管理學(xué)原理習(xí)題詳盡答案.doc

管理學(xué)原理習(xí)題集管理學(xué)原理習(xí)題集第一章理論訓(xùn)練題1單項選擇題（1）對企業(yè)資源進(jìn)行計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制以有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程稱為（ ）。A.管理 B.組織 C.戰(zhàn)略計劃 D.激勵（2）管理同生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系而表現(xiàn)出的屬性是（ ）。 A.自然屬性 B.社會屬性 C.科學(xué)屬性 D.藝術(shù)屬性（3）在管理中居于主導(dǎo)地位，起核心作用的是（ ）。 A.管理者 B.管理對象 C.管理環(huán)境 D.管理組織（4）通過管理提高效益，需要一個時間過程，這表明管理學(xué)是一門( )。A.軟科學(xué) B.硬科學(xué) C.應(yīng)用性學(xué)科 D.定量化學(xué)科（5）管理的控制職能由哪一類管理人員執(zhí)行（ ）。A.高層管理人員 B.中層管理人員 C.基層管理人員 D.以上均是（6）管理的二重性是指（ ）。A.藝術(shù)性與科學(xué)性 B.基礎(chǔ)性與邊緣性C.自然屬性與社會屬性 D.普遍性與重要性（7）學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)最主要的方法是（ ）。A.系統(tǒng)的方法 B.矛盾分析方法C.理論聯(lián)系實際 D.馬克思主義的辯證唯物主義和歷史唯物主義（8）某位管理人員把大部分時間都花費在直接監(jiān)督下屬人員工作上，他一定不會是（ ）。A.工長 B.總經(jīng)理 C.領(lǐng)班 D.車間主任2簡答題（1）怎樣理解管理的概念?（2）管理者扮演的角色有哪些？必須具備哪些技能?（3）聯(lián)系實際論述掌握管理二重性的重大現(xiàn)實意義。（4）怎樣理解管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)的含義?（5）怎樣學(xué)好管理學(xué)?實訓(xùn)題實訓(xùn)項目 調(diào)查訪問1實訓(xùn)目標(biāo)：使學(xué)生結(jié)合實際，加深對管理活動的感性認(rèn)識與理解2實訓(xùn)內(nèi)容：學(xué)生自愿組成小組，每組5-8人，利用課余時間，到一家中小企業(yè)進(jìn)行調(diào)查與訪問。在調(diào)查訪問之前，每組需根據(jù)課程所學(xué)知識經(jīng)過討論制定調(diào)查訪問提綱，主要包括調(diào)研的主要問題與具體安排。調(diào)研內(nèi)容有以下兩項:(1)重點訪問一位企業(yè)管理者，了解其職位，工作職責(zé)，該職位需要的技能等。(2)調(diào)查該企業(yè)的管理環(huán)境，主要是外部環(huán)境。3實訓(xùn)要求：(1)每人要寫出調(diào)查報告，調(diào)查報告描述和分析上述兩項內(nèi)容。(2)調(diào)查后安排一次討論課，以小組為單位，每組出一名代表發(fā)言討論。(3)教師根據(jù)學(xué)生的調(diào)查報告與發(fā)言討論的表現(xiàn)給予評價打分。納入學(xué)生實訓(xùn)課考核之中。第二章理論訓(xùn)練題1單項選擇題(1)( )是一般管理理論的代表人物。A.泰羅 B.法約爾 C.韋伯 D.孔茨(2)科學(xué)管理中能體現(xiàn)權(quán)力下放，分權(quán)嘗試的原理是( )。A.差別計件工資制 B.職能原理 C.例外原理 D.工時研究(3)確立企業(yè)在物質(zhì)、人力資源方面的結(jié)構(gòu)，這是法約爾提出的( )職能。A.計劃 B.組織 C.指揮 D.協(xié)調(diào)(4)韋伯的行政性組織又可稱為( )。A.神秘化組織 B.傳統(tǒng)的組織 C.現(xiàn)代的組織 D.合理合法的組織(5)法約爾認(rèn)為企業(yè)六種基本活動中最重要的活動是( )。A.管理 B.商業(yè) C.會計 D.財務(wù)(6) 韋伯認(rèn)為，傳統(tǒng)的權(quán)威的基礎(chǔ)是( )。A.超凡魅力 B.法律 C.權(quán)力 D.先例和慣例(7) 法約爾提出的組織中平級間的橫向溝通被稱為( )。A.等級原則 B.協(xié)商原則 C.跳板原則 D.秩序原則(8) ( )是法約爾的代表作。A.科學(xué)管理原理 B.工業(yè)管理和一般管理C.社會組織和經(jīng)濟組織理論 D.車間管理(9)決策理論的代表人物是（ ）。A泰羅 B巴納德 C西蒙 D德魯克(10)人際關(guān)系學(xué)說把人看作是（ ）。A社會人 B經(jīng)濟人 C復(fù)雜人 D自我實現(xiàn)人2簡答題(1)談?wù)劮s爾的一般管理理論的主要內(nèi)容，并闡述其重要性和局限性。(2)簡述“霍桑試驗”的主要內(nèi)容及其結(jié)論。