學(xué)校意外傷害事故應(yīng)急預(yù)案.doc

-范文最新推薦- 學(xué)校意外傷害事故應(yīng)急預(yù)案 第一條組織領(lǐng)導(dǎo)成立以校長為組長的應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組（見附表）。第二條報(bào)告制度有本應(yīng)急預(yù)案第三條規(guī)定情形的，學(xué)校應(yīng)當(dāng)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后1小時(shí)內(nèi)向中心校辦公室及分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。并按照有關(guān)要求依照責(zé)任權(quán)限同時(shí)向?qū)W校駐地政府司法治安、醫(yī)療急救、保險(xiǎn)等部門報(bào)告。第三條可能引發(fā)校內(nèi)學(xué)生意外傷害事故的原因很多，主要原因有：1）課間學(xué)生追逐、打鬧；2）學(xué)生自行到校活動或者放學(xué)后滯留學(xué)?；顒樱?）體育活動中不慎碰撞、摔倒；4）學(xué)校使用的教育教學(xué)和生活設(shè)施、設(shè)備不符合國家和本市的安全標(biāo)準(zhǔn)；5）學(xué)校的場地、房屋和設(shè)備等維護(hù)、管理不當(dāng)；6）學(xué)校組織教育教學(xué)活動未采取必要的安全防護(hù)措施或未進(jìn)行必要的安全教育；7）實(shí)驗(yàn)操作不當(dāng)；8）極個(gè)別教師體罰或變相體罰學(xué)生等。第四條預(yù)防辦法1、運(yùn)用各種形式，加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范教育、安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)意識（政教處為主負(fù)責(zé)）。2、加強(qiáng)對教師進(jìn)行師德規(guī)范教育，增強(qiáng)責(zé)任意識和法制意識（教導(dǎo)處為主負(fù)責(zé)）。3、加強(qiáng)對學(xué)校教育、教學(xué)和生活設(shè)施、設(shè)備以及場地、房屋和設(shè)備的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要立即整改（總務(wù)處為主負(fù)責(zé)）。4、學(xué)校應(yīng)當(dāng)按照學(xué)校安全工作和社會治安綜合治理工作要求，分年級或者部門確定安全責(zé)任包干區(qū)，年級或者部門負(fù)責(zé)人為安全責(zé)任包干區(qū)責(zé)任人。學(xué)校要做到層級簽約，崗位到人，確保在校學(xué)生人身安全。（辦公室為主負(fù)責(zé)）第五條處理程序1、事發(fā)階段的有關(guān)工作和注意事項(xiàng)（1）以最快的速度把受傷學(xué)生送往就近的縣級以上醫(yī)院救治，保留車票或發(fā)票。（2）發(fā)生事故后立即通知家長。（3）一般事故24小時(shí)內(nèi)書面上報(bào)；重大事故立即電話上報(bào)，可先口頭后書面，同時(shí)向投保的保險(xiǎn)公司報(bào)告出險(xiǎn)。（4）事故發(fā)生后，學(xué)校應(yīng)當(dāng)對照教育部頒發(fā)的學(xué)生傷害事故處理辦法或者地方有關(guān)中小學(xué)校學(xué)生傷害事故處理的有關(guān)規(guī)定，分清校方有責(zé)事故或者校方無責(zé)事故。校方有責(zé)事故及重大事故立即按照有關(guān)程序移交上級主管部門處理；校方無責(zé)事故報(bào)請所屬駐地司法治安部門處理。（5）按照司法程序完成調(diào)查取證。附1：學(xué)生意外傷害事故處理流程圖發(fā)生事故送醫(yī)院通知家長學(xué)校突發(fā)事件處理小組運(yùn)作上報(bào)司法介入支付補(bǔ)償金調(diào)查取證起草協(xié)議書協(xié)商調(diào)查取證填寫校方責(zé)任險(xiǎn)賠付意向書保險(xiǎn)公司理賠。附2：領(lǐng)導(dǎo)小組和組織機(jī)構(gòu)學(xué)校設(shè)立突發(fā)公共事件應(yīng)急處理指揮部，作為學(xué)校應(yīng)對學(xué)校突發(fā)公共事件的議事、決策、協(xié)調(diào)、處置機(jī)構(gòu)。指揮部組成及分工總指揮：*校長副指揮：*副校長指揮部下設(shè)如下機(jī)構(gòu)：1.辦公室：*兼任辦公室主任，成員有*、*、*、*。