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內(nèi)勤培訓(xùn)心得范文 內(nèi)勤培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得通過一天的培訓(xùn)，自己確定了工作的價(jià)值，設(shè)定工作了的目標(biāo)，同時(shí)也解決了我在入司后的一些困惑，使我樹立了正確的選擇觀念、明確了做一名合格的內(nèi)勤員工、學(xué)會(huì)如何在今后的工作中與別人相處及養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。 學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容及收獲 一、公司內(nèi)勤人員職涯成長漫談，我很清楚的了解到銷售企劃部、培訓(xùn)部、營銷管理部、區(qū)拓管理部都屬于前線部門；如何與自己周圍的同事（與自己工作有直接聯(lián)系的人、與自己工作無直接聯(lián)系的人）相處是一門高深的藝術(shù)，需要在工作過程中不斷摸索積累；工作中細(xì)節(jié)的注意，包括著裝、禮儀、接電話、郵件的處理等最主要是要養(yǎng)成隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通與交流的良好工作習(xí)慣；社保屬于基礎(chǔ)保障，每人一份，保障固定，具有強(qiáng)制性質(zhì)和非營利性。 商業(yè)保險(xiǎn)可以按需求購買，保障可變，保值增值；一張保單的流轉(zhuǎn)歷程包括尋找客戶、客戶需求分析、提供建議書、填寫投保書、初審核保、轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、保單生效、制作保單、遞送保單、保單保全與維護(hù)、續(xù)期收費(fèi)、保全維護(hù)、生存領(lǐng)取、出險(xiǎn)投案、核賠調(diào)查、理賠支付、保單責(zé)任終止。 二、營業(yè)區(qū)五大系統(tǒng)介紹，我很清楚的了解到營業(yè)區(qū)五大系統(tǒng)，日常管理、績效管理、銷售支持、增員、訓(xùn)練；運(yùn)行理念，建立內(nèi)勤規(guī)劃下的營業(yè)部自主經(jīng)營、需要多元的主顧開拓模式、周目標(biāo)的制定和周目標(biāo)的達(dá)成、建立周單元的支持系統(tǒng)。 三、如何利用指標(biāo)推動(dòng)營業(yè)部的績效，我很清楚的了解到我們的核心價(jià)值體現(xiàn)在，數(shù)據(jù)、信息及建議；績效和指標(biāo)的相關(guān)性及重要性；常用的一些公式。 四、共享基本法，我很清楚的了解到基礎(chǔ)管理、業(yè)務(wù)人員的福利、業(yè)務(wù)人員的待遇、業(yè)務(wù)人員的考核、綜合開拓規(guī)定、附責(zé)等的大概了解；業(yè)務(wù)主管下轄人力部包括主管本人；保單的回執(zhí)一定要讓客戶本人簽字；惡性契約；二次入司必須持有代理人資格證。 五、新人系列課程介紹，我很清楚的了解到總公司的育龍計(jì)劃（主任晉升）、騰龍計(jì)劃（普通主任資深主任）、飛龍計(jì)劃（部經(jīng)理養(yǎng)成）；三條生產(chǎn)線包括新人生產(chǎn)線（天），主管生產(chǎn)線，鉆石生產(chǎn)線。 新人剛?cè)胨疽獏⒓优嘤?xùn)部的職代崗班培訓(xùn)（天的職前班，天的代理人班，天的崗前班，天的代理人考試）；個(gè)月后參加銜接培訓(xùn)（天）；到個(gè)月參加轉(zhuǎn)正培訓(xùn)（天）；到個(gè)月參加新人加油站，到個(gè)月參加新人沖鋒班（天）；到個(gè)月參加起飛班。 主管生產(chǎn)線（第個(gè)月起）包括主任養(yǎng)成班、主任晉升班、主任加油站、主任研修班。 通