卓越班組長的一天.ppt

卓越班組長的一天 一 班組的定義和使命 1 班組2 班組長能力3 班組管理 一 班組長在企業(yè)管理中的作用 1 班組班組是企業(yè)的細(xì)胞 班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ) 班組是直接創(chuàng)造價(jià)值的最基本的單元 最基層組織 2 班組長能力 技能全面標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)異常處置改善能力團(tuán)隊(duì)執(zhí)行 3 班組管理 安全管理質(zhì)量防控生產(chǎn)進(jìn)度成本控制環(huán)境5S 設(shè)備管理人事培訓(xùn)全員改善績效考核企業(yè)文化 二 班組長的一天 1 開線前2 作業(yè)中3 停線后 1 開線前 寒暄出勤人員 設(shè)備 水電氣 工具等的確認(rèn)生產(chǎn)進(jìn)度交接班紀(jì)錄的確認(rèn)生產(chǎn)科長 班組長的碰頭會體操早會部品確認(rèn)開線前點(diǎn)檢情況的把握 寒暄 細(xì)則 早上到公司和同事特別是部下相互打招呼內(nèi)容 互相問候 特別是新人 目的 融洽彼此 尊重和諧的關(guān)系 創(chuàng)造意見或建議能夠及時(shí)溝通的積極向上氛圍 出勤人員 設(shè)備 水電氣 工具等的確認(rèn) 細(xì)則 員工出勤狀況的確認(rèn)及照明 設(shè)備 水電氣 工具等狀況的確認(rèn)內(nèi)容 確認(rèn)作業(yè)人員狀況將變化點(diǎn)目視化以提醒相關(guān)人員及采取相應(yīng)措施 制定工具設(shè)備的點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn) 表格及點(diǎn)檢方法 點(diǎn)檢方法必須可以目視化 特別是易耗品 如套筒 電極頭等 等的檢查督促并要作出相應(yīng)記錄目的 防止出現(xiàn)人員變化而應(yīng)急措施未跟上 由于設(shè)備 工具等出現(xiàn)異常問題而引發(fā)生產(chǎn) 質(zhì)量等問題 點(diǎn)檢方法可目視化 便于班組長或其他領(lǐng)導(dǎo)例行檢查 堅(jiān)決杜絕和防止將點(diǎn)檢表當(dāng)作簽到表或不點(diǎn)檢 未點(diǎn)檢就記錄 記錄與實(shí)際不符 交接班紀(jì)錄的確認(rèn) 細(xì)則 對班交接班記錄內(nèi)容的把握并把重要內(nèi)容寫在目視管理看板上 以提醒自己或別人內(nèi)容 讓全員養(yǎng)成查看交接記錄的習(xí)慣 自己查看 班組長及時(shí)將相關(guān)信息傳遞給相關(guān)人員防止遺忘或漏項(xiàng) 傳遞后也要目視化以提醒自己跟蹤確認(rèn)目的 防止兩班出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤 或該注意的 應(yīng)更改的沒有做或不徹底等事項(xiàng) 生產(chǎn)科長 班組長的碰頭會 細(xì)則 出勤狀況等事項(xiàng)的把握和報(bào)告 特別是需要生產(chǎn)科長協(xié)調(diào)的或自己必須要離開本班組區(qū)域去協(xié)調(diào)的事項(xiàng)和時(shí)間段的報(bào)告 傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示內(nèi)容 采取問答的形式 簡短扼要目的 讓直接領(lǐng)導(dǎo)了解班組情況 并采取措施 特別是協(xié)調(diào)的事項(xiàng)及要離開本區(qū)域要做的事情和時(shí)間段 由生產(chǎn)科長安排 防止出現(xiàn)班組無管理人員的現(xiàn)象 特別是剛開線時(shí)段和點(diǎn)檢階段 體操 細(xì)則 以班為單位做體操 觀察部下的健康及勞保穿戴 工作裝的檢查內(nèi)容 可以采取適當(dāng)?shù)?