公司流程管理制度.doc

管理規(guī)章制度 為進一步強化企業(yè)管理，做到有章可循，充分發(fā)揮和調(diào)動每個員工的主觀能動性，不斷提高自身素質(zhì)，做到獎罰嚴(yán)明，特制定本制度：總則 公司員工行為規(guī)范一、忠實于公司，維護公司形象，認同公司經(jīng)營理念。二、具有高度的責(zé)任感和主人翁精神，維護公司利益，樹立正確的價值觀。三、 服從公司管理，全面履行職責(zé)，提高服務(wù)意識；具有高度的使命感。四、遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已，寬以待人。五、顧全大局，精誠團結(jié)，充分發(fā)揮團隊優(yōu)勢。六、廉潔自律，克己奉公，不謀私利，公私分明。七、尊重客戶，熱情待人，提高溝通技巧，保持良好的客情關(guān)系。八、積極參與市場建設(shè)，加強市場管理，掌握市場動態(tài)。九、工作勤奮，愛崗敬業(yè)，創(chuàng)新思維，開拓進取。十、善于學(xué)習(xí)，不斷提高，追求卓越。第一章 銷售工作制度1、努力打造“精誠、進取、擔(dān)當(dāng)、奉獻、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，有高度的責(zé)任感和強烈的敬業(yè)精神，對所擔(dān)負的工作保證時效完成，不拖延、不積壓，日事日畢、不斷創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)。2、嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)、積極配合，不得陽奉陰違或敷衍塞責(zé)，應(yīng)忠實勤勉地執(zhí)行職務(wù)。如有不同意見或建議，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或書面陳述，一經(jīng)上級決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。3、嚴(yán)守公司商業(yè)機密及個人職業(yè)道德，不做損害公司利益的事情，不得泄露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機密或假借職權(quán)、貪污舞弊、接受饋贈，或以公司名義在外招搖詐騙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)根據(jù)公司相關(guān)制度嚴(yán)懲不怠，情節(jié)嚴(yán)重的追究其法律責(zé)任。4、重視學(xué)習(xí)，努力掌握業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身綜合素質(zhì)，精益求精，與公司同步發(fā)展。5、本著“合作雙贏 共同成長”的服務(wù)宗旨，對待客戶熱情周到，盡心盡力地提供滿意的服務(wù)。認真分析市場動態(tài)，積極配合經(jīng)銷商建設(shè)好的網(wǎng)絡(luò)和終端網(wǎng)絡(luò)，使本市場覆蓋率、占有率明顯提高。6、積極配合經(jīng)銷商分解好逐月任務(wù)，確保全年任務(wù)完成和超額完成。認真做好周、月度要貨計劃。每個市場的營銷人員在每月月底對所轄區(qū)的銷售進行匯總分析，寫出月度工作總結(jié)。7、管理好各自經(jīng)銷商客戶，堅決杜絕倒、竄貨，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按倒竄貨相關(guān)管理規(guī)定進行處理，業(yè)務(wù)人員參與類似事件的扣除當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重的直接開除。8、營銷人員不得截留政策、擅自挪用貨款或向客戶借款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除如數(shù)歸還外，視情節(jié)輕重給予從重處罰，直至除名，數(shù)額較大的移交司法機關(guān)查辦。9、所有促銷政策必須先申請后執(zhí)行，促銷活動時間結(jié)束立刻恢復(fù)，活動結(jié)束寫出活動總結(jié)，特殊政策特殊請批。10、工作實行層層責(zé)任制；原則上請示匯報不越級，投訴可越級。11、員工在工作時間內(nèi)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得接見親友或來訪者，如確因重要事情必須會客，應(yīng)經(jīng)主管人員批準(zhǔn)，時間不得超過15分鐘。