2017年移動家客L1L2L3題庫(全).doc

一、填空題1) PON的中文全稱是（ ）。 答案：無源光網(wǎng)絡(luò) 2) PON系統(tǒng)由三個部分組成，分別是（ ）、（ ）、（ ）。 答案：OLT ODN ONU 3) PC的IPv4地址獲取方式有（ ）和（ ）兩種方式。 答案：手動設(shè)置 通過DHCP獲取4) 在xPON系統(tǒng)中，上行信號分時突發(fā)發(fā)送，采用（ ）技術(shù)保證上行數(shù)據(jù)不發(fā)生沖突。 答案：測距5) 光纖按光的傳輸模式可分為：（ ）和（ ）。 答案：單模光纖 多模光纖 6) 目前網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的MAC地址由（ ）位二進(jìn)制數(shù)字構(gòu)成，IP地址由（ ）位二進(jìn)制數(shù)字構(gòu)成。 答案：48 327) 法蘭頭引入的衰減約為 （ ）dB 每個。 答案：0.58) 地線的主要作用是( )。 答案：防雷防強(qiáng)電9) 用戶引入線與電力線交叉間距不得小于( )CM。 答案：4010) 當(dāng)下戶線和電力線平行敷設(shè)時，最小水平凈距不小于（ ）CM。 答案：15011) 下戶線超過（ ）M以上跨越距離時，應(yīng)在中間設(shè)置支撐點(diǎn)。 答案：4012) IPv4地址是（ ）位， IPv6地址是（ ）位。 答案：32 12813) 全塑電纜的結(jié)構(gòu)由四部分組成：外護(hù)層、護(hù)套、屏蔽層和（ ）。 答案：纜芯14) 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（）結(jié)構(gòu)是指網(wǎng)絡(luò)中各個站點(diǎn)相互連接的形式。 答案：拓?fù)?5) 以接入的計算機(jī)距離來劃分網(wǎng)絡(luò)便出現(xiàn)（ ）、 ( )、和（ ）的概念。 答案：廣域網(wǎng) 城域網(wǎng) 局域網(wǎng)16) 在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)術(shù)語中，WAN的中文含義是（ ）。 答案：廣域網(wǎng)17) 在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)術(shù)語中，MAN的中文含義是（ ）。 答案：城域網(wǎng)18) 在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)術(shù)語中，LAN的中文含義是（ ）。 答案：局域網(wǎng)19) 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)最本質(zhì)的功能是實(shí)現(xiàn)( )。 答案：資源共享20) ( )是計算機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)的接口設(shè)備。 答案：網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)適配器21) IPV4版本中，IP地址由( )位二進(jìn)制組成。為了書寫和記憶的方便，IP地址每( )位用一個等效的十進(jìn)制數(shù)字表示，且在這些數(shù)字之間加上“.”分隔。 答案：32 822) Internet服務(wù)提供商或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商簡稱（ ）。 答案：ISP23) IP地址由（ ）地址和（ ）地址組成。 答案：網(wǎng)絡(luò) 主機(jī)24) 50bps表示通信線路上穿送數(shù)據(jù)的最高速為一秒鐘（ ）個二進(jìn)制位。答案：5025) 50Bps表示通信線路上穿送數(shù)據(jù)的最高速為一秒鐘（ ）個二進(jìn)制位。答案：40026) 以太網(wǎng)采用的沖突檢測機(jī)制是（ ） ,以太網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是（ ）結(jié)構(gòu)。 答案：CSMA/CD 總線型27) 五類雙絞線T568B 的平行線序是（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）并且兩端線序要一致。答案：白橙 橙 白綠 藍(lán) 白藍(lán) 綠 白棕 棕28) 按568B標(biāo)準(zhǔn)制作的五類雙絞線（ ）線用于發(fā)送，（ ）線用于接收 答案：1、2 3、629) FTTB是指（ ）。FTTH是指（ ）。答案：光纖到路邊 光纖到小區(qū) 光纖到大樓 光纖到戶30) MAC地址（物理媒介地址）是一組（ ）位的二進(jìn)制數(shù)，通常轉(zhuǎn)換成（ ）位的十六進(jìn)制數(shù)如：00d0.b789.a106。 答案：48 1231) Internet所采用的通信協(xié)議是（ ）協(xié)議。 答案：TCP/IP32) 從ONU到用戶家的用戶網(wǎng)線長度不超過（ ）米。線路應(yīng)自然平直，無扭絞、打圈、（ ）等現(xiàn)象，不應(yīng)受到外力的擠壓和損傷，線路轉(zhuǎn)角大于（ ）度，布線與動力、熱力、避雷等其他纜線的最小間距應(yīng)符合規(guī)范要求。 答案：100 接頭 90 33) 壓線卡間隔均勻，一般間隔（ ）cm。同一方向敷設(shè)兩條以上時，須分設(shè)壓線卡，線條間隔為（ ）cm，壓線卡應(yīng)相應(yīng)互相錯開（ ）cm。無預(yù)埋管線的用戶，引入線原則上以穿孔方式引入。采用五類線，線徑大于等于（ ）mm。 