培訓(xùn)行業(yè)助教手冊(cè)

助教手冊(cè)現(xiàn)場(chǎng)工作流程1、電腦、投影儀、音響、燈光、激光筆的再次調(diào)試2、培訓(xùn)主持：準(zhǔn)備好培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)白例1：好！我們的課程馬上就要開(kāi)始了，首先問(wèn)候一下XXX公司最最優(yōu)秀的精英們，大家上午好！我們說(shuō)團(tuán)隊(duì)講的就是一致性，當(dāng)我向大家問(wèn)好時(shí)，大家的回應(yīng)能不能更響亮，更加一致呢！現(xiàn)在我跟大家分享一個(gè)問(wèn)候方式，當(dāng)我問(wèn)候大家好的時(shí)候，我希望大家回應(yīng)我的不只是一個(gè)好字，而是：“好！很好!非常好！我們神采飛揚(yáng)！YES!YES!YES!”好，都清楚了嗎？好，再次問(wèn)候我們XXX公司最最優(yōu)秀的精英們，大家上午好！準(zhǔn)備好培訓(xùn)師的介紹（附帶介紹ppt）3、學(xué)員分組學(xué)習(xí)競(jìng)技的組織 按學(xué)員人數(shù)做出分組（一般以1015人一組為宜） 每組通過(guò)推薦選出各組組長(zhǎng)由組長(zhǎng)帶領(lǐng)組員決定出隊(duì)名、隊(duì)訓(xùn)（口號(hào)）并將其寫(xiě)于大白紙上 由組長(zhǎng)帶領(lǐng)組員喊下隊(duì)名及口號(hào)4、課堂的相關(guān)紀(jì)律好，各位我們今天是來(lái)學(xué)習(xí)的，大家說(shuō)是還是不是？那么一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境對(duì)我們學(xué)習(xí)效果是不是很有幫助。那請(qǐng)各位全體起立，拿出你們最炫最酷的手機(jī)，跟我做一個(gè)動(dòng)作，把你的手機(jī)用左手高高舉起，舉得又高又直的就是高手，然后右手搭在你右手朋友的肩膀上，邊拍他的肩膀邊跟我一起說(shuō)：在講課的過(guò)程中，如果我們的手機(jī)響起，我就把它送給你，成功者言行一致，說(shuō)到做到。大家要不要把自己的手機(jī)送給別人？（不愿意）那好，現(xiàn)在給大家10秒鐘的時(shí)間把手機(jī)調(diào)整為關(guān)閉或靜音、振動(dòng)狀態(tài)。在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，也請(qǐng)大家不要隨意來(lái)回走動(dòng)，交頭接耳，不要中途退場(chǎng)，有事請(qǐng)舉手示意我一下，感謝大家的配合！5、培訓(xùn)師的入場(chǎng)好，大家現(xiàn)在準(zhǔn)備好了沒(méi)有？準(zhǔn)備好了！那我們以最飽滿的激情和最最熱烈的掌聲歡迎我們的X老師（要求學(xué)員起立，帶領(lǐng)大家根據(jù)音樂(lè)節(jié)奏將雙手高高舉起不停地拍手，直到講師示意停下，音樂(lè)也隨之結(jié)束）6、激勵(lì)游戲的組織（用于中場(chǎng)及下午開(kāi)場(chǎng)的暖場(chǎng)，自行進(jìn)行選擇安排）小蜜蜂游戲 “好，在場(chǎng)的銷(xiāo)售精英們，首先問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題，你們想不想當(dāng)高手（想），想不想當(dāng)賺錢(qián)的高手（想）。好，看來(lái)大家都想，那就請(qǐng)大家將你們的右手高高舉起，看一下哪位學(xué)員舉得又高又直呢？好，我看到這位美女（帥哥）舉得最高，非常厲害??！