如何做員工背景調(diào)查.doc

如何做員工背景調(diào)查背景調(diào)查是一種能直接證明求職者情況的有效方法。通過(guò)背景調(diào)查，可以證實(shí)求職者的教育和工作經(jīng)歷、個(gè)人品質(zhì)、交往能力、工作能力、家庭情況等信息。為規(guī)范各公司對(duì)新入司員工的背景調(diào)查工作，特提出以下背景調(diào)查指導(dǎo)方案。一、調(diào)查目的1、獲得求職者更全面的信息。核實(shí)應(yīng)聘者提供材料的真實(shí)性或澄清某些疑問(wèn)，以提高招聘準(zhǔn)確度。2、規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。（如果求職者以前在一家運(yùn)作規(guī)范的公司上班，而他到公司上班之前還未解除勞動(dòng)合同或者有競(jìng)業(yè)限制什么的，容易引起勞動(dòng)糾紛）3、深入了解員工家庭、生活狀況，幫助員工解決生活中存在的問(wèn)題，使員工能夠全身心地投入到工作當(dāng)中去。二、準(zhǔn)備工作1、在應(yīng)聘者填寫(xiě)應(yīng)聘登記表（附后）時(shí)，就要求應(yīng)聘者填寫(xiě)完整和其有工作關(guān)系的證明人姓名及聯(lián)系方式。2、為尊重應(yīng)聘者，做背景調(diào)查之前，一定要告知應(yīng)聘者：“為避免法律風(fēng)險(xiǎn)，保證其過(guò)去經(jīng)歷的真實(shí)性，公司對(duì)所有入司員工都要做背景調(diào)查”。3、背景調(diào)查證明信（附后）的準(zhǔn)備，去應(yīng)聘者原單位調(diào)查時(shí)，先在本單位欄蓋上公章，這樣較為正式，其原單位也容易接受。三、調(diào)查時(shí)間1、原單位調(diào)查，應(yīng)安排在面試結(jié)束有意向試用和上崗前的間隙。2、家訪，應(yīng)安排在新員工通過(guò)試用期考核，計(jì)劃轉(zhuǎn)為公司正式員工前進(jìn)行。上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)該員工轉(zhuǎn)正時(shí)須附員工家訪情況說(shuō)明書(shū)（附后）四、調(diào)查渠道1、關(guān)系資源（利用行業(yè)內(nèi)的一些人脈關(guān)系對(duì)其進(jìn)行側(cè)面了解）2、根據(jù)應(yīng)聘者提供的證明人人及聯(lián)系方式做背景調(diào)查，最好找到其直接上級(jí)進(jìn)行訪談。五、調(diào)查方式1、電話（適用于原單位未在本地的一般員工）；2、上門(mén)拜訪（重要崗位，如部門(mén)經(jīng)理及以上人員，無(wú)論其原單位是否在本地，均須上門(mén)拜訪）；3、外圍訪談（利用行業(yè)關(guān)系調(diào)查）。六、調(diào)查重點(diǎn)內(nèi)容1、畢業(yè)證等證件真?zhèn)?。（學(xué)校學(xué)籍管理部門(mén)、網(wǎng)站）2、工作經(jīng)歷（包括起止時(shí)間、職務(wù)、工作內(nèi)容等是否屬實(shí)）、工作成果核實(shí)。3、違紀(jì)違規(guī)、獎(jiǎng)懲、團(tuán)隊(duì)合作、工作主動(dòng)性等。4、離職原因（主要包括以下幾個(gè)方面公司缺少個(gè)人發(fā)展空間個(gè)人在公司內(nèi)因人際關(guān)系等無(wú)法開(kāi)展工作因公司領(lǐng)導(dǎo)層變動(dòng)，無(wú)法施展個(gè)人才能因家庭原因，無(wú)法繼續(xù)在原公司工作因個(gè)人進(jìn)修等原因無(wú)法繼續(xù)在原單位供職因個(gè)人隱私無(wú)法告知離職原因）。5、勞動(dòng)關(guān)系是否解除。6、如果可能，可以調(diào)查一下大致薪金范圍。7、家訪，要了解員工的家庭狀況，其中包括：（1）住房情況（2）父母的情況（3）愛(ài)人的情況（4）子女的情況多方位的了解員工的家庭情況，尤其是員工家屬的情況，才可了解員工日常生活中為何所困，只有解決了員工生活中的困苦和后顧之憂，他們才能更加盡心盡力的全身心的投入到工作中來(lái)。七、注意事項(xiàng)1、調(diào)查時(shí)必須清楚的表明身份及來(lái)意, 明確的告知對(duì)方目的所在。2、應(yīng)該優(yōu)先選取求職者的前上司或辦公室同事進(jìn)行調(diào)查，由于這些人跟求職者有最多的工作接觸，對(duì)求職者的品行、能力、工作態(tài)度有更深刻的了解。3、讓對(duì)方確知你們之間的對(duì)話內(nèi)容是絕對(duì)保密的。4、告知對(duì)方應(yīng)征者目前所應(yīng)征的是那一項(xiàng)職務(wù), 好讓對(duì)方可以就事論事的評(píng)論。5、盡量尋找可以縮短彼此距離的著力點(diǎn)，比如說(shuō)： 是否有共同的朋友、同事或相同的喜好、興趣，甚至小孩在同一所學(xué)校就讀等，都能夠讓對(duì)方比較愿意把你當(dāng)作朋友一樣的坦誠(chéng)以告。6、無(wú)論做單位調(diào)查還是家訪，都須真誠(chéng)去面對(duì)，萬(wàn)事把握一個(gè)度，不要盲目追求調(diào)查面的廣泛，要保證重點(diǎn)內(nèi)容的真實(shí)可靠性，不要涉及員工的個(gè)人隱私。通過(guò)背景調(diào)查可以得到關(guān)于求職者的各種情況，這些情況既有客觀情況，也會(huì)有諸如關(guān)于被調(diào)查者的性格等主觀性較強(qiáng)的內(nèi)容。由于有些調(diào)查結(jié)果的主觀程度較強(qiáng)，在決定是否錄用時(shí)，要慎用這些調(diào)查結(jié)果，要盡可能使用實(shí)事來(lái)進(jìn)行決策。背景調(diào)查并不是萬(wàn)能的，錯(cuò)誤和失真有時(shí)難以避免。但如果將背景調(diào)查同其他甄別手段相結(jié)合，就會(huì)大大提高選擇的正確度。我們做員工背景調(diào)查，一是為了對(duì)員工原來(lái)工作真實(shí)性及能力的考查，更重要的是為了地體現(xiàn)公司對(duì)員工的一種關(guān)愛(ài)，公司希望更多地去了解員工，盡量