信息化是為了什么(1).doc

信息化是為了什么中國(guó)企業(yè)組織健康系列調(diào)查之七信息化健康狀況調(diào)查“信息化”是為了什么企業(yè)信息化面臨許多挑戰(zhàn)，其中首當(dāng)其沖的是企業(yè)信息化定位不明確，其次是企業(yè)信息化的生態(tài)環(huán)境惡劣xuee|博銳|11案例信息中心黃主任總有些不得志的感覺(jué)。至競(jìng)聘上崗這一年來(lái)，自己似乎可有可無(wú)，提了若干項(xiàng)信息化建設(shè)的提案，都如石沉大海，沒(méi)有了下文。黃經(jīng)理的前任李經(jīng)理在任期間，企業(yè)實(shí)施了一套小型的進(jìn)銷存系統(tǒng)，雖然功能簡(jiǎn)單，但還是解決了企業(yè)的一些實(shí)際問(wèn)題。而恰恰是解決了一些實(shí)際問(wèn)題的信息系統(tǒng)，目前無(wú)法滿足企業(yè)信息化的需求，公司期待優(yōu)化的生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)，因?yàn)檫@套小型進(jìn)銷存不能提供接口，而無(wú)法進(jìn)行。黃經(jīng)理曾經(jīng)建議公司更換新的信息系統(tǒng)，但是老總似乎并不買賬：“我們公司訂單是A產(chǎn)品，實(shí)際銷售時(shí)可能變成B產(chǎn)品，而客戶要求發(fā)票開成C產(chǎn)品。信息系統(tǒng)不適合我們企業(yè)。”老總的一句話把黃經(jīng)理頂了回來(lái)。黃經(jīng)理不得不把預(yù)算用在這個(gè)明知錯(cuò)誤的信息系統(tǒng)的修修補(bǔ)補(bǔ)上。黃經(jīng)理的任務(wù)是為企業(yè)買輛“汽車”，但是企業(yè)的生態(tài)環(huán)境不適合“汽車”行駛，而企業(yè)的生態(tài)環(huán)境不是黃經(jīng)理能夠解決的，黃經(jīng)理想大干一番的想法，也不得不在現(xiàn)實(shí)面前低頭。黃經(jīng)理很清楚，公司兩年一競(jìng)聘，如果照目前這種態(tài)勢(shì)發(fā)展下去，一年后的競(jìng)聘將是自己職業(yè)生涯的一次挫折黃經(jīng)理所面對(duì)的問(wèn)題，正是現(xiàn)今大多數(shù)企業(yè)的信息主管所面臨的問(wèn)題。企業(yè)的信息化到底該給它一個(gè)什么樣的定位，企業(yè)的信息化與企業(yè)業(yè)務(wù)流程等生態(tài)環(huán)境到底是怎樣的互動(dòng)關(guān)系？其實(shí)，這個(gè)案例反映出企業(yè)信息化所面臨的許多挑戰(zhàn)，其中首當(dāng)其沖的是企業(yè)信息化定位不明確，其次是企業(yè)信息化的生態(tài)環(huán)境惡劣?；蛟S您的企業(yè)也閃現(xiàn)過(guò)類似的場(chǎng)景，那么這些情況說(shuō)明您的企業(yè)在信息化方面面臨什么樣的問(wèn)題呢？您想知道自己的企業(yè)組織的真實(shí)狀況嗎？那么趕快拿出紙筆，認(rèn)真填寫調(diào)查問(wèn)卷，您將獲得專業(yè)的管理咨詢專家，運(yùn)用專業(yè)的系統(tǒng)模版，為您開具的診斷說(shuō)明。信息化體系健康需要檢查的相關(guān)項(xiàng) 信息化體系的健康狀況調(diào)查是本次“中國(guó)企業(yè)組織健康狀況系列調(diào)查”（共分為10個(gè)部分）的第7部分?！靶畔⒒w系”是指企業(yè)通過(guò)借助信息化改善管理的一整套體系?！靶畔⒒w系健康狀況指數(shù)”是企業(yè)“組織健康指數(shù)”的重要組成部分。企業(yè)組織可能存在的最突出問(wèn)題表現(xiàn)在以下五個(gè)方面： 信息化方向與定位 沒(méi)有明確的信息化方向，或很清楚方向是錯(cuò) 誤的，但是還在繼續(xù)堅(jiān)持； 信息化過(guò)多關(guān)注技術(shù)層面，對(duì)管理層面關(guān)注 過(guò)少； 信息化規(guī)劃對(duì)現(xiàn)實(shí)困難考慮不足，在信息化 建設(shè)中被束之高閣。 信息化生態(tài)環(huán)境 信息化組織職能分配不合理，職能不能得到 充分發(fā)揮； 信息化流程不完善，想到什么做什么； 員工素質(zhì)不適應(yīng)企業(yè)信息化的要求，并對(duì)信 息化抵觸很大； 缺乏專業(yè)人才支持，信息化建設(shè)時(shí)效性不 足。 信息流管理 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完整，不統(tǒng)一，后續(xù)實(shí)施先進(jìn)的 信息系統(tǒng)難度很大； 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺乏必要的重視，使得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管 理混亂； 組織內(nèi)部橫向和縱向的信息流不夠貫通； 信息流管理缺位，信息化不能體現(xiàn)管理者的 管理思想。 信息化技術(shù)應(yīng)用 受信息系統(tǒng)集成性能影響，存在“信息孤島”； 信息系統(tǒng)供應(yīng)商研發(fā)能力不足，企業(yè)的信息 化缺少后續(xù)支持； 信息化應(yīng)用水平偏低，大部分工作要由手工 完成。 信息化基礎(chǔ)設(shè)施 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對(duì)安全性、通信質(zhì)量等考慮不足?；谏鲜鰧?duì)于信息化體系問(wèn)題的總結(jié)，本次調(diào)查的“組織體系健康指數(shù)”將通過(guò)以下幾個(gè)指標(biāo)對(duì)企業(yè)的組織體系狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)：信息化建設(shè)方向性指標(biāo)、信息管理指標(biāo)、信息化管理組織流程人員素質(zhì)指標(biāo)（信息化生態(tài)環(huán)境）、應(yīng)用系統(tǒng)指標(biāo)（信息化技術(shù)的應(yīng)用）、硬件設(shè)施（信息化基礎(chǔ)設(shè)施）指標(biāo)。其中，信息化建設(shè)方向性指標(biāo)、信息化管理組織流程人員素質(zhì)指標(biāo)、信息管理指標(biāo)是最重要的三個(gè)指標(biāo)。信息化方向決定企業(yè)信息化的效能，保證企業(yè)信息化在做正確的事；信息化的生態(tài)環(huán)境關(guān)注企業(yè)的現(xiàn)狀及基礎(chǔ)管理水平；信息管理指標(biāo)是企業(yè)保證信息化目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理體系；而技術(shù)應(yīng)用與基礎(chǔ)設(shè)施只是具體的工具，因此，在上述五項(xiàng)指標(biāo)中