在區(qū)地稅局稅務(wù)工作會議上的講話[推薦]

在區(qū)地稅局稅務(wù)工作會議上的講話同志們：今年是市局確定的工作落實(shí)年，我們這次會議既是一次理思路、定目標(biāo)、提措施的會議，更是一次抓落實(shí)的會議。這次會議的主要任務(wù)是：傳達(dá)貫徹落實(shí)全市地方稅務(wù)工作會議精神；總結(jié)XX年工作，部署安排XX年工作。下面，我就XX年全年工作簡要進(jìn)行回顧并對XX年工作進(jìn)行安排。一、對XX年工作簡要回顧XX年，在市局和區(qū)管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局全體干部職工緊緊圍繞市局“1333”工作遠(yuǎn)景目標(biāo)和我局“強(qiáng)基固本抓落實(shí)、銳意進(jìn)取創(chuàng)新高”的工作主基調(diào)，全局上下凝心聚力、求真務(wù)實(shí)、砥礪奮進(jìn)、狠抓落實(shí)，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。主要體現(xiàn)在以下兩個方面：突出一個中心，取得顯著成效。去年以來，我局緊緊圍繞組織收入中心工作，全局上下團(tuán)結(jié)一心，充分發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，立足全年組織收入工作大打“翻身仗”，采取了多項(xiàng)措施。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)責(zé)任，及早動手制定措施。自年初開始，我局就將“年初當(dāng)作年末干”的精神貫徹于組織收入工作的始終。面對嚴(yán)峻的組織收入形勢，我局在深入開展轄區(qū)稅源調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析稅收增減因素，及早制定收入目標(biāo)，層層分解稅收計(jì)劃，多次組織召開稅收業(yè)務(wù)工作會，明確各項(xiàng)工作任務(wù)，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，動員全員樹立完成全年任務(wù)的信心和決心，采取強(qiáng)有力的工作措施，保證了組織收入工作的強(qiáng)力推進(jìn)。二是強(qiáng)化納稅檢查職能，促進(jìn)收入穩(wěn)步增長。為提高納稅檢查在稅收征管工作中的影響力，切實(shí)發(fā)揮“以查促管、以查促收、以查促改”的作用，我局自XX年年初開始，就專門調(diào)整了檢查工作在征管工作中占有的比重，研究并成立了納稅檢查科，強(qiáng)化納稅檢查職能作用。一年來，我局檢查科在開展稅收專項(xiàng)檢查、嚴(yán)查稅收違法案件、協(xié)同打擊發(fā)票違法、做好稅收違法舉報、有效發(fā)揮職能作用等方面做了大量卓有成效的工作，全年通過稅收檢查共查出問題企業(yè)67戶，查補(bǔ)稅款825.95萬元，罰沒收入11.06萬元，滯納金8.01萬元，在一定程度上促進(jìn)了稅收收入的穩(wěn)步增長。三是狠抓納稅評估工作，提升評估工作質(zhì)量。去年以來，我局多次召開會議研究納稅評估工作，在深化重點(diǎn)企業(yè)動態(tài)監(jiān)控，加強(qiáng)涉稅數(shù)據(jù)采集、整理和分析的基礎(chǔ)上，完善了評估制度，明確了評估目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，建立了納稅評估工作目標(biāo)考核長效機(jī)制和重點(diǎn)行業(yè)納稅評估模型。去年全年，我局共開展專業(yè)納稅評估266戶，評估稅款237萬元，有力的督促了收入任務(wù)的按期完成。四是開展“三清兩促一?！被顒樱纳贫愂請?zhí)法環(huán)境。去年，我局按照市局“三清理一匯算”的要求，根據(jù)轄區(qū)稅源結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)確定了我局清查工作的實(shí)施方案，在轄區(qū)內(nèi)開展了“三清兩促一?！被顒?。為確?；顒訄?zhí)行到位，我局積極協(xié)調(diào)高新區(qū)管委會、高新區(qū)財政局等單位發(fā)揮綜合治稅優(yōu)勢，通過清繳欠稅、清查偷、逃、抗、騙稅大力組織收入，10個檢查組全年共檢查納稅戶372戶，查處稅款 1135萬元，有力的促進(jìn)了轄區(qū)稅收秩序的根本好轉(zhuǎn)和征管質(zhì)量的全面提升。