老年人娛樂休憩主題公園規(guī)劃設(shè)計.doc

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除第一章 總則第1條：規(guī)劃思路老年市場和老年產(chǎn)業(yè)如同老齡問題一樣,已成為當前和跨入21世紀的社會熱點問題。為了解決我市的老年人精神文化生活問題，我們致力于將月季公園打造為以老年人的娛樂休憩為主題的公園。第2條：規(guī)劃目標1、定量目標：居民出行可達一處較大型的旅游娛樂休憩場所。2、定性目標：建設(shè)布局合理、使用方便、內(nèi)涵豐富、景觀優(yōu)美、獨具特色的城市居民游憩中心，以實現(xiàn)“服務(wù)市民，重塑綠城”的目標。重點是為老年人提供一個精神文化生活場所。第3條：規(guī)劃指導(dǎo)思想1、以人為本，改善城市生態(tài)環(huán)境，提高城市居民生活品質(zhì)。2、全面覆蓋，合理布局，突出重點，落實用地。3、結(jié)合城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃，明確焦作市城區(qū)居民游憩體系的發(fā)展目標。4、強化規(guī)劃的可操作性，建立規(guī)劃實施指標體系。第4條：規(guī)劃原則1、可達性原則在系統(tǒng)構(gòu)成的層面上，均衡布局，合理配置，保證均好性，使城區(qū)居民從居住地點出行一定的范圍內(nèi)可享受到游憩場所為其提供的游憩服務(wù)。在游憩中心單體的設(shè)計上，要求結(jié)合周邊環(huán)境，具有較高的吸納力和包容性。2、生態(tài)性原則在系統(tǒng)構(gòu)成的層面上，以生態(tài)學(xué)原理為指導(dǎo)，與各類城市綠地和自然條件有機結(jié)合，爭取最大限度地為改善城市環(huán)境發(fā)揮作用。在游憩中心單體的設(shè)計上，要求合理運用各種構(gòu)成要素，提倡植物群落的使用，提高綠地的單位綠量，重點突出老年人娛樂休閑主題。3、實施原則（1） 布局、造景特色應(yīng)與聽濤景區(qū)的特色相輔相成，形成一個延伸的有機整體。（2） 全園要簡約化、民俗化、特色化。（3） 因為周圍的居民較多，要充分考慮全園的實用性、功能性。（4） 在盡量少破壞原有的地形、地貌以及植被的前提下，因循就勢的展開布局。要是全園的景觀視線通透，能充分欣賞湖面及沿湖美景?；A(chǔ)篇第二章 基礎(chǔ)條件分析第1條：旅游資源現(xiàn)狀月季公園始建于1983年8月，位于焦作市果園路49號。北起新園路，南至焦作衛(wèi)校，東鄰月季大酒店，總占地面積162347.8平方米。綠化覆蓋率98%，達到了芳草鋪地、喬灌搭配、四季常青、花香四季的園林景觀要求。是目前焦作市植物種類較為豐富的一所綜合性的公園。是焦作市市花月季的主要繁育基地。1996年被省建設(shè)廳命名為“河南省達標公園”。2000年被解放區(qū)、焦作市命名為區(qū)級文明單位、市級文明單位。月季公園內(nèi)的湖水質(zhì)一般，顏色呈黃綠色，但它是市區(qū)唯一的活水湖。月季公園湖水占地約萬平方米，年月之前，湖水全部來自普濟河又流入普濟河。由于普濟河中的水大都是生活污水，雖然經(jīng)過處理，但湖水水質(zhì)還是很差，特別是到了夏天，臭味很大，市民反響強烈。當年月，月季公園湖改用焦作電廠的冷卻水，這樣湖水水質(zhì)就大大改善。但是月季公園北高南低，相差一米多，而排水口卻在北邊，所以年開始注入電廠冷卻水時，并沒有完全把之前的劣質(zhì)湖水全部排出。同時還有一個重要原因，就是多年的湖底淤泥容易滋生藻類等微生物，所以使湖水現(xiàn)在呈黃綠色。要想徹底改善水質(zhì)，必須清理湖底淤泥，同時在湖的南邊重修排水通道，這需要投入大量資金，而市有關(guān)部門一直沒有批準這筆經(jīng)費。