2016年11月一級(jí)人力資源管理師考試專業(yè)技能有答案

2016 年 11 月一級(jí)人力資源管理師考試 卷冊(cè)二 專業(yè)能力 一 簡(jiǎn)答題 本題共一 簡(jiǎn)答題 本題共 2 2 題 每小題題 每小題 1010 分 共分 共 2020 分 分 1 簡(jiǎn)述聯(lián)想思維與想象思維的區(qū)別 2 績(jī)效管理系統(tǒng)總體評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中 系統(tǒng)構(gòu)建指標(biāo)主要包括哪些內(nèi)容 二 綜合分析題 本題共二 綜合分析題 本題共 4 4 題 每小題題 每小題 2020 分 共分 共 8080 分 分 1 維德集團(tuán)是一家以家電制造為主的大型綜合企業(yè)集團(tuán) 旗下?lián)碛袕N用電器 家用視聽設(shè)備 制冷電器等多家子公司 主要產(chǎn)品包括家用空調(diào) 冰箱 洗衣機(jī) 微波爐 風(fēng)扇 洗碗機(jī) 電磁爐 電飯煲 電壓力鍋 豆?jié){機(jī) 飲水機(jī) 熱水器等 在發(fā)展初期 集團(tuán)公司總部負(fù)責(zé)制訂各個(gè)子公司的采購(gòu)及生產(chǎn)計(jì)劃 人員招聘 考核與崗位配置也由集團(tuán)公司統(tǒng)一管理 隨 著各子公司業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大 管理效率開始下降 集團(tuán)決定調(diào)整管控模式 總部只負(fù)責(zé)集團(tuán)的資本運(yùn)營(yíng) 財(cái)務(wù)管控和對(duì) 外收購(gòu)事宜 其他權(quán)力下放各子公司 新的管控模式運(yùn)行了一段時(shí)間后 又出現(xiàn)了新的問題 子公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向出現(xiàn)交叉 重疊 造成集團(tuán)內(nèi)部的資源浪費(fèi)和不必要競(jìng)爭(zhēng) 根據(jù)上述情境 請(qǐng)回答以下問題 根據(jù)上述情境 請(qǐng)回答以下問題 1 該集團(tuán)調(diào)整前后分別采取了哪種管控模式 在這兩種管控模式中 集團(tuán)總部各有什么特點(diǎn) 10 分 2 該集團(tuán)更適合采用哪種管控模式 為什么 這種管控模式下的人力資源管理特點(diǎn) 10 分 2 某建筑公司計(jì)劃招聘一名項(xiàng)目經(jīng)理 負(fù)責(zé)公司某重大項(xiàng)目的管理 該崗位工作職責(zé)如下 負(fù)責(zé)與公司高層 甲方 監(jiān)理 總包等各方面進(jìn)行溝通協(xié)調(diào) 負(fù)責(zé)工程的技術(shù)管理 制定總體技術(shù)方案 將公司下達(dá)的施工任務(wù)及各項(xiàng)工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)合理分解 并監(jiān)督實(shí)施 管理工程進(jìn)度 組織編制施工計(jì)劃 合理安排工程進(jìn)度 保證工程施工質(zhì)量 爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程 負(fù)責(zé)安全生產(chǎn) 抓好施工安全教育 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理 加強(qiáng)用工管理 做好人員的統(tǒng)籌與安排 根據(jù)上述情境 請(qǐng)回答以下問題 根據(jù)上述情境 請(qǐng)回答以下問題 1 公司擬使用教育和職業(yè)計(jì)劃自我指導(dǎo)探索方法 SDS 進(jìn)行職業(yè)人格測(cè)試 該方法將職業(yè)人格分為哪幾種類型 利用該方法 哪三個(gè)維度得分高的測(cè)試者更適合職位 為什么 10 分 2 沙盤推演測(cè)評(píng)法是否適合該職位候選人的篩選 為什么 10 分 3 某制造業(yè)上市公司推出股票期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃 具體方案如下 參與范圍 首期激勵(lì)對(duì)象共計(jì) 2428 人 包括部門經(jīng)理級(jí)別以上的管理人員 核心崗位的業(yè)務(wù)骨干和工作年限兩年以 上的員工 約占員工總數(shù)的 67 授予數(shù)量 向激勵(lì)對(duì)象授予 5000 萬(wàn)份的股票期權(quán) 占公司股本總額的 19 38 相同職位級(jí)別期權(quán)數(shù)額相同 最高期 權(quán)授予額不超過(guò)最低授予額的 