業(yè)務(wù)部薪資及銷售提成管理辦法

1 業(yè)務(wù)員薪資構(gòu)成和績(jī)效考核管理辦法業(yè)務(wù)員薪資構(gòu)成和績(jī)效考核管理辦法 試行方案 試行方案 第一章第一章 總總 則則 第一條第一條 制定目的制定目的 為了充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的工作積極性 建立一支穩(wěn)定 高效的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì) 提 高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 體現(xiàn)責(zé) 權(quán) 利一致的原則 特制定本辦法 第二條第二條 適用范圍適用范圍 本辦法僅適用于業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員 第二章第二章 考勤管理考勤管理 第三條第三條 工作制度工作制度 一 工作時(shí)間 業(yè)務(wù)員實(shí)行 24 天工作制度 即 5 5 天 周 8 小時(shí) 天 二 作息時(shí)間 鑒于業(yè)務(wù)工作的特殊性 公司對(duì)業(yè)務(wù)部實(shí)行彈性工作時(shí)間 業(yè)務(wù)員每天出 勤滿 8 小時(shí)即可 周六四小時(shí) 第四條第四條 日?？记谌粘？记?一 正常出勤 業(yè)務(wù)員如無(wú)特殊情況 每天上午必須到公司報(bào)到 打上下班卡出勤 具體 時(shí)間以當(dāng)天的工作量自行安排 二 工作外出 1 業(yè)務(wù)員如在公司上班時(shí)間開(kāi)發(fā)市場(chǎng) 拜訪客戶或公務(wù)外出 必須到行 政部前臺(tái)填寫(xiě) 外出人員登記表 經(jīng)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人或主管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可出 行 2 業(yè)務(wù)員如需在次日上午拜訪客戶 可在當(dāng)日下班前提前到行政部填寫(xiě) 外出人員登記表 不必于次日上午先到公司報(bào)到后再出行 回公司后簽卡 3 業(yè)務(wù)員凡外出拜訪客戶回來(lái)之后 須在一個(gè)工作日內(nèi)填寫(xiě) 客戶信息 采集表 交業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人存檔 三 特殊情況 1 業(yè)務(wù)員如當(dāng)日下班后臨時(shí)與客戶約定于次日上午前去拜訪 需在當(dāng)日 2 晚 不論時(shí)間 提前打電話向業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人或主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示 經(jīng)批準(zhǔn)后 當(dāng)事人 次日上午不必先到公司報(bào)到后再出行 2 當(dāng)事人回來(lái)后 必須簽上班卡 補(bǔ)填 外出人員登記表 并填寫(xiě) 客 戶信息采集表 詳細(xì)提供客戶的相關(guān)信息 如單位名稱 地址 聯(lián)系人 聯(lián) 系方式等 以便公司確認(rèn) 四 其他事宜 1 一般情況下 公司概不受理于當(dāng)日上午上班前打電話 臨時(shí)決定與客 戶見(jiàn)面 不到公司報(bào)到先外出的請(qǐng)求 2 凡以 拜訪客戶 名義等虛假方式騙取公司考勤者 經(jīng)查實(shí)后一律按 曠工處理 3 因故不能出勤必須提前辦理書(shū)面請(qǐng)假手續(xù) 特殊情況可向部門(mén)負(fù)責(zé)人 或主管領(lǐng)導(dǎo)電話請(qǐng)假 4 周六下午休息時(shí) 如公司有事打電話需要回來(lái)上班 必須無(wú)條件接受 事后可以享受調(diào)休 第四章第四章 薪資政策薪資政策 第五條第五條 薪資構(gòu)成薪資構(gòu)成 業(yè)務(wù)員的總體薪資構(gòu)成 基礎(chǔ)薪資 業(yè)務(wù)薪資 業(yè)務(wù)提成 獎(jiǎng)勵(lì)提成 全 勤獎(jiǎng) 積年薪資 第六條第六條 薪資分配薪資分配 一 基礎(chǔ)薪資 1 薪資額度 業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)薪資為 2400 元 月 包食宿 2 基本條件 業(yè)務(wù)員當(dāng)月出勤必須滿 24 