駕駛員行車安全管理規(guī)定.doc

精品文檔駕駛員行車安全管理規(guī)定為盡量避免道路交通事故的發(fā)生，確保公司營運(yùn)安全正常有序的開展，保障人民群眾生命、財產(chǎn)安全，根據(jù)中華人民共和國道路交通安全法及湖南省道路交通安全實施辦法，結(jié)合我司實際，特制定此規(guī)定。一、出車前檢查，發(fā)現(xiàn)問題如不能自行解決的請及時報修。1、檢查車輛外觀有無破損。2、檢查輪胎氣壓是否正常。3、檢查車內(nèi)扶手、拉環(huán)、座椅有無松動。4、檢查車內(nèi)安全錘、滅火器是否齊全有效。5、檢查方向有無松曠，行車制動、駐車制動是否有效。6、檢查儀表各項顯示是否正常。7、檢查門泵開閉是否有效，有無漏氣現(xiàn)象。8、檢查燈光、雨刮器、內(nèi)外后視鏡是否齊全有效。9、檢查車載監(jiān)控器、GPS系統(tǒng)是否齊全有效。二、行車中的注意事項，必須嚴(yán)格遵守道路交通安全法及公司相關(guān)規(guī)定。10、車輛行駛中，必須嚴(yán)格按照道路交通標(biāo)志、標(biāo)線、標(biāo)速行駛，最高車速不得超過50公里/小時。11、車輛行駛中，嚴(yán)禁熄火、空擋滑行。12、在劃有雙向四車道或六車道上，車輛必須在右側(cè)（慢）車道上行駛，嚴(yán)禁在左側(cè)（靠近中心線的快車道）車道內(nèi)行駛，嚴(yán)禁連續(xù)變更兩條以上車道行駛。13、在劃有公交專用和優(yōu)先車道的道路上，必須在車道內(nèi)行駛。14、車輛行經(jīng)有交通信號燈的路口時，應(yīng)在導(dǎo)向車道內(nèi)等候信號燈，嚴(yán)禁穿插、占道、闖紅燈和黃色閃爍信號燈。15、嚴(yán)禁壓、越道路中心實線強(qiáng)行超車或行駛，嚴(yán)禁超越同線前車。16、車輛調(diào)頭或者左轉(zhuǎn)彎時應(yīng)當(dāng)提前進(jìn)入導(dǎo)向車道或者提前100米至50米處駛?cè)胱钭髠?cè)車道。17、車輛在道路上行駛，遇行人、非機(jī)動車橫穿道路應(yīng)當(dāng)減速讓行；遇行人行經(jīng)人行橫道必須停車讓行。18、車輛進(jìn)站必須提前100米至50米減速至20公里/小時，同時開啟右轉(zhuǎn)向燈。19、車輛進(jìn)站必須按順行方向單排?？浚瑖?yán)禁向右插隊進(jìn)站。20、車輛進(jìn)站?？?，前頭于站牌平齊，右側(cè)距道路邊緣不得超過30厘米。21、車輛出站必須開啟左轉(zhuǎn)向燈，并依次按順序出站，嚴(yán)禁向左強(qiáng)行甩頭出站。22、車輛在站內(nèi)上下客必須停穩(wěn)，拉好駐車制動后方可開門上下客，嚴(yán)禁從后門上客，前門下客（高峰期：上午7時至8時，下午5時至6時除外）23、車輛起步，先觀看車門監(jiān)控器或車內(nèi)后視鏡，確認(rèn)車內(nèi)外無人上下車后，先關(guān)好后門再關(guān)好前門方可起步。24、第三臺車不得上下乘客，遵守二次進(jìn)站規(guī)定。25、車輛運(yùn)營過程中不得甩站丟客或賴站等客。26、夜間行駛必須按規(guī)定使用燈光（包括車廂內(nèi)部燈光）。27、按規(guī)定執(zhí)行始末站點停靠，人離車必須抽走鑰匙，關(guān)好車門。三、收車后注意事項28、車輛收班后，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定線路、規(guī)定地點完成交鈔、加油、停車程序，嚴(yán)格遵守交鈔管理、洗車管理、停車管理等有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁帶鈔加油及將車停放在消防通道內(nèi)。29、車輛停駛后，應(yīng)關(guān)閉電源、車門、車窗。