物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé).doc

物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé) 物業(yè)部經(jīng)理助理崗位職責(zé) 一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。 二、督促各物業(yè)公司工作計劃實施。 三、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。 四、參與新開發(fā)項目的前期物業(yè)管理的投標書、委托合同的編制定工作。 五、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。 六、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作。 七、了解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集。 八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時性工作任務(wù)。 1 物業(yè)管理處經(jīng)理助理崗位職責(zé) 1.0直接上級：服務(wù)中心副主任 2.0直接下級：無 3.0 崗位職責(zé)： 3.1 掌握本項目的運行方式，負責(zé)日常來客來訪接待、服務(wù)咨詢、日常報修、回訪、投訴等工作的處理； 3.2 定期對物業(yè)管理相關(guān)指定費用的收取、催繳工作。按時下發(fā)各類通知，并配合其他收費人員依據(jù)欠費情況催繳物業(yè)管理費及其他代收費用； 3.3 定期巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域,按各種工作量化標準要求,督促相關(guān)工作人員,做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)備設(shè)施維護等工作。 3.4 負責(zé)組織實施服務(wù)中心轄區(qū)內(nèi)住宅項目的社區(qū)文化活動，信息發(fā)布等宣傳工作。負責(zé)組織實施服務(wù)中心內(nèi)部員工文化活動。 3.5 負責(zé)服務(wù)中心轄區(qū)內(nèi)住宅項目樓道照明的核查及購電工作 3.6 負責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進行調(diào)查，依據(jù)調(diào)查結(jié)果提出整改方案。 3.8按有關(guān)規(guī)定和要求，及時糾正、處理和預(yù)防在服務(wù)過程中發(fā)生的不合格現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)重大問題及時上報。 3.9 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 4.0 直接責(zé)任:對本職工作負責(zé)。 職責(zé)一：物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé) 一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。 三、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。 四、參與新開發(fā)項目的前期物業(yè)管理的投標書、委托合同的編制定工作。 五、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。 六、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作。 七、了解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集。 八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時性工作任務(wù)。 1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成管理處的各項工作。 2.認真完成所分管的各項工作。 3.當(dāng)經(jīng)理不在時，代替經(jīng)理進行工作。 4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進行獎懲。 5.遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對部門中的私招濫雇行為進行處理。 6.有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。 7.有權(quán)處理客戶對其分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。 8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。 職責(zé)三：物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé) 一、協(xié)助項目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理的工作開展和日常事務(wù)處理，當(dāng)好參謀和助手。 二、兼管本項目區(qū)域辦公室職責(zé)范圍的工作。 三、督促檢查各部門執(zhí)行公司的