五是召開收入“攻堅(jiān)戰(zhàn)”動員大會，“沖擊”全年目標(biāo)任務(wù)。臨近年終，為使我局全年組織收入工作迅速駛上“快車道”，我局又組織全體干部召開了“組織收入攻堅(jiān)戰(zhàn)動員大會”，逐級簽訂了組織收入工作“承諾書”。全體稅干通過強(qiáng)化措施、挖潛增收，積極主動做好“攻堅(jiān)”階段的促收工作，最終奪取了組織收入工作的勝利。XX年全年，我局共組織入庫稅收收入38813萬元，完成市局下達(dá)我局全年計(jì)劃38013萬元的102%，同比增收9825萬元，增長33.89%，圓滿地完成了全年稅收任務(wù)。推進(jìn)四項(xiàng)工作，給力發(fā)展大局。一是夯實(shí)征管基礎(chǔ)，強(qiáng)化工作措施。XX年，我局將工作重心轉(zhuǎn)移至夯實(shí)基礎(chǔ)抓落實(shí)上，重點(diǎn)狠抓了稅務(wù)登記、納稅申報、票證管理、稅源管理、稅款核定以及征管質(zhì)量考核等工作，取得了顯著成效。去年全年，我局從狠抓當(dāng)期申報管理工作入手，積極研究稅收征管工作中存在的問題。通過開展納稅申報“四查四看”活動，對發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行分析研判，提出切實(shí)可行的解決辦法，使我局當(dāng)期申報數(shù)與上年同期相比大幅增長。通過加強(qiáng)發(fā)票管理工作，對發(fā)票管理人員開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，嚴(yán)明紀(jì)律、強(qiáng)化責(zé)任，對違規(guī)違法用票進(jìn)行嚴(yán)厲打擊和嚴(yán)肅處理，進(jìn)一步堵塞了稅收征管漏洞。通過狠抓征管資料建設(shè)，組織人員到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)、借鑒經(jīng)驗(yàn)，使我局征管資料達(dá)到了內(nèi)容完善、數(shù)據(jù)齊全、定性準(zhǔn)確。通過研究提升征管四率的工作方法，使我局征管質(zhì)量得到顯著提升，申報準(zhǔn)確率由原來的47.07%增加到98.02%，躍居至全系統(tǒng)前列。同時，我局對新開辦戶，積極做到政策解釋清楚、服務(wù)熱情周到，全年會同國稅局開展聯(lián)合辦證1154戶，注銷152戶，并按照普遍登記的原則，加大了對未按要求辦理稅務(wù)登記納稅人的處罰力度，有效地杜絕了漏征漏管戶，進(jìn)一步維護(hù)了轄區(qū)稅收秩序。二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升全員素質(zhì)。去年全年，我局全體干部通過對黨的十八大和十八屆三中全會精神的深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)，以及通過開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動、公務(wù)員職業(yè)道德網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)活動，進(jìn)一步堅(jiān)定了全體干部職工的理想信念，增強(qiáng)了黨性修養(yǎng)，提高了業(yè)務(wù)水平。全局范圍內(nèi)營造出團(tuán)結(jié)協(xié)作、上下和諧、奮發(fā)向上、健康愉悅的良好工作氛圍。三是健全服務(wù)機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)水平。去年以來，為充分發(fā)揮納稅服務(wù)職能作用，促進(jìn)納稅人主動依法納稅，我局在納稅服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展上找計(jì)謀、想對策。除了全面推行全職能窗口辦稅服務(wù)、改造辦稅廳硬件設(shè)施、規(guī)范內(nèi)部管理、維護(hù)納稅人合法權(quán)益、樹立稅務(wù)工作者良好形象等方面狠下功夫之外，還重點(diǎn)開展了“微笑服務(wù)、公開服務(wù)、首問服務(wù)、限時服務(wù)和延時服務(wù)”等五種服務(wù)，受到了廣大納稅人的一致好評，納稅服務(wù)滿意率屢創(chuàng)新高。