30、車輛收班后，駕駛員要督促將車輛衛(wèi)生清洗干凈，檢查車內(nèi)設(shè)施的擺放是否達(dá)到要求，駕駛室的衛(wèi)生是否清潔，窗簾布是否整理好。31、沖洗車身時，注意不得弄濕儀表和其他電器設(shè)備，用掃帚、拖把清潔車內(nèi)；發(fā)動機(jī)倉則用壓縮空氣吹凈灰塵；禁止用水直接沖洗。32、檢查車輛前后輪胎氣壓和輪胎是否有磨損情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時保修和更換。33、檢查有無漏油、漏水、漏氣現(xiàn)象，冬季必須將發(fā)動機(jī)的冷卻水及暖風(fēng)機(jī)的水放干凈。四、雨天行車注意事項1、及時檢查雨刮器是否完好，如有故障未修復(fù)禁止出車。2、行駛中應(yīng)當(dāng)降低車速，最高時速不得超過40公里/小時。3、主動避讓行人和非機(jī)動車，禁止搶道行駛。4、行駛中遇道路積水較深時，禁止強(qiáng)行通過；涉水后應(yīng)當(dāng)多踩剎車，摩擦剎車片恢復(fù)剎車功能。五、冰、雪天行車注意事項1、發(fā)動車輛前必須先清除擋風(fēng)玻璃、反光鏡、大燈上的積雪，保證良好的行車視線。2、行駛中提高警惕，時刻注意車輛周圍的其他動態(tài)，保持足夠的橫向、縱向距離，禁止提速超車。3、車輛上下坡道必須使用低速檔行駛，下坡絕對禁止空擋滑行。4、行駛中應(yīng)當(dāng)降低車速，最高時速不得超過30公里/小時。5、如遇路面冰凍厲害，應(yīng)及時安裝防滑鏈，否則禁止出車。六、霧天行車注意事項1、嚴(yán)格控制車速，能見度小于100米大于50米時，車速不得超過40公里/小時；能見度在30米以內(nèi)時，車速不得超過20公里/小時。2、車輛行駛、?？勘仨氉袷?zé)艄馐褂靡?guī)定，打開前后霧燈、尾燈、示寬燈和近光燈，利用燈光提高能見度（應(yīng)注意避免使用遠(yuǎn)光燈）。3、低速行駛，與前車保持足夠的安全車距，禁止搶道、超車。4、遵守各行其道原則，禁止長時間占用兩條車道行駛；杜絕壓、越中心線行駛。七、夏季行車注意事項1、當(dāng)班駕駛員需調(diào)整好作息時間，保證充足睡眠，以良好的精神狀態(tài)投入工作，杜絕疲勞駕駛。2、 駕駛員當(dāng)班期間端正心態(tài)，防止由于情緒不穩(wěn)定等因素造成服務(wù)投訴、開賭氣車、霸王車等現(xiàn)象發(fā)生。3、 加強(qiáng)車輛安全“三檢”及“三不漏”（即不漏油、不漏電、不漏氣）的檢查工作，保證車況良好，嚴(yán)防因高溫造成車輛性能衰減、爆胎及自燃事故的發(fā)生。4、 嚴(yán)禁穿拖鞋及不按規(guī)定穿著涼鞋駕車。5、 空調(diào)車駕駛員嚴(yán)格執(zhí)行空調(diào)開啟相關(guān)規(guī)定，普車駕駛員應(yīng)保持車內(nèi)通風(fēng)，防止中暑事件發(fā)生。6、 嚴(yán)禁將易爆物品置于儀表臺，防止高溫爆炸造成事故。8、 注意飲食，杜絕酒后駕駛車輛。9、 嚴(yán)格執(zhí)行乘車管理規(guī)定，嚴(yán)禁易燃易爆等危險物品上車罰則一、駕駛員有下列行為之一者，處貳拾元罰款：1、不帶駕駛證、上崗證、司機(jī)卡、服務(wù)監(jiān)督卡等資格證上崗的；2、車輛在首末站點停靠，不及時移動車輛，造成后車不能按規(guī)定?？康?；3、車輛不按規(guī)定進(jìn)出站、?？亢蜕舷鲁丝偷?