那好將我們的右手慢慢放下放到水平位置，然后再請(qǐng)大家伸出左手，握拳，拇指向上，輕抵右邊伙伴的右手手掌，那我們的右手掌向下，輕抵左邊伙伴伸出的拇指，當(dāng)我叫小蜜蜂的時(shí)候，大家就回應(yīng)嗡嗡嗡，我大聲說(shuō)的時(shí)候，大家大聲回應(yīng)，我小聲說(shuō)的時(shí)候，大家小聲回應(yīng)，當(dāng)我說(shuō)抓的時(shí)候，大家盡量讓自己的左手拇指不要讓右邊的伙伴抓住，同時(shí)，右手盡量抓住右邊伙伴的拇指，大家明白了嗎？?jī)蓚€(gè)來(lái)回之后，有些人一緊張，一定會(huì)先動(dòng)手，然后，再來(lái)一次后，進(jìn)行分析：大家有沒(méi)有抓住右邊伙伴拇指的？抓住的請(qǐng)舉手，很好，這說(shuō)明你賺錢(qián)能力很強(qiáng)，不會(huì)讓任何賺錢(qián)機(jī)會(huì)錯(cuò)過(guò)，讓我們以熱烈的掌聲鼓勵(lì)一下；左手沒(méi)有被抓住的請(qǐng)舉手，這說(shuō)明你光想著逃跑，錢(qián)都不要啦，開(kāi)個(gè)玩笑??；那有沒(méi)有既抓住右邊伙伴的拇指，同時(shí)，左手又沒(méi)有被抓住的？這說(shuō)明你一方面能把握住賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，另一方面又放棄賺錢(qián)機(jī)會(huì)啊，有點(diǎn)小矛盾?。〔贿^(guò)你真的很厲害哦，還是讓我們用最熱烈的掌聲鼓勵(lì)一下?！?“現(xiàn)在我們來(lái)做一個(gè)游戲，請(qǐng)大家伸出左手，握拳，拇指向上，輕抵右邊伙伴的右手手掌，再伸出自己的右手，張開(kāi)，掌向下，輕抵左邊伙伴伸出的拇指，當(dāng)我叫小蜜蜂的時(shí)候，大家就回應(yīng)嗡嗡嗡，我大聲說(shuō)的時(shí)候，大家大聲回應(yīng)，我小聲說(shuō)的時(shí)候，大家小聲回應(yīng)，當(dāng)我說(shuō)抓的時(shí)候，大家盡量讓自己的左手拇指不要讓右邊的伙伴抓住，同時(shí)，右手盡量抓住右邊伙伴的拇指，大家明白了嗎？ 幾個(gè)來(lái)回之后，有些人一緊張，一定會(huì)先動(dòng)手，然后，叫抓后，進(jìn)行分析：大家有沒(méi)有抓住右邊伙伴拇指的？抓住的請(qǐng)舉手，很好，這說(shuō)明你把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力很強(qiáng)，不會(huì)讓機(jī)會(huì)錯(cuò)過(guò)，讓我們以熱烈的掌聲鼓勵(lì)一下；左手沒(méi)有被抓住的請(qǐng)舉手，這說(shuō)明你規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力很強(qiáng)，讓我們以熱烈的掌聲鼓勵(lì)一下；有沒(méi)有既抓住右邊伙伴的拇指，同時(shí)，左手又沒(méi)有被抓住的？這說(shuō)明你一方面能把握住市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，另一方面又能規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，讓我們把最熱烈的掌聲鼓勵(lì)一下。”按摩游戲（配合桃花朵朵開(kāi)或?qū)氊悓?duì)不起或愛(ài)的初體驗(yàn)音樂(lè)）此游戲最好不要第一天上午做，可以第一天下午或第二天都可以“好，大家經(jīng)過(guò)一上午的培訓(xùn)（或一天的培訓(xùn)）想必也有些累了吧，那這樣好了，下面呢我來(lái)舒展下我們的筋骨做一個(gè)按摩的小游戲。