部門的年終工作總結(jié)

部門的年終工作總結(jié)部門的年終工作總結(jié) 年終工作總結(jié)是對過去一年 某一時(shí)期或某項(xiàng)工作的情況 包括成績 經(jīng)驗(yàn)和存在的問題 的總回顧 評價(jià)和結(jié)論 下面 是為您精心整理的部門的年終工作總結(jié) 部門的年終工作總結(jié) 1 春逝秋飛 轉(zhuǎn)瞬冬來到 不知不覺間 年過去了 年來了 在 科技一年的工作中 我很高興認(rèn)識(shí) 了各位同事 也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 感謝 x 總給了我成長的 空間 勇氣和信心及對我的培養(yǎng)教育 在這一年的時(shí)間里 通 過自身的努力 在工作上取得了一定的成果 但也存在了諸多 不足 現(xiàn)將一年來的工作情況作如下總結(jié) 一 一 年的工作回顧 年的工作回顧 1 1 人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門 人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門 在 理順各部門關(guān)系 提高管理效率 保證上傳下達(dá)等方面具有樞 紐作用 注重與各部門的協(xié)作配合 2 2 草擬各種制度 流程 通知等文字工作 認(rèn)真做好公 草擬各種制度 流程 通知等文字工作 認(rèn)真做好公 司有關(guān)文件的收發(fā) 分遞和督辦工作司有關(guān)文件的收發(fā) 分遞和督辦工作 及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān) 會(huì)議 文件 批示的精神會(huì)議 文件 批示的精神 公司的重要文件資料等歸檔管理工公司的重要文件資料等歸檔管理工 作 作 3 3 在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善 在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善 以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀 制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要 以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀 制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要 4 4 按照公司制度 組織落實(shí)公司辦公設(shè)施 辦公用品等 按照公司制度 組織落實(shí)公司辦公設(shè)施 辦公用品等 的調(diào)配和實(shí)物管理工作 的調(diào)配和實(shí)物管理工作 5 5 根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理 做好勞動(dòng)合同 根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理 做好勞動(dòng)合同 的簽訂 解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作 的簽訂 解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作 繳納社會(huì)保險(xiǎn) 辦 理居住證等 6 6 人力資源是人事行政部工作中一項(xiàng)最重要工作 是企 人力資源是人事行政部工作中一項(xiàng)最重要工作 是企 業(yè)利潤價(jià)值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ) 做好人力資源管理工作業(yè)利潤價(jià)值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ) 做好人力資源管理工作 已是各個(gè)企業(yè)管理工作中的重中之重已是各個(gè)企業(yè)管理工作中的重中之重 在 在 年 公司制 年 公司制 造部員工由 造部員工由 年 年 6 6 月末的月末的 3333 人下降到了人下降到了 2525 人 因此 人 因此 員工的招聘 穩(wěn)定和激勵(lì)已成為人力資源工作的重點(diǎn) 員工的招聘 穩(wěn)定和激勵(lì)已成為人力資源工作的重點(diǎn) 在 年 人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展 結(jié)合人力資源管 理專業(yè)知識(shí) 積極進(jìn)行內(nèi)部工作的建立 健全和完善 主要從 人員招聘配置 培訓(xùn)開發(fā) 工作報(bào)酬 績效考核 考勤管理 勞動(dòng)關(guān)系管理 制度建設(shè)等方面開展進(jìn)行 二 工作中存在的主要問題二 工作中存在的主要問題 回顧人事行政部過去的工作 雖在工作開展上有一定的創(chuàng) 新 也取得了一些成績 但同樣存在一些問題和不足 主要表 現(xiàn)在 自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距 離 對部門人員的管理不夠細(xì)致具體 以后在努力提高自身管 理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng) 三 三 年工作計(jì)劃 年工作計(jì)劃 充滿希望的 年到來了 也帶來了新的挑戰(zhàn) 在新 的一年里 我決心不斷學(xué)習(xí) 認(rèn)真提高工作水平 為公司的經(jīng) 濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量 努力做到 1 1 加強(qiáng)學(xué)習(xí) 拓寬知識(shí)面 加強(qiáng)學(xué)習(xí) 拓寬知識(shí)面 努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法 律法規(guī)常識(shí) 加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解 加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行 業(yè)的了解 學(xué)習(xí) 為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考 2 2 本著實(shí)事求是的原則 做到上情下達(dá) 下情上報(bào) 本著實(shí)事求是的原則 做到上情下達(dá) 下情上報(bào) 及 時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài) 正確引導(dǎo) 加強(qiáng)溝通 了解各人的工作 