某某花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

花花世界 創(chuàng)業(yè)策劃書 0 花花世界花花世界 創(chuàng)創(chuàng) 業(yè)業(yè) 計(jì)計(jì) 劃劃 書書 建橋?qū)W院?jiǎn)?mèng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 二零一六年六月 花花世界 創(chuàng)業(yè)策劃書 1 目錄目錄 一 一 計(jì)劃摘要計(jì)劃摘要 2 2 二 二 項(xiàng)目描述項(xiàng)目描述 3 3 三 產(chǎn)品與服務(wù)三 產(chǎn)品與服務(wù) 5 5 四 行業(yè)與市場(chǎng)分析四 行業(yè)與市場(chǎng)分析 8 8 五 營(yíng)銷和策略五 營(yíng)銷和策略 1111 六 競(jìng)爭(zhēng)分析六 競(jìng)爭(zhēng)分析 1717 7 7 人力資源組織及管理人力資源組織及管理 1717 八 財(cái)務(wù)需求與運(yùn)用八 財(cái)務(wù)需求與運(yùn)用 1818 九 風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策九 風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策 2323 十 成長(zhǎng)與發(fā)展十 成長(zhǎng)與發(fā)展 2424 十一 附錄十一 附錄 2525 花花世界 創(chuàng)業(yè)策劃書 2 一 計(jì)劃摘要一 計(jì)劃摘要 1 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 花語世界 是一個(gè)以實(shí)體花店為主 網(wǎng)絡(luò)為輔 助營(yíng)銷模式的銷售鮮花 植物及其附屬產(chǎn)品的機(jī)構(gòu) 在投入初期 利用地理優(yōu)勢(shì) 先在長(zhǎng)沙學(xué)院創(chuàng)立一個(gè)名為 長(zhǎng)大花語 的校園實(shí) 體花店 與此同時(shí) 依托實(shí)體花店在網(wǎng)上開一個(gè)名為 陌上花開 的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷花店 在起步階段 鮮花可從花卉市場(chǎng)進(jìn)貨 努力尋找 自產(chǎn)自銷的貨源以保證最大利潤(rùn) 長(zhǎng)期并大規(guī)模的銷售以中低價(jià)位 為主的各式各樣的花卉植物及附屬品 在經(jīng)過幾個(gè)月的盈利后 有 一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力 再通過高?；ɑ苷逛N方式逐步推廣到長(zhǎng)沙各個(gè)高 校乃至全國(guó)各個(gè)高校 在其他高校內(nèi)逐步擴(kuò)大宣傳力度 進(jìn)而在其 他高校開拓市場(chǎng) 并努力在其他學(xué)校設(shè)立分支 努力建設(shè)成一個(gè)長(zhǎng) 沙市內(nèi)高校連鎖花店機(jī)構(gòu) 花語世界 為廣大大學(xué)生提供各種鮮花 等服務(wù) 在花語世界運(yùn)營(yíng)良好之后 再慢慢擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍 在長(zhǎng)沙 市內(nèi)人流密集區(qū) 繁華區(qū)等地建立起鮮花服務(wù)機(jī)構(gòu) 將顧客群體從 學(xué)生擴(kuò)大到整個(gè)社會(huì) 同時(shí)建設(shè)自己的鮮花種植基地 花現(xiàn) 基地 保證今后自給自足的提供高質(zhì)量的貨源 在擁有自己的鮮花 種植基地后 除供應(yīng)自己外 還為一些中小型花店供貨 以及負(fù)責(zé) 星級(jí)酒店 影樓 歌舞廳等一些高端場(chǎng)所的鮮花布置以保證多方面 的穩(wěn)定的收入來源 在保證收入穩(wěn)定的情況下 努力將 花語世界 打造成為全國(guó)大學(xué)生最滿意的鮮花服務(wù)機(jī)構(gòu) 打造成為長(zhǎng)沙市民最 滿意的鮮花服務(wù)機(jī)構(gòu) 2 創(chuàng)作來源 在各式精美的花卉植物中 每一種都有著特殊的涵義 花花世界 創(chuàng)業(yè)策劃書 3 蘊(yùn)含著極具特色的花語 比如玫瑰常常代表著愛情 郁金香代表著 榮譽(yù)和祝福 康乃馨則常常被用來表達(dá)對(duì)母親的愛 不同顏色的 花又有著不同的意思 花語雖無聲 但在人際交流中往往是無聲勝 有聲 其中的涵義和情感表達(dá)更甚于言語 特別是現(xiàn)在 隨著人們 生活水平和質(zhì)量不斷的提高 鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴 花卉消費(fèi)近年來呈現(xiàn)越來越旺的趨勢(shì) 除了花卉本身所具有的俏麗 姿容 美化家居的功效外 還有就是人們可以培養(yǎng)自己的生活情調(diào) 也可以借送花卉表達(dá)自己的心意 使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄 更 有品味 因此 策劃的投入初期的校園實(shí)體花店和網(wǎng)上花店是以中 低價(jià)位鮮花植物為市場(chǎng)切入點(diǎn) 以滿足年輕人的個(gè)性化消費(fèi)為主題 以鮮花 植物為主帶動(dòng)其他產(chǎn)品 最終達(dá)到銷售目標(biāo) 3 創(chuàng)作目的 立足長(zhǎng)沙學(xué)院 通過依托功能齊全的校園實(shí)體花店 創(chuàng)建網(wǎng)上一流的花店 占領(lǐng)長(zhǎng)沙學(xué)院市場(chǎng)及其周邊市場(chǎng)并有計(jì)劃的 輻射長(zhǎng)沙乃至全國(guó)各個(gè)高校及其周邊市場(chǎng) 長(zhǎng)大花語 實(shí)體校園花 店和 陌上花開 網(wǎng)上花店將用一年的時(shí)間在消費(fèi)者中建立起一定 的知名度 并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡和創(chuàng)造出效益 在投入期選擇以長(zhǎng) 沙學(xué)院作為試點(diǎn)市場(chǎng) 借助在長(zhǎng)沙學(xué)院成功后 以高校加盟的形式 再分站推廣 將擴(kuò)張到長(zhǎng)沙乃至全國(guó)各個(gè)高校及其周邊 2 2 項(xiàng)目描述項(xiàng)目描述 1 校園實(shí)體花店名稱 長(zhǎng)大花語 校園網(wǎng)店花店名稱 陌上花 開 項(xiàng)目總名稱為 花語世界 花花世界 創(chuàng)業(yè)策劃書 4 2 校園實(shí)體花店地址 長(zhǎng)沙學(xué)院校內(nèi)生活區(qū)附近 3 當(dāng)前校園花店的地位 長(zhǎng)沙學(xué)院唯一一個(gè)花店 也是長(zhǎng)沙高校唯 一一個(gè)實(shí)體花店和網(wǎng)上花店相結(jié)合的主要面向在校師生的花店 其 可以為在校師生提供更快捷的個(gè)性化消費(fèi)的服務(wù) 4 校園花店的戰(zhàn)略和未來計(jì)劃 第一期占領(lǐng)長(zhǎng)沙學(xué)院及其周邊的市 場(chǎng) 第二期占領(lǐng)長(zhǎng)沙乃至全國(guó)其他高校及其周邊的市場(chǎng) 第三期建 立 花現(xiàn) 鮮花種植基地并占領(lǐng)長(zhǎng)沙 湖南 全國(guó)地區(qū)的市場(chǎng) 為達(dá)成上述目標(biāo) 我們需要一支合理的隊(duì)伍 在開花店的初期 階段 首先 一名精干的主管是必不可少的 負(fù)責(zé)管理理花店的大 小事宜 其次 需要一名盡職盡責(zé)的會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)店鋪賬目 然后需要 招聘一名懂得鮮花保養(yǎng) 包裝等事宜的花藝師兼導(dǎo)購(gòu) 在市場(chǎng)調(diào)查 方面 我們會(huì)自己去做并研究調(diào)查結(jié)果 以便了解市場(chǎng)需求和發(fā)展 行情 在起步階段 為提高信譽(yù)和知名度 我們將免費(fèi)提供送花上 門服務(wù) 為此 需購(gòu)置一輛機(jī)動(dòng)車 那么在初期 由于經(jīng)濟(jì)等客觀 原因 我們自己將負(fù)責(zé)這項(xiàng)任務(wù) 花店開張數(shù)月內(nèi) 我們會(huì)把花店 推向網(wǎng)絡(luò)以提高業(yè)績(jī) 之后便再需要一名網(wǎng)絡(luò)工程師來負(fù)責(zé)網(wǎng)站的 維護(hù)以及接待網(wǎng)上的客戶 