不怕火涼茶總監(jiān)馬振明設定的企業(yè)架構及職能方案.doc

馬振明設定大型企業(yè)應該有的架構以及職能方案集團主席一、總部組織架構圖集團行政總裁行政人事部運營總監(jiān)財務部公司總經理總裁助理市場部督導部生產物流部洋酒事業(yè)部銷售部總經理行政秘書運營總監(jiān)助理廣告媒介設計開發(fā)綜合事務企劃東北區(qū)華中區(qū)華東區(qū)華北區(qū)東北區(qū)大客戶服務部KA部華南區(qū)華中區(qū)華東區(qū)華北區(qū)華南區(qū)西北區(qū)西南區(qū)西北區(qū)西南區(qū)二、銷售部人事架構模版總經理區(qū)域總經理省經理業(yè)務經理（代表）/渠道經理（代表）導購員/理貨員總計人大區(qū)經理所在地，原則不再另設省經理，編制 人人員編制及職務由省經經理根據業(yè)務情況及公司下達費用指標，靈活設置根據市場淡旺季及實際情況，短期聘用人員編制說明崗位名稱定編人數現有實際人數計劃增補人數負責區(qū)域薪資要求省經理業(yè)務經理業(yè)務代表導購理貨三、崗位職責：銷售大區(qū)經理崗位職責說明書基本資料職務名稱銷售部大區(qū)經理所屬部門銷售部直接上級職務營銷總監(jiān)直接下級職務省區(qū)經理轄員人數/定員人數/本職工作區(qū)域市場秩序的管理、銷售任務的達成和區(qū)域品牌建設的推進，所轄范圍內人員的管理和銷售隊伍的建設主要工作職能1. 負責所轄區(qū)域各項工作內容的管理、監(jiān)督、檢查、控制和綜合考評等事務；2. 根據分解的銷售任務和銷售目標，負責擬定所轄市場年度銷售計劃和營銷費用預算報告，報上級領導批準后執(zhí)行，并確保完成銷售任務和實現銷售目標；3. 根據市場動態(tài)，負責對所轄市場的產品、價格、銷售政策、促銷、推廣、宣傳等營銷支持計劃和工作提出建議，并認真執(zhí)行所涉及的產品、價格、銷售政策、促銷、推廣、宣傳等項工作；4. 負責對所轄區(qū)域內的費用進行合理的控制；5. 負責銷售網絡的開發(fā)、建設、維護、控制、綜合考評和合理布局；6. 負責所轄范圍內客戶的維護、服務、監(jiān)督、控制、篩選、考評工作；7. 負責收集、整理、分析客戶資料，建立客戶檔案管理體系，保持與客戶之間充分的雙向溝通，并協(xié)調銷售部與客戶之間、客戶與客戶之間的關系；8. 負責收集、整理、分析、研究所轄市場范圍內商業(yè)環(huán)境、市場發(fā)展、競爭對手動態(tài)等信息和資料，并及時和定期將有關信息、資料報告有關職能部門；9. 負責對所轄市場范圍內各銷售終端的銷售狀況和發(fā)展變化進行緊密跟蹤，并收集、整理各銷售終端的銷售數據和資料，分析客戶類型，確定工作重點，整理后報上級領導；10. 積極配合市場部等銀基總部相關部門開展的工作，進行市場和銷售工作的調查、分析和研究工作；11. 遵照銷售部銷售回款工作的標準和要求，負責銷售貨款的回收和結算；12. 認真完成客戶的接洽、發(fā)貨、收款、維護等一系列業(yè)務工作，維護公司形象，并根據實際情況和需要制定業(yè)務改進措施和計劃，上報批準后執(zhí)行；13. 及時處理客戶投訴，做好售后服務，維護產品形象；14. 認真接受銷售部安排的專業(yè)和技能培訓，加強策劃和客戶服務的能力及水平，努力提高自身業(yè)務能力；15. 協(xié)助人事行政部做好本部門的人力資源的招聘、儲備和使用工作；16. 配合營銷總監(jiān)和人事行政部，對所轄人員進行檢查和考評，對直接下級的人事任免有提名權和建議權； 17. 負責銷售任務的完成，并提交銷售工作的分析、總結報告和工作改進建議；18. 完成上級領導交辦的各項工作；19. 每月定期向銷售部總監(jiān)提交當月工作總結和次月工作計劃；20. 參與銷售部重大活動的實施；21. 負責上級交代的其他工作業(yè)務員崗位職責說明書基本資料職務名稱業(yè)務員所屬部門銷售部直接上級職務區(qū)域經理直接下級職務無本職工作銷售任務達成、市場基礎工作、市場基礎信息的收集和整理主要工作職能1. 負責完成本崗位的工作職責、工作任務和工作目標；2. 認真執(zhí)行本部門的各項管理規(guī)章、制度、規(guī)范的標準的要求；3. 根據工作性質分類，制定本崗位詳細的工作計劃，對所負責的客戶、渠道和區(qū)域負銷售、服務、管理、監(jiān)督、控制和考評責任；4. 負責所轄范圍內客戶的維護、服務、監(jiān)督、控制、篩選、考評工作；5. 在工作過程中進行有效的市場調查，了解市場和競爭產品的信息、資料；并及時完成相關工作表格的填寫，整理后報上級領導； 6. 負責對所管理客戶的銷售狀況和發(fā)展變化進行緊密跟蹤，并收集、整理各銷售終端的銷售數據和資料，完成相關工作表格的填寫，整理后報上級領導；7. 負責收集、整理客戶資料，依照相關工作流程，完成相關工作表格的填寫，整理后報上級領導；8. 積極配合銀基總部相關部門，進行市場和銷售工作的調查和信息、資料的收集、整理和報告工作；9. 保持與客戶之間充分的雙向溝通，建設良好的客情關系；10. 認真做好客戶的定期拜訪工作，及時了解客戶的產品庫存數據，不得出現斷貨、缺貨、產品過期等問題，詳細填寫和整理拜訪記錄和工作日報表；11. 嚴格遵守公司的供貨流程和相關的財務制度，在預算范圍內控制區(qū)域市場的費用投入，并定期按照公司的規(guī)定，對費用的使用情況以及效果及時向上級領導進行匯報；12. 在所負責客戶處進行促銷活動時，應給予全力配合，并保證促銷政策的及時落實和促銷工作的充分執(zhí)行；13. 負責做好所負責客戶的鋪貨、產品陳列工作，并及時張貼及派發(fā)公司各種宣傳品；14. 及時總結工作，對銷售工作中發(fā)現的問題和不足，主動、積極地提出解決建議和合理化措施，依據相關工作程序和流程上報，批準后，負責執(zhí)行，并就建議和措施的執(zhí)行進行管理、檢查、控制和考評； 15. 認真完成客戶的接洽、發(fā)貨、收款、維護等一系列業(yè)務工作，維護公司形象，并根據實際情況和需要制定業(yè)務改進措施和計劃，上報批準后執(zhí)行；16. 及時處理客戶投訴，做好售后服務，維護產品形象；17.