負(fù)責(zé)處理指揮部日常事務(wù)，做好學(xué)校預(yù)防突發(fā)公共事件的督查工作，辦理指揮部交辦的有關(guān)工作，統(tǒng)一宣傳口徑，對外發(fā)布突發(fā)事件相關(guān)情況，協(xié)助指揮部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作，調(diào)配車輛、人員等。2.醫(yī)療救護(hù)組：*兼任組長，成員有*、班主任。負(fù)責(zé)對受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場救治，協(xié)調(diào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在第一時(shí)間內(nèi)全力搶救傷員。3.物資保障組：*任組長，成員有*、*。負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急物資、必要儀器器材、資金、食品、飲用水供應(yīng)等方面的保障措施。4.善后處理組：*任組長，成員有*、*、門衛(wèi)、任課老師。負(fù)責(zé)對事故進(jìn)行善后處理和恢復(fù)工作，及時(shí)穩(wěn)定教育、教學(xué)秩序。 在衛(wèi)生局和院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹中紀(jì)委六次全會和國務(wù)院第四次廉政工作會議精神，按照市衛(wèi)生局關(guān)于行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的部署和要求，緊密結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和醫(yī)院“管理年”活動，深入開展誠信服務(wù)，進(jìn)一步加大行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，對醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中存在的問題進(jìn)行了重點(diǎn)整治，并取得了明顯的成績，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下： 一、深入開展“三項(xiàng)”教育活動，全面提高職工隊(duì)伍的素質(zhì) 一是在今年三月份組織全院職工學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部制定的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和我院重新修訂的文明服務(wù)規(guī)范及處罰規(guī)定。二是組織職工學(xué)習(xí)了胡錦濤總書記提出的”八個(gè)光榮，八個(gè)恥辱”的重要論述。三是組織全院職工學(xué)習(xí)了衛(wèi)生局下發(fā)的關(guān)于治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作嚴(yán)肅查處頂風(fēng)違法違紀(jì)行為的規(guī)定并進(jìn)行了討論，通過學(xué)習(xí)，使全體職工充分認(rèn)識到商業(yè)賄賂的重要性和緊迫性，提高了廉潔行醫(yī)和抵制商業(yè)賄賂的自覺性。四是組織全院的黨員和積極分子參加了全市黨員奉獻(xiàn)日活動，對我院的院庭環(huán)境進(jìn)行了清理。五是為紀(jì)念5.12國際護(hù)士節(jié)，全院舉行了大型紀(jì)念活動，如場景劇表演、護(hù)理急救現(xiàn)場演示、護(hù)理明星事跡演講、輸液中心帶頭開展誠信服務(wù)向全院發(fā)出倡議，并由護(hù)士長帶頭簽名承諾，氣氛既熱烈而又莊重。六是組織全院職工參觀游覽了沈陽世博園，對職工進(jìn)行了愛祖國、愛家鄉(xiāng)、建和諧沈陽活動。七是邀請了xxx市旅游學(xué)校培訓(xùn)處主任劉淑賢老師對全院職工進(jìn)行了禮儀服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的專題講座，使職工提高了服務(wù)意識。八是為慶祝中國共產(chǎn)黨成立85周年，醫(yī)院舉行了慶七一，歌唱黨的主題活動，會上，有優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡講演，有詩歌朗頌，有歌舞表演等。通過多種形式的學(xué)習(xí)教育活動，提高了職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，激發(fā)了愛祖國、愛人民、愛家鄉(xiāng)的政治熱情，樹立了愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，文明行醫(yī)的新風(fēng)尚，強(qiáng)化了“以病人為中心”的服務(wù)理念，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的社會責(zé)任感和使命感，促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，刻苦專研，奮發(fā)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新的敬業(yè)精神，提高了遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，依法執(zhí)業(yè)的自覺性。 