在這樣一支隊(duì)伍的辛勤勞作下 我相信 花店定能受到廣大消費(fèi)者的青睞 花店的生意能夠蒸蒸日上 等待我們有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力后 便會(huì)考慮將花店宣傳到其他高 校 然后在其他高校內(nèi)招聘校園代理 幫助銷售本店的鮮花 然后 再進(jìn)一步 出資在其他高校內(nèi)開設(shè)同等規(guī)模的花店 首先根據(jù)校代 的業(yè)績(jī)判斷出那些鮮花需求量較高的院校 先在這些院校中開設(shè)花 花花世界 創(chuàng)業(yè)策劃書 5 店 待經(jīng)濟(jì)壯大之后 可在每所院校中開自己的花店 同時(shí)成立以 各大高校內(nèi)部花店為零售點(diǎn)的 花語世界 公司總部 同時(shí)開始建 設(shè)屬于自己公司的 花現(xiàn) 鮮花種植基地 在能夠保證自給自足的 前提下 為一些非本公司的中小型花店供貨并承接一些星級(jí)酒店 高檔餐廳等高級(jí)場(chǎng)所的鮮花布置 使 花語世界 成為市內(nèi)省內(nèi)乃 至國(guó)內(nèi)最專業(yè)的鮮花服務(wù)機(jī)構(gòu) 3 3 產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù) 1 服務(wù)簡(jiǎn)介 1 通過鮮明 有效 暢通的銷售渠道 以提供產(chǎn) 品服務(wù)為根本 為高校大學(xué)生及高校周邊的年輕人提供便捷的個(gè)性 化消費(fèi)的服務(wù) 2 朵朵鮮花傳真情 片片花瓣顯真愛 絲絲花香 表真心 在每個(gè)特殊的日子里讓我們?yōu)槟鷤鬟f愛與最美好的祝福 3 本店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 鮮花質(zhì)量好 保證每一朵鮮花都能達(dá)到一定 的新鮮度 4 品種齊全 包括情人節(jié)鮮花 生日鮮花 教師節(jié)鮮 花 慰問鮮花 祭奠鮮花 商務(wù)鮮花等 滿足客戶的不同需求 5 本店提供鮮花包裝 花藝設(shè)計(jì)等服務(wù) 可根據(jù)顧客意見 設(shè)計(jì)各種 不同款式的花束 花藝 并可以為顧客上門現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì) 6 本店提 供電話預(yù)定 網(wǎng)上預(yù)定 實(shí)體店銷售三維一體銷售模式 提供送貨 上門服務(wù) 消費(fèi)滿200元免收郵費(fèi) 7 每天特價(jià) 我們會(huì)在店鋪 中開辟一塊兒特價(jià)區(qū) 那里銷售的植物或者花兒都是相對(duì)比較低的 價(jià)格 8 短信訂購(gòu)鮮花 附帶祝?？ㄆ?電話傳情等并且制定了合 理的價(jià)位 與此同時(shí) 我們還設(shè)立了論壇 不僅滿足了廣大青年學(xué)生等 花花世界 創(chuàng)業(yè)策劃書 6 切實(shí)需要 也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求 2 運(yùn)作流程 在初期階段 因?yàn)殚_的是校園花店 那么銷售對(duì)象主 要是學(xué)生 對(duì)學(xué)生而言 他們會(huì)在一些節(jié)日或朋友生日時(shí)送花給別 人 通常來說 大學(xué)里情侶很多 那么玫瑰是起初的必備貨 其次 還需要進(jìn)一些能夠代表愛情額其他畫中以及代表友情的花 這樣看 來 在投入初期 為防止鮮花進(jìn)過來后賣不出去的現(xiàn)象頻繁發(fā)生 我們會(huì)仔細(xì)挑選所要銷售的花 比如各種顏色的玫瑰 還有百合 勿忘我 萬年青等 除此之外 可以進(jìn)一些其他的小型植物盆景比 如說仙人球等 一方面 它的生命力較為頑強(qiáng) 可以給人一種生機(jī) 盎然的感覺 還有就是好打理 而且它有益于健康 對(duì)廣大大學(xué)生 而言 都喜歡玩電腦 那么放一盆仙人球在桌上可以減少電腦對(duì)人 體的輻射 我們會(huì)記錄下每天的鮮花銷售情況 凡是有較好的銷售 量的我們都會(huì)著重采購(gòu) 3 經(jīng)營(yíng)理念和花店特色 長(zhǎng)大花語 校園花店的服務(wù)必須是一 流的 對(duì)于配送隊(duì)員而言 只要有定單 就必須按照定單要求按時(shí)按地 送到 并且是微笑服務(wù) 在售后服務(wù)方面 由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以 下幾種方式 1 打感謝電話或發(fā) E MAIL 進(jìn)行友情提醒服務(wù) 并 在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡 2 設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表 附贈(zèng)禮品 掌握消費(fèi)者需求的第一手資料 做到時(shí)刻交流信息 了解顧客的需 求動(dòng)向 及時(shí)反映自身存在的問題 及時(shí)解決 并集中受理客戶投 訴 無條件接受客戶退貨 3 第一次買花或訂購(gòu)的客戶將收到 隨花贈(zèng)送的花瓶 并享受價(jià)格優(yōu)惠 成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格 4 花花世界 創(chuàng)業(yè)策劃書 7 不定期的與消費(fèi)者交流信息 溝通感情 并解答客戶最感興趣的問題 5 對(duì)待消費(fèi)者的問題必須詳細(xì)解答并面帶微笑 6 對(duì)于已售 出盆栽如有衰敗可幫助搶救 7 向客戶傳授一些花卉盆栽保養(yǎng)知 識(shí) 8 宣傳關(guān)于花卉盆栽與人養(yǎng)身知識(shí) 9 對(duì)每次顧客的消 費(fèi)進(jìn)行記錄 若顧客一次性消費(fèi)金額較高或累計(jì)消費(fèi)金額達(dá)某一數(shù) 值后 我們會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送一張 VIP 卡 凡是持有貴賓卡的人以后消費(fèi) 都能享受會(huì)員價(jià) 10 在網(wǎng)站上建立消費(fèi)者消費(fèi)心得平臺(tái) 便于 交流信息 溝通感情 解答顧客最感興趣的問題 爭(zhēng)取將市場(chǎng)的潛 在客戶發(fā)展成忠實(shí)客戶 4 產(chǎn)品來源 就目前來看 花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系 選擇批發(fā)商時(shí) 一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 信譽(yù) 合作態(tài)度 供貨是否及時(shí) 等方面 要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn) 以便于各高校配送成員就地取花 通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議 就價(jià) 格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見 在服務(wù)方面 花店剛開始時(shí) 無固定客源以及知名度 信譽(yù)度 等 那么針對(duì)這一問題 我們會(huì)免費(fèi)提供以下服務(wù) 在一些特殊節(jié) 日 如情人節(jié)等 我們會(huì)以活動(dòng)形式對(duì)價(jià)格進(jìn)行適當(dāng)下調(diào)以響應(yīng)學(xué) 生們對(duì)節(jié)日的情緒 在宣傳方面 我們會(huì)通過紙質(zhì)傳單 網(wǎng)上發(fā)帖等手段來宣傳花 店 還可以對(duì)學(xué)校的一些活動(dòng)進(jìn)行贊助 以此來提高花店的知名度 此外 我們認(rèn)為只要店鋪處于開放狀態(tài) 就起著一個(gè)較好的宣傳作 用 因?yàn)樯顓^(qū)附近的學(xué)生比較多 每時(shí)每刻客流量都很大 這在 花花世界 創(chuàng)業(yè)策劃書 8 一定程度上就已經(jīng)起到了宣傳作用 在自己的第一家校園花店穩(wěn)定之后 便可以考慮在其他學(xué)校開 拓市場(chǎng) 首先還是需要做宣傳 在每所高校內(nèi)招聘 1 2 名校園代理 協(xié)助宣傳和銷售鮮花 有經(jīng)濟(jì)實(shí)力后按照同等的運(yùn)營(yíng)方式在其他高 校開設(shè)花店 該校之前的校園代理為負(fù)責(zé)人 每月發(fā)放工資加獎(jiǎng)金 根據(jù)自己的實(shí)際銷售情況 對(duì)他們的每個(gè)月業(yè)績(jī)的業(yè)績(jī)做出要求 超額完成任務(wù)可頒發(fā)獎(jiǎng)金 