答案：30 0.5 1 0.4034) 在用戶端進(jìn)行設(shè)備安裝時應(yīng)遵守劃定范圍，在設(shè)備安裝前必須征求（ ）意見，明確設(shè)備安裝位置和接電源位置，以及線纜在用戶端的走線方式和走向等，并按用戶選擇的位置安裝，最大限度的滿足（ ）要求。當(dāng)用戶要求的裝機(jī)位置可能影響到寬帶上網(wǎng)質(zhì)量或存在安全隱患時，應(yīng)善意提醒用戶。 答案：用戶 用戶35) 需要過墻施工時，要告知（ ）可能出現(xiàn)的對墻壁的損壞，得到（ ）的許可后再施工。答案：用戶 用戶36) 為減少施工對用戶的影響，設(shè)備施工一般要求（ ）次完成，并在施工中注意和線路施工、開通調(diào)測環(huán)節(jié)銜接。 答案：137) 設(shè)備安裝工作全部完成的標(biāo)準(zhǔn)為：設(shè)備安裝在（ ）指定位置并固定；完成設(shè)備電源線連接，并正常（ ）；完成設(shè)備間的線纜連接，綁扎美觀。 答案：用戶 供電38) 在處理帶風(fēng)險性的故障前，應(yīng)對（ ）解釋存在的（ ）及后果，盡量做好應(yīng)急防范或數(shù)據(jù)（ ）措施，在征得用戶同意后開始實(shí)施操作。答案：用戶 風(fēng)險 備份39) 寬帶安裝施工完畢后，在安裝客戶端撥號軟件和進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)配置前應(yīng)征得（ ）同意，安裝過程中應(yīng)明確告知用戶帳號和密碼，指導(dǎo)（ ）修改密碼，并向用戶詳細(xì)介紹撥號軟件的安裝和使用方法。 答案：用戶 用戶40) Internet是由眾多的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)組成，是一個世界性的網(wǎng)絡(luò)，主要采用（ ）協(xié)議，采用（ ）技術(shù)，由眾多的路由器連接而成，是一個信息資源網(wǎng)。答案：tcp/ip 分組交換41) EPON不需任何復(fù)雜的協(xié)議，（ ）就能精確地傳送到最終用戶，來自最終用戶的數(shù)據(jù)也能被集中傳送到中心網(wǎng)絡(luò)。 答案：光信號42) EPON的下行方向是（ ）的發(fā)送以太幀，各個ONU根據(jù)各自的（ ）地址提取屬于自己的數(shù)據(jù)信息。 答案：廣播式 MAC43) 在基于IP的組網(wǎng)方式中，ADSL局端設(shè)備DSLAM與用戶端設(shè)備ATUR之間仍然是基于（ ）信元傳輸?shù)摹?答案：ATM 44) 在（ ）前直接并接電話機(jī)會導(dǎo)致modem無法與局端設(shè)備連接、無法上網(wǎng)或上網(wǎng)速度慢。若需在分離器前接話機(jī)，必須在每個話機(jī)前串接（ ）。答案：分離器 分離器45) EPON和GPON具有（ ）的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，（ ）的封裝格式。答案：相同 不同46) 為了保證市內(nèi)通信電纜的正確接續(xù)，應(yīng)注意區(qū)分電纜的A、B端，全色譜大對數(shù)電纜線序按順時針方向排列者為（ ）端，反之為（ ）端。 答案：A B 47) 在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中（ ）能進(jìn)行信號的數(shù)/模和模/數(shù)轉(zhuǎn)換。答案：調(diào)制解調(diào)器48) 斷電后，ROM的數(shù)據(jù)（ ）。 答案：不丟失49) TCP/IP在網(wǎng)絡(luò)層是（ ）連接服務(wù)。 答案：無50) 計算機(jī)網(wǎng)卡的（ ）是IETF統(tǒng)一給各個廠家分配的，全球唯一。 答案：MAC地址51) EPON的各個ONU/ONT可以（ ）使用上行帶寬。 答案：動態(tài)52) ADSL信號分離器是ADSL線路上一個重要的設(shè)備，其功能是實(shí)現(xiàn)( )和( )互不影響。答案：電話 上網(wǎng)53) ODN主要由( )、( )和( )組成。 答案：光纖 光纜 無源器件54) 源至ON，S檔( )，M檔( )，將網(wǎng)線插頭分別插入主測試器和遠(yuǎn)程測試端。 答案：為慢速測試檔 為手動檔55) XPON光接入技術(shù)均是由局端( )、用戶端設(shè)備( )和無源光分配網(wǎng)絡(luò)( )組成。 答案：OLT ONU ODN56) GPON技術(shù)是基于ITU-TG.984.X標(biāo)準(zhǔn)最新一代寬帶無源光綜合接入標(biāo)準(zhǔn)，具有( )，( )，( )，( )等眾多優(yōu)點(diǎn)。 答案：高帶寬 高效率 大覆蓋范圍 用戶接口豐富57) EPON就是一種新興的寬帶接入技術(shù)，它通過一個單一的光纖接入系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)( )、( )及( )的綜合業(yè)務(wù)接入，并具有良好的經(jīng)濟(jì)性。答案：數(shù)據(jù) 語音 視頻58) 綜合布線是一種( )，( )的建筑物內(nèi)或建筑群之間的信息傳輸通道。 答案：模塊化的 靈活性高59) 正確的盤纖方法，可以使光纖布局合理、附加損耗小、經(jīng)得住時間和惡劣環(huán)境的考驗(yàn)，可避免擠壓造成的( )。 答案：斷纖現(xiàn)象60) 1：8分光器插入損耗典型值約為( )dB。 答案：10.761) 1：16分光器插入損耗典型值約為( )dB。 答案：13.862) 1：32分光器插入損耗典型值約為( )dB。 答案：17.863) 家用路由器WLAN等常亮表示已經(jīng)( )。 答案：啟動無線功能64) 家用路由器( )接口用來連接入戶網(wǎng)線，( )接口用來連接電腦或者交換機(jī)。 