天 月 若工作需要加班不另支加班費(fèi) 可 給予調(diào)休 業(yè)務(wù)員當(dāng)月因病 事假 曠工等缺勤 則按 24 天 月 8 小時(shí)計(jì)算日工資 額基數(shù)扣除缺勤時(shí)數(shù) 考勤的具體管理辦法詳見(jiàn)公司 出勤管理制度 按銷售業(yè)績(jī)計(jì)算 完成 10 萬(wàn)元 月最低銷售額 二 業(yè)務(wù)薪資 3 1 薪資額度 以 10 萬(wàn)元 月定額任務(wù)起步 每增加 10 萬(wàn)元 月銷售額 遞增 1000 元 月業(yè)務(wù)薪資 業(yè)務(wù)薪資屬浮動(dòng)薪酬 與當(dāng)月的銷售業(yè)績(jī)直接掛鉤 銷售額變業(yè)務(wù)薪 資則變 2 基本條件 當(dāng)月銷售額 20 萬(wàn)元 增加 1000 元 月業(yè)績(jī)薪資 當(dāng)月銷售額 30 萬(wàn)元 增加 2000 元 月業(yè)績(jī)薪資 當(dāng)月銷售額 40 萬(wàn)元 增加 3000 元 月業(yè)績(jī)薪資 當(dāng)月銷售額 50 萬(wàn)元 增加 4000 元 月業(yè)績(jī)薪資 以此類推 上不封項(xiàng) 10 萬(wàn)元為一個(gè)基數(shù) 每上升一個(gè)基數(shù) 遞增 1000 元 基數(shù) 3 業(yè)務(wù)提成 1 提成額度 凡業(yè)務(wù)員本人開(kāi)發(fā)的客戶 業(yè)務(wù)提成為銷售額的 5 凡公司或其他人員開(kāi)發(fā)而由公司指定業(yè)務(wù)員跟蹤的客戶 業(yè)務(wù)提成為 銷售額的 1 2 基本條件 業(yè)務(wù)部報(bào)價(jià)時(shí)必須確認(rèn)含有 5 的業(yè)務(wù)費(fèi)用 作為業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)提成 業(yè)務(wù)員當(dāng)月的銷售額必須 10 萬(wàn)元 業(yè)務(wù)員當(dāng)月的銷售額 10 萬(wàn)元概不發(fā)放 四 獎(jiǎng)勵(lì)提成 1 獎(jiǎng)勵(lì)額度 單筆合同 訂單銷售額多出正常報(bào)價(jià)金額部分的 30 2 基本條件 必須按公司內(nèi)部報(bào)價(jià)系統(tǒng)正常報(bào)價(jià) 經(jīng)業(yè)務(wù)員努力在原有的基礎(chǔ)上使報(bào)價(jià)金額有所增加且得到客戶認(rèn)可 單筆合同或訂單多出部分的銷售金額 公司拿出 30 作為業(yè)務(wù)員的獎(jiǎng)勵(lì)提成 四 全勤獎(jiǎng) 1 獎(jiǎng)勵(lì)額度 全勤獎(jiǎng)為 60 元 月 4 2 基本條件 當(dāng)月出勤滿 24 天且不能有遲到 早退 曠工等違紀(jì)行為 具體發(fā)放辦法參見(jiàn)公司 考勤管理制度 中全勤獎(jiǎng)發(fā)放的相關(guān)規(guī)定 5 積年薪資 1 薪資額度 500 元 月 年 2 基本條件 自本辦法實(shí)施之日起 業(yè)務(wù)員在業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)崗位工作滿一年后 經(jīng)過(guò)績(jī)效考核 符合公司制訂的業(yè)務(wù)員 職位說(shuō)明書(shū) 中的相關(guān)要求 第七條第七條 薪資發(fā)放薪資發(fā)放 一 發(fā)放時(shí)間 1 基礎(chǔ)薪資和全勤獎(jiǎng)隨公司工資發(fā)放日發(fā)放 2 業(yè)務(wù)薪資在客戶打入首期貨款后隨公司工資發(fā)放日發(fā)放 3 業(yè)績(jī)提成和獎(jiǎng)勵(lì)提成 在單項(xiàng)采購(gòu)合同 訂單銷售貨款全部回籠后發(fā)放 3 積年薪資滿一年后隨工資發(fā)放日發(fā)放 二 相關(guān)要求 1 每月 5 日前 人事 行政文員需將業(yè)務(wù)員上月的考勤匯總 上報(bào)公司財(cái) 務(wù)部 2 每月 8 日前 業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人需將業(yè)務(wù)員上月的績(jī)效考核上報(bào)總經(jīng)辦 3 每月 10 日前 財(cái)務(wù)人員需根據(jù)業(yè)務(wù)員上月考勤 績(jī)效考核 銷售報(bào)表 對(duì)業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)薪資 