某單位物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)文件(DOC 44頁).doc

湖 北 恒 信 偉 業(yè) 工 程 咨 詢 有 限 公 司 HUBEI HANSON WEIYE CONSTRUCTION PROJECTS BIDDING AGENCY CO.，LTD黃石市公安局物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目 招 標(biāo) 文 件 項(xiàng) 目 編 號(hào)：WY-ZB-AJB采 購 人：黃石市公安局采購代理機(jī)構(gòu)：湖北恒信偉業(yè)工程咨詢有限公司二一六年十一月黃石市公安局物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目目 錄第一章 投標(biāo)須知第二章 招標(biāo)項(xiàng)目采購需求第三章 評(píng)標(biāo)方法、步驟及標(biāo)準(zhǔn)第四章 擬簽訂合同的主要條款第五章 投標(biāo)文件格式3招標(biāo)公告根據(jù)黃石市市級(jí)政府采購黃財(cái)采計(jì)備 2016-XM1112號(hào)文的要求， 湖北恒信偉業(yè)工程咨詢有限公司受黃石市公安局的委托，就其所需的相關(guān)服務(wù)進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)采購。一、項(xiàng)目編號(hào)：WY-ZB-AJB二、項(xiàng)目名稱：黃石市公安局物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目三、招標(biāo)內(nèi)容：物業(yè)管理服務(wù)（具體內(nèi)容詳見招標(biāo)文件第二章招標(biāo)項(xiàng)目采購需求）；服務(wù)期： 一年 四、采購預(yù)算價(jià)：人民幣 252 萬元/年五、投標(biāo)供應(yīng)商資格要求：1、投標(biāo)供應(yīng)商具有獨(dú)立的法人資格的企業(yè)或事業(yè)單位。具備有效的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證（或三證合一）；2、投標(biāo)供應(yīng)商具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，需提供近三年年（2013、2014、2015）財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告；有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的記錄。3、投標(biāo)供應(yīng)商需提供投標(biāo)保證金證明，基本賬戶開戶許可證。4、投標(biāo)供應(yīng)商需提供參加本次采購活動(dòng)前三年內(nèi)在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄的書面承諾。5、投標(biāo)供應(yīng)商須具有行政主管部門頒發(fā)的三級(jí)及以上投標(biāo)供應(yīng)商資質(zhì)證書；6、投標(biāo)供應(yīng)商必須在黃石市注冊(cè)或在黃石市注冊(cè)有分支機(jī)構(gòu)（分支機(jī)構(gòu)有固定辦公場所，并提供固定電話號(hào)碼及辦公場所證明材料：出具租房協(xié)議或產(chǎn)權(quán)證明文件和營業(yè)執(zhí)照，分支機(jī)構(gòu)營業(yè)執(zhí)照在黃石市注冊(cè)時(shí)間不少于5年）；7、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。六、招標(biāo)文件的獲取及相關(guān)說明： （1）本項(xiàng)目實(shí)行網(wǎng)上招投標(biāo)，招標(biāo)文件與招標(biāo)公告同時(shí)發(fā)布，凡自愿參加本項(xiàng)目投標(biāo)者，請(qǐng)于2016年 11月 8 日至2016年 11 月 14 日17時(shí)前自行下載招標(biāo)文件，并在投標(biāo)截止時(shí)間前辦理所有投標(biāo)手續(xù)并同時(shí)遞交投標(biāo)文件。本項(xiàng)目招標(biāo)文件資料費(fèi)300元，于遞交投標(biāo)文件時(shí)收取。 （2）招標(biāo)文件下載：/（3）下載招標(biāo)文件必須在公告規(guī)定的下載日期內(nèi)下載，同時(shí)在下載文件截止日前將黃石市政府采購項(xiàng)目招標(biāo)文件下載登記表填寫完成、蓋章后回傳代理公司郵箱(HBHXWY)、未按要求填寫或文件下載截止時(shí)間后回傳黃石市政府采購項(xiàng)目招標(biāo)文件下載登記表的均無效，且采購人拒收其投標(biāo)響應(yīng)文件，由此造成的責(zé)任歸相應(yīng)單位自行承擔(dān)。七、投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間及地址投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間：2016年 11 月 29 日 9 時(shí)，逾期送達(dá)的投標(biāo)文件恕不接受。投標(biāo)文件的遞交地址：黃石市黃石港區(qū)磁湖路55號(hào)（仁智山水）黃石市公共資源交易中心（具體的開標(biāo)場地安排見中心一樓大屏）。八、發(fā)布公告媒體 本次招標(biāo)公告同時(shí)在湖北省政府采購網(wǎng)（/）和黃石市公共資源交易信息網(wǎng)（/）（發(fā)布公告的媒介名稱）上發(fā)布。九、聯(lián)系方式采 購人：黃石市公安局 地 址： 黃石市迎賓大道 聯(lián) 系 人： 朱科長 電 話：招標(biāo)采購代理：湖北恒信偉業(yè)工程咨詢有限公司聯(lián) 系 人：張工 電 話 真 址：黃石市黃石港區(qū)南京路32-27號(hào)三五軒停車場內(nèi) 第一章 投標(biāo)須知1適用范圍1.1 、本招標(biāo)文件僅適用于本招標(biāo)公告中所述項(xiàng)目。1.2、本項(xiàng)目位于黃石市下陸區(qū)蘇州路，東至煙草辦公樓，西至青魚路土方堆場，南至蘇州路，北至公務(wù)員小區(qū)延伸線護(hù)坡。1.3、本項(xiàng)目物業(yè)類型為：業(yè)務(wù)技術(shù)大樓及辦公樓。1.4、本項(xiàng)目總建筑面積50918.8平方米（其中地下室面積5848.9平方米），綠化用地面積27532平方米。1.5、本項(xiàng)目物業(yè)辦公用房建筑面積30平方米。1.6、本項(xiàng)目共計(jì)建筑物2幢（主樓22層（含地下室），附樓4層）。1.7、項(xiàng)目機(jī)動(dòng)車停車位384個(gè)，其中地上停車位275個(gè)，地下停車位109個(gè)。2. 定義2.1 、“采購人”是指采購單位，即依法購買貨物、工程或服務(wù)的國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、團(tuán)體組織。2.2、 “投標(biāo)供應(yīng)商”是指參加本項(xiàng)目政府采購活動(dòng)的投標(biāo)供應(yīng)商。2.3 、“監(jiān)管部門”是指黃石市政府采購管理辦公室。2.4 、“政府采購執(zhí)行機(jī)構(gòu)”是指政府采購代理機(jī)構(gòu)。2.5 、“合格的投標(biāo)供應(yīng)商”1)符合政府采購法相關(guān)規(guī)定的投標(biāo)供應(yīng)商。2)按本招標(biāo)文件要求報(bào)名登記并按時(shí)參加投標(biāo)的投標(biāo)供應(yīng)商。3)經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)資格性審查和符合性審查，符合本招標(biāo)文件規(guī)定的資格要求，有能力提供本項(xiàng)目所采購貨物、工程或服務(wù)的投標(biāo)供應(yīng)商。2.6、“中標(biāo)人”是指經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)審確定的中標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商。2.7、本文件中“公章”特指與投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商全稱相一致的行政公章（不包含投標(biāo)專用章、財(cái)務(wù)專用章、合同專用章等其他公章）。3. 投標(biāo)費(fèi)用3.1 投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)所有與準(zhǔn)備和參加投標(biāo)有關(guān)的費(fèi)用。不論投標(biāo)的結(jié)果如何，政府采購執(zhí)行機(jī)構(gòu)和采購人均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費(fèi)用。