龍湖集團招聘管理辦法(DOC 25頁).doc

龍湖集團招聘管理辦法1、 目的為明確集團招聘分工與流程管理、提高招聘效率，規(guī)范各下屬公司招聘實施，提升雇主形象，特制定本管理辦法。2、 原則2.1 合理分工，有效地整合集團內(nèi)部資源；2.2 嚴(yán)格管理，不斷提升人才引進質(zhì)量與雇主形象。 3、 定義3.1 龍湖集團：限指集團公司及集團內(nèi)所有的地區(qū)公司（不含物業(yè)、商業(yè)公司）。3.2 集團公司：指龍湖企業(yè)拓展有限公司，該公司因其控股關(guān)系將負(fù)有對龍湖集團下所有地區(qū)公司的整體管理職能。3.3 地區(qū)公司：指龍湖地產(chǎn)集團中的地區(qū)性地產(chǎn)公司，通常在國內(nèi)的某個一線城市或二線城市只設(shè)一家，負(fù)責(zé)管理、控股下屬的項目公司、商業(yè)公司、物管公司。在集團內(nèi)只會冠以城市名稱，如“北京公司”、“重慶公司”、“成都公司”。3.4 公司：本管理辦法中提到的公司，是指龍湖集團內(nèi)需要進行招聘員工的公司，可能是集團公司，也可能是某地區(qū)公司。4、 適用范圍集團公司及各地區(qū)公司。5、 招聘分類5.1 按招聘目標(biāo)群體劃分（1） 校園招聘根據(jù)集團戰(zhàn)略及人力資源儲備策略需要，針對全國高等院校進行的集中性應(yīng)屆畢業(yè)生招聘；（2） 社會招聘根據(jù)集團戰(zhàn)略及各公司經(jīng)營目標(biāo)需要，面向社會人才進行的非應(yīng)屆畢業(yè)生招聘，其實現(xiàn)形式包括內(nèi)部推薦、網(wǎng)絡(luò)、報刊、現(xiàn)場招聘會、獵頭等；5.2 按招聘渠道劃分（1） 內(nèi)部招聘根據(jù)公司招聘需求的情況，結(jié)合員工的自我發(fā)展意愿，只針對公司內(nèi)部員工并直接通過OA發(fā)布招聘信息；（2） 外部招聘根據(jù)公司招聘需求的情況（內(nèi)部稀缺或內(nèi)部招聘無法滿足需求），針對社會人才公開發(fā)布招聘信息，其實現(xiàn)形式包括校園宣講、網(wǎng)絡(luò)、報刊、內(nèi)部推薦、現(xiàn)場招聘會、獵頭等；5.3 按招聘實施范圍劃分（1） 本地招聘根據(jù)公司招聘需求，由各公司在公司所在城市發(fā)布招聘信息及開展的招聘活動，其實現(xiàn)形式包括網(wǎng)絡(luò)、報刊、內(nèi)部推薦、現(xiàn)場招聘會、獵頭等；（2） 跨區(qū)域招聘在本地招聘無法滿足招聘需求或集團雇主形象建設(shè)與推廣、人才儲備需要的情況下，由集團統(tǒng)籌、相關(guān)地區(qū)公司共同進行的異地招聘信息發(fā)布與招聘活動開展，其形式包括校園宣講、網(wǎng)絡(luò)、報刊、內(nèi)部推薦、現(xiàn)場招聘會、獵頭等。 6、 管理部門及職責(zé)6.1 集團公司人力資源部l 招聘政策制定：根據(jù)集團戰(zhàn)略及公司文化擬制與完善集團人才引進策略與政策（人才標(biāo)準(zhǔn)、雇主形象、招聘實施流程與管理等），同時對地區(qū)公司招聘工作進行指導(dǎo)，以確保集團雇主形象提升與人才引進效率的提高；l 集團性招聘統(tǒng)籌：按照合理分工合作的原則，統(tǒng)籌實施全集團校園招聘、跨區(qū)域招聘渠道合作及招聘推廣活動的組織；l 集團人才儲備與內(nèi)招：根據(jù)全集團發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合全集團培訓(xùn)發(fā)展體系擬制與完善集團中高級人才儲備策略及內(nèi)部招聘政策，以滿足全集團發(fā)展的人才需求；l 集團人才引進：根據(jù)集團公司職能及崗位設(shè)置、新公司籌備需要，引進相應(yīng)的崗位人員；地區(qū)公司招聘活動的審核與備案管理。