反之則可以適當(dāng)扣取工資 每年根據(jù)各 大高校的負(fù)責(zé)人的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定年度優(yōu)秀員工并發(fā)放額外獎(jiǎng)金及相關(guān)榮 譽(yù)證書 與此同時(shí) 我們會(huì)著手成立 花語世界 公司總部 主要 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)監(jiān)督各高校內(nèi)花店的經(jīng)營(yíng)狀況 同時(shí)開始建設(shè) 花現(xiàn) 鮮 花種植基地進(jìn)而完成預(yù)期目標(biāo) 四 行業(yè)與市場(chǎng)分析四 行業(yè)與市場(chǎng)分析 1 市場(chǎng) 資料顯示 花卉消費(fèi)近年來呈越來越旺的趨勢(shì) 除了 花卉本身所具俏麗姿容 讓人們賞心悅目 美化家居等功效外 它 還可以開發(fā)人們的想像力 使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄 更有品位 現(xiàn)在我們的花卉市場(chǎng)景況如何呢 據(jù)北京花卉協(xié)會(huì)鄭先生介紹 早 在 2002 年北京鮮花市場(chǎng)的消費(fèi)便達(dá)到 5 51 億元 記者曾走訪了幾 家鮮花店 每家鮮花店銷售額每天流水在 700 元 1800 元不等 北 京現(xiàn)在已有花店數(shù)量約 800 1000 家 隨著人民生活水平和文化品 位的不斷提高 人們對(duì)鮮花的需求還會(huì)加大 雖然北京 14 家大型鮮 花市場(chǎng) 萊太花卉市場(chǎng) 玉泉營(yíng)花卉市場(chǎng) 大自然花卉市場(chǎng) 大森 林花卉市場(chǎng) 航天橋花卉市場(chǎng) 建有國(guó)際上先進(jìn)的拍賣技術(shù)和 花花世界 創(chuàng)業(yè)策劃書 9 設(shè)施 但以拍賣方式交易的花卉只占花卉總量的 20 而在荷蘭 日本等國(guó)家的這個(gè)數(shù)字達(dá) 90 以上 可見 花店在中國(guó)的發(fā)展空間 是很大的 伴隨著時(shí)代的發(fā)展 鮮花 作為一份禮物在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈 長(zhǎng)期以來人們形成節(jié)約的消費(fèi)習(xí)慣深深地影響著消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展 鮮花作為一種送親友的禮物 特別是鮮花價(jià)格低廉 在鮮花市場(chǎng)占 有一席之地 大多數(shù)人希望鮮花的價(jià)格低廉而且質(zhì)量有保證 而這類消費(fèi)者 一般以學(xué)生和工人為主 那么企業(yè)應(yīng)該把學(xué)生和工人作為一個(gè)目標(biāo) 消費(fèi)市場(chǎng) 在此基礎(chǔ)上再劃細(xì)分市場(chǎng) 因?yàn)楝F(xiàn)代青年一般都追求時(shí) 髦 所以企業(yè)在生產(chǎn)時(shí)針對(duì)學(xué)生購(gòu)買鮮花的款式應(yīng)該新穎一些 并 且生產(chǎn)時(shí)以中檔產(chǎn)品為主 鮮花零售利潤(rùn)可達(dá) 50 80 十分可觀 但是由于鮮花很容 易枯萎 所以它的損耗率相當(dāng)大 一位花店老板介紹說 損耗的概 率相當(dāng)大 如果進(jìn)回來 1000 枝花 最多只能買出去 200 到 300 枝 賣不出去的只好扔掉 所以這位老板說 中檔花店一般要一到兩年 才能收回成本 2 目標(biāo)人群 所有在校人員和各種校園活動(dòng) 對(duì)大學(xué)生而言 買花 都不會(huì)太在意價(jià)格 而且在特殊節(jié)假日如教師節(jié) 情人節(jié) 圣誕節(jié) 時(shí)的購(gòu)買行為尤其強(qiáng)烈 對(duì)各種校園活動(dòng)而言 買花也不會(huì)在意太 多 只會(huì)在意質(zhì)量的高低和展覽的效果好壞 購(gòu)買人群年輕化 100 為青年人 以男性學(xué)生為主 他們信譽(yù)高 文化素質(zhì)高 無壞帳現(xiàn)象 花花世界 創(chuàng)業(yè)策劃書 10 3 存在價(jià)值 點(diǎn)綴了校園 美化了環(huán)境 解決了僅大學(xué)城有賣花的 問題 防止大學(xué)城附近的賣花者進(jìn)行壟斷 方便了學(xué)生 他們不用 再去很遠(yuǎn)的地方買花了 而且節(jié)約他們的錢財(cái) 我們銷售的花兒和 植物的價(jià)格不會(huì)比市場(chǎng)的價(jià)格高 所以說 開一個(gè)花店是很有發(fā)展前景的 那么在起步階段 由 于學(xué)校內(nèi)沒有一定規(guī)模的花店 目前來說該項(xiàng)目沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 現(xiàn) 在正是一個(gè)很好的時(shí)機(jī) 且情人節(jié)時(shí)很多 個(gè)體戶 紛紛銷售玫瑰 花 相對(duì)來說比較凌亂 如果學(xué)校內(nèi)有這樣一個(gè)店鋪 則類似的 個(gè)體戶 將會(huì)減少很多 從這方面來看 我們的花店是可以得到 學(xué)校的大力支持的 目前學(xué)校內(nèi)沒有賣花的 這說明該項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手極少 有一定的發(fā)展?jié)摿?這在其他高校內(nèi)情況也是相同 這 就為我們 花語世界 的誕生和發(fā)展壯大提供了強(qiáng)有力的支持 即便之前的貨源都是別人自產(chǎn)自銷的 但要想獲得最大利潤(rùn) 我們必須在 花語世界 誕生后 讓屬于我們自己的 花現(xiàn) 鮮花 種植基地也要隨之出現(xiàn) 自己動(dòng)手 豐衣足食 這樣一來我們不僅 減少了在進(jìn)貨方面的消耗 還能夠通過給別人的店供貨來獲得高額 收入 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上 總公司上市后 所面臨的已經(jīng)不再是學(xué)校那樣 的環(huán)境了 步入正軌后 公司所面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無疑會(huì)給自己帶來 巨大的麻煩 公司新成立 在知名度及信譽(yù)上 我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都 比我們有優(yōu)勢(shì) 他們一般都有著固定客源和固定的銷售渠道 那么 我們要做的就是想辦法跟我們的對(duì)手搶客戶 花花世界 創(chuàng)業(yè)策劃書 11 五 營(yíng)銷和策略五 營(yíng)銷和策略 俗話說 商城如戰(zhàn)場(chǎng) 在市場(chǎng)上 我們深知自己所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手不是一個(gè) 而是一群 而要在市場(chǎng)上有立足之地 我們只能面 對(duì)他們 對(duì)此 我們作出如下決策以保證公司的正常運(yùn)營(yíng) 1 品牌策略 創(chuàng)立初期 應(yīng)該足夠重視 長(zhǎng)大花語 校園花店品牌 和 陌上花開 網(wǎng)上校園花店品牌 在品牌包裝上 由美工人員根據(jù) 詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè) 采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案 從 視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃 力求具有獨(dú)特創(chuàng)新 必須精心 策劃 一定要達(dá)到品牌效應(yīng)和先入為主的效應(yīng) 可以采用主品牌和 副品牌相互結(jié)合的方式 表達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與個(gè)性形象 營(yíng)造典雅的 個(gè)性氛圍 傳播快捷 符合我們的目標(biāo)市場(chǎng)需求 在包裝上狠下功 夫 做到個(gè)性 創(chuàng)新和浪漫在服務(wù)上做到 30 分鐘送貨上門 2 宣傳策略 利用報(bào)刊 利用網(wǎng)站信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象 并與 各大報(bào)社 地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系 采取互惠互利雙贏的 戰(zhàn)略模式 3 商品策略 