360耿聃皓：360將上線奢侈品購物平臺(tái).doc

DD 寫X光機(jī) -360耿聃皓：360將上線奢侈品購物平臺(tái)5月31日，在360公司主辦的第一屆互聯(lián)網(wǎng)開放大會(huì)上，360副總裁耿聃皓表示，360針對(duì)喜歡奢侈品的用戶將專門推奢侈品的購物平臺(tái)。目前這個(gè)平臺(tái)正在準(zhǔn)備中，估計(jì)在6月中下旬會(huì)跟用戶見面。耿聃皓還披露了360團(tuán)購平臺(tái)上線以來首份運(yùn)營數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示：開通一站通的合作伙伴從2月份到5月份已經(jīng)到了360多家。截止到5月30日，360團(tuán)購開放平臺(tái)注冊(cè)用戶數(shù)已經(jīng)超過了150萬，其中開通一站通的團(tuán)購網(wǎng)站達(dá)到了360多家，日均購買總額560萬，360團(tuán)購平臺(tái)導(dǎo)出的流量占某些團(tuán)購網(wǎng)站總流量的70%。在本次開放大會(huì)上，360公司發(fā)布其完善的開放平臺(tái)計(jì)劃，并推出最新產(chǎn)品360安全桌面。360安全桌面是360公司旗下一款整合了“購物、社區(qū)聊天、視頻、音樂、新聞、游戲”等日常必備應(yīng)用的平臺(tái)產(chǎn)品。根據(jù)大會(huì)最新的發(fā)布信息，目前360開放平臺(tái)上的應(yīng)用數(shù)量已經(jīng)超過了10萬款，每小時(shí)新增30款，每天增加600多款。360開放平臺(tái)已成為中國最大的軟件應(yīng)用平臺(tái)。以下為360副總裁耿聃皓演講實(shí)錄：耿聃皓：首先我代表360公司對(duì)今天到場的各位嘉賓表示由衷的感謝。下面我將為大家介紹一下360電子商務(wù)平臺(tái)的主要內(nèi)容。今天電商分會(huì)場的主題是開放的大電商平臺(tái)。什么是大電商時(shí)代？我覺得首先是覆蓋面大，包括了傳統(tǒng)的B2B、B2C、C2C等各種各樣的形式，現(xiàn)在這些形式擴(kuò)展到平臺(tái)級(jí)，使得整個(gè)電商覆蓋面比原來大了很多。其次是產(chǎn)業(yè)鏈大，大電商時(shí)代的產(chǎn)業(yè)鏈包括了從用戶、銷售平臺(tái)、物流、倉儲(chǔ)、推平臺(tái)、支付等各個(gè)環(huán)節(jié)。再次就是這種平臺(tái)的加入，使電子商務(wù)成為了廠商、第三方銷售平臺(tái)、推廣平臺(tái)、消費(fèi)者之間的溝通互動(dòng)。在開放的大電商時(shí)代，360作為國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)提供商，積累了大批忠實(shí)的客戶，如何為這些用戶提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，是我們的初衷，所以360的開放平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。今年2月23日，360正式發(fā)布了團(tuán)購平臺(tái)，拉開了360開放的序幕，360的360度開放，首先360開放全線的產(chǎn)品，包括360安全瀏覽器、手機(jī)開放平臺(tái)、軟件開放平臺(tái)、使得360用戶通過各種各樣的產(chǎn)品能夠快速找到自己想要的應(yīng)用。其次360的開放計(jì)劃是針對(duì)全行業(yè)的開放，例如游戲、購物、視頻、軟件等各個(gè)行業(yè)，現(xiàn)在最熱門的行業(yè)莫過于這個(gè)分會(huì)場的行業(yè)。一個(gè)是快速崛起的電商，還有一個(gè)是2010年非常火爆的團(tuán)購，全球投資界對(duì)中國電子商務(wù)公司最新的估值超過100億美元，這還不包括團(tuán)購。