進(jìn)度和問題及時(shí)反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理 3 3 注重部門工作作風(fēng)建設(shè) 加強(qiáng)管理 團(tuán)結(jié)一致 勤奮 注重部門工作作風(fēng)建設(shè) 加強(qiáng)管理 團(tuán)結(jié)一致 勤奮 工作 形成良好的部門工作氛圍 工作 形成良好的部門工作氛圍 4 4 在工作中堅(jiān)持以 在工作中堅(jiān)持以 用心服務(wù)用心服務(wù) 為宗旨 強(qiáng)化后勤人員素為宗旨 強(qiáng)化后勤人員素 質(zhì) 提高辦事的實(shí)效性 不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí) 賦予辦公室質(zhì) 提高辦事的實(shí)效性 不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí) 賦予辦公室 工作新 持續(xù)改進(jìn)人事行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水工作新 持續(xù)改進(jìn)人事行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水 平 平 5 5 全面提高執(zhí)行力度 狠抓決策落實(shí) 全面提高執(zhí)行力度 狠抓決策落實(shí) 保證公司各項(xiàng)決 策全面 有效地落實(shí) 6 6 推行 完善 制訂公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度 維護(hù)公司 推行 完善 制訂公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度 維護(hù)公司 利益 積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值 利益 積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值 部門的年終工作總結(jié) 2 年 在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下 在兄 弟部門的大力協(xié)作下 面對激烈的市場競爭形勢 行政部緊緊 圍繞管理 培訓(xùn) 招聘等工作重點(diǎn) 注重發(fā)揮行政部上傳下達(dá) 協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用 為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù) 作出了積極貢獻(xiàn) 現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下 一 認(rèn)真履行職責(zé) 抓好內(nèi)部管理一 認(rèn)真履行職責(zé) 抓好內(nèi)部管理 建立之初 公司內(nèi)部制度欠缺 管理有困難 為保障公司 的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn) 行政部制定出臺(tái)了考勤 著裝 資產(chǎn)管理等 一系列規(guī)章制度 使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化 為公司 各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件 同時(shí)狠抓員工禮儀行為規(guī)范 辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作 嚴(yán)格按照公司要求 在公司員 工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度 不定期對員工行為禮儀 辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查 營造了 良好的辦公環(huán)境和秩序 二 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí) 為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障二 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí) 為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障 行政部工作的核心就是搞好 三個(gè)服務(wù) 即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù) 為員工服務(wù) 為客戶服務(wù) 一年來 我們圍繞中心工作 在服 務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn) 1 1 積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù) 當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的 積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù) 當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的 參謀和助手 主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難 對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性參謀和助手 主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難 對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性 工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋 當(dāng)日事當(dāng)日清 工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋 當(dāng)日事當(dāng)日清 2 2 想方設(shè)法搞好員工的工作 生活 娛樂等各項(xiàng)保障 想方設(shè)法搞好員工的工作 生活 娛樂等各項(xiàng)保障 對公司部署的重點(diǎn)工作 力求考慮在前 服務(wù)在前 特別是采對公司部署的重點(diǎn)工作 力求考慮在前 服務(wù)在前 特別是采 購 辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù) 保養(yǎng)等日常工作 計(jì)劃周購 辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù) 