旅游產(chǎn)品同質(zhì)化問題及解決方法.doc

談旅游產(chǎn)品同質(zhì)化的原因及解決辦法 眾里尋“它”千百度，暮然回首，原來又是你？要是把精心準(zhǔn)備的旅游紀(jì)念品送給朋友，卻發(fā)現(xiàn)是隨處可見的地攤貨就尷尬了。從中可以看出一個問題，中國旅游產(chǎn)品千篇一律，亟需走出“千景一面”困境。同質(zhì)化原因：（一） 服務(wù)行業(yè)特點決定了其產(chǎn)品的同質(zhì)性，沒有自身特色： 消費者對品牌的認(rèn)同和信仰，歸根結(jié)底是對該品牌所代表的產(chǎn)品特質(zhì)的認(rèn)同，但目前我國旅行社行業(yè)缺乏定位清晰、具有特色的產(chǎn)品，也就難以形成被消費者認(rèn)可的品牌： 產(chǎn)品同質(zhì)： 品牌信仰的建立是基于產(chǎn)品的特色，而目前中國旅行社行業(yè)很難區(qū)別出各家旅行社的特色。 傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品不外乎“交通+景點+住宿”，資源的同質(zhì)導(dǎo)致了產(chǎn)品的同質(zhì)，形不成自身特色。 定位不清： 旅游消費的大眾性使其沒有明確的受眾群的劃分。這也是旅行社產(chǎn)品沒有特色導(dǎo)致的必然結(jié)果。隨著收入水平的提高，旅游消費已經(jīng)從以往的高端消費領(lǐng)域向大眾化發(fā)展，旅游所體現(xiàn)的生活方式日益被大眾接受。各旅行社目前推出的旅游線路任何人都可以消費，不分性別、年齡、教育程度。目標(biāo)消費群的界定不清，也導(dǎo)致宣傳推廣找不到落腳點。 宣傳雷同： 只有產(chǎn)品具有不同的特色才可能產(chǎn)生不同的推廣方法和宣傳方式，雷同的產(chǎn)品也必將導(dǎo)致旅行社線路、產(chǎn)品推廣宣傳的雷同，基本上脫離不了“旅行社名+線路+報價”的模式。 如何解決同質(zhì)化問題呢？由于交通、景點、住宿這些均為旅行社的不可控因素，產(chǎn)品的同質(zhì)是必然的，因此1、 樹立自身的品牌，做出自己的特色，除了在旅游游覽產(chǎn)品以外的服務(wù)產(chǎn)品做文章，2、在品牌的推廣中借勢借力進(jìn)行品牌宣傳 正如前述，在目前旅行社行業(yè)整體毛利率非常低的情況下，很難 不顧成本采取大手筆對旅行社企業(yè)或是其產(chǎn)品品牌進(jìn)行推廣。但可以通過與具有實力的行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行合作，借勢借力進(jìn)行推廣。 一般可采取雙方合作的方式進(jìn)行。如中青旅控股股份有限公司最近與統(tǒng)一企業(yè)進(jìn)行合作，中青旅為統(tǒng)一綠茶的促銷活動提供旅游名額，做為回報，統(tǒng)一企業(yè)在其促銷裝綠茶上出現(xiàn)中青旅的LOGO，并在開展促銷活動的五省市投放市場，并在促銷期間均出現(xiàn)中青旅LOGO。中青旅與統(tǒng)一的這一合作，起到了很好的借勢借力的效果。對中青旅的品牌推廣起到了非常理想的作用。 3、明確定位人群 準(zhǔn)確定位消費人群，由于人們的生活水平提高、對精神生活的更高層次需求，對于不同層次、不同年齡段的人群，對于旅游的需求也是不一樣的。 旅行社大可把注意力集中到一個目