四是狠抓廉政建設(shè)，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。去年，我局扎實(shí)落實(shí)市局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議精神，引導(dǎo)全體干部堅(jiān)持正確的思想道德導(dǎo)向，形成主體意識。通過觀看廉政教育片、開展經(jīng)常性廉政教育提醒活動、利用手機(jī)短信平臺按月發(fā)送廉政提醒短信等形式，增強(qiáng)干部職工的廉潔自律意識，鞏固干部思想防線，保持干部隊(duì)伍 “陽光”向上，大力營造風(fēng)清氣順的廉潔氛圍。通過開展崗位自查、互查活動，提高風(fēng)險防控意識和水平，確保權(quán)力規(guī)范有序運(yùn)行。除此之外，我局認(rèn)真落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”的總體要求，改進(jìn)會風(fēng)、文風(fēng)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)控經(jīng)費(fèi)使用，培養(yǎng)節(jié)約意識，推進(jìn)6S管理，改善工作環(huán)境，提振人員精神，樹立了地稅機(jī)關(guān)廉潔、務(wù)實(shí)、高效的良好形象，得到了社會各屆的一致認(rèn)可和好評。一年來，面對嚴(yán)峻的組織收入形勢，我局在狠抓征管基礎(chǔ)工作、組織收入工作，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面做了大量深入細(xì)致的工作。全局各單位、各部門能結(jié)合自身的實(shí)際情況，圍繞中心、服務(wù)大局、想方設(shè)法、埋頭苦干，創(chuàng)造性地開展工作。全體干部職工能夠堅(jiān)定信念、團(tuán)結(jié)一心，積極應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)，大興實(shí)干之風(fēng)，大打突破之仗，為各項(xiàng)稅收工作的圓滿完成做出了積極的貢獻(xiàn)。在此，我代表分局領(lǐng)導(dǎo)班子，向大家表示衷心的感謝并致以最誠摯的敬意！回顧總結(jié)去年的工作，在肯定成績和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時，我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識到工作中存在的問題。一是市局和分局安排布置的工作沒有得到全面落實(shí)，有“虎頭蛇尾”和敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象。二是干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)和能力與目前的形勢、任務(wù)和要求不相適應(yīng)，推動工作尚有阻力。三是干部隊(duì)伍思想作風(fēng)未徹底轉(zhuǎn)變，特別是落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”等方面仍停留在過去，習(xí)慣于用舊思維和老觀念考慮問題和處理事情。四是廉政建設(shè)和廉潔自律意識方面正面教育的多、強(qiáng)調(diào)的多、要求的多，但沒有很好地解決稅收執(zhí)法權(quán)運(yùn)用過程中體制、機(jī)制、制度、辦法方面無章可循的問題，導(dǎo)致了一些不廉行為的發(fā)生，教訓(xùn)沉痛。五是一些單位和部門工作缺乏主動性和積極性，作風(fēng)拖拉，辦事效率低下。六是現(xiàn)有征管質(zhì)量和水平依然不能適應(yīng)專業(yè)化、信息化管理的要求。七是稅收計(jì)劃的管理工作相對薄弱，編制稅收計(jì)劃的科學(xué)性和合理性有待進(jìn)一步加強(qiáng)。這些問題需要我們在今后的工作中高度重視，并采取得力措施加以解決。