人力資源管理師三級(jí)(培訓(xùn)與開(kāi)發(fā))理論知識(shí)練習(xí)題-附答案

1 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)理論知識(shí)練習(xí)題培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)理論知識(shí)練習(xí)題 一 單項(xiàng)選擇題單項(xiàng)選擇題 1 人員培訓(xùn)活動(dòng)的起點(diǎn)是 人員培訓(xùn)活動(dòng)的起點(diǎn)是 A 培訓(xùn)目標(biāo)的確定 B 培訓(xùn)計(jì)劃的確定 C 培訓(xùn)師資的選定 D 培訓(xùn)需求的確定 2 戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析一般由 戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析一般由 發(fā)起 發(fā)起 A 咨詢(xún)小組 B 人力資源部 C 部門(mén)主管 D 人員變動(dòng) 3 戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括 戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括 A 外部環(huán)境 B 組織條件 C 組織目標(biāo) D 人員變動(dòng) 4 對(duì)于新員工的培訓(xùn)需求分析 通常使用 對(duì)于新員工的培訓(xùn)需求分析 通常使用 來(lái)確定其在工作中需要的各種技能 來(lái)確定其在工作中需要的各種技能 A 行為分析法 B 層次分析法 C 任務(wù)分析法 D 績(jī)效分析法 5 培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容不包括 培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容不包括 A 主管領(lǐng)導(dǎo)的審批意見(jiàn) B 確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo) C 調(diào)查工作的行動(dòng)計(jì)劃 D 選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法 6 實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作時(shí) 要對(duì)各部門(mén)申報(bào)的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析 目的是 實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作時(shí) 要對(duì)各部門(mén)申報(bào)的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析 目的是 A 節(jié)約培訓(xùn)成本 B 確定培訓(xùn)目的 C 消除片面需求 D 爭(zhēng)取員工支持 7 運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的缺點(diǎn)不包括 運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的缺點(diǎn)不包括 A 影響員工的工作 B 對(duì)培訓(xùn)者的面談技巧要求高 C 占用大量的時(shí)間 D 會(huì)受到面談?wù)咧饔^因素影響 8 運(yùn)用重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)不包括 運(yùn)用重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)不包括 A 能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用 B 時(shí)間花費(fèi)較少 C 得到的培訓(xùn)需求信息有價(jià)值 D 結(jié)論可信度高 9 是以工作說(shuō)明書(shū) 工作規(guī)范等作為員工任職要求的依據(jù) 將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn) 是以工作說(shuō)明書(shū) 工作規(guī)范等作為員工任職要求的依據(jù) 將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn) 進(jìn)行對(duì)比尋找差距的方法 進(jìn)行對(duì)比尋找差距的方法 A 面談法 B 工作任務(wù)分析法 C 觀察法 D 重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法 10 旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋 旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋 A 全面任務(wù)分析模型 B 循環(huán)評(píng)估模型 C 績(jī)效差距分析模型 D 階段評(píng)估模型 11 