中標(biāo)單位在收到中標(biāo)通知書時(shí)將支付本項(xiàng)目招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)1.5萬元整。3.2中標(biāo)人按黃價(jià)工服發(fā)【2015】31號(hào)文件規(guī)定，向黃石市公共資源交易中心交納相關(guān)費(fèi)用。二、招標(biāo)文件4. 招標(biāo)文件的構(gòu)成4.1招標(biāo)文件由下列部分組成：1）招標(biāo)公告2）投標(biāo)須知 3) 招標(biāo)項(xiàng)目采購需求4) 評(píng)標(biāo)方法、步驟、標(biāo)準(zhǔn)5) 擬簽訂合同的主要條款6) 投標(biāo)文件格式7) 在招標(biāo)過程中由采購人或招標(biāo)代理公司發(fā)出的澄清、修改或補(bǔ)充文件等。4.2 投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件中所有的事項(xiàng)、格式、條款和技術(shù)規(guī)范、參數(shù)及要求等。投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商沒有按照招標(biāo)文件要求提交全部資料，或者投標(biāo)沒有對(duì)招標(biāo)文件在各方面都做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)是投標(biāo)供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)，有可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕，或被認(rèn)定為無效投標(biāo)或被確定為投標(biāo)無效。5. 招標(biāo)文件的澄清、修改或補(bǔ)充5.1任何要求對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行澄清的投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商，均應(yīng)以書面形式在開標(biāo)時(shí)間前十五日之前通知招標(biāo)代理公司。招標(biāo)代理公司將組織采購人對(duì)投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商所要求澄清的內(nèi)容進(jìn)行答復(fù)。必要時(shí)將組織相關(guān)專家召開答疑會(huì)，并通知投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商（答復(fù)中不包括問題的來源）。5.2在投標(biāo)截止時(shí)間十五(15)日以前，招標(biāo)代理公司可對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行修改或補(bǔ)充。5.3招標(biāo)文件澄清、修改或補(bǔ)充的內(nèi)容是招標(biāo)文件的組成部分，將以書面或網(wǎng)上公告的形式通知所有的潛在投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商，并對(duì)潛在投標(biāo)供應(yīng)商具有約束力。5.4招標(biāo)采購單位可視情況延長投標(biāo)截止時(shí)間和開標(biāo)時(shí)間，并以書面或網(wǎng)上公告的形式通知所有的潛在投標(biāo)供應(yīng)商。6. 對(duì)招標(biāo)文件的質(zhì)疑6.1在項(xiàng)目開標(biāo)之前，投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商認(rèn)為招標(biāo)文件內(nèi)容使自身權(quán)益受到損害而對(duì)招標(biāo)文件提出質(zhì)疑的,可在開標(biāo)時(shí)間前十五日之前提出質(zhì)疑。6.2質(zhì)疑函應(yīng)當(dāng)包括下列主要內(nèi)容：1）被質(zhì)疑采購項(xiàng)目名稱、編號(hào)；2）質(zhì)疑的具體事項(xiàng)及事實(shí)依據(jù)；3）質(zhì)疑問題的相關(guān)法律規(guī)定及有效證明材料；4）質(zhì)疑人的名稱、地址、聯(lián)系方式； 5）提出質(zhì)疑的日期等。 6.3質(zhì)疑函必須由投標(biāo)供應(yīng)商法定代表人簽字并加蓋公章，辦理質(zhì)疑事項(xiàng)的被授權(quán)人必須提供本人有效身份證明和法定代表人授權(quán)委托書原件。6.4質(zhì)疑函應(yīng)由招標(biāo)代理公司辦理簽收手續(xù)確認(rèn)受理時(shí)間。6.5投標(biāo)供應(yīng)商提出質(zhì)疑的格式和內(nèi)容不符合上述要求以及提供的資料和手續(xù)不全，招標(biāo)代理公司可以要求質(zhì)疑投標(biāo)供應(yīng)商在一定時(shí)間內(nèi)修改補(bǔ)正后再提出質(zhì)疑，質(zhì)疑投標(biāo)供應(yīng)商逾期未能修改補(bǔ)正的，視為自動(dòng)放棄質(zhì)疑。6.6沒有報(bào)名登記的投標(biāo)供應(yīng)商提出的質(zhì)疑或逾期提出的質(zhì)疑，以及對(duì)已經(jīng)開標(biāo)項(xiàng)目的招標(biāo)文件進(jìn)行質(zhì)疑，招標(biāo)代理公司將不予受理。6.7投標(biāo)供應(yīng)商捏造事實(shí)、提供虛假材料或者以非法手段取得證明材料進(jìn)行質(zhì)疑投訴的，將由財(cái)政部門列入不良行為記錄名單。三、投標(biāo)文件7. 投標(biāo)的語言投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商提交的投標(biāo)文件均應(yīng)使用中文。8. 投標(biāo)文件的構(gòu)成投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商編制的投標(biāo)文件應(yīng)包括但不少于下列內(nèi)容：1)投標(biāo)文件目錄；2)投標(biāo)函；（附件一）8.1報(bào)價(jià)文件1)投標(biāo)報(bào)價(jià)表；（附件二）2)投標(biāo)報(bào)價(jià)明細(xì)表；（附件三）8.2投標(biāo)資格證明文件，本次招標(biāo)實(shí)行資格后審，投標(biāo)時(shí)必須提供以下資質(zhì)證明文件加蓋公章的復(fù)印件并驗(yàn)證原件（由評(píng)標(biāo)委員會(huì)審查，證明文件用檔案袋裝好并寫上公司名稱和證明文件目錄與投標(biāo)文件一并遞交）：1）投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證（或三證合一）；2）行政主管部門頒發(fā)的三級(jí)及以上投標(biāo)供應(yīng)商資質(zhì)證書；3) 投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商法定代表人身份證,若由取得授權(quán)的代理人參加投標(biāo)，則應(yīng)提供法定代表人授權(quán)書原件及代理人身份證；4) 投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商近三年（2013-2015年度）財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告、2016年度至少一個(gè)月依法繳納稅收和社會(huì)保障資金相關(guān)材料；5）投標(biāo)供應(yīng)商必須在黃石市注冊(cè)或在黃石市注冊(cè)有分支機(jī)構(gòu)（分支機(jī)構(gòu)有固定辦公場所，并提供固定電話號(hào)碼及辦公場所證明材料：出具租房協(xié)議或產(chǎn)權(quán)證明文件和營業(yè)執(zhí)照，分支機(jī)構(gòu)營業(yè)執(zhí)照在黃石市注冊(cè)時(shí)間不少于5年）；6) 招標(biāo)文件要求提供的投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商相關(guān)人員的證明材料。（見物業(yè)人員配備及崗位要求）注：1、以上為投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商資格審查合格的必要條件，有一條不符合要求的視為資格審查不合格；2、相關(guān)證明文件如未提供原件，可提供復(fù)印件與原件相一致的公證書原件視同為原件。