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第八章 會(huì)展管理信息系統(tǒng)的管理 本章概要 會(huì)展信息管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)長(zhǎng)期和艱巨的任務(wù) 信息系統(tǒng)的管理從廣義上將涉及到系統(tǒng)的整個(gè)生命周期 包括信息系統(tǒng)從無(wú)到有的開(kāi)發(fā)過(guò)程 系統(tǒng)投入使用后的運(yùn)營(yíng)管理和系統(tǒng)的評(píng)價(jià) 本章主要從運(yùn)營(yíng)管理 組織與人員管理安全管理和三個(gè)層面介紹會(huì)展管理信息系統(tǒng)的管理 本章學(xué)習(xí)目標(biāo) 明確會(huì)展管理信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理 人員管理與安全管理的目標(biāo)與制度 掌握會(huì)展管理信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理 人員管理與安全管理的主要內(nèi)容 了解會(huì)展管理信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理 人員管理與安全管理的實(shí)現(xiàn)方法 1 系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理 系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理的目的信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理的主要目的是使信息系統(tǒng)在投入使用的一個(gè)預(yù)期時(shí)間內(nèi)能夠充分發(fā)揮它的作用 從而產(chǎn)生應(yīng)有的收益 系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理的主要制度機(jī)房管理制度 1 信息系統(tǒng)維護(hù)人員 操作人員及值班人員的義務(wù) 權(quán)限 任務(wù)和責(zé)任 包括驗(yàn)證身份 出入人員登記和物品檢查 專(zhuān)人負(fù)責(zé)啟動(dòng)和關(guān)閉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等 2 信息系統(tǒng)日常運(yùn)作記錄 包括值班日記 系統(tǒng)故障及排除故障日記 包括對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)視 跟蹤并詳細(xì)記錄運(yùn)行的信息和結(jié)果 做好系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的書(shū)面記錄等 3 機(jī)房設(shè)備安全管理和維護(hù)制度 包括對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期保養(yǎng)和維護(hù) 機(jī)房工作人員在指定的計(jì)算機(jī)上進(jìn)行操作 對(duì)操作內(nèi)容進(jìn)行登記等 4 應(yīng)付緊急情況的方案 技術(shù)檔案管理制度 1 硬件 軟件手冊(cè)和使用說(shuō)明的保管制度 2 開(kāi)發(fā)文檔的保管制度 3 系統(tǒng)維護(hù)和二次開(kāi)發(fā)的技術(shù)文檔資料的規(guī)范和管理制度 4 技術(shù)資料的購(gòu)買(mǎi) 使用和保管制度 系統(tǒng)的維護(hù)制度 1 提出修改或維護(hù)要求 2 批準(zhǔn)修改要求 3 分配維護(hù)任務(wù) 4 驗(yàn)收工作成果 信息系統(tǒng)的運(yùn)行操作制度 1 必要的系統(tǒng)軟件 應(yīng)用軟件管理制度 2 數(shù)據(jù)管理制度 如重要數(shù)據(jù)的輸入管理 輸出管理和修改管理制度 3 有口令管理制度 如設(shè)置管理級(jí)別密碼口令管理制度 并定期做更新和使用報(bào)告 4 有網(wǎng)絡(luò)安全和病毒防御制度 并定期做記錄 5 有人員的培訓(xùn)管理和使用管理制度 系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理的主要內(nèi)容 2 系統(tǒng)的組織與人員管理 信息系統(tǒng)運(yùn)行的組織 信息系統(tǒng)的人員管理信息系統(tǒng)中主要的人員職位信息系統(tǒng)人員管理的主要內(nèi)容 3 系統(tǒng)的安全管理 信息安全的概念信息安全 Informationsecurity 是指信息的保密性 Confidentiality 完整性 Integrity 和可用性 Availability 的保持 管理信息系統(tǒng)安全的概念會(huì)展管理信息系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)應(yīng)用到會(huì)展行業(yè)的一個(gè)實(shí)體 它正如任何信息系統(tǒng)一樣 正隨著信息技術(shù)的發(fā)展 在運(yùn)行操作 管理控制 經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃 戰(zhàn)略決策等社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用 然而 這種社會(huì)信息化的趨勢(shì) 導(dǎo)致了社會(huì)的各個(gè)方面對(duì)信息系統(tǒng)的依賴(lài)性越來(lái)越強(qiáng) 信息系統(tǒng)的任何破壞或故障 都將對(duì)用戶(hù)以至整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生巨大的影響 因此也就使得信息系統(tǒng)在安全上的脆弱性表現(xiàn)得越來(lái)越明顯 維護(hù)信息系統(tǒng)的安全日也就顯得由為重要 信息系統(tǒng)的安全管理信息系統(tǒng)的安全管理機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)安全管理的主要內(nèi)容和措施信息系統(tǒng)安全管理的原則 本章小結(jié) 本章從管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)維護(hù) 人員管理和安全管理三個(gè)方面討論了適用于會(huì)展管理信息系統(tǒng)的一般方法和內(nèi)容 使讀者能夠更加全面地了解會(huì)展管理信息系統(tǒng)的使用 本章復(fù)習(xí)思考題 信

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