隨意的動作活動身體 檢查員工穿戴是否合乎要求目的 開線前的身體預(yù)熱 更重要的是班組長觀察員工的身體狀況及精神面貌 以判斷員工的狀況作出合理的安排 防止穿戴的不當(dāng)造成品質(zhì) 安全事故等 早會 細(xì)則 聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)及車間新流程的傳達(dá)及工作的指示 最新通知等 安全 質(zhì)量問題等強(qiáng)調(diào) 特別是對昨天問題的總結(jié)及采取的對策的貫徹 特別重要的是員工問題的收集和解答內(nèi)容 采取正式現(xiàn)場會議的形式傳達(dá)問題給每位員工 由責(zé)任者講解昨天的錯(cuò)誤 問答的形式解答和收集員工問題 會議結(jié)束時(shí)開展KYT活動 目的 讓員工了解車間的新流程及動向 特別是新員工 讓責(zé)任者現(xiàn)身說法更具有說服力 對昨天的總結(jié)防止再次發(fā)生 解答員工的問題建立彼此信任 友好的關(guān)系 部品確認(rèn) 細(xì)則 零部件 中間在制品 在制品數(shù)量 狀態(tài)等的確認(rèn) 小部品向隨身攜帶容器補(bǔ)充的確認(rèn)內(nèi)容 采取觀察及詢問的方式及讓員工主動匯報(bào)的方式目的 防止開線就缺件 可能上一班余下不多 造成開線時(shí)生產(chǎn)混亂 零件上線狀態(tài)的確認(rèn) 對班遺留的部品 特別是工位上 工位間 內(nèi)部中轉(zhuǎn)物流的中間在制品和在制品 有無狀態(tài)錯(cuò)誤或改變的確認(rèn)防止誤品 開線前點(diǎn)檢情況的把握 細(xì)則 部品的準(zhǔn)備的把握和各種異常的匯總 報(bào)告 處理 點(diǎn)檢情況的確認(rèn)并簽字內(nèi)容 將觀察到的和員工匯報(bào)的情況匯總聯(lián)絡(luò)處理 要在相關(guān)表格記錄 各種點(diǎn)檢表的簽字確認(rèn)目的 防止在員工還進(jìn)入工作狀態(tài)時(shí)發(fā)生事故 使員工重視各種點(diǎn)檢防止出現(xiàn)應(yīng)付或漏項(xiàng) 達(dá)到最佳狀態(tài) 2 作業(yè)中 本工位車輛的明確 首件檢查生產(chǎn)實(shí)際的把握 作業(yè)指導(dǎo)和確認(rèn)安全觀察作業(yè)觀察品質(zhì)檢查異常對應(yīng) 裝配類 設(shè)備 外協(xié)件等 突發(fā)問題的對應(yīng)零件 部品的運(yùn)送管理 設(shè)計(jì)變更 零件狀態(tài)變更的對應(yīng)生產(chǎn)指示票的變更對應(yīng) 包括節(jié)拍 車型等的變更 改善活動成本降低的活動必要消耗品的準(zhǔn)備 如工具 勞保用品等 人員管理環(huán)境5S材加不的管理各種提案確認(rèn)生產(chǎn)質(zhì)量等專題日例會 生產(chǎn)科長 質(zhì)量專員 班組長 本工位車輛的明確 首件檢查 細(xì)則 作業(yè)第一臺車輛的記錄及首件點(diǎn)檢狀況及管理表的記錄 設(shè)備等 狀況的確認(rèn) 特別是發(fā)生變化的工位 人員 部品 設(shè)計(jì)操作變更 設(shè)備調(diào)整變更等等 內(nèi)容 是否明確記錄裝配車輛節(jié)點(diǎn) VIN 是否利用點(diǎn)檢表逐項(xiàng)點(diǎn)檢裝配內(nèi)容并記錄 點(diǎn)檢方式必須可以目視化 等狀況的確認(rèn)并在表格上簽字目的 明確責(zé)任便于追蹤 