12、不得攜帶違禁品、危險品或與生產(chǎn)銷售無關(guān)物品進入工作場所。13、本公司員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念、效率觀念。公物不經(jīng)批準(zhǔn)不得借出，不得私自攜帶公物（包括但不限于生產(chǎn)資料、復(fù)印件等等）出公司。14、未經(jīng)主管或部門負責(zé)人的允許，嚴(yán)禁進入變電室、質(zhì)量管理室、倉庫及其他禁入重地。工作時間嚴(yán)禁任意脫離崗位，如需離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后才能離開。15、員工在作業(yè)時間不得怠慢拖延。在作業(yè)時間內(nèi)，嚴(yán)禁看雜志、報刊、閑聊、玩游戲、吃零食或做與工作無關(guān)的事情，以便增進工作效率。16、各部門之間、組與組之間應(yīng)加強橫向溝通及內(nèi)部的上下溝通，通力合作，同舟共濟，應(yīng)力求切實，不畏難規(guī)避，不互相推諉或無故拖延。17、工作時間內(nèi)無特殊原因不得用公司電話打私人電話，接打電話語言要簡單明了，嚴(yán)禁煲電話粥。18、本公司員工未經(jīng)總經(jīng)理或分管經(jīng)理以上主管許可，嚴(yán)禁帶本公司以外人員進入庫房參觀。19、公司員工要注意禮儀，言行應(yīng)誠實、謙讓、廉潔、勤勉，同仁間要和睦相處，以爭取同仁及客戶合作。對客戶委辦事項應(yīng)力求周到機敏處理，不得有驕傲自滿損害公司名譽之行為。第二章 銷售報表制度為了實時監(jiān)控銷售情況，全面掌控銷售進度，了解銷售目標(biāo)完成的情況，建立客戶檔案管理體系，根據(jù)銷售動態(tài)調(diào)整銷售策略，特制定本制度。一、 報表管理1、實行日報、周報、月報等階段性匯報規(guī)劃。1、主管以上人員本月對所屬員工做了哪些培養(yǎng)、指導(dǎo)、批評等。2、各種報表按照規(guī)定填寫。3、銷售人員根據(jù)各自職責(zé)，及時、認真、如實填寫各類報表。4、日常報表管理（1）業(yè)務(wù)人員日報由業(yè)務(wù)人員當(dāng)天下班后填寫，第二日晨會時上交部門經(jīng)理，部門經(jīng)理負責(zé)統(tǒng)計、整理，簽批工作意見后，于每周一上午9:30之前上交總經(jīng)理。日報各項內(nèi)容必須認真仔細填寫，并將自己當(dāng)日銷量清晰明確的注明在日報上，以及對市場業(yè)態(tài)情況作綜合性匯報。（2）業(yè)務(wù)人員周報由部門經(jīng)理收集整理完畢后，并簽批工作意見后，于每周星期一上午9:30之前上報總經(jīng)理。駐點鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)員周報及周銷量報表由各業(yè)務(wù)人員以電子郵件或傳真的形式，于每周一上午9:30之前，上交，截止時間以收到電子郵件或傳真的時間為準(zhǔn)。（3）經(jīng)銷商周庫存報表區(qū)域經(jīng)理每周一上午9:30之前上交部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理整理匯總后上報總經(jīng)理。（4）市區(qū)促銷員周報表由部門經(jīng)理收集整理后于每周一上午9:30前上交銷售部，下縣促銷員周報表由各業(yè)務(wù)人員以電子郵件或傳真的形式，于每周一上午9:30之前，上交部門經(jīng)理。后由部門經(jīng)理整理后上報總經(jīng)理。（5）市區(qū)重點客戶臺賬，由業(yè)務(wù)員上交部門經(jīng)理，后由部門經(jīng)理于每月26日上午9:30之前上交市場部存檔；（6）日報填寫時間為每周星期一至星期五；周報表填寫時間為每周日前填寫，下周一提報.（7）區(qū)域經(jīng)理因休班而無法上交相關(guān)報表，應(yīng)提前通知部門經(jīng)理，并選擇提前或在休班結(jié)束后立即補交，否則視為缺交處理。（8）各大區(qū)省區(qū)經(jīng)理，于每月最后一天21:00前，提交月度述職報告，述職報告內(nèi)容為當(dāng)月工作成果、市場問題與總結(jié)、客戶管理、下月工作計劃等，交由銷售部呈報給部門經(jīng)理，月度述職報告必須是電子版。6、其他臨時性鋪市活動、階段性促銷、會議等要求填寫的報表根據(jù)具體活動方案的要求進行上報。7、對違反本制度的處罰規(guī)定（1）未及時上報各類報表的，給予第一次20元的處罰，單日計未出勤，第二次100元的處罰計礦工1天，三次以上記大過一次。（2）弄虛作假，偽造、篡改銷售數(shù)據(jù)的，一經(jīng)核實，給予100元/次處罰，并記大過一次。