針對(duì)在校大學(xué)生在特別的節(jié)假日里和生日慶生活動(dòng) 的消費(fèi)特點(diǎn)與消費(fèi)傾向 實(shí)體店和網(wǎng)店主要經(jīng)營(yíng)比較熱銷的花類商 品 如玫瑰 百合 康乃馨等等花卉 與傳統(tǒng)的節(jié)日所需要的相吻 合 并設(shè)計(jì)不同數(shù)量的花表達(dá)出不同的心聲 如玫瑰 1 支 你是我 的唯一 3 支 我愛你 19 支 愛情路上長(zhǎng)長(zhǎng)久久 21 支 最 愛 等等 當(dāng)然還會(huì)經(jīng)營(yíng)一些花卉植物盆景如仙人球等 4 價(jià)格策略 分析目標(biāo)顧客的特點(diǎn)是年輕化的學(xué)生 大部分資金 花花世界 創(chuàng)業(yè)策劃書 12 的來源也都是來自于父母 所以價(jià)格不宜定得太貴 一般在 30 60 元左右的價(jià)格最受歡迎 同時(shí)還可以參差少量比較高檔的產(chǎn)品 價(jià) 格在 100 200 左右 除此之外 在原料 包裝 服務(wù)等方面力求盡 善盡美 努力給客戶最大限度的享受和心理滿足 既走價(jià)格路線 又走質(zhì)量路線 滿足不同層次消費(fèi)者的需求 5 定價(jià)策略 數(shù)量少的 如 1 支和 3 支 采用尾數(shù)定價(jià)法 如 x 元 9 角 RMB 滿足消費(fèi)者的求廉心理 數(shù)量多的 如二十支以上的 采用整數(shù)法 最后的數(shù)位定價(jià)為 6 8 和 9 包含幸運(yùn)數(shù)字 讓人覺 得順心 總體上說 網(wǎng)上花店的價(jià)格與同類網(wǎng)上的價(jià)格相比有較大 幅度上的降低 這一點(diǎn)我們有很大優(yōu)勢(shì) 6 渠道策略 由于我們的營(yíng)銷模式是采用的 B2C 方式 故我們是 一條龍式的銷售服務(wù)理念 主要因此在內(nèi)部 我們選用員工時(shí) 重 要的是側(cè)重于他們的服務(wù)技能和信譽(yù)及業(yè)績(jī)等方面 在我們所覆蓋 的地域內(nèi)各大院校里設(shè)定校園 花代 主要經(jīng)管所屬校區(qū)的經(jīng)營(yíng)和 管理工作 由于開店初期儲(chǔ)藏設(shè)施建設(shè)的局限性 故我們的地域范 圍可能會(huì)較小一些 但可以就進(jìn)選擇我們的鮮花的采購(gòu)點(diǎn) 降低運(yùn) 輸?shù)认嚓P(guān)成本 網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系 選擇批發(fā)商時(shí) 一 般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 信譽(yù) 合作態(tài)度 供貨是否及時(shí)等方面 通常 與批發(fā)商簽定合作協(xié)議 就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見 在任何一家聯(lián)盟網(wǎng)點(diǎn)取花價(jià)格都一樣 并且一般在半月至一月內(nèi)結(jié) 算 將來 隨各地業(yè)務(wù)的開展 加盟的網(wǎng)店越來越多 也可以實(shí)現(xiàn) 花花世界 創(chuàng)業(yè)策劃書 13 異地訂購(gòu) 異地專遞服務(wù) 通過校園花卉巡回展銷以及定期舉辦的校園活動(dòng)擴(kuò)大花店在高校 的影響力 并且努力引領(lǐng)潮流 主打爛漫牌 在高校形成特有的消 費(fèi)模式和消費(fèi)心理 7 促銷策略 網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合 走低成本 多元化服務(wù)的模式 1 網(wǎng)上促銷 1 可以根據(jù)特別的節(jié)日 制定節(jié)日價(jià)格折扣策略 2 根據(jù)表面消費(fèi)者提供的最終實(shí)際消費(fèi)者的特點(diǎn)送上個(gè)性化電子 卡片或花瓶等等小禮物 3 在各個(gè)學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)行宣傳促銷 比如提倡團(tuán)購(gòu) 舉辦有獎(jiǎng)活動(dòng) 等等來擴(kuò)大影響力 4 另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳和突出形象 2 網(wǎng)下促銷 1 印制宣傳品 到學(xué)生宿舍分發(fā) 2 在學(xué)校的廣播站 報(bào)欄 宣傳欄免費(fèi)宣傳 3 與各大報(bào)社 地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系 采取互惠互 利雙贏的戰(zhàn)略模式 8 店鋪裝修 花店的裝修主要體現(xiàn)在 花團(tuán)錦簇 這個(gè)詞 要達(dá)到這 個(gè)目的 只需一個(gè)辦法 那便是多裝有反射功能的玻璃鏡面 這樣 店面空間顯得大了 一枝花變兩枝花 一束花也變?yōu)閮墒?當(dāng) 然為了體現(xiàn)花的艷麗 燈光色彩也很重要 建議可適當(dāng)選擇粉紅色 花花世界 創(chuàng)業(yè)策劃書 14 燈管點(diǎn)綴 另外 作為批零店 可考慮店面前庭適當(dāng)裝修后 后庭 做倉(cāng)庫用 以減小裝修費(fèi)用 玻璃門也少不了 這樣一做廣告效益 二對(duì)鮮花也是一種保護(hù) 以玻璃為材料的裝修 費(fèi)用低效果好 9 進(jìn)貨渠道 鮮花的質(zhì)量和價(jià)位 是贏得市場(chǎng)的法寶 找到自產(chǎn)自 銷的貨源 可使利潤(rùn)空間得到最大保證 如果你有條件的話可以和 我國(guó)最大的鮮花產(chǎn)地云南的花卉市場(chǎng)來合作進(jìn)行鮮花空運(yùn) 托運(yùn) 以此委托他們來把握貨源質(zhì)量第一關(guān) 總之 積極的花店要以走價(jià) 格 質(zhì)量 服務(wù)為宗旨 贏得客源 經(jīng)營(yíng)策略 21 世紀(jì)不管哪行哪業(yè) 都沒有空白市場(chǎng)等你開發(fā) 不管經(jīng)營(yíng)哪行信譽(yù)都是關(guān)鍵 一靠花卉 質(zhì)量?jī)r(jià)格 二靠服務(wù)質(zhì)量 批零店如果花卉質(zhì)量?jī)r(jià)格由供貨商把關(guān) 的話 作為店主主要靠服務(wù)質(zhì)量 北京芳芳花店的王女士說 如果 自己開店不如先作一個(gè)免費(fèi)送貨上門的承諾 無論對(duì)于批發(fā)商還是 零售商 此項(xiàng)售前服務(wù) 會(huì)為你建立一個(gè)逐漸 擴(kuò)大的信譽(yù)體系客 戶群體 二是避免守株待兔 坐以待斃 除此之外 無論哪個(gè)城市 星級(jí)飯店的鮮花布置 都是一個(gè)很好的業(yè)務(wù) 3 5 天更換一期 費(fèi) 用少則幾百 多則幾千元 更何況酒店的婚宴 會(huì)議 生日宴又很 多 無形帶來許多生意 影樓 酒吧 歌舞廳也是你開拓業(yè)務(wù)的市 場(chǎng) 10 在價(jià)格方面 剛上市時(shí) 在知名度上肯定不如我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮 我們應(yīng)該把價(jià)錢調(diào)到比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低 而且不能只 低一點(diǎn)點(diǎn) 這樣可以吸引顧客來選購(gòu)我們的產(chǎn)品 花店在經(jīng)營(yíng)過程 中 很大程度上取決于有無固定客源 所以 為了獲得固定的客源 花花世界 創(chuàng)業(yè)策劃書 15 短期的低利潤(rùn)甚至失利都是可以接受的 11 在經(jīng)營(yíng)花店上 告誡各個(gè)銷售點(diǎn) 學(xué)校內(nèi)部的除外 店內(nèi)的品 種一定要齊全 消費(fèi)者的需要得到滿足并感覺到方便后 他下次就 會(huì)再來 作為經(jīng)營(yíng)者要不斷地提高花藝水平 來適應(yīng)日益提高鑒賞 水平的消費(fèi)者 花店注意學(xué)習(xí)積累知識(shí)和技能 和同行交流 據(jù)自 身經(jīng)濟(jì)情況 有選擇性地參加各種短期培訓(xùn)的學(xué)習(xí) 以吸取他人 之 長(zhǎng) 要不斷創(chuàng)新 主要體現(xiàn)在花藝設(shè)計(jì)中這也是花店創(chuàng)立服務(wù)品牌 創(chuàng)花店特色之源 12 在經(jīng)營(yíng)范圍上 花店可定位在以鮮花 盆花 干花 工藝絹花 花器 婚慶服務(wù)為主 根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r可適當(dāng)兼營(yíng)其它配套商品和服 