8.3符合性評(píng)審：評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)審時(shí)，投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商或其投標(biāo)文件出現(xiàn)下列情況之一者，應(yīng)為無效投標(biāo)：（1）未按要求交標(biāo)書費(fèi)和投標(biāo)保證金的；（2）法定代表人或授權(quán)代理人未到開標(biāo)現(xiàn)場或不能證明是法定代表人或授權(quán)代理人參加投標(biāo)的；（3）投標(biāo)文件未按招標(biāo)文件規(guī)定的格式、內(nèi)容填寫或出現(xiàn)多個(gè)投標(biāo)方案的；（4）投標(biāo)報(bào)價(jià)超出招標(biāo)文件標(biāo)明的投標(biāo)限價(jià)或改變了招標(biāo)文件中的暫估價(jià)的；（5）未按照招標(biāo)文件規(guī)定要求密封、標(biāo)記、簽署、蓋章、遞交的；（6）不具備招標(biāo)文件中規(guī)定資格要求的；（7）招標(biāo)文件要求提供原件而未提供的（可提供與原件相一致的經(jīng)過公證的復(fù)印件加蓋公章視同為原件）。（8）法定代表人為同一個(gè)人的兩個(gè)及兩個(gè)以上法人、母公司、全資子公司及其控股公司，在本項(xiàng)目招標(biāo)中同時(shí)投標(biāo)的；（9）商務(wù)或技術(shù)條件不符合招標(biāo)文件要求的或出現(xiàn)重大偏離的；（10）投標(biāo)文件含有違反國家法律、法規(guī)的內(nèi)容，或附有采購人不能接受的條件的；（11）招標(biāo)文件中視為無效條款的。8.4商務(wù)文件1）投標(biāo)供應(yīng)商基本情況介紹；2）商務(wù)要求偏離說明表；（附件六）3）招標(biāo)文件要求提供或投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商認(rèn)為需要提供的其它材料。8.5 技術(shù)服務(wù)文件由各投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商根據(jù)招標(biāo)要求自行編寫。內(nèi)容詳盡、易于理解和評(píng)審并富有建設(shè)性的技術(shù)方案將在評(píng)標(biāo)時(shí)具有優(yōu)勢。1）投標(biāo)服務(wù)詳細(xì)清單（附件七）2）項(xiàng)目整體實(shí)施方案及說明（含管理機(jī)構(gòu)設(shè)立方案、運(yùn)作流程，人員素質(zhì)、培訓(xùn)計(jì)劃及崗位職責(zé)，保安人員管理措施及管理制度，對(duì)突發(fā)性事件有相對(duì)完善的組織機(jī)構(gòu)和應(yīng)急預(yù)案等）。3）投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商認(rèn)為能夠證明投標(biāo)服務(wù)滿足本項(xiàng)目采購需求而應(yīng)該提供的相關(guān)認(rèn)證等證明材料和詳細(xì)描述；4)投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商認(rèn)為能夠適應(yīng)本項(xiàng)目需要的項(xiàng)目班子成員安排以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和主要技術(shù)人員簡歷表；5) 投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商以及產(chǎn)品、服務(wù)提供商根據(jù)本項(xiàng)目要求應(yīng)該提供的技術(shù)、服務(wù)支持和售后服務(wù)承諾；6)技術(shù)服務(wù)要求偏離說明表；（附件八）7）招標(biāo)文件要求提供或投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商認(rèn)為需要提供的其它材料。9. 投標(biāo)文件的編制9.1 投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商對(duì)招標(biāo)文件中要求進(jìn)行投標(biāo)的，其投標(biāo)文件的編制應(yīng)按照要求裝訂。9.2 投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行裝訂，逐頁標(biāo)注頁碼并編制詳細(xì)目錄，對(duì)未經(jīng)裝訂的投標(biāo)文件可能發(fā)生的散落或缺損，由此產(chǎn)生的后果其責(zé)任由投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。9.3 投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)完整地填寫招標(biāo)文件中提供的投標(biāo)函、投標(biāo)報(bào)價(jià)表、投標(biāo)貨物、工程或服務(wù)詳細(xì)清單等招標(biāo)文件中規(guī)定的所有內(nèi)容。 9.4 投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商必須保證投標(biāo)文件所提供的全部資料真實(shí)可靠，并接受采購人對(duì)其中任何資料進(jìn)一步核實(shí)的要求。9.5 如果因?yàn)橥稑?biāo)投標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)文件填報(bào)的內(nèi)容不詳，或沒有提供招標(biāo)文件中所要求的全部資料及數(shù)據(jù)，由此造成的后果，其責(zé)任由投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。9.6 投標(biāo)文件用紙外形尺寸應(yīng)統(tǒng)一為A4紙規(guī)格。10. 投標(biāo)報(bào)價(jià)須知10.1 投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商所提供的貨物、工程或服務(wù)均以人民幣報(bào)價(jià)，未按人民幣報(bào)價(jià)的其投標(biāo)將被視為無效投標(biāo)。10.2 投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)按照“第二章 招標(biāo)項(xiàng)目采購需求”規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行報(bào)價(jià)。并按投標(biāo)報(bào)價(jià)表、投標(biāo)報(bào)價(jià)明細(xì)表等報(bào)價(jià)表格式報(bào)出各分項(xiàng)價(jià)格和投標(biāo)總價(jià)。投標(biāo)報(bào)價(jià)中不得包含招標(biāo)文件要求以外的內(nèi)容，否則，在評(píng)標(biāo)時(shí)不予核減。投標(biāo)報(bào)價(jià)中也不得缺漏招標(biāo)文件所要求的內(nèi)容，否則將被視為無效投標(biāo)。10.3 投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)為優(yōu)惠后的最終報(bào)價(jià)。10.4 投標(biāo)報(bào)價(jià)明細(xì)表填寫時(shí)應(yīng)響應(yīng)下列要求：1）對(duì)于報(bào)價(jià)免費(fèi)的項(xiàng)目應(yīng)標(biāo)明“免費(fèi)”；2）所有根據(jù)合同或其它原因應(yīng)由投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商支付的稅款和其它應(yīng)交納的費(fèi)用都要包括在投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商提交的投標(biāo)價(jià)格中；3）應(yīng)提供詳細(xì)的投標(biāo)報(bào)價(jià)明細(xì)表。10.5 投標(biāo)報(bào)價(jià)以投標(biāo)文件正本中的投標(biāo)報(bào)價(jià)表為準(zhǔn)，開標(biāo)時(shí)只宣讀投標(biāo)文件正本中的投標(biāo)報(bào)價(jià)表，投標(biāo)文件正本中沒有投標(biāo)報(bào)價(jià)或出現(xiàn)兩個(gè)及兩個(gè)以上報(bào)價(jià)且未說明以哪個(gè)報(bào)價(jià)為準(zhǔn)的投標(biāo)都將被視為無效投標(biāo)。10.6 投標(biāo)文件中投標(biāo)報(bào)價(jià)表與投標(biāo)報(bào)價(jià)明細(xì)表金額不一致時(shí)，以投標(biāo)報(bào)價(jià)表為準(zhǔn)。