以下關(guān)于績(jī)效差距分析模型的說(shuō)法不正確的是 以下關(guān)于績(jī)效差距分析模型的說(shuō)法不正確的是 A 績(jī)效差距分析是一種全面分析方法 B 需求分析階段的任務(wù)是尋找績(jī)效差距 C 包括發(fā)現(xiàn)問(wèn)題階段 預(yù)先分析階段以及需求分析階段 D 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是找出理想和現(xiàn)實(shí)績(jī)效存在差距的地方 12 在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí) 排序的基本依據(jù)是 在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí) 排序的基本依據(jù)是 A 需求分析的結(jié)果 B 績(jī)效分析的結(jié)果 C 任務(wù)說(shuō)明的結(jié)果 D 工作分析的結(jié)果 13 在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí) 制定培訓(xùn)策略的目的在于 在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí) 制定培訓(xùn)策略的目的在于 A 根據(jù)工作要求規(guī)定培訓(xùn)類(lèi)型 B 確定培訓(xùn)內(nèi)容安排的前后順序 C 翻譯和提煉早期收集的信息 D 發(fā)現(xiàn)工作任務(wù)適合的培訓(xùn)類(lèi)型 14 在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí) 在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí) 負(fù)責(zé)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過(guò)程 負(fù)責(zé)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過(guò)程 A 管理者 B 培訓(xùn)部門(mén) C 培訓(xùn)者 D 后勤部門(mén) 15 在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí) 根據(jù)確認(rèn)的培訓(xùn)時(shí)間編制培訓(xùn)次序表 并告知相關(guān)部門(mén) A 管理者 B 培訓(xùn)部門(mén) C 培訓(xùn)者 D 后勤部門(mén) 16 16 對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括 2 A 教學(xué)工具的使用培訓(xùn) B 授課技巧培訓(xùn) C 教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn) D 教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn) 17 17 培訓(xùn)課程實(shí)施的前期準(zhǔn)備工作不包括培訓(xùn)課程實(shí)施的前期準(zhǔn)備工作不包括 A 培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備 B 準(zhǔn)備相關(guān)資料 C 確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間 D 學(xué)員自我介紹 18 在確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間時(shí) 需考慮的因素不包括 在確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間時(shí) 需考慮的因素不包括 A 時(shí)間控制 B 配合員人的工作狀況 C 公司制度 D 合適的培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)度 19 選擇理想的培訓(xùn)師時(shí) 須考慮的因素不包括 選擇理想的培訓(xùn)師時(shí) 須考慮的因素不包括 A 符合培訓(xùn)目標(biāo) B 培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)性 C 培訓(xùn)師的學(xué)歷 D 培訓(xùn)師的配合性 20 培訓(xùn)開(kāi)始實(shí)施以后要做的第一件事情是介紹 具體內(nèi)容不包括 培訓(xùn)開(kāi)始實(shí)施以后要做的第一件事情是介紹 具體內(nèi)容不包括 A 破冰活動(dòng) B 學(xué)員自我介紹 C 培訓(xùn)主題介紹 D 確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間 21 在培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)中 認(rèn)知成果指標(biāo)一般通過(guò) 在培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)中 認(rèn)知成果指標(biāo)一般通過(guò) 來(lái)評(píng)估 來(lái)評(píng)估 A 筆試 