凡客誠品公司簡介.doc

凡客誠品公司簡介VANCL凡客誠品，互聯(lián)網(wǎng)快時尚品牌。高性價比的自有品牌，全球時尚的無限選擇，最好的用戶體驗。凡客誠品的使命，就是平價快時尚，是人民時尚。凡客誠品由卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年創(chuàng)辦，正式運營于2007年10月18日，公司先后獲得聯(lián)創(chuàng)策源、IDGVC、軟銀賽富、啟明創(chuàng)投、老虎基金、淡馬錫等多輪投資。 VANCL成立四年來，業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，產(chǎn)品種類也由2008年的男裝襯衫、POLO衫兩大類幾十款，發(fā)展到現(xiàn)在的男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾、化妝品等七大類。 凡客誠品創(chuàng)始人、董事長兼CEO陳年認(rèn)為，只有用戶體驗造就的品牌認(rèn)同，才是最好的品牌實踐。四年間，凡客誠品用心關(guān)注用戶需求，不斷以微創(chuàng)新方式提升客戶體驗，推出了當(dāng)面驗貨，無條件試穿、30天內(nèi)無條件退換貨、pos機刷卡等服務(wù)，極大提升了用戶體驗與品牌美譽度，積累了大量的忠實用戶和良好的口碑效應(yīng)。 隨著產(chǎn)品種類的不斷豐富，以及對用戶體驗的關(guān)注，VANCL在中國服裝電子商務(wù)領(lǐng)域品牌影響力與日俱增，已經(jīng)成為中國網(wǎng)民購買服飾的第一選擇。全球著名會計師事務(wù)所德勤審計后認(rèn)為：過去三年，凡客誠品是亞太地區(qū)成長最快的品牌。艾瑞咨詢2009-2010年中國服裝網(wǎng)絡(luò)購物研究報告顯示，VANCL在自主銷售式服裝B2C網(wǎng)站中排名第一。 凡客誠品品牌特點在款式簡單、用色謹(jǐn)慎的風(fēng)格下，來自意大利的VANCL設(shè)計理念歸納為：去除不必要裝飾，強調(diào)舒適性和表現(xiàn)不繁復(fù)的優(yōu)雅，對于非肌肉型的男士來說，提供了身材上絕佳的修飾效果。VANCL的男裝設(shè)計既不性感也不算惹眼，但卻在做工和布料質(zhì)地上展現(xiàn)一流品質(zhì)和流行性，是職場上非常得體而有稱頭的品牌。 VANCL凡客誠品堅持國際一線品質(zhì)，中產(chǎn)階級合理價位。提倡簡單得體的生活方式，希望跟別人打交道時是得體的，且在這個浮華遠(yuǎn)去回歸真實的氛圍里，VANCL凡客誠品的品牌精神，更加有默契于大勢所趨 。 VANCL目前在價格上可以說是一般的男士都能夠穿得起，更何況它又推出了許多的優(yōu)惠活動，只要你沒事兒的時候經(jīng)常到VANCL的網(wǎng)站上溜達(dá)溜達(dá)，就能夠得到意外收獲，因為它的優(yōu)惠活動會使你的網(wǎng)上采購車滿滿的同時，你的錢包也不會因此而減少多少，比如現(xiàn)在的7天限時搶購，更是得到了瘋狂搶購。VANCL整體設(shè)計風(fēng)格仍保有一貫簡單、優(yōu)雅的精神。因為有牛津紡系列，則表現(xiàn)得比較休閑和年輕化。 VANCL免燙牛津紡全棉襯衫采用世界頂級抗皺助劑技術(shù)，不用經(jīng)過脫水，直接晾干，幾乎不再需要熨燙，確保您的襯衣經(jīng)過多次洗滌后，仍然保持高度的免燙效果。 凡客誠品品牌理念凡客誠品(VANCL)，互聯(lián)網(wǎng)快時尚品牌。 