投標(biāo)文件的大寫金額和小寫金額不一致時(shí)，以大寫金額為準(zhǔn)；總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致時(shí)，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)；單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯(cuò)位的，應(yīng)以總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)。10.7對(duì)于本招標(biāo)文件未列明，而投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商認(rèn)為必需的費(fèi)用也需列入投標(biāo)總報(bào)價(jià)。在合同實(shí)施時(shí)，采購人將不予支付投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商沒有列入的項(xiàng)目費(fèi)用，并認(rèn)為此項(xiàng)目的費(fèi)用已包括在投標(biāo)總報(bào)價(jià)中。10.8投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)對(duì)項(xiàng)目招標(biāo)范圍內(nèi)的全部內(nèi)容進(jìn)行報(bào)價(jià)，不得缺項(xiàng)或只投其中的部分內(nèi)容，否則將被視為無效投標(biāo)。10.9投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)對(duì)項(xiàng)目招標(biāo)范圍內(nèi)的全部內(nèi)容進(jìn)行報(bào)價(jià)，其中暫估價(jià)或招標(biāo)文件中說明由采購人支付的部分，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)不得改變，否則將被視為無效投標(biāo)。11. 備選方案11.1只允許投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商有一個(gè)投標(biāo)方案，否則將被視為無效投標(biāo)。12. 聯(lián)合體投標(biāo)12.1本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。13. 投標(biāo)保證金13.1本項(xiàng)目投標(biāo)保證金為人民幣伍萬元整，按規(guī)定投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商提交投標(biāo)保證金必須在開標(biāo)前從投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商的賬戶以電匯或轉(zhuǎn)賬方式匯至黃石市公共資源交易中心投標(biāo)保證金專戶，不接受其它方式交納，不得以分公司、辦事處或其他機(jī)構(gòu)的名義交納。13.2無論何種原因，投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商未按規(guī)定提交投標(biāo)保證金或保證金未在規(guī)定時(shí)間到達(dá)指定帳戶的 ，將作無效投標(biāo)處理。13.3未中標(biāo)投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)保證金在中標(biāo)通知書發(fā)出后五個(gè)工作日內(nèi)退還。中標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商按黃價(jià)工服發(fā)【2015】31號(hào)文件規(guī)定，向黃石市公共資源交易中心交納場租費(fèi)和信息資料費(fèi)后，由黃石市公共資源交易中心按規(guī)定退還保證金。13.4 賬戶及相關(guān)信息投標(biāo)保證金專用賬戶名稱：黃石市公共資源交易中心投標(biāo)保證金專戶開戶銀行：湖北銀行黃石開發(fā)區(qū)支行賬號(hào)：180900120100012381聯(lián)系電話：0714-620939513.5發(fā)生以下情況投標(biāo)保證金將不予退還：1）投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間后，撤回其投標(biāo)文件的。2）無正當(dāng)理由放棄中標(biāo)或在規(guī)定期限內(nèi)不與采購人簽訂合同的。3）投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商提供虛假資料的。4）將中標(biāo)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓分包給他人的。5）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。14. 投標(biāo)的有效期14.1本項(xiàng)目投標(biāo)有效期為開標(biāo)之日起至合同實(shí)際簽訂之日止，在此期間內(nèi)投標(biāo)文件有效。投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商未在投標(biāo)文件中明確投標(biāo)有效期者，招標(biāo)代理公司（或采購人）將視為投標(biāo)供應(yīng)商接受該條款之規(guī)定。14.2特殊情況下，在原投標(biāo)有效期截止之前，招標(biāo)代理公司或采購人可要求投標(biāo)供應(yīng)商延長投標(biāo)有效期。這種要求與答復(fù)均應(yīng)以書面形式提交，投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商可拒絕招標(biāo)代理公司或采購人的這種要求，其投標(biāo)保證金可以被退還，但其投標(biāo)在原投標(biāo)有效期期滿后將不再有效。同意延長投標(biāo)有效期的投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商將不會(huì)被要求和允許修正其投標(biāo)，而只會(huì)被要求相應(yīng)地延長其投標(biāo)保證金的有效期。在這種情況下，有關(guān)投標(biāo)保證金的退還規(guī)定將在延長了的有效期內(nèi)繼續(xù)有效。15. 投標(biāo)文件的數(shù)量和簽署15.1 投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)編制投標(biāo)文件 一 式 五 份，其中正本 一 份和副本 四 份，投標(biāo)文件的副本可采用正本的復(fù)印件。每套投標(biāo)文件須清楚地標(biāo)明“正本”、“副本”。若副本與正本不符，以正本為準(zhǔn)。投標(biāo)文件沒有注明正本和副本的，招標(biāo)采購方可以任意一本作為正本。投標(biāo)文件只有副本沒有正本的，其投標(biāo)無效。15.2 投標(biāo)文件的正本需打印或用不褪色墨水書寫，并由法定代表人或經(jīng)其正式授權(quán)的代表簽字。如為授權(quán)代表簽字，其法定代表人授權(quán)委托書原件應(yīng)附在投標(biāo)文件中。四、投標(biāo)文件的遞交16. 投標(biāo)文件的密封包裝16.1投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)將投標(biāo)文件密封包裝。如果未密封包裝，招標(biāo)代理公司可以拒絕接受其投標(biāo)文件。17. 投標(biāo)截止時(shí)間17.1投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)在招標(biāo)文件中規(guī)定的投標(biāo)截止日期和時(shí)間之前將投標(biāo)文件遞交至招標(biāo)代理公司規(guī)定的投標(biāo)文件送達(dá)地點(diǎn)。18. 遲交的投標(biāo)文件18.1招標(biāo)代理公司將拒絕接受在招標(biāo)文件規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間之后遞交的任何投標(biāo)文件。 19. 投標(biāo)文件的修改和撤回19.1投標(biāo)供應(yīng)商在遞交投標(biāo)文件后，可以修改其投標(biāo)文件，但投標(biāo)供應(yīng)商必須在規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間之前將修改的投標(biāo)文件遞交到招標(biāo)代理公司規(guī)定的投標(biāo)文件送達(dá)地點(diǎn)。在投標(biāo)截止時(shí)間之后，投標(biāo)供應(yīng)商不得對(duì)其投標(biāo)文件做任何修改。19.2投標(biāo)供應(yīng)商在遞交投標(biāo)文件后，可以撤回其投標(biāo)，但投標(biāo)供應(yīng)商必須在規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間之前以書面形式告知招標(biāo)代理公司。