B 觀察法 C 面談 D 問(wèn)卷法 22 在培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)中 技能轉(zhuǎn)換指標(biāo)通常通過(guò) 在培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)中 技能轉(zhuǎn)換指標(biāo)通常通過(guò) 來(lái)判斷 來(lái)判斷 A 筆試 B 觀察法 C 面談 D 問(wèn)卷法 23 23 評(píng)估評(píng)估 的重要途徑是了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng) 的重要途徑是了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng) A 情感成果 B 認(rèn)知成果 C 技能成果 D 績(jī)效成果 24 24 是用來(lái)決策公司為培訓(xùn)計(jì)劃所支付的費(fèi)用 是用來(lái)決策公司為培訓(xùn)計(jì)劃所支付的費(fèi)用 A 技能成果 B 績(jī)效成果 C 情感成果 D 認(rèn)知成果 25 25 在培訓(xùn)中要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與反饋 對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的評(píng)估不包括在培訓(xùn)中要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與反饋 對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的評(píng)估不包括 A 教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn) B 管理人員的工作積極性 C 老師的領(lǐng)導(dǎo)能力 D 管理人員的合作精神 26 26 以下關(guān)于培訓(xùn)效率評(píng)估的說(shuō)法不正確的是以下關(guān)于培訓(xùn)效率評(píng)估的說(shuō)法不正確的是 A 要向高層管理人員匯報(bào) B 有利于提高培訓(xùn)效率 C 自省以前工作中的不足 D 獲得領(lǐng)導(dǎo)支持的有效方式 27 27 直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式不包括主直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式不包括主 A 研討法 B 案例分析法 C 講授法 D 專(zhuān)題講座法 28 28 是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)的方法 是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)的方法 A 講授法 B 專(zhuān)題講座法 C 研討法 D 案例研討法 29 專(zhuān)題講座法的優(yōu)點(diǎn)不包括 專(zhuān)題講座法的優(yōu)點(diǎn)不包括 A 形式比較靈活 B 員工的培訓(xùn)成本比較低 C 可隨時(shí)滿(mǎn)足員工某一方面的培訓(xùn)需求 D 培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解 30 以下關(guān)于以任務(wù)或過(guò)程為取向的研討的說(shuō)法錯(cuò)誤的是 以下關(guān)于以任務(wù)或過(guò)程為取向的研討的說(shuō)法錯(cuò)誤的是 A 后者重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)人員的優(yōu)缺點(diǎn) B 前者需要設(shè)計(jì)具有探索價(jià)值的題目 C 后者著眼于討論中成員間的相互影響 D 前者著眼于達(dá)到某種事先確定的目標(biāo) 31 在培訓(xùn)方法中 在培訓(xùn)方法中 適用于從事具體崗位所應(yīng)具備的能力 技能和管理實(shí)務(wù)類(lèi)的培訓(xùn) 適用于從事具體崗位所應(yīng)具備的能力 技能和管理實(shí)務(wù)類(lèi)的培訓(xùn) A 實(shí)踐法 B 講授法 C 專(zhuān)題法 D 研討法 32 在培訓(xùn)方法中 在培訓(xùn)方法中 主要適用于以掌握技能訓(xùn)目的的培訓(xùn) 主要適用于以掌握技能訓(xùn)目的的培訓(xùn) A 實(shí)踐法 B 講授法 C 專(zhuān)題法 D 研討法 33 33 特別任務(wù)法常用于特別任務(wù)法常用于 A 技能培訓(xùn)B 知識(shí)培訓(xùn) C 管理培訓(xùn) D 態(tài)度培訓(xùn) 3 34 是指企業(yè)通過(guò)為某些員工分派具體任務(wù)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)的方法 是指企業(yè)通過(guò)為某些員工分派具體任務(wù)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)的方法 A 工作指導(dǎo)法 B 個(gè)別指導(dǎo)法 C 工作輪換法 D 特別任務(wù)法 35 