2012年8月--組織機(jī)構(gòu)、制度與規(guī)范培訓(xùn)課件.ppt

1 2012年一線伙伴在職訓(xùn)練營(yíng)職責(zé)與制度規(guī)范專題培訓(xùn) 人力資源部2012年8月 2012教導(dǎo)型組織建設(shè) 目錄 一 組織機(jī)構(gòu)二 崗位職責(zé)三 制度與規(guī)范四 人力資源工作流程 組織結(jié)構(gòu) 董事長(zhǎng) 總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 人力資源部 采購(gòu)部 營(yíng)運(yùn)中心 發(fā)展部 會(huì)計(jì) 核算 出納 收銀員 行政人事主管 行政助理 手機(jī)采購(gòu) 物流專員 天翼3G店 錦宏店 龍泉3G店 龍泉3C店 量販店 十陵旗艦店 十陵3G店 西河店 雙流店 十陵成大店 邛崍店 拓展部 工程部 市場(chǎng)部 銷售部 營(yíng)運(yùn)商部 客服部 督導(dǎo)部 拓展專員 決策委員會(huì) 門店店長(zhǎng) 店長(zhǎng)助理 主管 收銀員 營(yíng)業(yè)導(dǎo)購(gòu)員 促銷員 崗位職責(zé) 店長(zhǎng)職責(zé)與權(quán)限 店長(zhǎng)助理職責(zé)與權(quán)限 主管職責(zé)與權(quán)限 職責(zé)與工作任務(wù) 導(dǎo)購(gòu)員職責(zé) 收銀員崗位職責(zé) 庫(kù)管員職責(zé) 制度與規(guī)范 沒有規(guī)矩 不成方圓 軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力來自于鐵的紀(jì)律 企業(yè)的活力來源于各級(jí)員工良好的精神面貌 崇高的職業(yè)道德 通過下面的有關(guān)西點(diǎn)的近乎無情的紀(jì)律 您也許會(huì)有所感悟 在西點(diǎn) 為保持軍容的整齊 規(guī)定可以說是到了煩瑣的地步 其中 個(gè)人儀表有 理發(fā) 刮臉 姿勢(shì) 個(gè)人習(xí)慣 珠寶飾物 眼鏡 化妝品等 七項(xiàng)規(guī)定 在珠寶飾物一項(xiàng)中 對(duì)女學(xué)員佩帶耳環(huán)是這樣規(guī)定的 一年級(jí)第二學(xué)期的女學(xué)員和高年級(jí)的女學(xué)員在穿上課服 白上衣灰褲子 會(huì)友制服 閱兵禮服 白色就餐服和軍便服時(shí)只準(zhǔn)帶小的柱形耳環(huán) 耳環(huán)可以是無裝飾的 球形的 金質(zhì) 銀質(zhì)或珍珠的 但直徑不得大于1 4英寸 6毫米耳環(huán)應(yīng)緊貼著耳朵 二只耳朵佩帶的耳環(huán)應(yīng)為一對(duì) 除集合整隊(duì)就餐外 攜帶武器時(shí)不得佩帶耳環(huán) 此外 在穿戰(zhàn)斗服 體操服或其他運(yùn)動(dòng)服時(shí) 不準(zhǔn)佩帶耳環(huán) 看了西點(diǎn)軍校鐵一般的紀(jì)律 你是怎么想的呢 當(dāng)然 來到同創(chuàng)公司并不需要遵守這樣嚴(yán)厲的規(guī)定 但在公司我們也有一些相應(yīng)的制度和規(guī)定需要你去配合遵守 要遵守規(guī)定的喔 不然 員工請(qǐng)病事假 須提前填寫 休假申請(qǐng)單 按請(qǐng)假審批權(quán)限逐級(jí)審批 不得先斬后奏 1天以內(nèi)由門店店長(zhǎng)或部門經(jīng)理批準(zhǔn) 報(bào)人力資源部備案 1天以上須經(jīng)門店店長(zhǎng)或部門經(jīng)理批準(zhǔn) 報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) 再報(bào)人力資源部備案 3天及以上分別須經(jīng)部門分管領(lǐng)導(dǎo) 人力資源部批準(zhǔn)并備案 原則上公司不準(zhǔn)連續(xù)五天以上的假期 若情況特殊超過五天以上的由總經(jīng)理審批 部門經(jīng)理及其以上人員請(qǐng)假 須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo) 總經(jīng)理審批 請(qǐng)假程序和審批權(quán)限 制度篇 1 不按規(guī)定請(qǐng)假審批流程而缺勤 按曠工處理 曠工半天扣罰3倍日工資 曠工1天扣罰3倍日工資 連續(xù)曠工3天 含3天 以上 按自動(dòng)離職處理 2 病事假 當(dāng)月4天休假之外 的假期 按個(gè)人工資 含基本工資 各類津貼等 除營(yíng)業(yè)員提成 30天 請(qǐng)假天數(shù) 