保養(yǎng)等日常工作 計(jì)劃周 密 措施到位 保障有力 密 措施到位 保障有力 在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持 做到了積極熱情不越位 3 3 認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作 保障了每期聯(lián) 認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作 保障了每期聯(lián) 誼會(huì)的圓滿成功 協(xié)助理財(cái)部門搞好客戶跟蹤 保障客戶及時(shí)誼會(huì)的圓滿成功 協(xié)助理財(cái)部門搞好客戶跟蹤 保障客戶及時(shí) 續(xù)簽合同或按約解除合同 續(xù)簽合同或按約解除合同 每月底對每位客戶進(jìn)行一次電話回 訪 保障了客戶與公司的充分溝通 三 加強(qiáng)人事管理 為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)三 加強(qiáng)人事管理 為公司搞好人才招聘和培訓(xùn) 1 1 積極為公司招聘人才 積極為公司招聘人才 為解決公司發(fā)展的人力需求 今年以來 行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示 多次參加人才市場招 聘會(huì) 為公司招聘員工 2 2 扎實(shí)搞好員工培訓(xùn) 扎實(shí)搞好員工培訓(xùn) 為了能切實(shí)提高員工素質(zhì) 以更 好地適應(yīng)市場競爭 我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高 員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合 把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部 門整體的工作計(jì)劃之中 大力加強(qiáng)對員工的思想和專業(yè)技能等 方面的培訓(xùn) 每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn) 使 員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升 保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開 展 四 存在的不足四 存在的不足 過去的一年 在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下 得到了各部門 的大力協(xié)助下 行政部取得了一定的成績 盡管我們?nèi)〉昧艘?定成績但仍存在著很多不足之處 主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面 1 1 由于行政部工作常常事無巨細(xì) 每項(xiàng)工作我們主觀上 由于行政部工作常常事無巨細(xì) 每項(xiàng)工作我們主觀上 都希望能完成得最好 但由于能力有限 不能把每件事情都做都希望能完成得最好 但由于能力有限 不能把每件事情都做 到盡善盡美 到盡善盡美 2 2 對公司各部門有些工作了解得不夠深入 對存在的問 對公司各部門有些工作了解得不夠深入 對存在的問 題掌握真實(shí)情況不夠全面 從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手題掌握真實(shí)情況不夠全面 從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手 作用發(fā)揮不夠 作用發(fā)揮不夠 2 2 抓制度落實(shí)不夠 由于公司事物繁雜 基本檢查不到 抓制度落實(shí)不夠 由于公司事物繁雜 基本檢查不到 位 因而存在一定的重制度建設(shè) 輕制度落實(shí)現(xiàn)象 位 因而存在一定的重制度建設(shè) 輕制度落實(shí)現(xiàn)象 這些都需 要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決 五 五 年工作打算 年工作打算 年即將過去 新的一年將要到來 在新的一年里 我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作 克服缺點(diǎn) 改進(jìn)方法 深入調(diào) 研 掌握實(shí)情 加強(qiáng)管理 改進(jìn)服務(wù) 大膽探索行政部工作新思 路 新方法 促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階 為公司的健康 快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn) 下面根據(jù)本年度工作情況與存在不 足 結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢 行政部計(jì)劃從下幾個(gè) 方面開展 年度的工作 1 1 努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì) 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí) 努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì) 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí) 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí) 制定相應(yīng)的考核管理制度 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí) 制定相應(yīng)的考核管理制度 明確分工 充分調(diào)動(dòng)工作積極性 使公司后勤服務(wù)管理工作再明確分工 充分調(diào)動(dòng)工作積極性 使公司后勤服務(wù)管理工作再 上新臺(tái)階 上新臺(tái)階 2 2 完成公司各部門各職位的工作分析 為人才招募與績 完成公司各部門各職位的工作分析 為人才招募與績 效考核提供科學(xué)依據(jù)效考核提供科學(xué)依據(jù) 3 3 作好員工日常工作信息的采集 完成日常行政招聘與 作好員工日常工作信息的采集 完成日常行政招聘與 配置配置 4 4 充分考慮員工福利 做好員工激勵(lì)工作 做好員工職 充分考慮員工福利 做好員工激勵(lì)工作 做好員工職 業(yè)生涯規(guī)劃 培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神 增強(qiáng)企業(yè)凝聚業(yè)生涯規(guī)劃 培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神 