高性價比的自有品牌 全球時尚的無限選擇 最好的用戶體驗 凡客誠品企業(yè)文化誠信-VANCL品牌理念的核心價值。 -堅守真誠待客之道，以提供高性價比產(chǎn)品為己任。 -任何時候，VANCL都不掩飾自己的問題，坦誠面對、勇敢擔(dān)當(dāng)。務(wù)實-VANCL為人做事的行為準(zhǔn)則。 -不做任何浮華虛夸之事，雖志存高遠(yuǎn)仍腳踏實地。 -不計較個人得失，以團隊利益為重，營造簡單、高效的工作氛圍。 創(chuàng)新-VANCL高速成長的堅實保證。 -不亦步亦趨，而以開放姿態(tài)鼓勵創(chuàng)新，以持續(xù)創(chuàng)新提升業(yè)績。 -每天都處在危機之中，只有不斷創(chuàng)新、擁抱變化，才能成功應(yīng)對不確定的未來。VANCL凡客誠品現(xiàn)狀VANCL創(chuàng)造的商業(yè)神話，及自身生計的題目，讓我們從這個案例中得出了一些啟示。學(xué)習(xí)凡客的雪地靴怎么樣。網(wǎng)絡(luò)營銷已成為B2C電子商務(wù)的焦點推動力；創(chuàng)新商業(yè)形式，左右本錢控制；在經(jīng)濟危機時期，輕企業(yè)更能頂住壓力，獲得生存，乃至能取得發(fā)展。（一）市場合作細(xì)化條件隨著我國經(jīng)濟的快捷發(fā)展，相關(guān)的政策和法律也越來越圓滿和細(xì)化，帶動市場合作的進一步細(xì)化，同時，隨著今世常識體系日趨龐大，單個企業(yè)不可能掌握全部常識和創(chuàng)新資源，而仰賴常識合作，將龐大的常識體例模塊化，進步了個行業(yè)的專業(yè)化水平。市場合作越細(xì)，VANCL就能夠做的越輕。配送外包，就是得益于高度的市場專業(yè)化，而坐褥、配送外包是VANCL短時間內(nèi)迅速做大的條件之一。（二）全球經(jīng)濟低迷機遇2008 年全球經(jīng)濟環(huán)境的壓力對保守服裝行業(yè)造成較大影響，很多服裝制造企業(yè)面臨破產(chǎn)的危險，在這種境況下國際眾多保守服裝企業(yè)劈頭尋找資金泉源，同時VANCL日益增加的訂單急需和大型服裝坐褥商合作，這樣的環(huán)境助于VANCL與大型服裝代工商一拍即合，有用地解決了VANCL的產(chǎn)品供應(yīng)題目。VANCL的 CEO陳年自己也宣稱，他們原來很難尋找為他們代工的服裝坐褥商，但本年的經(jīng)濟環(huán)境為他們的公司帶來了機遇，讓他們能夠順?biāo)斓呐c代工商達(dá)成協(xié)議。二.VANCL自身原因：（一）男裝準(zhǔn)確的產(chǎn)品切入點VANCL獲勝，原因之一是其選擇了準(zhǔn)確的產(chǎn)品切入點男裝。首先，電子商務(wù)販賣最大的特征就是產(chǎn)品的圭臬化水平高，而男士襯衫則相當(dāng)適合這一特征，由于用戶在這內(nèi)里的占定目標(biāo)絕對簡單，很方便為消費者所回收。其次，男裝的需求集體大。對于絕大多半男士而言，襯衫是必備的服裝，在某種水平上男裝的需求是剛性的，這為VANCL提供了相當(dāng)廣闊的市場。末了，對用戶需求情緒的左右。對于男士而言，他們對于逛街購物大多半角力計算惡感，而對于襯衫的需求也相當(dāng)簡單，技倆基本上分辯不大，重要在于顏色等。針對于男士襯衫消費市場的這些特征，VANCL的形式完全適合男士對襯衫的消費民俗，同時為其提供了特別雄厚、便利、自制的選擇，再配上大限制的宣傳推廣，這必然為VANCL博得市場。（二）B2C適宜的市場營銷形式與保守的商業(yè)營銷形式不同，VANCL的商業(yè)形式采用B2C網(wǎng)絡(luò)直銷的形式，VANCL沒有自己的坐褥企業(yè)，現(xiàn)狀。