測試規(guī)范及流程.doc

xx公司測試流程及規(guī)范xx限公司2017年9月版本歷史版本/狀態(tài)作者參與者起止日期備注1.0xx2017-09-07目 錄XX公司 測試流程及規(guī)范1版本歷史I目 錄II1.目的12.測試流程介紹12.1.產(chǎn)品驗(yàn)收前12.2.產(chǎn)品驗(yàn)收后23.編寫測試用例的方法23.1.等價(jià)類劃分23.2.邊界值分析法33.3.錯(cuò)誤推測法33.3.1.因果圖分析34.測試方法44.1.黑盒測試（功能測試）44.2.用戶界面測試-UI測試44.3.隨機(jī)測試44.4.性能測試54.5.測試此方法針對(duì)的是非程序員和測試55.缺陷等級(jí)劃分55.1.產(chǎn)品驗(yàn)收前定義55.2.產(chǎn)品驗(yàn)收后定義66.缺陷報(bào)告71. 目的編寫此文檔是為了規(guī)范本公司的測試流程，為快速、高效和高質(zhì)量軟件測試提供基礎(chǔ)流程框架。提高測試人員自身測試能力，使測試更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。2. 測試流程介紹2.1. 產(chǎn)品驗(yàn)收前關(guān)閉BUG需求分析書回歸測試追蹤BUG提交BUG進(jìn)行系統(tǒng)測試進(jìn)行功能點(diǎn)測試搭建測試環(huán)境設(shè)計(jì)測試用例提取測試需求2.2. 產(chǎn)品驗(yàn)收后現(xiàn)場反饋BUGBUG生效提交禪道指派研發(fā)BUG解決進(jìn)行回歸確認(rèn)后關(guān)閉BUG3. 編寫測試用例的方法3.1. 等價(jià)類劃分等價(jià)類是指某個(gè)輸入域的子集合。在該子集合中，各個(gè)輸入數(shù)據(jù)對(duì)于揭露程序中的錯(cuò)誤都是等效的。并合理地假定：測試某等價(jià)類的代表值就等于對(duì)這一類其它值的測試。因此，可以把全部輸入數(shù)據(jù)合理劃分為若干等價(jià)類，在每一個(gè)等價(jià)類中取一個(gè)數(shù)據(jù)作為測試的輸入條件，就可以用少量代表性的測試數(shù)據(jù)取得較好的測試結(jié)果。等價(jià)類劃分可有兩種不同的情況：有效等價(jià)類和無效等價(jià)類。3.2. 邊界值分析法邊界值分析方法是對(duì)等價(jià)類劃分方法的補(bǔ)充。大量的錯(cuò)誤是發(fā)生在輸入或輸出范圍的邊界上，而不是發(fā)生在輸入輸出范圍的內(nèi)部.因此針對(duì)各種邊界情況設(shè)計(jì)測試用例,可以查出更多的錯(cuò)誤。 使用邊界值分析方法設(shè)計(jì)測試用例，首先應(yīng)確定邊界情況.通常輸入和輸出等價(jià)類的邊界，就是應(yīng)著重測試的邊界情況。應(yīng)當(dāng)選取正好等于，剛剛大于或剛剛小于邊界的值作為測試數(shù)據(jù)，而不是選取等價(jià)類中的典型值或任意值作為測試數(shù)據(jù)。3.3. 錯(cuò)誤推測法基于經(jīng)驗(yàn)和直覺推測程序中所有可能存在的各種錯(cuò)誤，從而有針對(duì)性的設(shè)計(jì)測試用例的方法。錯(cuò)誤推測方法的基本思想：列舉出程序中所有可能有的錯(cuò)誤和容易發(fā)生錯(cuò)誤的特殊情況,根據(jù)他們選擇測試用例。例如，在單元測試時(shí)曾列出的許多在模塊中常見的錯(cuò)誤。以前產(chǎn)品測試中曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤等，這些就是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。還有，輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)為0的情況。輸入表格為空格或輸入表格只有一行。這些都是容易發(fā)生錯(cuò)誤的情況?？蛇x擇這些情況下的例子作為測試用例。3.3.1. 因果圖分析前面介紹的等價(jià)類劃分方法和邊界值分析方法，都是著重考慮輸入條件，但未考慮輸入條件之間的聯(lián)系，相互組合等?？紤]輸入條件之間的相互組合，可能會(huì)產(chǎn)生一些新的情況。但要檢查輸入條件的組合不是一件容易的事情，即使把所有輸入條件劃分成等價(jià)類，他們之間的組合情況也相當(dāng)多。因此必須考慮采用一種適合于描述對(duì)于多種條件的組合，相應(yīng)產(chǎn)生多個(gè)動(dòng)作的形式來考慮設(shè)計(jì)測試用例。這就需要利用因果圖（邏輯模型）。因果圖方法最終生成的就是判定表。它適合于檢查程序輸入條件的各種組合情況。4. 測試方法基于公司的具體情況，介紹一下幾種測試方法。4.1. 黑盒測試（功能測試）黑盒測試是根據(jù)軟件的規(guī)格對(duì)軟件進(jìn)行的測試，這類測試不考慮軟件內(nèi)部的運(yùn)作原理，因此軟件對(duì)用戶來說就像一個(gè)黑盒子。