利用點(diǎn)檢防止出現(xiàn)首件錯(cuò)誤 引發(fā)批量事故 更重要的是使員工進(jìn)入工作狀態(tài) 領(lǐng)導(dǎo)簽字的方式使員工重視各種點(diǎn)檢防止出現(xiàn)應(yīng)付或漏項(xiàng) 生產(chǎn)實(shí)際的把握 作業(yè)指導(dǎo)和確認(rèn) 細(xì)則 生產(chǎn)進(jìn)度的把握 由于內(nèi)部原因造成作業(yè)掉線的原因調(diào)查 情況的把握和匯報(bào) 作業(yè)掉線的臨時(shí)對應(yīng) 異常處置 員工士氣鼓舞 總是掉線工位的改善和指導(dǎo) 由于外部原因造成掉線情況的把握 向領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)聽取指示并實(shí)施對應(yīng)內(nèi)容 利用作業(yè)范圍的指示標(biāo)志 查看員工的位置及狀況 判斷異常狀態(tài) 在必要的時(shí)候采取措施幫助趕線 新員工要加以鼓勵(lì) 樹立信心 超出自己的處理權(quán)限的應(yīng)立即上報(bào)聽取指示目的 及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)狀況的異常 立即采取措施防止影響生產(chǎn) 更重要的是提高員工士氣和干勁 防止因長時(shí)間掉線而喪失干勁或?qū)Π嘟M長失望等而引起惡性循環(huán) 或因?yàn)橼s線而出現(xiàn)質(zhì)量 安全等的問題 問題的及時(shí)反饋?zhàn)岊I(lǐng)導(dǎo)及時(shí)聯(lián)系解決防止延誤 安全觀察 細(xì)則 規(guī)則遵守狀況的把握 員工的違反規(guī)定的行為和不安全行為的檢查和指導(dǎo) 設(shè)備不安全狀態(tài)及問題所在的確認(rèn)和報(bào)告內(nèi)容 進(jìn)行員工動作行為的檢查并及時(shí)糾正錯(cuò)誤 要講解意義 讓員工感覺在關(guān)心他 設(shè)備運(yùn)行狀況的檢查 聽異音 看運(yùn)轉(zhuǎn)等 目的 防止安全事發(fā)生 防止設(shè)備異常的停止影響生產(chǎn) 更重要的是不良的動作會引起職業(yè)病 關(guān)心員工使他更加貼近班組長的管理 作業(yè)觀察 細(xì)則 確認(rèn)員工是否按照手順書 要領(lǐng)書進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)內(nèi)容 按照要領(lǐng)書 手順書進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正并進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo) 判斷要領(lǐng)書 手順書是否具有指導(dǎo)意義并及時(shí)進(jìn)行改善 使其更加具有可操作性目的 嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 每輛車都在重復(fù)作業(yè)能夠提高熟練度和可操作性 并為培養(yǎng)新人打下基礎(chǔ) 無論是誰都是這樣干易于傳授也易于檢查 判斷要領(lǐng)書 手順書是否能實(shí)施 特別是有改動時(shí)更應(yīng)檢查甚至親身操作以驗(yàn)證手順書的可操作性 品質(zhì)檢查 細(xì)則 生產(chǎn)過程中的品質(zhì)檢查 問題內(nèi)容的把握 特別是近期發(fā)生的問題狀況 對策實(shí)施狀況的跟蹤及有效性的確認(rèn)內(nèi)容 進(jìn)行各種品質(zhì)項(xiàng)目的過程確認(rèn) 力矩項(xiàng) 法規(guī)項(xiàng) 外觀項(xiàng) 