5 倍 行權(quán)條件 首期行權(quán)時(shí) 公司上一年度凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率不低于 2 且主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率不低于 3 行權(quán)安排 首次行權(quán)不得超過(guò)獲得股票期權(quán)的 40 首次行權(quán)一年后有效期內(nèi)可選擇分次或一次性行使剩余股票期權(quán) 該激勵(lì)計(jì)劃實(shí)施一年后 公司凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率為 5 2 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率為 7 1 達(dá)到了行權(quán)條件 但執(zhí)行股票期權(quán) 激勵(lì)計(jì)劃之后 公司發(fā)現(xiàn)并沒有帶來(lái)預(yù)期的效果 反而造成成本的大幅增加 根據(jù)上述情境 請(qǐng)分析該股票期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃存在哪些問題 如何改進(jìn)根據(jù)上述情境 請(qǐng)分析該股票期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃存在哪些問題 如何改進(jìn) 2020 分 分 4 張某于 2014 年 3 月 10 日入職 A 廣告公司擔(dān)任外景攝影師 但未與公司簽訂勞動(dòng)合同 A 公司按 4200 元 月給張某 發(fā)放工資 2015 年 5 月 張某因病入院 住院費(fèi)用總計(jì) 12335 4 元 張某出院后要求 A 公司報(bào)銷全部醫(yī)療費(fèi)用 A 公司認(rèn)為 張某的工作時(shí)間不固定 考勤記錄顯示 張某外出攝影的日平均工作時(shí)間不足 4 小時(shí) 并且張某在公司無(wú)固定辦公場(chǎng)所 無(wú) 工牌 無(wú)個(gè)人名片 公司和張某之間也只是口頭約定了用工關(guān)系 張某屬于非全日制用工人員 公司不需要為張某繳納社會(huì) 保險(xiǎn) 也不應(yīng)承擔(dān)其醫(yī)療費(fèi)用 張某則認(rèn)為 雖然日均外出拍攝時(shí)間不足 4 小時(shí) 但拍攝前期準(zhǔn)備 后期工作都應(yīng)計(jì)入工作 時(shí)間 并且周末常應(yīng)公司要求臨時(shí)加班 算下來(lái)日均工作時(shí)間已超過(guò) 6 小時(shí) 張某認(rèn)為自己與公司之間存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系 故應(yīng)該報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用 請(qǐng)根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行勞動(dòng)法律法規(guī) 對(duì)本案例做出評(píng)析 請(qǐng)根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行勞動(dòng)法律法規(guī) 對(duì)本案例做出評(píng)析 2020 分 分 參考答案 一 簡(jiǎn)答題 本題共 2 題 每小題 10 分 共 20 分 1 簡(jiǎn)述聯(lián)想思維與想象思維的區(qū)別 參考 它們的主要區(qū)別 1 聯(lián)想只能在已存入人的記憶系統(tǒng)的表象之間進(jìn)行 而想象則可以超出已有的記憶表 象范圍 2 想象可以產(chǎn)生新的記憶表象 而聯(lián)想不能 3 聯(lián)想思維的操作過(guò)程是一維的 線性的 單向的 想象思維則可以是多維的 立體 的 全方位的 4 聯(lián)想思維的活動(dòng)空間是封閉的 有限的 想象思維的活動(dòng)空間則是開放的 無(wú)限的 5 想象思維的結(jié)果可以超越現(xiàn)實(shí) 聯(lián)想思維的結(jié)果不能超越現(xiàn)實(shí) 想象思維所獲得的結(jié)果又可以引起新的聯(lián)想 2 績(jī)效管理系統(tǒng)總體評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中 系統(tǒng)構(gòu)建指標(biāo)主要包括哪些內(nèi)容 參考 系統(tǒng)構(gòu)建指標(biāo)可以分解為 5 個(gè)二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo) 