社會調(diào)查的意義、原則與方法.doc

社會調(diào)查方法一、社會調(diào)查的的概念要了解社會調(diào)查的種類和程序，需要先了解什么是調(diào)查，什么是社會調(diào)查?！罢{(diào)”是“計算”的意思，而“查”是“尋檢。如:查究;查核?！闭{(diào)查，就是調(diào)查者為了了解調(diào)查客體的狀況而對調(diào)查客體進行的查核和計算。這里所說的狀況，既包括事物“質(zhì)”的方面(查核)，又包括事物“量”的方面(計算);同時，這里所說的狀況，既應(yīng)包括事物靜態(tài)的方面，又應(yīng)包括事物動態(tài)的方面。我們進行調(diào)查，既應(yīng)了解事物當前的狀態(tài)，又應(yīng)了解事物發(fā)展變化的過程。調(diào)查，是主觀對于客觀的如實反映。調(diào)查，是調(diào)查者努力使自己的認識貼近客觀現(xiàn)實，而不是相反。調(diào)查對象是客觀存在的，調(diào)查對象的性質(zhì)和數(shù)量也是客觀存在的。調(diào)查者在進行調(diào)查時，就是努力使自己認識、了解、把握客觀事物的“質(zhì)”和“量”。只有使自己的調(diào)查結(jié)果符合客觀實際，調(diào)查才有成效，否則就是對客觀實際的曲解。因此，我們可以把調(diào)查歸納為:調(diào)查者從靜態(tài)和動態(tài)兩個方面對于客觀存在的調(diào)查對象的性質(zhì)和數(shù)量進行的了解。調(diào)查大致可分為兩個領(lǐng)域:對于自然現(xiàn)象的調(diào)查和對于社會現(xiàn)象的調(diào)查。所謂社會調(diào)查，不過是調(diào)查的一個分支，是調(diào)查者對于社會現(xiàn)象進行的調(diào)查。二、社會調(diào)查的實質(zhì)任何一種人類的行為都是由一定的主體進行的，該行為總是有一定的作用對象的，主體進行該種行為總是有一定目的的，主體為了實現(xiàn)該目的總是要使用一定的手段的。社會調(diào)查作為一種人類的行為，也有一定的主體、客體、目的和手段。我們可以從主體、客體、目的和手段四個角度把握社會調(diào)查的本質(zhì)。其一，社會調(diào)查的主體可以是單個的個人，也可以是一個由許多人所組成的組織。通常，在需要進行個案式的社會調(diào)查時，社會調(diào)查的主體是單個的個人，而在需要進行大規(guī)模的統(tǒng)計調(diào)查時，社會調(diào)查的主體是由許多人所組成的組織。這些組織可以是常設(shè)機構(gòu)。也可以是臨時機構(gòu)，可以是政府機關(guān)，也可以是民間組織。 其二，社會調(diào)查的客體是客觀存在的社會現(xiàn)象。如前所述，調(diào)查可以按照調(diào)查的對象劃分為對于自然現(xiàn)象的調(diào)查和對于社會現(xiàn)象的調(diào)查。社會調(diào)查的對象是社會現(xiàn)象，而社會現(xiàn)象與人(包括單個的個人和群體，特別是后者)有極大的關(guān)聯(lián)，很多社會現(xiàn)象是人的行為的結(jié)果。一個社會如果沒有人的話，也就不成為社會。人的行為(同樣包括單個的個人和群體)是有動機的，這些動機在很大程度上左右了人的行為。人(同樣包括單個的個人和群體)為了實現(xiàn)自己的目的，就要建立各種制度(規(guī)則、規(guī)章、法律等)。人的行為通常是以制度為媒介影響社會現(xiàn)象的。同時，人與人之間必然有交往，人們通過彼此的交往來相互影響。因此，社會調(diào)查的客體應(yīng)該是至少包括了人的動機、人的行為、人所建立的制度、人們之間的交往和相互影響等內(nèi)容在內(nèi)的社會現(xiàn)象。其三，社會調(diào)查的目的是了解社會現(xiàn)象的狀況和發(fā)展規(guī)律。社會調(diào)查的直接目的是了解社會現(xiàn)象，但是，了解社會現(xiàn)象決不是最終目的。從人的求知天性來看，人不會滿足于只了解社會現(xiàn)象，而需要對于社會現(xiàn)象有更進一步的認識;從人的實踐需要看，人們客觀上需要以理論指導實踐，與對于單獨的個人或單獨的事件相比，人們更需要概括性的知識。從而，社會調(diào)查的間接目的是通過了解社會現(xiàn)象把握社會發(fā)展的規(guī)律。換言之，人們通過社會調(diào)查，不僅要了解個別的知識或特殊的知識，還需要了解一般的知識，了解概括、抽象的知識。其四，社會調(diào)查的手段包括人的感官和人所制造的儀器。比較簡陋的社會調(diào)查，往往是以人自身所具有感官(主要是視覺感官)作為調(diào)查的工具。而在現(xiàn)代社會中，人們越來越多的利用各種各樣的工具、儀器、設(shè)備等進行社會調(diào)查。這一方面是因為利用“身外之物”進行調(diào)查可以更加精確、更加全面、更加細致，另一方面是因為，用“身外之物”進行調(diào)查更有利于使調(diào)查符合研究規(guī)范更有利于在調(diào)查結(jié)果的“閱聽人”面前再現(xiàn)所調(diào)查的社會現(xiàn)象。綜上所述，社會調(diào)查是調(diào)查者為了了解社會現(xiàn)象的狀況和社會發(fā)展規(guī)律而通過感官和儀器對于社會現(xiàn)象進行的調(diào)查。三、社會調(diào)查的意義“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。”這一論斷無論是對于認識活動、評價活動還是決策活動，都是適用的。社會調(diào)查的意義主要有:第一，社會調(diào)查為了解社會發(fā)展的規(guī)律奠定基礎(chǔ)。社會發(fā)展的規(guī)律是人們對于事物發(fā)展的概括性認識，而這種概括性的基礎(chǔ)之一，是人們對于各個孤立的、個別的事物的認識。沒有對于各個孤立的、個別的事物的認識，就無從概括，從而也就得不出概括性的認識;而沒有社會調(diào)查，就無從了解孤立的、個別的事物。具體來說，在認識領(lǐng)域，社會調(diào)查的意義有兩個方面:其一，可以通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)問題，提出課題;其二，可以通過調(diào)查收集數(shù)據(jù)，以進行比較、歸納、演繹、發(fā)現(xiàn)事物發(fā)展的規(guī)律。第二，社會調(diào)查為評價活動提供事實依據(jù)。評價是對事物發(fā)展的狀況所做的價值判斷。進行價值判斷需要事先建立一定的標準或指標，以便在實施評價活動時依據(jù)這一指標對具體的人或具體的單位進行評價。另一方面，進行評價活動時，需要事先了解被評價對象的具體指標值，這就需要進行社會調(diào)查，需要依照上述指標調(diào)查被調(diào)查者的指標值。沒有調(diào)查，就無從進行客觀的、真實的評價。 第三，社會調(diào)查為決策活動提供事實依據(jù)。決策就是為了達到預(yù)定的目的而決定采取何種措施的活動。