《薪酬管理(第9版)》大綱-(喬治·米爾科維奇等).docx

薪酬管理 喬治T米爾科維奇等著 序 言理解報(bào)酬的重要性理解明確報(bào)酬支付對(duì)象的重要性明確對(duì)什么付酬很重要明確如何支付報(bào)酬很重要目 錄第1章 薪酬模型薪酬：概念界定薪酬形式薪酬模型本書計(jì)劃購者自慎成為有判斷力的消費(fèi)者第2章 戰(zhàn)略：決策的總體性戰(zhàn)略的相似性與差異性戰(zhàn)略選擇支持經(jīng)營戰(zhàn)略薪酬模型指導(dǎo)戰(zhàn)略薪酬決策開發(fā)總體薪酬戰(zhàn)略：四個(gè)步驟競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉：三種檢驗(yàn)“最佳實(shí)踐”與“最優(yōu)匹配”來自研究證據(jù)的指導(dǎo)良性循環(huán)與惡性循環(huán)第篇 內(nèi)部一致性：決定薪酬結(jié)構(gòu)第3章 內(nèi)部一致性的界定薪酬戰(zhàn)略：內(nèi)部一致性不同組織的薪酬結(jié)構(gòu)變化影響內(nèi)部薪酬結(jié)構(gòu)的因素設(shè)計(jì)內(nèi)部薪酬結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略選擇來自研究證據(jù)的指導(dǎo)薪酬結(jié)構(gòu)的結(jié)果第4章 職位分析以職位或（和）人為基礎(chǔ)的薪酬結(jié)構(gòu)以職位為基礎(chǔ)的方法：最普通的方案職位分析的程序應(yīng)該收集什么樣的信息如何收集職位信息職位說明：對(duì)數(shù)據(jù)的總結(jié)職位分析：必不可少還是徒勞無功職位分析鑒定第5章 評(píng)價(jià)工作：職位評(píng)價(jià)以職位為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)：職位評(píng)價(jià)職位評(píng)價(jià)的界定：內(nèi)容、價(jià)值及外部市場(chǎng)聯(lián)系主要決策排序法歸類法計(jì)點(diǎn)法誰應(yīng)該參與職位評(píng)價(jià)最終結(jié)果：結(jié)構(gòu)平衡混亂與控制第6章 基于人的結(jié)構(gòu)基于人的結(jié)構(gòu)技能分析的方法基于人的結(jié)構(gòu)：能力能力分析方法再提一次：結(jié)構(gòu)中所反應(yīng)的內(nèi)部一致性計(jì)劃的管理結(jié)果有用性的證據(jù)內(nèi)部結(jié)構(gòu)中的偏見理想的結(jié)構(gòu)第篇 外部競(jìng)爭(zhēng)性：決定薪酬水平第7章 競(jìng)爭(zhēng)性的界定薪酬戰(zhàn)略：外部競(jìng)爭(zhēng)性外部競(jìng)爭(zhēng)性的決定因素勞動(dòng)力市場(chǎng)因素對(duì)勞動(dòng)力需求的理論修正對(duì)勞動(dòng)力供給的理論修正（只再討論兩種理論）產(chǎn)品市場(chǎng)因素與薪酬支付能力組織因素相關(guān)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性薪酬政策的選擇薪酬水平和薪酬組合決策的影響：來自研究證據(jù)的指導(dǎo)第8章 設(shè)計(jì)薪酬水平、薪酬組合與薪酬結(jié)構(gòu)主要決策確定競(jìng)爭(zhēng)性薪酬政策薪酬調(diào)查的目的選擇相關(guān)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查解釋調(diào)查結(jié)果和建立市場(chǎng)工資線從政策到實(shí)踐：薪酬政策線從政策到實(shí)踐：工資等級(jí)與工資全距從政策到實(shí)踐：工資寬帶化平衡內(nèi)部壓力與外部壓力：調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)市場(chǎng)定價(jià)第篇 員工貢獻(xiàn)：決定個(gè)人報(bào)酬第9章 績(jī)效工資支付的依據(jù)雇主關(guān)注什么樣的行為將組織戰(zhàn)略與薪酬和績(jī)效管理掛鉤如何激發(fā)員工的這些行為理論觀點(diǎn)與研究結(jié)論如何激發(fā)員工的這些行為薪酬管理者的觀點(diǎn)總體薪酬體系：除了貨幣，其他報(bào)酬也影響員工行為薪酬能否激勵(lì)行為：一般的評(píng)論薪酬能否激勵(lì)行為：專門的評(píng)論設(shè)計(jì)績(jī)效工資計(jì)劃第10章 