6.2 地區(qū)公司人力資源部l 地區(qū)公司人才引進：根據(jù)集團招聘策略與政策，組織實施地區(qū)公司招聘活動（本地招聘渠道合作、招聘信息發(fā)布、面試組織實施等），引進相應(yīng)的崗位人員；協(xié)助參與校園招聘及跨區(qū)域招聘推廣活動；l 地區(qū)公司人才儲備與內(nèi)招：根據(jù)集團人才儲備策略及內(nèi)部招聘政策，組織實施地區(qū)公司人才儲備及內(nèi)部招聘。7、 招聘管理流程組織結(jié)構(gòu)確定編制與需求確定招聘計劃擬制招聘實施8、 管理規(guī)定8.1 組織結(jié)構(gòu)管理8.1.1 每年12月30日前由區(qū)域公司進行年度組織運行回顧與總結(jié)，并擬制公司下年度組織結(jié)構(gòu)，經(jīng)區(qū)域公司總經(jīng)理審批后報集團人力資源總監(jiān)審核（3個工作日內(nèi)完成），通過后報董事長批準(zhǔn)（7個工作日內(nèi)完成）；8.1.2 區(qū)域公司組織結(jié)構(gòu)審批流程流程圖責(zé)任人工作說明相關(guān)文件組織運行回顧與總結(jié)組織結(jié)構(gòu)審核崗位設(shè)置YN審批批準(zhǔn)YYNN各部門經(jīng)理HR經(jīng)理區(qū)域總經(jīng)理集團HR總監(jiān)董事長各部門經(jīng)理上一年年底對公司運行架構(gòu)及流程進行檢討年初根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略及年度工作目標(biāo)確定根據(jù)組織結(jié)構(gòu)進行設(shè)置組織結(jié)構(gòu)報告（見附件一）8.2 編制與需求管理8.2.1 年度編制與需求管理：l 根據(jù)年初審批通過的組織結(jié)構(gòu)，每年1月20日前擬制年度人員編制及需求報告，經(jīng)區(qū)域公司總經(jīng)理審批后報集團人力資源部備案。l 年度編制與需求審批流程流程圖責(zé)任人工作說明相關(guān)文件編制與需求分析匯總需求報告審批招聘計劃YN審核YN部門經(jīng)理HR經(jīng)理HR經(jīng)理總經(jīng)理集團HR總監(jiān)HR經(jīng)理年初根據(jù)年度工作目標(biāo)及確定的組織結(jié)構(gòu)擬制結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展儲備及崗位工作對需求進行分析將部門崗位設(shè)置及人員編制匯總形成年度人員編制及需求報告分解到每月部門崗位設(shè)置及人員編制（見附件二）公司年度人員需求匯總表（見附件三）8.2.2 臨時需求管理： l 根據(jù)區(qū)域公司經(jīng)營需要，超出年初審批的人員編制而增設(shè)崗位或增加崗位人員，須經(jīng)區(qū)域公司總經(jīng)理審批并報集團人力資源部備案。l 臨時需求審批流程流程圖責(zé)任人工作說明相關(guān)文件需求申請集團備案YN批準(zhǔn)Y審核N實施招聘部門經(jīng)理HR經(jīng)理總經(jīng)理集團招聘經(jīng)理HR經(jīng)理根據(jù)崗位設(shè)置進行工作分析與評估各地區(qū)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后報集團備案人員增補申請表（見附件四）8.3 招聘計劃管理：根據(jù)年初審批通過的人員編制與需求，每年1月30日前由區(qū)域公司人力資源部擬制年度招聘計劃（格式見附件五），經(jīng)總經(jīng)理審批后報集團人力資源部備案。