全勤獎(jiǎng) 當(dāng)月病事假應(yīng)扣工資 有績(jī)效資金員工 除營(yíng)業(yè)員 當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)發(fā)放為 績(jī)效基數(shù) 30 出勤天數(shù) 當(dāng)月績(jī)效得分3 各店?duì)I業(yè)員病事假1天內(nèi)由店長(zhǎng)批準(zhǔn)并報(bào)人力資源部 2天以上 含2天 由部門負(fù)責(zé)人 人力資源部批準(zhǔn)生效 3天以上 含3天 由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效 其它部門員工病事假2天內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人 人力資源部批準(zhǔn)生效 4 病事假超過3天以上需提前2天以上提出請(qǐng)假申請(qǐng) 便于部門安排工作 5 全年病 事假請(qǐng)假天數(shù)超過7天以上 取消當(dāng)年年終獎(jiǎng) 注 婚假 產(chǎn)假 工傷 大病 三甲以上醫(yī)院證明有效 除外 6 公司全體員工請(qǐng)假必須填寫 員工請(qǐng)假 休假申請(qǐng)單 履行請(qǐng)假手續(xù) 未按審批流程同意而缺勤則按曠工處理 出勤管理制度 上班佩戴工作卡 上下班打卡 工作時(shí)間為上午8 30 12 00 下午13 30 0 如有早會(huì) 須提前5分鐘到達(dá)辦公場(chǎng)所 注意辦公禮儀 謙和禮貌待人 工作時(shí)間不得擅離職守 禁止聊天 辦私事 大聲喧嘩 不得妨礙他人工作 辦公區(qū) 工作區(qū)域 內(nèi)不得吸煙 吃東西 看報(bào) 會(huì)客 工作時(shí)間衣著得體大方 男士要求系領(lǐng)帶 著工服 不得穿短褲 女士要求著工作套裝 不得穿太透 太露的衣衫或超短裙 連衣裙 男士頭發(fā)不蓋耳 女士不濃妝艷抹 員工離職必須按規(guī)定提前提出申請(qǐng) 并到本部門及人力資源部辦理完解除勞動(dòng)合同及移交等離司手續(xù)后方可離司 工作須知 08 30 12 0013 30 1 0 用餐時(shí)間 打卡 異常處理 工作時(shí)間 上班打卡時(shí)間不得晚于08 30下班打卡時(shí)間不得早于1 0 忘打卡 向部門作出說明 并以書面形式向人力資源部作出說明 未作出說明 按遲到 早退或曠工處理 遲到 也需打卡 否則按曠工處理 請(qǐng)假 出差 休假 需辦理相關(guān)手續(xù) 不得在上班時(shí)間用餐或吃零食 座位 是由公司統(tǒng)一安排 設(shè)備 用品 由部門 門店統(tǒng)一申請(qǐng) 但需要一定的時(shí)間 將你的要求向人力資源部提出 并耐心等待 工作區(qū)域 電話 接聽電話時(shí)應(yīng)盡量小聲以免影響到其他同事 辦公區(qū) 工作區(qū)嚴(yán)禁吸煙 注意 上班嚴(yán)禁煲 電話粥 為了充分利用公司資源 提高工作效率 請(qǐng)不要在公司計(jì)算機(jī)上存放 安裝與工作無關(guān)的文件 軟件 1 計(jì)算機(jī)上不存放并使用與工作無關(guān)的內(nèi)容 方法 檢查計(jì)算機(jī)中是否有與工作無關(guān)的內(nèi)容 如 音樂 圖形 圖像 游戲 程序 軟件 文本文件等 檢查方法為查找相關(guān)文件 2 計(jì)算機(jī)上不安裝非公司配備的計(jì)算機(jī)硬件 方法 檢查計(jì)算機(jī)中是否有非公司配備的計(jì)算機(jī)硬件 如 自購(gòu)音箱 話筒 聲卡 光驅(qū)等 檢查方法 可在 控制面板 系統(tǒng) 設(shè)備管理 中查看是否有這些設(shè)備 3 不安裝和使用與工作無關(guān)的軟件 方法 檢查計(jì)算機(jī)中是否有與工作無關(guān)的開發(fā)軟件 可在 控制面板 添加 刪除程序 中檢查 也可以直接在注冊(cè)表中檢查 4 不打開來路不明的文件 方法 及時(shí)將來路不明的文件從計(jì)算機(jī)中刪除 5 不運(yùn)行來路不明的程序 方法 及時(shí)將來路不明的程序從計(jì)算機(jī)中刪除 辦公電腦 幾不 可千萬(wàn)別犯規(guī)哦 隨著公司的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的加劇 企業(yè)商業(yè)秘密的重要性也越來越突出 為了更有利地貫徹實(shí)施公司的保密制度 防止公司商業(yè)秘密的泄露和流失 針對(duì)文件管理特請(qǐng)大家注意如下規(guī)定 公司不允許向外發(fā)布和擴(kuò)散的文件 