在特別任務(wù)法的培訓(xùn)任務(wù)中 委員會(huì)或補(bǔ)級(jí)董事會(huì)是為 在特別任務(wù)法的培訓(xùn)任務(wù)中 委員會(huì)或補(bǔ)級(jí)董事會(huì)是為 提供的 提高相應(yīng)能力的培訓(xùn)方 提供的 提高相應(yīng)能力的培訓(xùn)方 法 法 A 任何提出申請(qǐng)的員工 B 需要再進(jìn)修的高層管理人員 C 表現(xiàn)突出的基層員工 D 有發(fā)展前途的中層管理人員 36 參與型培訓(xùn)法是 參與型培訓(xùn)法是 的方法 的方法 A 以學(xué)習(xí)知識(shí)為目的 B 調(diào)動(dòng)員工積極性 C 以掌握技能為目的 D 針對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練 37 不屬于案例研討法 不屬于案例研討法 A 案例分析法 B 個(gè)案分析法 C 工作指導(dǎo)法 D 事件處理法 38 模擬訓(xùn)練法的缺點(diǎn)不包括 模擬訓(xùn)練法的缺點(diǎn)不包括 A 模擬情景準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng) B 對(duì)學(xué)員要求較高 C 模擬情景質(zhì)量要求高 D 對(duì)組織者要求高 39 又稱(chēng) 又稱(chēng) T 小組法 簡(jiǎn)稱(chēng)小組法 簡(jiǎn)稱(chēng) ST Sensitivity Traimimg 法 法 A 頭腦風(fēng)暴法 B 管理者訓(xùn)練法 C 模擬訓(xùn)練法 D 敏感性訓(xùn)練法 40 以下關(guān)于敏感性訓(xùn)練的說(shuō)法錯(cuò)誤的是 以下關(guān)于敏感性訓(xùn)練的說(shuō)法錯(cuò)誤的是 A 要求學(xué)員在小組中就個(gè)人情感等進(jìn)行坦率 公正的討論 B 目的是為了提高學(xué)員對(duì)自己的行為和他人行為的洞察力 C 常采用集體住宿訓(xùn)練 小組討論 個(gè)別交流等活動(dòng)方式 D 適用于組織發(fā)展訓(xùn)練 不適用于晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練 41 以下關(guān)于行為模仿的說(shuō)法錯(cuò)誤的是 以下關(guān)于行為模仿的說(shuō)法錯(cuò)誤的是 A 能夠提高學(xué)員的行為能力 B 適用于高層管理人員的培訓(xùn) C 根據(jù)培訓(xùn)的具體對(duì)象確定培訓(xùn)內(nèi)容 D 使學(xué)員能更好地處理工作環(huán)境中的人際關(guān)系 42 行為模仿法的操作步驟包括 行為模仿法的操作步驟包括 角色扮演與體驗(yàn) 角色扮演與體驗(yàn) 建立示范模型 建立示范模型 社會(huì)行為強(qiáng)化 社會(huì)行為強(qiáng)化 培訓(xùn)培訓(xùn) 成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用 其正確的排序是 成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用 其正確的排序是 A B C D 43 43 不屬于場(chǎng)地拓展訓(xùn)練游戲 不屬于場(chǎng)地拓展訓(xùn)練游戲 A 高空斷橋 B 接力賽跑 C 空中單杠 D 扎筏泅渡 44 44 場(chǎng)地拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)不包括 場(chǎng)地拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)不包括 A 有限的空間 無(wú)限的可能 B 鍛煉無(wú)形的思維 C 無(wú)限的空間 無(wú)限的可能 D 簡(jiǎn)便 容易實(shí)施 45 45 針對(duì) 針對(duì) 的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 應(yīng)采用案例分析 文件筐和課題研究等培訓(xùn)方法 的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 應(yīng)采用案例分析 文件筐和課題研究等培訓(xùn)方法 A 基礎(chǔ)理論知識(shí) B 創(chuàng)造能力 C 解決問(wèn)題能力 D 特殊技能 46 46 針對(duì) 針對(duì) 的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 應(yīng)采用頭腦風(fēng)暴法 形象訓(xùn)練法和等價(jià)變換思考等培訓(xùn)方法 的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 應(yīng)采用頭腦風(fēng)暴法 形象訓(xùn)練法和等價(jià)變換思考等培訓(xùn)方法 A 基礎(chǔ)理論知識(shí) B 創(chuàng)造性 C 解決問(wèn)題能力 D 技能性 47 47 自我開(kāi)發(fā)的支持以及工作中的跟蹤培訓(xùn)等屬于培訓(xùn)方法中 自我開(kāi)發(fā)的支持以及工作中的跟蹤培訓(xùn)等屬于培訓(xùn)方法中 的開(kāi)發(fā)方法 