二、XX年我局稅收工作的主要任務(wù)XX年是全面貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會精神的第一年，也是實(shí)施“十二五”規(guī)劃至關(guān)重要的一年，更是全市地稅系統(tǒng)“改革創(chuàng)新、落實(shí)篤行，推動地稅事業(yè)全面發(fā)展”的“落實(shí)年”。新的一年開好頭、起好步，對于我局的發(fā)展尤為重要。因此，我局今年的工作要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)省、市局地方稅務(wù)工作會議精神，大力踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，以完成XX年全年各項(xiàng)稅收任務(wù)為中心，堅(jiān)持隊(duì)伍建設(shè)、廉政建設(shè)與組織收入工作齊頭并進(jìn)，進(jìn)一步狠抓稅收征管、納稅檢查、納稅評估、納稅服務(wù)工作，為推動高新地稅又好又快發(fā)展，盡早實(shí)現(xiàn)“XX地稅夢”做出新的更大的貢獻(xiàn)。各單位、各部門要按照這一要求，解放思想、真抓實(shí)干，重點(diǎn)要做好以下九項(xiàng)工作：以人才建設(shè)為根本，深入推進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)。要將人才建設(shè)作為我局地稅事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)力量和根本保障，圍繞“建一流班子，帶一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流業(yè)績，塑一流形象”推進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)。要切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍思想政治教育，緊密聯(lián)系當(dāng)前干部職工思想復(fù)雜多變的實(shí)際，打牢干部職工思想道德基礎(chǔ)，培養(yǎng)良好的道德修養(yǎng)與情操。要著重加強(qiáng)局領(lǐng)導(dǎo)和中層領(lǐng)導(dǎo)兩級班子思想政治、組織、作風(fēng)建設(shè)，提高兩級班子管理能力。要進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，加強(qiáng)全體干部教育培訓(xùn)，落實(shí)教育培訓(xùn)計(jì)劃、加大教育培訓(xùn)投入，按照“走出去、請進(jìn)來”原則實(shí)行定期輪訓(xùn)制度，使干部隊(duì)伍整體素質(zhì)得到顯著提升。要創(chuàng)優(yōu)干部考評管理方式，科學(xué)設(shè)定考評標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善科學(xué)公正的考核評價體系，在全局范圍內(nèi)形成開拓創(chuàng)新、奮發(fā)向上的激勵機(jī)制。要下大力氣鍛造一支“政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法規(guī)范、服務(wù)高效”的XX地稅干部隊(duì)伍，為高新地稅事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供人才支持和智力保障。以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為抓手，強(qiáng)力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。要牢牢抓住勤政廉政、求真務(wù)實(shí)不放松，認(rèn)真開展崗位日常教育、崗位任職教育、崗位示范教育和崗位警示教育，堅(jiān)持靠思想教育提高“免疫力”。要引導(dǎo)全員嚴(yán)格遵守稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定，抓好中央建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系XXXX年工作規(guī)劃及系統(tǒng)內(nèi)部相關(guān)配套規(guī)定的學(xué)習(xí)與貫徹落實(shí)，堅(jiān)持靠規(guī)章制度強(qiáng)化“約束力”。