增強(qiáng)企業(yè)凝聚 力 力 部門的年終工作總結(jié) 3 今年上半年 后勤部在公司領(lǐng)導(dǎo)下 積極配合總經(jīng)辦主任 緊緊圍繞 節(jié)約成本 提升服務(wù) 保障運(yùn)營 的工作目標(biāo) 堅(jiān)持 以人為本 管治結(jié)合的塬則 對內(nèi)完善管理運(yùn)行 對外提升服 務(wù)質(zhì)量 不斷提升后勤服務(wù)管理水平 按公司要求較好的完成 了后勤保障的工作任務(wù) 呈現(xiàn)出管理有序 溫馨和諧的局面 受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評 一 加強(qiáng)員工管理 提高員工的服務(wù)意識(shí)一 加強(qiáng)員工管理 提高員工的服務(wù)意識(shí) 本人根據(jù)工作的實(shí)際情況 完善了食堂 車隊(duì) 接待等管 理工作細(xì)則 工作人員分工明確 各司其職 各盡其能 既分 工又合作 在此基礎(chǔ)上 我們每一項(xiàng)工作都做到 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 向上級請示 既讓領(lǐng)導(dǎo)知道我們干什么 又讓領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)我們怎 么干 同時(shí)還加強(qiáng)監(jiān)督 做到后勤工作有規(guī)章可循 有制度可 依 有領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo) 有員工落實(shí) 確保各項(xiàng)工作有人干 各項(xiàng)工 作做得及時(shí) 在運(yùn)行機(jī)制的改革上 更加細(xì)化了員工的工作考 核制度 通過月度考核工作質(zhì)量在不斷提高 同時(shí)突出體現(xiàn)了 獎(jiǎng)勤罰懶 還建立了監(jiān)督檢查制度 通過實(shí)施對所屬部門工作 中的問題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并予以糾正 同時(shí) 建立了資產(chǎn)管理制度 用人制度 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度 會(huì)議制度等 通過實(shí)施均取得了較 好的效果 二 加強(qiáng)食堂管理 提高員工滿意度二 加強(qiáng)食堂管理 提高員工滿意度 本人在做好營業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí) 結(jié)合實(shí)際 注重推行 人本化 管理 按照公司提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的 理念 努力做好對內(nèi)的服務(wù) 積極發(fā)揮后勤保障功能 為員工 在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 辦好食堂一直是后勤工作中 的難點(diǎn)之一 如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是我反復(fù) 研究的課題 上半年 員工食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫 每天菜品增加到多個(gè) 員工基本可實(shí)行自助就餐 自由加餐 確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴 同時(shí) 員工食堂還多渠道 收集員工對于就餐滿意度的信息 根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整 菜品出品 盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味 為滿足員 工就餐多樣化的需求 食堂還推出 及 等 品種 也受到員工的歡迎 同時(shí) 也為今后食堂經(jīng)營管理方式 的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn) 三 加強(qiáng)車隊(duì)管理 確保安全運(yùn)營三 加強(qiáng)車隊(duì)管理 確保安全運(yùn)營 今年以來 面對日益嚴(yán)峻的交通安全形勢 本人緊緊圍繞 安全行車 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 這一目標(biāo) 落實(shí)安全責(zé)任 強(qiáng)化日常管 理 健全考核體系 建立長效機(jī)制 確保了車隊(duì)安全行車無重 大交通事故 從而為公司發(fā)展提供安全快捷的運(yùn)輸服務(wù) 公司車隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和重視下 為車隊(duì)專門配備了 管理員 經(jīng)過人力資源有效整合和制度的進(jìn)一步完善 各項(xiàng)管 理工作更加規(guī)范 為進(jìn)一步加強(qiáng)車輛及駕駛員管理 先后建立 了 車輛各類指標(biāo)明細(xì)賬 及 車輛各費(fèi)用明細(xì)賬 車隊(duì)及 各駕駛員 車輛各類指標(biāo)匯總臺(tái)賬 及 車輛各費(fèi)用匯總臺(tái)賬 綜合 及時(shí) 準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)出各車輛的行駛公里數(shù) 油耗 修 理費(fèi) 輪胎 機(jī)油使用情況以及各車輛的其它統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 使全 車隊(duì)及各車輛的種類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)簡單 明了 直觀 隨著管理的 愈加透明化 目前 每一名成員可以適時(shí)查詢到目前最及時(shí)的 車隊(duì)和各駕駛員準(zhǔn)確行駛公里數(shù) 維修費(fèi)用 輪胎 機(jī)油 領(lǐng) 用時(shí)間 數(shù)量 金額 以及各車輛過路費(fèi) 油耗 節(jié)超油 班 費(fèi)的準(zhǔn)確總額和明細(xì)數(shù)據(jù) 車隊(duì)的車輛調(diào)度 車輛維修 班組 建設(shè)工作都逐步走向制度化 規(guī)范化 向簡單 高效 精細(xì)的 管理目標(biāo)邁進(jìn) 真正做到車隊(duì)管理透明如水 四 加強(qiáng)接待管理 提高服務(wù)水平四 加強(qiáng)接待管理 提高服務(wù)水平 本人積極配合主任緊緊圍繞公司的中心工作 按照 接待 也是生產(chǎn)力 的思路 以提高接待服務(wù)水平為目標(biāo) 自覺增強(qiáng) 責(zé)任意識(shí) 充分發(fā)揮接待 載體 功能 