在團(tuán)購方面更有亮點(diǎn)，據(jù)說拉手已經(jīng)有5000多名員工了，上周末窩窩團(tuán)宣布融資2億美元，這些都是非常讓人驚訝的增長速度。也說明了電商和團(tuán)購確實(shí)已經(jīng)成為了投資的熱點(diǎn)。憑借360巨大的流量和巨大的資源，現(xiàn)在已經(jīng)成為團(tuán)購網(wǎng)站優(yōu)質(zhì)的流量來源，目前我們剛做了一個(gè)改版，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，改版之后頁面跳沖率提高了15個(gè)百分點(diǎn)，經(jīng)過不斷的運(yùn)營和產(chǎn)品改進(jìn)，類似于一站通、團(tuán)購提醒等已經(jīng)成為用戶離不開的團(tuán)購工具。同時(shí)，為了解決用戶在團(tuán)購過程當(dāng)中的投訴的難題，我們發(fā)布了十大軍規(guī)，并且針對(duì)假貨、劣質(zhì)貨進(jìn)行了嚴(yán)格的清理，希望能夠給360的用戶一個(gè)純凈的團(tuán)購環(huán)境。這個(gè)PPT里大家可以看到360團(tuán)購平臺(tái)合作伙伴的數(shù)量，開通一站通的合作伙伴從2月份到5月份已經(jīng)到了360多家，360團(tuán)購開放平臺(tái)助力團(tuán)購發(fā)展的數(shù)據(jù)，截止到5月30日，360團(tuán)購開放平臺(tái)注冊(cè)用戶數(shù)已經(jīng)超過了150萬，其中開通一站通的團(tuán)購網(wǎng)站達(dá)到了360多家，日均購買總額560萬，360團(tuán)購平臺(tái)導(dǎo)出的流量占某些團(tuán)購網(wǎng)站總流量的70%。360購物的開放平臺(tái)，我們來看一下目前的數(shù)據(jù)，首先是電商網(wǎng)站一季度的排行，淘寶、京東和凡客占據(jù)著三甲的位置。在綜合的電商類網(wǎng)站中，淘寶和京東商城已經(jīng)具備了明顯的優(yōu)勢(shì)，處于領(lǐng)跑的狀態(tài)。除此之外，服飾類的商場，服裝占21.5%，也比較受用戶的關(guān)注。下面是針對(duì)電商網(wǎng)站優(yōu)惠活動(dòng)受歡迎程度，我們發(fā)布了優(yōu)惠活動(dòng)的一個(gè)平臺(tái)，商家可以自助地將優(yōu)惠活動(dòng)的優(yōu)惠信息發(fā)布到這個(gè)平臺(tái)上，目前這個(gè)平臺(tái)匯總了電商網(wǎng)站近百家的電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)惠活動(dòng)，用戶反饋非常不錯(cuò)。這是360購物的開放平臺(tái)的一個(gè)運(yùn)營數(shù)據(jù)，大家可以看到，這是1-5月份的，只針對(duì)淘寶的成交曲線，1-5月，成交的訂單曲線圖，其中最低的是12月份，日均成交金額2500萬，日均轉(zhuǎn)化率達(dá)到了5.8%。除了團(tuán)購和購物的開放平臺(tái)之外，360針對(duì)喜歡奢侈品的用戶專門準(zhǔn)備了奢侈品的購物平臺(tái)，目前這個(gè)平臺(tái)正在準(zhǔn)備中，估計(jì)在6月中下旬會(huì)跟用戶見面。下面也坐著一些我們?cè)谏莩奁菲脚_(tái)上的合作伙伴，合作開放和共贏是我們的一個(gè)希望，我們?cè)敢飧兄铝τ陔娮由虅?wù)健康發(fā)展的企業(yè)通力合作，共同繁榮開放的大電商時(shí)代。第二部分，由于團(tuán)購的開放平臺(tái)在春節(jié)之后發(fā)布了，其中有一些數(shù)據(jù)的分享，我想快速地給大家做一個(gè)匯報(bào)。這是360團(tuán)購開放平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告做出的一個(gè)統(tǒng)計(jì)和預(yù)測，主要是下面幾個(gè)方面，一是團(tuán)購市場規(guī)模的預(yù)測，二是在團(tuán)購市場上主要的服務(wù)類別，用戶最關(guān)心什么。