8、銷售部負責(zé)將各類報表進行匯總、統(tǒng)計、整理、傳遞、呈報、存檔管理。第三章 促銷活動執(zhí)行管理規(guī)定為規(guī)范各區(qū)域促銷活動的申請、審批、核銷流程，合理使用公司促銷資源，最大化達到促銷效果，特制定本規(guī)定。一、促銷活動由業(yè)務(wù)員填寫促銷活動申請表，經(jīng)部門經(jīng)理、總經(jīng)理簽字確認后，方可執(zhí)行，同時促銷活動申請表需交回總部存檔，未申請先執(zhí)行，一律不予核銷費用。二、促銷活動發(fā)生變動時（如形式改變、獎品調(diào)整或提前終止等），必須在變動時通知市場部，以避免產(chǎn)生不必要的勞動及浪費。未及時通知市場部而造成的損失，由相關(guān)責(zé)任人負責(zé)賠償。三、促銷活動期間，市場部所配發(fā)的促銷物料（展架、POP海報、DM單、品嘗酒、小禮品等），業(yè)務(wù)經(jīng)理及促銷人員需妥善保存，規(guī)范使用，嚴(yán)禁亂扔、亂放、亂用，杜絕浪費。促銷活動實行業(yè)務(wù)經(jīng)理負責(zé)和市場部配合全過程監(jiān)督管理，責(zé)任分工明確到人。四、促銷活動期間所使用各種報表，業(yè)務(wù)經(jīng)理及促銷人員應(yīng)嚴(yán)格、認真、仔細的填寫，要求字跡清晰，信息真實，以避免出現(xiàn)賬目混亂，難以核銷的現(xiàn)象。五、促銷活動結(jié)束后，業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)及時將剩余促銷品、廣宣物料回收并上交市場部，同時領(lǐng)回促銷活動申請表，認真填寫對于本次活動的活動總結(jié)，并及時將促銷活動申請表回交到市場部備案。六、促銷活動核銷最晚不得超過活動結(jié)束時間3天（鄉(xiāng)鎮(zhèn)不得晚于1個星期），超過期限將不予核銷；七、促銷活動過程中，涉及使用刮獎卡抽獎、兌獎的，各市場業(yè)務(wù)人員用于核銷費用的刮獎卡，不得出現(xiàn)污損、破損、涂改、剪貼等現(xiàn)象，否則市場部不予核銷費用。八、各市場涉及使用酒盒蓋+相應(yīng)標(biāo)識兌換獎勵的，該兌獎憑證不得出現(xiàn)污損、破損、涂改、剪貼、缺少等現(xiàn)象，否則公司不予兌現(xiàn)獎勵。九、本規(guī)定未盡事宜，以公司臨時下發(fā)的文件為準(zhǔn)。第三章 費用報批管理制度第一條 為進一步完善財務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，務(wù)實高效履行工作職責(zé)，特制定本標(biāo)準(zhǔn)及程序。 第二條 借款及報銷審批程序 (一)公司員工購買辦公用品、借支出差費等，必須先到財務(wù)部領(lǐng)取“借款憑證”；各種促銷方案借款需填寫“借款申請表”，寫明借款事由、借款金額、借款日期填寫好該憑證后，先經(jīng)部門經(jīng)理簽字簽字同意，再由財務(wù)經(jīng)理簽字審核，最后經(jīng)總經(jīng)理簽字審批后，方予借支。 (二)凡職工借用公款，前次借款無故未報銷者，不得再借款。（三）因總經(jīng)理外出等原因不能簽字而急需借款的，需經(jīng)總經(jīng)理以短信或電話形式通知財務(wù)，再由經(jīng)辦人填寫借款憑證先行辦理，再請總經(jīng)理回來后補簽。 (四)借款人員業(yè)務(wù)辦完后，三天內(nèi)應(yīng)到財務(wù)部報賬，三天內(nèi)不辦理報銷手續(xù)的人員欠款，財務(wù)部門有權(quán)在當(dāng)月工資中扣回。 (五)報銷時應(yīng)具備的憑證：原始發(fā)票、費用明細。在所附報銷憑單上，要由經(jīng)辦人簽字，部門經(jīng)理簽字和財務(wù)經(jīng)理簽字，最后經(jīng)總經(jīng)理簽字方能到財務(wù)報銷。 第三條 業(yè)務(wù)招待費標(biāo)準(zhǔn)及審批 (一)公司業(yè)務(wù)需要開支招待費的（招待經(jīng)銷商、代理商、公司業(yè)務(wù)員等），應(yīng)提前由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)理簽字。 (二)公司因工商、稅務(wù)等執(zhí)能部門發(fā)生的招待費，應(yīng)由經(jīng)辦人員提前報總經(jīng)理批準(zhǔn)。(三)業(yè)務(wù)招待費報銷單據(jù)必須有稅務(wù)部門的正式發(fā)票，數(shù)字分明，先由經(jīng)手人簽名，注明用途，部門經(jīng)理簽字證實，再報財務(wù)經(jīng)理審核，然后由總經(jīng)理審批，方能付款報銷。