務(wù) 以提高花店的綜合經(jīng)濟(jì)效益 如果經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限 可采取資本 運(yùn)營(yíng)的方式與花店業(yè)務(wù)相聯(lián)系的單位或個(gè)人合伙經(jīng)營(yíng) 13 在經(jīng)營(yíng)方式上 重視顧客心理分析 顧客上花店購(gòu)花 花店員 工要分析顧客心理 從年齡 著裝 交通工具 消費(fèi)者心態(tài) 臉色 喜怒習(xí)慣愛好 消費(fèi)者往往懷著戒備和不信任心理 要努力 消除這些情況 同時(shí)要分析消費(fèi)特點(diǎn)和用途 要觀察顧客在花錢 的態(tài)度上 這與人受教育程度 教養(yǎng)程度 生活方式及消費(fèi)觀念有 關(guān) 介紹鮮花時(shí) 先問用途再選式樣 花束或花籃 花束浪漫 花 籃莊重 再選花材進(jìn)行花藝創(chuàng)作 最后說出一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格 隨著公司的逐步壯大 那么就可以考慮和別人 搶 生意 此時(shí) 我們應(yīng)該積極向那些高端場(chǎng)所布置的業(yè)務(wù)出發(fā) 這類業(yè)務(wù)利潤(rùn)大 且我們有了自己的種植場(chǎng) 就可以大大減少原料費(fèi)用從而可以獲得 花花世界 創(chuàng)業(yè)策劃書 16 不菲收入 并努力與他們負(fù)責(zé)人簽訂合同 把他們今后的裝飾 布 置的這類項(xiàng)目都拿下 六 競(jìng)爭(zhēng)分析六 競(jìng)爭(zhēng)分析 1 發(fā)展?jié)摿?目前學(xué)校內(nèi)沒有賣花的 這說明該項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手極 少 有一定的發(fā)展?jié)摿?店鋪剛開業(yè)的時(shí)候 會(huì)有很多的顧客 但 是植物和花兒的存活期都比較長(zhǎng) 銷售到一定階段之后有一定的衰 退度 就像開口向下的拋物線 最后保持一定的穩(wěn)定趨勢(shì)發(fā)展 2 收入來源 進(jìn)價(jià)和賣價(jià)的差價(jià) 3 項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì) 地理位置好 客流量非常多 店內(nèi)所賣的大部 1 2 分花兒的價(jià)格都 60 元 非常符合同學(xué)們的需求 項(xiàng)目可實(shí)施 3 性強(qiáng) 并且學(xué)校目前沒有任何的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 七 人力資源組織及管理 七 人力資源組織及管理 1 啟夢(mèng)團(tuán)隊(duì)成員 指導(dǎo)老師 姓名 專業(yè)學(xué)歷和職稱聯(lián)系電話 姚玲漢語國(guó)際教育 碩士研究生 機(jī)電系輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)名 稱 啟夢(mèng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 競(jìng)賽團(tuán) 隊(duì) 姓 名專業(yè)班級(jí)手 機(jī) 負(fù)責(zé)人盛志平材料0118390811398 鄧勇強(qiáng)材料0218390829451 其他成 員 楊洋軟件0718390826341 花花世界 創(chuàng)業(yè)策劃書 17 曹蕾財(cái)管0218390827096 吳滔國(guó)旅0113272439243 吳月旅管0415576650884 2 2 啟夢(mèng)團(tuán)隊(duì)成員分工 盛志平 組長(zhǎng) 主管 主要負(fù)責(zé)花店的經(jīng)營(yíng)管理 鄧勇強(qiáng) 主要負(fù)責(zé)開發(fā)計(jì)劃 曹蕾會(huì)計(jì) 主要負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)策略與項(xiàng)目規(guī)劃 楊洋網(wǎng)絡(luò)工程師 主要負(fù)責(zé)網(wǎng)上花店網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù) 吳滔 吳月 主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和結(jié)果分析 大量招聘學(xué)生兼職 學(xué)生代理等等 主要負(fù)責(zé)送貨和宣傳營(yíng)銷 八 財(cái)務(wù)需求與運(yùn)用八 財(cái)務(wù)需求與運(yùn)用 第一階段初期投資 長(zhǎng)大花語 校園實(shí)體店暨 陌上花開 網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷店成立 資金主要用于店面租金 店面布置 產(chǎn)品采購(gòu) 前期宣傳 物 流配送等方面上 預(yù)計(jì)需要人民幣 6 萬元左右 從花店的布置到正常 運(yùn)作起大約需要一個(gè)月的時(shí)間 投資預(yù)算 1 店面 20 平方左右房租大約 2 萬左右 屋內(nèi)設(shè)計(jì) 7000 元 首批進(jìn) 貨器具類大約 1000 元 鮮花首批進(jìn)貨 1200 左右 電腦及其他工具 和機(jī)動(dòng)車 摩托車 上花耗 15000 宣傳及贊助方面預(yù)計(jì) 5000 流 動(dòng)資金 20000 前期投入約為 6 萬元 總注冊(cè)資金約 6 萬元 主管會(huì)計(jì)花藝師網(wǎng)絡(luò)工房租及合計(jì) 花花世界 創(chuàng)業(yè)策劃書 18 兼導(dǎo)購(gòu)程師水電費(fèi) 月薪 房租 2500200020002000250011000 從利潤(rùn)上看 鮮花和植物都具有一定的壽命 因此大多數(shù)顧客會(huì)定 期購(gòu)買鮮花或植物 按每株植物或每束鮮花平均獲利 15 元 售價(jià)平 均為 35 元 進(jìn)價(jià)為 20 元 計(jì)算 資料顯示 每年 9 月至來年 5 月 是鮮花銷售旺期 此期間按每天平均 40 筆生意計(jì)算 其余月份按每 天平均 25 單生意計(jì)算 則在第一年 營(yíng)業(yè)收入 35 270 40 90 25 456750 元 成本開支 20 270 40 90 25 11000 12 393000 元 利潤(rùn) 456750 393000 63750 元 自第二年開始 花店已經(jīng)有了固定客源 且通過前一年的努力 和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了自己的信譽(yù) 那么這年鮮花收益按增長(zhǎng)百分之二 十來算 則在第二年 營(yíng)業(yè)收入 35 270 40 90 25 1 2 548100 元 成本開支 20 270 40 90 25 1 2 11000 12 445200 元 利潤(rùn) 548100 445200 102900 元 第三年 通過招收本市其他學(xué)校的校園代理 業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)可以增 加百分之八十 校代按每筆生意 5 元提成計(jì)算 那么在第三年 營(yíng)業(yè)收入 35 270 40 90 25 1 2 1 8 986580 元 成本開支 20 270 40 90 25 1 2 1 8 11000 12 5 270 40 90 25 761010 元 花花世界 創(chuàng)業(yè)策劃書 19 利潤(rùn) 986580 761010 225570 元 可見在第一階段 前三年 總利潤(rùn) 63750 102900 225570 392220 元 1 第二階段 在各大高校創(chuàng)立分店 這一階段我們的服務(wù)將輻射達(dá)州的各大高校 服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很 大的擴(kuò)展 服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高 其資金來源主要是花店 前期盈利的積累和外來資金的引入 如銀行的信貸 通過前三年的努 力獲得利潤(rùn)為 39 萬余 將這筆錢全部用于開分店 那么約可開 8 家 假定新開的店的營(yíng)業(yè)情況與第一家相同 因分店設(shè)立 原有業(yè)績(jī)無 法再上漲 80 每店第二年及以后的業(yè)績(jī)就以該店創(chuàng)辦第一年的 120 并 保持不變計(jì)算 那么在第四年 營(yíng)業(yè)收入 548100 35 270 40 