銷售業(yè)績(jī)及銷售貨款回籠情況進(jìn)行核算 4 客戶按約定的支付方式和周期及時(shí)付款 5 業(yè)務(wù)員綜合收入超過(guò)應(yīng)繳個(gè)人所得稅金額時(shí) 目前暫不繳納 但以后 國(guó)家稅務(wù)部門(mén)如強(qiáng)行要求時(shí) 則按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行 第八條第八條 福利待遇福利待遇 業(yè)務(wù)員享受夢(mèng)工場(chǎng)全體員工同等的其他福利待遇 第九條第九條 風(fēng)險(xiǎn)金風(fēng)險(xiǎn)金 一 設(shè)置原則 為了體現(xiàn)業(yè)務(wù)員與公司利益共享 風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的權(quán)利和義務(wù) 公司將在業(yè)務(wù) 5 員的業(yè)務(wù)提成和獎(jiǎng)勵(lì)收入中提取一定比例的金額 作為風(fēng)險(xiǎn)金 二 提取額度 單項(xiàng)采購(gòu)合同 訂單客戶貨款全部回籠后 公司在發(fā)放業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)提成 獎(jiǎng)勵(lì)提成時(shí) 預(yù)留 20 的金額作為風(fēng)險(xiǎn)金 三 風(fēng)險(xiǎn)金用途 1 用于非本公司生產(chǎn)原因 如質(zhì)量 拖期等問(wèn)題 下同 而客戶人為延 期付款 業(yè)務(wù)員承擔(dān)跟催不力 貨款滯納的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任 2 用于客觀上非本公司生產(chǎn)原因而主觀上屬客戶人為造成貨款死帳 致 使資金無(wú)法回籠時(shí) 業(yè)務(wù)員將承擔(dān)死帳金額 20 貨款損失的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任 3 用于業(yè)務(wù)員由于工作嚴(yán)重失誤造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失時(shí) 將承擔(dān)相應(yīng) 經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任 4 用于業(yè)務(wù)員違反職業(yè)道德 有欺詐行為 違反公司保密協(xié)議和同行業(yè)禁 止競(jìng)爭(zhēng)協(xié)議行為 發(fā)生嚴(yán)重侵害公司和客戶利益的行為時(shí) 將承擔(dān)相關(guān)違反職 業(yè)操守的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任 5 用于業(yè)務(wù)員在離職時(shí)未收回客戶欠款 將承擔(dān)相應(yīng)貨款損失的風(fēng)險(xiǎn)責(zé) 任 四 返還日期 1 風(fēng)險(xiǎn)金必須由財(cái)務(wù)專人管理 ?？顚Ｓ?任何人無(wú)權(quán)動(dòng)用 2 每年年底時(shí) 如業(yè)務(wù)員未發(fā)生上列風(fēng)險(xiǎn)行為時(shí) 風(fēng)險(xiǎn)金全額返還給業(yè) 務(wù)員 如有 則按比例扣除后返還余額 3 業(yè)務(wù)員離職后三個(gè)月內(nèi)如無(wú)侵害公司利益的同行業(yè)禁止競(jìng)爭(zhēng)行為 風(fēng) 險(xiǎn)金全額返還 第五章第五章 目標(biāo)管理目標(biāo)管理 第十條第十條 銷售目標(biāo)銷售目標(biāo) 一 明年目標(biāo) 公司設(shè)定 2014 年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為 2400 萬(wàn)元 年 力爭(zhēng)達(dá)到 2500 萬(wàn)元 年 二 分解目標(biāo) 公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解到業(yè)務(wù)部的銷售目標(biāo)為 200 萬(wàn)元 月 力爭(zhēng)突破 210 萬(wàn) 元 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率為 25 季度 第十一條第十一條 銷售定額銷售定額 業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)暫定為最低 10 