績(jī)效工資計(jì)劃什么是績(jī)效工資計(jì)劃可變工資能否提高績(jī)效：一般性證據(jù)具體的績(jī)效工資計(jì)劃：短期團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃：類型流行的長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃第11章 績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià)在薪酬決策中的作用績(jī)效評(píng)價(jià)中的常見錯(cuò)誤更好地理解和評(píng)價(jià)工作績(jī)效的戰(zhàn)略全面考慮績(jī)效評(píng)價(jià)過程公平就業(yè)機(jī)會(huì)和績(jī)效評(píng)價(jià)將工資與主管績(jī)效評(píng)價(jià)相聯(lián)系作為績(jī)效工資工具的晉升加薪第篇 員工福利第12章 福利的決定過程為什么員工福利不斷增加員工福利的價(jià)值福利計(jì)劃、設(shè)計(jì)和管理中的主要問題福利計(jì)劃的內(nèi)容福利計(jì)劃的管理第13章 福利項(xiàng)目的選擇法定福利退休和儲(chǔ)蓄計(jì)劃人壽保險(xiǎn)醫(yī)療和與醫(yī)療有關(guān)的福利其他福利形式臨時(shí)員工的福利第篇 薪酬體系的擴(kuò)展第14章 特殊群體的薪酬何為特殊群體特殊群體的薪酬戰(zhàn)略第15章 工會(huì)在薪酬管理中的作用工會(huì)在工資決定中的影響工會(huì)與其他薪酬體系第16章 國際化的薪酬體系對(duì)變化的管理：全球化薪酬指南社會(huì)契約文化工會(huì)和員工參與所有權(quán)和金融市場(chǎng)管理的自主性成本比較薪酬體系比較國家薪酬體系：理念比較戰(zhàn)略市場(chǎng)理念外派員工的薪酬無國界的世界無國界的薪酬？全球化主義者第篇 薪酬體系的管理第17章 薪酬管理中的政府和法律問題雇傭關(guān)系中的政府1938年公平勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法案通行工資法律工資歧視：定義公平工資法案1964年民權(quán)法案第章工資歧視與差異性職位工資差距同等價(jià)值第18章 管理：讓薪酬真正發(fā)揮作用管理勞動(dòng)力成本控制工資水平：自上而下控制水平水平：自下而上道德：管理還是操縱內(nèi)生性控制溝通：信息管理薪酬：變革的代表構(gòu)建薪酬職能部門作為控制工具的指導(dǎo)方針：讓（有思想的）經(jīng)理人員管理大 綱第1章 薪酬模型薪酬：概念界定社會(huì)股東管理者員工全球視角差別萬歲薪酬形式現(xiàn)金薪酬：基本工資現(xiàn)金薪酬：績(jī)效加薪與生活成本調(diào)整現(xiàn)金薪酬：激勵(lì)長(zhǎng)期激勵(lì)福利：收入保障福利：工作與生活的平衡福利：津貼全部收入機(jī)會(huì)：收入流的現(xiàn)值工作的相關(guān)回報(bào)薪酬模型薪酬目標(biāo)四種政策選擇薪酬技術(shù)本書計(jì)劃購者自慎成為有判斷力的消費(fèi)者1、研究方法有作用嗎？2、研究能夠分清因果關(guān)系嗎？3、有其他解釋嗎？第2章 戰(zhàn)略：決策的總體性戰(zhàn)略的相似性與差異性同一行業(yè)中的不同戰(zhàn)略同一公司內(nèi)的不同戰(zhàn)略戰(zhàn)略選擇支持經(jīng)營戰(zhàn)略薪酬模型指導(dǎo)戰(zhàn)略薪酬決策明確的與不明確的戰(zhàn)略開發(fā)總體薪酬戰(zhàn)略：四個(gè)步驟第一步：評(píng)估總體薪酬的含義第二步：繪制總體薪酬戰(zhàn)略圖第三、四步：實(shí)施戰(zhàn)略與重新評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉：三種檢驗(yàn)一致性差異化增加價(jià)值“最佳實(shí)踐”與“最優(yōu)匹配”來自研究證據(jù)的指導(dǎo)良性循環(huán)與惡性循環(huán)第篇 內(nèi)部一致性：決定薪酬結(jié)構(gòu)第3章 