(3)談?wù)劕F(xiàn)代管理理論中具有代表性的管理理論學(xué)派的主要思想。實訓(xùn)題實訓(xùn)項目 模擬公司的組織文化建設(shè)1實訓(xùn)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生初步分析與建設(shè)組織文化的能力2實訓(xùn)內(nèi)容：(1)把班級學(xué)生分成小組，每個小組7-10人，要求每組要成立一家模擬公司；(2)每個小組結(jié)合自己本公司的實際，本公司應(yīng)樹立哪些先進(jìn)的管理理念；(3)對本公司的文化建設(shè)提出各種設(shè)想，并制定建設(shè)方案；(4)在課堂上組織一次小組之間的交流，每個公司推薦一名成員談公司的文化建設(shè)方案。3實訓(xùn)要求：(1) 每個公司提交一份本公司的文化建設(shè)方案；(2) 由教師對各公司所交材料與交流中的表現(xiàn)進(jìn)行評估打分。也可以由教師和學(xué)生共同評價。第三章理論訓(xùn)練題1單項選擇題 （1）管理的首要任務(wù)是對（ ）。A.人的管理 B.物的管理 C.目標(biāo)的管理 D.系統(tǒng)的管理（2）Y理論是建立在 ( )的假設(shè)之上的。A.人性惡 B.人性善 C.人性復(fù)雜 D.人性超越善惡（3）從根本上看，管理效益是由（ ）決定的。A.管理者 B.管理對象 C.管理環(huán)境 D.生產(chǎn)方式（4）建立在權(quán)威與服從關(guān)系基礎(chǔ)上，表現(xiàn)為一種權(quán)力支配關(guān)系的是( ) A.法律方法 B.經(jīng)濟方法 C.行政方法 D.心理方法（5）法律手段的最主要特征是( )。A.強制性 B.可預(yù)測性 C.概括性 D.穩(wěn)定性（6）一旦其他管理方法遇到困難或失敗，能夠被用來作為補充方法或救濟方法的是( )。A.經(jīng)濟方法 B.法律方法 C.社會心理方法 D.行政方法（7）具有藝術(shù)性的管理手段是( )。A.經(jīng)濟方法 B.法律方法 C.社會心理方法 D.行政方法（8）“一招不慎滿盤皆輸”體現(xiàn)了（ ）原則 A.系統(tǒng)原則B.人本原則 C.彈性原則 D.能級原則2簡答題（1）簡述整分合原則。（2）簡述效率管理的基本思想。（3）怎樣理解人本管理原則？（4）運用彈性原則時應(yīng)注意哪些問題？實訓(xùn)題實訓(xùn)項目 管理原則分析1實訓(xùn)目標(biāo)：(1)增強對現(xiàn)代管理原則的感性認(rèn)識；(2)培養(yǎng)對組織的管理思想的分析能力。2實訓(xùn)內(nèi)容：(1)從網(wǎng)上、報刊、雜志中，搜集一個簡短的有關(guān)我國企業(yè)管理的案例或資料；(2)運用本章所學(xué)的管理原則，分析案例中企業(yè)管理思想。3實訓(xùn)要求：(1)每人寫成簡要書面分析報告；(2)在班級組織一次交流與討論；(3)由教師根據(jù)分析報告與討論表現(xiàn)評估打分，兩項成績共同構(gòu)成學(xué)生的實訓(xùn)成績。第四章理論訓(xùn)練題1單項選擇題（1）計劃職能在企業(yè)管理中占有重要位置，計劃是關(guān)于（ ）。A. 今后的生產(chǎn)安排 B. 未來的經(jīng)營管理安排C. 未來的行動安排 D. 今后的工作部署（2）按計劃時間跨度可把計劃分為（ ）三種。A. 綜合計劃、局部計劃、項目計劃 B. 長期計劃、中期計劃、短期計劃C. 戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃 D. 指令性計劃、指導(dǎo)性計劃（3）在環(huán)境分析法中，針對產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析一般運用（ ）。A. PEST法 B. SWOT法C. 五力競爭分析法 D. 價值鏈分析法（4）目標(biāo)管理理論的提出者是（ ）。A. 泰羅 B.孔茨 C. 德魯克 D.波特（5）用德爾斐法進(jìn)行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策的問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以（ ）。A. 5-10 B. 10-15C. 15-20（6）決策者依據(jù)自己的經(jīng)驗和能力進(jìn)行的決策方法為：（ ）。 A. 定量法 B. 定性法 C. 判斷法 D. 經(jīng)驗法（7）隨著電冰箱市場從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，各冰箱廠家在改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計，增加產(chǎn)品功能、改善售后服務(wù)等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。這種競爭戰(zhàn)略是（ ）。A. 集中化戰(zhàn)略 B. 差異化戰(zhàn)略C. 分散化戰(zhàn)略 D. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2簡答題：（1）什么是計劃職能？其特征是什么？（2）試述計劃工作程序。（3）簡述環(huán)境分析方法。（4）什么是目標(biāo)管理？其優(yōu)缺點是什么？（5）什么是決策？決策的程序有哪些？（6）簡述戰(zhàn)略的含義及其重要性。實訓(xùn)題實訓(xùn)項目4.1 企業(yè)環(huán)境分析1實訓(xùn)目的：培養(yǎng)學(xué)生分析內(nèi)、外部環(huán)境的能力；2實訓(xùn)內(nèi)容：（1）實地調(diào)查一家企業(yè)或一家企業(yè)的系統(tǒng)資料；（2）運用“五力”分析法，分析該企業(yè)的外部環(huán)境；（3）運用價值鏈理論與方法，分析該企業(yè)的內(nèi)部條件。3考核要求：（1）每個學(xué)生都要提供一份企業(yè)外部環(huán)境分析的簡要報告；（2）每個學(xué)生都要提供一份企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的簡要報告；（3）由教師對學(xué)生的兩個報告評定分?jǐn)?shù)。實訓(xùn)項目4.2 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)應(yīng)用1實訓(xùn)目的：（1）掌握網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)方法。（2）培養(yǎng)學(xué)生解決問題的實踐能力。2實訓(xùn)內(nèi)容與要求：（1）由教師提出項目問題：選擇一項新產(chǎn)品的開發(fā)項目作為計劃內(nèi)容。（2）按照新產(chǎn)品的開發(fā)程序設(shè)計階段。（3）繪制網(wǎng)絡(luò)圖按課程所講授內(nèi)容及步驟進(jìn)行。3考核要求：（1）由教師下達(dá)項目計劃任務(wù)書。（2）每位學(xué)生按網(wǎng)絡(luò)圖編制要求繪制網(wǎng)絡(luò)圖。（3）由教師對網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行全面分析和綜合評價。第五章理論訓(xùn)練題1單項選擇題（1）沒有實行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是（ ）。A多維立體結(jié)構(gòu) B矩陣型C職能型 D直線型（2）職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點是（ ）。 A橫向協(xié)調(diào)差 B不利于培養(yǎng)上層領(lǐng)導(dǎo)C多頭領(lǐng)導(dǎo) D溝通困難（3）無論是機關(guān)、學(xué)校還是企業(yè)，最常采用的一種結(jié)構(gòu)是（ ）。A事業(yè)部制 B矩陣制結(jié)構(gòu)C直線職能制 D母子公司體制（4）責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（ ）。A責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則 B分工協(xié)作原則C目標(biāo)任務(wù)原則 D統(tǒng)一指揮原則（5）管理層次與管理幅度之間（ ）。A成正比關(guān)系 B成反比關(guān)系C互不相關(guān) D曲線相關(guān)（6）集中政策，分散經(jīng)營的組織機構(gòu)形式是（ ）。A直線制 B職能制C事業(yè)部制 D矩陣制（7）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是（ ）。A職工的分工合作關(guān)系 B實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)C職工的權(quán)責(zé)利關(guān)系 D一項管理職能（8）兩種基本的管理組織結(jié)構(gòu)形態(tài)是（ ）。A扁平結(jié)構(gòu)形態(tài)和高層結(jié)構(gòu)形態(tài) B環(huán)形結(jié)構(gòu)形態(tài)和三角形結(jié)構(gòu)形態(tài)C鏈狀結(jié)構(gòu)形態(tài)和圓形結(jié)構(gòu)形態(tài) D四方結(jié)構(gòu)形態(tài)和圓形結(jié)構(gòu)形態(tài)2簡答題（1）部門劃分有哪些方法？（2）怎樣理解管理幅度與管理層次的之間的關(guān)系？（3）應(yīng)怎樣授權(quán)？（4）影響集權(quán)和分權(quán)的因素有哪些？實訓(xùn)題實訓(xùn)項目 設(shè)計組織結(jié)構(gòu)1實訓(xùn)目的：掌握組織結(jié)構(gòu)的類型及其特點2實訓(xùn)內(nèi)容與要求：把學(xué)生分為若干個小組，每組5-8人，要求每組創(chuàng)辦一家模擬公司，結(jié)合所學(xué)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)容，構(gòu)建公司組織框架，并制定組織目標(biāo)和相關(guān)行動方案。