（四）業(yè)務(wù)經(jīng)理因工作需要，宴請經(jīng)銷商的招待費，需提前報主管經(jīng)理、總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。不提前申請的一律不予報銷。第四條 市場促銷費用開支標(biāo)準(zhǔn)及審批 （一）各市場制定促銷活動方案時，方案制定后，將活動方案報財務(wù)備案，活動方案包括：方案編號、市場名稱、促銷時間、促銷方式、所需促銷品數(shù)量金額等，以備促銷活動后審核。（二）在報銷促銷方案促銷費時，由經(jīng)辦人簽字后，由營銷總監(jiān)簽字、財務(wù)經(jīng)理審核簽字、總經(jīng)理簽字。方能到財務(wù)報銷，以備查實促銷方案的執(zhí)行情況。超出促銷方案的一切費用一律不準(zhǔn)報銷。（三）活動方案臨時調(diào)整的，要以書面形式，注明調(diào)整內(nèi)容，經(jīng)營部門經(jīng)理同意后，上報總經(jīng)理、財務(wù)部備案后，方可執(zhí)行修改后的方案。（四）制做門頭、印刷彩報，報紙廣告等小額促銷方案，需經(jīng)部門經(jīng)理報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。第五條 各市場廣告費用開支標(biāo)準(zhǔn)及審批：各市場的廣告費用簽定，一律由公司總經(jīng)理與廣告商簽定，各部門經(jīng)理不得自行簽定。廣告合同簽定后，報財務(wù)備案，財務(wù)依據(jù)合同規(guī)定付款方式、方法，由總經(jīng)理在發(fā)票簽字、廣告商簽字，方可支付廣告款項。財務(wù)付款后，應(yīng)登記備案，注明廣告商名稱、廣告時期，廣告費用總金額、付款記錄等，以備查實。第六條 各經(jīng)銷商（包括團購客戶，批發(fā)商）返利、政策標(biāo)準(zhǔn)及審批為了準(zhǔn)確核算各經(jīng)銷商的銷售數(shù)量及銷售返利或政策，公司業(yè)務(wù)經(jīng)理在與經(jīng)銷商簽定銷售合同后，應(yīng)將銷售合同報財務(wù)備案，財務(wù)依據(jù)銷售合同規(guī)定，依據(jù)銷售數(shù)量，準(zhǔn)確計算各經(jīng)銷商各項返利、政策，由部門經(jīng)理、總經(jīng)理簽字后，直接打款到經(jīng)銷商賬戶。業(yè)務(wù)經(jīng)理不得代領(lǐng)經(jīng)銷商返利或政策。根據(jù)促銷活動政策而給予酒店、商超等客戶的特殊返利，需經(jīng)部門經(jīng)理報總經(jīng)理批準(zhǔn)后報市場部備案，核銷時因特殊原因確實不能直接打款到客戶賬戶的，要由經(jīng)銷商打收到條、簽字、蓋章，再由經(jīng)辦人簽字后，再走報銷程序。無經(jīng)銷商收條，業(yè)務(wù)經(jīng)理一很律不準(zhǔn)代領(lǐng)經(jīng)銷商的返利及費用。財務(wù)人員、部門經(jīng)理認為有可疑的，報總經(jīng)理，由市場督導(dǎo)不定期進行督查，一經(jīng)查實有弄虛作假行為的，雙倍處罰經(jīng)辦業(yè)務(wù)及經(jīng)理，情節(jié)嚴(yán)重的移交司法部門查辦。第七條 差旅費報銷標(biāo)準(zhǔn)及審批1、出差人員指是因業(yè)務(wù)需要經(jīng)公司部門經(jīng)理批準(zhǔn)離開本市三天以上進行各項公務(wù)活動，出差半天往返的不計算補助。2、區(qū)域經(jīng)理本地交通補助標(biāo)準(zhǔn)為20元/天，隨工資一并發(fā)放。家住工作所在區(qū)的不享受補助。缺勤及中途回所在區(qū)域的不享受補助。業(yè)務(wù)人員憑銷售日報表匯報情況給予核算。無日報表和無簽字的不予核算，大區(qū)經(jīng)理本地交通補助標(biāo)準(zhǔn)為30元/天，隨工資一并發(fā)放。3、出差補助天數(shù)的計算方法：本地市場以補助標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，外埠市場必須填寫出差申請表，經(jīng)過各級領(lǐng)導(dǎo)審批后才準(zhǔn)出差。報銷標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)員餐費補助，住宿補助，市內(nèi)交通補助實行包干制，一類市場區(qū)域經(jīng)理為160元/天；二類市場為140元/天；大區(qū)經(jīng)理，餐費補助，住宿補助，市內(nèi)交通實行包干制，一類市場為180元/天；二類市場為160元/天；報銷差旅費時，應(yīng)提供出差期間相應(yīng)票據(jù)（如住宿費、市內(nèi)交通費、餐費等），以便財務(wù)部進行帳目財務(wù)處理，如有弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后將加倍扣罰。