決策,計(jì)劃,戰(zhàn)略資料(ppt 84頁).ppt

第三講計(jì)劃 決策計(jì)劃戰(zhàn)略 第六章決策 本章精要 決策的定義 決策的類型 決策的理論 決策的方法 決策的定義 決策是針對(duì)某一問題 在調(diào)研的基礎(chǔ)上 確定目標(biāo) 擬定行動(dòng)方案 運(yùn)用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 選擇滿意方案加以實(shí)施的全過程 決策過程 圖決策過程 決策的特點(diǎn) 有兩種或兩種以上的行動(dòng)方案 但只能采取一種方案 知道采用每一種行動(dòng)方案后 可能出現(xiàn)的各種結(jié)果 選擇某一方案是為了達(dá)到一個(gè)預(yù)定的目的 決策的類型 按時(shí)間劃分 長期決策 短期決策 按工作任務(wù)劃分 略性決策 戰(zhàn)術(shù)決策 業(yè)務(wù)決策 按決策形態(tài)劃分 程序化決策 非程序化決策 按確定程度劃分 確定型決策 不確定型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策 決策理論 決策科學(xué)是歷史的產(chǎn)物 是應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要而產(chǎn)生的 是現(xiàn)代化生產(chǎn)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展對(duì)管理要求的結(jié)果決策科學(xué)是科學(xué)發(fā)展的產(chǎn)物 是在許多學(xué)科發(fā)展基礎(chǔ)上產(chǎn)生的 1 現(xiàn)代生產(chǎn)的特點(diǎn) 生產(chǎn)規(guī)模空前龐大 產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜性增加 升級(jí)換代周期縮短 生產(chǎn)的社會(huì)化程度加大 2 現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展特點(diǎn) 科學(xué)高度分化和高度綜合科研規(guī)模龐大科學(xué)的社會(huì)功能和地位提高 決策科學(xué)是科學(xué)發(fā)展的產(chǎn)物 是在許多學(xué)科發(fā)展基礎(chǔ)上產(chǎn)生的 運(yùn)籌學(xué)和概率統(tǒng)計(jì)等應(yīng)用數(shù)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展為決策的定量分析提供了必要方法 決策科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展 決策科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展 概率統(tǒng)計(jì)方面假設(shè)檢驗(yàn) 古典決策論兩種錯(cuò)判概率做出 接受 或 拒絕 的決定現(xiàn)代決策論其采用使風(fēng)險(xiǎn)期望值趨于最小的辦法來選擇行動(dòng)方案 用最小期望損失值作為決策標(biāo)準(zhǔn) 管理理論方面 50年代卡內(nèi)基大學(xué)的西蒙教授提出并形成了決策理論學(xué)派 形態(tài)分析法 例 設(shè)計(jì)零售液體飲料封裝辦法 基本因素 封裝材料 玻璃 硬塑 軟塑 馬口鐵 鋁 箔 陶器 特種紙 瓷器 膠木等 顏色 幾十種容積 0 2 2 0升 形狀 袋 小口瓶 圓筒 矮桶 方筒 扁形盒 葫蘆狀 花瓶狀 酒壇形等 決策的方法 集體決策的方法有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法 集體決策的方法 頭腦風(fēng)暴法名義小組技術(shù)德爾菲技術(shù) 有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法 經(jīng)營單位組合分析方法政策指導(dǎo)矩陣 經(jīng)營單位組合分析方法 D 市場增長率10 政策指導(dǎo)矩陣 有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法 確定型決策方法不確定型決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 不確定型決策方法 不確定型決策條件及特點(diǎn) 1 存在決策者希望達(dá)到的一個(gè)明確目標(biāo) 2 