建立專業(yè)化經(jīng)營運作體系-批量培養(yǎng)行業(yè)精英ppt課件.ppt

1995年進入壽險業(yè) 建立專業(yè)化經(jīng)營運作體系批量培養(yǎng)行業(yè)精英 鄭榮祿 一 組織學習的基本邏輯二 學習型組織的基本功能三 建立專業(yè)化經(jīng)營運作體系 批量培養(yǎng)行業(yè)精英四 案例研究 太平人壽八大體系介紹 課程大綱 一 組織學習的基本邏輯 1 在一個大型組織中 一定存在著若干員工群組 每一個群組里的員工的勝任素質(zhì)對績效產(chǎn)生重大影響 2 同一個群組內(nèi) 專家級員工的績效表現(xiàn)達到同一群組員工平均績效的幾倍 幾十倍甚至上百倍 3 專家級員工成功的關鍵要素是可識別和可復制的 4 快速復制和傳承專家級員工的成功關鍵要素 信念 態(tài)度 技能和習慣 可以大幅度提高組織的績效表現(xiàn) 二 學習型組織的基本功能 1 發(fā)現(xiàn) 建立多層級動態(tài)發(fā)現(xiàn)各種類型專家級員工的機制 2 提升 通過深度訪談 識別專家級員工可復制的成功關鍵要素 制作最佳實踐典范案例 3 分享 建立開放的分享文化 不斷讓專家級員工分享 讓組織內(nèi)專家級員工的聲音成為主流 4 復制 普通員工快速復制專家級員工成功的關鍵要素 信念 態(tài)度 技能 習慣 達到績效的倍增 三 建立專業(yè)化經(jīng)營運作體系 批量培養(yǎng)行業(yè)精英 專業(yè)化經(jīng)營運作體系核心思想 在開放的文化中 團隊管理與日常運作的基本理念和實務流程 盡可能采用或復制體系內(nèi)經(jīng)過檢驗的最領先的觀念和高效的實務流程 即最佳管理實踐 與之相對立的是 經(jīng)驗主義 經(jīng)驗主義 是現(xiàn)階段中國保險業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的最大敵人是業(yè)務單位突破成長瓶頸的最大敵人 羊皮卷 經(jīng)驗的價值往往被高估了 人老的時候開口講的多是糊涂話 經(jīng)驗主義的特點 經(jīng)驗主義的管理人員對于業(yè)務經(jīng)營的日常管理與運作的基本認知和實務流程取決于個人的認知和實務經(jīng)驗 專業(yè)化經(jīng)營運作體系的特點 運用體系內(nèi)最先進的認知和實務流程建立營業(yè)單位日常管理與運作的基本認知和實務流程 經(jīng)驗主義與專業(yè)化經(jīng)營運作體系在經(jīng)營文化上的差異表現(xiàn)為 自我陶醉與相互欣賞 天才與庸才的區(qū)別 在業(yè)務發(fā)展的道路上 普通人可以用體系化運作的方法成為天才反之 天才也可能因為經(jīng)驗主義變成庸才 四 案例研究 太平人壽八大體系介紹 太平人壽專業(yè)化經(jīng)營運作體系的特征與基本要求 國際領先中國特色科技運用時代特色員工成長專業(yè)特色不可模仿太平特色 1 只有專業(yè)的業(yè)務人員才能產(chǎn)生持續(xù)的高績效2 專業(yè)業(yè)務人員的培養(yǎng)需要系統(tǒng)的訓練輔導與成長周期 太平人壽專業(yè)化經(jīng)營的幾個重要理念 3 壽險業(yè)務的核心競爭力就是批量培養(yǎng)高績效專業(yè)業(yè)務人員的能力4 微觀營業(yè)單位經(jīng)營績效差別的根源是對日常管理與運作的基本認知和實務流程的差異 5 營業(yè)單位日常管理與運作的基本認知和實務流程的具體體現(xiàn)招聘標準行為習慣和工作績效標準精英層的培養(yǎng)與成長新人輔導訓練 太平人壽專業(yè)化運作的八大體系 微觀營業(yè)單位的發(fā)展 垂直成長 團隊管理者的 MBA 業(yè)務經(jīng)理季度培訓 太平人壽專業(yè)化運作八大體系之一 業(yè)務經(jīng)理季度培訓課程 業(yè)務經(jīng)理季度培訓 定位 壽險界的 北大 清華 TOP2000培訓 太平人壽專業(yè)化運作八大體系之二 讓自己成為一名超級業(yè)務員 讓自己成為一名卓越經(jīng)理人 第一期 2006年9月 青島 鄭州 第二期 2007年4月 桂林 杭州 南京 第四期 