90 25 8 4202100 元 成本開支 445200 20 270 40 90 25 8 11000 12 8 3589200 元 利潤(rùn) 4202100 3589200 612900 元 第五年 將上面的這筆錢用于開其他高校的分店 可再開設(shè) 12 家 則此時(shí)共有 21 家店鋪 以同樣的方法計(jì)算 在第六年 營(yíng)業(yè)收入 548100 9 35 270 40 90 25 12 10413900 元 成本開支 445200 9 20 270 40 90 25 12 11000 12 12 8722800 元 利潤(rùn) 10413900 8722800 1691100 元 第六年按原來運(yùn)作方式運(yùn)行一年 那么不難得出第六年的利潤(rùn) 花花世界 創(chuàng)業(yè)策劃書 20 為 102900 21 2160900 元 那么在第二階段 六年內(nèi) 可盈利 612900 1691100 2160900 4464900 元 445 萬 此時(shí)共有 21 家連 鎖店 2 第三階段 花語世界 總部及 花現(xiàn) 鮮花種植場(chǎng)成立 第七年 利用 400 萬創(chuàng)立 花語世界 以及 花現(xiàn) 種植場(chǎng) 預(yù)期需要各級(jí)階層管理及工人 200 名 按平均月薪 2500 計(jì)算 每年 需發(fā)放薪金加獎(jiǎng)金約 55 萬元 每個(gè)月花在種子 肥料 設(shè)備保護(hù)上 的資金約 4 萬元 那么年支出約為 100 萬元 有了自己的種植場(chǎng) 利潤(rùn)不再是售價(jià)減去進(jìn)價(jià) 而是全部售價(jià) 由于要競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng) 將售 價(jià)由平均 35 元調(diào)至 30 元 那么第七年 營(yíng)業(yè)收入 30 270 40 90 25 1 2 21 9865800 980 萬元 而年支出為 100 萬元 那么毛利潤(rùn)為 880 萬元 公司開大之后考慮 到稅收 約需繳納企業(yè)所得的 5 到 8 那么年總支出約為 150 萬 于是凈利潤(rùn)約為 730 萬元 同時(shí)為加大品牌宣傳力度 在市民心中 樹立良好形象 每年再拿出 100 到 200 萬用于慈善捐助等公益事業(yè) 上 那么在不考慮其他因素的情況下 年均收入可保證在 550 萬左 右 自第八年后的盈利保持穩(wěn)定的發(fā)展趨勢(shì) 由上述分析可得出八年來每年的收支情況 花花世界 創(chuàng)業(yè)策劃書 21 由此可見 本項(xiàng)目在短期時(shí)間內(nèi)不會(huì)盈利太多 但只要堅(jiān)持下 去 所獲得的回報(bào)是很豐厚的 對(duì)此 我們有足夠的信心和耐心去 等待收獲時(shí)刻的到來 九 風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策九 風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策 在前六年中 即 花現(xiàn) 未成立前 我們主要靠從別人那進(jìn)貨 來為維持花店 那么 就不能排除供大于求的可能 進(jìn)而造成花朵 枯死等造成的損失 自第七年開始 由于 花語世界 和 花現(xiàn) 的成立 供大于求的現(xiàn)象會(huì)很少 但是 在當(dāng)今年代 不能排除由 于自然災(zāi)害等不利因素的影響而導(dǎo)致種植場(chǎng)里的花不能正常生長(zhǎng) 進(jìn)而會(huì)造成向公司的各銷售點(diǎn)及其他中小型花店供貨不足而引起巨 大損失 此外若是此類現(xiàn)象發(fā)生 可能會(huì)導(dǎo)致之前與那些酒店等高 端場(chǎng)所的合同都無法達(dá)成 要賠償巨額違約金 即使履行合約 也 要花一大筆資金去購(gòu)買別的公司的產(chǎn)品 同時(shí)對(duì)本公司在社會(huì)的地 花花世界 創(chuàng)業(yè)策劃書 22 位 形象都帶來很不好的影響 以上都是公司運(yùn)營(yíng)過程中可能產(chǎn)生 的風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)于這些 我們不能避免 只能盡力把損失降到最小 花 店是一種投資小風(fēng)險(xiǎn)小的經(jīng)營(yíng)模式 它的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)在 鮮花的保養(yǎng)難 開花店不可避免的會(huì)碰到鮮花的損耗問題 因 此如何保養(yǎng)好鮮花 盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要 如果保 養(yǎng)工作做得不好 損耗過大 就會(huì)入不敷出 淡季的顧客少 每年的淡季是花店面臨的一個(gè)重大考驗(yàn) 如果 不能在淡季找到新的銷售渠道 保持一定的顧客量 那么這幾個(gè)月 花店就很難挺過來 十 成長(zhǎng)與發(fā)展十 成長(zhǎng)與發(fā)展 第一步 在長(zhǎng)沙學(xué)院建立第一個(gè)平臺(tái) 測(cè)試小規(guī)模經(jīng)營(yíng)的優(yōu)缺點(diǎn) 近日全校發(fā)起大規(guī)模廣告宣傳攻勢(shì) 大海報(bào) 展板 網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖等手段 并 且向?qū)W校部門申請(qǐng)固定地址來展銷 長(zhǎng)大花語 自己組織一部分容易 攜帶的盆景等物品 銷售價(jià)格為稍加一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)價(jià)的市場(chǎng)行價(jià) 觀察出售 商品的類型 數(shù)量 成色和成交價(jià)等 充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn) 招募人才 擴(kuò)大影 響 逐步形成自己的經(jīng)營(yíng)理念和規(guī)則 第二步 當(dāng)在此市場(chǎng)達(dá)到一定規(guī)模 組織有經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)開拓團(tuán)隊(duì)一 起去長(zhǎng)沙聯(lián)絡(luò)10所高校 尋找合伙人和商業(yè)機(jī)會(huì) 探尋其他高校市場(chǎng)情 況 開始發(fā)掘最佳合伙人 經(jīng)營(yíng)規(guī)則上即要約束合伙人的經(jīng)營(yíng)行為 又 要靈活經(jīng)營(yíng) 隨機(jī)應(yīng)變 讓利潤(rùn)90 給新合伙人 商量在2014年年初同一 天 在長(zhǎng)沙10所重點(diǎn)的高校發(fā)起大規(guī)模的廣告宣傳 并隨后即天大規(guī)模 組織各類商品展銷買賣 當(dāng)然這只是讓實(shí)體花店進(jìn)入校園的前湊 花花世界 創(chuàng)業(yè)策劃書 23 任何人不能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)我們將會(huì)遇到的問題 我們只能保證 遇到問 題要冷靜分析 尋找根源沖突 盡快解決問題 不斷完善經(jīng)營(yíng) 當(dāng)長(zhǎng)沙地區(qū)的市場(chǎng)成熟后 同樣以長(zhǎng)沙為圓心去覆 蓋其他城市的大學(xué)和職業(yè)院校 這些人更愿意合作 每搞一個(gè)小網(wǎng)絡(luò) 就讓它不但能自我運(yùn)轉(zhuǎn)而且能不斷的融入整個(gè)大市場(chǎng) 刺激它需求消 費(fèi) 第三步 當(dāng)湖南省高校全在服務(wù)之中 開始開拓其他的省份 這時(shí) 候我們已經(jīng)有大批的 業(yè)務(wù)精英 專門成立 市場(chǎng)開拓部 可以交給他 們?nèi)ツ眠@個(gè)總的經(jīng)營(yíng)模式去開拓新市場(chǎng) 同時(shí)可以鍛煉一部分人的挑 戰(zhàn)能力 如果遇到意想不到的問題必須馬上通知總部 花語世界 立 即解決 總部負(fù)責(zé)鞏固已有的市場(chǎng) 開發(fā)新商機(jī) 同時(shí)協(xié)調(diào)全國(guó)其他市場(chǎng)開 拓員繼續(xù)擴(kuò)張市場(chǎng) 建立規(guī)模網(wǎng) 大概時(shí)間估計(jì)至少要5年時(shí)間來構(gòu)筑這個(gè)實(shí)體花店 網(wǎng)絡(luò)花店 校 園展銷網(wǎng)絡(luò) 附錄一附錄一 2013 2014 年資金籌備情況預(yù)算表年資金籌備情況預(yù)算表 資金 狀況 月份 10 11 月 