插接接頭項(xiàng) 液量等等 將以往的問題 高頻次 焦點(diǎn) 清單目視化以提醒責(zé)任人及自己 有目的 有重點(diǎn)的查看問題 將檢查情況記錄在相應(yīng)的點(diǎn)檢表內(nèi)并簽字目的 通過過程檢查可以防止批量的質(zhì)量事故及對各種對策是否有效的判斷 更重要的是通過檢查提醒員工 提高品質(zhì)警惕性 防止時(shí)間一長變的麻木大意造成質(zhì)量問題 異常對應(yīng) 裝配類 設(shè)備 外協(xié)件等 細(xì)則 把握不合格內(nèi)容 判斷情況采取臨時(shí)措施或長久措施 及時(shí)報(bào)告接受指示 制定再發(fā)防止對策并實(shí)施跟蹤確認(rèn) 設(shè)備類的根據(jù)權(quán)限采取措施或聯(lián)絡(luò)相關(guān)人員 裝配類的有立即判斷在線手修還是下線手修的能力內(nèi)容 根據(jù)實(shí)際情況判斷是否需要停線 如需下線修理或在線未修理完畢 必須掛牌下線 對于設(shè)備超出權(quán)限的應(yīng)聯(lián)系責(zé)任人 對于裝配類的應(yīng)當(dāng)時(shí)講解不合格的地方并糾正作出預(yù)防措施 需到班組區(qū)域外手修時(shí)應(yīng)聯(lián)系直接領(lǐng)導(dǎo) 得到指示再去目的 具有判斷是否停線的能力 防止影響生產(chǎn)效率或形成隨意停線的習(xí)慣 通過班組長判斷的方式來杜絕員工隨意停線或養(yǎng)成有問題不呼叫班組長的習(xí)慣 讓問題流出或造成影響效率造成浪費(fèi) 離開本班組聯(lián)系上級的目的防止生產(chǎn)線無管理者的現(xiàn)象出現(xiàn) 員工呼叫管理者而無人答應(yīng)的現(xiàn)象 久而久之員工就會對呼叫失去信心而不在做此事 自行處理問題 隱藏問題或不能合理的處理問題等等 停止 呼叫 等待指示 突發(fā)問題的對應(yīng) 細(xì)則 安全 品質(zhì) 生產(chǎn)等發(fā)生問題的對應(yīng) 暫定對策 立案調(diào)查 得出結(jié)論 采取措施 橫向展開 組內(nèi)不可解決的部分立即匯報(bào)及指示的實(shí)施 跟蹤 確認(rèn) 橫向展開 應(yīng)急過程中必須有防止錯(cuò)漏裝的措施跟上內(nèi)容 應(yīng)具備立即采取臨時(shí)措施的能力 立案調(diào)查得出結(jié)論 采取措施并橫向展開 將對策實(shí)施并驗(yàn)證跟蹤其有效性最后形成記錄 組內(nèi)不能解決的 應(yīng)立即匯報(bào)的同時(shí)采取臨時(shí)措施對應(yīng) 不能一味的等 除非超出權(quán)限的部分 然后將指示的實(shí)施跟蹤確認(rèn) 結(jié)果的匯報(bào) 在此過程中立即定出防錯(cuò)工位 如二次點(diǎn)檢等 目的 采取適當(dāng)?shù)呐R時(shí)措施會將浪費(fèi)降到最低點(diǎn) 等的時(shí)間越長員工精神越易分散 防止出現(xiàn)錯(cuò)漏裝的措施越要跟上 防止問題流出 跟蹤措施防止出現(xiàn)失效及不具備可操作性或操作增加困難員工不執(zhí)行等 將結(jié)果匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)讓領(lǐng)導(dǎo)知道情況 形成記錄作為案例存放 以備后用 零件 部品的運(yùn)送管理 細(xì)則 生產(chǎn)線上必要的零件 必要數(shù)量的零件的管理及運(yùn)送 看板的回收 數(shù)量的核算 超量或不必要的零件的管理及原因的調(diào)查 缺件的應(yīng)急措施實(shí)施及原因調(diào)查 措施的實(shí)施 各種輔材 如油品 焊絲 膠等等 