三是全互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)于團(tuán)購的用戶規(guī)模，四是360開放平臺(tái)網(wǎng)站的排名，最后是團(tuán)購用戶的行為分析。在團(tuán)購市場主要服務(wù)的類別，用戶最關(guān)注哪些，從這個(gè)餅圖上來看，本地美食和網(wǎng)上購物分別是用戶最關(guān)注的服務(wù)，團(tuán)購市場的用戶規(guī)模，根據(jù)360團(tuán)購開放平臺(tái)的抽樣統(tǒng)計(jì)，截止到5月份，日均覆蓋人數(shù)達(dá)到4千多萬，占所有網(wǎng)站訪問用戶比重的11%，占購物網(wǎng)站訪問量的18.4%，這意味著團(tuán)購市場還有很大的上升空間。這是開放平臺(tái)導(dǎo)出流量的排名，只是一個(gè)比例，其中拉手、美團(tuán)、團(tuán)寶列導(dǎo)出流量的前三，這是一站通成交的排名，拉手、糯米、滿座分別排在前三。這是團(tuán)購用戶關(guān)注的熱點(diǎn)，團(tuán)購用戶關(guān)注的熱點(diǎn)大家最關(guān)注的是團(tuán)的價(jià)格，其次是購買人數(shù)，接下來是售后保障，再就是消費(fèi)性價(jià)比、消費(fèi)便捷性和團(tuán)單內(nèi)容的圖片。這是團(tuán)購用戶在購買的一些熱點(diǎn)，我們通過不同的分類做了一個(gè)匯總，自助餐、電影票、健身是關(guān)注度最高的。網(wǎng)購的關(guān)注度最高的一個(gè)是服飾，還有一個(gè)是購物。360開放平臺(tái)投訴的，3-5月共收到團(tuán)購有效投訴3500多起，77%屬于網(wǎng)上購物類的團(tuán)單，投訴主要集中在發(fā)貨速度慢、假貨成為投訴重點(diǎn)，分別占了44%和35%。對(duì)本地類型的投訴熱點(diǎn)主要是在本地美食和美容保健，表現(xiàn)層面主要集中在去服務(wù)的時(shí)候，與網(wǎng)站描述不符，無法預(yù)約和存在隱性消費(fèi)。這是360電子商務(wù)開放平臺(tái)的全部內(nèi)容，關(guān)于360整個(gè)的數(shù)據(jù)的分析報(bào)告，大家可以關(guān)注我們的360團(tuán)購導(dǎo)航的新浪微博，這樣我們會(huì)把整個(gè)報(bào)告更加詳細(xì)的內(nèi)容發(fā)布在微博上。謝謝大家！5月31日，在360公司主辦的第一屆互聯(lián)網(wǎng)開放大會(huì)上，360副總裁耿聃皓表示，360針對(duì)喜歡奢侈品的用戶將專門推奢侈品的購物平臺(tái)。目前這個(gè)平臺(tái)正在準(zhǔn)備中，估計(jì)在6月中下旬會(huì)跟用戶見面。耿聃皓還披露瞭360團(tuán)購平臺(tái)上線以來首份運(yùn)營數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示：開通一站通的合作夥伴從2月份到5月份已經(jīng)到瞭360多傢。截止到5月30日，360團(tuán)購開放平臺(tái)註冊(cè)用戶數(shù)已經(jīng)超過瞭150萬，其中開通一站通的團(tuán)購網(wǎng)站達(dá)到瞭360多傢，日均購買總額560萬，360團(tuán)購平臺(tái)導(dǎo)出的流量占某些團(tuán)購網(wǎng)站總流量的70%。在本次開放大會(huì)上，360公司發(fā)佈其完善的開放平臺(tái)計(jì)劃，並推出最新產(chǎn)品360安全桌面。360安全桌面是360公司旗下一款整合瞭“購物、社區(qū)聊天、視頻、音樂、新聞、遊戲”等日常必備應(yīng)用的平臺(tái)產(chǎn)品。根據(jù)大會(huì)最新的發(fā)佈信息，目前360開放平臺(tái)上的應(yīng)用數(shù)量已經(jīng)超過瞭10萬款，每小時(shí)新增30款，每天增加600多款。