決策活動需要事先了解事物發(fā)現(xiàn)的規(guī)律(決策要符合事物發(fā)展的規(guī)律，而不能違背規(guī)律)，并且事先需要有一定的價值標準(決策要根據(jù)價值標準進行取舍)，而上述兩個方面均需要進行調(diào)查。所以，決策活動離不開調(diào)查。四、社會調(diào)查原則社會調(diào)查研究是一種系統(tǒng)的社會研究方法，調(diào)研者采用科學的手段和方法搜集有關(guān)社會現(xiàn)象的事實，并通過對事實資料的理性分析，而得以科學地闡釋社會現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展和變化規(guī)律。但是，沒有規(guī)矩，不成方圓?？茖W的社會調(diào)查研究的開展必須以科學的理論、規(guī)范為指導原則，帶領(lǐng)調(diào)研者沿著正確的軌道行駛。否則，社會調(diào)查研究定會陷入無序、混亂的狀態(tài)，而根本喪失它的實際意義。社會調(diào)查研究的基本原則包括規(guī)范調(diào)研人員的思想和行為的理論基礎(chǔ)及準則?？茖W的調(diào)查研究應(yīng)以馬克思主義哲學的辯證唯物主義和歷史唯物主義及有關(guān)科學理論為指導。如果悖離這一正確的理論指導，調(diào)查研究工作必然是舉步維艱，事倍功半，甚至偏離方向，誤人誤事。所以，為了圓滿地完成調(diào)查研究工作，我們認為:必須在社會調(diào)查研究之中堅持馬克思主義的實踐的原則、實事求是的原則、辯證法的原則、系統(tǒng)的原則及定性分析和定量分析相結(jié)合的原則等。 1、堅持實踐的原則 科學的實踐觀是馬克思主義哲學的核心和靈魂，也是馬克思主義哲學區(qū)別于其他哲學的根本標志。辯證唯物主義的認識論指出人類的正確思想、科學認識都是在實踐中發(fā)生、發(fā)展著的，而且實踐的需要又不斷地向人們提出新的課題，社會調(diào)查研究工作就是適應(yīng)實踐的需要而開展的。在認識客觀世界、改造客觀世界的一切實踐活動之中，社會調(diào)查研究是根本方法之一。在調(diào)查研究過程中，調(diào)研者通過深入實際，了解情況，掌握第一手資料，從而達到對事物客觀規(guī)律的認識。關(guān)于社會調(diào)查研究與認識的關(guān)系，毛澤東同志還曾作過一個形象的譬喻。他說:“你要有知識，你就得參加變革現(xiàn)實的實踐。你要知道梨子的滋味，你就得變革梨子，親口吃一吃?！鄙鐣{(diào)查研究的直接目的是認識社會現(xiàn)象的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律，這一目的決定著社會調(diào)查研究工作是一項極富探索性和創(chuàng)造性的實踐活動。課題的遴選、資料的搜集、整理、綜合、分析都離不了調(diào)研人員的創(chuàng)造性的社會實踐。具體說來，調(diào)研人員在社會調(diào)查研究中該如何堅持實踐的原則呢?首先，要根據(jù)社會實踐的需要和可能選擇調(diào)查研究課題，正確確定社會調(diào)查的大方向。調(diào)查是為了解決社會發(fā)展中的問題，如果偏離社會問題的客觀實際需要，調(diào)查研究本身將毫無現(xiàn)實意義，更無社會價值。調(diào)研者務(wù)必使自己對社會的觀察和思索處于本地區(qū)、本領(lǐng)域的前沿，根據(jù)國家、社會和時代發(fā)展的迫切需要而開展有明確針對性的調(diào)查研究，同時，主觀能力和現(xiàn)實條件是否充分具備也是調(diào)研者需要考慮的。只有當調(diào)研者的知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗積累與人、財、物等客觀條件相當之時，只有當被調(diào)查對象發(fā)展到相當?shù)某墒斐潭戎畷r，調(diào)查研究方可實施，也才會做到調(diào)查全面而不致有所疏漏，其結(jié)論才會有說服力。 其次，在調(diào)查過程中，調(diào)研者一定要面向群眾、面向?qū)嶋H、面向生活，作深入細致的調(diào)查研究，切莫擺“官架子”少花架子”。為了盡可能獲取最詳實的資料，要勤于動手、動腦，密切接觸調(diào)查對象，為研究工作做好最完善的準備。再次，在研究階段，調(diào)研者須充分發(fā)揮自身的主觀能動性，對已搜集的資料進行認真分析研究，客觀真實地反映社會現(xiàn)象的本來面目。因為調(diào)研者的知識結(jié)構(gòu)、實踐經(jīng)驗、研究能力等主觀條件都是調(diào)查研究結(jié)論的質(zhì)量和水平的制約因素，所以調(diào)研者必欲先把自身武裝得更精良，從實踐經(jīng)驗到理論知識，從調(diào)查能力到研究能力，力求在主觀條件上達到能自由駕馭調(diào)查課題的水平。最后，還要求調(diào)研者在撰寫調(diào)查報告的總結(jié)階段里，提出的理論或解決問題的方案能夠“還原，于實踐，服務(wù)于實踐，并要接受社會實踐的檢驗。體現(xiàn)社會調(diào)查研究結(jié)論的社會意義的唯一辦法就是把這一結(jié)論與當時的實情相結(jié)合，貫徹于人們的社會實踐當中，通過實踐的結(jié)果來檢驗調(diào)研結(jié)論、發(fā)展調(diào)研結(jié)論。 2、堅持實事求是的原則什么是實事求是?毛澤東同志說:“實事就是客觀存在著的一切事物，是就是客觀事物的內(nèi)部關(guān)系，即規(guī)律性，求就是我們?nèi)パ芯??！睂嵤虑笫求w現(xiàn)了唯物論、認識論、辯證法的統(tǒng)一。它是馬克思主義的基本原則，是毛澤東思想和鄧小平理論的精髓，是指導我國一切工作的根本指針。自然地，實事求是也是科學的社會調(diào)查研究的根本指導思想之一。在社會調(diào)查研究中，要堅持實事求是的原則，就必須克服形形色色的主觀主義的思維方法，并與它作堅決的斗爭。在實際調(diào)查研究中，調(diào)研者應(yīng)堅持不“唯上”、不“唯書”、不“唯眾”、不“唯己”、不“唯洋，。不“唯上，就是不能為了迎合上級領(lǐng)導機關(guān)或某些權(quán)威人士的意圖，而任意剪裁或歪曲客觀事實;不“唯書，就是不能為書本上已有的結(jié)論或過時的老框框所禁錮，而不尊重活生生的現(xiàn)實;不“唯眾”，就是不要“隨大流，不能為多數(shù)人不符合客觀規(guī)律的看法所左右;不“唯己”，就是不能以自己的看法為轉(zhuǎn)移，不要害怕否定自己的不符合實際的觀點，要敢于否定自己，從而獲得思想上的新生;不“唯洋”，就是不能盲目地以外國人的是非為是非，以外國人的好惡為好惡。只能從中國的實情出發(fā)，以中國的社會實踐為檢驗真理的標準。一句話，要堅持實事求是的原則，就必須尊重事實，崇尚實踐，堅決排除一切主觀主義因素的干擾，視實事求是為社會調(diào)查研究的生命線?，F(xiàn)階段，我國的社會調(diào)查研究工作尤其須貫徹實事求是的精神，客觀地反映處于社會主義初級階段的中國如何全面推向二十一世紀的各種社會狀況，通過分析研究，制定正確的政治策略、經(jīng)濟策略、文化策略，指導我國人民的新實踐。 