答案：WAN LAN65) 調(diào)制解調(diào)器是( )Modulator與( )Demodulator的簡稱，中文名字為調(diào)制解調(diào)器，根據(jù)Modem的諧音，親昵地稱之為“( )”。 答案：調(diào)制器 解調(diào)器 貓66) 調(diào)制解調(diào)器所謂的調(diào)制，就是把( )轉(zhuǎn)換成電話線上的傳輸?shù)? )；解調(diào)，即把( )轉(zhuǎn)換成( ) 。 答案：數(shù)字信號 模擬信號 模擬信號 數(shù)字信號67) 調(diào)制解調(diào)器DSL(ADSL-LINK)信號燈，開啟后急速閃爍，然后綠色燈( )。是正常工作狀態(tài)。以外情況均屬不正常。 答案：常亮 68) 調(diào)制解調(diào)器的ADSL-ACT指示燈（ ）表示在試圖跟服務(wù)器連接，一段時間后變成（ ）,表示已連接上。 答案：閃爍 常亮69) 調(diào)制解調(diào)器的pwr燈是（ ）,貓接通電源就常亮。 答案：電源指示燈70) 調(diào)制解調(diào)器的link燈是連接指示燈,該燈常亮表示貓和電腦連接（ ）。答案：正常71) 調(diào)制解調(diào)器的data燈是數(shù)據(jù)燈,當(dāng)有數(shù)據(jù)流通是會（ ）。 答案：閃爍72) 五類線由8根不同顏色的線分成4對絞合在一起，成對紐絞的作用是盡可能減少( )與外部電磁干擾的影響。 答案：電磁輻射 外部電磁干擾73) 寬帶接入中建立撥號連接使用的協(xié)議是( )。 答案：PPPOE74) FTTH場景下光網(wǎng)絡(luò)單元ONU通常安裝在( )。 答案：用戶家中75) FTTH入戶段光纜敷設(shè)完畢后，為確保該段光纖的衰減值小于( )。答案：1.5dB76) 查看用戶撥號成功后獲取的IP地址的命令是( )。 答案：ipconfig77) ODN中文名稱( )，其作用是為( )和( )之間提供光傳輸通道。 答案：光分發(fā)網(wǎng)絡(luò) OLT ONU78) ONU的工作電壓一般都是( )。 答案：220V79) ADSL提供的信息通道為( ) 信道、( ) 信道和( ) 信道。 答案：高速下行、中速雙工 普通電話業(yè)務(wù)80) ADSL在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞倪x擇上采用( )拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，為每個用戶提供( )、( )的保證帶寬，而且可以保證用戶發(fā)送數(shù)據(jù)的( )。答案：星型 固定 獨(dú)占 安全性81) 用戶引入線是指從分線箱到用戶家的一段線路，線徑大于等于( )。答案：0.4mm82) FTTH承載的業(yè)務(wù)類型有( )、( ) 和視頻業(yè)務(wù)。 答案：IP數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 語音業(yè)務(wù)83) FTTH主要安裝材料有( )、( ) 和尾纖。答案：光纖冷接頭 皮線光纖 84) PON系統(tǒng)中，在OLT與ONU之間分光器級聯(lián)一般不超過( )級。 答案：285) 裝維作業(yè)過程中( )或( )其他客戶的正常通訊。答案：不能影響 中斷86) 光纖切割刀非常精密，一般來說只能切割( )的纖絲。答案：已經(jīng)剝離涂層87) 光纖涂覆層剝離器（米勒鉗）僅用與剝除光纖的( )，不得他用。而且也禁止使用( )剝除光纖涂覆層。 答案：涂覆層 斜口鉗88) OLT與ONU之間僅有光纖、光分路器等光無源器件，無需( )、無需( )。答案：租用機(jī)房 配備電源 89) ONU未經(jīng)分光器是不能直接連接到OLT的，OLT PON口上出來的過大光功率未經(jīng)分光會( )ONU的( )。 答案：燒壞 光模塊90) 在同一個PON口下的各個ONU之間是( )的。 答案：不互通91) （ ）設(shè)備可以看作一種多端口的網(wǎng)橋設(shè)備。 答案：交換機(jī)92) 交換機(jī)用（ ）知道將幀轉(zhuǎn)發(fā)到哪個端口。 答案：MAC地址表93) 在以太網(wǎng)中，是根據(jù)（ ）來區(qū)分不同的設(shè)備的。 答案：MAC地址94) 以太網(wǎng)交換機(jī)的每一個端口可以看做一個（ ）。 答案：沖突域95) ADSL 使用的多路復(fù)用技術(shù)是（ ）。 答案：頻分多路復(fù)用96) 為了提供更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)，吉林鐵通省內(nèi)撥號用戶的DNS應(yīng)設(shè)為（ ）。答案：自動獲取97) 用戶對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)/語音模塊資源即將（ ）時，要及時提出擴(kuò)容申請，以滿足日后客戶需求。答案：不足98) 目前光纖通信主要采用的3個實(shí)用波長是1310nm、（ ）和1490nm。答案：1550nm99) 如需要測試FTTB小區(qū)ONU收光功率損耗，光功率計中的波長應(yīng)該設(shè)置為（ ）nm。 答案：1490100) 普通投訴故障工單要求處理時限為（ ）小時。 答案：24101) 維護(hù)人員上門處理故障須提前與客戶預(yù)約，征得（ ）后方可上門維護(hù)。 答案：客戶同意102) 維護(hù)人員需通過現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，并且經(jīng)（ ）合格后上崗。答案：地市考評103) 因特網(wǎng)寬帶接入業(yè)務(wù)的開通時限：（ ）日內(nèi)，最長為（ ）日。 答案：3 6104) 因特網(wǎng)寬帶接入業(yè)務(wù)的開通時限指：已具備（ ）條件的前提下，用戶辦理（ ）手續(xù)起，至局端開通用戶數(shù)據(jù)的時間，不包括用戶端設(shè)備的安裝及開通。 