有效地推進(jìn)了自身工作 登臺(tái)階 上水平 較好地履行了接待部門的職能作用 為領(lǐng)導(dǎo) 機(jī)關(guān)順利開展工作 擴(kuò)大對外交流 推動(dòng)公司快速發(fā)展做出了 積極貢獻(xiàn) 堅(jiān)持熱情周到 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的塬則 工作中 努力做 到高標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)要求 慎思慎行 細(xì)致周到 滿腔熱情地為客人 服好務(wù) 同時(shí) 對服務(wù)員進(jìn)行了多批次的崗位培訓(xùn) 提高了服 務(wù)質(zhì)量和水平 受到了客人廣泛好評 堅(jiān)持方便務(wù)實(shí) 勤儉節(jié) 約的塬則 在保證客人必要的工作 生活條件的前提下 堅(jiān)持 一切從實(shí)際出發(fā) 不擺闊氣 不講排場 嚴(yán)格按照要求辦事 既保證了接待工作的圓滿完成 又節(jié)省了接待支出 減輕了財(cái) 政壓力 上半年本人基本完成了后勤保障的任務(wù) 履行了相應(yīng) 職能 通過努力 部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升 但工作 中暴露出的問題和不足仍不可忽視 也需要今后工作中進(jìn)一步 加以完善和改進(jìn) 一是工作落實(shí)不徹底 導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)有時(shí)出 現(xiàn)紕漏 表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠 員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排 工不清晰 工作范圍有遺漏 雖然領(lǐng)導(dǎo)的要求傳達(dá)下去了 但 在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題 二是部分基層管理人員文化程 度偏低 管理經(jīng)驗(yàn)不足 導(dǎo)致工作組織沒有章法 內(nèi)部還在管 理混亂或水平偏低的情況 叁是工作效率低 落實(shí)工作不及時(shí) 員工工作落實(shí)還依賴上級的檢查和監(jiān)督 導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題 出現(xiàn) 四是服務(wù)能力欠缺 存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù) 手段的情況 沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣 對其他部門的工作不 了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要塬因 五是與其他部門還 不能做到無縫溝通 存在 上邊熱 下邊冷 的情況 基層員工 基本不溝通或溝通不力 導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào) 針對以上問題 本人將在下半年的工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和 解決 結(jié)合細(xì)節(jié)問題 重點(diǎn)做好以下幾方面的工作 一是加強(qiáng)人性化服務(wù)管理 牢固樹立 以人為本 科學(xué)管 理 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 保障有力 的理念 實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動(dòng) 迅速行動(dòng) 有電必接 接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系 加強(qiáng)崗位人員的素質(zhì)標(biāo) 準(zhǔn) 提升隊(duì)伍的整體素質(zhì) 做到嚴(yán)管理 細(xì)落實(shí) 確保工作 叁到位 使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)員工 二是加強(qiáng)員工思想教育工作 定期組織學(xué)習(xí)崗位職責(zé)及有 關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí) 注重與精細(xì)化管理相結(jié)合 不斷提高員工思想意 識(shí)和服務(wù)質(zhì)量 叁是建立員工的監(jiān)督考核體系 考核內(nèi)容進(jìn)一步量化 確 保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 同時(shí)與公司績效考核有效 結(jié)合 真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用 四是解決效率偏低的問題 將工作安排 工作處理 工作 跟蹤 工作回復(fù)流程形成閉環(huán) 五是圍繞人性化服務(wù)提升理念 不斷擴(kuò)展服務(wù)細(xì)節(jié)和流程 針對實(shí)際情況 嚴(yán)格把握食品采購質(zhì)量 確保食品衛(wèi)生安全 保障職工身心健康 總之 下半年依然面臨著諸多的問題 對此 本人將認(rèn)真 總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 力爭下半年工作各方面再有所突破 切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平 部門的年終工作總結(jié) 4 年公司是緊張忙碌的 行政人事總務(wù)部工作責(zé)任 大 但我始終以飽滿的工作熱情投入工作 兢兢業(yè)業(yè) 履行行 政 人事 總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé) 執(zhí)行公司的規(guī)章制度 較好 的完成了各項(xiàng)工作任責(zé) 當(dāng)然 行政人事總務(wù)部在今年的工作 中還存在粗糙等不足 將在來年工作中改進(jìn)和糾正 隨著公司的發(fā)展壯大 根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘 加大行政 人事 總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作 以及嚴(yán)格 實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度 可以預(yù)料來年我們的工作將更 加繁重 要求也更高 為此 我將更加勤奮的工作 努力為公 司做出貢獻(xiàn) 一 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理 