存在兩個(gè)或兩個(gè)以上的行動(dòng)方案可供決策者選擇 3 存在兩個(gè)或兩個(gè)以上的不以決策者意志為轉(zhuǎn)移的自然狀態(tài) 4 不同的行動(dòng)方案在不同的自然狀態(tài)下的相應(yīng)益損值可以計(jì)算出來 5 各種自然狀態(tài)出現(xiàn)的可能性 概率 決策者預(yù)先無法估計(jì)或計(jì)算 不確定型決策的標(biāo)準(zhǔn)主要取決于決策者的素質(zhì)和特點(diǎn) 不確定型決策的方法 采用的標(biāo)準(zhǔn) 主要取決于決策者的素質(zhì)和特點(diǎn) 1 小中取大決策標(biāo)準(zhǔn) 2 大中取大決策標(biāo)準(zhǔn) 3 折衷標(biāo)準(zhǔn) 4 后悔值 標(biāo)準(zhǔn) 小中取大決策標(biāo)準(zhǔn) 悲觀標(biāo)準(zhǔn) 例 某企業(yè)確定下個(gè)生產(chǎn)周期的某產(chǎn)品的生產(chǎn)批量 該產(chǎn)品的需求量有多 中 少三種 可采取的生產(chǎn)方案也有大 中 小批量三種 各生產(chǎn)方案可能獲得的效益值可以相應(yīng)地計(jì)算出來 如表所示 決策標(biāo)準(zhǔn)決策計(jì)算表 后悔值標(biāo)準(zhǔn)決策計(jì)算表 N1N2N3 風(fēng)險(xiǎn)型決策問題的分析方法 風(fēng)險(xiǎn)型決策的條件 1 存在決策者希望達(dá)到的一個(gè)明確目標(biāo) 2 存在兩個(gè)或兩個(gè)以上的行動(dòng)方案可供決策者選擇 3 存在兩個(gè)或兩個(gè)以上的不以決策者意志為轉(zhuǎn)移的自然狀態(tài) 4 不同的行動(dòng)方案在不同的自然狀態(tài)下的相應(yīng)益損值可以計(jì)算出來 5 各種自然狀態(tài)出現(xiàn)的可能性決策者預(yù)先可以估計(jì)或計(jì)算出來 期望值決策標(biāo)準(zhǔn)決策計(jì)算表 S1S2S3 效用理論在決策中的應(yīng)用 效用和效用值效用曲線效用曲線的類型 第七章計(jì)劃 本章精要 計(jì)劃的定義計(jì)劃和績效計(jì)劃的類型計(jì)劃的權(quán)變因素實(shí)例 日本松下電氣工業(yè)公司 計(jì)劃的定義 計(jì)劃包括 1定義組織的目標(biāo)2制定全局戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)3開發(fā)一個(gè)全面的分層計(jì)劃體系以綜合和協(xié)調(diào)各種活動(dòng) 計(jì)劃和績效 計(jì)劃與績效關(guān)系的試驗(yàn)結(jié)論 正式計(jì)劃通常與更高的利潤 更高的資產(chǎn)報(bào)酬率及其它積極的財(cái)務(wù)成果相聯(lián)系 高質(zhì)量的計(jì)劃過程和恰當(dāng)?shù)膶?shí)施過程比泛泛的計(jì)劃更可以導(dǎo)致較高的效率 凡是正式計(jì)劃未能導(dǎo)致高績效的情況 一般都是因?yàn)榄h(huán)境的原因 計(jì)劃的類型 計(jì)劃的權(quán)變因素 組織的層次 組織的生命周期 環(huán)境的不確定性程度 未來許諾的期限 組織的層次 組織的生命周期 計(jì)劃的時(shí)間長短和明確性應(yīng)當(dāng)在不同的階段上作相應(yīng)的調(diào)整 績效 環(huán)境的不確定性程度 環(huán)境的不確定性越大 則計(jì)劃更應(yīng)當(dāng)是指導(dǎo)性的 計(jì)劃的期限也應(yīng)更短 未來許諾的期限 當(dāng)前的計(jì)劃越是影響到對(duì)未來的許諾 則計(jì)劃的期限就應(yīng)當(dāng)越長 管理者不是計(jì)劃未來的決策 而是計(jì)劃當(dāng)前決策對(duì)未來的影響 第八章戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略 戰(zhàn)略理論及核心發(fā)展戰(zhàn)略管理系統(tǒng)戰(zhàn)略形勢分析 第一節(jié)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略理論及核心 戰(zhàn)略及戰(zhàn)略理論的發(fā)展戰(zhàn)略管理的基本原理及理論核心問題戰(zhàn)略理論的本質(zhì) 三假設(shè) 一 戰(zhàn)略及戰(zhàn)略理論的發(fā)展 戰(zhàn)略的概念戰(zhàn)略理論的發(fā)展 戰(zhàn)略的概念 戰(zhàn)略 對(duì)全局分析而做出的謀劃 內(nèi)容 