郵政投遞員高級理論知識試卷.doc

郵政投遞員高級理論知識試卷單位： 姓名： 得分：一、填空題(第1題第20題,每題1分，滿分20分。)1.郵政網(wǎng)按網(wǎng)的性質(zhì)分為實(shí)物網(wǎng)和 _ 。2.驗(yàn)單“正文”內(nèi)容一般可分為開頭、事由和 _三個(gè)部分。3.民法第一百零六條規(guī)定：“公民、法人違反合同或者不履行其他義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)_ 。4.郵政企業(yè)根據(jù)需要可以委托其他單位或者個(gè)人_郵政企業(yè)專營的業(yè)務(wù)。5.投遞局開拆給據(jù)郵件袋發(fā)現(xiàn)漏附清單時(shí)，應(yīng)向_局繕發(fā)驗(yàn)單。6._ 清單是分揀員同投遞員交接給據(jù)郵件的依據(jù)，又是用戶簽收給據(jù)郵件的憑證。7.單位投遞的特點(diǎn)是正常工作日，即在當(dāng)?shù)卣ǘǖ墓ぷ鲿r(shí)間內(nèi)，單位有_接收郵件。8.萬國郵政聯(lián)盟是一個(gè)商定 _ 的政府間國際組織。9.開箱工作的組織形式有兩種，即分散開箱制與_開箱制。10.投遞支局在班前準(zhǔn)備中應(yīng)將所使用的投遞日戳，按_更換字釘。11.投遞員出班時(shí)應(yīng)做到“三凈”，即格口凈、_、作業(yè)現(xiàn)場地面凈。12.寄件人要求對所交寄的印刷品保價(jià)的，可請其按保價(jià)信函或_從_交寄。13.投遞局發(fā)現(xiàn)進(jìn)口郵件的封裝、書寫、尺寸、重量等不合規(guī)格，需繕發(fā)驗(yàn)單時(shí)_局為驗(yàn)達(dá)局。14.郵發(fā)報(bào)刊是經(jīng)國家新聞出版總署批準(zhǔn)出版，并向當(dāng)?shù)厥?、自治區(qū)、直轄市新聞出版局登記領(lǐng)有_證的合法出版物。15.投遞工作質(zhì)量檢查必須堅(jiān)持“預(yù)防為主，_”的原則。16.公民和法人的民事權(quán)利主要包括_、財(cái)產(chǎn)所有權(quán)、債權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)。17.投遞員填寫的一式兩聯(lián)“攬收特快專遞郵件交接清單”中的第一聯(lián)_。18.投遞員領(lǐng)取分發(fā)完畢的本段報(bào)紙時(shí)，首先要核點(diǎn)每一種報(bào)紙的_。19.開取筒箱的組織工作內(nèi)容包括選擇開箱的組織形式、確定開箱的頻次和時(shí)限、規(guī)劃開箱的路線以及制定開箱的_。20.對當(dāng)班進(jìn)口出現(xiàn)短缺報(bào)紙的情況，投遞員應(yīng)填制_暫時(shí)替代短缺報(bào)紙用于投遞。二、單項(xiàng)選擇(第21題第40題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分20分。)21.以下不屬于郵政法規(guī)定的郵政專用品有( )。 A、鉛志 B、郵政夾鉗 C、郵袋 D、郵政日戳22.劃分投遞區(qū)，要按照( )的程序來進(jìn)行。 A、定界、選點(diǎn)、劃區(qū) B、選點(diǎn)、定界、劃區(qū) C、劃區(qū)、定界、選點(diǎn) D、劃區(qū)、選點(diǎn)、定界23.投遞服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：縣以上城市投遞用戶滿意度達(dá)( )。 A、70%以上 B、80%以上 C、90%以上 D、100%24.用戶交寄除信件以外的其他郵件拒絕驗(yàn)視的，郵政企業(yè)或其分支機(jī)構(gòu)( )。 A、必須收寄 B、不予收寄 C、酌情收寄 D、交由業(yè)務(wù)主管人員處理25.寄件單位如有特殊情況需要郵寄汽槍的，應(yīng)憑該單位所在地的縣、市以上( )發(fā)給的“運(yùn)輸證”收寄。 