答案：線路 入網(wǎng)105) 免費(fèi)提供鐵通電話撥打本地（ ）進(jìn)行話費(fèi)咨詢、業(yè)務(wù)咨詢、障礙申告和（ ）等，7X24小時的全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線。 答案：10050 投訴受理106) 鐵通實(shí)行全月交費(fèi)制度，用戶可在鐵通營業(yè)時間內(nèi)（ ）交費(fèi)。答案：任何一天107) 認(rèn)真受理用戶投訴，并在（ ）個工作日內(nèi)答復(fù)用戶。 答案：7108) 裝維人員接到的施工單應(yīng)進(jìn)行施工前（ ）的核對工作。 答案：用戶資料109) 裝維人員對用戶實(shí)際地址、戶名和用戶性質(zhì)（ ），應(yīng)及時查明原因，校對后按單施工。 答案：不符之處110) 裝維人員在上門服務(wù)前應(yīng)準(zhǔn)備好工具、材料及鞋套、（ ）、（ ）、施工單等。 答案：擦桌布 服務(wù)卡111) 裝維人員上門服務(wù)前（ ）飲酒。 答案：不得 112) 裝維人員在上門服務(wù)前應(yīng)進(jìn)行（ ）預(yù)約，確定上門服務(wù)的時間。 答案：電話113) 裝維人員應(yīng)在與用戶約定的裝移機(jī)時間內(nèi)攜帶必備材料（ ）到達(dá)現(xiàn)場。答案：準(zhǔn)時114) 裝維人員若因特殊原因無法準(zhǔn)時的，應(yīng)及時（ ）。 答案： 通知用戶115) 裝維人員若因特殊原因確實(shí)需要改變上門服務(wù)時間的，應(yīng)至少提前（ ）通知用戶，解釋時間變更的原因并致歉，并根據(jù)用戶的具體情況重新約定上門服務(wù)時間。答案：2個小時116) 裝維人員到達(dá)現(xiàn)場后應(yīng)（ ）按門鈴或（ ）敲門，如在（ ）分鐘內(nèi)無人應(yīng)答且與用戶聯(lián)系不上時，在留下到訪留言后方可離去。 答案：短 輕輕 10117) 裝維人員在到訪留言上應(yīng)寫明（ ）時間、（ ）時間、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等相關(guān)內(nèi)容。 答案：到訪 離開118) 裝維人員在用戶開門后主動向用戶出示識別證（ ）。 答案：工牌119) 裝維人員入室時向用戶說明來意，得到允許后戴上（ ）鞋套入戶，與用戶核對登記資料，向用戶問清裝機(jī)位置。 答案：干凈的120) 裝維人員在在入戶施工時工具包及工具不得放在用戶的床、（ ）等生活設(shè)施上。 答案：沙發(fā)121) 裝維人員在準(zhǔn)備好的墊布上放置工具，工作中應(yīng)注意工具（ ）。答案：輕拿輕放122) 裝維人員在用戶家進(jìn)行操作服務(wù)時，任何可能涉及影響用戶家已有環(huán)境、設(shè)施等的操作必須（ ）用戶的同意。 答案：征得123) XPON方式接入固定電話，徑路上的主要設(shè)備：軟交換平臺、OLT終端設(shè)備、（ ）、（ ）、ONT或ONU設(shè)備、電話機(jī)。 答案：光纜 分光器124) 五類線的制作，應(yīng)符合國際規(guī)定的（ ）接口標(biāo)準(zhǔn)。 答案：568B125) 無屏蔽超5類雙絞線的帶寬可以達(dá)到( )MHz。 答案：100126) 中興ONU接收的光強(qiáng)度要求在（ ）。 答案：8至24dB127) 物理分光器屬于（ ）設(shè)備。 答案：無源128) WLAN的連接方式為（ ）。 答案：無線129) 計算機(jī)病毒是以危害系統(tǒng)為目的的特殊的計算機(jī) ( )。 答案：程序130) ADSL用戶端設(shè)備包括（ ）和（ ）。 答案：ADSL MODEM 語音分離器131) ADSL在同種線路條件下，如果將速率設(shè)置得過高，會造成ADSL連接（ ）。 答案：不穩(wěn)定132) ADSL的“非對稱”性是指( )。 答案：下行速率高于上行速率133) Internet中域名與IP地址之間的翻譯是由( )來完成的。 答案：DNS134) WWW服務(wù)使用的協(xié)議為( )，端口號為（ ）。 答案：HTTP 80135) 光纖到戶的縮寫為（ ）。 答案： FTTH136) ONU的PON口尾纖類型是（ ）。 答案：SC137) 通過( )命令可以查看當(dāng)前計算機(jī)的TCP 連接狀態(tài)。 答案：netstat138) EPON下行速率為( )，Gpon下行速率為( )。 答案：1.25G 2.5G139) ONU設(shè)備的PON燈閃爍代表（ ）。 答案：ONU正在試圖建立連接140) GPON的組網(wǎng)模式（ ）。 答案：點(diǎn)到多點(diǎn)141) GPON數(shù)據(jù)類業(yè)務(wù)的下行波長（ ），上行波長（ ）。 答案：1490nm 1310nm142) EPON系統(tǒng)采用（ ）技術(shù)，實(shí)現(xiàn)單纖雙向傳輸。 答案：WDM143) 一般在農(nóng)村或用戶較分散的場合，分光方式采用（ ）。 答案：二級分光144) 802.11b最大的數(shù)據(jù)傳輸速率可以達(dá)到( )。 答案：11Mbps145) 802.11g標(biāo)準(zhǔn)的傳輸速率為（ ）。 答案：54Mbps146) AP的主要功能為（ ）。 答案：提供無線覆蓋147) 兩臺無線設(shè)備是通過( )建立橋連接。 答案：MAC地址148) 當(dāng)同一區(qū)域使用多個AP時，通常使用（ ）（ ）（ ）3個信道。答案：1 6 11149) 如AP安裝位置的四周有特殊物品，如微波爐、無繩電話等他干擾源，一般要求AP至少離開此類干擾源( )米。 答案：2-3150) 本地網(wǎng)用戶撥打外省手機(jī)號都必須在手機(jī)用戶號碼前加撥（ ）。 