目標(biāo) 任務(wù) 環(huán)境分析 決策等 戰(zhàn)略理論的發(fā)展 西方企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展歷經(jīng)了興起 熱潮 回落和重振四個(gè)階段 1 戰(zhàn)略管理的興起 60年代 2 戰(zhàn)略管理的熱潮 70年代 3 戰(zhàn)略管理的回落 80年代 4 戰(zhàn)略管理的重振 90年代 組織戰(zhàn)略 1 安索夫的觀點(diǎn) 2 安德魯斯的觀點(diǎn) 3 明茨博格的觀點(diǎn) 安索夫的觀點(diǎn) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的基本要素 產(chǎn)品與市場范圍競爭優(yōu)勢協(xié)同作用增長向量 企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成 企業(yè)總體戰(zhàn)略研究企業(yè)應(yīng)選擇何種經(jīng)營業(yè)務(wù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略確定經(jīng)營業(yè)務(wù)后 如何在這一領(lǐng)域進(jìn)行競爭和運(yùn)行 戰(zhàn)略含義 組織戰(zhàn)略是指企業(yè)面對(duì)變化的環(huán)境 為求長期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃做正確的事與正確地做事做正確的事 結(jié)果的概念正確做事 效率的概念 戰(zhàn)略管理主要解決的問題 什么是正確的事如何正確地去做做正確的事是首要的 例 聯(lián)想人對(duì)戰(zhàn)略的理解 二戰(zhàn)略管理的基本原理及理論核心問題 戰(zhàn)略管理的基本原理戰(zhàn)略制訂的思維戰(zhàn)略理論的核心 三問題 戰(zhàn)略管理的基本原理 三要素平衡原理局部優(yōu)勢原理異軌超越原理 三要素平衡原理 帆船的啟示 帆船的航行 風(fēng) 帆 目標(biāo)戰(zhàn)略的三個(gè)要素 外部環(huán)境內(nèi)部條件組織方向 局部優(yōu)勢原理 理論上 任何企業(yè)的優(yōu)勢都是在有限范圍內(nèi)的關(guān)鍵是范圍的尋找 大小 位置要適當(dāng)小 效益低大 力所不及位置太正 競爭激烈 經(jīng)營成本高位置太偏 顧客群太少 案例 長虹的戰(zhàn)略軌跡 1980年成立 80年末 品牌有100多個(gè)1986年引進(jìn)松下技術(shù) 彩電大樓落成地理位置是劣勢 但其戰(zhàn)略路線清晰80年代中期 獨(dú)生子 戰(zhàn)略市場地域 四川 西南 西北 中國市場層次 農(nóng)村 中小城鎮(zhèn) 大中城市 特大城市80年代后期 達(dá)到全國行業(yè)龍頭地位1994年 紅太陽一族 上海 北京1996年 以產(chǎn)業(yè)報(bào)國 振興民族經(jīng)濟(jì) 彩電大幅降價(jià) 市場占有率27 此后 多次率先降價(jià) 引發(fā)全國性價(jià)格大戰(zhàn)1997年 長虹家電城竣工投產(chǎn) 獨(dú)生子 戰(zhàn)略結(jié)束 異軌超越原理 最好的競爭策略 不在同一軌道上競爭傳統(tǒng)經(jīng)商原則 人無我有人有我好人好我廉人廉我轉(zhuǎn) 戰(zhàn)略制訂的思維 1 事實(shí)前提2 價(jià)值前提3 決策的思維其包括思維的方式及思維的角度 戰(zhàn)略的關(guān)注點(diǎn) 1 對(duì)于人 事 物的不同關(guān)注點(diǎn) 構(gòu)成了不同學(xué)科的研究特色 2 戰(zhàn)略需要考慮和合發(fā)展的觀點(diǎn)3 戰(zhàn)略應(yīng)采取多個(gè)角度觀察 對(duì)于人 事 物的不同關(guān)注點(diǎn) 構(gòu)成了不同學(xué)科的研究特色 戰(zhàn)略啟示 自然科學(xué) 感興趣的是物而不是人經(jīng)濟(jì)學(xué) 感興趣的是商品及其行為管理學(xué) 感興趣的是人與人之間的行為 戰(zhàn)略理論的核心 三問題 企業(yè)戰(zhàn)略所要回答的核心問題就是企業(yè)存在的理由 即 業(yè)務(wù)是什么 業(yè)務(wù)應(yīng)該是什么 為什么 人生目標(biāo)調(diào)查 調(diào)查對(duì)象 智力 學(xué)歷 環(huán)境等條件相當(dāng)者調(diào)查結(jié)果 27 的人 沒有人生目標(biāo) 60 的人 