萬(wàn)元 月的銷售額 在實(shí)施過(guò)程中將視業(yè) 6 務(wù)員的實(shí)際開(kāi)發(fā)能力適時(shí)進(jìn)行微量調(diào)整 調(diào)整時(shí)并以書(shū)面形式提前通知到業(yè)務(wù) 員本人確認(rèn) 第十二條第十二條 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 一 市場(chǎng)定位 1 以國(guó)外客戶為主 以國(guó)內(nèi)客戶為輔 2 以精密 高檔模具為主 以普通 中檔模具為輔 3 按加工要求分等級(jí)開(kāi)發(fā)市場(chǎng) 二 客戶調(diào)研 業(yè)務(wù)員應(yīng)提高自己的業(yè)務(wù)攻關(guān)能力和商務(wù)談判能力 在前期開(kāi)發(fā)客戶時(shí) 應(yīng)巧妙地向客戶索取相關(guān)資料 或借助客戶以往的供應(yīng)商 包括物料和加工 對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)查研究 包括對(duì)客戶的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力 財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況 供應(yīng)商貨 款支付及時(shí)率 市場(chǎng)信譽(yù) 同行業(yè)口碑等內(nèi)容進(jìn)行綜合分析 以免在合作期間 因?qū)Ψ娇陀^上存在技術(shù)能力欠缺 又堅(jiān)持己見(jiàn)而造成模具制造時(shí)發(fā)生質(zhì)量和交 期問(wèn)題 而主觀上又臆斷為我方責(zé)任 致使人為拖欠貨款等不愉快問(wèn)題的發(fā)生 給公司造成不必要的損失 影響個(gè)人業(yè)務(wù)收入 提高個(gè)人的抗風(fēng)險(xiǎn)能力 降低 公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 三 價(jià)格定位 1 嚴(yán)格按客戶的加工要求分等級(jí)定位銷售價(jià)格 2 嚴(yán)格按公司內(nèi)部的報(bào)價(jià)系統(tǒng)定位銷售價(jià)格 以保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn) 的最大化 3 當(dāng)公司生產(chǎn)訂單不足或市場(chǎng)疲軟 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等原因 在報(bào)價(jià)時(shí)可適時(shí)對(duì) 銷售價(jià)格進(jìn)行微量調(diào)整 4 非正常情況下價(jià)格的調(diào)整 原則上不得低于原正常報(bào)價(jià)的 80 5 報(bào)價(jià)每降低 5 的價(jià)格 業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)提成隨之降低 1 報(bào)價(jià)降低達(dá) 到 20 時(shí) 業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)提成則降為 1 6 業(yè)務(wù)員必須有全局觀念 特殊情況下不應(yīng)計(jì)較個(gè)人得失 應(yīng)在保證公 司生產(chǎn)正?；那疤嵯?接受價(jià)格調(diào)整原則和個(gè)人業(yè)務(wù)收入的相對(duì)減少 全力 以赴與客戶溝通獲取訂單 第十三條第十三條 客戶管理客戶管理 一 檔案管理 1 業(yè)務(wù)部必須對(duì)客戶按國(guó)內(nèi) 國(guó)外 客戶源 行業(yè) 加工等級(jí)分類管理 7 建立健全客戶檔案 2 客戶檔案的內(nèi)容應(yīng)包括但不限以下信息 客戶名稱 地址 聯(lián)系方式 經(jīng)營(yíng)范圍 企業(yè)性質(zhì) 行業(yè)類別 注冊(cè)資金 工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照 稅務(wù)登記證 企 業(yè)負(fù)責(zé)人 對(duì)口業(yè)務(wù)聯(lián)系人 付款方式與周期 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的技 術(shù)要求 客戶期望等等 3 業(yè)務(wù)員在開(kāi)發(fā)客戶時(shí)需盡量收集以上但不僅限于以上的相關(guān)信息 