4.通訊費補助：公司對通訊補助實行包干制，區(qū)域經(jīng)理每月為100元，大區(qū)經(jīng)理每月為200元，隨工資一并發(fā)放。5、有大型促銷活動期間的補助按促銷活動政策執(zhí)行。第八條 工作制度、工資及業(yè)務(wù)提成核算方法1、 工作時間: 09：0012:00 13:00-17:00 2、工資的計算方法按每月22天計算，每月出勤天數(shù)不低于22天，每月公休8天，(法定節(jié)假日除外)不扣發(fā)工資。公休超過8天的，按基本工資/22*缺勤天數(shù)，扣發(fā)工資。銷售提成工資原則上一季度調(diào)整一次。考勤計算期間為每月26號至次月25號。2、員工休病假必須提前申請，應(yīng)在休假當(dāng)天上午8:30前通過電話向部門經(jīng)理請假，回崗后補齊請假條，否則按曠工處理。3、因私事而不能正常出勤的，須請事假，待部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假，原則上3天以內(nèi)由部門經(jīng)理審批，3天（含）以上須由總經(jīng)理審批，未經(jīng)審批擅自離崗的或未辦理請假手續(xù)擅自離崗的、或請假期滿未來上班也未續(xù)假者，3天（含）以內(nèi)按曠工處理，3天以上按自動離職處理。無故曠工按雙倍扣發(fā)工資。4. 每日早8點至晚10點手機必須保持開機狀態(tài)，因業(yè)務(wù)需要打不通電話者，(三次以上)扣發(fā)當(dāng)月話費補貼）。5、公司員工因個人原因辭職的需提前15天以上以書面形式寫辭職申請，辦理辭職前的交接工作。不寫申請而辭職的，造成公司經(jīng)濟損失的，一律不予發(fā)放工資及提成，公司有權(quán)依據(jù)相當(dāng)法律究其責(zé)任。6、 在公司工作不滿十個工作日（含十天）自動離職者不予發(fā)放工資。 第四章 車輛及駕駛員管理條例第一條 車輛管理1 公司車輛實行車隊監(jiān)督維護管理和銷售領(lǐng)導(dǎo)審批問責(zé)管理，直接責(zé)任人，車輛駕駛?cè)藛T。2 行政車輛有車隊直接管理維護，并負責(zé)維修、檢查、清潔等工作。銷售公司銷售車輛由各駕駛?cè)藛T負責(zé)日常維護管理工作。3 銷售車輛必須認真填寫車輛出門申請記錄表，并在使用前核對車輛里程表與記錄表與前一次用車的記錄是否相符，并寫明用途，要求使用人必須簽字，作為公辦車輛使用憑證。使用后應(yīng)記錄行車?yán)锍?、時間、行車路線。行政管理部門每月抽查一次，發(fā)現(xiàn)記載不實、不全或未記載者、應(yīng)呈報主管提出批評，對不聽勸阻屢教屢犯者應(yīng)給予處分。4 所有車輛設(shè)置月度費用記錄表，由行政部負責(zé)于每次加油及維修保養(yǎng)時記錄，以了解車輛受控狀況。每月初連同車輛出門申請表記錄表一同交由財務(wù)部門備案審查。第二條 車輛使用1、所有駕駛?cè)藛T，必須持證上崗，具有齊全的駕駛證和從業(yè)資格證書。2、公司車輛不得轉(zhuǎn)借非公司人員使用。3、使用人駕駛前應(yīng)對車做基本檢查（如水箱、油量、機油、剎車油、電瓶、輪胎、外觀等）。如發(fā)現(xiàn)故障、配件失竊或損壞等現(xiàn)象、應(yīng)立即報告、否則最后使用人要對由此引發(fā)的后果負責(zé)。4、駕駛?cè)艘獓?yán)格遵守交通規(guī)則。5、駕駛?cè)瞬坏蒙米詫⒐囬_回家，或作私用，違者處罰。6、車輛應(yīng)停放在指定位置、停車場或適當(dāng)?shù)牡攸c。7、私人用公司車必須提前寫出書面申請，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后才能使用。8、使用人應(yīng)愛護車輛，保證機件、外觀良好，使用后并應(yīng)將車輛清洗干凈。公車私用時若發(fā)生事故，而導(dǎo)致違規(guī)、損毀、失竊等，除扣除保險賠額后全部費用由私人負擔(dān)。第三條 車輛保養(yǎng)1 車輛維修、清洗、打蠟等應(yīng)當(dāng)填寫車輛使用申請單，注明行駛里程數(shù)，核準(zhǔn)后方得送修。2 車輛應(yīng)由公司指定廠商保養(yǎng)，特約維護廠維修，否則修護費用一律不準(zhǔn)報銷。自行修復(fù)者，只能報銷買材料零件的費用。3 車輛于行駛途中發(fā)生故障或其他耗損急需修理更換零件時，可視實際情況需要進行修理，可與車對隊長聯(lián)系，到指定特約修理廠檢修。