人生目標(biāo)模糊10 的人 有清晰但比較短期的目標(biāo)3 的人 有清晰且長期的人生目標(biāo) 跟蹤調(diào)查 25年過去了 跟蹤研究結(jié)果 那些占3 的人士 25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標(biāo) 都朝著既定方向不懈地努力 25年后 他們幾乎都成了社會(huì)各界的頂尖成功人士 試比較 宗教問題 人從何來 最終到哪去 為什么 哲學(xué)問題 人是什么 應(yīng)該是什么 為什么 倫理問題 道德是什么 應(yīng)該是什么 為什么 戰(zhàn)略問題 業(yè)務(wù)是什么 應(yīng)該是什么 為什么 三戰(zhàn)略理論的本質(zhì) 三假設(shè) 就是由企業(yè)外部環(huán)境 使命目標(biāo) 內(nèi)部實(shí)力這三個(gè)核心假設(shè)構(gòu)成的 戰(zhàn)略理論的三個(gè)假設(shè)戰(zhàn)略實(shí)踐的誤區(qū)戰(zhàn)略的自我超越 管理實(shí)踐 從三個(gè)匹配看管理咨詢 顧問 的價(jià)值從三個(gè)匹配看企業(yè)制度建設(shè) 家族企業(yè) 從三個(gè)匹配看客戶需求的重要性 戰(zhàn)略的自我超越 戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵 不斷地自我超越 自我超越指南 改變假設(shè) 變通觀察傾聽 接受感悟運(yùn)用 力行交流提高 升華 第二節(jié)戰(zhàn)略管理系統(tǒng) 戰(zhàn)略管理系統(tǒng)構(gòu)成戰(zhàn)略管理的層次及內(nèi)容 戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式 戰(zhàn)略管理任務(wù) 從戰(zhàn)略管理所要完成的任務(wù)來看 關(guān)鍵是闡明企業(yè)擬做什么作為戰(zhàn)略可做 機(jī)會(huì) 該做 約束 能做 實(shí)力 想做 偏好 敢做 魄力 戰(zhàn)略管理的層次及內(nèi)容 戰(zhàn)略管理的層次公司層戰(zhàn)略 經(jīng)營戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)戰(zhàn)略管理內(nèi)容 戰(zhàn)略管理的三個(gè)層次 戰(zhàn)略管理內(nèi)容 一 企業(yè)方向 二 資源配置 三 競爭優(yōu)勢 四 協(xié)同作用 案例 某IT企業(yè)的典型企業(yè)方向 第三節(jié)戰(zhàn)略形勢分析 企業(yè)的外部形勢分析企業(yè)所處的行業(yè)分析企業(yè)內(nèi)部的條件分析戰(zhàn)略形勢的分析矩陣SWOT分析法 宏觀形勢分析 1 政治和法律環(huán)境2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境3 人口環(huán)境4 科技環(huán)境5 文化環(huán)境6 自然環(huán)境 行業(yè)競爭和結(jié)構(gòu)分析 行業(yè)的性質(zhì)行業(yè)發(fā)展動(dòng)因行業(yè)價(jià)值鏈的分析競爭分析 行業(yè)的生命周期 銷售額成熟期衰退期成長期引入期圖行業(yè)生命周期時(shí)間 行業(yè)發(fā)展動(dòng)因 1 行業(yè)長期增長率的變化2 購買者變化3 技術(shù)的進(jìn)步4 管理革新5 政府法規(guī)和調(diào)控政策6 大廠商的進(jìn)入或退出7 行業(yè)的日益全球化8 成本和效率的變化 競爭分析方法 波特競爭模型五種基本競爭力量競爭強(qiáng)度企業(yè)獲利能力 波特競爭模型 進(jìn)出行業(yè)障礙分析 是企業(yè)選擇經(jīng)營領(lǐng)域的關(guān)鍵問題 1 進(jìn)入行業(yè)的障礙 2 退出行業(yè)的障礙 進(jìn)入行業(yè)的障礙 規(guī)模經(jīng)濟(jì)資金銷售渠道技術(shù)產(chǎn)品的差別 退出行業(yè)的障礙 專有資產(chǎn)退出的固定成本戰(zhàn)略的相互關(guān)系情緒上的障礙政府和社會(huì)上的限制 進(jìn)入障礙與退出障礙的關(guān)系 低退出障礙高 低進(jìn)入障礙高 企業(yè)內(nèi)部條件分析 企業(yè)內(nèi)部條件分析企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 綜合分析 1 綜合競爭力分析2 總體的投資組合分析3 進(jìn)一步的投資組合分析4 SWO