以實訓(xùn)報告的形式上交，教師在課內(nèi)組織討論，并評價各自優(yōu)劣。3實訓(xùn)考核：教師依據(jù)實訓(xùn)報告和討論課上學(xué)生的表現(xiàn)給出成績。第六章理論訓(xùn)練題1單項選擇題（1）選拔主管人員時，重點應(yīng)放在侯選人在實踐中所表現(xiàn)出來的（ ）。 A個人素質(zhì) B知識結(jié)構(gòu) C組織能力 D管理能力（2）（ ）主管人員的主要任務(wù)是協(xié)調(diào)執(zhí)行。 A上層 B中層 C下層 D基層（3）人員考核是（ ）的合理依據(jù)。A計劃 B獎勵 C控制 D人員配備（4）下列不屬于內(nèi)部征召的優(yōu)點是（ ）。A有利于鼓舞和維持組織成員的士氣 B誤用人才的風(fēng)險較小C有利于緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系 D任職者能夠較快的開展工作（5）人員選拔的方式，既可以考慮從內(nèi)部征召，也可以考慮從外部招聘，但無論哪種方式，都要提倡（ ）原則。A首先搞好群眾關(guān)系 B毛遂自薦C盡展所能 D公開競爭（6）從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘人員（ ）。A能提高組織成員的士氣 B可以較快地勝任工作C能為組織帶來新的觀念 D可以激勵組織成員的進(jìn)取心（7）下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法 ？（ ）A角色扮演 B.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C結(jié)構(gòu)式面談 D.工作情景表演2簡答題（1）人員配備工作內(nèi)容是什么？（2）什么叫職位分類和定編定員？（3）人員選聘的途徑有哪些？各有什么優(yōu)缺點？（4）人員培訓(xùn)的內(nèi)容是什么？（5）簡述人員考核的內(nèi)容和方法。（6）簡述現(xiàn)行的幾種工資制度。實訓(xùn)題實訓(xùn)項目6.1 模擬招聘1實訓(xùn)目的：（1）培養(yǎng)學(xué)生招聘工作的能力；（2）培養(yǎng)與訓(xùn)練學(xué)生應(yīng)聘的能力與心理素質(zhì)。2實訓(xùn)內(nèi)容與要求：（1）全班可分為兩大組作為兩個公司，分別擔(dān)任招聘方與應(yīng)聘方，以公司為單位組織招聘活動。（2）招聘方公司要制定招聘計劃，包括招聘目的、招聘崗位、聘用條件、招聘程序等，特別是聘用的決定辦法。（3）應(yīng)聘方學(xué)生都要寫出應(yīng)聘提綱或應(yīng)聘講演稿，一定要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的競爭優(yōu)勢。（4）模擬招聘場景：根據(jù)招聘公司的戰(zhàn)略發(fā)展計劃建立相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和部門，公司招聘由人力資源部經(jīng)理主持，公司成員均為招聘組成員；招聘程序按課程講授的內(nèi)容進(jìn)行，各公司根據(jù)每個應(yīng)聘者的綜合表現(xiàn)決定是否聘任；學(xué)生應(yīng)在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行精心準(zhǔn)備，成功地扮演好招聘者和應(yīng)聘者的角色。3實訓(xùn)考核：（1）招聘公司需提供招聘計劃書；（2）應(yīng)聘方學(xué)生提供應(yīng)聘提綱或講演稿；（3）評估組織狀況和個人能力狀況；（4）由教師最終做出統(tǒng)計和效果綜合評價。實訓(xùn)項目6.2 設(shè)計一份營銷人員考核方案1實訓(xùn)目的：（1）培養(yǎng)學(xué)生對人員績效考核的能力。（2）培養(yǎng)學(xué)生訓(xùn)練提高自身綜合素質(zhì)的意識。2實訓(xùn)內(nèi)容與要求：（1）查閱資料營銷人員應(yīng)具備什么樣素質(zhì)？（2）依據(jù)營銷人員的素質(zhì)設(shè)計一份考核方案?？己朔桨敢己四繕?biāo)，考核原則，考核對象，考核機構(gòu)或人員、考核期限、考核辦法等內(nèi)容。3實訓(xùn)考核：每人寫一份營銷人員考核方案并上交。教師依據(jù)學(xué)生的考核方案給每個學(xué)生評價打分并在課堂上進(jìn)行總體評價。第七章理論培訓(xùn)題1單項選擇題（1）把權(quán)力定位于組織群體的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)稱（ ）A專制作風(fēng) B放任自流作風(fēng)C獨斷專行作風(fēng) D民主作風(fēng)（2）下列屬于激勵因素的是（ ）A薪金 B提升 C住房 D養(yǎng)老保險 （3）一些人對權(quán)力、地位的追求，是人類需求層次論中（ ）。