19.3從投標(biāo)截止時(shí)間至投標(biāo)供應(yīng)商在投標(biāo)文件中確定的投標(biāo)有效期期滿這段時(shí)間內(nèi)，投標(biāo)供應(yīng)商不得撤回其投標(biāo)文件。 19.4投標(biāo)供應(yīng)商所提交的投標(biāo)文件無論是否開標(biāo)、評(píng)標(biāo)以及結(jié)果如何都不退還。五、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)與定標(biāo)20. 開標(biāo)20.1招標(biāo)代理公司在招標(biāo)文件中約定的日期、時(shí)間和地點(diǎn)組織開標(biāo)大會(huì)。開標(biāo)時(shí)投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商的法定代表人或其書面授權(quán)的代表必須參加開標(biāo)會(huì)，且攜帶身份證簽到以證明其出席，否則其投標(biāo)將被拒絕或被作為無效投標(biāo)處理。20.2法定代表人身份證明書或授權(quán)委托書原件需準(zhǔn)備2份，一份裝訂于投標(biāo)文件中，一份開標(biāo)時(shí)隨身攜帶與本人身份證原件共同提供查驗(yàn)。20.3唱標(biāo)一覽表、裝有投標(biāo)保證金匯款憑證及基本賬戶開戶行許可證的復(fù)印件需用信封單獨(dú)密封與投標(biāo)文件一并遞交；20.4開標(biāo)時(shí)，由投標(biāo)供應(yīng)商代表各自檢查投標(biāo)文件的密封情況，經(jīng)確認(rèn)無誤后工作人員當(dāng)眾拆封，宣讀投標(biāo)供應(yīng)商名稱、投標(biāo)報(bào)價(jià)等內(nèi)容。20.5對(duì)不同文字文本投標(biāo)文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)。21. 評(píng)標(biāo)委員會(huì)的組成和評(píng)標(biāo)方法21.1評(píng)標(biāo)由相關(guān)當(dāng)事人依照有關(guān)法律法規(guī)組建的評(píng)標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)由采購人代表一名和評(píng)審專家四名（技術(shù)、經(jīng)濟(jì)/專業(yè)等方面）共五人及以上單數(shù)組成。21.2 評(píng)標(biāo)委員會(huì)將按照招標(biāo)文件確定的評(píng)標(biāo)方法進(jìn)行評(píng)標(biāo)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)文件的評(píng)審分為投標(biāo)文件初審、澄清有關(guān)問題、比較與評(píng)價(jià)投標(biāo)文件、出具評(píng)標(biāo)報(bào)告、確定投標(biāo)供應(yīng)商排序和中標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商名單。21.3本項(xiàng)目評(píng)標(biāo)方法詳見招標(biāo)文件“第三章 評(píng)標(biāo)方法、步驟及標(biāo)準(zhǔn)”。22. 評(píng)標(biāo)、定標(biāo)及相關(guān)問題22.1評(píng)標(biāo)委員會(huì)將按照本招標(biāo)文件的相關(guān)要求對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審并確定中標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商，詳見招標(biāo)文件“第三章 評(píng)標(biāo)方法、步驟及標(biāo)準(zhǔn)”。六、簽訂合同23.1 中標(biāo)人收到中標(biāo)通知書后應(yīng)按招標(biāo)文件要求和的投標(biāo)文件承諾與采購人訂立書面政府采購合同，政府采購合同不得超出招標(biāo)文件和中標(biāo)人投標(biāo)文件的范圍，也不得另行訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議。23.2 中標(biāo)人與采購人簽訂政府采購合同后7個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)將政府采購合同副本各一份報(bào)黃石市公共資源交易中心備案。七、對(duì)招標(biāo)程序和結(jié)果的質(zhì)疑24.1投標(biāo)投標(biāo)供應(yīng)商認(rèn)為此次政府采購活動(dòng)程序和結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害而提出質(zhì)疑的，依據(jù)政府采購法等相關(guān)法規(guī)和黃石市政府采購?fù)稑?biāo)供應(yīng)商質(zhì)疑處理暫行辦法，應(yīng)當(dāng)在程序結(jié)束或在中標(biāo)公告發(fā)出七個(gè)工作日內(nèi)向采購人或代理機(jī)構(gòu)提交書面質(zhì)疑函。24.2 質(zhì)疑函應(yīng)當(dāng)包括下列主要內(nèi)容：1）被質(zhì)疑采購項(xiàng)目名稱、編號(hào)；2）質(zhì)疑的具體事項(xiàng)及事實(shí)依據(jù)；3）質(zhì)疑問題的相關(guān)法律規(guī)定及有效證明材料；4）質(zhì)疑人的名稱、地址、聯(lián)系方式； 5）提出質(zhì)疑的日期等。 24.3質(zhì)疑函必須由投標(biāo)供應(yīng)商法定代表人簽字并加蓋公章，辦理質(zhì)疑事項(xiàng)的被授權(quán)人必須提供本人有效身份證明和法定代表人授權(quán)委托書原件。24.4質(zhì)疑函應(yīng)由采購人或代理機(jī)構(gòu)工作人員辦理簽收手續(xù)確認(rèn)受理時(shí)間。24.5投標(biāo)供應(yīng)商提出質(zhì)疑的格式和內(nèi)容不符合上述要求以及提供的資料和手續(xù)不全，可以要求質(zhì)疑投標(biāo)供應(yīng)商在一定時(shí)間內(nèi)修改補(bǔ)正后再提出質(zhì)疑，質(zhì)疑投標(biāo)供應(yīng)商逾期未能修改補(bǔ)正的，視為自動(dòng)放棄質(zhì)疑。24.6沒有按時(shí)參加投標(biāo)的投標(biāo)供應(yīng)商提出的質(zhì)疑或逾期提出的質(zhì)疑，政府采購中心將不予受理。24.7 投標(biāo)供應(yīng)商捏造事實(shí)、提供虛假材料或者以非法手段取得證明材料進(jìn)行質(zhì)疑投訴的，將由財(cái)政部門列入不良行為記錄名單。八、適用法律25.1采購人、投標(biāo)供應(yīng)商的一切招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)均適用于政府采購法及相關(guān)規(guī)定。九、招標(biāo)文件的解釋權(quán)26.1本項(xiàng)目招標(biāo)文件的最終解釋權(quán)為采購方即采購人、招標(biāo)代理公司所有。第二章 招標(biāo)項(xiàng)目采購需求一、項(xiàng)目概況：本項(xiàng)目位于黃石市下陸區(qū)蘇州路，東至煙草辦公樓，西至青魚路土方堆場，南至蘇州路，北至公務(wù)員小區(qū)延伸線護(hù)坡。1、本項(xiàng)目物業(yè)類型為：業(yè)務(wù)技術(shù)大樓。2、本項(xiàng)目總建筑面積50918.8平方米（其中地下室面積5848.9平方米），綠化用地面積27532平方米。3、本項(xiàng)目物業(yè)辦公用房建筑面積30平方米。4、本項(xiàng)目共計(jì)建筑物2幢。5、項(xiàng)目機(jī)動(dòng)車停車位384個(gè)，其中地上停車位275個(gè)，地下停車位109個(gè)。二、物業(yè)管理范圍1、管理范圍：機(jī)關(guān)大院、業(yè)務(wù)技術(shù)大樓和附樓。2、項(xiàng)目合同周期： 一年 3、付款方式：按月度結(jié)算。下一月度對(duì)上一月度工作情況進(jìn)行考核，并根據(jù)考核情況支付上一月度費(fèi)用。4、本項(xiàng)目采購預(yù)算為 252萬元，包括保安管理服務(wù)費(fèi)、保潔管理服務(wù)費(fèi)、工程管理服務(wù)費(fèi)、餐飲管理服務(wù)費(fèi)、會(huì)服管理服務(wù)費(fèi)等，投標(biāo)供應(yīng)商工作人員工資（含社會(huì)保險(xiǎn)）由投標(biāo)供應(yīng)商根據(jù)采購人設(shè)定的崗位標(biāo)準(zhǔn)和投標(biāo)供應(yīng)商對(duì)員工考核的結(jié)果報(bào)經(jīng)采購人批準(zhǔn)后進(jìn)行發(fā)放、購買（投標(biāo)時(shí)不能浮動(dòng)），其報(bào)價(jià)按采購人確定的價(jià)格（暫估價(jià)為204萬元，即每月17萬元）填報(bào)；稅費(fèi)以人員工資為基數(shù)，按標(biāo)準(zhǔn)填報(bào)；投標(biāo)供應(yīng)商支出的綜合管理費(fèi)用（包括管理費(fèi)、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、福利費(fèi)、意外保險(xiǎn)費(fèi)、利潤等）通過自主報(bào)價(jià)的方式確定（稅費(fèi)和綜合管理費(fèi)用48萬元/年，即每月4萬元），投標(biāo)報(bào)價(jià)超過采購預(yù)算的投標(biāo)供應(yīng)商，按無效投標(biāo)處理。