要認(rèn)真落實(shí)“兩權(quán)”監(jiān)督及“一案雙查”制度，有效防范廉政風(fēng)險，延伸監(jiān)督觸角，堅(jiān)持靠效能監(jiān)察增強(qiáng)“監(jiān)管力”。要抓好領(lǐng)導(dǎo)班子“三重一大”決策環(huán)節(jié)行政管理權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)干部“五個一”及重大事項(xiàng)報告制度落實(shí)情況的考核監(jiān)督，堅(jiān)持靠領(lǐng)導(dǎo)垂范擴(kuò)大“凝聚力”。要深入開展糾風(fēng)專項(xiàng)治理活動，積極參加政風(fēng)行風(fēng)熱線和民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督檢查，適時開展民意調(diào)查，加強(qiáng)外部監(jiān)督，提升社會公眾滿意度，堅(jiān)持靠群眾評判塑造“公信力”。要狠抓作風(fēng)紀(jì)律整頓，以高新區(qū)開展“思想紀(jì)律作風(fēng)學(xué)習(xí)教育整頓活動”為契機(jī)，進(jìn)一步嚴(yán)格落實(shí)中央轉(zhuǎn)變作風(fēng)“八項(xiàng)規(guī)定”的總體要求，從源頭上治理和杜絕“四風(fēng)”問題，改變會風(fēng)、轉(zhuǎn)變文風(fēng)、倡導(dǎo)新風(fēng)，堅(jiān)持靠作風(fēng)轉(zhuǎn)變推進(jìn)“執(zhí)行力”。以完成全年稅收任務(wù)為己任，全面推進(jìn)組織收入工作。要積極借鑒XX年組織收入工作的成功經(jīng)驗(yàn)，提前調(diào)研預(yù)測，準(zhǔn)確研判形勢，盡早安排部署工作。要加強(qiáng)稅收預(yù)測分析，積極探索和建立稅收分析預(yù)測模型，繼續(xù)完善稅收分析會議制度，創(chuàng)新分析方式，提高分析質(zhì)量。要強(qiáng)化稅收計(jì)劃管理，積極做好對上協(xié)調(diào)，確保稅收任務(wù)合理下達(dá)。要構(gòu)建稅企互動平臺，加強(qiáng)稅企信息交流，準(zhǔn)確把握稅收增減因素，及時采取強(qiáng)力措施，確保稅收計(jì)劃有效落實(shí)。要借助外部信息采集，積極做好與財政、國稅、工商、金融等涉稅信息職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，多渠道多方面掌握隱性稅源和流動稅源信息，避免稅源流失。要注意稅收與經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)的協(xié)調(diào)性和匹配性，努力實(shí)現(xiàn)收入與經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)同步增長、相互匹配。要繼續(xù)堅(jiān)持“守土有責(zé)”的原則，守住地域，防止漏掉大戶，堅(jiān)決管好自己的管戶和區(qū)域。要加大組織收入管理考核力度，科學(xué)把握組織收入節(jié)奏，做到“以月保季、以季保年”，力求組織收入工作常態(tài)化，確保組織收入任務(wù)按期完成，均衡入庫。以深化征管改革為契機(jī)，大力推進(jìn)稅收征管工作。要全力推進(jìn)征管改革，深化稅源分類管理，科學(xué)調(diào)整機(jī)構(gòu)職能，按照“抓大評中定小”的稅收征管思路和“規(guī)模+行業(yè)+區(qū)域”的稅收管理模式，合理確定稅源類別，以“做實(shí)基礎(chǔ)管理、做優(yōu)納稅服務(wù)、做精風(fēng)險管理、做專稅務(wù)檢查”為目標(biāo)重新優(yōu)化稅源管理機(jī)構(gòu)。要打破區(qū)域“包戶到人、各事統(tǒng)管”的管理方式，合理設(shè)置崗位，按事分崗管理，提升日常管理平臺推送任務(wù)完成率。要充分發(fā)揮征管改革綜合效能，建立跨層級、跨部門、跨專業(yè)化管理高效順暢、協(xié)作緊密的風(fēng)險管理工作機(jī)制。要創(chuàng)新征管考核方式，構(gòu)建計(jì)算機(jī)與人工考核相結(jié)合、日常考核與年終考核相結(jié)合的新型征管質(zhì)量評價體系。要著力加強(qiáng)企業(yè)所得稅匯算清繳工作，做好宣傳培訓(xùn)、申報受理、匯繳審核和分析總結(jié)工作。