3、堅持辯證法的原則 社會是客觀存在的，所以人們應(yīng)堅持實踐論、唯物論的原則。同時，因為社會又是普遍聯(lián)系的，不斷發(fā)展的，充滿矛盾的。唯物辯證法是“關(guān)于普遍聯(lián)系的科學”。是“最完整深刻而無片面性弊病的關(guān)于發(fā)展的學說”。所以，調(diào)研者須堅持唯物辯證法的原則。唯物辯證法的內(nèi)容非常豐富，在社會調(diào)查研究中如何具體運用它呢?首先，從事社會調(diào)查研究應(yīng)堅持聯(lián)系的觀點?？陀^事物都是互相聯(lián)系、互相影響的，不僅事物內(nèi)部諸要素之間如此，而且每一事物同其他事物之間也是如此。所以在調(diào)查研究中須注意堅持聯(lián)系的觀點，從普遍聯(lián)系的總體上去認識調(diào)查對象，而不能把單個調(diào)查研究對象孤立起來，就事論事，這樣導出的調(diào)研結(jié)論是缺乏推廣的意義的。其次，遵循唯物辯證法的調(diào)研者還要堅持發(fā)展的觀點。紛繁蕪雜的社會現(xiàn)象總是處于動態(tài)的發(fā)展變化性，則社會調(diào)查研究永無終止。因此，調(diào)研者必須堅持運動、變化，發(fā)展的觀點，克服靜止、停滯、僵化的觀點。最后，遵循唯物辨證法的調(diào)研者也須堅持矛盾的觀點。事物內(nèi)部或事物之間存在著永恒的對立統(tǒng)一關(guān)系，社會生活中充滿著各種各樣的矛盾。因此，欲正確認識社會現(xiàn)象，必須運用矛盾分析法，堅持“兩點論”，反對“一點論，堅持具體問題具體分析，反對一律化、一刀切，亦即在社會調(diào)查中，對任何事物均要作一分為二的分析，才能準確揭示調(diào)研對象的矛盾癥結(jié)所在。總之，聯(lián)系的觀點、發(fā)展的觀點、矛盾的觀點，是唯物辯證法的最基本觀點。它們既是客觀辨證法的正確反映，又是指導社會調(diào)查研究工作的科學方法論。 4、堅持系統(tǒng)的原則 社會不僅是一個客觀存在的、充滿矛盾的實體，而且是作為一個異常龐雜的系統(tǒng)而存在著的。系統(tǒng)的概念是對世界一切事物和現(xiàn)象的共性系統(tǒng)性、整體性作了高度的概括。系統(tǒng)是指由互相作用的若干要素，按一定的方式組合而成的，并且有特定功能的統(tǒng)一整體。從不同角度可以把社會劃分為若干子系統(tǒng)。例如，按社會的構(gòu)成因素劃分，社會是由人口、地理環(huán)境、社會制度和社會意識形態(tài)等要素構(gòu)成的;按社會活動內(nèi)容劃分，社會是由各種政治、經(jīng)濟、軍事、文化、心理活動等構(gòu)成的;按社會組織形態(tài)劃分，社會包括國家、民族、階級、社區(qū)、群體、組織、家庭個人等層次。這些要素之間的特定關(guān)系和組合形成了社會系統(tǒng)的一定結(jié)構(gòu)。在人類活動的各領(lǐng)域，系統(tǒng)的整體性和功能是各要素在獨立狀態(tài)下所沒有的，只有當它們作為整體存在時方才表現(xiàn)出來。在系統(tǒng)中，每個要素的性質(zhì)和行為將影響整體的性質(zhì)和行為，同時也受整體的性質(zhì)和行為的影響。由此可見，系統(tǒng)性的觀點與唯物辯證法的觀點是統(tǒng)一的。它是唯物辯證法的進一步豐富，發(fā)展和具體化，是人們對事物認識達到本質(zhì)認識的新階段。于是系統(tǒng)性的觀點自然成為以認識社會為宗旨的調(diào)查研究所必須堅持的重要原則。在調(diào)查研究中，不能僅僅簡單地就調(diào)查對象做孤立調(diào)研，而要把考察對象置于系統(tǒng)中，把調(diào)查材料當作有機整體來研究，才能為實現(xiàn)整個社會大系統(tǒng)最優(yōu)化提供科學的依據(jù)和合理的建議。具體落實到社會調(diào)查研究工作的各個環(huán)節(jié)上時，調(diào)研者應(yīng)研究事物或現(xiàn)象的構(gòu)成要素，這是正確認識各種事物或現(xiàn)象的基礎(chǔ)和起點;應(yīng)研究事物系統(tǒng)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)及排列組合方式，這是認識各種事物或現(xiàn)象的中心環(huán)節(jié);應(yīng)研究事物系統(tǒng)的整體性和整體功能，才能達到對事物整體的認識和整體的把握;應(yīng)研究事物的外部系統(tǒng)，才能求得全面、科學地認識客觀事物。 5、堅持定性分析和定量分析相結(jié)合的原則 定性分析是對事物質(zhì)的方面的分析和研究，一事物的質(zhì)是區(qū)別于他事物的固有規(guī)定性;量的分析是對事物量的方面的分析和研究，事物的量是事物存在和發(fā)展的規(guī)模、程度以及構(gòu)成等可用數(shù)量表示的規(guī)定性。馬克思主義哲學認為，任何事物都具有質(zhì)的方面和量的方面，都是質(zhì)和量的統(tǒng)一體;事物量的規(guī)定性受質(zhì)的規(guī)定性的制約，但質(zhì)的飛躍是量的漸變的結(jié)果;對事物質(zhì)與量的分析，能夠達到對事物的全面把握。因而，做到定性分析和定量分析相輔相成是一切調(diào)研者在調(diào)查研究中應(yīng)牢記的原則。在初始的調(diào)查階段，調(diào)研者既要注意搜集反映現(xiàn)象質(zhì)的材料，又要注意搜集反映現(xiàn)象量的材料。在接踵而來的研究階段，調(diào)研者更應(yīng)把對事物的定性分析和定量分析有機地結(jié)合起來。在最后的總結(jié)階段撰寫調(diào)查報告之時，要做到有觀點、有數(shù)據(jù)、有分析、有對策。一份有理有據(jù)的調(diào)查報告是對一次調(diào)研工作的最好總結(jié)。任何偏重于定性分析或偏重于定量分析的社會調(diào)查研究都是不完整的，對事物的認識應(yīng)達到定性準確、定量精確，兩者并重、完美結(jié)合才是社會調(diào)查研究工作的理想境界。 三、社會調(diào)查的種類社會調(diào)查可以按照多種標準進行劃分。常見的劃分主要有以下幾種:第一，直接調(diào)查和間接調(diào)查。按照社會調(diào)查的資料來源劃分，社會調(diào)查可分為直接調(diào)查和間接調(diào)查。直接調(diào)查是指對于第一手資料的調(diào)查，即直接通過自己的感官或借助儀器對于感性材料的調(diào)查。間接調(diào)查是指對于第二手資料的調(diào)查，即通過文獻檢索對于他人已經(jīng)進行的調(diào)查資料進行的調(diào)查。第二手資料有些是原始資料，有些是經(jīng)過淺加工的材料(如統(tǒng)計報表)，有些是經(jīng)過深加工的材料(如分析報告、論文)。間接調(diào)查以直接調(diào)查為基礎(chǔ)，因為沒有直接調(diào)查就沒有前人的文獻，無法進行文獻檢索。