同 時(shí)建立個(gè)人客戶檔案 2 溝通聯(lián)絡(luò) 業(yè)務(wù)員平時(shí)要與客戶保持主動(dòng) 積極的溝通 包括節(jié)假打電話或上門(mén)問(wèn)候 充分了解客戶的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃和客戶需求 尤其是開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí) 在客戶的技 術(shù)要求方面上應(yīng)配合設(shè)計(jì)部 項(xiàng)目部與客戶對(duì)技術(shù)資料進(jìn)行細(xì)節(jié)打合 滿足并 超越顧客需求 3 貨款回籠 1 業(yè)務(wù)員應(yīng)積極配合財(cái)務(wù)人員督促客戶按約定的回款方式和時(shí)間及時(shí)回 籠銷售貨款 履行合同中的付款義務(wù) 2 每當(dāng)約定的付款時(shí)間前 業(yè)務(wù)員應(yīng)主動(dòng)與客戶溝通 并以婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)氣 溫馨提示客戶做好付款準(zhǔn)備 3 當(dāng)客戶延期付款時(shí) 業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)跟催 采取多種行之有效的方法 如加大打電話 發(fā)郵件 信息的頻次 必要時(shí)上門(mén)追要等 回籠資金 4 在追款過(guò)程中必須對(duì)客戶的財(cái)務(wù)能力和企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)有敏銳的洞察力 和預(yù)見(jiàn)力 作出準(zhǔn)確判斷 并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 制訂相關(guān)措施 5 如果客戶造成延遲付款的事實(shí)而非本公司的生產(chǎn)原因 以合同規(guī)定的 付款時(shí)間起 再給業(yè)務(wù)員十天的跟催期限 自此以后 每延遲一天付款按欠款 額度的 2 扣業(yè)務(wù)員的責(zé)任金 從業(yè)務(wù)收入中扣除 6 客戶尾款未到帳而又急于拉走模具時(shí) 應(yīng)配合財(cái)務(wù)人員做好客戶的溝 通 解釋工作 在堅(jiān)持原則的前提下維護(hù)客戶關(guān)系 7 凡客戶沒(méi)有全額付款時(shí) 未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn) 任何部門(mén)和個(gè)人不得為客 戶辦理模具移交手續(xù) 四 顧客滿意 1 在開(kāi)發(fā)客戶 與客戶合作期間 業(yè)務(wù)員必須全力以赴 主動(dòng) 熱情 禮貌 周到 細(xì)致地為客戶服務(wù) 8 2 業(yè)務(wù)員必須充分了解客戶需求 尤其是在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí) 在產(chǎn)品的結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì)上 配合設(shè)計(jì)部 項(xiàng)目部為客戶制定 選擇最佳的設(shè)計(jì)方案 幫助客戶提 高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的能力 3 在設(shè)計(jì)策劃方案雙方意見(jiàn)有分歧時(shí) 業(yè)務(wù)員應(yīng)有禮 有節(jié)地按行業(yè)技 術(shù)規(guī)范幫助客戶分析 協(xié)商解決細(xì)節(jié)技術(shù)問(wèn)題 4 針對(duì)客戶投訴 業(yè)務(wù)員必須在一個(gè)工作日之內(nèi)及時(shí)回復(fù) 并在最短的 時(shí)間協(xié)調(diào)各部門(mén)解決客戶提出的相關(guān)問(wèn)題 5 每年兩次協(xié)助公司開(kāi)展顧客滿意度調(diào)查 征求客戶對(duì)本公司的意見(jiàn) 內(nèi)容包括工程開(kāi)發(fā)能力 模具 注塑產(chǎn)品 質(zhì)量 交貨與服務(wù)等方面 針對(duì)客 戶提出的問(wèn)題 持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量 提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 第六章第六章 