加工車間，也沒有自己的實體販賣渠道，VANCL是一個“輕公司”。B2C網(wǎng)絡(luò)直銷服裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈重要由原料供應(yīng)商、服裝加工商、購物網(wǎng)站和物流配送商組成。在這種直銷形式中，VANCL只掌握品牌的款型安排，坐褥外包給其他一些民營企業(yè)貼牌坐褥，公司議定網(wǎng)絡(luò)直銷、電話訂購和產(chǎn)品目錄郵寄的方式販賣產(chǎn)品，而省去批發(fā)、批發(fā)等若干保守環(huán)節(jié)，使交到消費者手里的商品價錢低于保守方式置備的商品。VANCL這種以市場營銷為焦點及時調(diào)整坐褥的理念被稱作“立即坐褥”。這種方式使VANCL的坐褥周期從保守制造企業(yè)的90天節(jié)儉7到10天，省下大筆庫存資金和流轉(zhuǎn)資金，產(chǎn)品本錢隨之低落。B2C網(wǎng)絡(luò)直銷形式是VANCL能在如此短的時間內(nèi)做大的原因之一。（三）陳年超卓的管理團隊VANCL團隊是VANCL整個項目的焦點關(guān)鍵，這也可能就是VANCL和其他網(wǎng)下品牌直銷項目有根蒂性差異的地方。VANCL的焦點團隊由卓越網(wǎng)后任CEO陳年帶領(lǐng)的團隊組成，團隊成員中大局部也是原卓越網(wǎng)的主干。陳年團隊對網(wǎng)絡(luò)營銷以及中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的準(zhǔn)確左右和現(xiàn)實運作體味是VANCL創(chuàng)造B2C電子商務(wù)遺跡的重要原因。在有體味的“陳年”B2C運營團隊帶領(lǐng)下少走許多彎路。（四）廣告重要的戰(zhàn)略安頓VANCL的運營形式是復(fù)制的PPG的，但是其在營銷方面做的沒關(guān)系說是厥后居上。VANCL在廣告的投放方面，VANCL網(wǎng)絡(luò)媒體廣告投放的廣度和準(zhǔn)度是近幾年來少有的獲勝典范。以全國最大的三大支流門戶的旗幟廣告達(dá)成面的籠罩，以工薪階層人群最聚合、使用頻次最頻仍的支流社區(qū)、論壇以及立即通訊工具達(dá)成重點方針人群的深度滲入，還借助了尋找引擎的關(guān)鍵字廣告以及尋找引擎?zhèn)兊男问綇V告對“長尾”上的零散潛在客戶舉行廣撒網(wǎng)的捕撈，議定這些適宜的投放戰(zhàn)術(shù)和方法，單就站點流量這個目標(biāo)上看，VANCL的客流量高出B2C的先行者PPG 69倍。而另一項更為有用的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)術(shù)就是大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟營銷。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)價值鏈上疏散的營銷氣力，是販賣規(guī)模迅速倍增的最佳主見。VANCL消磨高額的販賣傭金使得眾多的小我站長成為了VANCL的兼職推銷員。巨額的廣告投入，看著vancl。制造VANCL五個月的神話。（五）資金強壯的營銷后援資金是一個企業(yè)的生命線，VANCL的超卓就在與它的融資能力。自VANCL創(chuàng)立之初到現(xiàn)在，VANCL共舉行了三輪融資，第一輪投資來自VANCL網(wǎng)創(chuàng)立之初，投資者包括聯(lián)創(chuàng)策源、IDG兩家投資公司以及陳年、雷軍等創(chuàng)始人。