；4、轉(zhuǎn)向、制動、燈光等機(jī)件不符合安檢要求的；5、進(jìn)出站不按規(guī)定使用轉(zhuǎn)向燈的；6、未使用或不按規(guī)定使用電腦報站器；7、無故不按時參加安全生產(chǎn)會議和學(xué)習(xí)的；二、 駕駛員有下列行為之一者，處伍拾元罰款：1、不按標(biāo)志、標(biāo)線、標(biāo)速行駛的；2、未進(jìn)站隨意停車上下客的；3、賴站等客、喊客的；4、車輛未停穩(wěn)開門上下客或未關(guān)門起步的；5、不按規(guī)定營運(yùn)間隔時間行車的；6、下陡坡或下橋時熄火或者空擋滑行的；7、駕駛室坐人或與他人聊天閑談的；8、穿拖鞋、背心、光膀子等駕駛車輛，損害企業(yè)形象的；9、下班后不洗車的；10、下班后不按規(guī)定完成交鈔、洗車和車輛停放工作的；11、未使用或不按規(guī)定使用后門監(jiān)視器和其他車載設(shè)備的；12、惡劣天氣(雨、霧、雪、風(fēng)等）和車輛肇事后及早晚能見度低時不按規(guī)定使用燈光的；13、駕駛車輛時撥打接聽手持電話、吸煙、觀看電視和帶耳機(jī)聽音樂等妨礙安全駕駛行為的；三、駕駛員有下列行為之一者，處壹佰元罰款：1、營運(yùn)過程中追搶，超速行駛的； 2、超越同線路前車的；3、帶人交鈔或加油的；4、甩站丟客的；5、越道路中心實線，強(qiáng)行超車的；6、車輛行駛中未關(guān)車門的；7、當(dāng)班時間內(nèi)，人離車未做好安全防范工作的(關(guān)好車門或抽離鑰匙等）；8、強(qiáng)行插隊或突然甩頭進(jìn)出站的；9、實習(xí)駕駛員單獨駕車，駕駛員師傅、教練員擅離職守的；10、車輛通過有信號燈等控制的路口，不按規(guī)定等候信號燈或服從交警指揮的。四、駕駛員有下列行為之一者，處貳佰元罰款：1、酒后駕車的；2、擅自串線破壞營運(yùn)秩序的；3、營運(yùn)車輛無故中途掉頭的；4、造成惡劣影響的有責(zé)服務(wù)質(zhì)量投訴查實的；5、當(dāng)班駕駛員未經(jīng)允許將營運(yùn)車輛交給他人駕駛的；6、明知車輛存在重大安全隱患而強(qiáng)行駕駛肇事的；7、不按規(guī)定首末班車時間行車的；8、擅離崗位，造成投幣箱損壞或票款被盜的。(另外必須賠償投幣箱損失和當(dāng)日收入，情節(jié)嚴(yán)重的按票務(wù)違紀(jì)不履行職責(zé)行為處罰。）五、駕駛員有下列行為之一者，處伍佰元至壹仟元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的可解除勞動合同。1、酒后駕車肇事的；2、參與、組織和煽動駕駛員停車鬧事的；3、嚴(yán)重?fù)p毀公司形象被新聞媒體曝光的；4、將車輛交與無證或準(zhǔn)駕車型不符人員駕駛的；5、未經(jīng)允許擅自出城從事長途營運(yùn)的；6、不服從或侮辱、傷害公司管理人員的。六、凡違反上述各項條款，情節(jié)嚴(yán)重者將視情扣除當(dāng)月星級并予以停班學(xué)習(xí)，直至解除勞動合同。線路服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一、營運(yùn)車輛外表應(yīng)符合下列要求：1）營運(yùn)車輛蒙皮無明顯凹坑、漆色光亮一致，無剝落、銹斑，色彩條紋清晰連貫，車頂完好不漏水，車門開關(guān)靈活；2）風(fēng)窗、側(cè)窗、后窗玻璃無缺損，密封良好；3）車輛號牌位置準(zhǔn)確、安裝牢靠、字跡清晰；4）所有燈具玻璃罩齊全無缺損；5）車輛噴貼的企業(yè)名稱、服務(wù)警示用語、監(jiān)督電話等應(yīng)清晰可辯；車身廣告、車內(nèi)廣告、擋風(fēng)玻璃廣告等要求內(nèi)容健康，圖案美觀；廣告不得覆蓋車輛運(yùn)營標(biāo)志，不得阻礙行車安全視線；6）車輛的線路牌齊全規(guī)范、清晰、醒目。7）同車型車輛的三牌、標(biāo)示、標(biāo)志及服務(wù)用語必須統(tǒng)一尺寸、統(tǒng)一字體顏色、統(tǒng)一張貼位置。