（放音樂(lè)）好，全體起立（根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況作出相應(yīng)安排，如一排排或者圍成一圈），每位學(xué)員將雙手搭在前面學(xué)員的肩上，給她（他）捏捏肩。伴隨口令1234223442345234，舒不舒服（舒服）！好，現(xiàn)在每位學(xué)員將你腰微微彎下，后面那位給前面那位敲敲肩，左敲敲，右敲敲，上敲敲，下敲敲（重復(fù)兩次）。好，再給對(duì)方揉揉腰，左揉揉，右揉揉，哎，多笑笑，多身體有好處。（重復(fù)四次）接下來(lái)我們挺直腰，再給對(duì)方拉拉耳朵哦，人家都說(shuō)，耳垂長(zhǎng)又長(zhǎng)，福氣多又多（我看到有位學(xué)員快將別人耳朵拉下來(lái)啦），拉兩次即可。好，我們?cè)谙硎芰藙e人所提供的服務(wù)后，也要對(duì)別人提供相應(yīng)的服務(wù)，只有這樣，才是互惠互利的，對(duì)不對(duì)?。《?，那我們轉(zhuǎn)個(gè)身，再來(lái)一次哦！重復(fù)上面的動(dòng)作。期間可以參插:如果在剛才的服務(wù)中，你對(duì)前面所提供的服務(wù)不滿意的話，則這次你可以抓住機(jī)會(huì)對(duì)他們進(jìn)行報(bào)復(fù)了！“即興熱舞：根據(jù)不同節(jié)奏音樂(lè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮跳出不同的舞姿流程：從每組選出兩至三名學(xué)員上臺(tái)，先放抒情抒情版激情版誘惑版（配合音樂(lè)兔子舞或者洗涮涮）根據(jù)音樂(lè)帶領(lǐng)每組選出來(lái)的學(xué)員一起跳搶凳板道具：凳子（若干）參加人員安排：8人或多人參加（其中一人為喊話員不參加比賽）游戲規(guī)則：游戲開(kāi)始先把凳子成圓形（按參加人數(shù)減一計(jì)算，即8人擺7張），然后，參加人員在凳子外面圍成一圈，主持人敲鼓或放音樂(lè)時(shí)參加人員就沿著圓形順時(shí)針或逆時(shí)針跑動(dòng)（注意不能插隊(duì)），當(dāng)鼓聲或音樂(lè)停下時(shí)參加人員要訊速找到一張凳子座下，因?yàn)榈首由僖粡?，所以?huì)有一人沒(méi)凳子座，這個(gè)人就算是被淘汰了，這時(shí)要把凳子減少一張，其余的人繼續(xù)玩，直到剩下最后一人為止，這人就算贏了。贏的人給予加分或獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)。7、培訓(xùn)過(guò)程音樂(lè)準(zhǔn)備及播放時(shí)間名稱(chēng)音樂(lè)上午學(xué)員進(jìn)場(chǎng)詳見(jiàn)附件上午老師進(jìn)場(chǎng)詳見(jiàn)附件上午中場(chǎng)休息詳見(jiàn)附件上午離場(chǎng)詳見(jiàn)附件下午學(xué)員進(jìn)場(chǎng)詳見(jiàn)附件下午老師進(jìn)場(chǎng)詳見(jiàn)附件下午中場(chǎng)休息詳見(jiàn)附件下午離場(chǎng)詳見(jiàn)附件備注：可根據(jù)每位助教進(jìn)行相應(yīng)改變8、培訓(xùn)期間的服務(wù)培訓(xùn)期間及時(shí)為講師添加茶水及時(shí)為講師擦凈白板同時(shí)也要在白板上做好相應(yīng)記錄現(xiàn)場(chǎng)話筒的傳遞（學(xué)員回答問(wèn)題）中場(chǎng)休息的提醒講師 培訓(xùn)期間的計(jì)分9、課程結(jié)束主持頒獎(jiǎng)、合影、10、其他事項(xiàng)關(guān)于書(shū)籍、光碟的出售 （提前商量是否可以現(xiàn)在賣(mài)）機(jī)密文件