8.4 招聘實施管理8.4.1 招聘實施流程l 社會招聘（詳見社會招聘作業(yè)指導(dǎo)書）信息發(fā)布簡歷篩選初試安排復(fù)試安排集團總經(jīng)理面試（除文員崗位）薪酬交流個人資料網(wǎng)上審批正式登錄集團花名冊網(wǎng)上發(fā)布l 校園招聘（詳見校園招聘作業(yè)指導(dǎo)書）正式登錄集團花名冊需求確定目標(biāo)院校招聘策略招聘計劃前期準(zhǔn)備校園宣講面試選拔簽約集團總經(jīng)理面試薪酬交流個人資料網(wǎng)上審批網(wǎng)上發(fā)布8.4.2 招聘渠道（1） 內(nèi)部招聘l 集團人力資源部負(fù)責(zé)集團內(nèi)部招聘信息的管理與發(fā)布。集團范圍內(nèi)的所有招聘職位原則上均可進行內(nèi)部招聘，招聘單位提供招聘要求并報集團人力資源部審核，并由集團人力資源部在OA上發(fā)布招聘信息；l 由招聘單位按照社會招聘的流程對內(nèi)部應(yīng)聘人員進行篩選與面試，在此過程中，招聘單位在確定應(yīng)聘員工進入面試程序前必須告知該員工所在部門的主管人員，正式?jīng)Q定錄用該員工時須提前與其所在部門分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，協(xié)商一致填寫集團員工跨公司調(diào)動審批表（格式見附件六）；l 集團人力資源部在收到經(jīng)調(diào)出公司總經(jīng)理審批的調(diào)動審批表后通過OA發(fā)布調(diào)動通知。（2） 外部招聘l 員工推薦：公司應(yīng)鼓勵員工推薦人才，并將人才推薦成功率納入各部門的考核指標(biāo)。對積極推薦人才的員工，公司通過通報表揚、快樂積分等方式給予表揚。l 外部招聘網(wǎng)站：集團人力資源部負(fù)責(zé)外部招聘網(wǎng)站資源的選拔與維護。在選拔及確定合作前，應(yīng)提供相應(yīng)的調(diào)研報告（綜合影響力、專業(yè)匹配度、性價比等）；在合作過程中，應(yīng)隨時收集各區(qū)域公司意見并及時提供結(jié)果分析報告。每半年對所有合作的外部招聘網(wǎng)站進行分析評估，并提出評估報告。對于地方性的招聘網(wǎng)站，集團人力資源部可委托所在的區(qū)域公司人力資源部進行管理維護。l 報刊媒體：各區(qū)域公司負(fù)責(zé)本地報刊媒體資源的選拔與維護。在選拔及確定合作前，應(yīng)提供相應(yīng)的調(diào)研報告；在合作過程中，應(yīng)隨時統(tǒng)計招聘效果并提供分析報告。每半年對所有合作的報刊媒體進行分析評估，并提出評估報告。l 獵頭：集團人力資源部負(fù)責(zé)獵頭資源的選拔與維護。在選拔及確定合作前，應(yīng)提供相應(yīng)的調(diào)研報告（綜合影響力、獵頭顧問實力、性價比等）；在合作過程中，應(yīng)隨時收集各區(qū)域公司意見并及時提供結(jié)果分析報告。每半年對所有合作的獵頭公司進行分析評估，并提出評估報告。對于地方性的獵頭公司，集團人力資源部可委托所在的區(qū)域公司人力資源部進行管理維護。8.4.3 招聘信息發(fā)布：集團人力資源部制定雇主形象政策并形成招聘信息發(fā)布模板，各地區(qū)公司發(fā)布招聘信息前由集團招聘經(jīng)理審核備案。8.4.4 面試（1） 面試官管理：面試官負(fù)責(zé)與應(yīng)聘人員進行面試交流，按面試流程分為初試官和復(fù)試官。l 選拔標(biāo)準(zhǔn)初試官復(fù)試官司 齡：0.5年以上職位等級：3級以上（主管或業(yè)務(wù)骨干）面試技能：接受過公司組織的招聘面試技巧培訓(xùn)司 齡：1年以上職位等級：5級以上（部門經(jīng)理或同級人員）面試技能：接受過公司組織的招聘面試技巧培訓(xùn)l 面試官選拔流程流程圖責(zé)任人工作說明相關(guān)文件部門推薦面試技巧培訓(xùn)YN審核集團備案結(jié)束部門經(jīng)理HR經(jīng)理集團招聘經(jīng)理HR經(jīng)理各地區(qū)公司確定的面試官名單報集團備案l 面試官資格管理初試官復(fù)試官定期評估：每半年進行一次獨立面試資格：參與面試次數(shù)不少于20人次資格取消：復(fù)試通過率低于30%定期評估：每1年進行一次獨立面試資格：參與面試次數(shù)不少于20人次 