關(guān)于酒店前臺的提成方案3篇.docx

關(guān)于酒店前臺的提成方案3篇導(dǎo)語：方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計劃。以下是小編整理關(guān)于酒店前臺的提成方案，以供參考。為激發(fā)前臺員工的工作積極性，提高員工的銷售意識，增加酒店客房收入，以實(shí)現(xiàn)入住客人效益最大化，特制訂如下方案：一、前臺接待員工在接待客人入住時，經(jīng)推介，客人實(shí)際入住房價高于酒店規(guī)定柜臺價或客人改變原先預(yù)訂客房而入住更高一級客房的，對實(shí)際入住價格高于酒店規(guī)定提成售價和超出原先預(yù)訂價差額部分實(shí)行售房獎勵提成，即：柜臺銷售提成和升級銷售提成。1、 柜臺銷售提成以來自散客和無預(yù)訂入住客人為主；若有升級，則按實(shí)際入住房價與同類房型的酒店規(guī)定提成售價之差進(jìn)行提成。“五一”、“十一”春節(jié)等黃金周七天不予提成。計算公式：提成金額=實(shí)際入住天數(shù)5%2、升級銷售提成以所有有預(yù)訂入住客人為主，經(jīng)推介后升級入住的，以客人實(shí)際入住房價與營銷部下的最新預(yù)訂單房價之差提成。該提成不受黃金周限制。其中：、酒店協(xié)議客戶，事先無預(yù)訂且按協(xié)議價入住的，不予提成；事先有預(yù)訂，經(jīng)推介后升級入住的，按實(shí)際入住房價與營銷部下的最新預(yù)訂單房價之差予以提成、網(wǎng)絡(luò)訂房?？腿税搭A(yù)訂房型入住的，不予提成；若客人到前臺經(jīng)推介后升級到更高一級房型的，按實(shí)際入住房價與營銷部下的最新預(yù)訂單房價之差予以提成計算公式：提成金額=實(shí)際入住天數(shù)5%二、 提成的客房銷售，當(dāng)班接待員必須詳細(xì)、認(rèn)真填寫前臺升級銷售登記表及前臺柜臺銷售登記表。三、 所提售房獎勵按實(shí)際業(yè)績由前臺接待部按規(guī)定發(fā)放四、 財務(wù)部應(yīng)認(rèn)真審核提成的每一筆業(yè)務(wù)，按規(guī)定計算提成。提成 一般都是 0 3 5 提法0% 是保底。然后根據(jù)房價不同，提成不同。例如：房價：160 180 200 220就可以劃提成分為：0 3 5同時銷售上還有相應(yīng)的未完成計劃處罰措施如果業(yè)績完成5000 業(yè)務(wù)保底是30000就是說有25000沒有完成 25000乘3來扣取工資為了使前廳部的工作充分適應(yīng)酒店經(jīng)營管理工作的需要，充分調(diào)動員工銷售熱情和調(diào)動員工工作積極性，擬議實(shí)行以下激勵方案。一、經(jīng)營指標(biāo)考核方案1、酒店基本指標(biāo)完成XX萬以上含XX萬、前廳部按千分之XX提成。二、銷售會員卡、儲值卡的激勵措施方案1、銷售會員卡基本任務(wù)量XX張/月/人。2、超出任務(wù)量部分按XX元/張?zhí)岢伞?、每銷售普通會員卡一張?zhí)岢蒟X元，銀卡會員卡一張?zhí)岢蒟X元，金卡會員卡一張?zhí)岢蒟X元，鉆石會員卡一張?zhí)岢蒟X元。每銷售一張1000元儲值卡提成XX元，每銷售一張XX元儲值卡提成XX元，每銷售一張3000元提成XX元，以此類推。4、售卡對象及注意事項(xiàng)：所有散客客源。如有銷售部客人主動要求時可銷售會員卡。所有商務(wù)合約、旅游會議團(tuán)隊的客人不得銷售會員卡。三、散客售房激勵措施方案1、 銷售標(biāo)準(zhǔn)間的基本任務(wù)量為XX間，每超額銷售一間標(biāo)準(zhǔn)間提成XX元 ，大標(biāo)XX元，豪華標(biāo)間XX元，套房XX元。2、凡以酒店規(guī)定散客價銷售的散客房，均可提成；其他所有低于散客價的不予提成。3、提成僅限入住當(dāng)天，續(xù)住房不在提成范圍以內(nèi)。4、特價房、鐘點(diǎn)房、不參與提成。5、前臺以“堅持留住每一位客人”的銷售原則來銷售客房，如客人提出給優(yōu)惠否則不住，但當(dāng)事人不請示而強(qiáng)制以散客價銷售導(dǎo)致客人流失，由部門配合酒店質(zhì)檢組核查，每證實(shí)一次，罰當(dāng)事人自買房費(fèi)并罰款100元/次。6、由前廳主管每日對前臺員工散客售房登記數(shù)進(jìn)行核查，夜審進(jìn)行監(jiān)督，每月初統(tǒng)計上一月份匯總數(shù)，交至財務(wù)部復(fù)核，經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后發(fā)放。為激發(fā)酒店前臺員工的工作積極性，促進(jìn)員工的銷售意識，提高散客入住率，增加酒店客房收入，以實(shí)現(xiàn)客房效益的最大化，特制訂如下方案：一.散客入住提成方案房型門市價7折會員價提成8折散客價提成標(biāo)準(zhǔn)務(wù)房豪華房21815851782二升級入住提成方案通過接待員推銷，使原本通過網(wǎng)絡(luò)或協(xié)議公司訂房的客人接受了更高價位的房間，每間提成2元。如：客人甲原本通過美團(tuán)預(yù)定了86元的標(biāo)準(zhǔn)房，經(jīng)前臺推介后入住了148的商務(wù)房，那么需給予前臺接待員2元提成。三操作辦法財務(wù)每月