三、物業(yè)人員配備及崗位要求（一）管理部（持證人員不少于1人）、保安部、保潔部、餐飲部（廚師證不少于3人，面點(diǎn)師證不少于1人）、工程部（持證人員不少于3人）等至少67人。1 管理部1.1 崗位設(shè)置：至少1人。1.2崗位要求：1.2.1 負(fù)責(zé)項(xiàng)目部日常管理工作，主動(dòng)與服務(wù)對(duì)象溝通，及時(shí)安排檢查各班組工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，每月匯總各崗位人員完成任務(wù)情況向公安局警務(wù)保障部及物業(yè)公司匯報(bào)。1.2.2 負(fù)責(zé)項(xiàng)目部日常耗材的管理（耗材費(fèi)用由業(yè)主實(shí)報(bào)實(shí)銷），建立保潔、維修等各種耗材的領(lǐng)用審批制度，做好管理臺(tái)帳，做到日常耗材領(lǐng)用、分發(fā)登記清楚，審批程序到位、帳目無差錯(cuò)。1.2.3 負(fù)責(zé)員工的招聘、考核、離職等日常工作管理，制定項(xiàng)目部員工績效考核體系，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰，做好日常工作的考勤、記錄、檢查并存檔。1.2.4 負(fù)責(zé)物業(yè)員工的形象管理，按要求統(tǒng)一著裝、掛牌服務(wù)，在工作中態(tài)度禮貌、用語文明。1.2.5 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與服務(wù)單位的關(guān)系，建立一條良好的溝通渠道，學(xué)習(xí)相關(guān)文化知識(shí)，充實(shí)業(yè)務(wù)水平，保證服務(wù)質(zhì)量。1.2.6 及時(shí)處理解決突發(fā)事件，完成公司及服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.1服務(wù)企業(yè)員工應(yīng)按規(guī)定著統(tǒng)一服飾，語言舉止文明，整體形象應(yīng)與服務(wù)機(jī)關(guān)的氛圍相協(xié)調(diào)；各類服務(wù)人員全部持證上崗。1.3.2嚴(yán)格執(zhí)行公安機(jī)關(guān)各項(xiàng)保密制度，確保無泄密事件發(fā)生。1.3.3樹立“安全第一”意識(shí)，確保管理范圍內(nèi)絕不發(fā)生任何重大安全責(zé)任事故。1.3.4群眾對(duì)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量總體滿意率達(dá)90%以上；1.3.5對(duì)群眾投訴問題的處理率和回復(fù)率達(dá)100，有責(zé)投訴整改率達(dá)100；2 保安部2.1 崗位設(shè)置：共16人，其中1人兼任保安隊(duì)長。2.2 工作內(nèi)容：安全保衛(wèi)、消防安全、視頻監(jiān)控、零星搬運(yùn)等。2.3 崗位要求：2.3.1 負(fù)責(zé)進(jìn)出廳機(jī)關(guān)大院人員、車輛的檢查登記工作。2.3.2 負(fù)責(zé)指揮進(jìn)院車輛停放，保護(hù)車輛安全。2.3.3 負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大院及辦公樓巡邏，確保防火、防盜安全。2.3.4 負(fù)責(zé)消防視頻監(jiān)控室的監(jiān)控、管理、操作和工作時(shí)間以外的值守。2.3.5 負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大院所有節(jié)假日的安全保衛(wèi)和正常值守，如遇突發(fā)事件及時(shí)協(xié)調(diào)處置并與服務(wù)單位保持溝通。2.3.6 協(xié)助信訪工作人員處理上訪人員的安全問題。2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4.1對(duì)各辦公大樓（院）提供24小時(shí)的防范服務(wù)；2.4.2對(duì)進(jìn)出人員嚴(yán)格驗(yàn)證，對(duì)來訪的外單位人員要做好登記接待工作；2.4.3嚴(yán)格管理進(jìn)出車輛，指揮車輛停放，確保通道暢通；2.4.4對(duì)大樓（院）進(jìn)行定時(shí)、全方位巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患。3 保潔部（包括會(huì)務(wù)服務(wù)）3.1 崗位設(shè)置：機(jī)關(guān)辦公大院至少20人，其中一人兼任保潔隊(duì)長。3.2 工作內(nèi)容：機(jī)關(guān)大院衛(wèi)生保潔及會(huì)務(wù)服務(wù)等。3.3 服務(wù)范圍：機(jī)關(guān)大院所有公共區(qū)域及市局領(lǐng)導(dǎo)辦公室、休息室、會(huì)場布置及會(huì)務(wù)接待等。3.4 崗位要求：3.4.1 負(fù)責(zé)整個(gè)院內(nèi)建筑物公共部位的日常保潔和定期保潔（每天上午、下午必須對(duì)責(zé)任區(qū)清掃保潔一次，含所有節(jié)假日），做到樓道、樓梯扶手、電梯前室及公共區(qū)域玻璃整潔、干凈，無雜物、無浮灰、無污跡等；辦公樓大廳、走廊、電梯間、衛(wèi)生間、公共部位的門窗等要做到隨時(shí)保潔，確保無雜物、痰跡、灰塵等，衛(wèi)生間要隨時(shí)打掃和沖洗，確保無污跡和氣味；領(lǐng)導(dǎo)辦公室、接待室、值班室、會(huì)議室、招待所等的保潔按要求定時(shí)打掃、確保干凈整潔。3.4.2 保證責(zé)任區(qū)域立面、公共樓梯、內(nèi)外活動(dòng)空間、走道、樓梯等整潔，無堆放雜物現(xiàn)象。3.4.3 按工作程序?qū)Ψ秶鷥?nèi)的場所進(jìn)行日常定期清掃，做到按制定標(biāo)準(zhǔn)全天候、全方位保潔，特別對(duì)衛(wèi)生間做到按標(biāo)準(zhǔn)定人定點(diǎn)保潔，更換衛(wèi)生間紙巾，定時(shí)巡查，不出現(xiàn)衛(wèi)生間紙巾缺失現(xiàn)象。3.4.4 重大節(jié)日及大型活動(dòng)，配合甲方進(jìn)行有關(guān)布置及組織清潔衛(wèi)生大掃除。3.4.5 每年度5-10月必須在機(jī)關(guān)大院開展高溫季節(jié)四害滅殺工作，其他季節(jié)做好日常滅殺并及時(shí)處理臨時(shí)情況。3.4.6 做好其它與環(huán)境清潔有關(guān)的事項(xiàng)。3.4.7負(fù)責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)休息室、局招待所內(nèi)床上用品（床單、床罩、被套、枕套、被子、枕頭等）清洗和更換。3.4.8 負(fù)責(zé)整個(gè)庭院內(nèi)公共部位的日常保潔，做到隨時(shí)打掃清理，確保無紙屑、煙頭、痰跡及其他雜物等。3.4.9負(fù)責(zé)日常的會(huì)務(wù)服務(wù)工作。協(xié)助會(huì)議主辦單位做好會(huì)場主席臺(tái)、桌椅的布置，積極提供茶水等服務(wù)，各類接待、禮儀服務(wù)熱情、周到、細(xì)心，無人為差錯(cuò)。3.5服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.5.1每天二次對(duì)機(jī)關(guān)各大樓（院）的出入口、大廳過道、樓梯、大門玻璃、大樓外圍、及門前三包責(zé)任區(qū)域進(jìn)行清掃保潔、保持環(huán)境整潔、地面無塵土、無煙蒂、無違章堆物；3.5.2由專人負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室每天保潔一次，必須在每天8：00之前完成保潔；并根據(jù)秘書室的安排進(jìn)行打掃；3.5.3公共會(huì)議室每天保潔一次，按照需求保持會(huì)議廳整齊、整潔；3.5.4茶水間、窗臺(tái)的保潔每天清掃兩次以上，保持清潔、無塵；3.5.5電梯、樓梯、通道、地下停車場的保潔，每天分上、下午二次；3.5.6衛(wèi)生間每天保潔兩次以上，保持墻體無塵、窗明、地凈；馬桶、便斗清潔無污垢、無堵塞；地面洗臉臺(tái)無積水；廁所內(nèi)無異味；每日巡回沖洗馬桶、便斗；保持下水道暢通； 3.5.7大樓內(nèi)走道每天清掃兩次以上，保持清潔、整齊、無紙屑、無煙蒂、無雜物； 3.5.8公共走道上的玻璃每二周擦一次，保持玻璃明亮，地?zé)o塵垢。