軟件測試人員以用戶的角度，通過各種輸入和觀察軟件的各種輸出結(jié)果來發(fā)現(xiàn)軟件存在的缺陷，而不關(guān)心程序具體如何實(shí)現(xiàn)的一種軟件測試方法。4.2. 用戶界面測試-UI測試用戶界面，英文是Userinterface。是指軟件中的可見外觀及其底層與用戶交互的部分（菜單、對(duì)話框、窗口和其它控件）。用戶界面測試是指測試用戶界面的風(fēng)格是否滿足客戶要求，文字是否正確，頁面是否美觀，文字，圖片組合是否完美，操作是否友好等等。UI測試的目標(biāo)是確保用戶界面會(huì)通過測試對(duì)象的功能來為用戶提供相應(yīng)的訪問或?yàn)g覽功能。確保用戶界面符合公司或行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。包括用戶友好性、人性化、易操作性測試。用戶界面測試用戶分析軟件用戶界面的設(shè)計(jì)是否合乎用戶期望或要求。它常常包括菜單，對(duì)話框及對(duì)話框上所有按鈕，文字，出錯(cuò)提示，幫助信息(Menu和Helpcontent)等方面的測試。比如，測試MicrosoftExcel中插入符號(hào)功能所用的對(duì)話框的大小，所有按鈕是否對(duì)齊，字符串字體大小，出錯(cuò)信息內(nèi)容和字體大小，工具欄位置/圖標(biāo)等等。個(gè)人認(rèn)為從目前來看，公司測試和開發(fā)不重視這塊的測試和修改。一個(gè)好的軟件不止是功能完全正確，更為重要的就是有一個(gè)好的視覺效果，從用戶角度來說功能相似的軟件很多，但是界面舒暢，易用性高的軟件使用率更好，尤其我們的客戶是面向大眾的，更應(yīng)該重視界面測試。4.3. 隨機(jī)測試隨機(jī)測試沒有書面測試用例、記錄期望結(jié)果、檢查列表、腳本或指令的測試。主要是根據(jù)測試者的經(jīng)驗(yàn)對(duì)軟件進(jìn)行功能和性能抽查。隨機(jī)測試是根據(jù)測試說明書執(zhí)行用例測試的重要補(bǔ)充手段，是保證測試覆蓋完整性的有效方式和過程。隨機(jī)測試主要是對(duì)被測軟件的一些重要功能進(jìn)行復(fù)測，也包括測試那些當(dāng)前的測試樣例(TestCase)沒有覆蓋到的部分。另外，對(duì)于軟件更新和新增加的功能要重點(diǎn)測試。重點(diǎn)對(duì)一些特殊點(diǎn)情況點(diǎn)、特殊的使用環(huán)境、并發(fā)性、進(jìn)行檢查。尤其對(duì)以前測試發(fā)現(xiàn)的重大Bug，進(jìn)行再次測試，可以結(jié)合回歸測試。這個(gè)方法也是使用率比較高的。4.4. 性能測試性能測試是在交替進(jìn)行負(fù)荷和強(qiáng)迫測試時(shí)常用的術(shù)語。理想的“性能測試”(和其他類型的測試)應(yīng)在需求文檔或質(zhì)量保證、測試計(jì)劃中定義。性能測試一般包括負(fù)載測試和壓力測試。通常驗(yàn)證軟件的性能在正常環(huán)境和系統(tǒng)條件下重復(fù)使用是否還能滿足性能指標(biāo)?；蛘邎?zhí)行同樣任務(wù)時(shí)新版本不比舊版本慢。一般還檢查系統(tǒng)記憶容量在運(yùn)行程序時(shí)會(huì)不會(huì)流失(memoryleak)。比如，驗(yàn)證程序保存一個(gè)巨大的文件新版本不比舊版本慢。這個(gè)方法主要針對(duì)的是一些硬件和系統(tǒng)響應(yīng)速度。4.5. 測試此方法針對(duì)的是非程序員和測試測試是軟件的多個(gè)用戶在一個(gè)或多個(gè)用戶的實(shí)際使用環(huán)境下進(jìn)行的測試。開發(fā)者通常不在測試現(xiàn)場，Beta測試不能由程序員或測試員完成。當(dāng)開發(fā)和測試完成所做的測試，而最終的錯(cuò)誤和問題需要在最終發(fā)行前找到。這種測試一般由最終用戶或其他人員完成，不能由程序員或測試員完成。目前這個(gè)方法和我們公司市場部和法院人員反饋的問題相似，不同的是我們產(chǎn)品已經(jīng)驗(yàn)收了。5. 缺陷等級(jí)劃分5.1. 產(chǎn)品驗(yàn)收前定義A類嚴(yán)重錯(cuò)誤，包括：o由于程序所引起的死機(jī),非法退出o死循環(huán)o導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫發(fā)生死鎖o數(shù)據(jù)通訊錯(cuò)誤o嚴(yán)重的數(shù)值計(jì)算錯(cuò)誤B類較嚴(yán)重錯(cuò)誤，包括：o功能不符o數(shù)據(jù)流錯(cuò)誤o程序接口錯(cuò)誤o輕微的數(shù)值計(jì)算錯(cuò)誤C類一般性錯(cuò)誤，包括：o界面錯(cuò)誤(詳細(xì)文檔)o打印內(nèi)容、格式錯(cuò)誤o簡單的輸入限制未放在前臺(tái)進(jìn)行控制o刪除操作未給出提示D類較小錯(cuò)誤，包括：o輔助說明描述不清楚o顯示格式不規(guī)范o長時(shí)間操作未給用戶進(jìn)度提示o提示窗口文字未采用行業(yè)術(shù)語o