答案：0151) 固話裝維中引入線包含用戶的（ ）和（ ）兩部分。答案：室外引入線 室內(nèi)引入線152) FTP 協(xié)議，可以（ ）文件，也可以（ ）文件，其屬于（ ）層協(xié)議。 答案：上傳 下載 應(yīng)用層153) TCP協(xié)議通過建立連接為用戶提供可靠傳輸，與數(shù)據(jù)鏈路層的連接建立不同，TCP要經(jīng)過（ ）才能確定一個連接。 答案：三次握手154) ADSL用戶線上傳輸?shù)氖牵?）信號。 答案：模擬155) 在用HUB連接的LAN中，兩個站點(diǎn)之間的距離不能超過（ ）米。 答案：100156) TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議中的TCP是指（ ）協(xié)議。 答案：傳輸控制157) IP地址是數(shù)字型的，它由兩部分組成，前面的部分為（ ）標(biāo)識，后面的部分為（ ）標(biāo)識。 答案：網(wǎng)絡(luò) 主機(jī)158) 主機(jī)號為全0的IP地址，表示（ ）地址。主機(jī)號為全1的IP地址，表示（ ）地址。 答案：網(wǎng)絡(luò) 廣播159) WLAN寬帶接入設(shè)備主要指（ ）和（ ）設(shè)備。 答案：AC AP160) ADSL Modem與網(wǎng)卡連接正常時，常亮的燈是（ ）。 答案：LAN(Ethernet)161) 10Base-T、100Base-T的網(wǎng)絡(luò)中，五類線8根線中僅使用四根，線序分別是（ ）。 答案：1、2、3、6162) PC的IPv4地址獲取方式有（ ）和（ ）兩種方式。 答案：手動設(shè)置 通過DHCP獲取163) PAP是（ ）次握手的驗(yàn)證協(xié)議， CHAP是（ ）次握手的驗(yàn)證協(xié)議。答案：2 3164) ADSL的全稱是（ ）。 答案：非對稱數(shù)字用戶線路165) ADSL接入系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)由局端設(shè)備和用戶端設(shè)備組成，局端設(shè)備為（ ）, 用戶端設(shè)備包括（ ）和（ ）。 答案：DSLAM Modem 分離器166) 在ADSL線路安裝時，入戶線應(yīng)使用（ ）。 答案：雙絞線167) LAN Switch 工作在ISO/OSI參考模型的（ ）。 答案：數(shù)據(jù)鏈路層168) 三層交換機(jī)相對于二層交換機(jī)和路由器的兩個最主要的功能是既能實(shí)現(xiàn)（ ）功能；也能實(shí)現(xiàn)（ ）功能。 答案：橋接 路由169) AG能將語音轉(zhuǎn)化為（ ）后送到分組交換網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)VOIP業(yè)務(wù)。 答案：IP包170) ADSL使用（ ）為傳輸介質(zhì)，采用頻分復(fù)用技術(shù)將信號分成了電話、上行、下行三個相對獨(dú)立的信道，從而避免了相互之間的干擾。 答案：電話線171) ODN主要由（ ）和（ ）組成。 答案：光纖/光纜 無源光器件172) 光纜接頭盒的作用是（ ）。 答案：主要完成配線光纜和入戶光纜在室外的連接作用并對光纜起保護(hù)作用173) EPON系統(tǒng)下行使用波長為（ ），上行波長（ ）。 答案：1490nm 1310nm174) 當(dāng)前ONU分類，主要有：（ ）（ ）（ ）三種類型。 答案：SFU MDU SBU175) 華為B類終端MA5620E支持（ ）業(yè)務(wù)和（ ）業(yè)務(wù)。答案：語音 互聯(lián)網(wǎng)176) ODN網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵參數(shù)有（ ）（ ）（ ）。 答案：衰減 插入損耗 回波損耗177) 小區(qū)內(nèi)部測試ONU的接收光功率測試應(yīng)該達(dá)到（ ）dbm。 答案：-20178) XPON綜合網(wǎng)管的建設(shè)，原則上各省分公司應(yīng)通過在既有綜合IP網(wǎng)管上增加XPON（ ）的方式來實(shí)現(xiàn)XPON綜合網(wǎng)管的功能，以便于數(shù)據(jù)的（ ）。 答案：管理模塊 統(tǒng)一分析和管理179) 省級XPON綜合網(wǎng)管管理范圍涵蓋XPON網(wǎng)絡(luò)涉及的所有（ ）和（ ）。 答案：OLT、ONU(ONT)設(shè)備 鏈路180) XPON綜合網(wǎng)管在邏輯上劃分層次界定XPON網(wǎng)絡(luò)管理范圍，實(shí)現(xiàn)對XPON網(wǎng)絡(luò)的（ ）、( )、( )。 答案：分權(quán) 分級 分域管理181) 省級XPON綜合網(wǎng)管基本核心功能主要包括( )、( )、( )、( )、( )、( )，同時實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理和報表統(tǒng)計分析等功能。 答案：拓?fù)涔芾?告警管理 資源管理 業(yè)務(wù)開通管理 性能監(jiān)測管理 系統(tǒng)管理182) XPON綜合網(wǎng)管拓?fù)涔芾砉δ馨? )、( )、( )以及( )等功能。 答案：自動拓?fù)浒l(fā)現(xiàn) 拓?fù)湔宫F(xiàn) 拓?fù)渚庉?拓?fù)漭敵?83) XPON綜合網(wǎng)管告警管理功能主要包括：( )、( )、( )、( )和( )等功能。 答案：告警數(shù)據(jù)采集 告警數(shù)據(jù)處理 告警呈現(xiàn)管理 告警確認(rèn) 升級184) XPON綜合網(wǎng)管性能故障告警主要包括（ ）、（ ）、（ ）和（ ）等告警。 答案：網(wǎng)元性能告警 流量性能 鏈路性能 光功率性能185) XPON綜合網(wǎng)管設(shè)備基本信息錄入：（ ）、（ ）兩種錄入方式。