4 由于駕駛?cè)耸褂貌划?dāng)或車管專人疏忽保養(yǎng)，而致使車輛損壞或機件故障時，所需修護費，應(yīng)視情節(jié)輕重，由公司和駕駛者或車管專人負擔(dān)； 第四條 違規(guī)與事故處理1 下列情形之一的情況下，違反交通規(guī)則或發(fā)生事故務(wù)，由駕駛?cè)素摰?，并予以記過或免職處分：11. 無照駕駛12. 未經(jīng)許可將車借于他人使用。2 違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)素摀?dān)。3 各種車輛如在公務(wù)途中遇不可抗拒的事故，應(yīng)當(dāng)急救傷患人員，向附近警察機關(guān)報案，并立即通知管理部及主管聯(lián)合協(xié)助處理。如屬小事故，可自行處理后向管理部報告。4 意外事故造成車輛損壞，在扣除保險金額后再視實際情況由駕駛?cè)伺c公司共同負擔(dān)。 費用報銷1、公司公用車輛油費及其他，統(tǒng)一由車隊和行政負責(zé)執(zhí)行管理，月初如實填寫車輛費用支出月報表費用確認無誤后，經(jīng)總經(jīng)理簽批后才能核銷。2、私車公用依憑證報銷，由使用人簽字證實才準(zhǔn)予核銷。第五章 員工招聘及晉升規(guī)章制度第一條 招聘目標(biāo)確保招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔、儲備合格優(yōu)秀的人才，確保人力資源最優(yōu)化，使得企業(yè)在不斷更新中有所提升。第二條 招聘原則一、聘用原則：“公平，公正，公開”雙向選擇，擇優(yōu)錄用；因崗擇人，人崗相宜；優(yōu)化配置，效率優(yōu)先。二、對公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予推薦、選拔、晉升，其次再考慮面向社會公開招聘。第三條 聘用條件一、基本條件：（1）身體健康，年富力強，品貌端正；（2）誠實敬業(yè)，具有團隊精神；（3）忠誠于公司的事業(yè)、品行端正，遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派；（4）具有較高的適應(yīng)公司發(fā)展需要的文化修養(yǎng)和職業(yè)服務(wù)意識。二、具體條件：（1）具備從事本崗位工作必要的專業(yè)知識和專業(yè)特長；（2）受過良好的專業(yè)技能培訓(xùn)；（3）有一定的同行業(yè)(同崗位)工作經(jīng)驗和熟練的操作技能（優(yōu)先考慮）。三、限用條件：（1）服刑、判刑或被通緝?nèi)藛T；（2）貪污公款受處罰有記錄在案者；（3）搬弄是非、聚眾鬧事、消極怠工，散布謠言等品行不良者。曾被原單位開除者；（4）參加非法組織者；（5）經(jīng)醫(yī)院檢查判定有明顯癥狀或具有傳染之疾者；（6）吸食毒品或其他有害禁用品者；（7）未滿18周歲者。以上條件人員，如欺瞞不報，被試用或聘用后，一經(jīng)查實，立即辭退，公司不負擔(dān)任何損失補償。第四條 需求申請、錄用、轉(zhuǎn)正審批權(quán)限人員編制預(yù)算計劃內(nèi)重要職能部門經(jīng)理、主任、各部門（副總）經(jīng)理、總經(jīng)理助理以上干部的需求申請、錄用、轉(zhuǎn)正意見由公司總裁批準(zhǔn)；公司業(yè)務(wù)區(qū)域經(jīng)理、技術(shù)骨干、一般員工的需求申請、錄用、轉(zhuǎn)正意見由部門經(jīng)理批準(zhǔn)。人員編制預(yù)算計劃外員工的需求申請、錄用、轉(zhuǎn)正意見均由集總經(jīng)理批準(zhǔn)。第五條 內(nèi)部推薦政策一、職位空缺與內(nèi)部招聘若有空缺，內(nèi)部選拔與面向社會公開招聘同時進行，公平競爭；由行政人事部招聘負責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作內(nèi)部空缺職位公示表，在公司公告欄向員工發(fā)布通知，征求有關(guān)部門意見。二、推薦方法員工根據(jù)內(nèi)部空缺職位公示表所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向行政人事部推薦候選人，并將候選人的個人簡歷、身份證、學(xué)歷證書及相關(guān)證件的復(fù)印件提交行政人事部招聘負責(zé)人，同時在簡歷上注明推薦人的姓名、部門和分機號碼。行政人事部負責(zé)將結(jié)果通知推薦人。 第六條 新員工入司工作流程第一款 目標(biāo)：一、把新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織機構(gòu)和公司文化氛圍中；二、通過入職培訓(xùn)，使新員工掌握工作要領(lǐng)和技能，盡快進入工作角色；三、在試用期內(nèi)對新員工工作的跟進與評估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。