質(zhì)量管理提升方案.doc

管道物裝公司2014-2020年質(zhì)量管理提升方案 一、編制目的為持續(xù)提高管道物裝公司物資采辦管理水平，降到采購風險，提高經(jīng)濟效益，確保公司的質(zhì)量管理工作落到實處,特制定本方案。2、 指導思想以“質(zhì)量至上，打造精品工程；誠信服務，樹立國際品牌”為指導，用全面質(zhì)量管理的理念引領采購管理工作，堅持“堅持以先進的科學管理，向顧客提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的供應物資和高效快捷的服務；實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系”的方針，堅持“管道局強化現(xiàn)場工程質(zhì)量管理的十項舉措”，認真貫徹落實國家、中石油、管道局有關質(zhì)量管理的法律法規(guī)、強制性標準和規(guī)章制度，規(guī)范和加強采購過程的監(jiān)督管理考核力度，不斷提高自身管理水平，牢固樹立“質(zhì)量第一”的管理理念，為公司穩(wěn)定發(fā)展服務。三、工作目標任務及具體實施措施 第一階段（質(zhì)量規(guī)范級）目標：到2014年末，夯實質(zhì)量規(guī)范級，奠定質(zhì)量優(yōu)化級管理基礎。即：企業(yè)質(zhì)量管理體系、采辦過程質(zhì)量目標、采辦操作手冊100%設立建立；影響采辦過程質(zhì)量的崗位人員配備率100%；招標師、物流師、監(jiān)造師、項目經(jīng)理取證人數(shù)達到25人。生產(chǎn)過程使用統(tǒng)計分析技術，采辦過程受控，其控制和保證措施完整有效，過程能力指數(shù)不小于1；質(zhì)量體系運行有效，質(zhì)量改進活動等質(zhì)量技術的運用率100%；在用特種設備、檢測完好率100%，倉庫物資驗收實行條形碼掃描取得國家招標機構初級資格顧客滿意指數(shù)大于90。-倉庫物資驗收及時率不低于95%。第二階段（質(zhì)量優(yōu)化級）目標：到2015年，采購質(zhì)量管理整體水平基本達到優(yōu)化級，質(zhì)量管理體系建設完整有效，基本符合一流國際工程公司的發(fā)展定位。即：質(zhì)量方針、目標及質(zhì)量評價體系100%設立建立；采辦全過程質(zhì)量控制得到實施；倉庫物資驗收條形碼掃描率不低于15%-倉庫物資驗收及時率不低于96%。質(zhì)量體系、質(zhì)量信息系統(tǒng)運行的有效性提高，質(zhì)量策劃、質(zhì)量改進機制形成，質(zhì)量技術廣泛應用；基礎設施、工作環(huán)境、人員數(shù)量及素質(zhì)滿足采辦工作需求；過程能力指數(shù)不小于1.33，顧客滿意指數(shù)不小于92。公司質(zhì)量管理人員不小于總?cè)藬?shù)的1/500，項目部、中轉(zhuǎn)站按不小于501的比例配備兼職質(zhì)量管理員；采購物資初驗質(zhì)量合格99%、質(zhì)量問題整改率100%，；工程關鍵物資監(jiān)造覆蓋率達到100%，質(zhì)量損失率小于1%。招標師、物流師、監(jiān)造師、項目經(jīng)理取證人數(shù)達到35人。中轉(zhuǎn)站人員配置到位率達85%取得國家招標機構乙級資格第三階段（質(zhì)量卓越級）目標：到2020年，采辦質(zhì)量管理水平全面達到優(yōu)化級，基本與國際管理水平相當。即：企業(yè)領導主導質(zhì)量經(jīng)驗戰(zhàn)略，企業(yè)按照卓越績效模式提升質(zhì)量經(jīng)營水平，統(tǒng)籌相關方利益；建立公司的質(zhì)量文化，建立質(zhì)量管理專家隊伍和普遍掌握質(zhì)量管理知識、技術的員工隊伍，全員參與質(zhì)量管理；實物質(zhì)量、品牌價值國內(nèi)領先國際一流，經(jīng)營績效與效益行業(yè)領先。30%質(zhì)量管理人員（含質(zhì)量檢查員）取得質(zhì)量工程師職業(yè)資格；采購物資質(zhì)量合格100%，較大及以上采購質(zhì)量事故從根本上得到杜絕；顧客滿意指數(shù)不小于95。招標師、物流師、監(jiān)造師、項目經(jīng)理取證人數(shù)達到50人以上。中轉(zhuǎn)站人員配置到位率達95%以上。取得國家招標機構甲級資格倉庫物資驗收實行條形碼掃描達到50%以上 2、具體措施 （1） 強化組織保障，健全管理機制公司的質(zhì)量工作要想做深做實，必須有強有力的組織保障。