具體包括 1 高層支持程度 指企業(yè)高層對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)的支持和參與程度 2 轉(zhuǎn)換條件的具備情況 指企業(yè)從績(jī)效考評(píng)到績(jī)效管理轉(zhuǎn)換具備條件的情況 3 績(jī)效管理系統(tǒng)構(gòu)建目的的恰當(dāng)性 指績(jī)效管理系統(tǒng)構(gòu)建目的是否恰當(dāng) 是否切合預(yù) 期目標(biāo) 4 績(jī)效管理系統(tǒng)層次劃分的合理性 指績(jī)效管理系統(tǒng)的層次劃分是否符合企業(yè)實(shí)際情 況 合理性如何 5 各層考評(píng)指標(biāo)劃分的合理性 指績(jī)效管理系統(tǒng)各層的考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)與劃分合理性 二 綜合分析題 本題共 4 題 每小題 20 分 共 80 分 1 維德集團(tuán)是一家以家電制造為主的大型綜合企業(yè)集團(tuán) 旗下?lián)碛袕N用電器 家用視聽 設(shè)備 制冷電器等多家子公司 主要產(chǎn)品包括家用空調(diào) 冰箱 洗衣機(jī) 微波爐 風(fēng)扇 洗 碗機(jī) 電磁爐 電飯煲 電壓力鍋 豆?jié){機(jī) 飲水機(jī) 熱水器等 在發(fā)展初期 集團(tuán)公司總 部負(fù)責(zé)制訂各個(gè)子公司的采購(gòu)及生產(chǎn)計(jì)劃 人員招聘 考核與崗位配置也由集團(tuán)公司統(tǒng)一管 理 隨著各子公司業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大 管理效率開始下降 集團(tuán)決定調(diào)整管控模式 總部 只負(fù)責(zé)集團(tuán)的資本運(yùn)營(yíng) 財(cái)務(wù)管控和對(duì)外收購(gòu)事宜 其他權(quán)力下放各子公司 新的管控模式 運(yùn)行了一段時(shí)間后 又出現(xiàn)了新的問題 子公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向出現(xiàn)交叉 重疊 造成集團(tuán)內(nèi) 部的資源浪費(fèi)和不必要競(jìng)爭(zhēng) 根據(jù)上述情境 請(qǐng)回答以下問題 1 該集團(tuán)調(diào)整前后分別采取了哪種管控模式 在這兩種管控模式中 集 團(tuán)總部各有什么特點(diǎn) 10 分 參考 集團(tuán)調(diào)整前采取的是運(yùn)營(yíng)管控型的模式 集團(tuán)調(diào)整后采取的是財(cái)務(wù)管控型的模式 運(yùn)營(yíng)管控型模式中 集團(tuán)總總部規(guī)模比較大 對(duì)集團(tuán)各企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃制定到具體業(yè)務(wù) 實(shí)施無(wú)所不管 各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作和職能管理非常深入 因此 集團(tuán)總部不僅有與下屬企業(yè)對(duì)口 的業(yè)務(wù)管理部門 也設(shè)置了覆蓋全集團(tuán)的職能管理部門 這種操作方法決定了總部規(guī)模龐大 權(quán)力集中 下屬公司只是按照集團(tuán)既定戰(zhàn)略和規(guī)則具體執(zhí)行 財(cái)務(wù)管控型模式中 集團(tuán)總部主要負(fù)責(zé)集團(tuán)的資本運(yùn)營(yíng) 做好內(nèi)部的財(cái)務(wù)規(guī)劃 投資決 策和實(shí)時(shí)監(jiān)控 進(jìn)行對(duì)外投資機(jī)會(huì)的挖掘和企業(yè)的收購(gòu) 兼并工作 下屬企業(yè)只要達(dá)成財(cái)務(wù) 目標(biāo)就可以 而一般不介入具體業(yè)務(wù)和管理行為 2 該集團(tuán)更適合采用哪種管控模式 為什么 這種管控模式下的人力資源 管理特點(diǎn) 10 分 參考 該集團(tuán)更適合采用戰(zhàn)略管控型的模式 集團(tuán)總部負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)務(wù) 資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和集團(tuán)整體的戰(zhàn)略規(guī)劃 各下屬企業(yè) 或事業(yè)部 同 