360開放平臺(tái)已成為中國最大的軟件應(yīng)用平臺(tái)。以下為360副總裁耿聃皓演講實(shí)錄：耿聃皓：首先我代表360公司對(duì)今天到場的各位嘉賓表示由衷的感謝。下面我將為大傢介紹一下360電子商務(wù)平臺(tái)的主要內(nèi)容。今天電商分會(huì)場的主題是開放的大電商平臺(tái)。什麼是大電商時(shí)代？我覺得首先是覆蓋面大，包括瞭傳統(tǒng)的B2B、B2C、C2C等各種各樣的形式，現(xiàn)在這些形式擴(kuò)展到平臺(tái)級(jí)，使得整個(gè)電商覆蓋面比原來大瞭很多。其次是產(chǎn)業(yè)鏈大，大電商時(shí)代的產(chǎn)業(yè)鏈包括瞭從用戶、銷售平臺(tái)、物流、倉儲(chǔ)、推平臺(tái)、支付等各個(gè)環(huán)節(jié)。再次就是這種平臺(tái)的加入，使電子商務(wù)成為瞭廠商、第三方銷售平臺(tái)、推廣平臺(tái)、消費(fèi)者之間的溝通互動(dòng)。在開放的大電商時(shí)代，360作為國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)提供商，積累瞭大批忠實(shí)的客戶，如何為這些用戶提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，是我們的初衷，所以360的開放平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。今年2月23日，360正式發(fā)佈瞭團(tuán)購平臺(tái)，拉開瞭360開放的序幕，360的360度開放，首先360開放全線的產(chǎn)品，包括360安全瀏覽器、手機(jī)開放平臺(tái)、軟件開放平臺(tái)、使得360用戶通過各種各樣的產(chǎn)品能夠快速找到自己想要的應(yīng)用。其次360的開放計(jì)劃是針對(duì)全行業(yè)的開放，例如遊戲、購物、視頻、軟件等各個(gè)行業(yè)，現(xiàn)在最熱門的行業(yè)莫過於這個(gè)分會(huì)場的行業(yè)。一個(gè)是快速崛起的電商，還有一個(gè)是2010年非?；鸨膱F(tuán)購，全球投資界對(duì)中國電子商務(wù)公司最新的估值超過100億美元，這還不包括團(tuán)購。在團(tuán)購方面更有亮點(diǎn)，據(jù)說拉手已經(jīng)有5000多名員工瞭，上周末窩窩團(tuán)宣佈融資2億美元，這些都是非常讓人驚訝的增長速度。也說明瞭電商和團(tuán)購確實(shí)已經(jīng)成為瞭投資的熱點(diǎn)。憑借360巨大的流量和巨大的資源，現(xiàn)在已經(jīng)成為團(tuán)購網(wǎng)站優(yōu)質(zhì)的流量來源，目前我們剛做瞭一個(gè)改版，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，改版之後頁面跳沖率提高瞭15個(gè)百分點(diǎn)，經(jīng)過不斷的運(yùn)營和產(chǎn)品改進(jìn)，類似於一站通、團(tuán)購提醒等已經(jīng)成為用戶離不開的團(tuán)購工具。同時(shí)，為瞭解決用戶在團(tuán)購過程當(dāng)中的投訴的難題，我們發(fā)佈瞭十大軍規(guī)，並且針對(duì)假貨、劣質(zhì)貨進(jìn)行瞭嚴(yán)格的清理，希望能夠給360的用戶一個(gè)純凈的團(tuán)購環(huán)境。這個(gè)PPT裡大傢可以看到360團(tuán)購平臺(tái)合作夥伴的數(shù)量，開通一站通的合作夥伴從2月份到5月份已經(jīng)到瞭360多傢，360團(tuán)購開放平臺(tái)助力團(tuán)購發(fā)展的數(shù)據(jù)，截止到5月30日，360團(tuán)購開放平臺(tái)註冊(cè)用戶數(shù)已經(jīng)超過瞭150萬，其中開通一站通的團(tuán)購網(wǎng)站達(dá)到瞭360多傢，日均購買總額560萬，360團(tuán)購平臺(tái)導(dǎo)出的流量占某些團(tuán)購網(wǎng)站總流量的70%。