3.5.9整個(gè)機(jī)關(guān)大院大樓清潔管理無任何盲點(diǎn)和死角；清潔部位覆蓋率達(dá)100%；3.5.10垃圾每日清除率達(dá)95以上。3.5.11禮儀接待服務(wù)滿意率達(dá)100。4 工程部4.1 崗位設(shè)置：至少5人，其中1人兼任工程部班長。4.2 工作內(nèi)容：設(shè)備維保、零星維修、水電維修等。4.3 崗位要求：4.3.1具備相應(yīng)的資格證書。4.3.2 協(xié)助管理中央空調(diào)、電梯、供熱、燃?xì)?、智能設(shè)施等重要設(shè)備，定期聯(lián)系專業(yè)公司對(duì)上述重要設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。4.3.3 協(xié)助辦理機(jī)關(guān)和大院內(nèi)公用水電費(fèi)、采暖天然氣費(fèi)的收、支工作。4.3.4 負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)及大院內(nèi)的日常水電零星維修（含所有節(jié)假日）。4.3.5 負(fù)責(zé)節(jié)假日機(jī)關(guān)中央空調(diào)、電梯、供熱、燃?xì)獾戎匾O(shè)備正常維護(hù)和管理，及時(shí)處理各類突發(fā)事件。4.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.4.1全年365天，全天24小時(shí)受理各類報(bào)修服務(wù)，接到報(bào)修電話后修理人員應(yīng)在15分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場，對(duì)當(dāng)場不能處理的項(xiàng)目應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)修復(fù)完畢（急修項(xiàng)目24小時(shí)內(nèi)修復(fù)）。4.4.2各類公共設(shè)施、設(shè)備、房屋建筑完好率達(dá)98%以上；4.4.3維修質(zhì)量合格率達(dá)98%以上，返修率不高于1；4.4.4維修服務(wù)回訪率達(dá)100。5餐飲工作部 5.1 崗位設(shè)置：至少26人，其中1人兼任廚師長。5.2 工作內(nèi)容：餐飲服務(wù)等。5.3 崗位要求：5.3.1為機(jī)關(guān)各大樓（院）的全體工作人員提供工作早餐、午餐；5.3.2為部分機(jī)關(guān)和其他工作人員提供晚餐（包括夜宵）；5.3.3為來機(jī)關(guān)聯(lián)系工作的客人提供客飯服務(wù)；5.3.4各類突擊性任務(wù)的服務(wù)用餐；5.3.5根據(jù)需要為機(jī)關(guān)工作人員提供各類西餐、點(diǎn)心及飲品。5.4餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：5.4.1對(duì)菜肴和主食面點(diǎn)實(shí)行每周品種翻新，并以適合大多數(shù)人的口味來考慮品種，豐富品種結(jié)構(gòu)；5.4.2嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，做好區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，餐廳衛(wèi)生應(yīng)在開餐后及時(shí)完成；5.4.3保證節(jié)假日用餐供應(yīng)的品種與質(zhì)量；5.4.4就餐者的滿意率要達(dá)到85%以上；5.4.5不發(fā)生食物中毒等重大責(zé)任事故；5.4.6衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%。（二）所有配備人員要求：1、派駐的管理部經(jīng)理至少應(yīng)具有全國物業(yè)管理部門經(jīng)理上崗證、全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)工作的管理，做好與采購人的溝通和協(xié)調(diào)工作。從事本崗位5年以上工作經(jīng)驗(yàn)；有較強(qiáng)的管理能力和工作經(jīng)驗(yàn)，能夠充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，善于管理、善于溝通。2、保安員年齡在52歲以下（其中至少有8人年齡在45歲以下），身高170cm以上男性，無違法犯罪記錄史。3、保潔員年齡要求在55歲以下，形象端正，吃苦耐勞，要有相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)。4、工程技術(shù)人員須有3人以上持相關(guān)專業(yè)上崗資格證，專業(yè)技能過硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)高。5、餐飲工作人員必須持有健康證，且3人以上持有廚師證，1人以上持有面點(diǎn)師證。6、投標(biāo)供應(yīng)商擬派的所有人員必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)、崗位跟班學(xué)習(xí)，考核合格后才能獨(dú)立上崗，主要崗位必須具備勞動(dòng)部門頒發(fā)的上崗證。7、投標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)所有物業(yè)服務(wù)人員的工作服裝，物業(yè)人員按服務(wù)類型分別統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，衣服款式先提供照片樣式供采購人挑選，并報(bào)采購人同意后制作。8、投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)認(rèn)真挑選物業(yè)服務(wù)人員，搞好政治審查和健康檢查。物業(yè)服務(wù)人員上崗前應(yīng)進(jìn)行一次體檢，確保身體健康，無傳染病和影響工作的疾病，如遇有傳染疾病或突發(fā)重病要及時(shí)更換。所有物業(yè)人員應(yīng)具備較好的政治素質(zhì)、思想道德品質(zhì)及業(yè)務(wù)素質(zhì)，不能有不良嗜好(提供基本情況登記表及身份證復(fù)印件)。本人無違法犯罪記錄史，無違法劣跡，未參加非法組織或非法活動(dòng)(本人需要居住地派出所提供相關(guān)證明)。四、物業(yè)管理模式l、物業(yè)管理委托時(shí)間從簽訂正式合同開始，為期一年（2017年1月1日2017年12月31日）。2、物業(yè)管理采取承包形式，按IS09001:2000標(biāo)準(zhǔn)管理、服務(wù)。物業(yè)服務(wù)人員由投標(biāo)供應(yīng)商統(tǒng)一招聘。員工工資、五險(xiǎn)由投標(biāo)供應(yīng)商根據(jù)采購人設(shè)定的崗位標(biāo)準(zhǔn)和投標(biāo)供應(yīng)商對(duì)員工考核的結(jié)果報(bào)經(jīng)采購人批準(zhǔn)后進(jìn)行發(fā)放、購買。3、如在法定節(jié)假日或休息時(shí)間遇緊急情況或重大事情，投標(biāo)供應(yīng)商必須按照采購人要求安排物業(yè)人員到崗加班，事后不得以補(bǔ)休等理由出現(xiàn)人員缺崗情況?？赡馨l(fā)生的人員加班費(fèi)用由采購人按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4、投標(biāo)供應(yīng)商在管理過程中要實(shí)行日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、半年報(bào)、年報(bào)的制度。定期與采購人相關(guān)管理部門加強(qiáng)信息溝通，每天通報(bào)一次簡要情況，半年通報(bào)一次物業(yè)管理情況，每個(gè)月雙方共同開一次物業(yè)協(xié)調(diào)會(huì)議。遇有突發(fā)事件及時(shí)通知采購人，并及時(shí)完成采購人交辦的其他任務(wù)。四、其他要求1、制定爭創(chuàng)區(qū)、市、國家級(jí)優(yōu)秀安全文明物業(yè)的規(guī)劃和具體實(shí)施方案。配合政府相關(guān)部門的各類檢查、檢測等，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。采購人滿意率達(dá)95以上；有效投訴率低于0.2：有效投訴處理率達(dá)100 。2、投標(biāo)供應(yīng)商要制定物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃，有計(jì)劃、有檢查。