在新開拓的研究領(lǐng)域，一般只能進行直接調(diào)查，因為沒有第二手資料可供參考，而在傳統(tǒng)的研究領(lǐng)域，一般均需要局限文獻檢索。直接調(diào)查的優(yōu)勢是真實，因為任何文獻都可能有錯誤，如果只進行文獻檢索的話，很可能以訛傳訛。間接調(diào)查的優(yōu)勢是省時省力(在需要大規(guī)模數(shù)據(jù)的場合，相對于直接調(diào)查而言)，避免重復勞動，克服調(diào)查者人力緊張的局限性，“站在巨人的肩膀上”迅速進入研究的前沿。第二，常模調(diào)查和比較調(diào)查。按照社會調(diào)查的目的劃分，社會調(diào)查可分為常模調(diào)查和比較調(diào)查。常模調(diào)查是以了解一般情況、尋找一般數(shù)據(jù)為目的的調(diào)查。調(diào)查者可以通過常模調(diào)查了解某個或某種調(diào)查客體的絕對數(shù)或相對數(shù)，從而把握該領(lǐng)域的一般狀況。比較調(diào)查是以比較兩個調(diào)查客體(兩個國家、兩個地區(qū)、兩個單位、兩個人等)的狀況為目的的調(diào)查。任何社會調(diào)查從本質(zhì)上說，都是常模調(diào)查。同時，社會現(xiàn)象的發(fā)展不是孤立的，一個社會現(xiàn)象的演變與許多其他社會因素有關(guān)。因此，我們要了解社會現(xiàn)象的發(fā)展演變，就需要把這個現(xiàn)象放在更大的背景下來考察，就需要與相關(guān)的社會現(xiàn)象、相關(guān)的社會領(lǐng)域、相關(guān)的社會組織等進行比較，就需要進行比較調(diào)查。常模調(diào)查是比較調(diào)查的基礎(chǔ)，沒有對于多個國家、多個地區(qū)、多個時期情況的常模調(diào)查，就無從進行比較調(diào)查。事實上，比較調(diào)查就是對于相關(guān)的多個調(diào)查客體分別進行的常模調(diào)查。第三，事實調(diào)查和意見調(diào)查。按照調(diào)查的內(nèi)容劃分，社會調(diào)查可分為事實調(diào)查和意見調(diào)查。事實調(diào)查是指調(diào)查的內(nèi)容為客觀資料或數(shù)據(jù)的社會調(diào)查。事實調(diào)查的調(diào)查客體具有最大的客觀性，它是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的、已經(jīng)發(fā)生的客觀事實。意見調(diào)查是指調(diào)查的內(nèi)容為人們對某些事物的意見、看法的社會調(diào)查。如前所述，社會調(diào)查是包含了人們的主觀因素在內(nèi)的社會現(xiàn)象。社會現(xiàn)象相對于調(diào)查者而言都是客觀的，但相對于調(diào)查對象而言未必都是客觀的。由于社會現(xiàn)象是與人相關(guān)的現(xiàn)象，由于人的任何行為從而社會現(xiàn)象都有一定的動機，由于任何社會現(xiàn)象都會對于不同的社會成員產(chǎn)生不同的心理反映，因而任何社會現(xiàn)象都與人的主觀因素相聯(lián)系。我們在進行社會調(diào)查時，不僅要了解客觀事實，而且要了解引起這些客觀事實的主觀因素，了解這些客觀事實所引發(fā)的主觀因素，不僅要眼中有物，而且要眼中有人，不僅要進行以客觀事實為指向的事實調(diào)查，而且要進行以主觀因素為指向的意見調(diào)查。第四，綜合調(diào)查和專題調(diào)查。按照調(diào)查事項的多少劃分，社會調(diào)查可分為綜合調(diào)查和專題調(diào)查。綜合調(diào)查是指涉及許多內(nèi)容的社會調(diào)查。而專題調(diào)查是指涉及某一方面內(nèi)容的社會調(diào)查。一般來說，綜合調(diào)查與專題調(diào)查的劃分是相對的，因為從系統(tǒng)論的角度看，任何事物都是一個復雜的系統(tǒng)，都包含了若干子系統(tǒng)，而任何系統(tǒng)又都是更大的系統(tǒng)的子系統(tǒng)。從一個系統(tǒng)的角度看，對于這個系統(tǒng)的各個方面的調(diào)查屬于綜合調(diào)查，而對于這個相同的某個方面的調(diào)查屬于專項調(diào)查。但是，這個專項調(diào)查所涉及的方面是這個系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，而從這個子系統(tǒng)的角度看，對這個子系統(tǒng)的調(diào)查又屬于綜合調(diào)查了。第五，全面調(diào)查和非全面調(diào)查。按照調(diào)查客體的選取標準劃分，社會調(diào)查可分為全面調(diào)查和非全面調(diào)查。全面調(diào)查又稱為普遍調(diào)查(普查)，是指選取全部客體作為調(diào)查客體進行的社會調(diào)查。這種社會調(diào)查的優(yōu)點是可了解全面情況，其缺點是需要耗費較多的人力、物力、財力且需要耗費較多的時間。非全面調(diào)查是指選取一部分客體作為樣本進行的社會調(diào)查。這種社會調(diào)查的缺點是難以直接了解全面情況，其優(yōu)點是可以節(jié)省人力、物力、資力、時間。非全面調(diào)查按照選取樣本的方式劃分，可分為隨機抽樣調(diào)查、重點調(diào)查和典型調(diào)查。 隨機抽樣調(diào)查是指從總體的全部單位(個體)中用隨機抽樣的方法抽取一部分樣本，并根據(jù)樣本的調(diào)查結(jié)果推斷總體的調(diào)查方法。隨機抽樣的方法，一般采用隨機序數(shù)的個體作為樣本，即把全部個體任意排列為一個序列，從第A個個體開始，每隔N個數(shù)取一個個體作為樣本。N可以是變數(shù)。也可把序列變?yōu)橐粋€兩維結(jié)構(gòu)。從任意一點開始，沿任意方向間隔任意數(shù)選取樣本。其主要特點是:(1)總體的各單位都有一個指定的概率被抽取,其中,每個單位有同等概率被抽中的,稱為等概率抽樣;被抽中的概率不相等的,稱為不等概率抽樣。(2)隨機原則。不論是等概率或不等概率抽樣,在抽取樣本單位時必須通過一個或幾個隨機的步驟進行,而不得采取主觀、有意的選擇方式。(3)從數(shù)量上推斷總體。即以樣本的估計值來推斷總體有關(guān)參數(shù),并可以控制抽樣誤差的大小。抽樣調(diào)查相對于全面調(diào)查,具有節(jié)省人力物力、調(diào)查誤差小、操作靈活和取得資料較快等優(yōu)點,因此,被人們看作是統(tǒng)計調(diào)查中的重要方法之一。目前,我國政府統(tǒng)計部門的人口變動情況調(diào)查、城鄉(xiāng)住戶調(diào)查、農(nóng)產(chǎn)量調(diào)查、物價調(diào)查以及農(nóng)村勞動力結(jié)構(gòu)、固定資產(chǎn)結(jié)構(gòu)等調(diào)查均采用了抽樣調(diào)查的方法。