市場營銷試題.doc

精品文檔一、選擇題（30分）1、為了適應(yīng)社會對于環(huán)境保護(hù)的要求，許多企業(yè)主動采取綠色包裝以降低白色污染，這種做法反映了企業(yè)的（ ）A 、社會營銷觀念 B、銷售觀念 C 、市場觀念 D、生產(chǎn)觀念2、人們在外旅游住宿主要是為了休息和睡眠，這屬于產(chǎn)品整體概念中的（ ）A、核心產(chǎn)品 B、形式產(chǎn)品 C、附加產(chǎn)品 D、擴(kuò)大產(chǎn)品3、市場營銷學(xué)中所說的市場包含三個主要因素，下列不屬于市場因素的是（ ）A購買力 B購買欲望 C經(jīng)濟(jì) D人口4、好來（Hawley & Hazel）化工有限公司生產(chǎn)的黑人牙膏服務(wù)于清新口氣、美白牙齒、防蛀和抗敏感等四個細(xì)分市場，其采用的市場細(xì)分依據(jù)是（ ）A地理細(xì)分 B人口細(xì)分 C心理細(xì)分 D行為細(xì)分5、市場細(xì)分的客觀依據(jù)是由于市場上有不同（ ）。A產(chǎn)品 B價格 C需求偏好 D細(xì)分6、首先提出被人稱為4P市場營銷組合策略的人是（ ）A、菲利普科特勒 B、伊杰麥卡錫 C、彼得克拉克 D、菲利普斯7、柯達(dá)公司在其品牌“Kodak”基礎(chǔ)上，推出“kodakchrome”、“kodagragh”、“kodascope”、“kodaline”等一系列品牌產(chǎn)品?？逻_(dá)的這種品牌策略稱為（ ） A個別品牌策略 B統(tǒng)一品牌策略 C多品牌策略 D家族式品牌策略8、 環(huán)境保護(hù)意義與市場營銷觀念相結(jié)合所形成的市場觀念稱為（ ）。A.社會市場營銷 B.直接市場營銷 C.關(guān)系市場營銷 D.產(chǎn)業(yè)市場營銷9、麥當(dāng)勞與肯德基、可口可樂與百事可樂持續(xù)不斷的競爭，實(shí)行的是（ ）。A. 避強(qiáng)定位 B. 迎頭定位 C. 重新定位 D. 產(chǎn)品差異化10、有些服裝企業(yè)為“樸素型婦女”、“時髦型婦女”、“有男子氣質(zhì)的婦女”分別設(shè)計(jì)和生產(chǎn)不同顏色和款式的服裝，是以 ( )來細(xì)分市場的。A、追求利益 B、生活方式 C、個性D、社會階層11、市場營銷學(xué)作為一門獨(dú)立的經(jīng)營管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的（ ）A、歐洲 B、日本 C、美國 D、中國12、按使用者情況、品牌忠誠度等變量對消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分，屬于（ ）A、地理細(xì)分 B、人口細(xì)分 C、心理細(xì)分 D、行為細(xì)分13.市場營銷的核心是（）。A.消費(fèi)者需要 B.企業(yè)利潤 C.產(chǎn)品銷售 D.企業(yè)形象14.消費(fèi)者市場的購買不具有（）特征。A.多樣性B.可誘導(dǎo)性 C.專家性D.分散性15（）收入越多，消費(fèi)者的消費(fèi)水平就越高，企業(yè)營銷的機(jī)會也就越多。A.可支配B.名義 C.可任意支配D.平均二、多選題（20分）1.根據(jù)消費(fèi)者的購買特點(diǎn)，消費(fèi)品可區(qū)分為（）。A.耐用品B.選購品 C.日用品D.易耗品 E.特殊品2.顧客是重要的微觀環(huán)境力量，它包括（）。A.產(chǎn)業(yè)市場B.中間商市場 C.政府市場D.消費(fèi)者市場E.國際市場3.有效的市場細(xì)分應(yīng)該具備（）等條件。A.可衡量性B.可控性C.可進(jìn)入性D.可獲利性E.可擴(kuò)大性4.細(xì)分消費(fèi)者市場的基本依據(jù)包括（）。A.人口細(xì)分B.地理細(xì)分C.產(chǎn)品細(xì)分D.企業(yè)規(guī)模細(xì)分 E.心理細(xì)分5.市場定位的主要方式有（）。A.功能定位B.迎頭定位C.避強(qiáng)定位D.重新定位 E.質(zhì)量定位6.產(chǎn)品生命周期包括（）等階段。A.開發(fā)期B.引入期 C.成長期D.成熟期 E.衰退期7.所謂物流是由（）等組成的。A.運(yùn)輸B.倉儲 C.存貨控制D.物資搬運(yùn) E.