資格取消：總經(jīng)理（董事長）交流通過率低于30%l 面試流程要求 初試官交流復(fù)試官交流總經(jīng)理交流董事長交流文員及現(xiàn)場出納主管以下職員（文員及現(xiàn)場出納除外）主管及經(jīng)理高層經(jīng)理8.4.5 招聘費用l 由集團組織的校園招聘費用、地區(qū)公司副總（含）以上級別的獵頭招聘費用，先由集團公司墊付，待人員上崗后，根據(jù)人員的分配情況，由員工所在的地區(qū)公司承擔(dān)；l 由集團組織的跨地區(qū)社會招聘所發(fā)生的所有費用，每次按各地區(qū)公司（包括集團公司）所招上崗人數(shù)的比例進行分?jǐn)?，例如集團人力資源部在北京組織一次社會招聘共花費5萬元，包括廣告費、場地費、面試官差旅費等，共招到10人，其中重慶公司4人、北京公司4人、成都公司1人，集團公司1人，則費用分?jǐn)倿椋褐貞c公司2萬、北京公司2萬、成都公司5千，集團公司5千；l 副總以下人員的獵頭費、地區(qū)公司自己組織的社會招聘費，由地區(qū)公司自己承擔(dān)。8.4.6 招聘資料：各地區(qū)公司（包括集團公司）應(yīng)認(rèn)真做好招聘資料的管理，確保招聘資料的完整性與規(guī)范性。l 3個工作日之內(nèi)處理公司網(wǎng)站上的應(yīng)聘簡歷；l 每半年對篩選淘汰的簡歷進行刪除；l 面試淘汰的簡歷須保存好紙制檔案并同時在fileserver上做好電子記錄，保存期限為1年；l 隨時在fileserver上做好員工推薦的電子記錄；8.4.7 員工入職信息發(fā)布按8.4.1招聘實施流程，在新員工入職信息發(fā)布前，由各地區(qū)人力資源專員在OA工作聯(lián)系模塊提交入職人員信息，由地區(qū)公司總經(jīng)理、集團人力資源主管審核，由集團總經(jīng)理審批通過后，正式登錄花名冊，同時報集團信息管理中心建立相關(guān)用戶帳號，并同步發(fā)布新員工入職介紹信息。9、 附則9.1 本辦法自批準(zhǔn)之日起開始執(zhí)行；9.2 本辦法由集團人力資源部負(fù)責(zé)解釋、維護。10、 附件10.1 附件一：組織結(jié)構(gòu)報告10.2 附件二：部門崗位設(shè)置及人員編制10.3 附件三：公司年度人員需求匯總表10.4 附件四：人員增補申請表10.5 附件五：年度招聘計劃10.6 附件六：集團員工跨公司調(diào)動審批表龍湖集團人力資源行政中心2005年10月附件一：組織結(jié)構(gòu)報告n 公司年度工作及情況說明（結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃及年度目標(biāo)進行描述）n 組織結(jié)構(gòu)圖附件二：部門崗位設(shè)置及人員編制n 部門年度工作及情況說明（結(jié)合部門年度目標(biāo)及人員情況進行描述） n 部門崗位設(shè)置及人員編制*部*主管*主管*專員*員*員文員*崗位設(shè)置名稱崗位編制人數(shù)*空缺需求人數(shù) 附件三：公司年度人員需求匯總表部門崗位編制人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)需求人數(shù)合計總經(jīng)理意見 人力資源總監(jiān)意見 附件四：人員增補申請表申請部門增補職位增補額 人申請增補理由希望到職日期應(yīng)具資格條件性 別婚 姻年 齡學(xué) 歷外 語籍 貫經(jīng) 歷具備技能增加人員工作內(nèi)容申請人部門經(jīng)理人力資源部意見總經(jīng)理批示附件五：年度招聘計劃部門崗位需求人數(shù)招聘月度計劃123456789101112總經(jīng)理意見： 附件六：集團員工跨公司調(diào)動審批表姓名部門職位部門應(yīng)辦事項經(jīng)辦人處理意見負(fù)責(zé)人所在部門內(nèi)部資料（工作