企業(yè)參訪心得報(bào)告參考范.doc

育達(dá)商業(yè)技術(shù)學(xué)院佳作國(guó)際金融與匯兌作業(yè)ING安泰人壽 企業(yè)參訪心得報(bào)告班級(jí)：財(cái)管四學(xué)生：賴 惠 玲學(xué)號(hào)：90400002指導(dǎo)老師：趙永祥老師分 數(shù)：91.3 分中華民國(guó) 九十四 年 四 月 二十二 日九十三學(xué)年度育達(dá)商業(yè)技術(shù)學(xué)院財(cái)務(wù)管理系國(guó)際金融與匯兌ING安泰人壽 企業(yè)參訪心得報(bào)告系級(jí)/組別姓名學(xué)號(hào)E-mail聯(lián)絡(luò)電話指導(dǎo)老師四技財(cái)管系四A賴惠玲90400002230023.tw0963-152870趙永祥一、 參訪時(shí)間與地點(diǎn)時(shí)間-民國(guó)九十四年四月八日地點(diǎn)-新竹ING安泰教育中心二、 企業(yè)簡(jiǎn)介荷蘭國(guó)際集團(tuán)（簡(jiǎn)稱ING）正式成立於1991年，不斷結(jié)合銀行、保險(xiǎn)及資產(chǎn)管理三大金融體系，提供客戶全方位的財(cái)務(wù)管理服務(wù)，並透過(guò)購(gòu)併擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模。如今，ING集團(tuán)不僅是全球第17大企業(yè)，客戶更逾6,000萬(wàn)人、遍佈全球50個(gè)國(guó)家，員工人數(shù)高達(dá)115,000人。ING集團(tuán)的歷史軌跡可回溯至1845年成立於荷蘭海牙的荷蘭保險(xiǎn)公司，1963年與國(guó)民人壽保險(xiǎn)銀行合併，觸角也從保險(xiǎn)延伸至銀行，1991年更與荷蘭第三大銀行NMB郵政銀行合併，奠定了ING集團(tuán)擘畫全球版圖的根基。ING集團(tuán)的表現(xiàn)就如其企業(yè)標(biāo)誌-獅子般的耀眼，這一切全來(lái)自於其為客戶追求最大利益的努力。ING集團(tuán)矢志在全球各地市場(chǎng)建立最有利於客戶的行銷通路，提供以客戶為導(dǎo)向、創(chuàng)新的財(cái)務(wù)服務(wù)，並在ING集團(tuán)現(xiàn)任董事長(zhǎng)Michel Tilmant的領(lǐng)軍之下，成為領(lǐng)先全球的財(cái)務(wù)服務(wù)提供者。三、 參訪心得(一) 參訪過(guò)程中，對(duì)該企業(yè)較深刻印象之心得(請(qǐng)列出最少五項(xiàng))1. 透過(guò)網(wǎng)路e化，節(jié)省一些資訊的傳達(dá)時(shí)間與提供客戶更方便的資源。2. 人事制度，採(cǎi)績(jī)效考核，讓人人都有機(jī)會(huì)升遷，不會(huì)有上下層級(jí)的限制。3. 重視職場(chǎng)上的再教育，強(qiáng)調(diào)終身學(xué)習(xí)，若對(duì)有任何一部門課程興趣，可針對(duì)多做研究。4. 國(guó)外的荷蘭總公司內(nèi)外都是透明化的建築，聽說(shuō)大部份的採(cǎi)用太陽(yáng)能與大自然方式生活。5. 安泰除了保險(xiǎn)外還有幫客戶做一些投資或退休基的規(guī)劃.等等很多。6. 從公司的內(nèi)部教育中，我看見(jiàn)其員工自信、親切、應(yīng)答幽默的一面。(二) 參訪之後，對(duì)未來(lái)就業(yè)職場(chǎng)規(guī)劃與因應(yīng)措施我想多考幾張證照在手，對(duì)自己是有好處的，對(duì)於未來(lái)金控公司的整合，保險(xiǎn)、銀行、證券已分不開了，不管站在哪個(gè)位置上，要懂的東西學(xué)的東西是真的越來(lái)越多。