創(chuàng)造良好工作環(huán)境一 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理 創(chuàng)造良好工作環(huán)境 為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作 內(nèi)容之一 一年來 行政部結(jié)合工作實(shí)際 認(rèn)真履行工作職責(zé) 加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通 使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí) 現(xiàn)了規(guī)范化 相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì) 高效 為公司各項(xiàng)工作的 開展創(chuàng)造了良好條件 做到了員工人事檔案 培訓(xùn)檔案 合同檔案 公章管理等 工作的清晰明確 嚴(yán)格規(guī)范 做到了收 發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí) 并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理 從不拖拉 做到了辦公 耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù) 保養(yǎng) 日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等 工作的正常有序 成功組織了室外文化拓展 羽毛球比賽 讀 書征文 管理學(xué)等活動(dòng) 做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備 活動(dòng)過程有 指導(dǎo) 活動(dòng)之后有成果 受到一致好評 二 加強(qiáng)服務(wù) 樹立良好風(fēng)氣二 加強(qiáng)服務(wù) 樹立良好風(fēng)氣 行政部工作的核心就是盡力為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù) 為員工服務(wù) 為 廣場商戶服務(wù) 一年來 我們圍繞中心工作 盡職盡責(zé)完成自 己的本職工作 1 1 變被動(dòng)為主動(dòng) 變被動(dòng)為主動(dòng) 對公司工作的重點(diǎn) 難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題 力求考慮在前 服務(wù)在前 特別是行政部分管的食堂 倉庫 采購 車輛 辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù) 保養(yǎng)等日常工作 工作有計(jì)劃 落實(shí)有措施 完成有記錄 做到了積極主動(dòng) 日 常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋 當(dāng)日事當(dāng)日清 在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極 熱情不越位 2 2 在工作計(jì)劃中 每月都突出 在工作計(jì)劃中 每月都突出 x xx x 個(gè)個(gè) 重點(diǎn)重點(diǎn) 工作 工作 做到 工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新 改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣 3 3 在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破 在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破 在工作思路 工作方 法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新 適應(yīng)公司發(fā)展的需要 做到工作有 新舉措 推動(dòng)行政部工作不斷上水平 上臺(tái)階 切實(shí)轉(zhuǎn)變行政 部服務(wù)作風(fēng) 提高辦事效率 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神 三 加強(qiáng)學(xué)習(xí) 形成良好的學(xué)習(xí)氛圍三 加強(qiáng)學(xué)習(xí) 形成良好的學(xué)習(xí)氛圍 行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn) 就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí) 充電 做到基本知識(shí)篤學(xué) 本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué) 修身知識(shí)勤學(xué) 急需知識(shí)先學(xué) 不斷補(bǔ)充 各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí) 一年來 我部從 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手 認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程 集團(tuán)制度等業(yè) 務(wù)內(nèi)容 切實(shí)加強(qiáng)了理論 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性 形成了良好的 學(xué)習(xí)氛圍 四 認(rèn)真履行職責(zé)四 認(rèn)真履行職責(zé) 1 1 狠抓員工禮儀行為規(guī)范 辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工 狠抓員工禮儀行為規(guī)范 辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工 作 作 嚴(yán)格按照公司要求 在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員 工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度 不定期對員工行為禮儀 辦 公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查 營造了良好的辦公環(huán)境和秩序 2 2 為了能盡快提高員工素質(zhì) 行政部積極配合公司 將 為了能盡快提高員工素質(zhì) 行政部積極配合公司 將 優(yōu)化人員結(jié)構(gòu) 