服務發(fā)展辦上半年機關效能工作總結.doc

服務發(fā)展辦上半年機關效能工作總結 服務發(fā)展辦上半年機關效能工作總結機關效能年活動從元月5日開展至今已歷時半年，期間歷經(jīng)宣傳發(fā)動階段、查擺階段，現(xiàn)在已進入了重點整改階段。在已經(jīng)過去的半年工作中，我辦認真按照機關效能年活動實施方案的部署，扎實工作、積極推進，機關效能年活動取得了較好的收效。現(xiàn)將半年來的工作總結如下：一、成立機構，落實方案，宣傳發(fā)動。20xx年2月15日，根據(jù)市機關效能年建設領導小組關于印發(fā)關于在全市開展機關效能年活動實施方案的通知（“宜市效能發(fā)20xx1號”文件）的精神，在全市服務業(yè)發(fā)展大會上，對機關效能年活動進行了動員和活動部署。會后，我辦成立了以張曉燕同志為組長，張建華同志為副組長，余維維、王宜生、羅三喜為成員的活動領導小組，負責活動的組織實施，并制定了效能年活動實施方案，明確了指導思想、總體目標、活動范圍和方法步驟。我辦于今年1月成立，機關當時正處在整合期，人員的崗位職責需要熟悉，工作需要銜接、調整、磨合和適應，在機構整合，工作磨合的情況下，采取了適當方式，對效能年活動進行了宣傳發(fā)動。期間，我辦共出宣傳專欄3期，發(fā)放調查問卷148份，召開座談會6次，廣泛宣傳發(fā)動，以機關效能年活動為契機，提出辦機關“合并增活力，服務發(fā)展增后勁，干部學習增能力”的活動目標，并與隨后開展的“深入學習實踐科學發(fā)展觀活動”有機結合，使機關效能年活動開展得有聲有色。二、認真查擺，梳理問題，落實整改措施。圍繞“以產業(yè)促發(fā)展，抓項目推效能建設”的要求，我辦堅持中心工作不放松，重點工作不遲疑，日常工作不懈怠，積極在工作實踐中，領悟精神，認真查擺，梳理問題，找出差距，圍繞存在的問題，深入調研，探索解決的方法，制定整改措施，堅決杜絕辦事拖拉、作風懶散、效率低下、服務不主動，服務意識差的問題，放手工作，大力推進，落實責任，提高效能。通過查擺，我辦共梳理出*市服務業(yè)發(fā)展7個方面存在的不足和影響效能的4個方面的問題。7個不足即：1.發(fā)展環(huán)境欠優(yōu)；2.發(fā)展規(guī)模不大；3.商貿發(fā)展失衡；4.發(fā)展質量不高；5.對外開放不夠；6.行業(yè)管理乏力；7、服務還未到位。影響效能的4個方面的問題是：1.理論學習不夠深入； 2.工作思路不夠開放；3.工作作風不夠扎實；4.體制機制不夠完善。問題梳理出來后，我辦根據(jù)自身的特點，立足本職并對照機關效能年活動實施方案中所列的十二項重點工作和“六個專項治理”的要求，制定措施，在具體工作中落實整改。一是加強領導，繼續(xù)加大活動力度；二是進一步細化方案，把活動的著重點放在“務實”上；三是圍繞“以產業(yè)促發(fā)展，抓項目推效能建設”的要求，把整改落實到本職工作和具體的實踐當中；四是以科室為單位，結合實際，組織查擺，自查自糾，加強干部隊伍政治思想、文化理論、工作技能和綜合素質教育學習，提高服務水平，向干部隊伍建設要效能；五是建立效能年活動獎懲制度，對近期效能年活動如無突破性的進展，將追究相關人員責任。三、注重實際，落實實效，重點整改。服務業(yè)作為我市重點打造的“六大產業(yè)”之一，得到了市委市政府前所未有的重視。對照十二項重點工作和“六個專項整治”，我們認真將自己擺進去，努力提供最好的服務，謀求*服務業(yè)科學發(fā)展，做大做強*市本級經(jīng)濟。將我辦的重點整改放在了干部隊伍素質建設和提高工作實效上。（一）加強理論和業(yè)務學習，提高干部隊伍服務意識和服務能力。我辦一向對重視干部隊伍的建設，由于是新成立的部門，干部隊伍需要磨合，各項工作需要跟進，而不合理的人員結構制約了我辦效能的提高，干部隊伍的建設對我辦來說顯得尤其重要，因此，我辦堅持學習與查擺相結合，以機關集中學習，科室組織學習，結合個人自學的方式，加強干部政治理論，文化業(yè)務方面的學習，努力提高干部隊伍的綜合素質和工作能力，以適應經(jīng)濟社會發(fā)展而導致的工作方式和工作內容的變遷，樹立優(yōu)質服務理念，提高服務水平，真正做到與時俱進。同時，結合實際，通過自查自糾，查究在為企業(yè)和群眾辦事服務方面存在的突出問題，統(tǒng)一安排，重點突破，不走過場，扎扎實實地做好整改工作。（二）求真務實，在工作中促進整改，提高效能。機關效能年活動是一項務實的活動，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題最終要落實到工作當中。我辦通過問題的梳理，將活動內容進一步細化，切實落實到每項具體工作當中，積極尋求活動成效向工作業(yè)績的轉化，以活動促進工作開展，以活動提高工作效能。1、做好日常工作，抓實中心工作，以業(yè)績論效能。今年上半年我辦日常工作的重點是“家電下鄉(xiāng)”、農改超“雙百工程”、“萬村千鄉(xiāng)市場工程驗收”、生豬定點屠宰等，尤其是以3月份啟動的“家電下鄉(xiāng)”工作為廣大市民和農村居民所關注。截止目前，全市家電下鄉(xiāng)銷售補貼產品已突破億元大關，達到1.031億元，名列全省第一，發(fā)放補貼520.