的管理內(nèi)容 通過巡線的或員工匯報(bào)的方式調(diào)查零件的數(shù)量 品種等超出最大和最小在線庫存的部分的原因調(diào)查 如看板數(shù)量的調(diào)查等 與物流的班組長作出措施并執(zhí)行 各種輔材也應(yīng)通過點(diǎn)檢的方式進(jìn)行管理 目的 防止因缺件而停線 因量大而造成浪費(fèi)并帶來的存放管理方面的麻煩和牽扯的精力等 給員工操作也帶來方便 減少異常出現(xiàn) 通過輔材的管理也能查出工藝的執(zhí)行狀況等 設(shè)計(jì)變更 零件狀態(tài)變更的對應(yīng) 細(xì)則 設(shè)計(jì)變更 零件狀態(tài)變更指示的接受 實(shí)施 確認(rèn) 結(jié)果的匯總填寫報(bào)告書并匯報(bào)內(nèi)容 利用結(jié)果報(bào)告書進(jìn)行問題的匯總 包括員工的意見及操作上出現(xiàn)的錯(cuò)漏裝等等 形成記錄并及時(shí)反饋 為下次打下基礎(chǔ)目的 這樣可以廣泛征集問題點(diǎn) 形成記錄為下次提供整改 驗(yàn)證的項(xiàng)目 也提醒自己問題點(diǎn)的所在 針對問題點(diǎn)采取有效的控制方式 將問題控制在本班組內(nèi) 生產(chǎn)指示票的變更對應(yīng) 包括節(jié)拍 車型等的變更 細(xì)則 生產(chǎn)指示票的變更要進(jìn)行檢討 確認(rèn) 試運(yùn)行等 才能正式追加或變更內(nèi)容 以作業(yè)者的身份檢討各種符號的變更及增加 減少是否更合理 易懂 具有指導(dǎo)性 可操作性目的 防止在變更的情況下 出現(xiàn)的問題匯總不全 解決不完善 生產(chǎn)不均衡 影響后期的正常生產(chǎn)和給員工帶來抱怨 改善活動 細(xì)則 生產(chǎn) 品質(zhì) 安全 成本等方面的素材搜集 對策立案 實(shí)施方案 跟蹤確認(rèn)具有改善活動的部下的培育內(nèi)容 搜集如易掉線工位 操作困難工位 品質(zhì)不穩(wěn)定工位等組織小組針對性的研究 立案 調(diào)查決定措施 措施實(shí)施 驗(yàn)證結(jié)果等并形成記錄 讓全員參與 QC小組活動 目的 這樣既解決了問題又增加了組員的團(tuán)隊(duì)精神 更重要的是讓員工感受到班組長的作用在為他們解決問題 增加對班組長的信任感 形成記錄作為案例存放 以備后用 成本降低的活動 細(xì)則 生線浪費(fèi)現(xiàn)象的挑出 包括原材料 時(shí)間 工具等方面 對策立案 實(shí)施方案 跟蹤確認(rèn)內(nèi)容 針對效率 材料等等來讓全員搜集整理 班組長組織全員提出意見 班組長整理實(shí)施驗(yàn)證并采取正面激勵(lì)目的 降低成本增加效益增加組員的團(tuán)隊(duì)精神 更重要的是讓員工感受到班組長的作用在為他們解決問題 增加對班組長的信任感 正面激勵(lì)增加員工的參與性和形成 企業(yè)是家 的感覺 必要消耗品的準(zhǔn)備 如工具 勞保用品等 細(xì)則 生產(chǎn)用的必要消耗品的管理 分發(fā) 回收 提出需求 準(zhǔn)備 領(lǐng)取 內(nèi)容 對消耗品的制定更換標(biāo)準(zhǔn) 領(lǐng)用流程及制度等目視化管理 指導(dǎo)員工操作 并在巡線過程中檢查落實(shí)目的 防止消耗品使用過度影響品質(zhì) 安全 生產(chǎn)等 也防止提前更換造成浪費(fèi) 人員管理 細(xì)則 組員的人事 健康管理 指導(dǎo) 評價(jià) 個(gè)人記錄表的管理 評價(jià)記入 公布 部下培養(yǎng)的管理表格管理 評價(jià)記入 公布 人員關(guān)系的融洽 制度遵守 績效考核等情況內(nèi)容 通過健康管理表來查看員工的健康狀況并進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌才?