元 12 1 月 元 2 3 月 元 4 5 月 元 6 7 月 元 8 9 月 元 10 12 月 元 總額 元 資金籌備 160016001600160016001600240012000 花花世界 創(chuàng)業(yè)策劃書 24 預(yù)計(jì)投入 200020002000200020002000300015000 附錄二附錄二 2013 2014 年長(zhǎng)大校園花店消費(fèi)情況預(yù)算表年長(zhǎng)大校園花店消費(fèi)情況預(yù)算表 開銷原因開銷數(shù)目 元 租店鋪10000 8 水電費(fèi)2000 8 10 月進(jìn)貨 4000 11 1 月進(jìn)貨 5500 2 4 月進(jìn)貨 6000 5 7 月進(jìn)貨 5500 總額33000 附錄三附錄三 2013 2014 年長(zhǎng)大校園花店收入情況預(yù)算圖年長(zhǎng)大校園花店收入情況預(yù)算圖 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 8 10月11 1月2 4月5 7月 2 20 01 12 2 2 20 01 13 3年年花花店店收收入入預(yù)預(yù)算算圖圖 月月份份 總收入 附錄四附錄四 2013 2014 年長(zhǎng)大校園花店銷售盆景品種年長(zhǎng)大校園花店銷售盆景品種 植株仙人球 盆 蘆薈 盆 玫瑰 束 郁金香 盆 康乃馨 支 市場(chǎng)價(jià)格 元 8 146 108 1220 302 3 花花世界 創(chuàng)業(yè)策劃書 25 植株蝴蝶蘭 盆 鳳梨 盆 太陽花 枝 百合 株 風(fēng)信子 株 市場(chǎng)價(jià)格 元 10 2515 300 5 18 108 10 植株吊蘭 盆 丁香花 盆 薰衣草 株 海棠花 盆 市場(chǎng)價(jià)格 元 5 1010 2010 1510 20 附錄五附錄五 網(wǎng)上花店的可行性研究 參考文獻(xiàn) 網(wǎng)上花店的可行性研究 參考文獻(xiàn) 隨著電子商務(wù)平臺(tái)的飛速發(fā)展 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的點(diǎn)子與構(gòu)想也越來越多 對(duì)于很多 愛花養(yǎng)花的朋友 網(wǎng)上開花店可能正好是許多人的興趣所在 陽光巴士也曾報(bào) 道過一位兼職創(chuàng)業(yè)者通過網(wǎng)絡(luò)銷售水培的案例 那么 對(duì)于開一家網(wǎng)絡(luò)花市而 言 是否真的都如案例中所說可行 其可行性又有多高呢 首先是市場(chǎng)方面 其實(shí)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和花卉市場(chǎng)有多么龐大 基本已經(jīng)不用多 說 網(wǎng)購(gòu)的出現(xiàn) 極大的方便了人們的生活 以前一整天的時(shí)間可能才逛十幾 家店 現(xiàn)在一個(gè)小時(shí)就可以逛上百家店 還可以貨比 N 家 大盆的鮮花 植物 也不用自己搬回家 相當(dāng)方便 所以網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)如今如此火爆也不無道理 同 時(shí) 隨著生活水平的提高 人們對(duì)花草的需求也是與日俱增 因?yàn)樗鼈兗瓤梢?凈化環(huán)境 裝點(diǎn)生活 還能陶冶情操 另外 花兒們也是表達(dá)情感的最佳物品 每個(gè)節(jié)日都有它對(duì)應(yīng)的鮮花 每種花也都有它表達(dá)的花語和感情 作為禮品 花草也是十分受歡迎 從市場(chǎng)方面看 網(wǎng)絡(luò)與花店的結(jié)合確實(shí)不錯(cuò) 但是創(chuàng)業(yè)者又該如何去經(jīng)營(yíng)好這 樣一家網(wǎng)絡(luò)花店呢 網(wǎng)店的模式有幾種 通常 網(wǎng)絡(luò)花店是以 C2C 或者 B2C 的模式所做的網(wǎng)站 既它既有像淘寶那樣提供網(wǎng)絡(luò)店鋪給個(gè)體花店主 為他們 提供統(tǒng)一的管理等服務(wù) 也有網(wǎng)站公司內(nèi)部的花卉商店 除了通過網(wǎng)店直接銷 售外 通常還會(huì)提供很多的花卉方面的知識(shí) 比如種植方法 花語花藝 以此 來增加瀏覽量 很多有實(shí)體店的花卉店老板 也通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)自己的實(shí)體店鋪進(jìn) 行宣傳推廣 拉攏人氣 另外 在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店中還有很重要的一塊 就是服務(wù)環(huán)節(jié) 同樣的花卉 同樣的 價(jià)格 消費(fèi)者選擇你而非其他網(wǎng)站 差別就在于服務(wù) 通常 一家網(wǎng)絡(luò)花店的 基本服務(wù)包括 各類花卉信息 及時(shí)送貨上門 訂貨方便 保護(hù)顧客隱私和顧 客支持等 其他 還有退貨服務(wù) 包括 對(duì)于貨架式花卉 如花卉品種 訂貨日期等 頂 尖的網(wǎng)上商店都聲稱允許無條件退貨或者換成其他花品 這對(duì)顧客來說 無疑 是提供了大量的承諾 確實(shí)令人放心 維權(quán)服務(wù) 包括 通過加密 身份認(rèn)證 消費(fèi)者評(píng)判等手段 增強(qiáng)網(wǎng)上花卉生意的可靠性 信息服務(wù) 包括 圍繞各種 花卉品種提供的附加信息 比如 禮品花卉網(wǎng)店提供禮品習(xí)俗建議 銷售保鮮 花卉的公司提供有關(guān)鮮花的膳食養(yǎng)生課程等 售后服務(wù) 完善的售后服務(wù)是現(xiàn) 代商業(yè)成功的三大支柱之一 花花世界 創(chuàng)業(yè)策劃書 26 建立良好的服務(wù)體系后 網(wǎng)上花卉商還應(yīng)該掌握一套最佳的行銷策略 包括 促銷策略 網(wǎng)上花卉促銷活動(dòng) 既有傳統(tǒng)的方法 如折扣優(yōu)惠 包括批量?jī)?yōu)惠 折扣及熱銷花品 廉價(jià)花品和專家精選花品推銷 也有利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的促銷方 法 品牌策略 別忘了 互聯(lián)網(wǎng)也是一個(gè)幫助你建立品牌形象的好工具 即使你沒 有一個(gè)實(shí)體的店面存在 知道你的花品的人越多 潛在的購(gòu)買者就越多 在互 聯(lián)網(wǎng)上增加知名度最快的方式是通過和其他網(wǎng)站的連接 這就是那些熱門搜索 引擎獲利的關(guān)鍵 通過在熱門網(wǎng)站的廣告 增加自己的品牌出現(xiàn)率 較容易吸 引相關(guān)社群的注意力 互惠策略 學(xué)會(huì)使用傳統(tǒng)的行銷工具 如廣告 向消費(fèi)者傳遞信息 然而在互 聯(lián)網(wǎng)上 成功的網(wǎng)絡(luò)行銷是建立在一個(gè)基本的互惠原則上 即必須先提供免費(fèi) 的信息或服務(wù) 才能吸引網(wǎng)民和你建立更進(jìn)一步的關(guān)系 舉例來說 如果您是 賣水培的 則可以在網(wǎng)站上提供水培的入門信息 只有消費(fèi)者從您的網(wǎng)店或網(wǎng) 站中得到了某種實(shí)惠 他們才有可能對(duì)您的網(wǎng)絡(luò)花市感興趣 調(diào)查策略 充分利用網(wǎng)絡(luò)做好市場(chǎng)調(diào)查 這樣做不僅有助于了解市場(chǎng)需求 而 且還可以吸引客戶 擴(kuò)大網(wǎng)站公司的影響 利用網(wǎng)絡(luò)征求顧客意見 找出他們 的喜好 有助于網(wǎng)絡(luò)花店推出市場(chǎng)導(dǎo)向的花卉品種與服務(wù) 任何行業(yè)都是風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)并存的 網(wǎng)上花店同樣如此 由于網(wǎng)店進(jìn)入門檻低 加上如今網(wǎng)絡(luò)存在的各種病毒 黑客等等 所帶來的競(jìng)爭(zhēng) 電子商務(wù)系統(tǒng)的安 全性以及物流方面的風(fēng)險(xiǎn)都是需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者注意的 當(dāng)然 這些風(fēng)險(xiǎn)也都是大多數(shù)網(wǎng)上店鋪所要面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn) 由此 我們可以說 網(wǎng)上開花店是絕對(duì)可行的 當(dāng)然 網(wǎng)店不同于實(shí)體店 它需要堅(jiān)持 所以不要 輕易放棄 