同時系統(tǒng)還應(yīng)支持外部數(shù)據(jù)或其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)的批量導(dǎo)入。 答案：提供手工錄入 自動發(fā)現(xiàn)/手工輔助錄入186) XPON系統(tǒng)故障是指影響（ ）、（ ）及（ ）功能等而發(fā)生的故障或隱患，包括OLT、ONU、線路及網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)的軟、硬件故障和人為故障。 答案：業(yè)務(wù)質(zhì)量 設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量 系統(tǒng)管理187) 裝維人員在進(jìn)行作業(yè)前應(yīng)明確作業(yè)內(nèi)容，根據(jù)作業(yè)內(nèi)容確定需要攜帶的( )，必要時準(zhǔn)備特殊的( )。 答案：安裝維修工具和材料 工具和備件188) 對接到的施工單應(yīng)進(jìn)行施工前( )，對用戶實(shí)際地址、戶名和用戶性質(zhì)不符之處，應(yīng)及時( )，校對后按單施工。 答案：用戶資料的核對工作 查明原因189) 裝維人員應(yīng)在與用戶( )攜帶必備材料準(zhǔn)時到達(dá)現(xiàn)場。若因特殊原因無法準(zhǔn)時到達(dá)的，應(yīng)( )。 答案：約定的裝移機(jī)時間內(nèi) 及時通知用戶190) XPON技術(shù)資料要( )，( )，( )；管理資料應(yīng)( )，( )。 答案：完整準(zhǔn)確 及時更新 認(rèn)真交接 分門別類 定期歸檔191) 代維人員進(jìn)入移動上市公司的生產(chǎn)區(qū)域或登錄移動上市公司的系統(tǒng)操作時，應(yīng)遵循移動上市公司的( )和( )。 答案：信息安全制度 規(guī)范要求192) 代維人員在故障發(fā)生后要及時處理，盡快解決問題，（ ）。對于集客、家客等用戶故障，恢復(fù)后要與客戶進(jìn)行確認(rèn)。對于經(jīng)排查不屬于我方代維范圍的故障，要及時反饋（ ）；對于不能處理的故障，要啟動（ ），及時取得廠家、上級維護(hù)單位的技術(shù)支持。 答案：縮短故障延時 派單方 故障處理升級流程193) 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心應(yīng)每月定期、重大數(shù)據(jù)修改或局?jǐn)?shù)據(jù)大量修改、軟件升級前后，對XPON系統(tǒng)設(shè)備配置數(shù)據(jù)和網(wǎng)管配置數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)對象包括所有（ ）、（ ）和（ ）等。 答案：OLT/ONU用戶數(shù)據(jù) 局?jǐn)?shù)據(jù) 網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)194) 質(zhì)量管理的根本目的是通過對通信生產(chǎn)的全過程進(jìn)行嚴(yán)格的（ ）和（ ），通過貫徹維護(hù)規(guī)程和維護(hù)指標(biāo)體系，使維護(hù)工作（ ）、（ ）、（ ），確保全程全網(wǎng)的通信優(yōu)質(zhì)安全暢通。 答案：控制 監(jiān)督 制度化 規(guī)范化 科學(xué)化195) 光纖接入是指（ ）和（ ）之間完全以光纖作為傳輸媒體。答案：局端 用戶196) 5類UTP線纜可以支持最高（）bps接入速率，超5類UTP纜線可以支持最高（）bps接入速率。 答案：100M 1000M197) 維護(hù)人員入戶工作期間佩帶統(tǒng)一( )，且應(yīng)端正地掛在( )的位置。 答案：工牌 左胸前正中198) 維護(hù)人員入戶作業(yè)過程中要規(guī)范自己的（ ），注意自己的（ ），要使用( )。注意坐、站姿的( )，嚴(yán)禁( )等不良動作。 答案：行為 形象 文明用語 正規(guī)性 踮腳、抱膀、手插兜199) 維護(hù)人員入戶作業(yè)完畢后用自備抹布將作業(yè)區(qū)域（ ），物品（ ）。答案：清理干凈 恢復(fù)原位200) 維護(hù)人員入戶作業(yè)前，若用戶聞聲開門或在門內(nèi)詢問時，裝維人員應(yīng)主動（ ），并（ ）。 答案：明示身份 自我介紹來意201) ( )是發(fā)生頻率最高的一種網(wǎng)絡(luò)故障。 答案：線路故障202) Tracert命令用來顯示數(shù)據(jù)包到達(dá)（ ）所經(jīng)過的路徑，并顯示到達(dá)每個（ ）的時間。 答案：目標(biāo)主機(jī) 節(jié)點(diǎn)203) 10050工單處理時限為（ ）內(nèi)。 答案：4小時204) 裝維人員應(yīng)在接單后（ ）分鐘內(nèi)，寬帶（ ）分鐘與用戶預(yù)約上門服務(wù)時間，按約定時間應(yīng)提前（ ）分鐘到達(dá)用戶家，因故不能再預(yù)約時間內(nèi)或（ ）時限內(nèi)為用戶安裝修障，維護(hù)人員在距約定時間（ ）分鐘前第二次與用戶預(yù)約。答案：30 10 5-10規(guī)定服務(wù) 20205) 在開通線路中根據(jù)線路的實(shí)際情況調(diào)整上下行目標(biāo)( )。如果線路質(zhì)量好，那么目標(biāo)( )可以設(shè)小一些以獲得高的速度；如果線路質(zhì)量差，那么應(yīng)該設(shè)的大一些以獲得高的穩(wěn)定性。 答案：噪聲裕度 噪聲裕度206) 當(dāng)ADSL通訊在終端用戶業(yè)務(wù)對時延要求不嚴(yán)格時，為了增加線路傳輸?shù)目煽啃?