二、以人為本，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 （一）為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，年初，院里在去年開展xxs服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化和細(xì)化了服務(wù)內(nèi)容，在全院倡導(dǎo)以病人為中心，視病人為親人的活動中，爭做和諧員工、和諧科室活動，并制定了深入開展“親情服務(wù)”活動實(shí)施方案，制定了和諧員工、和諧科室的條件，下發(fā)到每一個(gè)科室，在各科室，以誠信服務(wù)為主題，實(shí)行誠信收費(fèi)，誠信用藥，誠信使用一次性用品，真誠溝通，消除不和諧因素，增進(jìn)醫(yī)患交流，促進(jìn)醫(yī)患和諧。 （二）加強(qiáng)對窗口人員的培訓(xùn)，提高導(dǎo)診、導(dǎo)醫(yī)人員的素質(zhì)，為門診病人和住院病人提供全方位的服務(wù)。設(shè)立門診化驗(yàn)單統(tǒng)一發(fā)放窗口，增加了夜班導(dǎo)診和分診人員，推出了導(dǎo)診服務(wù)、導(dǎo)醫(yī)咨詢、電話預(yù)約專家掛號，便民服務(wù)、住院病人查詢服務(wù)、對住院病人實(shí)行全程陪送，協(xié)助患者辦理出院手續(xù)等服務(wù)，咨詢解答患者咨詢xx萬多人，為患者做好事xx余件，并在門診大廳“一站式”服務(wù)中心安裝了電話，將電話號碼公布于患者，只要接到患者的求助電話，導(dǎo)診員立即前去幫助，隨時(shí)解決患者在就診期間遇到的困難和問題，大大方便了患者，受到患者及家屬的好評。 三、大力宣傳典型，全面提升醫(yī)院的知名度 樹立典型，弘揚(yáng)正氣，加強(qiáng)媒體宣傳，擴(kuò)大醫(yī)院的影響力。對廉潔行醫(yī)，無私奉獻(xiàn)的先進(jìn)個(gè)人和醫(yī)院的重點(diǎn)科系進(jìn)行報(bào)導(dǎo)和宣傳，如沈陽電臺、電視臺、報(bào)紙等多家媒體報(bào)導(dǎo)xxx次，其中：中央電視臺報(bào)導(dǎo)xx次，省級報(bào)導(dǎo)xx次，市級報(bào)導(dǎo)xxx次，并將獲得市級勞動模范，衛(wèi)生局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員標(biāo)兵xxx的先進(jìn)事跡刊登在xxx日報(bào)上進(jìn)行了報(bào)導(dǎo)，提高了醫(yī)院的知名度，有許多患者都慕名而來，為醫(yī)院樹立了良好的社會形象，充分發(fā)揮了典型的示范和醫(yī)療特色作用，打造了誠信的服務(wù)品牌。今年還在xxx電視臺xxx欄目宣傳重點(diǎn)科系及知識講座xx次，受到一致好評，通過不同形式的宣傳，增加了社會對我院的了解，增加了患者的誠信度，為我院的醫(yī)療護(hù)理工作贏得了良好的社會信譽(yù)。 四、加大專項(xiàng)治理工作力度，切實(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題 （一）集中治理商業(yè)賄賂工作，根據(jù)衛(wèi)生局的部署和要求，對上級會議精神做到認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)和貫徹，制定了關(guān)于治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的實(shí)施方案，并成立了治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行了責(zé)任分工，召開了全院職工關(guān)于治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的動員大會，使全院職工認(rèn)識到治理商業(yè)賄賂的重要性和緊迫性，做到了領(lǐng)導(dǎo)到位，機(jī)構(gòu)到位，人員到位，工作落實(shí)到位。 （二）采取有力措施，遏制“三不合理”現(xiàn)象發(fā)生。一是結(jié)合“管理年”活動，加大了醫(yī)生診療行為嚴(yán)格考核和質(zhì)控，醫(yī)院成立了醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控辦公室，由一名副院長擔(dān)任質(zhì)控辦主任，專門負(fù)責(zé)對病志的質(zhì)量檢查，重點(diǎn)檢查不合理檢查，不合理用藥等問題。