不怕火涼茶總監(jiān)馬振明設(shè)定的企業(yè)架構(gòu)及職能方案.doc

馬振明設(shè)定大型企業(yè)應(yīng)該有的架構(gòu)以及職能方案集團(tuán)主席一、總部組織架構(gòu)圖集團(tuán)行政總裁行政人事部運(yùn)營總監(jiān)財(cái)務(wù)部公司總經(jīng)理總裁助理市場(chǎng)部督導(dǎo)部生產(chǎn)物流部洋酒事業(yè)部銷售部總經(jīng)理行政秘書運(yùn)營總監(jiān)助理廣告媒介設(shè)計(jì)開發(fā)綜合事務(wù)企劃東北區(qū)華中區(qū)華東區(qū)華北區(qū)東北區(qū)大客戶服務(wù)部KA部華南區(qū)華中區(qū)華東區(qū)華北區(qū)華南區(qū)西北區(qū)西南區(qū)西北區(qū)西南區(qū)二、銷售部人事架構(gòu)模版總經(jīng)理區(qū)域總經(jīng)理省經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理（代表）/渠道經(jīng)理（代表）導(dǎo)購員/理貨員總計(jì)人大區(qū)經(jīng)理所在地，原則不再另設(shè)省經(jīng)理，編制 人人員編制及職務(wù)由省經(jīng)經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)情況及公司下達(dá)費(fèi)用指標(biāo)，靈活設(shè)置根據(jù)市場(chǎng)淡旺季及實(shí)際情況，短期聘用人員編制說明崗位名稱定編人數(shù)現(xiàn)有實(shí)際人數(shù)計(jì)劃增補(bǔ)人數(shù)負(fù)責(zé)區(qū)域薪資要求省經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)代表導(dǎo)購理貨三、崗位職責(zé)：銷售大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)說明書基本資料職務(wù)名稱銷售部大區(qū)經(jīng)理所屬部門銷售部直接上級(jí)職務(wù)營銷總監(jiān)直接下級(jí)職務(wù)省區(qū)經(jīng)理轄員人數(shù)/定員人數(shù)/本職工作區(qū)域市場(chǎng)秩序的管理、銷售任務(wù)的達(dá)成和區(qū)域品牌建設(shè)的推進(jìn)，所轄范圍內(nèi)人員的管理和銷售隊(duì)伍的建設(shè)主要工作職能1. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域各項(xiàng)工作內(nèi)容的管理、監(jiān)督、檢查、控制和綜合考評(píng)等事務(wù)；2. 根據(jù)分解的銷售任務(wù)和銷售目標(biāo)，負(fù)責(zé)擬定所轄市場(chǎng)年度銷售計(jì)劃和營銷費(fèi)用預(yù)算報(bào)告，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行，并確保完成銷售任務(wù)和實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)；3. 根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)對(duì)所轄市場(chǎng)的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售政策、促銷、推廣、宣傳等營銷支持計(jì)劃和工作提出建議，并認(rèn)真執(zhí)行所涉及的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售政策、促銷、推廣、宣傳等項(xiàng)工作；4. 負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的費(fèi)用進(jìn)行合理的控制；5. 負(fù)責(zé)銷售網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)、建設(shè)、維護(hù)、控制、綜合考評(píng)和合理布局；6. 負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)客戶的維護(hù)、服務(wù)、監(jiān)督、控制、篩選、考評(píng)工作；7. 負(fù)責(zé)收集、整理、分析客戶資料，建立客戶檔案管理體系，保持與客戶之間充分的雙向溝通，并協(xié)調(diào)銷售部與客戶之間、客戶與客戶之間的關(guān)系；8. 負(fù)責(zé)收集、整理、分析、研究所轄市場(chǎng)范圍內(nèi)商業(yè)環(huán)境、市場(chǎng)發(fā)展、競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)等信息和資料，并及時(shí)和定期將有關(guān)信息、資料報(bào)告有關(guān)職能部門；9. 負(fù)責(zé)對(duì)所轄市場(chǎng)范圍內(nèi)各銷售終端的銷售狀況和發(fā)展變化進(jìn)行緊密跟蹤，并收集、整理各銷售終端的銷售數(shù)據(jù)和資料，分析客戶類型，確定工作重點(diǎn)，整理后報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；10. 積極配合市場(chǎng)部等銀基總部相關(guān)部門開展的工作，進(jìn)行市場(chǎng)和銷售工作的調(diào)查、分析和研究工作；11. 遵照銷售部銷售回款工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，負(fù)責(zé)銷售貨款的回收和結(jié)算；12. 