今后,隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善,抽樣調(diào)查將得更加廣泛的應(yīng)用。抽樣調(diào)查的優(yōu)點很多：省時間、省力；可以迅速獲得材料和數(shù)據(jù)；可以較詳細收集信息和資料；應(yīng)用范圍廣；準確性高。重點調(diào)查是指從調(diào)查總體中按照一定標準選取重點單位(如銷售量較大的商店、教師較多的學校、車輛較多的出租汽車公司等)作為樣本，并根據(jù)樣本的調(diào)查結(jié)果推斷總體的調(diào)查方法。重點單位是指在總體中占有較大比重、對于總體的發(fā)展有較大影響的個體。典型調(diào)查是指從總體中選取典型單位作為樣本，并根據(jù)樣本的調(diào)查結(jié)果推斷總體的調(diào)查方法。根據(jù)調(diào)查的目的和要求,在對所研究對象進行全面分析的基礎(chǔ)上,選擇少數(shù)有代表性的單位作典型,進行深入周密的調(diào)查研究,所謂“解剖麻雀”就是典型調(diào)查。典型單位是指在總體中最有代表性的單位，一般是在總體中各方面均處于平均水平的。典型調(diào)查的特點在于:調(diào)查單位少,且調(diào)查單位經(jīng)過全面分析選擇,具有代表性,便于進行深入、具體、周密的調(diào)查。典型調(diào)查和全面統(tǒng)計結(jié)合,既可以掌握全面情況,又具有典型材料,為分析問題、解決問題提供了豐富生動的資料。 第六，統(tǒng)計調(diào)查和個案調(diào)查。按照社會調(diào)查的分析方法劃分，社會調(diào)查可分為統(tǒng)計調(diào)查和個案調(diào)查。統(tǒng)計調(diào)查是指通過統(tǒng)計分析對于總體情況進行的社會調(diào)查。一般只能了解總體的全面情況，而無法了解個體的特殊情況。統(tǒng)計調(diào)查一般只能了解客觀、外在的狀況，而不能了解社會成員的心理狀況。統(tǒng)計調(diào)查的社會學基礎(chǔ)是實證主義。在統(tǒng)計調(diào)查中，按照樣本的多寡劃分，可分為大樣本調(diào)查和小樣本調(diào)查。大樣本調(diào)查是選取較多個體作為樣本的調(diào)查，小樣本調(diào)查是選取較少個體作為樣本的調(diào)查。此種劃分只具有相對意義。大樣本調(diào)查可以比較精確地了解總體的情況，但費時、費力、費錢;小樣本調(diào)查難以精確地了解總體的情況，但省時、省力、省錢。個案調(diào)查是指選取某些個體(個案)作為樣本進行的社會調(diào)查。個案調(diào)查一般要進行較深入的調(diào)查，特別適合于進行個案的心理剖析，其社會學基礎(chǔ)是詮釋主義。第七，文獻檢索式調(diào)查、觀察式調(diào)查、訪談式調(diào)查和問卷式調(diào)查。按照社會調(diào)查的具體方法劃分，社會調(diào)查可分為文獻檢索式調(diào)查、觀察式調(diào)查、訪談式調(diào)查和問卷式調(diào)查。 文獻檢索式調(diào)查是指對于某個領(lǐng)域的已有文獻包含的成果進行的調(diào)查。任何調(diào)查都不能脫離前人的已有成果，都應(yīng)通過文獻檢索避免重復勞動。對于已有的文獻進行分析，利用前人的研究成果，也可以避免重復前人的錯誤。但是，通過文獻檢索得到的知識和經(jīng)驗是第二手的，因此，如果前人做出了錯誤的描述，后人就難以糾正，只能以訛傳訛;調(diào)查的范圍一般不易有所突破，甚至調(diào)查的結(jié)論也難以有所突破。觀察式調(diào)查是指調(diào)查者通過對于調(diào)查對象的觀察進行的調(diào)查。對于調(diào)查對象的觀察，可以直接了解被觀察的事物的發(fā)生和發(fā)展的過程，或直接了解被觀察的人的行為方式。從這個意義上說，觀察法是最“可靠”的研究方法。同時，觀察法有助于糾正訪談法的弊端:可以通過對于觀察對象的觀察，與研究對象的陳述相對照，以得出比較符合實際的結(jié)論。觀察法還可以了解訪談對象不愿意涉及或忽略的方面。訪談式調(diào)查是指調(diào)查者通過與訪談對象的系統(tǒng)的談話，對于與訪談對象有關(guān)的情況進行的調(diào)查。通過對于訪談對象的深入細致的訪談，可以挖掘調(diào)查對象的內(nèi)心活動。但是，訪談式調(diào)查不具有定量研究的推廣度。當然，只要訪談法能夠深入到事物的核心，找出事物的本質(zhì)特征，其研究結(jié)果就能夠有助于對于其他對象的認識。此外，訪談法的結(jié)論需要認真分析、校正，因為訪談對象的陳述不一定就是訪談對象的真實想法，需要通過了解其他有關(guān)情況(如觀察當事人的行為)來印證或否定當事人的陳述。問卷式調(diào)查是指調(diào)查者通過問卷詢問調(diào)查對象有關(guān)問題(看法、態(tài)度、狀況等)的調(diào)查。采用標準化的問卷可以在較短的時間內(nèi)進行大樣板的調(diào)查，減少了因調(diào)查者素質(zhì)的差異而對調(diào)查質(zhì)量的影響。但是，問卷式調(diào)查對于敏感問題的調(diào)查信度不可能高，問卷回收率對于調(diào)查質(zhì)量的影響明顯。第八，橫向調(diào)查和縱向調(diào)查四、社會調(diào)查研究的基本方法指認識方法之外的具體操作方法，其中包括：課題確定的方法；明確調(diào)查研究具體目的、對象、內(nèi)容、類型的方法；調(diào)查研究方案設(shè)計和條件準備的方法；抽樣的方法；各種搜集資料的方法；調(diào)查資料整理、分析的方法；撰寫調(diào)查報告的方法，等等。其中各種具體的資料收集方法是調(diào)查方法的核心內(nèi)容，可分為兩大類，訪談法、觀察法和實驗法屬于直接調(diào)查方法，文獻法、問卷法則屬于間接調(diào)查方法。五、社會調(diào)查研究的基本程序一般而言，社會調(diào)查研究可以分為四個階段，即準備階段、調(diào)查階段、分析階段與總結(jié)階段，各階段都有其具體工作內(nèi)容。對此應(yīng)有所了解。收聽率調(diào)查流程圖1.調(diào)查前的準備工作調(diào)查前的準備工作主要包括確定調(diào)查課題、提出理論假設(shè)、選定調(diào)查對象、選定調(diào)查方法、草擬調(diào)查提綱、制定調(diào)查計劃六個步驟。 確定調(diào)查課題。確定調(diào)查課題，就是要確定準備進行哪一項社會調(diào)查。確定調(diào)查課題，需要堅持以下原則:第一，目的性原則，即擬議進行的社會調(diào)查要出于一定的目的而進行，不能為了調(diào)查而調(diào)查，而是為了達到某個預(yù)定的目的進行調(diào)查。預(yù)定的目的可以是了解事物發(fā)展的狀況和規(guī)律、尋找評價活動的事實依據(jù)或?qū)ふ覜Q策活動的事實依據(jù)。