二是由院長每月公布一次臨床醫(yī)生用藥情況，使藥品收入占業(yè)務(wù)收入的40%以下，做到了兩個(gè)下降和一個(gè)提高。三是由醫(yī)務(wù)科進(jìn)行醫(yī)生病志和處方展覽評比活動，促進(jìn)醫(yī)生規(guī)范診療行為，把對患者檢查和治療的規(guī)范性、合理性，納入到醫(yī)療的日常管理中。 （三）認(rèn)真做好藥品、器械、衛(wèi)材等集中招標(biāo)采購工作中，年初，與三十多家藥廠簽定了禁止藥品臨床促銷協(xié)議和藥品質(zhì)量保證協(xié)議書，并在協(xié)議中明確規(guī)定，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有臨床促銷行為的廠家，立即終止供貨合同等十幾項(xiàng)條款，雙方當(dāng)場簽字，醫(yī)院還派專人日常巡查和管理，有效遏制了醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)，保證了藥品的質(zhì)量，確?；颊哂盟幇踩?。 （四）合理收費(fèi)，讓利于民。嚴(yán)格按照物價(jià)部門規(guī)定的項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不自立項(xiàng)目，不分解收費(fèi)，不重復(fù)使用一次性用品，住院病人實(shí)行“一日清單”和出院患者結(jié)算前醫(yī)療費(fèi)用內(nèi)部審核制度，為完善收費(fèi)系統(tǒng)和醫(yī)療費(fèi)用查詢系統(tǒng)，增加收費(fèi)的透明度，今年五月份，醫(yī)院投資xxx萬元對收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行更新改造，使收費(fèi)更加透明，并建立了有效的監(jiān)控機(jī)制，成立了審計(jì)科，由專人對財(cái)務(wù)收費(fèi)進(jìn)行審計(jì)，對查出的問題進(jìn)行責(zé)任追究。 五、完善監(jiān)督約束機(jī)制，建立科學(xué)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評價(jià)體系 （一）為進(jìn)一步落實(shí)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制，按照誰主管誰負(fù)責(zé)和管行業(yè)必須管行風(fēng)的原則，年初，簽定了三級糾風(fēng)工作責(zé)任狀和三級服務(wù)承諾書，實(shí)行了一級對一級，層層抓落實(shí)的責(zé)任體系，并建立了責(zé)任追究和責(zé)任連帶制。 （二）為廣泛征求患者的意見和建議，建立了患者評議制度，暢通醫(yī)患溝通渠道，利用院長信箱、院長接待日、醫(yī)德查房、社會監(jiān)督員、發(fā)放問卷調(diào)查、電話回訪等多種形式，廣泛聽取患者的意見，并進(jìn)行匯總分析，報(bào)主管院長和院長，并在院周會上進(jìn)行通報(bào)，對個(gè)科室存在的問題限期整改。上半年發(fā)放患者問卷調(diào)查xxx份，門診患者滿意度xxx%，病房患者滿意度xxx%，綜合滿意度xxx%。患者電話回訪xxx人，院長信箱收到信件xxx封，其中表揚(yáng)信xx封，批評建議信xx封，收到感謝信xxx封，錦旗xx面，拒收紅包xxx人次，拒收金額xxx元。 （三）建立健全患者投訴接待處理制度，優(yōu)化了接待流程，設(shè)立了患者投訴接待辦公室，并有一名專人負(fù)責(zé)患者投訴接待工作，在全院實(shí)行首訪負(fù)責(zé)制，對每一位患者的來訪，都要熱情接待，認(rèn)真受理，不推諉、不敷衍、不激化矛盾、不上繳矛盾，做到件件有結(jié)果，事事有回音，努力把矛盾解決在基層。 （四）為加大行風(fēng)監(jiān)督管理力度，廣泛聽取社會各界人士的意見，于今年4月份重新調(diào)整了社會監(jiān)督員，由原來的4名增加到12名，并召開了社會監(jiān)督員座談會，有新聞媒體、街道辦事處，政府機(jī)關(guān)等人員組成，從人員結(jié)構(gòu)和數(shù)量上得到了一個(gè)改善，擴(kuò)大了人員的層面。 半年來，雖然取得了一些成績，但也存在一些問題，在制度落實(shí)和監(jiān)督檢查方面還有不到位之處，在管理上還不夠嚴(yán)格等，我們將在今后的工作中加以改正，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，大膽管理，把精神文明和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作當(dāng)作一項(xiàng)長期工作來抓，樹立誠信的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，打造誠信的服務(wù)品牌。 