A第二個層次的需求 B第三個層次的需求 C第四個層次的需求 D第五個層次的需求（4）赫茨伯格提出了著名的理論是（ ）。A人際關(guān)系理論 B組織理論 C雙因素理論 D期望理論（5）期望理論認(rèn)為，對人能產(chǎn)生最大激勵作用的情況是（ ）。A期望值高，效價也高 B期望值高，效價低 C期望值低，效價高 D期望值低，效價也低（6）管理方格圖理論認(rèn)為，最好的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ ）。A 1.1型 B 1.9型 C 5.5型 D 9.9型（7）構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面（ ）。 A品德、學(xué)識、能力、情感 B品德、學(xué)識、能力、資歷C品德、學(xué)識、資歷、情感 D品德、威信、能力、情感（8）雙因素理論屬于（ ）。A內(nèi)容型激勵理論 B過程型激勵理論C行為改造型激勵理論 D內(nèi)容與行為結(jié)合型理論（9）“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（ ）A為了下屬的利益不惜犧牲自己 B了解下屬的欲望和需要C上下級之間的友情 D為下級設(shè)定崇高的目標(biāo)2簡答題（1）怎樣理解領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)與手段？（2）不同時期人性假設(shè)的主要觀點是什么？（3）主要的領(lǐng)導(dǎo)理論有哪些？（4）主要激勵理論的要點有哪些？（5）溝通的障礙與有效溝通的原則是什么？實訓(xùn)題實訓(xùn)項目7.1 閱讀偉人或企業(yè)家傳記1實訓(xùn)目的：熟悉各種領(lǐng)導(dǎo)方式的特點2實訓(xùn)要求：要求每個學(xué)生閱讀至少一為偉人或企業(yè)家傳記，總結(jié)其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與特點，寫出實訓(xùn)報告，在課內(nèi)進(jìn)行交流。3實訓(xùn)考核：教師根據(jù)學(xué)生的實訓(xùn)報告和討論課上的表現(xiàn)給予評價。實訓(xùn)項目7.2 管理游戲1實訓(xùn)目的：鍛煉學(xué)生清晰地發(fā)出指揮的命令。2需要的材料：一雙短襪，一雙球鞋，其中一只網(wǎng)球鞋沒系上鞋帶。3實訓(xùn)組織與要求：把學(xué)生分為若干個兩人小組，其中一名學(xué)生在游戲中只能使用口頭語言教另一位同學(xué)穿短襪和網(wǎng)球鞋，不允許進(jìn)行示范，也不允許互相接觸，時間不允許超過5分鐘，做此活動，教師可以先提前作個示范，提出一些更嚴(yán)格的要求。游戲做完之后，可以抽取幾個小組談?wù)勛约旱捏w會。在課后每小組結(jié)合所學(xué)知識要寫出實訓(xùn)體會。4實訓(xùn)考核：教師根據(jù)學(xué)生的實訓(xùn)報告給予評價。第八章理論訓(xùn)練題1單項選擇題（1）控制工作得以展開的前提是（ ）A.建立控制標(biāo)準(zhǔn) B.分析偏差原因C.采取糾正措施 D.明確問題性質(zhì)（2）股東們召開大會對董事和監(jiān)事人選進(jìn)行投票表決； 董事會對經(jīng)理人員的行為進(jìn)行監(jiān)督和控制；監(jiān)事會對董事會和經(jīng)理人員上報的財務(wù)報表進(jìn)行審查；要強化審計監(jiān)督，如此等等。這些措施是（ ）A.均為事前控制。B.均為事后控制。C.事前控制，同步控制，、事后控制D.、事前控制，、事后控制（3）“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要？（ ）A.預(yù)先控制 B.實時控制 C.反饋控制 D.前饋控制（4）管理控制工作的一般程序是（ ）A.建立控制標(biāo)準(zhǔn)、分析差異產(chǎn)生原因、采取糾正措施B.采取糾正措施、分析差異產(chǎn)生原因、建立控制標(biāo)準(zhǔn)C.建立控制標(biāo)準(zhǔn)、采取糾正措施、分析差異產(chǎn)生原因 D.分析差異產(chǎn)生原因、采取矯正措施、建立控制標(biāo)準(zhǔn) （5）管理控制通過（ ），可以發(fā)現(xiàn)管理活動中的不足之處。A.擬定標(biāo)準(zhǔn) B.衡量績效 C.糾正偏差 D.信息反饋 （6）統(tǒng)計分析表明，“關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)”，這意味著控制工作最應(yīng)重視（ ）A.突出重點，強調(diào)例外。 B.靈活、及時和適度。C.客觀、精確和具體。 D.協(xié)調(diào)計劃和組織工作。 （7）控制工作使管理過程形成了一個（ ）的系統(tǒng)：A.相對封閉 B.絕對封閉 C.相對開放 D.絕對開放（8）種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以彌補雨水的不足。