要重點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)所得稅后續(xù)管理工作，堅(jiān)持“二十四字”方針，認(rèn)真落實(shí)企業(yè)所得稅減免稅管理辦法明確管理職責(zé)，規(guī)范工作流程，大力提高企業(yè)所得稅后續(xù)管理水平。要大力加強(qiáng)全員全額申報和股權(quán)轉(zhuǎn)讓個人所得稅管理工作，繼續(xù)抓好年所得12萬元以上納稅人自行申報工作。要按照“信息管稅”的總體要求，認(rèn)真做好企業(yè)所得稅總分機(jī)構(gòu)匯總納稅管理信息系統(tǒng)和匯算清繳申報管理軟件的推廣應(yīng)用工作，不斷提升所得稅管理工作的質(zhì)量和水平。以改善轄區(qū)稅收秩序?yàn)槟康模行七M(jìn)納稅檢查工作。要大力整頓和規(guī)范稅收秩序，認(rèn)真開展日常稅收檢查工作，嚴(yán)厲查處重大涉稅違法案件，組織開展重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)稅收自查和抽查，公開曝光典型案件，切實(shí)發(fā)揮稅收檢查的教育、懲治和警示效應(yīng)。要科學(xué)部署稅收專項(xiàng)檢查和行業(yè)整治，加強(qiáng)對教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、村組經(jīng)濟(jì)實(shí)體、金融機(jī)構(gòu)以及專業(yè)市場的稅收檢查力度。要繼續(xù)深入開展打擊發(fā)票違法犯罪活動，主動配合市局、公安機(jī)關(guān)以及國稅部門保持嚴(yán)打高壓態(tài)勢，認(rèn)真開展虛假發(fā)票“買方市場”整治工作，做到“票稅同查”，突出源頭治理。要完善檢查業(yè)務(wù)流程，按照高新地稅分局稅務(wù)檢查工作管理辦法明確辦案程序，規(guī)范文書使用，強(qiáng)化選案管理，嚴(yán)格審批制度，加大執(zhí)行力度。要加強(qiáng)檢查人員隊(duì)伍建設(shè)，開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動尤其是稅收政策、法律基礎(chǔ)、查賬技能、辦案策略等實(shí)用型培訓(xùn)，提升檢查人員執(zhí)法水平。以提高稅源監(jiān)控能力為前提，扎實(shí)推進(jìn)納稅評估工作。要全面開展日常納稅評估，特別是對稅負(fù)異常變化戶、發(fā)票比對異常戶、零申報戶加大評估力度，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，提高納稅遵從度。要實(shí)施專業(yè)納稅評估，重點(diǎn)對建筑業(yè)、通信業(yè)、娛樂業(yè)、教育勞務(wù)業(yè)、無形資產(chǎn)租售業(yè)實(shí)施專項(xiàng)納稅評估，建立評估卷宗，編寫上報評估案例。要建立納稅評估與納稅檢查良性互動機(jī)制，明確納稅評估與納稅檢查在選案管理、高風(fēng)險推送、評估移送等環(huán)節(jié)的銜接方式和工作流程，確保評估與檢查在案源對象的確定上無交叉、不重復(fù)，減輕納稅人負(fù)擔(dān)。要以提高納稅評估工作質(zhì)效為目的，加強(qiáng)對納稅評估處理結(jié)果的跟蹤問效。以納稅人關(guān)注度為焦點(diǎn)，切實(shí)推進(jìn)納稅服務(wù)工作。要穩(wěn)妥推進(jìn)辦稅服務(wù)廳信息發(fā)布規(guī)范化建設(shè)，做好星級辦稅服務(wù)廳評定工作。要加大稅法宣傳力度，借助報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，結(jié)合“六五”普法宣傳工作，及時宣傳解讀新政策，增強(qiáng)全社會稅收法制觀念。要廣泛聽取納稅人意見，著力維護(hù)納稅人合法權(quán)益，積極受理12366轉(zhuǎn)辦案件，建立稅收爭議化解機(jī)制，做好稅收政策異議處理工作，有效化解涉稅矛盾。要積極開展納稅人滿意度調(diào)查，及時了解納稅人正當(dāng)需求并及時公布涉及納稅人權(quán)益的事項(xiàng)，幫助納稅人降低稅收風(fēng)險。要創(chuàng)新納稅服務(wù)方式，簡化業(yè)務(wù)