商場(chǎng)售貨員實(shí)習(xí)日記.doc

精品文檔 商場(chǎng)售貨員實(shí)習(xí)日記 理工學(xué)院1 引言實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)把學(xué)到的理論知識(shí)拿到實(shí)際工作中去應(yīng)用，以鍛煉工作能力在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)或者希望涉獵的領(lǐng)域需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用于實(shí)踐中它是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊而個(gè)性化實(shí)習(xí)是高等院校理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)社會(huì)主義現(xiàn)代化人才的一個(gè)重要實(shí)踐環(huán)節(jié)，目的在于通過實(shí)習(xí)獲得基本生產(chǎn)的感性知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)踐，擴(kuò)大知識(shí)面；培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生具有吃苦耐勞的精神，鍛煉業(yè)務(wù)能力所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中，才能體現(xiàn)其價(jià)值它是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái)它能驗(yàn)證我們的職業(yè)抉擇懷揣著自己多年來的好奇心，我走進(jìn)了零售業(yè)的世界，感受與學(xué)校不同的，另一種管理制度的平臺(tái)為期四周的實(shí)習(xí)結(jié)束了，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但在這段時(shí)間中我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí)，也第一次親身貼近了社會(huì)，豐富了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我即將踏進(jìn)社會(huì)工作有很大的幫助2 零售業(yè)雙隆商廈簡(jiǎn)介自2008年全球金融危機(jī)以來，不僅全球經(jīng)濟(jì)受到?jīng)_擊，我國(guó)經(jīng)濟(jì)雖然保有增長(zhǎng)趨勢(shì)，但也面臨著巨大的壓力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的三駕馬車投資、消費(fèi)以及凈出口我國(guó)在投資與凈出口這兩方面做出了一定的成績(jī)，而在國(guó)內(nèi)消費(fèi)這一項(xiàng)上需要做出更大的努力，為此在“十二五”這一我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，國(guó)家首次將三駕馬車中的消費(fèi)提到了首要位置，使其成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要推動(dòng)力因此推動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展是必要的近幾年，我國(guó)零售市場(chǎng)發(fā)展迅速社會(huì)總消費(fèi)品零售額年增長(zhǎng)數(shù)度均明顯高于同期我國(guó)GDP的增長(zhǎng)率零售市場(chǎng)在拉動(dòng)內(nèi)需、擴(kuò)大消費(fèi)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，促進(jìn)上游生產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；彤a(chǎn)業(yè)化、擴(kuò)大就業(yè)等方面發(fā)揮著日益重要的作用在國(guó)家政策下和企業(yè)發(fā)起人的滿懷信心中，兩兄弟于2009年創(chuàng)建了“雙隆”商廈，開始了一新品牌的篇章并且在短短的五年里就擁有了五家分店有人會(huì)懷疑，是不是企業(yè)自身一開始就擁有這么多的資金能夠開這么多家的分店其實(shí)不然，是它的經(jīng)營(yíng)宗旨，以信譽(yù)為本，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者和供應(yīng)商的利益，為自身的發(fā)展贏取了大多數(shù)人的“歡心”2月12日星期三 小雪還沒從新年的氣氛中走出來 ，我已經(jīng)不能再去享受假期的輕松愉快了雪還在下個(gè)不停，天氣依舊的寒冷家里是如此的溫暖，可是從這一天早上開始，我就不能睡懶覺了來到公司的第一天，都是陌生的面孔，但是幸好大家大多都是本地人，有同年齡段的，也有很多年長(zhǎng)的第一天，并沒什么忙的，銷售部的經(jīng)理，對(duì)我們新進(jìn)員工進(jìn)行了產(chǎn)品方面的詳細(xì)介紹，以及企業(yè)文化，發(fā)展前景的介紹尚正坊是本地企業(yè)，發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模真的是很不容易很豐富又輕松的一天，好的開始，加油！