網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé).doc

精品文檔 你我共享網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)篇一：網(wǎng)絡(luò)營銷部崗位職責(zé)和規(guī)章制度 網(wǎng)絡(luò)銷售部制度 一、自覺遵守國家的網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)。 二、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 三、服從工作安排，認(rèn)真履行職責(zé)，努力鉆研業(yè)務(wù)，高質(zhì)量完成工作任務(wù)。 四、有高度的工作責(zé)任心和積極主動(dòng)地服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。 五、遵循商業(yè)道德，保守公司機(jī)密。 六、言行文明，衣著整潔，儀表端莊。 七、尊重客戶，客戶至上。 八、團(tuán)結(jié)友愛，共同合作，維護(hù)集體榮譽(yù)。 九、嚴(yán)格遵守考勤制度，做到不遲到不早退，不擅自離開工作崗位有事必須向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。 十、加強(qiáng)安全意識(shí)，做好安全防范工作，遇到突發(fā)事件或重大事件必須及時(shí)匯報(bào)，不得隱瞞。 網(wǎng)絡(luò)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé) 1、制訂公司網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃，制訂本部門發(fā)展目標(biāo)，歸銷售部直屬部門。 2、圍繞著整體營銷計(jì)劃，制訂員工工作目標(biāo)，組織員工開展工作，達(dá)成目標(biāo)。 3、對(duì)下屬工作進(jìn)行考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。 4、建立公司與其他相關(guān)網(wǎng)站的友好聯(lián)系，以提升曝光率。 5、負(fù)責(zé)與搜索引擎有關(guān)的一切工作。 6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳相關(guān)工作目標(biāo)、計(jì)劃的制訂與落實(shí)。 7、負(fù)責(zé)相關(guān)競爭對(duì)手、相關(guān)行業(yè)的信息收集。 8、分析市場要求依據(jù)公司車輛特點(diǎn)制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案。 9、配合其他部門做好公司形象和認(rèn)知度的推廣工作。 10、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的事宜。 網(wǎng)絡(luò)銷售部專員崗位職責(zé) 1. 按照部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作目標(biāo)，圍繞著工作目標(biāo)制訂本人工作計(jì)劃。 2. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、其他網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的日常維護(hù)及更新。 3. 收集市場信息，反饋客戶需求和競品信息。 4. 收集客戶資料，處理網(wǎng)上訂單及客戶留言。 5. 負(fù)責(zé)接聽400電話、處理在線訂單，并對(duì)客戶跟蹤維護(hù)、簽單。 6. 負(fù)責(zé)客戶信息登記表卡和跟蹤回訪及車輛掛牌工作。 7. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營提升 8. 負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。 網(wǎng)絡(luò)銷售部專員工作要求 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)要求 汽車之家、易車網(wǎng)拿到廠家獎(jiǎng)勵(lì)為最低維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)每平臺(tái)考核200元。 平臺(tái)維護(hù)：易車網(wǎng)、汽車之家 微博維護(hù)：騰訊微博、新浪微博 微信維護(hù)：微信公眾平臺(tái) 論壇維護(hù)：汽車之家、易車網(wǎng)論壇、58同城 客戶回訪要求 根據(jù)公司253回訪制度完善3表2卡填寫工作； 根據(jù)客戶意向級(jí)別，制定合理回訪周期； 銷售后建立保有客戶管理卡，并給據(jù)保有客戶“11371”回訪制度進(jìn)行有效回訪。 網(wǎng)絡(luò)銷售部專員工作標(biāo)準(zhǔn) 一、汽車之家、易車網(wǎng)后臺(tái)登陸維護(hù) 1.