第二款 在新員工進入前一、安排新員工填寫應(yīng)聘人員登記表，按招聘程序進行面試；二、應(yīng)聘人員的錄用審批表由總經(jīng)理（總裁）簽批后，與用人部門確認新員工到崗時間，并負責(zé)通知員工報到；三、新員工提供健康文件證明、擔(dān)保書，出具與原單位終止或解除勞動合同證明，并簽訂新員工入司須知；四、新員工報到時應(yīng)提交：1寸彩照3張；畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身份證原件及復(fù)印件；第三款 行政人事部辦理入職手續(xù)一、新員工報到日，行政人事部為其辦理入職手續(xù)相關(guān)事項；二、手續(xù)齊全后，與新員工簽署聘用協(xié)議；三、由人事部安排入職、領(lǐng)用工作所需用品；四、帶新員工到部門，安排入職培訓(xùn)事宜；第四款 由部門辦理部分一、行政人事部帶新員工到部門后，由部門安排參觀工作場所，并介紹部門人員及其他部門相關(guān)人員；二、由直接經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說明；三、由部門經(jīng)理指定輔導(dǎo)員，并定期跟進；四、部門經(jīng)理應(yīng)在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎。第五款 入職培訓(xùn)所有新入職員工應(yīng)參加3-6天的入職培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、公司各項制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識等。培訓(xùn)不合格，由培訓(xùn)室提出辭退建議并報用人部門與人力資源部。第六款 試用期考核流程一、試崗。培訓(xùn)合格后，新員工到應(yīng)聘崗位進行一周試崗，7-10日內(nèi)為觀察期，若在觀察期內(nèi)未能通過考核、公司有權(quán)解除合作，試崗不適者，勸其離職，公司按比例補貼相應(yīng)工資，每日按100元發(fā)放；試崗適應(yīng)者，試崗期計發(fā)工資。新員工在試用期內(nèi)必須進行日報與周報，由直部門經(jīng)理進行考評并簽署意見。二、試崗合格者，在入職滿一個月后以書面形式進行述職，其內(nèi)容包括：對公司管理經(jīng)營等方面的意見和改進建議及對自己工作的總結(jié)。新員工所在單位的主管領(lǐng)導(dǎo)要對其做出評價并簽注意見。 三、新員工工作滿一至三個月時，由新員工提前七日填寫轉(zhuǎn)正申請表，并附轉(zhuǎn)正總結(jié)（內(nèi)容包括：對公司經(jīng)營管理的意見和改進建議，對主管領(lǐng)導(dǎo)的建議及看法；自己在試用期做了哪些工作，有何成績；轉(zhuǎn)正以后的工作計劃及將來工作規(guī)劃），由員工對自己在試用期內(nèi)的工作進行自評，由直接主管（部門經(jīng)理）對其進行評估并組織部門同事對其進行考評，填寫員工考核評價表。直接主管（部門經(jīng)理）的評估結(jié)果將對該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。四、轉(zhuǎn)正材料由直接主管（部門經(jīng)理）交到人力資源部，由人力資源部組織2-3人考核小組，對新員工進行面談并綜合考評，并將結(jié)果報人力資源中心負責(zé)人審核呈總裁（總經(jīng)理）簽批。轉(zhuǎn)正所需材料：1、入職第一周述職報告，2、入職第一月述職報告，3、轉(zhuǎn)正報告，4、主管對新員工考核評價表，5、部門同事對新員工考核評價表，6、轉(zhuǎn)正面談記錄表，7、本人1張1寸彩照。第七款員工晉升制度第一條 晉升目的：為提高員工的業(yè)務(wù)知識及技能，選拔優(yōu)秀的人才，激發(fā)員工的工作熱情。第二條 晉升分四種：1、職等職務(wù)同時升遷；2、職等上升、職務(wù)不變；3、職務(wù)上升、 職等不變；4、與職務(wù)無關(guān)的資格晉升。第三條 每年人事考核成績一直優(yōu)秀者，作為后備干部儲備。第四條 晉升時間：分為定期和不定期一、定期。每年1月1日，根據(jù)人事考核辦法（另行規(guī)定）和組織經(jīng)營情況，統(tǒng)一組織實施。二、不定期（破格提升）。職員在平時人事考核中，對組織有特殊貢獻、表現(xiàn)優(yōu)異者，隨時得以提升，每年破格提升的名額控制在10%左右，體現(xiàn)向業(yè)務(wù)人員傾斜。