的開(kāi)發(fā)方法 A 態(tài)度 價(jià)值觀 B 基本能力 C 解決問(wèn)題能力 D 技能水平 48 在案例分析法中 案例討論的步驟如下 排序正確的是 在案例分析法中 案例討論的步驟如下 排序正確的是 展示案例資料 展示案例資料 確定核心問(wèn)題 確定核心問(wèn)題 小組分別討論 小組分別討論 選擇最佳方案 選擇最佳方案 全體討論解決問(wèn)題的全體討論解決問(wèn)題的 方案方案 A B C D 49 49 要用要用 以人為本以人為本 的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度 保證制度的 的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度 保證制度的 A 穩(wěn)定性和連續(xù)性 B 穩(wěn)定性與現(xiàn)實(shí)性 C 周期性和變化性 D 創(chuàng)新性和變革性 4 50 50 是培訓(xùn)管理的首要制度 是培訓(xùn)管理的首要制度 A 培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度 B 培訓(xùn)激勵(lì)制度 C 培訓(xùn)服務(wù)制度 D 培訓(xùn)考核制度 51 51 培訓(xùn)激勵(lì)制度的主要內(nèi)容不包括 培訓(xùn)激勵(lì)制度的主要內(nèi)容不包括 A 公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定 B 獎(jiǎng)懲實(shí)施的方式方法 C 完善的崗位任職資格 D 以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配原則 52 52 在培訓(xùn)激勵(lì)制度中 對(duì)員工激勵(lì)不包括 在培訓(xùn)激勵(lì)制度中 對(duì)員工激勵(lì)不包括 A 對(duì)員工的激勵(lì) B 對(duì)培訓(xùn)實(shí)施者的激勵(lì) C 對(duì)企業(yè)的激勵(lì) D 對(duì)部門(mén)及主管的激勵(lì) 53 53 有關(guān)培訓(xùn)考核評(píng)估制度的說(shuō)法錯(cuò)誤的是 有關(guān)培訓(xùn)考核評(píng)估制度的說(shuō)法錯(cuò)誤的是 A 目的是在于檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終成果 B 為培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的確立提供依據(jù) C 是規(guī)范培訓(xùn)人員行為的重要途徑 D 抽樣選擇員工進(jìn)行培訓(xùn)考核評(píng)估 54 54 下列有關(guān)培訓(xùn)制度的推行與完善說(shuō)法錯(cuò)誤的是 下列有關(guān)培訓(xùn)制度的推行與完善說(shuō)法錯(cuò)誤的是 A 監(jiān)督檢查人員僅限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo) B 在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)要加大監(jiān)督和檢查的力度 C 培訓(xùn)制度的推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)之中 D 實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)制度 二二 多項(xiàng)選擇題多項(xiàng)選擇題 1 培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法 弄清 培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法 弄清 A 培訓(xùn)什么 B 培訓(xùn)方法 C 為什么要培訓(xùn) D 培訓(xùn)方式 E 誰(shuí)最需要培訓(xùn) 2 培訓(xùn)需要分析是 培訓(xùn)需要分析是 的前提 的前提 A 確定培訓(xùn)目標(biāo) B 進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估 C 設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃 D 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 E 有效實(shí)施培訓(xùn) 3 組織層次培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容主要包括 組織層次培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容主要包括 A 組織目標(biāo) B 組織戰(zhàn)略 C 組織效率 D 工作任務(wù) E 組織文化 4 進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)需評(píng)估員工的實(shí)際績(jī)效 評(píng)估依據(jù)有 進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)需評(píng)估員工的實(shí)際績(jī)效 