A、消防部門 B、公安機(jī)關(guān) C、國家安全機(jī)構(gòu) D、體委26.平常郵件的細(xì)排操作一般分為( )。 A、分堆、細(xì)排、捆扎 B、分堆、復(fù)核、捆扎 C、細(xì)排、復(fù)核、捆扎 D、分堆、細(xì)排、復(fù)核27.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按覆蓋范圍分為局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、( )。 A、星型網(wǎng) B、光纖網(wǎng) C、廣播網(wǎng) D、城域網(wǎng)28.萬國郵聯(lián)各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)定及實(shí)施細(xì)則列有除( )業(yè)務(wù)以外的其他郵政業(yè)務(wù)的各項(xiàng)規(guī)定。 A、函件 B、包件 C、特快專遞 D、匯兌29.在一座城市規(guī)劃設(shè)置若干個(gè)投遞局，每一個(gè)投遞局負(fù)責(zé)投遞郵件的區(qū)域范圍就是()。 A、投遞段 B、投遞區(qū) C、郵政編碼 D、投遞路線30.投遞能力是指在一定的時(shí)間內(nèi)，能夠按照規(guī)定的頻次、時(shí)限和投遞深度，投遞郵件的()。 A、最大數(shù)量 B、最大重量 C、最優(yōu)質(zhì)量 D、最廣范圍31.傳統(tǒng)營銷觀念是以()為中心，在生產(chǎn)過程開始前不預(yù)先考慮市場銷路。 A、用戶 B、市場 C、銷售 D、產(chǎn)品32.在郵件的生產(chǎn)傳遞過程中，郵件的分揀、封發(fā)是以()為基本分揀單元。 A、收寄局 B、投遞局 C、轉(zhuǎn)口局 D、郵區(qū)中心局33.當(dāng)日改寄的給據(jù)郵件由投遞支局指定人員匯總登記封發(fā)郵件清單一式()份。 A、一 B、二 C、三 D、四34.以下不屬于外部投遞必備的業(yè)務(wù)單式有()。 A、通知便條 B、再投郵件批條 C、改退批條 D、代封紙35.郵件報(bào)刊的內(nèi)部操作在規(guī)模較小的投遞支局多實(shí)行()的作業(yè)組織方式。 A、合理兼職 B、先報(bào)后信 C、先信后報(bào) D、工序細(xì)分36.從()上看，郵政投遞網(wǎng)是郵政企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)的重要組成部分。 A、網(wǎng)絡(luò)屬性 B、管理系統(tǒng) C、通信效用 D、競爭能力37.郵政儲蓄基本業(yè)務(wù)中，活期儲蓄又分為()業(yè)務(wù)。 A、本地和異地存取 B、小額和大額存取 C、硬幣和紙幣存取 D、現(xiàn)金和支票存取38.投遞支局接車驗(yàn)收總包郵件時(shí)，遇袋牌上有號碼，又注“無單”字樣，接方除將總包按規(guī)定處理外，還要向封發(fā)局繕發(fā)驗(yàn)單一式兩份，一份驗(yàn)達(dá)封發(fā)局，一份附()留底備查。 A、郵袋 B、繩扣 C、袋牌 D、鉛志39.百家姓中，“章”姓的讀音為()。 A、l B、zhng C、yng D、zo40.郵政部門按廣告客戶要求投遞的郵送廣告，必須經(jīng)()認(rèn)定是否符合有關(guān)規(guī)定。 A、省郵政局 B、國家郵政局 C、城建管理部門 D、廣告主管部門三、多項(xiàng)選擇(第41題第60題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分20分。)41.平常國際郵件是指郵局在收寄時(shí)不出給收據(jù)，()的國際郵件。 A、投遞時(shí)不要收件人簽收 B、不接受查詢 C、只承擔(dān)限額賠償責(zé)任 D、不承擔(dān)賠償責(zé)任42. ()一般采用分散投遞制作為本局城市投遞的組織制式。 A、縣（旗）局 B、地市局 C、地市以上大中城市的市局 D、省會市局43.安排投遞人員的主要依據(jù)()和經(jīng)濟(jì)效益。 