企業(yè)參訪心得報告參考范.doc

育達(dá)商業(yè)技術(shù)學(xué)院佳作國際金融與匯兌作業(yè)ING安泰人壽 企業(yè)參訪心得報告班級：財管四學(xué)生：賴 惠 玲學(xué)號：90400002指導(dǎo)老師：趙永祥老師分 數(shù)：91.3 分中華民國 九十四 年 四 月 二十二 日九十三學(xué)年度育達(dá)商業(yè)技術(shù)學(xué)院財務(wù)管理系國際金融與匯兌ING安泰人壽 企業(yè)參訪心得報告系級/組別姓名學(xué)號E-mail聯(lián)絡(luò)電話指導(dǎo)老師四技財管系四A賴惠玲90400002230023.tw0963-152870趙永祥一、 參訪時間與地點時間-民國九十四年四月八日地點-新竹ING安泰教育中心二、 企業(yè)簡介荷蘭國際集團(tuán)（簡稱ING）正式成立於1991年，不斷結(jié)合銀行、保險及資產(chǎn)管理三大金融體系，提供客戶全方位的財務(wù)管理服務(wù)，並透過購併擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模。如今，ING集團(tuán)不僅是全球第17大企業(yè)，客戶更逾6,000萬人、遍佈全球50個國家，員工人數(shù)高達(dá)115,000人。ING集團(tuán)的歷史軌跡可回溯至1845年成立於荷蘭海牙的荷蘭保險公司，1963年與國民人壽保險銀行合併，觸角也從保險延伸至銀行，1991年更與荷蘭第三大銀行NMB郵政銀行合併，奠定了ING集團(tuán)擘畫全球版圖的根基。ING集團(tuán)的表現(xiàn)就如其企業(yè)標(biāo)誌-獅子般的耀眼，這一切全來自於其為客戶追求最大利益的努力。ING集團(tuán)矢志在全球各地市場建立最有利於客戶的行銷通路，提供以客戶為導(dǎo)向、創(chuàng)新的財務(wù)服務(wù)，並在ING集團(tuán)現(xiàn)任董事長Michel Tilmant的領(lǐng)軍之下，成為領(lǐng)先全球的財務(wù)服務(wù)提供者。三、 參訪心得(一) 參訪過程中，對該企業(yè)較深刻印象之心得(請列出最少五項)1. 透過網(wǎng)路e化，節(jié)省一些資訊的傳達(dá)時間與提供客戶更方便的資源。2. 人事制度，採績效考核，讓人人都有機(jī)會升遷，不會有上下層級的限制。3. 重視職場上的再教育，強(qiáng)調(diào)終身學(xué)習(xí)，若對有任何一部門課程興趣，可針對多做研究。4. 國外的荷蘭總公司內(nèi)外都是透明化的建築，聽說大部份的採用太陽能與大自然方式生活。5. 安泰除了保險外還有幫客戶做一些投資或退休基的規(guī)劃.等等很多。6. 從公司的內(nèi)部教育中，我看見其員工自信、親切、應(yīng)答幽默的一面。(二) 參訪之後，對未來就業(yè)職場規(guī)劃與因應(yīng)措施我想多考幾張證照在手，對自己是有好處的，對於未來金控公司的整合，保險、銀行、證券已分不開了，不管站在哪個位置上，要懂的東西學(xué)的東西是真的越來越多。對於未來職場上如何去打敗競爭對手，大學(xué)學(xué)歷已不能為我在職場上加分，而考取相關(guān)行業(yè)的證照，是目前我所需加強(qiáng)的，雖然要畢業(yè)了，而自己手上也只有一張信託的證照，但我還是不會放棄考取證照的心態(tài)，我想這場企業(yè)參訪，聽了在安泰的吳姐之經(jīng)驗分享與安泰員工作介紹內(nèi)部規(guī)模之後，讓我更堅定自己該朝著自己所想從事的工作性質(zhì)目標(biāo)做前進(jìn)。 四、 參訪之後，自已本身的就業(yè)條件剖析，用SWOT分析法優(yōu)點：個性外向，很容易跟佰生人聊熱絡(luò)來，而對於不懂的事會發(fā)問。缺點：英文能力不好，需加強(qiáng)如何與人相處以提昇EQ(這是性向分析的結(jié)果)。機(jī)會：已擁有一張證照，目前正積極考取其他金融相關(guān)證照。威脅：對於金控的時代，企業(yè)內(nèi)內(nèi)外外所需要的是專業(yè)人才，而在專業(yè)上我更是需要加強(qiáng)我的專業(yè)。 五、 參訪後對自我在未來進(jìn)入就業(yè)職場之重要啟示與心得感想 今年即將畢業(yè)的我，其實是很害怕失業(yè)的，參加了企業(yè)參訪後，我感覺得出，人的才能是無限的，只是在於自己願不願意去嚐試，而且也不該把自己的局限住範(fàn)圍內(nèi)。因為在回程的途中，我與吳姐從上車開始聊天聊到下車，我發(fā)現(xiàn)吳姐在談吐中的內(nèi)容和想法了解出，沒有人是天生的業(yè)務(wù)員，這一切都是要靠不斷的訓(xùn)練和努力得來的。此次的企業(yè)參訪，讓我們能夠更貼近實務(wù)，獲得更多對於保險業(yè)的資訊並增廣見聞，真旳要非常感謝趙老師安排和帶領(lǐng)。 當(dāng)然在這一兩個月的時間裡，我也陸續(xù)的在找尋自己未來畢業(yè)後的職場工作，而也面試過臺北市的ING安泰、英國保誠、國泰世華.等其他公司。同時地，我也安排了下星期一要去面試的公司。而目前我人星期一到星期四在國泰世華銀行做理專，也算是個有業(yè)績壓力的業(yè)務(wù)員，不過我覺得不管何種工作都會有壓力，有壓力就會有所成長。就像我去英國保誠面談時，他們幫我做了性向分析的測驗，也測驗出以我的個性很符合做業(yè)務(wù)，不過我認(rèn)為，我的EQ還不是很足夠，所以我想多學(xué)習(xí)EQ上的知識，這樣在職場上對於一個業(yè)務(wù)員來說，才會無往不利。當(dāng)然像臺北安泰的孫大哥也很好奇問我說，普通畢業(yè)的學(xué)生，大都希望自己找的是內(nèi)部行政的工作，那為什麼我一畢業(yè)就像做業(yè)務(wù)?我就告訴他做業(yè)務(wù)會面對的難題很多是沒錯，但我覺得我需要在成長，所以我想利用做業(yè)務(wù)的工作性質(zhì)來磨練自己，讓自己更進(jìn)步。而且業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)性壓力也都很大，但