另一種辦法是種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩種措施分別是( )A.糾正偏差和調(diào)整計劃 B.調(diào)整計劃和糾正偏差C.反饋控制和前饋控制 D.前饋控制和反饋控制(9)某企業(yè)為強化重大決策貫徹落實工作的質(zhì)量與效益，建立了一個旨在能全面 、迅速、準(zhǔn)確地反映各有關(guān)部門、個人工作進(jìn)展情況的信息系統(tǒng)。但該系統(tǒng)投入使用一段時間后發(fā)現(xiàn)，必要的信息總不能按時輸入。當(dāng)事人抱怨說，輸入這些信息對他們來說很麻煩、 沒有時間輸入。他們的工作開展情況表明( )A.為順利開展管理控制工作，必須把信息系統(tǒng)的性能提高到一個起碼的水平。B.為順利開展管理控制工作，企業(yè)還必須進(jìn)行必要的工作流程與規(guī)范的調(diào)整，并通過嚴(yán)格制度或文化改進(jìn)等措施來鞏固這種調(diào)整。C.為順利開展管理控制工作，必須盡量減少對信息系統(tǒng)的依賴。D.為順利開展管理控制工作，企業(yè)必須經(jīng)歷一個混亂的時期。（10）按控制組織結(jié)構(gòu)的不同，控制可分為三大類：集中控制、分散控制和（ ）A.群體控制 B.分級控制 C.自我控制 D.更正式控制2.簡答題（1）現(xiàn)場控制的弊端有哪些？（2）管理人員獲得控制信息的途徑有哪些。（3）試述控制的程序。（4）簡要介紹兩種控制方法，并分析它們各自的優(yōu)缺點。實訓(xùn)題實訓(xùn)項目 會議控制措施1實訓(xùn)內(nèi)容：針對一則會議控制案例進(jìn)行分析2實訓(xùn)目的：培養(yǎng)學(xué)生管理控制能力。3.實訓(xùn)形式與組織：針對上述案例，教師在課內(nèi)組織學(xué)生討論后提出有效的控制措施。學(xué)生要寫出案例分析報告并上交，4.實訓(xùn)考核：教師根據(jù)學(xué)生上交的案例分析報告給予評價。5實訓(xùn)材料：周五下午是某研究所例行辦公會議時間。每次會議從下午2點開始，討論和處理近期需要做的工作，對一些需要作出決策的問題形成決議。每次會議的議題數(shù)量平均在5-7個之間。開始，會議要開到很晚，到7點多鐘才會結(jié)束。后來，所長要求會議秘書會前向每一位與會人員征集會議議題，由所長確定議題數(shù)量并排序，結(jié)果會議還是開到很晚。再后來，所長規(guī)定例會必須在6點前結(jié)束，結(jié)果排在前面的議題討論占用了很多時間，后面的議題沒有時間處理，趕上議題緊迫，便無奈又得延長時間。再后來，一些與會者故意把給研究生上的課程挪到周五晚上，到點回家吃飯，晚上上課，會議可以按時結(jié)束了，但許多事情被迫推遲到下周或增加會議次數(shù)。習(xí)題綜合第一部分 單項選擇題1. 法約爾提出的管理五職能或要素是（ ） A、計劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制 B、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 C、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制 D、計劃、組織、決策、指揮、控制2. 從管理學(xué)的發(fā)展過程來看，除了管理實踐推動之外，大量地借鑒，應(yīng)用其他學(xué)科，如系統(tǒng)理論、信息科學(xué)、數(shù)學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科知識、新成果、這體現(xiàn)了管理學(xué)的（ ）特性。 A、綜合性 B、社會性 C、實踐性 D、科學(xué)性3. 在我國最早的管理學(xué)家是（ ） A、孔子 B、老子 C、莊子 D、荀子4. 在（ ）著作中指出企業(yè)家要從“智、信、仁、勇、嚴(yán)”等五個方面來塑造自己。 A、道德經(jīng) B、孟子 C、孫子兵法 D、周禮5. “科學(xué)管理之父”是指（ ） A、泰羅 B、法約爾 C、韋伯 D、歐文6. “管理過程理論之父”是指（ ） A、泰羅 B、法約爾 C、韋伯 D、歐文7. 被稱之為“組織理論之父”是指（ ） A、泰羅 B、法約爾 C、韋伯 D、歐文8. 19世紀(jì)末20世紀(jì)初（ ）的出現(xiàn)，是管理學(xué)形成的標(biāo)志。 A、泰羅科學(xué)管理 B、法約爾管理過程理論 C、韋伯組織理論 D、梅奧人際關(guān)系學(xué)說9. 管理產(chǎn)生的萌芽階段是指（ ） A、人類有了集體勞動到18世紀(jì) B、18世紀(jì)到19世紀(jì)末 C、20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代 D、20世紀(jì)30年代到60年代10. 新古典管理理論階段是指（ ）的形成與發(fā)展時期。 A、科學(xué)管理理論 B、人際關(guān)系學(xué)說 C、行為科學(xué)理論 D、期望理論11. （ ）是泰羅的代表作。 