到場第二輪投資的VC除首輪的IDG、聯(lián)創(chuàng)策源外，增加了軟銀賽富。據(jù)陳年暴露，前兩輪投資獲得的資金凌駕1000萬美元。第三輪投資由啟明創(chuàng)投領(lǐng)銜投資，IDG、聯(lián)創(chuàng)策源、軟銀賽富跟投，也達(dá)千萬美元以上。在本年這種土崩分化的市場倉皇期，VANCL能夠融到了總額達(dá)3000萬美元的風(fēng)險投資，這不能不說是VANCL具有強壯的融資能力，正是著雄厚的資金提提供VANCL創(chuàng)造了遺跡。 凡客巨大的客戶來源高校2010年9月15日，凡客誠品針對高校市場的“時尚VANCL 夢想零距離”時尚家評選活動在線下線上同步拉開帷幕。自北京理工大學(xué)開始第一場校園推廣活動，之后由北向南相繼在上海、武漢、杭州、南京、廣州等多地的37所高校中展開，在大學(xué)生中形成了巨大反響。 同時，VANCL的官網(wǎng)還舉辦了“時尚VANCL 夢想零距離”時尚家的線上評選活動（），旨在“90后”大學(xué)生群體中倡導(dǎo)健康的消費觀，引導(dǎo)大學(xué)生真實地表達(dá)自我，不盲目追求大牌，以平價的服裝搭配展示真實、健康、向上的生活態(tài)度和時尚態(tài)度。據(jù)統(tǒng)計，“VANCL時尚家”評選活動反響踴躍，參與人數(shù)超過千人，最終通過線上投票以及評委老師的綜合評定，評選出兩位凡客誠品校園代言人。據(jù)凡客誠品相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，目前國內(nèi)有2700余所大學(xué)，在校大學(xué)生3000多萬，消費市場則高達(dá)3000億元，購買能力相對較低的大學(xué)生們是網(wǎng)絡(luò)購物的天然生力軍。針對這一龐大市場，凡客誠品2010年先后推出了29元的VT、59元的帆布鞋、99元的牛仔褲以及多款運動服和情侶衫，這些性價比高、款式緊隨時尚潮流的服裝正適合大學(xué)生群體的消費特點。巨大的人才力量迅速的發(fā)展凡客成立4年時間里，2010年銷售額20億 ，在巨大的銷售額迅速增長大部分原因源自于人才的增長。從創(chuàng)業(yè)時的41人，到如今短短三年間，凡客誠品的員工總?cè)藬?shù)已經(jīng)超過4000人。據(jù)凡客誠品人力資源部負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)VANCL的發(fā)展速度，人才缺口很大，為此，凡客誠品今年在高校啟動了人才儲備計劃，預(yù)計將招聘6001000名應(yīng)屆畢業(yè)生，崗位需求集中在技術(shù)開發(fā)類、物流管理類、內(nèi)容編輯類、服裝設(shè)計類專業(yè)的優(yōu)秀人才。 凡客發(fā)展的需要解決的問題1. 增強品牌塑造，名牌變品牌（一）用細(xì)節(jié)進步品牌誠實度塑造品牌，人們往往珍重的是廣告、市場推廣、促銷、事項營銷、公關(guān)撒布等方面的活動，民俗于大籌辦、大手筆、大投入來制造顫動性的效果。然則，在信息海量的即日，VANCL做品牌更須要存眷細(xì)節(jié)，由于細(xì)節(jié)更能培育抬舉方針消費群的品牌誠實度、信賴度、佳譽度；在細(xì)節(jié)上的失誤，更方便使方針消費群對品牌遺失決定信念，從而對品牌產(chǎn)生更大的危險。做品牌就是做細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決議確定成敗。