業(yè)績(jī)考核業(yè)績(jī)考核 第十四條第十四條 考核原則考核原則 一 定量 定性 公司對(duì)業(yè)務(wù)員的績(jī)效考核 實(shí)行銷售業(yè)績(jī)考核 定量 行為表現(xiàn)考核 定性 的雙向考核機(jī)制 二 客觀公正 1 在定量方面以銷售業(yè)績(jī) 銷售額 為標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)格做到客觀 公平 2 在定性方面以平時(shí)的工作表現(xiàn)為依據(jù) 力爭(zhēng)做到合理 公正 不參雜 任何個(gè)人主觀因素或感情色彩 三 考核掛鉤 1 直接與本人的薪資收入掛鉤 2 直接與本人能否在合同期內(nèi)為公司繼續(xù)服務(wù)掛鉤 四 側(cè)重有別 以定量考核為主 以定性考核為輔 第十五條第十五條 考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn) 一 銷售業(yè)績(jī) 1 以公司當(dāng)月的銷售目標(biāo)和營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn) 公司并將保留修訂的 權(quán)利 適時(shí)會(huì)作微量調(diào)整 2 以個(gè)人銷售定額基數(shù)實(shí)際完成狀況為標(biāo)準(zhǔn) 公司并將保留修訂的權(quán)利 適時(shí)會(huì)作微量調(diào)整 二 行為表現(xiàn) 9 1 執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度 以及保密制度 同行業(yè)禁止競(jìng)爭(zhēng)和公司其他 規(guī)定的行為表現(xiàn) 2 履行本部門(mén)工作任務(wù)的行為表現(xiàn) 3 履行工作崗位職責(zé)的行為表現(xiàn) 4 遵守國(guó)家法律 法規(guī) 社會(huì)公德的行為表現(xiàn) 5 其他行為表現(xiàn) 第十六條第十六條 內(nèi)容內(nèi)容 指標(biāo)指標(biāo) 一 銷售業(yè)績(jī) 1 銷售業(yè)績(jī)的內(nèi)容 按本辦法第四章 第五章相關(guān)內(nèi)容的定量指標(biāo)考核 2 定量指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)按銷售額計(jì)算 二 行為表現(xiàn) 1 行為表現(xiàn)的內(nèi)容 按定性指標(biāo)考核 2 定性指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)按分值計(jì)算 第十七條第十七條 比例配置比例配置 一 銷售業(yè)績(jī) 銷售業(yè)績(jī)考核的比例配置 詳見(jiàn)本辦法第四章 第五章的相關(guān)內(nèi)容 二 行為表現(xiàn) 1 分值比例 規(guī)章制度執(zhí)行占 10 分 每違規(guī)一次 該項(xiàng)扣 1 分 工作能力 分析判斷能力占 10 分 2 分 較弱 不能及時(shí)的做出正確的分析與判斷 工作能力低下 5 分 一般 能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷 工作能力普通 7 分 較強(qiáng) 能對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷 但不能靈活的運(yùn)用到實(shí)際 工作中 工作能力較強(qiáng) 10 分 強(qiáng) 能迅速的對(duì)客觀環(huán)境做出較為正確的判斷 并能靈活運(yùn)用到實(shí) 際工作中取得較好的銷售業(yè)績(jī) 工作能力強(qiáng) 溝通能力占 10 分 2 分 能較清晰的表達(dá)自己的思想 5 分 有一定的說(shuō)服能力 7 分 能有效地化解矛盾 10 10 分 能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通 靈活應(yīng)變能力 10 分 應(yīng)對(duì)客觀環(huán)境的變化 能靈活的采取相應(yīng)的措施 工作態(tài)度 出勤率占 10 分 1 月度業(yè)務(wù)員出勤率達(dá)到 100 得滿分 早退一次 扣 2 分 3 次 2 月度累計(jì)早退 三次以上者 該項(xiàng)得分為 0 分 日常行為規(guī)范占 10 分 違反一次 扣 2 分 責(zé)任感占 10 分 0 分 工作馬虎 不能保質(zhì) 保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真 