A、投遞業(yè)務(wù)量的大小 B、投遞區(qū)內(nèi)的道路條件 C、投遞頻次、時(shí)限要求 D、投遞服務(wù)范圍44.投遞支局接車驗(yàn)收總包郵件時(shí)，遇漏夾鉛志情況，經(jīng)開拆郵袋復(fù)查后，發(fā)現(xiàn)內(nèi)件短少，在向封發(fā)局繕發(fā)驗(yàn)單時(shí)，須隨驗(yàn)附寄()等相關(guān)證物。 A、袋牌 B、鉛志 C、繩扣 D、袋皮45.下列給出的幾組姓氏中，其中讀音不正確的為()。 A、俳pin、啜zhui、郅ch B、鎦li、郯tn、頊x C、汶wn、靄i、椿chn D、祭j、稂ling、鏤l46.在郵件的內(nèi)部交接中，投遞員領(lǐng)取給據(jù)郵件時(shí)，要依據(jù)投遞清單逐件核對()。 A、種類 B、號碼 C、收件人名址 D、寄件人名址47.以下對郵政日戳的使用范圍敘述錯(cuò)誤的是()。 A、營業(yè)日戳只限于營業(yè)部門在封發(fā)時(shí)使用 B、郵政儲蓄日戳只限于在辦理郵政儲蓄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用 C、火車（輪船）押運(yùn)郵件使用的日戳只限于押運(yùn)班執(zhí)行押運(yùn)郵件報(bào)刊時(shí)使用 D、投遞日戳只限于處理出口投遞郵件時(shí)使用48.以下屬于魚鱗排信法的操作內(nèi)容的有()。 A、按照本段的投遞路線次序，把信件擺在工作臺上，把收件人地址的一邊露出來，以便撥找位置和復(fù)核 B、右手拿信30件左右，以拇指把信向左下方捻開，看收件人地址，找到信的插排位置 C、以左手輕輕壓住排好在工作臺面上的信件，用左手拇指和食指將信件掀起 D、將桌上排好的信件，根據(jù)投遞路線上各收件單位的次序留出一定空隙以備陸續(xù)插入后排的信件49.以下屬于細(xì)排給據(jù)郵件工作內(nèi)容的有()。 A、給據(jù)郵件細(xì)排結(jié)束后，要及時(shí)將投遞量填入投遞業(yè)務(wù)量登記表內(nèi) B、將細(xì)排好的給據(jù)郵件按照投遞順序，反排插入在平信內(nèi)，以便區(qū)分于平信 C、大件掛號印刷品可用硬質(zhì)卡片代替排入平信內(nèi) D、如本段給據(jù)郵件較多，可在給據(jù)郵件正面適當(dāng)空白處按照投遞郵件清單前后頁數(shù)編上順序號碼50.期刊投遞清單包括()。 A、月刊投遞清單 B、雙月刊投遞清單 C、投遞段專用的期刊投遞清單 D、機(jī)關(guān)大戶專用的期刊投遞清單51.投遞支局接收分發(fā)單位交來的郵件，如有不合規(guī)格的，遇()的情況，在當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)可以拒收。 A、郵件封皮破損 B、封志破損 C、封裝有拆動重封痕跡 D、郵袋水濕52.投遞作業(yè)現(xiàn)場的布局要根據(jù)()以及作業(yè)時(shí)間、空間等因素，盡量做到緊湊、合理。 A、室內(nèi)的采光條件 B、房屋的結(jié)構(gòu) C、進(jìn)出的通道 D、生產(chǎn)場地的大小53.水陸路郵件是指利用()等交通工具發(fā)運(yùn)的國際郵件。 A、火車 B、汽車 C、輪船 D、飛機(jī)54.我國郵政編碼由六位阿拉伯?dāng)?shù)字組成，分別代表()。 A、省（自治區(qū)、直轄市） B、郵區(qū) C、市（縣）局 D、投遞局55.郵政職業(yè)道德是根據(jù)()，從道德理念上約束郵政員工行為的職業(yè)規(guī)范。 A、郵政通信的性質(zhì) B、郵政通信的服務(wù)方針 C、郵政通信生產(chǎn)的特點(diǎn) D、郵政通信的任務(wù)56.改退的郵件未按規(guī)定處理，包括()，致使郵件未能正常改退而造成延誤，均屬主要差錯(cuò)。 A、批條上未批改退地名 B、未貼批條 C、原書地址未劃銷 D、批條上漏蓋經(jīng)手人名章57.