2月13日星期四 陰今日依舊是對(duì)企業(yè)背景的了解，不過有個(gè)很有趣的環(huán)節(jié)，就是讓我們認(rèn)識(shí)牛的結(jié)構(gòu)，培訓(xùn)老師還給我們講解到牛的哪個(gè)部位的肉質(zhì)最鮮嫩，而后結(jié)合牛肉的定價(jià)等各方面，讓我們明了為什么定價(jià)如此更幸運(yùn)的是我們這批培訓(xùn)的人員很幸運(yùn)，為了讓我們更好的了解到公司產(chǎn)品的特色，對(duì)于店鋪里銷售的熟食牛肉，各種風(fēng)味，我們都有品嘗得到而我又是特別喜歡牛肉的，有如此好的口福，真的是很開心一天的培訓(xùn)，在輕松的氛圍中結(jié)束了2月14日星期五陰雪還沒有融化今天是個(gè)特別的日子，一年一度的元宵佳節(jié)，還是西方的情人節(jié)，可是這天我們并沒有假期，要趁著節(jié)日的歡愉氣氛，大家都上街的時(shí)刻，給大家宣傳公司的產(chǎn)品，上午的我們是跟隨公司的宣傳車輛在縣城的主要街道轉(zhuǎn)圈下午，我就跟隨跟隨醴泉店的店2月17日星期一陰這一天開始，縣城里的孩子們都開學(xué)了，家長(zhǎng)們也都投入了工作當(dāng)中店里對(duì)面就是我的初中母校，開學(xué)第一天，很是熱鬧這之后，放學(xué)后各種小攤小吃都擺出來了我們的店邊上的小吃店也都開張了，這樣的氛圍，也讓這條街變得更加熱鬧今天店里生意依舊一般般，不過我們今日要干的事情就多了，因?yàn)橛钟行仑浀搅宋液桶⒁绦枰殃愗浐托仑浄謩e出來并且要把快過期的需要處理的貨物報(bào)于區(qū)域主管讓我學(xué)到了，在處理陳貨方面的經(jīng)驗(yàn)2月18日星期二陰依舊是陰天，不得不說現(xiàn)在的環(huán)境被污染的實(shí)在是太嚴(yán)重了我想對(duì)于真正的工作我還是沒有調(diào)整好自己的心態(tài)吧雖然自家也是開店鋪的，跟這種店面差不多可是畢竟不是自己的店，所以心理上的不自在還是存在這種店鋪的銷售，就好似把店員直接和店鋪捆綁在一起，不能隨意出行，只能干等著顧客找上門來想著以后的日子過要如此度過，心里著實(shí)還是平衡不了2月19日星期三陰天氣一直不怎么好，坐在店里，不運(yùn)動(dòng)的話，真的很冷工作依舊，看似很輕松，卻是十分考驗(yàn)?zāi)托牡牡昀锷庖琅f不怎么火熱我就想到了，常年堅(jiān)守在店里的父母，只有真心體驗(yàn)過后，我才真正懂得了父母的艱辛不僅要為顧客把大批貨物送到地點(diǎn)，還要不斷的在閑暇時(shí)刻，在有可能的各個(gè)村鎮(zhèn)拜訪客戶在這里當(dāng)銷售員也有好幾天了，因?yàn)橛泻芏嘀匾募?xì)節(jié)問題，有好多責(zé)任有阿姨擔(dān)著，所以2月22日星期六晴又一個(gè)周六，可是我是沒有假期的，因?yàn)橐呀?jīng)是工作人士了，也許以后真正上班了，這都是不可改變的事實(shí)了，除了事業(yè)單位，別再幻想還有固定的周六周日雙休日，這也讓我意識(shí)到這是在轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人士前必須要有的心態(tài)，要將其變成習(xí)慣因?yàn)槭侵苣稚喜粌H熱鬧，店里的生意也好了很多，顧客也是不間斷，這也是我和阿姨最想看到的場(chǎng)景人多的時(shí)候，我和阿姨圍著柜臺(tái)分別給他們介紹，稱重量，講價(jià)錢人少的時(shí)候，我就負(fù)責(zé)打個(gè)下手，負(fù)責(zé)把牛肉打包，方便顧客攜帶生意好的時(shí)候，一天過的好快，也沒什么特別累的感覺，真好，很充實(shí)2月23日星期日晴依舊比較繁忙的一天，不過今天的工作環(huán)境轉(zhuǎn)變了下，跟著區(qū)域主管一起到大街上發(fā)宣傳頁(yè)了我們幾個(gè)年輕一起，在領(lǐng)導(dǎo)的組織安排下，在縣城的各個(gè)街道，走近各個(gè)店鋪，投以笑容向每個(gè)接收傳單的路人這讓我想起在大學(xué)期間，課外時(shí)間做的發(fā)傳單的兼職記得那個(gè)時(shí)候只知道把傳單發(fā)完就好，根本不知道自己發(fā)的是什么，肩負(fù)的是怎樣的使命這次就不同了，因?yàn)槲仪袑?shí)知道，在自己把傳單發(fā)出去后，都寄托著一個(gè)希望，希望大家都能對(duì)我們公司額產(chǎn)品有一個(gè)了解，而后來購(gòu)買這樣的實(shí)踐活動(dòng)，充分鍛煉了我們與人的溝通能力移動(dòng)營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)日記今天，是工作的第一天，早晨7：20前到大廳報(bào)道，連懶覺都沒得睡，掛上實(shí)習(xí)生的牌子，感覺自己儼然一藍(lán)領(lǐng)兒說藍(lán)領(lǐng)絕對(duì)沒錯(cuò)，因?yàn)槲覍?duì)于移動(dòng)業(yè)務(wù)受理是一竅不通，只是在柜臺(tái)后面當(dāng)?shù)裣?