2008年上半年司法所在鎮(zhèn)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和縣司法局的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞穩(wěn)定、改革、發(fā)展這一主題，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)，落實(shí)責(zé)任措施，在維護(hù)基層社會穩(wěn)定中較好地發(fā)揮了“第一道防線”的作用，為實(shí)現(xiàn)建設(shè)“平安xx”的目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從而顯著提升了在政府各部門中重要地位?，F(xiàn)將我們的工作匯報(bào)如下： 一、爭取黨政領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)各方關(guān)系 一個(gè)部門工作業(yè)績的取得，除自身的努力外，更重要的是要看黨委政府的支持力度，還要看部門間的協(xié)作關(guān)系。為此，我們按照“上為黨委政府分憂，下為人民群眾解難”原則，在工作中搶抓主動，勤匯報(bào)，特別是在平安創(chuàng)建和維護(hù)社會穩(wěn)定中始終沖刺在第一線，解決好各個(gè)具體問題，對部門間經(jīng)常加強(qiáng)溝通與協(xié)作,只要有需求,我們就快捷、全力地配合。從而贏得了黨委政府的滿意和大力支持，尤其是分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常和我們一道做具體工作，解決好司法所在開展具體工作中遇到的實(shí)際問題，涉及各種資料的搜集,各部門及駐村干部都積極主動地給予協(xié)作。這樣，司法所與黨委、政府和部門間就形成了一個(gè)良好的互動效應(yīng)：司法所在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)基層社會穩(wěn)定中集“護(hù)航員”、“宣傳員”、“調(diào)解員”于一身的角色定位，越來越受地方黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的重視，在人、財(cái)、物上給予了越來越多的支持和傾斜；反過來，黨委政府的關(guān)心、支持又進(jìn)一步激發(fā)了司法所工作人員的工作熱情，更加有效地推動了職能地發(fā)揮。這種互動其實(shí)就是政府對司法所的投資加強(qiáng)，司法所的工作開展得有力，矛盾糾紛少了，社會平安穩(wěn)定了，領(lǐng)導(dǎo)的精力更加集中于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會事業(yè)，其實(shí)這對于地方政府來說是一種低投入、高產(chǎn)出，他們投入了少的物資，收獲的卻是一方平安。 二、抓陣地建設(shè)，營造良好工作環(huán)境。 三、抓好四個(gè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，充分發(fā)揮司法所的職能作用 四是抓安置幫教網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。鎮(zhèn)成立了刑釋解教人員安置幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位包括勞動和社會保障所、民政辦、派出所、婦聯(lián)、共青團(tuán)等相關(guān)部門，鎮(zhèn)設(shè)立了刑釋解教人員安置幫教工作站，村（居）成立安置幫教小組共三級安置幫教網(wǎng)絡(luò)。在具體工作中，一是建立刑釋解人員檔案和登記制度，年初我們對全鎮(zhèn)范圍3年內(nèi)刑釋解教人員的情況進(jìn)行了摸底排查，使得轄區(qū)內(nèi)的刑釋解教對象情況清、底數(shù)明；二是落實(shí)幫教責(zé)制，年初村（居）與鎮(zhèn)政府簽定責(zé)任書，被幫教對象的責(zé)任分別落實(shí)在村（居）干部人頭；三是落實(shí)幫教對象考察制度，考察情況責(zé)任人每季度向鎮(zhèn)上報(bào)告一次；四是制訂幫教措施，如農(nóng)村“五?！?、低保、醫(yī)療救助等惠民政策優(yōu)先落實(shí)；五是及時(shí)解決實(shí)際困難和問題，使他們分享到黨和政府的溫暖。近年來無一人重新犯罪，為社會治安綜合治理工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。 四、全面啟動法律