公司的保密文件是指與公司一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的 包括各種文件 函件 文檔 報(bào)告 報(bào)表 紀(jì)要 目錄 清單 合同 協(xié)議 備忘錄等 計(jì)算機(jī)上的共享文件必須設(shè)置密碼 并定期更改密碼 噓 保密不要隨便將公司的事情向外人透露 文件保密規(guī)定 公司實(shí)行的是秘密薪制度 在選擇公開薪或是秘密薪制度上 不同的公司有不同的選擇 大多數(shù)企業(yè)采取的是秘密薪制度 它比普遍采用的公開薪制度有更多優(yōu)越性 因此公司實(shí)行了秘密薪制度 這是公司一項(xiàng)非常重要的制度 請(qǐng)您務(wù)必嚴(yán)格按照公司的薪酬保密制度執(zhí)行 主要原則有三點(diǎn) 嚴(yán)禁向外發(fā)布和擴(kuò)散公司的薪酬制度 薪酬數(shù)據(jù) 嚴(yán)禁向他人泄露自己的薪酬 嚴(yán)禁打聽別人的薪酬 噓 薪酬保密制度非常重要 千萬(wàn)不要違反 工資保密規(guī)定 商業(yè)秘密的載體 可以是文檔 報(bào)告 程序 代碼 紀(jì)要等 可以是紙件的 也可以是電子的 商業(yè)秘密是企業(yè)重要的知識(shí)產(chǎn)權(quán) 是企業(yè)投入巨大的人力 物力 時(shí)間產(chǎn)生的結(jié)果 是幾十人 幾百人甚至幾千人集體智慧的結(jié)晶 是企業(yè)巨大的無形財(cái)富 商業(yè)秘密是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的法寶 它能使企業(yè)在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位 為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益 反之 一旦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取了這些商業(yè)秘密 則馬上化解了這種優(yōu)勢(shì)地位 使巨大的投入付之東流 我們每一個(gè)都在公司不同的崗位上工作 承擔(dān)著不同的責(zé)任 接觸到不同的工作信息 有時(shí) 我們也許沒有意識(shí)到 在這些工作信息中有相當(dāng)一部分 就是公司的商業(yè)秘密 一旦不小心泄密 就會(huì)給公司造成損失或重大損失 身邊隨處可見商業(yè)秘密 商業(yè)秘密就在您身邊 請(qǐng)您保護(hù)公司的商業(yè)秘密 商業(yè)秘密 文檔是公司商業(yè)信息的具體體現(xiàn) 是大家辛勤勞動(dòng)的成果 是公認(rèn)最重要的資源之一 文檔保護(hù)不嚴(yán) 就意味著商業(yè)秘密的流失 核心競(jìng)爭(zhēng)力的降低甚至喪失 我們必須嚴(yán)格遵守文檔保密公約 做到 先審批 再獲取 先登記 再傳遞 嚴(yán)禁個(gè)人收集與自己工作無關(guān)的文檔 嚴(yán)禁隨意傳播文檔內(nèi)容 文檔必須及時(shí)歸檔到相關(guān)管理部門 以便查閱和共享 正式紙件文檔必須按時(shí)歸還保管部門 防止丟失和被非法復(fù)制 若進(jìn)行資產(chǎn)轉(zhuǎn)移或傳借 員工必須刪除資產(chǎn)上攜帶的不需要一同轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)借的文檔 守住公司的商業(yè)秘密 就是守住我們的競(jìng)爭(zhēng)力 守住我們的未來 文檔保密公約 人力資源工作流程 1 人力資源招聘工作流程 新員工入職報(bào)到手續(xù) 員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表 1 晉升門店主管的在崗時(shí)間必須滿半年以上 轉(zhuǎn)正后 晉升店助的在崗時(shí)間必須在主管崗位上滿三個(gè)月以上 晉升實(shí)習(xí)店長(zhǎng)和店長(zhǎng)職位的在崗時(shí)間必須在店助崗位上滿三個(gè)月以上 晉升區(qū)域經(jīng)理的在崗時(shí)間必須在店長(zhǎng)崗位上滿一年以上 2 提升或調(diào)動(dòng)至其它管理崗位的人員必須在公司入職半年以上 轉(zhuǎn)正后 3 晉升必須以績(jī)效考核為依據(jù) 3 1實(shí)行績(jī)效考核的人員每月綜合績(jī)效考核分?jǐn)?shù)在90分以上 3 2店長(zhǎng)以下 含店長(zhǎng) 職位轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)為單店