評(píng)估依據(jù)有 A 員工同事的評(píng)價(jià) B 員工主管的書(shū)面評(píng)價(jià) C 員工的技能測(cè)試成績(jī) D 員工績(jī)效考核的記錄 E 員工個(gè)人填寫(xiě)的培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷 5 根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同 培訓(xùn)需求分析可分為 根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同 培訓(xùn)需求分析可分為 A 業(yè)務(wù)部門(mén)培訓(xùn)需求分析 B 新員工的培訓(xùn)需求分析 C 管理部門(mén)培訓(xùn)需求分析 D 在職員工培訓(xùn)需求分析 E 設(shè)計(jì)部門(mén)培訓(xùn)需求分析 6 根據(jù)培訓(xùn)階段的不同 下意識(shí)需求分析可以分為 根據(jù)培訓(xùn)階段的不同 下意識(shí)需求分析可以分為 A 長(zhǎng)期培訓(xùn)需求分析 B 目前培訓(xùn)需求分析 C 中期培訓(xùn)需求分析 D 未來(lái)培訓(xùn)需求分析 E 短期培訓(xùn)需求分析 7 培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作包括 培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作包括 A 向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況 B 訓(xùn)需求分析調(diào)查 C 同各部門(mén)保持密切聯(lián)系 D 選擇培訓(xùn)需求調(diào)查的方法 D 建立員工背景檔案資料 8 面談法有 面談法有 等具體操作方法 等具體操作方法 A 個(gè)人面談法 B 現(xiàn)場(chǎng)面談法 C 集體會(huì)談法 D 團(tuán)隊(duì)分析法 E 任務(wù)分析法 9 運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)有 運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)有 A 結(jié)論可信度高 B 有利于培訓(xùn)雙方相互了解 C 獲得員工支持 D 員工更深刻地認(rèn)識(shí)到不足 E 花費(fèi)時(shí)間較少 10 觀察法比較適合于收集 觀察法比較適合于收集 的培訓(xùn)需求信息 的培訓(xùn)需求信息 5 A 技術(shù)工作人員 B 生產(chǎn)作業(yè)人員 C 管理工作人員 D 銷(xiāo)售工作人員 E 服務(wù)工作人員 11 可運(yùn)用觀察法收集培訓(xùn)需求信息 以下關(guān)于觀察法的說(shuō)法正確的有 可運(yùn)用觀察法收集培訓(xùn)需求信息 以下關(guān)于觀察法的說(shuō)法正確的有 A 較適合生產(chǎn)作業(yè)和技術(shù)人員 B 優(yōu)點(diǎn)在于培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象親自接觸 C 觀察者的主觀偏見(jiàn)會(huì)影響調(diào)查的結(jié)論 D 觀察記錄表可作為培訓(xùn)需求分析的依據(jù) E 觀察的效果受培訓(xùn)者對(duì)工作熟悉程度的影響 12 如果選擇問(wèn)卷調(diào)查法收集培訓(xùn)需求信息 在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)應(yīng)注意 如果選擇問(wèn)卷調(diào)查法收集培訓(xùn)需求信息 在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)應(yīng)注意 A 語(yǔ)言簡(jiǎn)潔 B 問(wèn)卷問(wèn)題清楚明了 C 多采用主觀問(wèn)題方式 D 問(wèn)卷填寫(xiě)者分析需要署名 E 問(wèn)題后應(yīng)留填寫(xiě)意見(jiàn)的足夠空間 13 屬于培訓(xùn)需求分析模型 屬于培訓(xùn)需求分析模型 A 循環(huán)評(píng)估模型 B 績(jī)效差距分析模型 C 全面性任務(wù)分析模型 D 薪酬差距分析模型 E 前瞻性培訓(xùn)需求分析模型 14 培訓(xùn)需求分析的模型包括 培訓(xùn)需求分析的模型包括 A 連續(xù)評(píng)估模型 B 全面性任務(wù)分析模型 C 循環(huán)評(píng)估模型 D 前瞻性培訓(xùn)需求分析模型 E 績(jī)效差距分析模型 15 在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí) 工作說(shuō)明的內(nèi)容包括 在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí) 工作說(shuō)明的內(nèi)容包括 A 工作人員必須采取的行動(dòng) B 每項(xiàng)行動(dòng)所需要的技能 C 工作人員面臨的資源狀況 D 每項(xiàng)行動(dòng)或結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn) E 