車易通平臺(tái) 促銷新聞全車型全月覆蓋； 置換促銷全車型全月覆蓋； 車型報(bào)價(jià)更新全部：1次/天； 新聞發(fā)布：30篇/月； 新聞推送：15次/天； 報(bào)價(jià)推送：15次/天； 視頻更新：1次/周； 調(diào)查管理：2次/月；活動(dòng)管理：3次/月； 精準(zhǔn)廣告：3條/月； 線索管理：當(dāng)天回訪建卡； 微信通登錄：4次/天； 易車網(wǎng)地方頁：首屏文字鏈：46天/月； 400電話接通率：95%以上； 新車訂單處理率：100%； 活動(dòng)報(bào)名處理率：100%； 試駕預(yù)約處理率：100%； 保養(yǎng)、維修預(yù)約處理率：100%； 在線答疑處理率：100%； 置換訂單：處理率100% 2.汽車之家平臺(tái) 促銷新聞全車型全月覆蓋； 車商匯后臺(tái)登錄：4次/天； 新聞資訊：30篇/月； 推薦至汽車之家首頁：5篇/周； 推薦至本地相關(guān)頁面：5篇/周； APP聯(lián)系率：100%； 網(wǎng)友留言處理率：100%； 400電話接通率：95%以上； 3.騰訊、新浪微博 登錄次數(shù)：7次/周 編輯促銷、活動(dòng)新聞：6篇/周 轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)相關(guān)新聞：10次/周 4.論壇維護(hù) 易車網(wǎng)論壇、汽車之家論壇、網(wǎng)上車市論壇、百度貼吧 論壇發(fā)帖：4篇/周 論壇回帖：15次/周 5.微信公眾平臺(tái) 登陸次數(shù)：7次/周 撰寫、群發(fā)公司活動(dòng)、新聞：7次/周篇二：網(wǎng)絡(luò)營銷員崗位職責(zé) 網(wǎng)絡(luò)營銷員崗位職責(zé) 崗位職責(zé)： 1 、 在招商經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場的市場開發(fā)、客戶維系以及客戶檔案管理工作； 2、 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場價(jià)格方案的確立以及執(zhí)行工作，及時(shí)向銷售經(jīng)理反映市場反饋情況；做好每個(gè)月網(wǎng)絡(luò)銷售情況的統(tǒng)計(jì)工作，針對(duì)問題給予合理化建議。 3、 負(fù)責(zé)受理網(wǎng)絡(luò)客戶投訴與建議并做好記錄工作，及時(shí)向銷售經(jīng)理提交網(wǎng)絡(luò)客戶投訴與建議的書面報(bào)告； 4、保證每月都有新開發(fā)的合作網(wǎng)絡(luò)公司并簽署網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議；定期拜訪維護(hù)合作旅行社的關(guān)系 5、負(fù)責(zé)酒店網(wǎng)站資料的錄入與更新工作，及時(shí)回復(fù)客人網(wǎng)上提問及預(yù)訂； 6、負(fù)責(zé)酒店網(wǎng)站的全面維護(hù)、管理以及推廣工作，及時(shí)向銷售經(jīng)理提交酒店網(wǎng)站運(yùn)營的分析報(bào)告； 7、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場的廣告策劃、投放以及跟蹤工作，及時(shí)向市場營銷總監(jiān)提交完善的廣告方案； 9、 負(fù)責(zé)與前臺(tái)、財(cái)務(wù)以及客房等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與溝通工作； 10、做好自己負(fù)責(zé)市場的檔案建立工作，注重條理性并不斷更新 ，并定期上報(bào)經(jīng)理。 11、協(xié)助文員整理銷售部辦公室內(nèi)務(wù)工作； 12、負(fù)責(zé)銷售經(jīng)理交辦的其它工作；任職資格： 1、大專以上學(xué)歷。市場營銷、廣告設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先； 2、有網(wǎng)絡(luò)銷售兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟練操作計(jì)算機(jī)； 4、有良好的溝通表達(dá)能力，善于觀察，有獨(dú)立分析、思考和解決問題的能力； 5、性格樂觀開朗，能承受一定的工作壓力篇三：互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃崗位職責(zé) 互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃崗位職責(zé) 1.圍繞公司運(yùn)行情況擬訂市場策劃及宣傳計(jì)劃方案。 2.調(diào)查公司產(chǎn)品和競爭對(duì)手產(chǎn)品在市場上的競爭情況，綜合客戶的反饋意見，撰寫市場調(diào)查報(bào)告。 3.負(fù)責(zé)現(xiàn)有市場分析和未來市場預(yù)測。 4.編制與互聯(lián)網(wǎng)營銷相關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃。 5.制定營銷、產(chǎn)品、形象等企劃案，并與公司其他部門共同實(shí)施。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)櫍孕惺缇?，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。 親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí)，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，