，可以將線路信道類型從快速信道切換為( )。 答案：交織信道207) 在服務(wù)過程中如需要接聽其他用戶電話時，在接聽電話前須要征得（ ）同意，如電話接聽時間較長時還須要再次向用戶（ ），盡量縮短電話接聽時間。答案：用戶 致歉208) 裝移機(jī)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“567”包括（ ），（ ），（ ）。 答案：5項(xiàng)儀容儀表 6步行為規(guī)范 7句服務(wù)用語209) 裝維人員六步行為規(guī)范都有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）。 答案：著裝 預(yù)約 到達(dá) 入室服務(wù) 作業(yè)完畢 辭別210) 辭別用戶.清理好施工現(xiàn)場并立即回復(fù)公司客服中心，與用戶禮貌辭別，并告知用戶使用中發(fā)生問題請撥打客服熱線（ ）。 答案：10050211) 到達(dá)用戶家時，有門鈴的要首先按用戶門鈴一次，不得連續(xù)按壓，停（ ）秒后再按第二次，等待用戶開門；無門鈴的敲用戶門時必須用中指敲（ ）聲，間隔（ ）秒后再敲三聲，等待用戶開門。 答案：5 三 5212) 服裝整潔干凈，扣子扣齊，拉好拉鏈。發(fā)型大眾化。將工牌佩戴在左胸口袋袋口2厘米位置，不得掛在其他位置或不掛牌上崗。工作中不得（ ）、不得( )。 答案：穿拖鞋 戴墨鏡213) 設(shè)備安裝工作全部完成的標(biāo)準(zhǔn)為：設(shè)備安裝在用戶指定位置并固定；完成設(shè)備電源線連接，并（ ），完成設(shè)備間的線纜連接，綁扎美觀。 答案：正常供電214) 在調(diào)測前應(yīng)（ ）開機(jī)，確認(rèn)電腦正常運(yùn)行后再施工，以避免產(chǎn)生不必要的矛盾。 答案：當(dāng)用戶面215) 施工完畢后，應(yīng)認(rèn)真（ ），把挪動的物品歸位，并帶走施工垃圾，恢復(fù)戶內(nèi)整潔。 答案：清理現(xiàn)場216) 上門服務(wù)五個一 （ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 答案：一雙鞋套 一塊墊布 一塊抹布 一張服務(wù)卡 一張服務(wù)監(jiān)督調(diào)查表217) 卡釘?shù)拈g距控制在： （ ）。 答案：25CM-30CM218) 影響ADSL線路質(zhì)量的重要因素包括（ ）（ ）（ ）（ ）。 答案：線路長度 線徑 噪聲 串?dāng)_219) ADSL的有效傳輸距離隨著（ ）的提高而縮短。 答案：傳輸速率220) Tracert命令用來顯示數(shù)據(jù)包到達(dá)（ ）所經(jīng)過的路徑，并顯示到達(dá)每個（ ）的時間。 答案：目標(biāo)主機(jī) 節(jié)點(diǎn)221) 裝維人員上門施工內(nèi)容主要包括（ ）（ ）（ ）（ ）和（ ）等。 答案：用戶引入線布放 用戶終端設(shè)備安裝 開通測試 用戶簽字確認(rèn) 簡單培訓(xùn)222) 裝維人員在面向客戶進(jìn)行服務(wù)過程中，需要執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“三統(tǒng)一”，即（ ）（ ）（ ）。 答案：統(tǒng)一服務(wù)儀態(tài) 統(tǒng)一工器具儀表 統(tǒng)一語言規(guī)范223) 網(wǎng)卡狀態(tài)確認(rèn)：在“我的電腦”“屬性”“硬件”“設(shè)備管理器”“網(wǎng)絡(luò)適配器”上無（ ）、（ ）或（ ）即為硬件工作正常，在彈出的右鍵菜單進(jìn)行啟用。 答案：問號 驚嘆號 紅叉224) 維護(hù)人員上門服務(wù)按公司要求身著統(tǒng)一著（ ），佩戴（ ），穿著（ ），儀容（ ），精神（ ）。 答案：工作服 工號牌 整潔得體 整潔 飽滿a) 在工作中不準(zhǔn)接受客戶的任何招待，不準(zhǔn)利用工作之便索要或接受客戶（ ）、（ ）、（ ）及各種名目的好處費(fèi) 答案：饋贈 報酬 回扣225) 遇到聯(lián)系不到或關(guān)機(jī)停機(jī)的用戶，維護(hù)人員將直接上門，如用戶不在家，以（ ）聯(lián)系。 答案：留紙條和發(fā)短信的形式226) ODN為OLT與（ ）之間提供光傳輸手段，其主要功能是完成光信號功率的分配任務(wù)。 答案：ONU227) 單模光纖用于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的（ ）傳輸。 答案：長距離228) 當(dāng)ADSL線路長度超過（ ）公里時，對上行速率影響較大。 答案：2229) 當(dāng)光纜無條件直接到達(dá)用戶家庭時，在安裝環(huán)境許可的情況下， ONU 可以安裝在樓層的（ ）或其他合適的位置。 答案：弱電豎井 230) 當(dāng)提前續(xù)費(fèi)提速用戶反映實(shí)際帶寬與辦理帶寬不符時，維護(hù)人員首先應(yīng)該與營業(yè)廳核實(shí)用戶的帳號信息，包括辦理的（ ）大小和計費(fèi)周期。 答案：帶寬 231) 當(dāng)用戶反映帶寬不符時，在確認(rèn)了帳號對應(yīng)的帶寬后，應(yīng)該與數(shù)據(jù)室聯(lián)系確認(rèn)（ ）是否有速度限制。 答案：設(shè)備端口232) 實(shí)際工作中，GPON終端：華為HG8010H的接收光功率范圍為（ ）（ ）dBm，但為保證效果最好控制在（ ）（ ）dBm。 答案：-30 -8 -24 -8233) 在通過網(wǎng)管查看EPON ONU 的運(yùn)行狀態(tài)和端口數(shù)據(jù)時，裝維人員應(yīng)提供ONU所在OLT及ONU設(shè)備PON口的（ ）地址。 答案：MAC234) 在50對電纜中，按順序第31對電纜為（ ）色扎帶中的（ ）色線對。 