提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)三者有效結(jié)合起優(yōu)化人員結(jié)構(gòu) 提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)三者有效結(jié)合起 來 來 在 學(xué)習(xí)培訓(xùn)月 活動(dòng)中 成功舉辦了管理學(xué) 營銷學(xué)等近 課時(shí)的培訓(xùn)課 并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工 作計(jì)劃之中 大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培 訓(xùn) 3 3 人力資源管理工作 人力資源管理工作 根據(jù)各部門的人員需求 在確保 人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi) 本著網(wǎng)上搜 報(bào)紙上招 內(nèi) 部推薦等方法 協(xié)助部門完成人員招聘工作 對于新員工 定 期與其面談 發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通 深入的了解 幫助他解決思 想上的難題 通過制度培訓(xùn) 企業(yè)文化的培訓(xùn)等手段 讓員工 了解公司文化和企業(yè)的發(fā)展前景 通過考核 肯定優(yōu)點(diǎn) 更不保留的指出欠失 使員工在企 業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期 完成公司人事檔案信息的建立完善 公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放 公司人員進(jìn)出的人事管理等工 作 并按時(shí)完成員工月考勤記錄 月工資報(bào)表的上報(bào)工作 部門的年終工作總結(jié) 5 新的一年 意味著新的起點(diǎn) 新的機(jī)遇 新的挑戰(zhàn) 年 我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 戒驕戒躁 努力工作 力爭取得更 大的工作成績 以嶄新的工作風(fēng)貌 更高昂的工作熱情和更敬 業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中 從小事抓起 從服 務(wù)抓起 進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù) 為整體推進(jìn)公司的 發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù) 為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮人 事行政部應(yīng)有的作用 年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下 在 公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo) 支持 關(guān)愛下 在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下 在部門全體員工的努力下 較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變 首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)制度化管理 全面提升了管理水平 增強(qiáng) 了員工凝聚力和積極開展各項(xiàng)工作的動(dòng)力 根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想 把公司目標(biāo)及部門的各項(xiàng)工作分解 到人 部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確 個(gè)人工作分工明細(xì) 作為定位于服 務(wù)型的公司 加強(qiáng)服務(wù)意識(shí) 提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一 職責(zé) 作為職能部門 首先是以身作則 嚴(yán)于律己 作好表率 同時(shí)在管理中體現(xiàn) 細(xì) 實(shí) 下面將一年的工作簡要總結(jié)如下 一 規(guī)范招聘流程 及時(shí)完成招聘任務(wù)一 規(guī)范招聘流程 及時(shí)完成招聘任務(wù) 1 1 根據(jù)公司發(fā)展需要 及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求 根據(jù)公司發(fā)展需要 及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求 規(guī)范招聘流程 制定有效的人員供給 配制計(jì)劃 規(guī)范招聘流程 制定有效的人員供給 配制計(jì)劃 自今年 月到目前 共有效招聘 人 2 2 根據(jù)工作需要和員工特長進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整 做到 根據(jù)工作需要和員工特長進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整 做到 人盡其才 崗得其人 人崗匹配 全年共調(diào)員工 人盡其才 崗得其人 人崗匹配 全年共調(diào)員工 人 人 3 3 結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn) 針對營銷人員需求量大且有一定 結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn) 針對營銷人員需求量大且有一定 的流動(dòng)性 選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道 極大的降低了招聘成本 的流動(dòng)性 選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道 極大的降低了招聘成本 全年招聘費(fèi)用共計(jì) 元 二 制定公司培訓(xùn)框架 分三部走二 制定公司培訓(xùn)框架 分三部走 培訓(xùn)框架分為三個(gè)部分 管理培訓(xùn) 業(yè)務(wù)培訓(xùn) 新員工入 職培訓(xùn) 使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化 為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ) 1 1 針對今年新入司人員眾多 行政人事部結(jié)合公司具體 針對今年新入司人員眾多 行政人事部結(jié)合公司具體 情況編制情況編制 新員工入職