定單處理8、批發(fā)商的類型主要有（ ）。A商人批發(fā)商 B經(jīng)銷商 C經(jīng)紀(jì)人或代理商 D制造業(yè)批發(fā)商 E倉儲商店9、市場營銷環(huán)境的特點(diǎn)主要有（ ）。A. 客觀性 B. 動態(tài)性 C. 相關(guān)性 D. 不可控性 E. 外部性10、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有（ ）。A文化因素 B社會因素 C個人因素 D心理因素 E人際因素三、名詞解釋（10分）1、目標(biāo)市場：2、.市場營銷：3、市場營銷環(huán)境：4、品牌：5、消費(fèi)品市場：四、簡答題（共27分）1、宏觀市場營銷環(huán)境因素包括哪幾方面？（6分）2、生產(chǎn)資料市場的特點(diǎn)？（6分）3、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素？（4分）4、品牌設(shè)計(jì)的基本原則？（5分）5、新產(chǎn)品開發(fā)程序？（6分）五、案例分析（13分）通用汽車多品牌戰(zhàn)略之誤瓦格納被迫下課了，剛剛度過100歲生日的通用汽車走上了破產(chǎn)重組之路，至今仍然看不到路的盡頭。曾經(jīng)不可一世的汽車巨頭淪落至此，令人扼腕嘆息。通用汽車為何會陷入困境，專家進(jìn)行了深入研究，總結(jié)起來無非就那么幾條高居不下的制造成本和員工福利、強(qiáng)悍的勞工組織與公司管理層對立、無視油價上漲而忽視節(jié)能產(chǎn)品的研發(fā)等等，這些問題更多的是企業(yè)管理的問題。但是，如果我們從營銷的角度分析，會發(fā)現(xiàn)通用汽車在營銷方面的失誤，其實(shí)早在幾十年前就埋下了企業(yè)經(jīng)營失敗的種子，而這種失誤在幾十年前，卻被世人贊譽(yù)為偉大的營銷戰(zhàn)略，這就是通用汽車引以為傲的多品牌戰(zhàn)略。通用汽車的多品牌戰(zhàn)略源自上個世紀(jì)初通用汽車創(chuàng)始人之一的威廉C杜蘭特，在任之時，他重組別克以及收購凱迪拉克、奧茲莫比爾等多個品牌。隨后上任的斯隆將杜蘭特的理念進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大，提出了市場細(xì)分理論。斯隆認(rèn)為不同的消費(fèi)者有不同的個性化需求，必須通過品牌對市場進(jìn)行細(xì)分。1924年，斯隆在股東年度報告中闡述了著名的“不同的錢包、不同的目標(biāo)、不同的車型”市場細(xì)分戰(zhàn)略，根據(jù)價格范圍對美國汽車市場進(jìn)行細(xì)分，最終目標(biāo)是通用汽車每個品牌的產(chǎn)品針對一個細(xì)分市場。斯隆的市場細(xì)分戰(zhàn)略奠定了通用汽車多品牌戰(zhàn)略的理論基石。彼時，正值美國社會階層分化、中產(chǎn)階級迅速崛起，消費(fèi)者對個性化汽車的追求成為一種潮流，而當(dāng)時福特汽車提供給消費(fèi)者的基本上是千篇一律的汽車。此時，通用汽車采取多品牌戰(zhàn)略，讓產(chǎn)品線覆蓋幾乎所有的潛在購車者，以此作為打敗福特汽車、登上世界車壇霸主的重要武器。在通用汽車的鼎盛時期，其旗下?lián)碛袆P迪拉克、別克、雪佛蘭、土星、龐蒂亞克、奧茲莫比爾、歐寶、SAAB等多個品牌，參股五十鈴、菲亞特等多家汽車公司，組成了一個龐大的汽車帝國。 多品牌戰(zhàn)略利大于弊還是弊大于利？事實(shí)上，這一問題在斯隆上任之初，通用汽車內(nèi)部就有著不同的爭論，反對派認(rèn)為這樣會增加經(jīng)營成本，而支持派則認(rèn)為只有滿足消費(fèi)者的不同需求，公司才能夠向前發(fā)展。很顯然，支持派占了上風(fēng)。而且在近80年的時間里，通用汽車一直是世界汽車市場的霸主，這一事實(shí)令反對派啞口無言，也讓業(yè)界對通用汽車的多品牌戰(zhàn)略由質(zhì)疑變成了吹捧。 而現(xiàn)在的結(jié)果是：破產(chǎn)重組。美國政府的汽車工業(yè)特別小組給通用汽車開出的藥方是賣品牌。根據(jù)規(guī)劃，通用汽車很可能只保留凱迪拉克、別克、雪佛蘭和龐蒂亞克4個核心品牌，而歐寶、SAAB、悍馬等都在出售之列。請結(jié)合案例，回答以下問題：（1） 以通用汽車公司為例說明：什么是多品