內(nèi)部一致性的界定薪酬戰(zhàn)略：內(nèi)部一致性支持組織戰(zhàn)略支持工作流程激勵(lì)員工行為不同組織的薪酬結(jié)構(gòu)變化等級(jí)工資級(jí)差標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)容與價(jià)值影響內(nèi)部薪酬結(jié)構(gòu)的因素經(jīng)濟(jì)壓力政府的政策、法律與規(guī)章外部利益相關(guān)者文化與習(xí)俗組織戰(zhàn)略組織的人力資本組織的工作設(shè)計(jì)整體的人力資源政策內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)：內(nèi)部因素與外部因素的結(jié)合員工的認(rèn)可程度：一個(gè)關(guān)鍵因素薪酬結(jié)構(gòu)變化設(shè)計(jì)內(nèi)部薪酬結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略選擇精確對(duì)應(yīng)還是松散相連平等化還是等級(jí)化來自研究證據(jù)的指導(dǎo)公證理論：公平競(jìng)賽理論：激勵(lì)與績(jī)效制度模型：效仿他人更多的來自研究證據(jù)的指導(dǎo)薪酬結(jié)構(gòu)的結(jié)果效率公平合法第4章 職位分析以職位或（和）人為基礎(chǔ)的薪酬結(jié)構(gòu)以職位為基礎(chǔ)的方法：最普通的方案為什么要進(jìn)行職位分析？職位分析的程序應(yīng)該收集什么樣的信息職位數(shù)據(jù)：識(shí)別職位數(shù)據(jù)：內(nèi)容員工數(shù)據(jù)“本質(zhì)要素”與美國殘疾人法案職位分析的層次如何收集職位信息傳統(tǒng)方法定量方法誰收集信息？誰提供信息？如何處理分歧？職位說明：對(duì)數(shù)據(jù)的總結(jié)對(duì)管理類職位和專業(yè)類職位的描述職位說明的核實(shí)職位分析：必不可少還是徒勞無功職位分析鑒定信度效度可接受度有用性對(duì)判斷力的要求第5章 評(píng)價(jià)工作：職位評(píng)價(jià)以職位為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)：職位評(píng)價(jià)職位評(píng)價(jià)的界定：內(nèi)容、價(jià)值及外部市場(chǎng)聯(lián)系市場(chǎng)聯(lián)系 內(nèi)容與價(jià)值 內(nèi)容與外部市場(chǎng)相聯(lián)系 “針鋒相對(duì)”與“小題大作”主要決策確立評(píng)價(jià)目標(biāo)單一計(jì)劃還是多重計(jì)劃方法的選擇排序法歸類法計(jì)點(diǎn)法進(jìn)行職位分析確定報(bào)酬要素制定要素量表根據(jù)重要性確定要素權(quán)重溝通評(píng)價(jià)計(jì)劃并培訓(xùn)使用者應(yīng)用于非基準(zhǔn)職位開發(fā)在線軟件支持誰應(yīng)該參與職位評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)過程很重要申訴/檢查程序“我知道，當(dāng)我說我代表所有人講話時(shí)，我的講話就代表所有的人”最終結(jié)果：結(jié)構(gòu)平衡混亂與控制第6章 基于人的結(jié)構(gòu)基于人的結(jié)構(gòu)技能計(jì)劃的類型基于技能的結(jié)構(gòu)的目的技能分析的方法收集什么信息？應(yīng)由誰參與？確定技能認(rèn)證的方法來自基于技能的計(jì)劃的研究的指導(dǎo)基于人的結(jié)構(gòu)：能力能力的界定基于能力的結(jié)構(gòu)的目的能力分析方法目標(biāo)收集什么信息？應(yīng)由誰參與？確定能力認(rèn)證的方法由此而獲得的結(jié)構(gòu)來自能力研究的指導(dǎo)再提一次：結(jié)構(gòu)中所反應(yīng)的內(nèi)部一致性計(jì)劃的管理結(jié)果有用性的證據(jù)職位評(píng)價(jià)技術(shù)的信度效度可接受性內(nèi)部結(jié)構(gòu)中的偏見工資標(biāo)準(zhǔn)的偏見理想的結(jié)構(gòu)第篇 外部競(jìng)爭(zhēng)性：決定薪酬水平第7章 競(jìng)爭(zhēng)性的界定薪酬戰(zhàn)略：外部競(jìng)爭(zhēng)性控制戰(zhàn)術(shù)吸引和留住員工外部競(jìng)爭(zhēng)性的決定因素勞動(dòng)力市場(chǎng)因素勞動(dòng)力市場(chǎng)是如何運(yùn)行的勞動(dòng)力需求邊際產(chǎn)出邊際收益勞動(dòng)力供給對(duì)勞動(dòng)力需求的理論修正補(bǔ)償性差異理論效率工資理論信號(hào)理論對(duì)勞動(dòng)力供給的理論修正（只再討論兩種理論）保留工資理論人力資本理論產(chǎn)品市場(chǎng)因素與薪酬支付能力一縷真相：管理者的說法更真切的現(xiàn)實(shí)：分割型勞動(dòng)力供給組織因素行業(yè)與技術(shù)組織規(guī)模員工偏好組織戰(zhàn)略相關(guān)市場(chǎng)相關(guān)市場(chǎng)的界定競(jìng)爭(zhēng)性薪酬政策的選擇跟進(jìn)（匹配）型政策領(lǐng)先型政策滯后型政策彈性政策餡餅的缺陷薪酬水平和薪酬組合決策的影響：來自研究證據(jù)的指導(dǎo)效率公平合法第8章 設(shè)計(jì)薪酬水平、薪酬組合與薪酬結(jié)構(gòu)主要決策確定競(jìng)爭(zhēng)性薪酬政策薪酬調(diào)查的目的調(diào)整薪酬水平支付多少薪酬調(diào)整薪酬組合采取什么樣的形式？