360購物的開放平臺(tái)，我們來看一下目前的數(shù)據(jù)，首先是電商網(wǎng)站一季度的排行，淘寶、京東和凡客占據(jù)著三甲的位置。在綜合的電商類網(wǎng)站中，淘寶和京東商城已經(jīng)具備瞭明顯的優(yōu)勢(shì)，處於領(lǐng)跑的狀態(tài)。除此之外，服飾類的商場，服裝占21.5%，也比較受用戶的關(guān)註。下面是針對(duì)電商網(wǎng)站優(yōu)惠活動(dòng)受歡迎程度，我們發(fā)佈瞭優(yōu)惠活動(dòng)的一個(gè)平臺(tái)，商傢可以自助地將優(yōu)惠活動(dòng)的優(yōu)惠信息發(fā)佈到這個(gè)平臺(tái)上，目前這個(gè)平臺(tái)匯總瞭電商網(wǎng)站近百傢的電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)惠活動(dòng)，用戶反饋非常不錯(cuò)。這是360購物的開放平臺(tái)的一個(gè)運(yùn)營數(shù)據(jù)，大傢可以看到，這是1-5月份的，隻針對(duì)淘寶的成交曲線，1-5月，成交的訂單曲線圖，其中最低的是12月份，日均成交金額2500萬，日均轉(zhuǎn)化率達(dá)到瞭5.8%。除瞭團(tuán)購和購物的開放平臺(tái)之外，360針對(duì)喜歡奢侈品的用戶專門準(zhǔn)備瞭奢侈品的購物平臺(tái)，目前這個(gè)平臺(tái)正在準(zhǔn)備中，估計(jì)在6月中下旬會(huì)跟用戶見面。下面也坐著一些我們?cè)谏莩奁菲脚_(tái)上的合作夥伴，合作開放和共贏是我們的一個(gè)希望，我們願(yuàn)意跟所有致力於電子商務(wù)健康發(fā)展的企業(yè)通力合作，共同繁榮開放的大電商時(shí)代。第二部分，由於團(tuán)購的開放平臺(tái)在春節(jié)之後發(fā)佈瞭，其中有一些數(shù)據(jù)的分享，我想快速地給大傢做一個(gè)匯報(bào)。這是360團(tuán)購開放平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告做出的一個(gè)統(tǒng)計(jì)和預(yù)測，主要是下面幾個(gè)方面，一是團(tuán)購市場規(guī)模的預(yù)測，二是在團(tuán)購市場上主要的服務(wù)類別，用戶最關(guān)心什麼。三是全互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)於團(tuán)購的用戶規(guī)模，四是360開放平臺(tái)網(wǎng)站的排名，最後是團(tuán)購用戶的行為分析。在團(tuán)購市場主要服務(wù)的類別，用戶最關(guān)註哪些，從這個(gè)餅圖上來看，本地美食和網(wǎng)上購物分別是用戶最關(guān)註的服務(wù)，團(tuán)購市場的用戶規(guī)模，根據(jù)360團(tuán)購開放平臺(tái)的抽樣統(tǒng)計(jì)，截止到5月份，日均覆蓋人數(shù)達(dá)到4千多萬，占所有網(wǎng)站訪問用戶比重的11%，占購物網(wǎng)站訪問量的18.4%，這意味著團(tuán)購市場還有很大的上升空間。這是開放平臺(tái)導(dǎo)出流量的排名，隻是一個(gè)比例，其中拉手、美團(tuán)、團(tuán)寶列導(dǎo)出流量的前三，這是一站通成交的排名，拉手、糯米、滿座分別排在前三。這是團(tuán)購用戶關(guān)註的熱點(diǎn)，團(tuán)購用戶關(guān)註的熱點(diǎn)大傢最關(guān)註的是團(tuán)的價(jià)格，其次是購買人數(shù)，接下來是售後保障，再就是消費(fèi)性價(jià)比、消費(fèi)便捷性和團(tuán)單內(nèi)容的圖片。這是團(tuán)購用戶在購買的一些熱點(diǎn)，我們通過不同的分類做瞭一個(gè)匯總，自