工作人員必須做出的決策 16 在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí) 陳述目標(biāo)的結(jié)果包括 在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí) 陳述目標(biāo)的結(jié)果包括 A 工作人員面臨的情境 B 使用的輔助工具或工作助手 C 每項(xiàng)行為所需的技能 D 對(duì)每種情境須做出的反應(yīng)行為 E 行為及其結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn) 17 培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求包括 培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求包括 A 做好準(zhǔn)備工作 B 與學(xué)員搞好關(guān)系 C 了解學(xué)員的喜好 D 決定好何在學(xué)員之間分組 E 對(duì)培訓(xùn)材料進(jìn)行檢查 根據(jù)學(xué)員情況進(jìn)行取舍 18 進(jìn)行培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備工作時(shí) 應(yīng)該考慮的因素有 進(jìn)行培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備工作時(shí) 應(yīng)該考慮的因素有 A 培訓(xùn)性質(zhì) B 行政服務(wù) C 交通狀況 D 座位安排 E 場(chǎng)地費(fèi)用 19 企業(yè)允許 鼓勵(lì)員工外出培訓(xùn) 外出培訓(xùn)的員工需做好的工作包括 企業(yè)允許 鼓勵(lì)員工外出培訓(xùn) 外出培訓(xùn)的員工需做好的工作包括 A 員工自己提出申請(qǐng) B 簽訂員工培訓(xùn)合同 C 工作日外出學(xué)習(xí)的要提供學(xué)習(xí)考勤單 D 工作日外出學(xué)習(xí)的要提供學(xué)習(xí)成績(jī)單 E 提倡外出全脫產(chǎn)學(xué)習(xí) 以盡快完成培訓(xùn) 20 培訓(xùn)效果信息的種類(lèi)包括 培訓(xùn)效果信息的種類(lèi)包括 方面的信息 方面的信息 A 培訓(xùn)時(shí)間選定 B 受訓(xùn)群體選擇 C 培訓(xùn)場(chǎng)地選定 D 培訓(xùn)形式選擇 E 培訓(xùn)教師選定 21 在培訓(xùn)效果信息中 有關(guān)教師選定方面的信息包括 在培訓(xùn)效果信息中 有關(guān)教師選定方面的信息包括 A 是否具有能力做好培訓(xùn) B 是否能夠了解受訓(xùn)人員 C 是否有良好的教學(xué)水平 D 是否掌握受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方法 E 是否能讓受訓(xùn)人員全部或者部分地接受培訓(xùn)內(nèi)容 22 培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)包括 培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)包括 A 認(rèn)知成果 B 技能成果 C 情感成果 D 績(jī)效成果 E 投資回報(bào)率 23 導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容秘計(jì)劃出現(xiàn)差異的原因在于 導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容秘計(jì)劃出現(xiàn)差異的原因在于 A 外部環(huán)境的干擾 B 不同項(xiàng)目之間的交叉或相互影響 C 培訓(xùn)教師的素質(zhì)與培訓(xùn)內(nèi)容不符 D 培訓(xùn)項(xiàng)目的管理機(jī)構(gòu)沒(méi)有按照規(guī)劃實(shí)施培訓(xùn) E 規(guī)劃中的培訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)有得到受訓(xùn)員工的認(rèn)同 24 培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容主要包括 培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容主要包括 A 受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容 B 企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的變化 C 受訓(xùn)者工作的改進(jìn)程度 6 D 企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的改進(jìn)狀況 E 受訓(xùn)者工作態(tài)度的變化 25 專(zhuān)題講座法的優(yōu)點(diǎn)包括 專(zhuān)題講座法的優(yōu)點(diǎn)包括 A 形式比較靈活 B 員工培訓(xùn)成本比較低 C 內(nèi)容有系統(tǒng)性 D 培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解 