下列選項(xiàng)中，()可以按照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M(jìn)行檢查。 A、紀(jì)委 B、檢察機(jī)關(guān) C、海關(guān) D、公安機(jī)關(guān)58.以下屬于郵政通信任務(wù)的有()。 A、郵政通信擔(dān)負(fù)著傳遞國家政令、公文和溝通各級黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任 B、郵政通信是全社會人民群眾溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情的最普遍的通信方式 C、郵政通信是市場經(jīng)濟(jì)條件下，物質(zhì)流通的重要渠道 D、郵政通信是中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶59.局域網(wǎng)中所采用的服務(wù)器按用途可分為()和電子郵件服務(wù)器等。 A、文件服務(wù)器 B、打印服務(wù)器 C、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 D、應(yīng)用程序服務(wù)器60.市場營銷是與企業(yè)市場活動直接相關(guān)的()的融合和統(tǒng)一。 A、人員活動 B、產(chǎn)前活動 C、銷售活動 D、售后活動四、判斷題(第61題第78題。將判斷結(jié)果填入括號中。正確的填“”，錯(cuò)誤的填“”。每題1分，滿分18分。)61. ( )出班投遞前，信、報(bào)裝兜的順序與投遞路線一致，以便于投交。62. ( )投遞局開拆給據(jù)郵件袋套發(fā)現(xiàn)內(nèi)件誤發(fā)時(shí)，除正常發(fā)驗(yàn)外，應(yīng)將誤發(fā)郵件留局待驗(yàn)達(dá)局復(fù)驗(yàn)處理。63. ( )賬單類函件都是跨省、市郵寄的，也有少量在本市或本地區(qū)范圍內(nèi)郵寄的情況。64. ( )投遞支局接車驗(yàn)收總包郵件時(shí)，發(fā)現(xiàn)趟車交來誤發(fā)本投遞局的總包，接方應(yīng)將誤發(fā)總包重新做路單交與趟車，發(fā)往相關(guān)投遞局。65. ( )報(bào)刊費(fèi)收據(jù)的各項(xiàng)款額不許涂改，更正其它項(xiàng)目應(yīng)加蓋名章。66. ( )在郵政投遞員的職業(yè)守則中，“禮貌待人，熱情服務(wù)”是投遞工作特有的職業(yè)要求。67. ( )在郵政通信過程中，由于違反規(guī)章制度或其他原因，使郵件報(bào)刊處理不合規(guī)定，但不影響通信效用的，為主要差錯(cuò)。68. ( )投遞局所處理的郵件稱為出口郵件。69. ( )在郵政通信網(wǎng)的組成要素中，郵路是末端。70. ( )進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿上，本次班進(jìn)口總計(jì)件數(shù)應(yīng)為本次進(jìn)口共計(jì)件數(shù)、各投遞段的投遞件數(shù)、再投件數(shù)相加之和。71. ( )畸形郵票屬于珍稀郵品。72. ( )自查主要是針對新上崗的投遞員提出的要求，參加投遞工作五年以上具有豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的投遞員不必對所處理的郵件進(jìn)行自查。73. ( )除蜜蜂、蠶種、水蛭等可以通融收寄的特種物品外，對包裝妥善，且屬短途寄遞的少量、小型活的動物，也作為郵件交寄。74. ( )配送物流郵件時(shí)，如發(fā)現(xiàn)郵件外包裝破損情況，配送人員應(yīng)立即停止配送，并將郵件帶回局內(nèi)處理。75. ( )我國現(xiàn)有特別行政區(qū)2個(gè)，省級行政區(qū)31個(gè)。76. ( )刊卡平時(shí)由投遞員自行保管，投遞期刊時(shí)取出使用。77. ( )按照作業(yè)現(xiàn)場的管理要求，投遞支局長在投遞員進(jìn)