人們總是在發(fā)現(xiàn)了某些尚未解決的問題(理論上的問題或現(xiàn)實中的問題)之后，為了解決這些問題而進行調(diào)查。如果社會調(diào)查沒有明確的目的，進行調(diào)查就是白白浪費人力、物力、財力。第二，必要性原則，即擬議進行社會調(diào)查要具有一定的價值，或者是理論價值，或者是實踐價值。換言之，擬議進行的社會調(diào)查對于預(yù)定的目的而言，應(yīng)該是必需的，是不可替代的。如果社會調(diào)查不符合上述條件，就沒有必要進行。第三，可能性原則，即擬議進行的社會調(diào)查應(yīng)當是調(diào)查者有條件進行的。調(diào)查者進行社會調(diào)查，需要具備一定的知識、能力、社會關(guān)系、設(shè)備、資金、時間等。每項社會調(diào)查所需要的具體條件不同。如果調(diào)查者不具備相應(yīng)的條件，社會調(diào)查就有可能中途夭折。調(diào)查者在確定課題時，通常需要撰寫調(diào)查備忘錄，說明調(diào)查的目的性、必要性和可行性。2.提出理論假設(shè)。假設(shè)是“根據(jù)已有的材料與經(jīng)驗，對事物產(chǎn)生的原因及其發(fā)展變化的規(guī)律所作的推測?！边M行調(diào)查之前提出理論假設(shè)，就是在調(diào)查之前對調(diào)查可能會有的結(jié)果進行推測。在調(diào)查之前提出理論假設(shè)的必要性在于，社會調(diào)查要達到預(yù)期的目的，就需要高度組織化。社會調(diào)查不是一般的觀察，不是“走馬觀花”，而是要通過調(diào)查來研究社會發(fā)展的規(guī)律，通過社會調(diào)查提出關(guān)于社會發(fā)展規(guī)律的結(jié)論。因此，在進行社會調(diào)查之前，就需要事先設(shè)定需要通過調(diào)查在哪些方面提出結(jié)論，有可能得出哪些結(jié)論。事實上，社會調(diào)查的成功與否，就在于社會調(diào)查之后是否能夠證明或證否調(diào)查之前提出的理論假設(shè)。如果說社會調(diào)查的最終目的是能夠解決理論問題或?qū)嶋H問題，那么社會調(diào)查的直接目的就是能夠驗證理論假設(shè)的正確與否。提出假設(shè)通常會帶有某種傾向，既觀察者傾向于認為“事物是怎樣的”、“事物是如何發(fā)展的”或“某個事物是會引起某種結(jié)果的”。認為這種傾向可能是來自以往的經(jīng)驗，可能是來自他人的理論。這種傾向性可能是一種理性的傾向性，也可能是一種情感的傾向性。但是，這種傾向性不應(yīng)該影響到調(diào)查的客觀性。假設(shè)是有待證明的，只要在調(diào)查中能夠客觀、準確地進行，調(diào)查之后能夠客觀地分析調(diào)查的結(jié)果，假設(shè)的傾向性對于調(diào)查是無害的，因為調(diào)查的結(jié)果既可能肯定這種傾向性，又可能否定這種傾向性。在個別情況下，調(diào)查者確實對于某種社會現(xiàn)象沒有傾向性，不知道事物是怎樣的，或不知道事物是怎樣發(fā)展的。在這種情況下，調(diào)查者就需要作出“相關(guān)假設(shè)”，即假設(shè)“社會現(xiàn)象A和B是有聯(lián)系的”，雖然這種聯(lián)系是什么暫時還不知道。選定調(diào)查對象。調(diào)查對象即調(diào)查客體。選擇調(diào)查對象是否恰當、樣本的選擇方法是否恰當、樣板的數(shù)量是否得當，對于調(diào)查的質(zhì)量高低、花費多少、時間長短等均有直接的影響。選定調(diào)查對象時，應(yīng)該根據(jù)調(diào)查的目的、調(diào)查對象人數(shù)的多少、課題成員人數(shù)的多少、課題經(jīng)費的多少等統(tǒng)籌兼顧。選定調(diào)查方法。常見的調(diào)查方法有文獻檢索法、觀察法、訪談法、問卷調(diào)查法等。各種調(diào)查方法都有利弊，沒有絕對好的方法，也沒有絕對差的方法。調(diào)查方法的選擇，與調(diào)查項目有直接的關(guān)系。屬于純客觀情況的調(diào)查，一般適宜采用觀察法、問卷法，而屬于涉及主觀因素的調(diào)查，一般適宜采用訪談法;屬于研究歷史比較長的課題，應(yīng)該進行文獻檢索，而新領(lǐng)域的課題，無法進行文獻檢索;人力、資金、時間較充裕的，可選擇大樣板的統(tǒng)計調(diào)查，而人力、資金、時間不充裕的往往只能選擇個案調(diào)查。此外，人們可以同時選擇多種調(diào)查方法，以克服單獨選擇一種調(diào)查方法時的弊端。文獻法：它是搜集和分析研究各種有關(guān)文獻資料，從中選取信息，以達到某種調(diào)查研究目的的方法。它有三個顯著特點：歷史性、間接性和無反應(yīng)性。在社會調(diào)查研究中，文獻法具有特殊的地位，首先，它是最基礎(chǔ)和用途最廣泛的搜集資料的方法，其次，文獻法并不僅僅是一種重要的搜集資料的方法，它還是一種獨特的和專門的研究方法，這是它與其他調(diào)查方法之間最顯著的區(qū)別。文獻法的基本步驟包括文獻搜集、摘錄信息、文獻分析三個環(huán)節(jié)。在文獻法獨立或主要擔綱的調(diào)查研究中，這些環(huán)節(jié)缺一不可；而在其他調(diào)查方法為主的調(diào)查研究中，文獻法一般特指前兩個環(huán)節(jié)，文獻資料的整理、分析是和其他調(diào)查后資料的整理、分析一并進行的。文獻法的實施步驟：文獻搜集、文獻摘錄和文獻分析。 文獻搜集：文獻法的實施是從文獻搜集開始的。搜集文獻的基本要求大致有：取其精華；有的放矢；內(nèi)容豐富；形式多樣；系統(tǒng)連貫；注重時效。搜集文獻首先必須掌握檢索文獻的方法，其中人工文獻檢索仍然是查找公開發(fā)表的文獻的主要方法，另外，計算機文獻檢索和參考文獻查找法也是重要的方法。搜集文獻的渠道主要有個人、機構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)三種。我們應(yīng)該針對文獻的不同來源和出版、收藏情況，采取不同的方法，通過這三種途徑進行文獻搜集。文獻摘錄：在通過檢索發(fā)現(xiàn)并搜集到文獻之后，下一步的工作就是摘取與調(diào)查課題有關(guān)的信息。其步驟主要是：瀏覽；篩選；精讀；記錄。現(xiàn)代社會，科學技術(shù)的發(fā)展使文獻的外延不斷擴大，同時，傳統(tǒng)的記錄信息的方法也隨之發(fā)生了一些重大的變化，極大地促進了當代社會調(diào)查研究的發(fā)展。文獻分析：專門的文獻分析是在主要依靠文獻資料說明問題的社會調(diào)查研究中的一項至關(guān)重要的工作。文獻分析有兩大類，即文獻定性分析和文獻定量分析。文獻定性分析是通過對文獻內(nèi)容的分析，來揭示文獻所反映事物的性質(zhì)、本質(zhì)特征及其發(fā)展規(guī)律的方法。文獻的定量分析也叫內(nèi)容分析，是對各種文獻的明顯內(nèi)容進行客觀的、系統(tǒng)的和定量的描述。