答案：白桔 紅藍(lán)235) 按順序，在50對電纜中白藍(lán)扎帶內(nèi)的黃綠色線對為第（ ）對線纜。答案：18236) 用戶辦理12M光纖寬帶，從理論上講用戶最高下載速度可以達(dá)到（ ）MB/s。答案：1.5237) 通過網(wǎng)管查看GPON設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及端口數(shù)據(jù)，需要裝維人員提供ONU設(shè)備的所屬OLT和設(shè)備的（ ）碼 答案：SN238) ADSL的通道模式分為（ ）和（ ）兩種。 答案：快速 交織239) 進(jìn)入ADSL Modem查看線路質(zhì)量，3M用戶下行激活速率標(biāo)準(zhǔn)值應(yīng)為（ ）kbps。 答案：3072240) 在ADSL Modem中環(huán)路衰減參數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)值應(yīng)該為下行（ ）以下，上行（ ）以下。 答案：50 30241) EPON的傳輸機(jī)制是下行（ ）上行（ ）。 答案：廣播 TDMA242) EPON是基于（ ）的無源光接入技術(shù)。 答案：以太網(wǎng)243) 域名服務(wù)器也稱（ ）服務(wù)器。 答案：DNS244) 造成光纖損耗原因主要有三類（ ）損耗、（ ）損耗和（ ）損耗。 答案：吸收 散射 彎曲245) 常見的家用路由器一般支持三種上網(wǎng)方式，分別是（ ）（ ）（ ）。 答案：PPPOE 靜態(tài)IP 動態(tài)IP246) ADSL即非對稱數(shù)字用戶線，它采用（ ）技術(shù)把普通的電話線分成了電話、（ ）和（ ）三個相對獨(dú)立的信道，從而避免了相互之間的干擾。 答案：頻分復(fù)用 上行 下行 247) “預(yù)約服務(wù)”，我們預(yù)約時限是（ ）分鐘內(nèi)與用戶預(yù)約。 答案：30248) 維護(hù)人員與用戶約定上門服務(wù)時間后，應(yīng)按約定時間應(yīng)提前（ ）分鐘到達(dá)用戶家。 答案：5249) 裝維人員上門服務(wù)時，遇用戶在門內(nèi)詢問時，維護(hù)人員應(yīng)主動（ ）。 答案：自我介紹250) FTTH光纜線路的入戶引入段使用光纜，一般使用蝶形引入光纜，也稱為（ ） 。 答案：皮線光纜251) ONU設(shè)備中，華為HG850供電要求：交流是（ ）。 答案：220v252) 皮線光纜布放應(yīng)順直，無明顯（ ）和（ ），不應(yīng)受到外力的擠壓和操作損傷。 答案：扭絞 交叉253) 使用普通 G652 光纖其曲度半徑應(yīng)大于（ ），使用抗彎 曲 G657 光纖其曲度半徑應(yīng)大于A 型（ ），B 型( )。 答案：30mm 10mm 7.5mm254) FTTx（ ）是對寬帶光接入網(wǎng)各種形態(tài)的一種統(tǒng)，寬帶光接入網(wǎng)中光纖可以是惟一的傳輸媒質(zhì)或者為主干傳輸媒質(zhì)。 答案：光纖到某處255) 目前唯一的一種在接入網(wǎng)段全部采用光纖作為傳輸介質(zhì)的光接入解決方案是（ ），直接把光纖接到用戶的家中（用戶所需的地方）。 答案：FTTH 256) PON傳輸距離達(dá)到10KM時，光纖造成衰減上行為（ ）下行為（ ）。 答案：3.6dBm 4.2dBm257) 分光器分光比每增加一倍損耗增加（ ）。 答案： 3dBm258) 光纜在暗管中穿放時應(yīng)適當(dāng)涂抹（ ）或?qū)Ｓ脻櫥鸵詼p輕摩擦系數(shù)。 答案：無機(jī)潤滑劑259) PON系統(tǒng)的傳輸距離應(yīng)采用（ ）計算法，分別計算OLT的PON口至ONU之間上行和下行的允許傳輸距離，取兩者中（ ）為PON口至ONU之間的最大傳輸距離。 答案：最壞值 較小值260) FTTH入戶光纜是在FTTH模式下，從分纖箱或分光分纖箱等配線設(shè)備直接敷設(shè)至用戶家中的光纜，一般以（ ）為主。 答案：蝶形引入光纜261) FTTH建設(shè)模式中用戶端蝶形引入光纜成端宜采用機(jī)械接續(xù)光纖插頭（座）成端，也可使用（ ）或熱熔方式與普通尾纖接續(xù)。 答案：冷接262) EPON的上行是通過TDMA（ ）的方式傳輸數(shù)據(jù)，每個ONU收到數(shù)據(jù)報文后都還會收到OLT發(fā)給它的grant消息，每個ONU按OLT告知的時間點(diǎn)發(fā)送OLT指定的報文數(shù)量，這樣所有的ONU就可以按照一定的秩序發(fā)送自己的數(shù)據(jù)了，不會在上行光路上（ ）了。 答案：時分復(fù)用 沖突263) 目前的網(wǎng)線多為五類雙絞線，其單段最大傳輸距離為（ ）米，如果采用中繼器，最多可以安裝（ ）個中繼器，從而使得最大傳輸距離達(dá)到 500 米。 答案：100 4264) 一般PC網(wǎng)絡(luò)適配器分為（ ），（ ），（ ）三種工作模式。答案：10M半雙工/全雙工 100M半雙工/全雙工 自適應(yīng)265) RJ45接口為（ ）接口，使用（ ）類線。答案：以太網(wǎng) 五266) OLT發(fā)出的以太網(wǎng)數(shù)據(jù)報經(jīng)過一個1:n的( )或幾級分路器傳送到每一個ONU。答案：無源光分路器267) 作為PON 系統(tǒng)的核心功能設(shè)備, ( )具有集中帶寬分配、控制各ONU、實(shí)時監(jiān)控、運(yùn)行維護(hù)管理PON 系統(tǒng)的功能 答案： OLT268) 交接箱底部電纜出入口應(yīng)設(shè)有( )，起防潮、防塵的作用。答案：橡膠墊269) 交接箱內(nèi)跳線的正確順序應(yīng)該是 ( )，跳線槽，( )，跳線槽，配線端子。答案：主干端子 跳線環(huán)270) 光纖的光功率大于設(shè)備的靈敏度時，正確的做法是，采用（ ）方式來避免。答案：加