認(rèn)真完成客戶的接洽、發(fā)貨、收款、維護(hù)等一系列業(yè)務(wù)工作，維護(hù)公司形象，并根據(jù)實(shí)際情況和需要制定業(yè)務(wù)改進(jìn)措施和計(jì)劃，上報(bào)批準(zhǔn)后執(zhí)行；13. 及時(shí)處理客戶投訴，做好售后服務(wù)，維護(hù)產(chǎn)品形象；14. 認(rèn)真接受銷售部安排的專業(yè)和技能培訓(xùn)，加強(qiáng)策劃和客戶服務(wù)的能力及水平，努力提高自身業(yè)務(wù)能力；15. 協(xié)助人事行政部做好本部門的人力資源的招聘、儲(chǔ)備和使用工作；16. 配合營銷總監(jiān)和人事行政部，對(duì)所轄人員進(jìn)行檢查和考評(píng)，對(duì)直接下級(jí)的人事任免有提名權(quán)和建議權(quán)； 17. 負(fù)責(zé)銷售任務(wù)的完成，并提交銷售工作的分析、總結(jié)報(bào)告和工作改進(jìn)建議；18. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作；19. 每月定期向銷售部總監(jiān)提交當(dāng)月工作總結(jié)和次月工作計(jì)劃；20. 參與銷售部重大活動(dòng)的實(shí)施；21. 負(fù)責(zé)上級(jí)交代的其他工作業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)說明書基本資料職務(wù)名稱業(yè)務(wù)員所屬部門銷售部直接上級(jí)職務(wù)區(qū)域經(jīng)理直接下級(jí)職務(wù)無本職工作銷售任務(wù)達(dá)成、市場(chǎng)基礎(chǔ)工作、市場(chǎng)基礎(chǔ)信息的收集和整理主要工作職能1. 負(fù)責(zé)完成本崗位的工作職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)；2. 認(rèn)真執(zhí)行本部門的各項(xiàng)管理規(guī)章、制度、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)的要求；3. 根據(jù)工作性質(zhì)分類，制定本崗位詳細(xì)的工作計(jì)劃，對(duì)所負(fù)責(zé)的客戶、渠道和區(qū)域負(fù)銷售、服務(wù)、管理、監(jiān)督、控制和考評(píng)責(zé)任；4. 負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)客戶的維護(hù)、服務(wù)、監(jiān)督、控制、篩選、考評(píng)工作；5. 在工作過程中進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)查，了解市場(chǎng)和競爭產(chǎn)品的信息、資料；并及時(shí)完成相關(guān)工作表格的填寫，整理后報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)； 6. 負(fù)責(zé)對(duì)所管理客戶的銷售狀況和發(fā)展變化進(jìn)行緊密跟蹤，并收集、整理各銷售終端的銷售數(shù)據(jù)和資料，完成相關(guān)工作表格的填寫，整理后報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；7. 負(fù)責(zé)收集、整理客戶資料，依照相關(guān)工作流程，完成相關(guān)工作表格的填寫，整理后報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；8. 積極配合銀基總部相關(guān)部門，進(jìn)行市場(chǎng)和銷售工作的調(diào)查和信息、資料的收集、整理和報(bào)告工作；9. 保持與客戶之間充分的雙向溝通，建設(shè)良好的客情關(guān)系；10. 認(rèn)真做好客戶的定期拜訪工作，及時(shí)了解客戶的產(chǎn)品庫存數(shù)據(jù)，不得出現(xiàn)斷貨、缺貨、產(chǎn)品過期等問題，詳細(xì)填寫和整理拜訪記錄和工作日?qǐng)?bào)表；11. 嚴(yán)格遵守公司的供貨流程和相關(guān)的財(cái)務(wù)制度，在預(yù)算范圍內(nèi)控制區(qū)域市場(chǎng)的費(fèi)用投入，并定期按照公司的規(guī)定，對(duì)費(fèi)用的使用情況以及效果及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)；12. 在所負(fù)責(zé)客戶處進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)給予全力配合，并保證促銷政策的及時(shí)落實(shí)和促銷工作的充分執(zhí)行；13. 負(fù)責(zé)做好所負(fù)責(zé)客戶的鋪貨、產(chǎn)品陳列工作，并及時(shí)張貼及派發(fā)公司各種宣傳品；14. 及時(shí)總結(jié)工作，對(duì)銷售工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，主動(dòng)、積極地提出解決建議和合理化措施，依據(jù)相關(guān)工作程序和流程上報(bào)，批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)執(zhí)行，并就建議和措施的執(zhí)行進(jìn)行管理、檢查、控制和考評(píng)； 15. 認(rèn)真完成客戶的接洽、發(fā)貨、收款、維護(hù)等一系列業(yè)務(wù)工作，維護(hù)公司形象，并根據(jù)實(shí)際情況和需要制定業(yè)務(wù)改進(jìn)措施和計(jì)劃，上報(bào)批準(zhǔn)后執(zhí)行；16. 及時(shí)處理客戶投訴，做好售后服務(wù)，維護(hù)產(chǎn)品形象；17.