因此，公司在未來五年的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，首先要不斷完善公司質(zhì)量組織機構，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡，落實質(zhì)量管理責任制，執(zhí)行“黨政同責，一崗雙責，各負其責，齊抓共管”制度。使質(zhì)量管理管理工作縱向到底、橫向到邊，覆蓋于公司每位員工及每個崗位，貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營全過程，為構建質(zhì)量管理工作的長效機制奠定堅實的基礎。 (2)加強宣傳教育，提高質(zhì)量意識質(zhì)量管理工作是企業(yè)全員參與的一項極其重要的基礎工作，質(zhì)量管理工作的根在基層。因此，對員工進行經(jīng)常性的宣傳教育，定期進行質(zhì)量知識、技能、意識培訓，提高員工的質(zhì)量意識和防范采購風險能力，杜絕違規(guī)操作，使質(zhì)量管理工作真正根扎基層、深入人心，使質(zhì)量文化真正成為公司企業(yè)文化的有機組成部分。對于招標師、物流師、監(jiān)造師、項目經(jīng)理等取證人員，公司要加大投入。 (3)健全規(guī)章制度，嚴格落實措施各項安全管理制度是質(zhì)量管理管理工作不可分割的重要組成部分，它使得公司的安全管理工作有章可循。它規(guī)定了公司各部門安全工作的程序，明確了質(zhì)量管理職責，闡述了安全管理對策措施，是質(zhì)量管理管理工作的基礎。因此，建立健全各項規(guī)章制度，嚴格落實各項措施是質(zhì)量管理管理工作的根本保證。（4）推進質(zhì)量管理體系建設，不斷強化質(zhì)量管理進一步貫徹落實局質(zhì)量管理體系要求，對照國際標準，健全完善覆蓋各項業(yè)務、崗位職責細化、運行高效的質(zhì)量管理體系。通過內(nèi)審、外審、引入第二方審核、管理評審等方式查找公司質(zhì)量管理中存在的不足，持續(xù)改進公司質(zhì)量管理體系不適宜的地方，不斷提高公司質(zhì)量管理體系的有效性、適宜性。 (5)保證質(zhì)量管理的投入在未來七年的生產(chǎn)經(jīng)營工作中，公司要保證質(zhì)量管理資源的投入，改善并創(chuàng)造良好的質(zhì)量管理條件，營造質(zhì)量工作全員參與氛圍，力求通過使用提高人員采購管理的質(zhì)量意識、知識、技能、人員等，不斷提升采購質(zhì)量管理水平，使管道工程物資采購的工作質(zhì)量和服務質(zhì)量較2014年有明顯的提高。 (6)加強采購風險識別，消除質(zhì)量隱患采購風險識別是預防采購質(zhì)量事故不可替代的核心措施。公司將持續(xù)實施采購風險識別活動，消除質(zhì)量隱患。采購風險識別一項，消減一項。以隱患排查、整改為主線，以崗位標準化作業(yè)為契機，完善質(zhì)量檢查、體系審核、日常抽檢、隱患報告、隱患整改、獎懲追究等一系列制度措施，使各種質(zhì)量事故隱患真正被消除在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)公司質(zhì)量管理工作的長治久安。力爭用一到二年的時間實現(xiàn)，新開工項目質(zhì)量風險識別與控制力達到100%的目標。 (7)規(guī)范采購質(zhì)量事故管理，嚴肅事故責任采購質(zhì)量事故的報告、調(diào)查、處理是一項政策性很強的工作，是質(zhì)量管理工作的實行以“四不放過”，嚴格依法報告、調(diào)查、處理發(fā)生的采購質(zhì)量事故，查明事故原因、分清事故責任、制定防范措施，舉一反三，嚴肅追究事故責任人。（8）編寫采購質(zhì)量控制手冊，確定質(zhì)量控制點根據(jù)公司新員工較多、崗位變換頻發(fā)的特性，公司將組織人員根據(jù)采購產(chǎn)品實現(xiàn)流程，編寫采購質(zhì)量控制手冊，確定質(zhì)量控制點，確定控制措施。手冊將同采購風險識別清單一同下發(fā)到所有采購人員。并根據(jù)實際情況及時更新。（9）加大對關鍵供貨商的管理對關鍵供貨商的管理，及時開展易出現(xiàn)采購質(zhì)量風險的物資廠商實施第三方監(jiān)督，全力防控風險。對于列入中石油和公司駐場監(jiān)造目錄的產(chǎn)品，監(jiān)造率達到100%，對于集中采購招標中標的中對管件、閥門、法蘭等廠商逐步提高第三方檢查覆蓋面，到2018年達到100%。對于檢查發(fā)現(xiàn)不能滿足要求的供貨商，堅決不予采購?？傊|(zhì)量管理是企業(yè)的永恒主題。質(zhì)量