2008年4月 成都 第六期 2009年4月 北京 杭州 第八期 2010年4月 長沙 三亞 上海 第三期 2007年9月 西安 第五期 2008年9月 鄭州 第七期 2009年9月 杭州 TOP2000培訓 定位 33 開發(fā)中高端市場 推動高素質(zhì)增員不斷發(fā)現(xiàn)并提升優(yōu)秀個體的專業(yè)化經(jīng)營水平把優(yōu)秀個體的經(jīng)驗 技能轉(zhuǎn)化為團隊行為 批量培養(yǎng)專業(yè)業(yè)務員帶動個險年度基本業(yè)務節(jié)奏 基本功能 太平人壽的 新聞聯(lián)播 個險晨訊 太平人壽專業(yè)化運作八大體系之三 個險晨訊 定位 35 提供統(tǒng)一的全系統(tǒng)專業(yè)經(jīng)營綜合資訊平臺對先進和優(yōu)秀的理念 技能及行為的持續(xù)宣傳 傳承與豐富太平人壽個險營銷文化和共同的行銷精神建立全系統(tǒng)共同的業(yè)務推動邏輯與語言全系統(tǒng)榮譽展示與激勵舞臺 基本功能 系統(tǒng)業(yè)務人員增員和展業(yè)的新型態(tài)工具提升系統(tǒng)內(nèi)外勤人員文稿撰寫和材料組織能力 擴展功能 全國直播的 百家講壇 績優(yōu)成長日135新人成長日 太平人壽專業(yè)化運作八大體系之四 績優(yōu)成長日 定位 37 基本功能績優(yōu)業(yè)務人員學習成長的平臺 幫助業(yè)務人員學習掌握高端市場開發(fā)最領先的觀念和最先進的做法 幫助內(nèi)外勤了解最新資訊 與市場發(fā)展同步分享市場最前沿的觀念和最先進的做法推動銷售高手之間的相互學習和切磋 激勵其不斷突破成長 擴展功能 135新人成長日 定位 38 基本功能新人學習成長和組織發(fā)展的平臺 幫助新進業(yè)務人員學習掌握壽險營銷的正確理念和做法 幫助增員人了解增員市場及優(yōu)秀潛質(zhì)新人的特點 及增員方法 激發(fā)老業(yè)務員士氣 幫助其重新煥發(fā)青春剖析增員關鍵點 推動組織持續(xù) 健康成長幫助內(nèi)勤管理干部建立正確的增員觀念 擴展功能 太平人壽專業(yè)化運作八大體系之五 團隊管理者的 EMBA 卓越經(jīng)理人培訓 卓越經(jīng)理人培訓課程 成功信念 增員選才 營業(yè)部經(jīng)營哲學 訓練輔導 把正確的事情做對 把新人推上成功的軌道 建立營業(yè)部穩(wěn)定成長的績效系統(tǒng)營業(yè)單位專業(yè)化經(jīng)營體系的運作人力與組織發(fā)展管理決策 管理效率 管理績效人力成長及新人育成 卓越經(jīng)理人培訓 定位 41 太平人壽專業(yè)化運作八大體系之六 太平人壽的 黃埔軍校 內(nèi)勤管理干部研修 內(nèi)勤管理干部研修課程 團隊執(zhí)行力 五天 團隊文化與經(jīng)營哲學 五天 營業(yè)單位的專業(yè)運作 三天 專業(yè)化運作八大體系 三天 新人育成體系與人力發(fā)展 三天 管理決策 管理效率 管理績效 三天 建立超一流的培訓運作體系 三天 突破瓶頸 如何在短期內(nèi)依靠專業(yè)手段提升業(yè)績平臺 三天 基本功能在內(nèi)勤層面解決階段性專業(yè)化經(jīng)營從理念到實務流程的轉(zhuǎn)換 明確并統(tǒng)一具體項目的操作流程 為外勤隊伍提供強大支持 內(nèi)勤管理干部研修 定位 優(yōu)秀機構經(jīng)驗的分享平臺打造太平人壽營銷管理干部的核心競爭力使營銷管理干部真正成為 三高 外勤隊伍引領者 擴展功能 規(guī)劃清晰的長 中 短期激勵方案 榮譽體系 太平人壽專業(yè)化運作八大體系之七 基本功能 榮譽體系 定位 讓每一種類型的業(yè)務人員都能根據(jù)自身實際情況來設定年度發(fā)展目標 并貫穿到全年每季 每月 每周 每天 推動 三高 品牌建設 營造良好文化氛圍提升機構激勵運作水平優(yōu)化財務投入產(chǎn)出比例 擴展功能 太平人壽個人業(yè)務最高榮譽項目 高峰會 活動圖片 第七屆 業(yè)務精英高峰會 海南博鰲亞洲論壇 匯聚超級業(yè)務員的精英殿堂 百萬精英俱樂部 活動圖片 2009年9月公司百萬精英與梅第先生 鄭榮祿總經(jīng)