第五條 晉升操作流程：凡部門呈報晉升者，部門準(zhǔn)備下列資料：1、職員調(diào)動、晉升申報表；2、員工的人事考核表；3、主管鑒定；4、具有說服力的事例；5、其他相關(guān)材料。第八款 員工內(nèi)部調(diào)動工作流程第一條 內(nèi)部調(diào)動流程一、員工在聘用期內(nèi)，人力資源中心會同公司行政人事部可對員工的崗位做出下列變動：1、外派：根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)需要，由公司派出人選擔(dān)任相關(guān)崗位。2、調(diào)崗：因機構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或符合員工工作能力和發(fā)展意向，公司可安排員工調(diào)崗。3、借調(diào)：因業(yè)務(wù)上的需要，公司可把員工借調(diào)到其他單位。4、待崗：當(dāng)員工被認為績效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工作需要，經(jīng)過培訓(xùn)仍無法達到要求時，部門可向人力資源部門提出安排其待崗。二、各部門主管，依其管轄內(nèi)所屬員工之個性、學(xué)識和能力，力求人盡其才，以達到人與崗相互配合，可提出人事晉升、降職、降薪、外派、調(diào)崗、待崗、借調(diào)之申請。三、被調(diào)員工在接到“內(nèi)部調(diào)整通知單”或“調(diào)令”，應(yīng)于3日內(nèi)辦妥移交手續(xù)并就任新職，否則以移交不清處理。超過時限者，按自動離職處理。四、奉調(diào)員工在新任者未到職前，其原職責(zé)由直屬主管暫代理。 第三條 人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限 一、重要職能部門經(jīng)理、各公司總經(jīng)理、總經(jīng)理助理以上干部的內(nèi)部調(diào)整由總經(jīng)理批準(zhǔn)。二、公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、技術(shù)骨干、一般人員、臨時用工的內(nèi)部調(diào)整由總經(jīng)理審核簽批。第九款員工獎懲條例第一條本公司員工應(yīng)遵守公司一切規(guī)章制度，盡職盡責(zé)地完成好本職工作。對于給公司創(chuàng)造特殊貢獻，造成經(jīng)濟損失或惡劣影響者，公司將視其情節(jié)嚴(yán)重給予經(jīng)濟獎勵或處罰或追究相關(guān)經(jīng)濟責(zé)任，同時兼受行政紀(jì)律處分獎懲。第二條員工獎勵分下列四種：1、嘉獎：每次獎勵100元。2、記功：每次獎勵300元。3、記大功：每次獎勵1000元。4、特殊獎：一次給予3000元以上獎金。第三條有下列情況之一者，予以嘉獎：1、品行優(yōu)良，技術(shù)超群，工作認真負責(zé)者；2、品德端正，有顯著的善行佳語，堪為員工之楷模者；3、節(jié)省物料，有顯著成效者；4、領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)拓展有相當(dāng)成效者；5、能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者；6、能預(yù)防機器發(fā)生故障或搶修工程使生產(chǎn)不致中斷者。第四條有下列情況之一者，予以記功：1、對于主辦業(yè)務(wù)有重大進展或改革具有實效者；2、執(zhí)行臨時緊急任務(wù)能在限期內(nèi)，適時圓滿完成者；3、協(xié)助記大功里的1-3款人員達成任務(wù)確有貢獻者；4、管理利用廢料有較大成效者。第五條有下列情況之一者，予以記大功：1、遇有意外事件或災(zāi)害，奮不顧身，不避危難，故而減少損失者；2、維護員工安全，冒險執(zhí)行任務(wù)，確有功績者；3、維護公司重大利益，避免重大損失者；4、有其它重大功績者。第六條有下列情況之一者，予以特殊獎：1、研究發(fā)明，對公司確有貢獻，并使成本降低、利潤增加者；2、對公司有特殊貢獻，足為全公司同仁表率者；第七條員工懲罰分四種：1、警告：每次減發(fā)三天工資，并罰金100元。2、記過：每次減發(fā)十天工資，并罰金300元。3、大過：每次減發(fā)三十天工資，并罰金1000元。4、解聘：指辭退、開除、除名、退用等，并追究相關(guān)責(zé)任。第八條有下列情況之一者，予以警告，并追究相關(guān)責(zé)任：1、未經(jīng)允許，擅自在公司內(nèi)推銷物品者；2、上班時間，怠誤工作者，或做與工作無關(guān)事情者；