2. （二）改變營銷戰(zhàn)術(shù)，注重品牌的塑造VANCL滿盈在互聯(lián)網(wǎng)上的廣告-“68元初體驗”以及最新的“原價900元免燙80支精細(xì)全棉襯衫，超值欣喜價198元”很難將VANCL的品牌現(xiàn)象植入消費者的心中。VANCL在其自此的廣告投入中，不要純正的為了增加訂單，以廉價的廣告戰(zhàn)術(shù)來吸收消費者。而要適當(dāng)?shù)脑趶V告中植入品牌內(nèi)在，塑造VANCL這一品牌的影響力。例如，VANCL沒關(guān)系詐欺消費者對事物的天然的、抵家的情感的轉(zhuǎn)移而建立他們對VANCL品牌的反感?？赡茉趶V告中塑造一種感染力，傳達(dá)一種相當(dāng)奧妙的情感，它在生活中展現(xiàn)為精神上的東西，是有形的，是一種決定信念，是一種抱負(fù)，凡客誠品如何購物。是一種被理解的饜足。它引發(fā)抱負(fù)，促舉步履，進步置備與使用時的情緒享用。（三）不斷創(chuàng)新，維系品牌生機，引領(lǐng)行業(yè)VANCL的品類創(chuàng)新的關(guān)鍵在于洞察消費者的消費趨向，并把未被饜足的消費需求美妙地和產(chǎn)品聯(lián)絡(luò)起來。例如竹鹽牙膏在保守牙膏的基礎(chǔ)上增加了鹽的成分，喚起了消費者用鹽漱口的回顧，迎合了鹽去語氣口吻美白牙齒的認(rèn)知，開創(chuàng)了“咸牙膏”全新品類，在廣告費用與高露潔、佳潔士等巨頭相比少得不幸的境況下，一舉成為牙膏領(lǐng)域的黑馬；索膚特在保守冼面奶里增加了OB蛋白，開創(chuàng)了“瘦臉冼面臉”全新品類，大批廣告費便獲得了保守洗面奶價錢翻倍的市場領(lǐng)域。中之杰月餅聯(lián)絡(luò)黑心月餅事項，開創(chuàng)了“新穎月餅”全新品類，提出剛出爐的月餅不一定是新穎月餅，惟有用新穎原料做成的月餅才是新穎月餅，一句“只選新穎原料”使中之杰站在了食品衛(wèi)生寧靜的位置上，大批的投入帶來了販賣的增加，還一舉成為了長春食品行業(yè)的新軍代表。VANCL在其高速發(fā)展中，不斷創(chuàng)新、不斷推出新品類，做行業(yè)的領(lǐng)跑者。一方面有助于建立自身更微弱的比賽優(yōu)勢，讓比賽對手難以超越；另一方面，VANCL在整個行業(yè)中能特別吸收人們的眼球，有益于更進一步的進步VANCL的著名度。二.增強產(chǎn)業(yè)鏈整合，穩(wěn)中求勝（一）加大供應(yīng)信息掌控力度，細(xì)分預(yù)測參數(shù)VANCL在其發(fā)展中，必需注重搜聚各個業(yè)務(wù)局部的數(shù)據(jù)，議定對數(shù)據(jù)舉行理會，做到對市場絕對的精準(zhǔn)的掌握，預(yù)測出下一周期的坐褥規(guī)模，并且預(yù)測參數(shù)不能僅僅局限于市場的需求，我不知道凡客快運。必需細(xì)分到各個環(huán)節(jié)，例如回頭客的置備偏好，消費者的地域等。惟有預(yù)測參數(shù)類型越注意，產(chǎn)業(yè)鏈斷裂的風(fēng)險就越小。（二）加大監(jiān)視力度，建立評判體系產(chǎn)品德量和優(yōu)良的辦事是VANCL生存的根蒂，如何確保下游服裝供應(yīng)商所供應(yīng)服裝的質(zhì)量，以及下游第三方物流商的配送辦事質(zhì)量，最有用的主見就是增強各個環(huán)節(jié)的監(jiān)視力度。從布料入廠、到各個坐褥線、到訂單完成等等各個環(huán)節(jié)都要有相應(yīng)的監(jiān)視。豈論是將質(zhì)量監(jiān)視外包給第三方質(zhì)量監(jiān)控公司，還是自身建立監(jiān)控隊伍，都必需在從產(chǎn)品坐褥到消費