通過個(gè)人記錄表來管理考核員工的業(yè)績并隨時(shí)記錄公布 培養(yǎng)管理表的記錄展示員工的技能狀況 采取平時(shí)關(guān)心等的方式融洽組員的關(guān)系目的 管理員工健康既體現(xiàn)出人性化管理主要可以預(yù)防因個(gè)人情緒問題帶來的各種質(zhì)量 安全 生產(chǎn)等方面的問題 通過個(gè)人記錄的目視化既使管理公平又可以表揚(yáng)前者 激勵(lì)后者 培養(yǎng)表為了選擇人才培養(yǎng)作依據(jù)又可以提供公平競爭材料 環(huán)境5S 細(xì)則 整理影響安全 品質(zhì) 生產(chǎn)等方面物品包括產(chǎn)生垃圾的整理等 整理整頓清潔清掃 內(nèi)容 在生產(chǎn)過程中主要貫徹5S思想到員工中去養(yǎng)成習(xí)慣 班組長自身也要積極的參與進(jìn)去 隨時(shí)整理生產(chǎn)線上5S不合格的地方 不要寄希望于下班后統(tǒng)一整理 目的 這樣可以創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境 讓員工心情舒暢 使員工不能因找不到零件等而引起情緒煩躁影響生產(chǎn) 品質(zhì) 安全等 班組長參與可以引起員工的自覺性和重視 材加不的管理 細(xì)則 材加不發(fā)生狀況的把握及原因?qū)ふ?対策的實(shí)施 特別是人為造成的 要尋求原因?qū)嵤Σ?數(shù)量較多的材不應(yīng)匯總報(bào)給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容 通過材加不管理表的填寫匯總問題并立案研究 找出真因 采取措施 跟蹤效果確認(rèn)等目的 這樣可以避免零件的浪費(fèi) 通過管理表的統(tǒng)計(jì)分析 找出原因并改善 可以改正某些員工因不當(dāng)?shù)氖址ê土?xí)慣造成的質(zhì)量問題 并可以促進(jìn)問題的解決 各種提案確認(rèn) 細(xì)則 班組內(nèi)的創(chuàng)意 改善 問題解決票 危險(xiǎn)預(yù)知等等提議的確認(rèn)查看內(nèi)容 將各種提案張貼在目視板上 有時(shí)間或下班集中確認(rèn)并讓全員知道 哪怕是不實(shí)施的方案也要加以表揚(yáng) 目的 通過在看板前的查看 以表示對所有的提案的重視 表揚(yáng)作者以激勵(lì)他人 讓員工增強(qiáng)信心及樂趣 再去尋找問題積極參與 生產(chǎn)質(zhì)量等專題日例會 生產(chǎn)科長 質(zhì)量專員 班組長 細(xì)則 對當(dāng)天生產(chǎn) 質(zhì)量狀況的總結(jié)反省 為保證順利生產(chǎn) 各相關(guān)措施的進(jìn)行協(xié)商 各種指示的傳達(dá) 討論 溝通 最新通知 明天任務(wù)的溝通 討論 措施 內(nèi)容 采取問答的形式 簡短扼要目的 將今天的反省點(diǎn)在會上講出以提醒其他班組 將明天的任務(wù)傳達(dá)提前協(xié)商對策 作好各種準(zhǔn)備和動員 2 停線后 班后會環(huán)境5S生產(chǎn)線品質(zhì)的確認(rèn)考勤管理員工技能提高對部下的問候所有作業(yè)結(jié)束 班后會 細(xì)則 對一天生產(chǎn)狀況的總結(jié)反省 使明日能順利生產(chǎn)的措施的協(xié)商 各種指示的傳達(dá) 討論 溝通 明天任務(wù)的溝通 討論 措施 內(nèi)容 采取問答的形式 簡短扼要 將有關(guān)內(nèi)容記入交接班記錄表以提醒對班人員注意 生產(chǎn)日報(bào) 目的 將今天的反省點(diǎn)在會上講出以