調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)研究特殊狀況評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的勞動(dòng)力成本選擇相關(guān)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模糊市場(chǎng)設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查應(yīng)該由哪些人參與？調(diào)查多少雇主？調(diào)查哪些職位？收集哪些信息？解釋調(diào)查結(jié)果和建立市場(chǎng)工資線檢驗(yàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析更新調(diào)查數(shù)據(jù)建立市場(chǎng)工資線內(nèi)部結(jié)構(gòu)與外部市場(chǎng)工資率相結(jié)合從政策到實(shí)踐：薪酬政策線市場(chǎng)線的一部分：薪酬政策線從政策到實(shí)踐：工資等級(jí)與工資全距為何要設(shè)計(jì)工資等級(jí)與工資全距？開發(fā)工資等級(jí)建立工資全距的中點(diǎn)、最大值與最小值等級(jí)交叉從政策到實(shí)踐：工資寬帶化平衡內(nèi)部壓力與外部壓力：調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)和差異市場(chǎng)定價(jià)第篇 員工貢獻(xiàn)：決定個(gè)人報(bào)酬第9章 績(jī)效工資支付的依據(jù)雇主關(guān)注什么樣的行為將組織戰(zhàn)略與薪酬和績(jī)效管理掛鉤如何激發(fā)員工的這些行為理論觀點(diǎn)與研究結(jié)論如何激發(fā)員工的這些行為薪酬管理者的觀點(diǎn)總體薪酬體系：除了貨幣，其他報(bào)酬也影響員工行為薪酬能否激勵(lì)行為：一般的評(píng)論薪酬能否激勵(lì)行為：專門的評(píng)論員工是因?yàn)楣べY而加入公司嗎？員工是因?yàn)楣べY而留在（或離開）公司嗎？員工會(huì)因?yàn)楣べY而更主動(dòng)地開發(fā)工作技能嗎？員工會(huì)因?yàn)楣べY而將本職工作做得更好嗎？設(shè)計(jì)績(jī)效工資計(jì)劃效率公平/公正合法第10章 績(jī)效工資計(jì)劃什么是績(jī)效工資計(jì)劃可變工資能否提高績(jī)效：一般性證據(jù)具體的績(jī)效工資計(jì)劃：短期績(jī)效加薪一次性獎(jiǎng)金個(gè)體現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)金個(gè)體激勵(lì)計(jì)劃：類型個(gè)體激勵(lì)計(jì)劃：優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)個(gè)體激勵(lì)計(jì)劃：范例團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃：類型群體與個(gè)體激勵(lì)計(jì)劃的比較團(tuán)隊(duì)報(bào)酬收益分享計(jì)劃利潤(rùn)分享計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)收益計(jì)劃群體激勵(lì)計(jì)劃：優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)群體激勵(lì)計(jì)劃：范例流行的長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃員工持股計(jì)劃績(jī)效計(jì)劃（績(jī)效分享與績(jī)效單元）廣基期權(quán)計(jì)劃第11章 