3 分 被動(dòng)地完成工作任務(wù) 對(duì)工作中的失誤 經(jīng)常推卸責(zé)任 5 分 自覺(jué)地完成工作任務(wù) 但對(duì)自己的行為不能負(fù)責(zé) 7 分 自覺(jué)地完成工作任務(wù)且對(duì)自己的行為能負(fù)責(zé) 但不能承擔(dān)額外的工 作 10 分 除了做好自己的本職工作外 還能主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作 服務(wù)意識(shí)占 10 分 出現(xiàn)一次客戶投訴 扣 3 分 報(bào)告提交占 10 分 1 在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)將相關(guān)報(bào)告交到指定處 未按規(guī)定時(shí)間交者為 0 分 2 報(bào)告的質(zhì)量評(píng)分為 5 分 未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者為 0 分 市場(chǎng)信息收集 10 分 1 在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)信息的收集 否則為 0 分 2 每月收集的有效信息不得低于 10 條 每少一條扣 1 分 2 總體評(píng)價(jià) 當(dāng)月各項(xiàng)的行為表現(xiàn)考核總體分值 60 分者為不合格 當(dāng)月各項(xiàng)的行為表現(xiàn)考核總體分值 60 80 分者為合格 當(dāng)月各項(xiàng)的行為表現(xiàn)考核總體分值 80 分者為良好 當(dāng)月各項(xiàng)的行為表現(xiàn)考核總體分值 90 分者為優(yōu)秀 如當(dāng)月有觸犯國(guó)家法律法規(guī) 嚴(yán)重違反公司規(guī)定 侵害公司和客戶利 益 發(fā)生工作事故 發(fā)生嚴(yán)重工作失誤等行為者 行為表現(xiàn)考核分?jǐn)?shù)一律為 0 分 第十八條第十八條 考核周期考核周期 11 績(jī)效考核以月為考核周期單位 第十九條第十九條 考核程序考核程序 一 銷售業(yè)績(jī) 按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入報(bào)表 統(tǒng)一對(duì)業(yè)務(wù)員的銷售業(yè) 績(jī)進(jìn)行考核 二 行為表現(xiàn) 按考核標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人對(duì)業(yè)務(wù)員平時(shí)的行為表現(xiàn)進(jìn)行考核 第二十條第二十條 考核方法考核方法 一 銷售業(yè)績(jī) 1 業(yè)績(jī)歸零制 按考核周期考核過(guò)的業(yè)績(jī) 歸位為零 下一個(gè)考核周期另行計(jì)算 定額完成不足部分不累積 如當(dāng)月數(shù)量累計(jì)到下月 不合并 如將兩 個(gè)月的不足數(shù)量合并為一個(gè)月的充足數(shù)量 任務(wù)超額完成部分不下移 如移到次月 不轉(zhuǎn)移 如轉(zhuǎn)給他人 不 重復(fù)計(jì)算 如按一個(gè)遞增基數(shù) 2 提現(xiàn)按本人收回的全部銷售貨款后發(fā)放 3 提成 獎(jiǎng)勵(lì)按有關(guān)規(guī)定為稅后所得 繳納個(gè)人所得稅 4 銷售人員中途離職 以離職自日起的銷售額為截止日期 結(jié)算日期為 次月工資發(fā)放日 結(jié)算金額按相關(guān)要求發(fā)放 二 行為表現(xiàn) 1 行為表現(xiàn)的定性指標(biāo)每月按倒扣制減分計(jì)算 2 失誤或不當(dāng)之處按次數(shù)扣減相應(yīng)分值 再用 100 分減去倒扣分值 即 為當(dāng)月行為表現(xiàn)考核結(jié)果的總體分值 第二十一條第二十一條 考核定性考核定性 一 銷售業(yè)績(jī) 1 試用期業(yè)務(wù)員 新進(jìn)業(yè)務(wù)員有三個(gè)月的試用期 為客戶開(kāi)發(fā)期 銷售額可以不達(dá)到最 低定額標(biāo)準(zhǔn) 連續(xù)三個(gè)月銷售業(yè)績(jī)?yōu)榱阏?