A、科學(xué)管理原理 B、工業(yè)管理和一般原理 C、社會和經(jīng)濟理論 D、工業(yè)文明的人類問題12. 馬克斯韋伯在（ ）一書中，提出了所謂理想的行政組織體系理論。 A、工業(yè)管理與一般管理 B、社會和經(jīng)濟理論 C、管理要素 D、計件工長制13. 泰羅的科學(xué)管理理論的核心是（ ） A、挑選“第一流的工人” B、實行計件工資 C、提高效率 D、實行職能工長制14. 美國切斯特巴納德是（ ）學(xué)派的創(chuàng)始人。 A、社會系統(tǒng)學(xué)派 B、經(jīng)驗主義或案例學(xué)派 C、社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派 D、人際關(guān)系行為學(xué)派15. 在現(xiàn)代管理理論“叢林”中，提出有關(guān)激勵問題的學(xué)派是（ ） A、經(jīng)驗主義或案例學(xué)派 B、人際關(guān)系行為學(xué)派 C、溝通中心學(xué)派 D、管理科學(xué)學(xué)派16. （ ）把管理各個流派稱之為“管理理論叢林” A、泰羅 B、法約爾 C、孔茨 D、梅奧17. 下面關(guān)于“管理理論叢林”的各種說法中，錯誤的說法是（ ） A、管理理論的各個流派叫管理理論叢林 B、管理理論叢林中各個流派彼此相互獨立 C、管理理論叢林至少可以劃分十個學(xué)派 D、管理理論叢林中各個流派基本目的不同18. 群體行為學(xué)派的最早代表人物是（ ） A、梅奧 B、泰羅 C、貝克 D、馬斯洛19. 社會技術(shù)學(xué)派系統(tǒng)的創(chuàng)立應(yīng)歸功于（ ） A、西蒙 B、特里斯特 C、李維特 D、布萊特20. 決策理論學(xué)派的人物是（ ） A、赫茨伯格 B、穆頓 C、西蒙 D、馬斯洛21. 溝通中心學(xué)派又被稱之為（ ）中心學(xué)派。 A、渠道 B、信息 C、通訊 D、運輸22. 由梅約進(jìn)行的霍桑試驗的第四個階段是（ ） A、工場照明試驗 B、接線板接線工作室實驗 C、大規(guī)模的訪問與調(diào)查 D、繼電器裝配室試驗23. 科學(xué)管理的創(chuàng)始人（ ）曾指出“科學(xué)管理的基本原理適用于人類的一切活動從最簡單的的個人行動到需要最繁復(fù)合作的巨型企業(yè)的工作?！?A、孔茨 B、泰羅 C、巴納德 D、梅奧24. 管理原理反映著事物內(nèi)部的內(nèi)在聯(lián)系和事物發(fā)展的規(guī)律，反映了管理原理的（ ）特征。 A、科學(xué)性 B、客觀性 C、歷史性 D、實踐性25. 根據(jù)能級結(jié)構(gòu)，處在正三角形最底層的是（ ） A、管理層 B、執(zhí)行層 C、操作層 D、決策層26. 在管理中的動力包括三種類型，在特定的條件下，（ ）動力可以成為決定性的動力。 A、物質(zhì) B、精神 C、信息 D、三者力量均衡27. 管理彈性根據(jù)范圍可以劃分為（ ） A、整體與局部 B、靜止與動態(tài) C、消極與積極 D、內(nèi)部與外部28. 經(jīng)濟效益的好壞，實質(zhì)取決于經(jīng)濟活動中（ ） A、產(chǎn)出的增減 B、投入的增減 C、產(chǎn)值的增減 D、投入與產(chǎn)出比值的大小29. 封閉有事前封閉、事中封閉和事后封閉，其中最理想是（ ） A、事前 B、事中 C、事后 D、三者效果相同30. 管理方法系統(tǒng)的層次一般為（ ）個層次 A、一 B、二 C、三 D、四31. 管理中的傳統(tǒng)管理方法屬于管理方法系統(tǒng)中的（ ）層次 A、哲學(xué)方法 B、一般方法 C、具體方法 D、數(shù)學(xué)方法32. 數(shù)學(xué)方法較之其它管理方法有很大差異，下面不屬于其特點是（ ）A、計量性 B、精確性 C、嚴(yán)密性 D、先進(jìn)性33. 以馬克思主義的唯物辯證法體系為基礎(chǔ)的方法是（ ）管理方法。 A、哲學(xué)方法 B、一般方法 C、具體方法 D、數(shù)學(xué)方法34. 傳統(tǒng)管理方法屬于（ ） A、哲學(xué)方法 B、一般方法 C、具體方法 D、數(shù)學(xué)方法 35. 計劃工作的核心是（ ） A、決策 B、預(yù)測 C、計劃 D、構(gòu)思36. 管理的所有職能中的基本的一項是（ ） A、計劃 B、組織 C、人員配備 D、控制37. 狹義的計劃指的是（ ） A、計劃準(zhǔn)備 B、制訂計劃 C、執(zhí)行計劃 D、檢查計劃38. 確立目標(biāo)是（ ）工作的一個主要方面。 A、計劃 B、人員配備 C、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo) D、控制39. 涉及計劃工作的基本特征的下列各種說法中，錯誤的是（ ） A、計劃是一種無意識形態(tài) B、計劃工作居首要地位 C、計劃工作的核心是決策 D、計劃工作要講究效率40. 計劃和（ ）是一個問題的兩個方面。 