E 可隨時(shí)滿(mǎn)足員工某一方面的培訓(xùn)需求 26 研討法的優(yōu)點(diǎn)包括 研討法的優(yōu)點(diǎn)包括 A 形式多樣適應(yīng)性強(qiáng) B 多向式信息交流 C 有利于大面積培養(yǎng)人才 D 有利于培養(yǎng)學(xué)員的綜合能力 E 加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解 27 個(gè)別指導(dǎo)法的缺點(diǎn)主要在于 個(gè)別指導(dǎo)法的缺點(diǎn)主要在于 A 人壽年豐者可能有意保留自己的經(jīng)驗(yàn) B 不利于新員工在工作崗們的創(chuàng)新 C 指導(dǎo)者的水平對(duì)學(xué)習(xí)效果有影響 D 不利于新員工融入團(tuán)隊(duì) 與同事合作 E 指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會(huì)影響新員工 28 參與型培訓(xùn)法包括 參與型培訓(xùn)法包括 A 案例研究法 B 特別任務(wù)法 C 頭腦風(fēng)暴法 D 個(gè)別指導(dǎo)法 E 模擬訓(xùn)練法 29 敏感性訓(xùn)練法適用于 敏感性訓(xùn)練法適用于 A 組織發(fā)展訓(xùn)練 B 晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練 C 新進(jìn)人員的集體組織訓(xùn)練 D 外派人員的異國(guó)文化訓(xùn)練 E 中青年管理人員人格塑造訓(xùn)練 30 態(tài)度型培訓(xùn)法主要針對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練 具體方法包括 態(tài)度型培訓(xùn)法主要針對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練 具體方法包括 A 角色扮演法 B 拓展訓(xùn)練 C 管理者訓(xùn)練 D 模擬訓(xùn)練 E 敏感性訓(xùn)練 31 角色扮演法的優(yōu)點(diǎn)包括 角色扮演法的優(yōu)點(diǎn)包括 A 學(xué)員參與性強(qiáng) B 增強(qiáng)感情交流 C 增強(qiáng)培訓(xùn)效果 D 問(wèn)題有普遍性 E 提高業(yè)務(wù)能力 32 場(chǎng)地拓展訓(xùn)練可以使團(tuán)隊(duì)在 場(chǎng)地拓展訓(xùn)練可以使團(tuán)隊(duì)在 方面得到收益和改善 方面得到收益和改善 A 變革與學(xué)習(xí) B 績(jī)效與責(zé)任 C 心態(tài)和士氣 D 共同愿景 E 溝通與默契 33 以下屬于與態(tài)度 價(jià)值觀及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法是 以下屬于與態(tài)度 價(jià)值觀及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法是 A 集體決策 B 等價(jià)變換 C 角色扮演法 D 悟性訓(xùn)練 E 個(gè)人指導(dǎo)法 34 學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過(guò)學(xué)員的 學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過(guò)學(xué)員的 方面影響培訓(xùn)方法的選擇 方面影響培訓(xùn)方法的選擇 A 職務(wù)特征 B 技術(shù)心理成熟度 C 個(gè)性特征 D 工作內(nèi)容熟練度 E 家庭背景 35 企業(yè)培訓(xùn)管理制度包括 企業(yè)培訓(xùn)管理制度包括 A 培訓(xùn)監(jiān)督制度 B 培訓(xùn)資金管理制度 C 培訓(xùn)后勤制度 D 培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度 E 培訓(xùn)服務(wù)制度 36 培訓(xùn)激勵(lì)制度的主要內(nèi)容包括 培訓(xùn)激勵(lì)制度的主要內(nèi)容包括 A 公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定 B 獎(jiǎng)懲執(zhí)行的方式方法 C 完善的崗位任職資格需要 D 以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配原則 E 公平 公正 客觀的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn) 7 一 單項(xiàng)選擇 答案 D P115 答案 B P116 3 答案 C P117 4 答案 C P118 5 答案 A P119 6 答案 C P120 7 答案 D P121 8 答案 D P123 9 答案 B P123 10 答案 B P125 11 答案 A P126 12 答案 C P131 13 答案 A P132 14 答案 B P134 15 答案 B P134 16 答案 C P135 17 答案 D P135 18 答案 C P136 19 答案 C P136 20 答案 D P136 21 答案 A P141 22 答案 D P141 2