績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià)在薪酬決策中的作用績(jī)效評(píng)價(jià)中的常見錯(cuò)誤更好地理解和評(píng)價(jià)工作績(jī)效的戰(zhàn)略戰(zhàn)略1：改進(jìn)評(píng)價(jià)模式戰(zhàn)略2：選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)者戰(zhàn)略3：理解評(píng)價(jià)者如何處理信息戰(zhàn)略4：培訓(xùn)評(píng)價(jià)者以提高評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確度全面考慮績(jī)效評(píng)價(jià)過程公平就業(yè)機(jī)會(huì)和績(jī)效評(píng)價(jià)將工資與主管績(jī)效評(píng)價(jià)相聯(lián)系基于績(jī)效和崗位的加薪指導(dǎo)方針設(shè)計(jì)績(jī)效加薪指導(dǎo)方針作為績(jī)效工資工具的晉升加薪第篇 員工福利第12章 福利的決定過程為什么員工福利不斷增加工資與物價(jià)管制工會(huì)雇主推動(dòng)福利的成本效應(yīng)政府推動(dòng)員工福利的價(jià)值福利計(jì)劃、設(shè)計(jì)和管理中的主要問題福利的計(jì)劃和設(shè)計(jì)問題福利管理問題福利計(jì)劃的內(nèi)容雇主偏好員工偏好福利計(jì)劃的管理員工福利的溝通索賠審核成本控制第13章 福利項(xiàng)目的選擇法定福利工傷賠償社會(huì)保障失業(yè)保險(xiǎn)家庭與醫(yī)療休假法案綜合預(yù)算調(diào)整法案健康保險(xiǎn)便攜性與責(zé)任法案退休和儲(chǔ)蓄計(jì)劃收益確定型計(jì)劃繳納確定型計(jì)劃個(gè)人退休賬戶員工退休收入保障法案提供多少退休收入人壽保險(xiǎn)醫(yī)療和與醫(yī)療有關(guān)的福利普通健康醫(yī)療健康醫(yī)療：成本控制戰(zhàn)略短期傷殘和長(zhǎng)期傷殘牙齒保險(xiǎn)眼睛保健其他福利形式工作期間的帶薪休息時(shí)間非工作時(shí)間的報(bào)酬兒童看護(hù)老人護(hù)理同居伴侶福利法律事務(wù)保險(xiǎn)臨時(shí)員工的福利第篇 薪酬體系的擴(kuò)展第14章 特殊群體的薪酬何為特殊群體特殊群體的薪酬戰(zhàn)略主管人員公司董事管理人員高科技行業(yè)的科學(xué)家和工程師銷售人員臨時(shí)員工第15章 工會(huì)在薪酬管理中的作用工會(huì)在工資決定中的影響工會(huì)對(duì)總體工資水平的影響薪酬組合的結(jié)構(gòu)工會(huì)的影響：溢出效應(yīng)工會(huì)在薪酬政策與實(shí)踐中的角色工會(huì)與其他薪酬體系一次性獎(jiǎng)金員工持股計(jì)劃知識(shí)工資計(jì)劃收益分享計(jì)劃利潤(rùn)分享計(jì)劃第16章 國際化的薪酬體系對(duì)變化的管理：全球化薪酬指南社會(huì)契約中央集權(quán)化與地方分權(quán)化決策文化文化很重要，但文化的多樣性同樣關(guān)鍵工會(huì)和員工參與所有權(quán)和金融市場(chǎng)管理的自主性成本比較生活標(biāo)準(zhǔn)：一籃子商品與“巨無霸”指數(shù)薪酬體系比較總體薪酬模型：戰(zhàn)略選擇國家薪酬體系：理念比較日本的國家薪酬體系德國的國家薪酬體系戰(zhàn)略比較：日本、德國與美國戰(zhàn)略市場(chǎng)理念本地化者：“全球化思考，本地化行動(dòng)”輸出主義者：“總部最能耐”全球化者：“從全球化和本地化兩種角度思考和行動(dòng)”外派員工的薪酬外派員工薪酬的構(gòu)成平衡表方法外派員工的薪酬體系目標(biāo)？真遺憾！無國界的世界無國界的薪酬？全球化主義者第篇 薪酬體系的管理第17章 薪酬管理中的政府和法律問題雇傭關(guān)系中的政府勞動(dòng)力需求勞動(dòng)力供給1938年公平勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法案最低工資“生活工資”工作時(shí)間童工通行工資法律工資歧視：定義公平工資法案同等性的界定技能、努力、責(zé)任、工作條件的界定除性別以外的其他因素反向歧視1964年民權(quán)法案第章差異性待遇差異性影響工資歧視與差異性職位歧視的證據(jù)：市場(chǎng)數(shù)據(jù)的運(yùn)用歧視的證據(jù)：同等價(jià)值的職位工資差距工資差距的來源職業(yè)獲取和任職資格的差異行業(yè)和公司的差