二、營運(yùn)車輛內(nèi)部設(shè)施應(yīng)符合下列要求：1）車廂內(nèi)壁、頂板及壓條應(yīng)完整、無缺損；車廂地板、地板革及壓條應(yīng)完整，無破洞、破損和翻卷；2）車廂內(nèi)有愛心提示，老、弱、病、殘、孕專座標(biāo)示明顯；有禁止與駕駛員談話、禁止吸煙等標(biāo)志；3）車內(nèi)座凳、靠背、扶手、護(hù)欄、拉手等裝置安裝牢固，無凸出尖銳部分；4）報站器、監(jiān)視器、無人售票投幣箱，安裝可靠，齊全有效；5）車內(nèi)應(yīng)按規(guī)定配置消防器材，齊全有效，使用方便。三、駕駛員服務(wù)規(guī)程1、營運(yùn)服務(wù)1）每日出車前必須檢查車輛，符合營運(yùn)、安全的要求才能投入營運(yùn)；2）駕駛員準(zhǔn)點發(fā)車，做到起步穩(wěn)、行車穩(wěn)、停車穩(wěn)。3）按線路運(yùn)行時間，做到準(zhǔn)點營運(yùn)；4）行駛途中不得擅自越站甩客；5）車輛因故不能繼續(xù)行駛時，駕駛員應(yīng)向乘客說明原因，并安排乘客轉(zhuǎn)乘本線路后續(xù)車輛，后續(xù)車輛的駕駛員應(yīng)積極協(xié)助換乘；6）站臺外非故障停車不得開門上下客。7）停車時車身與道路平行，右輪外側(cè)離站臺30cm以內(nèi)，前車門應(yīng)對正站牌，但避開積雪或積水；8）三輛車以上(含三輛）同時進(jìn)站，第三輛應(yīng)等前車駛離后進(jìn)站內(nèi)停靠，再開門上下客；9)前車發(fā)生故障或交通事故不能繼續(xù)行駛時，后車必須幫助轉(zhuǎn)運(yùn)乘客，不得再售票；10）嚴(yán)格執(zhí)行停穩(wěn)車開門，關(guān)好門起步的規(guī)定。2、車廂服務(wù)1）使用普通話服務(wù)；2）語言應(yīng)規(guī)范，吐字清楚，不說忌語和粗話；3）規(guī)范使用電腦報站器； 4）駕駛員不得接觸錢幣，禮貌監(jiān)督乘客投幣、刷卡；5）車廂內(nèi)備有車票。6）統(tǒng)一著裝、著裝整潔、儀表端莊、舉止大方7）；駕駛員在條件許可范圍內(nèi)解答乘客詢問；8）尊重乘客，態(tài)度和藹，照顧老、幼、病、殘、孕等特殊乘客；9）積極疏導(dǎo)車內(nèi)乘客，方便乘客上、下車。10）撿拾乘客遺失物品應(yīng)及時上交；11）文明服務(wù)，以理服人，得理讓人。 3、線路營運(yùn)安全1）駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守道路交通安全法等法規(guī)和規(guī)定，文明待客，準(zhǔn)點營運(yùn)，做到安全駕駛。2）駕車時必須攜帶規(guī)定的有效證件。嚴(yán)禁酒后駕車；嚴(yán)禁駕車時吸煙、飲食、閑談或者有妨礙安全行車的行為。3）行駛中應(yīng)認(rèn)真做好安全宣傳工作，正確使用電腦報站器，提醒乘客注意安全，盡量避免急加速或急減速及緊急制動，避免車廂事故發(fā)生。4）車輛進(jìn)站時須提前靠邊，打右轉(zhuǎn)向燈，余速進(jìn)站，進(jìn)站前30米內(nèi)不準(zhǔn)超越非機(jī)動車，避免發(fā)生站臺事故。5）嚴(yán)格遵守?zé)艄馐褂靡?guī)定，夜間必須開燈行駛，會車時應(yīng)將遠(yuǎn)光燈變?yōu)榻鉄簟?）行駛中注意觀察和正確判斷自行車和行人的交通行為，集中思想，禮貌行車，確保安全。7）若車廂發(fā)生扒竊時，當(dāng)事人能確認(rèn)竊賊仍在車廂內(nèi)，并要求前往公安處理的可向乘客說明求得諒解，沿途不停車直開派出所處理。8）協(xié)助并配合公安部門查處違法犯罪行為。4、車輛衛(wèi)生1）車身外部無污泥，臟物及積垢，保持車輛的整潔。2）車廂內(nèi)座位干凈、無積水、無油膩，內(nèi)壁無污垢。座套干凈整潔無破損。3）車窗玻璃清潔明亮，無