公司將與之解除勞動(dòng)關(guān)系 試用期后進(jìn)入轉(zhuǎn)正期 開(kāi)始考核每個(gè)月的業(yè)務(wù)額 轉(zhuǎn)正期前三個(gè)月內(nèi) 平均達(dá)不到定額任務(wù)時(shí) 公司將與之解除勞動(dòng)關(guān)系 12 轉(zhuǎn)正期過(guò)三個(gè)月后 考核與老業(yè)務(wù)員等同 2 現(xiàn)有業(yè)務(wù)員 連續(xù)兩個(gè)月銷售業(yè)績(jī)?yōu)榱阏?公司將與之解除勞動(dòng)關(guān)系 連續(xù)三個(gè)月銷售業(yè)績(jī)考核結(jié)果平均達(dá)不到定額任務(wù)時(shí) 公司可視當(dāng)事 人的平時(shí)行為表現(xiàn) 決定是否與之解除勞動(dòng)關(guān)系 二 行為表現(xiàn) 1 試用期業(yè)務(wù)員自入職起的當(dāng)月開(kāi)始考核 現(xiàn)有業(yè)務(wù)員自本辦法開(kāi)始實(shí) 施日起考核 2 行為表現(xiàn)連續(xù)兩個(gè)月為零分 連續(xù)三個(gè)月考核不合格者 公司將與之 解除勞動(dòng)關(guān)系 3 業(yè)務(wù)員未遵守保密協(xié)議及同行業(yè)禁止競(jìng)爭(zhēng)協(xié)議 有欺詐 侵害公司或 客戶利益的行為 公司將與之解除勞動(dòng)關(guān)系 第二十二條第二十二條 考核公布考核公布 一 銷售業(yè)績(jī) 銷售業(yè)績(jī)考核按周期于下一個(gè)月的 10 日前公布一次 二 行為表現(xiàn) 1 業(yè)務(wù)員的行為考核結(jié)果每月 10 日前通知到被考核者個(gè)人 業(yè)務(wù)員之間 不應(yīng)互相打聽(tīng) 2 行為表現(xiàn)考核結(jié)果 將作為公司決定業(yè)務(wù)員增加積年薪資 職位升遷 和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù) 三 簽字確認(rèn) 1 被考核人員需對(duì)績(jī)效考核結(jié)果簽字確認(rèn) 2 如對(duì)績(jī)效考核結(jié)果有異議 請(qǐng)?jiān)诳己私Y(jié)果通知之日起三個(gè)工作日內(nèi) 向總經(jīng)辦申請(qǐng)復(fù)查 第七章第七章 費(fèi)用管理費(fèi)用管理 第二十三條第二十三條 費(fèi)用開(kāi)支費(fèi)用開(kāi)支 1 個(gè)人承擔(dān) 業(yè)務(wù)員在開(kāi)發(fā)客戶 拓展業(yè)務(wù)期間 概不享受任何費(fèi)用報(bào)銷 補(bǔ)貼待遇 包括電話費(fèi) 交通費(fèi) 差旅費(fèi) 食宿費(fèi)及招待費(fèi)等費(fèi)用開(kāi)支 一律由個(gè)人自行 承擔(dān) 公司指令性派遣的公干事務(wù)除外 2 公司承擔(dān) 13 1 交通工具 客戶有合作意向前 與公司正式建立業(yè)務(wù)關(guān)系后 如客戶到公司考察 驗(yàn)廠 跟單等相關(guān)事宜 公司可視路程等具體情況提供車輛接送等便利條件 業(yè)務(wù)員如需使用車輛須提前預(yù)約登記 使用車輛 須執(zhí)行公司制訂的 約車管理制度 中的相關(guān)規(guī)定 除聯(lián)系使用公司常用的私家車外 原則上不得乘坐出租車 特殊情況 應(yīng)事先報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn) 2 費(fèi)用支付 業(yè)務(wù)員使用公司車輛產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用 如租賃費(fèi) 過(guò)路費(fèi)以及停車費(fèi) 等費(fèi)用 由公司支付 業(yè)務(wù)員使用公司車輛外出接送客戶而由此產(chǎn)生的其他費(fèi)用 如食宿費(fèi) 招待費(fèi) 包括本人 司機(jī)或客戶 等費(fèi)用 公司概不支付 一律由車輛使用者 承擔(dān) 特殊情況下必須提前報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn) 如客戶到公司考察 驗(yàn)廠或跟單 可由總經(jīng)理酌情安排招待事宜 由 此產(chǎn)生的費(fèi)用由公司承擔(dān) 未經(jīng)總經(jīng)理審批同意的其他車輛租賃費(fèi) 招待費(fèi)等費(fèi)用則由當(dāng)事人自 行承擔(dān) 任何業(yè)務(wù)員未經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)或同意不可隨意答應(yīng)客戶相關(guān)人員提出的 回扣要求 否則 由當(dāng)事人承擔(dān)一切后果 第二十四條第二十四條 預(yù)支