當(dāng)你滿懷熱情地去做 你就終會(huì)迎來回報(bào) 附錄六附錄六 關(guān)于在大學(xué)開花店的可行性問卷調(diào)查關(guān)于在大學(xué)開花店的可行性問卷調(diào)查 1 你平均一年買花的次數(shù)是 A 0 次 B 1 3 次 C 4 8 次 D 大于 9 次 2 你一般在什么時(shí)候想到要買花 A 節(jié)假日 B 生日 C 平時(shí) 想到買就買了 D 不買花 E 其他 3 如果你買花 你一般會(huì)選擇哪種類型的花 A 鮮花 B 盆栽 C 干花 D 假花 E 店慶等專用花籃 4 你所能承受的一束鮮花的價(jià)位是多少 A 10 30 元 B 30 50 元 C 50 100 元 D 100 元以上 5 你買鮮花一般會(huì)選擇哪種方式 花花世界 創(chuàng)業(yè)策劃書 27 A 電話訂購(gòu) B 親自選購(gòu) C 網(wǎng)上訂購(gòu) 6 你希望在學(xué)校附近有 DIY 插花內(nèi)容嗎 A 希望 B 不希望 C 無所謂 7 如果有免費(fèi)送花上門 你愿意嗎 A 愿意 B 不愿意 C 無所謂 8 送花之余 還可以幫你表白 你喜歡這個(gè)項(xiàng)目嗎 A 喜歡 B 不喜歡 C 無所謂 9 你希望花點(diǎn)離學(xué)校近一點(diǎn)嗎 A 希望 方便我買花 B 不希望 我不喜歡花 C 無所謂 10 如果花點(diǎn)內(nèi)還有其他 比如香精 香料 花瓶等等 你會(huì)買嘛 A 會(huì) B 不會(huì) C 無所謂 11 如果花店可以為你預(yù)訂花 你會(huì)預(yù)訂嗎 A 會(huì) B 不會(huì) C 無所謂 12 你買花時(shí)注重外包裝嗎 A 非常注重 B 注重 C 一般 D 無所謂 13 非常感謝你的配合 你還有其他意見或建議嗎 意見或建議 謝謝 關(guān)于開花店可行性研究報(bào)告 1 1 地理位置 地理位置 在長(zhǎng)沙學(xué)院創(chuàng)立花店 面向我們的市場(chǎng)資源是很廣闊 的 因此在長(zhǎng)沙學(xué)院周圍開家花店目標(biāo)是定位于學(xué)生的方案是可行 的 而且前景也是相當(dāng)廣闊的 2 2 競(jìng)爭(zhēng)壓力 競(jìng)爭(zhēng)壓力 長(zhǎng)沙學(xué)院附近的花店只有一家 而且距離較遠(yuǎn) 它所 帶給我們的競(jìng)爭(zhēng)壓力并不會(huì)太大 花花世界 創(chuàng)業(yè)策劃書 28 3 3 客觀數(shù)據(jù)顯示客觀數(shù)據(jù)顯示 利潤(rùn)空間不小 利潤(rùn)空間不小 1 1 在校學(xué)生平均一年買花的次數(shù)在 1 到 3 次 之間的占 39 4 到 8 次之間的占 17 2 在校學(xué)生一般會(huì)在節(jié)假日 35 或 者是生日 37 時(shí)候想到要買花 3 有占 68 的學(xué)生選擇親自選購(gòu)鮮花 4 有一半的學(xué)生希望花店離學(xué)校近一點(diǎn) 可以方便買花 由這些數(shù)據(jù)表明在 長(zhǎng)沙學(xué)院附近開家花店是可以的 或許最后所得的凈利潤(rùn)還是客觀的 5 出 售花所能得到的利潤(rùn)之所以高 而賺的錢一部分是來自花本身的差價(jià) 另一 部分也是最主要的一部分 就是對(duì)花的包裝費(fèi)用 有關(guān)花本身的差價(jià) 我們 組員在 4 月 29 日 禮拜一 早上去了趟長(zhǎng)沙的花卉市場(chǎng)調(diào)查了些相關(guān)的信息 資料 有鮮花類的 如白玫瑰 大的 2 5 元 支 小的 2 元 支 紅 粉玫瑰 1 5 元 支 康乃馨 1 元 支 10 元 把 20 支 百合 5 8 元 支 勿忘我 2 元 支 白菊花 1 5 元 支等等 有盆栽類的 如驅(qū)蚊草 5 元 盆 吸毒草 吸收 甲醛 5 元 盆 吊蘭 5 元或 10 元 盆 含羞草 2 元 盆 轉(zhuǎn)運(yùn)竹 18 元 盆等等 另外還有在 20 30 60 80 120 元這些價(jià)位上的花瓶以及 3 元 4 元 8 元 10 元價(jià)錢不等的包裝紙 根據(jù)這些數(shù)據(jù) 與我們組于前一天 即 4 月 28 日 在長(zhǎng)沙學(xué)院附近花店調(diào)查得到的花的價(jià)錢 百合 12 塊一朵 玫瑰 3 元 薔薇 8 元 假的百合 15 元 進(jìn)行對(duì)比 即可證明賣花的利潤(rùn)確實(shí)是很高的 1 1 共同的素質(zhì) 共同的目標(biāo) 共同的素質(zhì) 共同的目標(biāo) 我們同為大學(xué)生 在同所大學(xué)一起生活 接受過 高等教育 具備優(yōu)良素質(zhì) 在能力知識(shí)方面 差異不太大 有些組員正好能 夠形成互補(bǔ)型組合 開花店這個(gè)構(gòu)想是集體所達(dá)的共識(shí) 而面對(duì)相同的目標(biāo) 我們擁有著相同的信念 尊重接受安排下來的工作任務(wù) 我們盡可能的完成 相應(yīng)的計(jì)劃工作以便下個(gè)計(jì)劃的正常實(shí)施 也盡量不給組員增添麻煩 使任 務(wù)能夠順利銜接起來 最終達(dá)到目標(biāo) 這個(gè)需要的是團(tuán)隊(duì)合作精神 我們擁 有 2 特色業(yè)務(wù) 特色業(yè)務(wù) DIY 插花 送貨上門 電話預(yù)訂 替你表白制造浪漫氣氛 出 售花瓶 干花 還有小型盆栽為你的生活添加自然的氣息 3 3 共同的管理理念 共同的管理理念 柔和 切實(shí) 以人為本的 的管理理念 附錄七附錄七 校園花店廣告策劃書校園花店廣告策劃書 一 廣告背景一 廣告背景 花花世界 創(chuàng)業(yè)策劃書 29 隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球商業(yè)活動(dòng)中的廣泛應(yīng)用和各大媒體的發(fā)展 市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)不僅僅局 限于電話 報(bào)紙 電視 傳單 口碑等營(yíng)銷 更多的營(yíng)銷方式已經(jīng)隨著我們的成長(zhǎng)而孕育 誕生 如 網(wǎng)站 博客 微博 論壇 QQ 群等日益成熟的先進(jìn)營(yíng)銷方式也給我們帶來了 更大的營(yíng)銷和技術(shù)的挑戰(zhàn) 誰能抓住這個(gè)機(jī)遇和不斷的創(chuàng)新 我相信借助這些平臺(tái)一定會(huì) 給我們帶來不可小覷的收益 還有就是一切貨物都來源于市場(chǎng) 我們還是要借助于市場(chǎng) 調(diào)查于市場(chǎng) 分析于市場(chǎng) 統(tǒng)計(jì)于市場(chǎng)來更好的實(shí)現(xiàn)我們的營(yíng)銷 二 店鋪二 店鋪 經(jīng)營(yíng)花店應(yīng)本著 以誠(chéng)為本 服務(wù)至上 的經(jīng)營(yíng)原則 真誠(chéng)為消費(fèi)者服務(wù) 樹立競(jìng)爭(zhēng)意 識(shí) 市場(chǎng)意識(shí) 講信譽(yù) 創(chuàng)品牌 花店選址 取名 營(yíng)業(yè)時(shí)間 商標(biāo)注冊(cè)以及內(nèi)部組織機(jī) 構(gòu) 都要有利于創(chuàng)建名牌花店 展示花店形象 要重視顧客心理分析 花店員工要學(xué)習(xí)分析顧客心理 從消費(fèi)者的年齡 著裝 交通 工具臉色等方面揣摩消費(fèi)者的心理 推側(cè)判斷消費(fèi)者受教育的程度 生活方式及消費(fèi)觀念 等 從而有針對(duì)性地向他們推薦商品 重視特色經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷 花店要十分重視特色經(jīng)營(yíng) 獨(dú)特的店面設(shè)計(jì)和店內(nèi)裝修 品種齊全的國(guó)內(nèi)外花材 葉材 獨(dú)特的花藝風(fēng)格都能讓花店與眾不同 在經(jīng)營(yíng)范圍上 花店可定位在以鮮花 盆花 干花工藝絹花和花器 婚慶服務(wù)為主 根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r還可適當(dāng)兼營(yíng)其他配套商品和服務(wù) 以提高花店的綜合經(jīng)濟(jì)效益 如果經(jīng)濟(jì) 實(shí)力有限 可采取合營(yíng)的方式與業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的單位或個(gè)人合伙經(jīng)營(yíng) 花店的服務(wù)貫穿在經(jīng)營(yíng)過程的始終 直接關(guān)系到有無 回頭客 關(guān)系到市場(chǎng)占有率 所以花店可適應(yīng)部分