對(duì)於未來(lái)職場(chǎng)上如何去打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，大學(xué)學(xué)歷已不能為我在職場(chǎng)上加分，而考取相關(guān)行業(yè)的證照，是目前我所需加強(qiáng)的，雖然要畢業(yè)了，而自己手上也只有一張信託的證照，但我還是不會(huì)放棄考取證照的心態(tài)，我想這場(chǎng)企業(yè)參訪，聽了在安泰的吳姐之經(jīng)驗(yàn)分享與安泰員工作介紹內(nèi)部規(guī)模之後，讓我更堅(jiān)定自己該朝著自己所想從事的工作性質(zhì)目標(biāo)做前進(jìn)。 四、 參訪之後，自已本身的就業(yè)條件剖析，用SWOT分析法優(yōu)點(diǎn)：個(gè)性外向，很容易跟佰生人聊熱絡(luò)來(lái)，而對(duì)於不懂的事會(huì)發(fā)問(wèn)。缺點(diǎn)：英文能力不好，需加強(qiáng)如何與人相處以提昇EQ(這是性向分析的結(jié)果)。機(jī)會(huì)：已擁有一張證照，目前正積極考取其他金融相關(guān)證照。威脅：對(duì)於金控的時(shí)代，企業(yè)內(nèi)內(nèi)外外所需要的是專業(yè)人才，而在專業(yè)上我更是需要加強(qiáng)我的專業(yè)。 五、 參訪後對(duì)自我在未來(lái)進(jìn)入就業(yè)職場(chǎng)之重要啟示與心得感想 今年即將畢業(yè)的我，其實(shí)是很害怕失業(yè)的，參加了企業(yè)參訪後，我感覺(jué)得出，人的才能是無(wú)限的，只是在於自己願(yuàn)不願(yuàn)意去嚐試，而且也不該把自己的局限住範(fàn)圍內(nèi)。因?yàn)樵诨爻痰耐局校遗c吳姐從上車開始聊天聊到下車，我發(fā)現(xiàn)吳姐在談吐中的內(nèi)容和想法了解出，沒(méi)有人是天生的業(yè)務(wù)員，這一切都是要靠不斷的訓(xùn)練和努力得來(lái)的。此次的企業(yè)參訪，讓我們能夠更貼近實(shí)務(wù)，獲得更多對(duì)於保險(xiǎn)業(yè)的資訊並增廣見(jiàn)聞，真旳要非常感謝趙老師安排和帶領(lǐng)。 當(dāng)然在這一兩個(gè)月的時(shí)間裡，我也陸續(xù)的在找尋自己未來(lái)畢業(yè)後的職場(chǎng)工作，而也面試過(guò)臺(tái)北市的ING安泰、英國(guó)保誠(chéng)、國(guó)泰世華.等其他公司。同時(shí)地，我也安排了下星期一要去面試的公司。而目前我人星期一到星期四在國(guó)泰世華銀行做理專，也算是個(gè)有業(yè)績(jī)壓力的業(yè)務(wù)員，不過(guò)我覺(jué)得不管何種工作都會(huì)有壓力，有壓力就會(huì)有所成長(zhǎng)。就像我去英國(guó)保誠(chéng)面談時(shí)，他們幫我做了性向分析的測(cè)驗(yàn)，也測(cè)驗(yàn)出以我的個(gè)性很符合做業(yè)務(wù)，不過(guò)我認(rèn)為，我的EQ還不是很足夠，所以我想多學(xué)習(xí)EQ上的知識(shí)，這樣在職場(chǎng)上對(duì)於一個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，才會(huì)無(wú)往不利。當(dāng)然像臺(tái)北安泰的孫大哥也很好奇問(wèn)我說(shuō)，普通畢業(yè)的學(xué)生，大都希望自己找的是內(nèi)部行政的工作，那為什麼我一畢業(yè)就像做業(yè)務(wù)?我就告訴他做業(yè)務(wù)會(huì)面對(duì)的難題很多是沒(méi)錯(cuò)，但我覺(jué)得我需要在成長(zhǎng)，所以我想利用做業(yè)務(wù)的工作性質(zhì)來(lái)磨練自己，讓自己更進(jìn)步。而且業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)性壓力也都很大，但