人們在進行文獻調(diào)查時，應(yīng)當是、也經(jīng)常是兩種分析方法相互結(jié)合、相互補充，這是文獻分析的正確途徑和發(fā)展方向。 文獻法評價：它具有突出的優(yōu)點：調(diào)查對象不會因調(diào)查者的影響而發(fā)生變化，也不會因調(diào)查對象不配合而對收集資料產(chǎn)生影響；費用較低，效率卻較高；可以研究那些年代久遠及無法再現(xiàn)或接觸不到的調(diào)查對象；適用于時間跨度大的縱貫剖析或趨勢分析；成功的概率較高。文獻調(diào)查法的缺點：許多文獻的價值難以判斷，質(zhì)量難以把握；對于一項專門的調(diào)查研究來說，既有的文獻往往不夠系統(tǒng)、完全；有些文獻資料很難獲得；許多文獻資料缺乏標準化的形式，難于編錄和分析。 問卷法：它是社會調(diào)查研究中最常用的收集資料的方法之一，它是調(diào)查者運用統(tǒng)一設(shè)計的問卷向被選取的調(diào)查對象了解情況或征詢意見的調(diào)查方法。根據(jù)問卷分發(fā)和回收形式的異同，問卷法分為直接發(fā)送法和間接發(fā)送法；根據(jù)問卷填答者的不同，則分為自填式和代填式兩種。問卷調(diào)查法的主要特點有標準化、書面化、大多是間接調(diào)查、一般是書面調(diào)查、常用于抽樣調(diào)查、特別適用于定量調(diào)查等。它通常與大規(guī)模的抽樣調(diào)查以及資料的定量分析相聯(lián)系，適用于成分單一的被調(diào)查總體。 問卷的結(jié)構(gòu)：調(diào)查問卷通常主要包括封面信、指導語、問題及答案、編碼等幾個部分，每一部分都有其特定的內(nèi)容。問題和答案是問卷的主體部分，有三種基本類型，即開放型問答、封閉型問答和混合型問答。除了上述內(nèi)容外，問卷還包括一些有關(guān)資料，如問卷的名稱、審核員編號、調(diào)查日期、被調(diào)查者住地、被調(diào)查者合作情況等。問卷調(diào)查的實施步驟：包括設(shè)計問卷、選擇調(diào)查對象、分發(fā)問卷、回收問卷等。在這些步驟的實施過程中，調(diào)查研究者必須遵循一定的原則。其中設(shè)計問卷的方法及其須注意的問題非常重要。問卷的設(shè)計問卷的結(jié)構(gòu) 一般來說，一份問卷通常包括以下幾個部分：封面信；指導語；問題及答案；其他資料。1封面信 即一封致被調(diào)查者的短信。2指導語 即用來教被調(diào)查者如何正確填答問卷一組陳述。3問題和答案 問卷中的問題在形式上可分為開放形式和封閉形式兩大類；在內(nèi)容上又可分為有關(guān)事實的、有關(guān)態(tài)度的和有關(guān)個人背景資料的三大類。4編碼及其他資料 除了上述內(nèi)容外，問卷還包括一些有關(guān)資料，如問卷的名稱、編號、問卷發(fā)放及回收日期、調(diào)查員、審核員姓名、被調(diào)查者住址等等。問卷設(shè)計的原則1要明確問卷設(shè)計的出發(fā)點：為被調(diào)查者著想。2明確阻礙問卷調(diào)查的各種因素3明確與問卷設(shè)計緊密相關(guān)的各種因素問卷設(shè)計的步驟1探索性工作 探索性工作最常見的方式，是問卷設(shè)計者親自進行一定時間的非結(jié)構(gòu)式訪問。即圍繞著所要研究的問題，同各種類型的回答者交談。2設(shè)計問卷初稿1）卡片法：2）框圖法：3試用 試用問卷初稿的具體方法有兩種：一種是客觀檢驗法；另一種是主觀評價法。4修改定稿并印制題型及答案的設(shè)計1問題的形式 封閉式問題的形式：（1）填空式。（2）是否式。（3）多項選擇式。（4）矩陣式。（5）表格式。2答案的設(shè)計要求（1）首先要保證答案具有窮盡性和互斥性。（2）要根據(jù)研究的需要來確定變量的測量層次。（3）可以采取列幾個主要答案，然后加上一項“其他”。問題的語言及提問方式1問題的語言盡量要簡單。2問題的陳述要盡可能簡短。3問題要避免帶有雙重或多重含義。4問題不要帶有傾向性。5不用否定形式提問。6不問回答者不知道的問題。7不直接問敏感性問題。8問題的參考框架要明確。問題的數(shù)量與順序1問題的數(shù)量2問題的順序（1）先易后難。（2）把能引起被調(diào)查者興趣的問題放在前面，把容易引起他們緊張或產(chǎn)生顧慮的問題放在后面。（3）先問熟悉的問題，再問感到生疏的問題。（4）先問行為方面的問題，再問態(tài)度方面的問題，最后問有關(guān)個人的背景資料。（5）開放式問題放在問卷的結(jié)尾部分。（6）按一定的邏輯順序排列問題。 訪談法：訪談法是由訪談?wù)吒鶕?jù)調(diào)查研究所確定的要求與目的，按照訪談提綱或問卷，通過個別訪問或集體交談的方式，系統(tǒng)而有計劃地收集資料的一種調(diào)查方法。訪談法按照操作方式和內(nèi)容可以分為結(jié)構(gòu)式訪談和非結(jié)構(gòu)式訪談；按照訪談對象的人數(shù)可以分為個別訪談和集體訪談。結(jié)構(gòu)式訪談又稱為標準化訪談、問卷訪談，是按照統(tǒng)一設(shè)計的、有一定結(jié)構(gòu)的問卷所進行的訪談。非結(jié)構(gòu)式訪談又稱為非標準化訪談、深度訪談、自由訪談，是一種無控制或半控制的訪談，包括重點訪談、深度訪談和客觀陳述式訪談等類型。個別訪談：是指對訪談對象進行單獨訪談，是訪談法最基本和最常用的類型，目前最常用的是直接調(diào)查類型的個別訪談。個別訪談的實施一般包括訪談準備、接觸訪談對象、正式訪談、結(jié)束訪談四個環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)都有具體的工作內(nèi)容和具體操作方法。集體訪談：也叫會議調(diào)查法，就是調(diào)查者邀請若干被調(diào)查者，通過集體座談方式或集體回答問題方式搜集資料的調(diào)查方法。它實際上是個別訪談的一種擴展形式，是比個別訪談更高一個層次的調(diào)查方法，也是一種更復雜、更難掌握的調(diào)查方法。目前最常用的是面對面口頭的集體訪談。按照不同的劃分標準，集體訪談以了解事實為主的訪談和以研究問題為主的訪談；綜合性訪談和專題性訪談；直接訪談和間接訪談；各抒己見式的訪談和討論式的訪談。集體訪談的實施程序一般分為三個階段，即前期準備階段、具體實施階段和后期總結(jié)階段，其具體實施方式和操作方法與個別訪談大體相同，只是對訪談過程的控制和訪談的效率要求更高，為此，應(yīng)當采取一些特定的做法。觀察法：也叫實地觀察法，是觀察者有目的、有計劃地運用自己的感覺器官和輔助工具，能動地了解處于自然狀態(tài)下的社會客觀現(xiàn)象的方法。它的主要作用就在于收集到真實可靠的資料，并通過對資料的科學分析得出正確的結(jié)論。它通常用于在實地調(diào)查中收集社會初級信息或原始資料，而且通常結(jié)合其他調(diào)查方法共同使用。觀察法的特點：它以人的感覺器官為主要調(diào)查工具；它是有目的、有計劃的自覺活動；它是在一定理論指導下的觀察；它觀察的是保持自然狀態(tài)的客觀事物。