時(shí)也要制定自己的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃 并提出達(dá)成規(guī)劃目標(biāo)所需投入的資源預(yù)算 總部負(fù)責(zé)審批 下屬企業(yè)的戰(zhàn)略并從集團(tuán)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)整合角度提出意見 進(jìn)行修改 再交由下屬企業(yè)執(zhí)行 該 模式為 上有頭腦 下也有頭腦 2 某建筑公司計(jì)劃招聘一名項(xiàng)目經(jīng)理 負(fù)責(zé)公司某重大項(xiàng)目的管理 該崗位工作職責(zé)如 下 負(fù)責(zé)與公司高層 甲方 監(jiān)理 總包等各方面進(jìn)行溝通協(xié)調(diào) 負(fù)責(zé)工程的技術(shù)管理 制定總體技術(shù)方案 將公司下達(dá)的施工任務(wù)及各項(xiàng)工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)合理分解 并監(jiān)督實(shí)施 管理工程進(jìn)度 組織編制施工計(jì)劃 合理安排工程進(jìn)度 保證工程施工質(zhì)量 爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程 負(fù)責(zé)安全生產(chǎn) 抓好施工安全教育 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理 加強(qiáng)用工管理 做好人員的統(tǒng)籌與安排 根據(jù)上述情境 請(qǐng)回答以下問題 1 公司擬使用教育和職業(yè)計(jì)劃自我指導(dǎo)探索方法 SDS 進(jìn)行職業(yè)人格 測(cè)試 該方法將職業(yè)人格分為哪幾種類型 利用該方法 哪三個(gè)維度得分高的 測(cè)試者更適合職位 為什么 10 分 參考 SDS 將職業(yè)人格劃分為 6 種類型 分別為 常規(guī)型 現(xiàn)實(shí)型 研究型 藝術(shù)型 管理型 社會(huì)型 利用該方法 研究型 管理型 社會(huì)型三個(gè)維度得分高的測(cè)試者更適合職位 原因如下 第一 該職位需要與各方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào) 還需要做好人員的統(tǒng)籌與安排 因此社會(huì)型維 度得分要求應(yīng)該高 第二 該職位負(fù)責(zé)工程技術(shù)管理 需要進(jìn)行科學(xué)的分析 進(jìn)行系統(tǒng)性的活動(dòng)研究 因此 研究型維度得分要求應(yīng)該高 第三 該職位要做好技術(shù)管理 管理工程進(jìn)度 保證施工質(zhì)量 爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程 同時(shí)安 全與用工管理也要負(fù)責(zé) 因此管理型維度得分要求應(yīng)該高 2 沙盤推演測(cè)評(píng)法是否適合該職位候選人的篩選 為什么 10 分 參考 沙盤推演測(cè)評(píng)法適合該職位候選人的篩選 沙盤推演測(cè)評(píng)法能考察被試者的綜合能力 不僅可以考察被試者經(jīng)營(yíng)管理的素質(zhì)和能力 還可以觀察被試者的人際溝通能力 獨(dú)立思考能力 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 開拓創(chuàng)新能力以及綜合 分析能力 要求被試者能全面 靈活地運(yùn)用管理知識(shí) 考察被試者的分析 判斷和應(yīng)變能力 并能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的精神 上述測(cè)試方面與該職位所應(yīng)具備的能力和素質(zhì)是吻合的 因此 沙盤推演測(cè)評(píng)法適合該職位候選人的篩選 3 某制造業(yè)上市公司推出股票期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃 具體方案如下 參與范圍 首期激勵(lì)對(duì)象共計(jì) 2428 人 包括部門經(jīng)理級(jí)別以上的管理人員 核心崗位 的業(yè)務(wù)骨干和工作年限兩年以上的員工 約占員工總數(shù)的 67 授予數(shù)量 向激勵(lì)對(duì)象授予 5000 萬(wàn)份的股票期權(quán) 占公司股本總額的 19 38 相同職 位級(jí)別期權(quán)數(shù)額相同 最高期權(quán)授予額不超過(guò)最低授予額的 5 倍 行權(quán)條件 首期行權(quán)時(shí) 