建立健全符合本項(xiàng)目實(shí)際的各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體落實(shí)措施和考核辦法；嚴(yán)格執(zhí)行每日巡查制度并認(rèn)真填寫物業(yè)管理巡視情況記錄表；嚴(yán)格遵守國家和黃石市物業(yè)管理相關(guān)政策與法規(guī)，管理服務(wù)做到高標(biāo)準(zhǔn)、高檔次。3、投標(biāo)供應(yīng)商按合同要求滿額配備物業(yè)人員，不得因人員變動(dòng)等原因出現(xiàn)脫崗或缺人情況。4、投標(biāo)供應(yīng)商要與物業(yè)服務(wù)人員簽訂保密協(xié)定，定期抓好物業(yè)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)經(jīng)常性的保密教育、法紀(jì)教育、安全教育，確保不發(fā)生泄密事件、刑事案件、責(zé)任事故和安全事故。若因管理不善，發(fā)生相關(guān)案件和事故由投標(biāo)供應(yīng)商自行承擔(dān)，觸犯法律的，依法及時(shí)嚴(yán)肅查處。5、投標(biāo)供應(yīng)商遵守采購人的安全制度，服務(wù)過程中不影響正常工作，做到無干擾服務(wù)；不得私自帶領(lǐng)無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)關(guān)辦公區(qū)域。6、物業(yè)工作人員須著工作服上崗，并規(guī)范、整潔著裝，不得著便服在辦公區(qū)域走動(dòng)。在機(jī)關(guān)上、下班高峰時(shí)段，物業(yè)員工一般不使用電梯，其它時(shí)間三層以內(nèi)不使用電梯。7、物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作程序和技術(shù)規(guī)程。保潔時(shí)，要及時(shí)將垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)到指定垃圾中轉(zhuǎn)箱內(nèi)，不污染、不損壞辦公樓公共場所和公共設(shè)施。規(guī)范操作，服從管理人員的領(lǐng)導(dǎo)，不誤時(shí)、不誤事。8、采購人為中標(biāo)人提供的工作條件：提供辦公用房1間、庫房l間、電話1部，不提供物業(yè)員工宿舍和其它未明確的需求。9、中標(biāo)人接到中標(biāo)通知后與采購人簽訂合同。采購人以招標(biāo)文件要求和投標(biāo)文件承諾的服務(wù)指標(biāo)制定考核標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)投標(biāo)供應(yīng)商的服務(wù)和管理水平、人員在崗和安保、保潔等項(xiàng)目進(jìn)行不定期抽查，結(jié)合定期向機(jī)關(guān)干部征求意見的情況，實(shí)行嚴(yán)格的考核，考核結(jié)果作為是否提前終止合同和下個(gè)年度是否續(xù)簽合同的依據(jù)。10、中標(biāo)人物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照國家物業(yè)管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，要求達(dá)到招標(biāo)文件要求、投標(biāo)文件承諾、物業(yè)服務(wù)合同約定的有關(guān)條款，并以此作為投標(biāo)供應(yīng)商續(xù)約條件之一。11、如因中標(biāo)人的錯(cuò)誤對(duì)采購人造成損失或其他不良影響的，按照造成損失金額的兩倍進(jìn)行賠償或追究法律責(zé)任。12、合同期滿前3個(gè)月，中標(biāo)人必須以書面形式將是否續(xù)約以及續(xù)約的物業(yè)管理費(fèi)金額等意向以書面形式反饋給采購人。13、合同期滿后，如未能續(xù)約，中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理的全部檔案資料無條件移交給采購人。第三章 評(píng)標(biāo)方法、步驟及標(biāo)準(zhǔn)一、評(píng)標(biāo)方法本次評(píng)標(biāo)采用綜合評(píng)分法，滿分100分。二、評(píng)標(biāo)步驟評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)文件的評(píng)審分商務(wù)部分和技術(shù)部分。（一）商務(wù)部分（50分）評(píng)標(biāo)委員會(huì)只對(duì)資格性和符合性檢查合格的投標(biāo)文件進(jìn)行商務(wù)服務(wù)評(píng)議并依據(jù)“評(píng)分細(xì)則表”中的分值進(jìn)行評(píng)分。（詳見商務(wù)評(píng)分表）。（二）技術(shù)部分（50分）評(píng)標(biāo)委員會(huì)只對(duì)確定為符合性檢查合格的投標(biāo)文件進(jìn)行技術(shù)評(píng)議。（三）推薦中標(biāo)候選人評(píng)標(biāo)委員會(huì)依據(jù)對(duì)各投標(biāo)文件的評(píng)審結(jié)果，提出書面評(píng)標(biāo)報(bào)告，并根據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定，按投標(biāo)供應(yīng)商得分由高到低的順序向采購人推薦得分最高的第一名為中標(biāo)候選人，第二名為備選中標(biāo)候選人。附表一、投標(biāo)供應(yīng)商管理服務(wù)質(zhì)量要求服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)要求總體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、機(jī)關(guān)大院應(yīng)設(shè)置專門的服務(wù)企業(yè)物業(yè)辦公室，管理處經(jīng)理必須具有五年以上經(jīng)理任職經(jīng)歷和相關(guān)資質(zhì)證書；2、服務(wù)企業(yè)員工應(yīng)按規(guī)定著統(tǒng)一服飾，語言舉止文明，整體形象應(yīng)與服務(wù)機(jī)關(guān)的氛圍相協(xié)調(diào)；各類服務(wù)人員全部持證上崗。3、嚴(yán)格執(zhí)行公安機(jī)關(guān)各項(xiàng)保密制度，確保無泄密事件發(fā)生。4、樹立“安全第一”意識(shí)，確保管理范圍內(nèi)絕不發(fā)生任何重大安全責(zé)任事故。1、群眾對(duì)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量總體滿意率達(dá)90%以上；2、對(duì)群眾投訴問題的處理率和回復(fù)率達(dá)100，有責(zé)投訴整改率達(dá)100；設(shè)施設(shè)備服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、機(jī)關(guān)大院各辦公樓的棟號(hào)、樓層、房號(hào)等標(biāo)志應(yīng)統(tǒng)一設(shè)置，并在醒目處設(shè)立平面導(dǎo)向圖。2、全年365天，全天24小時(shí)受理各類報(bào)修服務(wù)，接到報(bào)修電話后修理人員應(yīng)在15分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場，對(duì)當(dāng)場不能處理的項(xiàng)目應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)修復(fù)完畢（急修項(xiàng)目24小時(shí)內(nèi)修復(fù)）。3、各類專業(yè)技術(shù)人員均應(yīng)持證上崗，并嚴(yán)格按規(guī)定實(shí)施操作，確保各類設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，絕不發(fā)生任何重大管理責(zé)任事故和人身傷害事故。4、對(duì)供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防、電梯、空調(diào)等設(shè)備設(shè)施的管理均具備完善的規(guī)章制度，全部達(dá)到和符合國家標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，對(duì)各類突發(fā)事件和應(yīng)急事故的處置均有較完備的處理預(yù)案。1、各類公共設(shè)施、設(shè)備、房屋建筑完好率達(dá)98%以上；2、維修質(zhì)量合格率達(dá)98%以上，返修率不高于1；3、維修服務(wù)回訪率達(dá)100。保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、保潔員工應(yīng)按規(guī)定著裝、佩帶胸卡，語言舉止文明，并在一定的責(zé)任范圍內(nèi)實(shí)施保潔工作。2、管理處對(duì)機(jī)關(guān)大院內(nèi)各辦公區(qū)域和公共部位的保潔，應(yīng)明確每天（或每周