在運用觀察法時，應(yīng)遵循以下基本原則：客觀性原則；全方位原則；求真務(wù)本原則；法律和道德倫理原則。 觀察法的類型：觀察法從不同的角度可以有不同的分類。根據(jù)觀察程序的不同，觀察法可分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察兩大類；根據(jù)觀察場所的不同，觀察法可分為實驗室觀察和實地觀察兩大類；根據(jù)觀察者的角色不同，觀察法可分為非參與觀察和參與觀察兩大類；根據(jù)觀察對象的不同，觀察法可分為直接觀察和間接觀察兩大類。參與觀察是最重要的實地觀察之一；根據(jù)參與程度不同可以分為完全參與觀察和不完全參與觀察。在實際的觀察過程中，各種觀察類型是互相聯(lián)系、兼容和交叉的。觀察法的實施：各種類型觀察法的實施都包括三個階段，即準備階段、實施階段和整理分析觀察記錄階段。準備階段的主要任務(wù)是制定觀察計劃和進行必要的物質(zhì)準備。正式實施觀察首先要保證能夠順利進入觀察現(xiàn)場。觀察現(xiàn)場的確定應(yīng)主要考慮三個條件：符合調(diào)查研究收集資料的要求；具備必要的人、財、物等條件；當?shù)夭块T和觀察對象不反對。在進入觀察現(xiàn)場時，要注意選擇恰當?shù)姆绞?，主要方式有隱蔽和公開兩大類。觀察者順利進入觀察現(xiàn)場之后，即可根據(jù)特定角色和觀察方式的要求進行觀察。對于非參與式觀察來說，完成觀察任務(wù)的關(guān)鍵是不能驚擾觀察對象。而在參與式觀察中，完成觀察任務(wù)的關(guān)鍵是與觀察對象建立良好的關(guān)系。為此，觀察者應(yīng)當注意解決好如下問題：消除觀察對象的種種顧慮；深入到觀察對象的生活之中；遵從觀察對象的生活習慣和生活方式；重視個別交往；熱情幫助觀察對象。在觀察的實施過程中，除了要與觀察對象建立良好關(guān)系和遵守觀察的一般原則之外，還要注意兩個具體問題：觀察要先從大處著眼；注意轉(zhuǎn)換觀察視角。觀察記錄是對所觀察到的現(xiàn)象的文字描述。觀察記錄的過程是觀察者對觀察現(xiàn)象思考、分類和篩選的過程，也是一個澄清事實、提煉觀點的過程。觀察記錄包括兩方面工作：一是正確和詳細地進行記錄；二是科學地整理與分析記錄。觀察記錄的方式主要有兩種：一種是當場記錄，一種是事后追記。當場記錄是最常用的一種記錄方式。事后追記是一種補救性的記錄方式。觀察誤差：任何觀察都會有一定的誤差，而觀察誤差的大小會對調(diào)查結(jié)果產(chǎn)生很大影響。觀察誤差來自觀察主體和觀察客體兩個方面。針對造成觀察誤差的原因，可以采取相應(yīng)的解決措施。通過這種努力，盡管仍然不可能完全消除觀察誤差，但是卻可以將其減少到最低程度，觀察結(jié)果也可以做到基本準確。實驗法：也稱試驗調(diào)查法，是實驗者有目的、有意識地通過改變某些社會環(huán)境的實踐活動來認識實驗對象的本質(zhì)及其發(fā)展變化規(guī)律的方法。它是一種最重要的直接調(diào)查方法，也是一種最復雜、最高級的調(diào)查方法。實驗法的基本要素有實驗主體、實驗對象和實驗環(huán)境、實驗活動、實驗檢測。實驗法的主要任務(wù)就是明確實驗對象和實驗激發(fā)之間的因果關(guān)系，由此認識實驗對象的本質(zhì)及其發(fā)展變化的規(guī)律。它一般包括三個組成部分：自變量與因變量；實驗組與對照組（也叫控制組）；前測與后測。實驗法具有一些不同于其他調(diào)查方法的特點：1、實驗主體的實踐性；2、實驗對象的動態(tài)性；3、實驗?zāi)康牡囊蚬?實驗過程的可控性；5實驗方法的綜合性。實驗法的類型：按照不同的標準，可作多種不同的分類。按照實驗的組織方式不同，實驗法可分為對照組實驗和單一組實驗；按照實驗的環(huán)境不同，實驗法可分為實驗室實驗和現(xiàn)場實驗；按照實驗的環(huán)境不同，實驗法可分為實驗室實驗和現(xiàn)場實驗；按照實驗者和實驗對象對于實驗激發(fā)是否知情，實驗法可分為單盲實驗和雙盲實驗，等等。實驗法的實施程序與其他方法大致相同，分為準備工作、具體實施和資料處理三個階段。實驗設(shè)計是實施實驗的依據(jù)，決定了一項實驗的具體內(nèi)容。無論哪種類型的實驗，其設(shè)計一般都依實驗的組織方式而定。常用的實驗設(shè)計有單一實驗組設(shè)計、經(jīng)典實驗設(shè)計、兩組無前測實驗設(shè)計、多組實驗設(shè)計和多因素實驗設(shè)計等。實驗法作為最高級、最復雜的社會調(diào)查方法，在實施過程中，有一些不同于其他調(diào)查方法的需要特別注意的問題，主要有：實驗者、實驗對象和實驗環(huán)境的選擇；實驗的過程控制；實驗的信度和效度等。其中實驗的過程控制非常重要，它主要包括兩個方面：一是對實驗激發(fā)的控制，二是對非實驗因素的控制。實驗調(diào)查法的優(yōu)點：適于對理論、方針、政策的檢驗；控制性強；可重復運用。實驗調(diào)查法的缺點：代表性往往不夠充分；實驗范圍仍然有限；耗費人力、時間，操作復雜。草擬調(diào)查提綱。調(diào)查提綱是社會調(diào)查工作的調(diào)查項目設(shè)計。調(diào)查提綱的作用是:第一， 調(diào)查提綱是收集資料的依據(jù)。有了調(diào)查提綱，調(diào)查工作才能避免顧此失彼。第二， 調(diào)查提綱是設(shè)計具體調(diào)查方法、人員安排、時間安排、資金安排的依據(jù)。第三， 調(diào)查提綱是調(diào)查報告的梗概，其內(nèi)容要符合調(diào)查報告的需要。調(diào)查提綱的要求是:邏輯清楚(與調(diào)查目的的關(guān)系明確)，層次分明(分層次列舉調(diào)查項目，即使調(diào)查內(nèi)容細化，便于實施)，重點突出(確定主要的或重點的調(diào)查項目，以便實施時花費的時間、精力有所側(cè)重)，保持穩(wěn)定(調(diào)查提綱的內(nèi)容要反復斟酌，仔細推敲，一經(jīng)確定，就不宜再動，以免影響調(diào)查工作的順利開展)。制定調(diào)查計劃。調(diào)查計劃是社會調(diào)查工作的程序安排。制定調(diào)查計劃是對上述五個驟的總結(jié)。調(diào)查計劃的內(nèi)容主要有:第一，調(diào)查課題的說明(問題的提出);第二，調(diào)查的目的性、必要性和可行性;第三，調(diào)查的理論假設(shè);第四，調(diào)查項目;第五，調(diào)查對象及范圍;第六，調(diào)查的方法;第七，調(diào)查地點與時間;第八，調(diào)查步驟及日程安排;第九，調(diào)查的資金安排;第十，調(diào)查的組織領(lǐng)導及工作分工。調(diào)查計劃的要求主要包括:第一，完整。每個項目都需要作出說明，即使有些內(nèi)容是“無內(nèi)容”的(如有些小型調(diào)查可能不需要資金，從而沒有資金安排，也需要說明為什么不需要資金);第二，詳細。要將每個項目細化，進行多層次的劃分，直