公司上一年度凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率不低于 2 且主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng) 率不低于 3 行權(quán)安排 首次行權(quán)不得超過(guò)獲得股票期權(quán)的 40 首次行權(quán)一年后有效期內(nèi)可選擇 分次或一次性行使剩余股票期權(quán) 該激勵(lì)計(jì)劃實(shí)施一年后 公司凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率為 5 2 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率為 7 1 達(dá)到 了行權(quán)條件 但執(zhí)行股票期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃之后 公司發(fā)現(xiàn)并沒有帶來(lái)預(yù)期的效果 反而造成成 本的大幅增加 根據(jù)上述情境 請(qǐng)分析該股票期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃存在哪些問題 如何改進(jìn) 20 分 參考 該題經(jīng)分析 在股票期權(quán)知識(shí)的基礎(chǔ)上 結(jié)合員工持股制度相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回答 1 問題一 參與范圍中 首期激勵(lì)對(duì)象共計(jì) 2428 人 約占員工總數(shù)的 67 按員工持股計(jì)劃的廣泛參與原則 至少要求 70 的員工參與 因此應(yīng)將參與范圍進(jìn)一步 擴(kuò)大 確保達(dá)到 70 的員工參與 P479 2 問題二 向激勵(lì)對(duì)象授予 5000 萬(wàn)份的股票期權(quán) 占公司股本總額的 19 38 案例中企業(yè)屬于勞動(dòng)密集型企業(yè) 員工持有股份應(yīng)適當(dāng)加大 正常在勞動(dòng)密集型企業(yè)里 員工持有股份占到 25 以上是很常見的 甚至超過(guò) 50 實(shí)現(xiàn)了員工控股 P484 3 問題三 最高期權(quán)授予額不超過(guò)最低授予額的 5 倍 經(jīng)營(yíng)者持股數(shù)額一般以本企業(yè)員工平均持股數(shù)的 5 15 倍為宜 P484 4 問題四 首次行權(quán)一年后有效期內(nèi)可選擇分次或一次性行使剩余股票期權(quán) 股票期權(quán)的行權(quán)除上述條件外 還應(yīng)設(shè)置強(qiáng)制持有期 3 5 年不等 這樣可以使期權(quán)在較 長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持約束力 避免一些短期行為 防止出現(xiàn)案例中沒有帶來(lái)預(yù)期效果 反而造成成 本的大幅增加 4 張某于 2014 年 3 月 10 日入職 A 廣告公司擔(dān)任外景攝影師 但未與公司簽訂勞動(dòng)合同 A 公司按 4200 元 月給張某發(fā)放工資 2015 年 5 月 張某因病入院 住院費(fèi)用總計(jì) 12335 4 元 張某出院后要求 A 公司報(bào)銷全部醫(yī)療費(fèi)用 A 公司認(rèn)為張某的工作時(shí)間不固定 考勤記 錄顯示 張某外出攝影的日平均工作時(shí)間不足 4 小時(shí) 并且張某在公司無(wú)固定辦公場(chǎng)所 無(wú) 工牌 無(wú)個(gè)人名片 公司和張某之間也只是口頭約定了用工關(guān)系 張某屬于非全日制用工人 員 公司不需要為張某繳納社會(huì)保險(xiǎn) 也不應(yīng)承擔(dān)其醫(yī)療費(fèi)用 張某則認(rèn)為 雖然日均外出 拍攝時(shí)間不足 4 小時(shí) 但拍攝前期準(zhǔn)備 后期工作都應(yīng)計(jì)入工作時(shí)間 并且周末常應(yīng)公司要 求臨時(shí)加班 算下來(lái)日均工作時(shí)間已超過(guò) 6 小時(shí) 張某認(rèn)為自己與公司之間存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān) 系 故應(yīng)該報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用 請(qǐng)根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行勞動(dòng)法律法規(guī) 對(duì)本案例做出評(píng)析 20 分 參考 從案例中得知 雖然 A 廣告公