A、控制 B、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo) C、人員配備 D、組織41. 未經(jīng)計劃的活動，是（ ）控制的。 A、可以 B、較難 C、很難 D、無法42. 在計劃的編制方法中，具有靈活性的、能適應(yīng)環(huán)境變化的長期計劃的編制方法是（ ） A、運籌學(xué)方法 B、滾動計劃法 C、計劃規(guī)劃預(yù)算方法 D、投入產(chǎn)出法43. 表明企事業(yè)單位或其機構(gòu)中的某一部分的基本作用或任務(wù)的是（ ） A、宗旨 B、目標(biāo) C、政策 D、規(guī)則44. 計劃工作的第一步是（ ）A、估量機會 B、確定目標(biāo) C、確定前提 D、做好預(yù)算45. 計劃工作的最后一步是（ ） A、評價各種備選方案 B、擬定派生計劃 C、編制預(yù)算 D、修改方案46. “第十個五年計劃”是（ ）計劃 A、短期 B、專項 C、長期 D、中期47. 按照（ ）分類，可將計劃分為戰(zhàn)略計劃、策略計劃和行動計劃。 A、制定計劃的層次 B、計劃的對策 C、計劃的范圍 D、計劃的約束力48. 計劃的程序可劃分成8個步驟，其中（ ）是制定決策的真正關(guān)鍵。 A、擬定可供選擇的方案 B、評價各種備選方案 C、選擇方案 D、擬定派生計劃49. 派生計劃是主計劃的基礎(chǔ)。（ ）計劃完成，主計劃才有保證。 A、短期 B、專題 C、派生 D、戰(zhàn)略50. 決策的精髓是（ ）原理。 A、限定因素 B、許諾 C、靈活性 D、改變航道51. 靈活性原理是指計劃工作中體現(xiàn)的靈活性越大，則由于未來意外事件引起的損失的危險性就越（ ） A、大 B、小 C、靈活 D、捉摸不定52. 工業(yè)上常用的投資回收率是（ ）原理的具體應(yīng)用。 A、靈活性 B、許諾 C、限定因素 D、改變航道53. 對主管人員來說，計劃工作中最主要的原理是（ ） A、靈活性 B、改變航道 C、限定因素 D、許諾54. 改變航道原理是使計劃執(zhí)行過程具有（ ） A、適應(yīng)性 B、靈活性 C、限定性 D、許諾55. 目標(biāo)系統(tǒng)中最上層的目標(biāo)是（ ） A、社會經(jīng)濟目標(biāo) B、宗旨任務(wù) C、專業(yè)目標(biāo) D、分組織目標(biāo)56. 關(guān)于目標(biāo)多樣性說法中，錯誤的是（ ） A、一個組織的目標(biāo)具有多樣性 B、組織的目標(biāo)越多越好 C、組織的第一級目標(biāo)是多樣的 D、組織的主要目標(biāo)一般是多樣的57. 目標(biāo)管理的創(chuàng)始人是（ ） A、法約爾 B、韋伯 C、德魯克 D、梅奧58. 目標(biāo)管理的主旨在于，用（ ）代替“壓制性的管理”它使管理人員能夠控制他們自己的成績。 A、行為控制的管理 B、自我控制的管理 C、開放性管理 D、主動性管理59. 從組織的角度來看，組織目標(biāo)是分層次、分等級的，我們可以把組織目標(biāo)簡化和概括為（ ）個層次。 A、二 B、三 C、六 D、七60. 目標(biāo)管理的核心在于（ ） A、目標(biāo)設(shè)置 B、目標(biāo)實施 C、目標(biāo)總結(jié) D、目標(biāo)評估61. 一般說來，目標(biāo)任務(wù)要（ ）執(zhí)行者能力水平 A、高于 B、略高于 C、低于 D、略低于62. 我國實行目標(biāo)管理始于（ ）年 A、1949 B、1958 C、1978 D、198963. 對于目標(biāo)管理，說法錯誤的是（ ） A科學(xué)有效 B、目標(biāo)容易制定 C、假設(shè)不一定存在 D、調(diào)動積極性64. 確定合理的計劃期限遵循了計劃工作的（ ）原理。 A、限定因素原理 B、許諾原理 C、靈活性原理 D、改變航道原理65. 計劃前提條件中的可控條件是（ ） A、組織內(nèi)部的政策和規(guī)劃 B、稅收 C、人口增長 D、職工流動率66. 預(yù)測既是計劃工作的前提又是計劃工作的（ ） A、規(guī)劃 B、結(jié)束 C、根本 D、策略67. 預(yù)測的第四步是（ ） A、確定預(yù)測方法 B、建立預(yù)測模型 C、提示課題和任務(wù) D、評定預(yù)測結(jié)果68. 預(yù)測是使管理者具有（ ）的一種手段。 A、主動性 B、積極性 C、預(yù)見性 D、權(quán)威性69. 確定預(yù)測方法之后，要將實際數(shù)據(jù)輸入數(shù)學(xué)模型，用（ ）準(zhǔn)則進(jìn)行判斷，得出預(yù)測結(jié)果。 A、科學(xué)化 B、最優(yōu)化 C、現(xiàn)代化 D、標(biāo)準(zhǔn)化70. 人們的認(rèn)識滯后于客觀實際情況是（ ）預(yù)測困難的主要原因。 A、長期 B、中、長期 C、中期 D、短期71. 最活躍的預(yù)測是（ ）預(yù)測。 A、社會未來 B、技術(shù) C、經(jīng)濟 D、長期72. 回歸分析方法屬于哪一種（ ）預(yù)測方法。 A、因果 B、時間 C、定性 D、定量73. 專家預(yù)測法又稱（