，邊看邊學(xué)，時(shí)而幫人家遞個(gè)單子印個(gè)xx什么的移動(dòng)聘來的小姑娘們就是好，態(tài)度親切有加，又有耐心，和他們交談?dòng)X得很受照顧觀摩了一段時(shí)間后，我就練習(xí)著坐臺(tái)受理業(yè)務(wù)，剛開始有點(diǎn)手忙腳亂，狀況百出，大廳的引導(dǎo)員同志看不下去了，就讓我先觀察一天，等明天再坐臺(tái)不過后來看我學(xué)習(xí)得挺用心的，下午又讓我繼續(xù)坐臺(tái)，這一回我的工作集中在收費(fèi)上，輸號(hào)，問名，收錢，驗(yàn)鈔，印單等按部就班、有條不紊地進(jìn)行著，一些簡(jiǎn)單的講解也能應(yīng)付自如，在我每每誠(chéng)懇地看著客戶的眼睛，耐心地講解完什么叫做預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)話費(fèi)，怎么個(gè)贈(zèng)法后客戶露出恍然大明白的表情時(shí)，我就會(huì)有一種成就感，滿足感一下午鬧哄哄的營(yíng)業(yè)廳終于漸漸趨于平靜，抽屜里的鈔票積了厚厚一摞，我也說得口干舌燥最后結(jié)帳時(shí)，大廳的女管家斯琴大姐和引導(dǎo)員高陽(yáng)同志稱贊我今天收的賬一分不差，明天繼續(xù)學(xué)習(xí)辦理其他業(yè)務(wù)，我心里才一下子輕松起來，因?yàn)橹拔疫€有點(diǎn)擔(dān)心會(huì)有疏漏第一天實(shí)習(xí)算是平安結(jié)束，明白到了當(dāng)營(yíng)業(yè)員的辛苦，這年頭干什么活都不容易，也許以后我參加了工作之后，任務(wù)會(huì)比這繁重上幾倍，為了以后能賺錢養(yǎng)活自己，并且讓自己過得舒心，在未來的一星期好好體驗(yàn)吧實(shí)習(xí)日記2015年1月11日星期日 晴今天第一次來到超市，店長(zhǎng)帶我轉(zhuǎn)了一下，熟悉熟悉環(huán)境，感覺很好很干凈整潔的一個(gè)超市認(rèn)識(shí)了同事們，感覺大家都很親切店長(zhǎng)讓徐姐帶我詳細(xì)介紹了我要做的工作,要理貨,向客戶介紹商品和用法,就像平常去超市看別人做的那樣,很簡(jiǎn)單,很easy.感覺還不錯(cuò)，很輕松，感覺毫無(wú)壓力換上衣服就開始工作了，雖然只是個(gè)小工作，但是很激動(dòng)2015年1月20日星期二 陰我自己在心里琢磨了下該怎么和顧客交流，怎么說能更好的讓顧客接受然后再親身實(shí)驗(yàn)會(huì)比較好自己想象力那么豐富，電視劇看的也不少，想這些應(yīng)該沒問題就是不知道以后實(shí)際用的時(shí)候效果怎么樣，膽子大起來，積極應(yīng)戰(zhàn)吧把這當(dāng)成練習(xí)臉皮的機(jī)會(huì)也不錯(cuò)，以前整天在學(xué)校只會(huì)和熟識(shí)的人交流，可是走向社會(huì)總要和各種人交流的不能總期望大家都和自己想像的一樣，也不能妄圖大家都能理解自己是時(shí)候接觸一下社會(huì)了2015年1月24日星期六晴今天我還是白天的班，我開始向顧客面銷，有不少只買了一瓶可口可樂的顧客，在我的介紹下又買了一瓶零度可口可樂得了一個(gè)零錢包，每促銷成功一組，我內(nèi)心有小小的滿足，當(dāng)然有很多顧客拒絕了，心里免不了有小小的挫折感，但那天成績(jī)還是不錯(cuò)，雖然沒有具體記錄促銷成功幾組，少說也有八九組現(xiàn)在感覺好多了，至少我也走出了這一步，感覺其實(shí)也沒有那么難，以后就會(huì)更簡(jiǎn)單點(diǎn)了吧實(shí)習(xí)日記2012年2月27日星期一晴今天第一次來到超市，店長(zhǎng)帶我轉(zhuǎn)了一下，熟悉熟悉環(huán)境，感覺很好很干凈整潔的一個(gè)超市認(rèn)識(shí)了同事們，感覺大家都很親切店長(zhǎng)讓徐姐帶我詳細(xì)介紹了我要做的工作,要理貨,向客戶介紹商品和用法,就像平常去超市看別人做的那樣,很簡(jiǎn)單,很easy.感覺還不錯(cuò)，很輕松，感覺毫無(wú)壓力換上衣服就開始工作了，雖然只是個(gè)小工作，但很是很激動(dòng)2012年3月8日星期四陰我自己在心里琢磨了下該怎么和顧客交流，怎么說能更好的讓顧客接受然后再親身實(shí)驗(yàn)會(huì)比較好自己想象力那么豐富，電視劇看的也不少，想這些應(yīng)該沒問題就是不知道以后實(shí)際用的時(shí)候效果怎么樣，膽子大起來，積極應(yīng)戰(zhàn)吧把這當(dāng)成練習(xí)臉皮的機(jī)會(huì)也不錯(cuò)，以前整天在學(xué)校只會(huì)和熟識(shí)的人交流，可是走向社會(huì)總要和各種人交流的不能總期望大家都和自己想像的一樣，也不能妄圖大家都能理解自己是時(shí)候接觸一下社會(huì)了2012年3月13日星期二晴今天我還是白