第2條：Swot分析優(yōu)勢條件1、旅游資源豐富，種類多樣，產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆?、旅游基礎(chǔ)設(shè)施及配套設(shè)施建設(shè)速度加快。3、環(huán)境優(yōu)美，生態(tài)條件優(yōu)越。4、區(qū)位條件優(yōu)越，資源的互補優(yōu)勢明顯，特色鮮明。 5、各級政府重視，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟基礎(chǔ)較好。6、旅游業(yè)發(fā)展的時機和外部環(huán)境較好。限制因素1、產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平低，對GDP的貢獻率很低。2、游客消費較少，導(dǎo)致旅游收入水平不高。3、旅游業(yè)已起步，但產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)欠佳。第3條：深層特點月季公園資源賞析進入月季公園的大門，首先映入我們眼簾的是一尊婀娜多姿的月季仙子的雕塑。在花團的錦簇下，她神態(tài)安然，面容嬌美，不由得讓我們聯(lián)想到奔月的嫦娥仙子那飄飄然令人神往的樣子。我們知道月季的生命力極為旺盛，適應(yīng)環(huán)境的能力較強。生活在公路邊、花壇中屋里屋外隨處可見。大家知道玫瑰是愛情的象征，那么大家知不知道月季有何象征意義呢？其實，紅月季同樣代表愛情、真摯純潔的愛。也許是因為太太過于普遍化反而沒有玫瑰那么深受大家親睞。但是如果我們大家仔細想想，最偉大的愛情就一定是轟轟烈烈嗎?相反，最偉大的愛情便是我們生活中最平凡的“執(zhí)子之手，與子偕老”這是所有如玫瑰般的浪漫都無法相比的。真摯偉大的愛是一輩子的相互牽手相互扶持默默的付出和給予。一句關(guān)心的話語，一個溫馨的表情和動作，就是他們的最大感動。漫步在月季公園中，隨處可見老人們的身影，一對對老人在林蔭小路上漸行漸遠，莫名的感動便涌入心頭，仿佛那通向遠方的小路不僅僅是一條石子小路，而是他們的人生之路。他們就是如此平凡地消失在路得盡頭，可是又有誰知道這其中有多少感動。他們不會說出來，我們也不會懂。第三章旅游資源評價游覽過程中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案來到月季公園，首先發(fā)現(xiàn)月季公園大門的設(shè)計不太合理。來到近前，如果沒有大門邊石頭上的文字提示，根本就不知道這里原來是一公園。其次，大門設(shè)計不方便老年人的進出，青年人進出也有些費勁。大門的設(shè)計應(yīng)該主題鮮明，與公園主題相符，且方便進入的大門。大門外空地面積較小，如果游人來此參觀，停放自行車的地方都很難找到。而且也沒有專人來看管自行車。應(yīng)該根據(jù)當?shù)氐木唧w條件在公園附近建一個規(guī)模合適的停車場，面積不宜過大。找專人負責看管停車場的交通工具。這樣游人便可以放心盡情游覽和賞玩、休閑娛樂。進入公園，整體感覺公園中空地面積過大。土地沒有經(jīng)過合理利用和開發(fā)。夏天的話會使人覺得樹蔭太少。冬天會覺得太空曠。應(yīng)該充分利用這些空地，添加一些老人們適合的娛樂設(shè)施和健身器材。這樣就會使園內(nèi)不覺得冷清，增加了熱鬧的氣氛同時又使老人們達到健身的目的。公園內(nèi)設(shè)施較陳舊，應(yīng)該適時的添加一些器材。不斷更新。永久保持對游人的吸引力。另外，園內(nèi)一些建筑極不符合公園意境。嚴重影響了園內(nèi)的整體效果。破壞了公園中安詳靜謐的美?？紤]到公園主要針對老年人，在道路建設(shè)方面應(yīng)該要平坦且注意防滑。公園內(nèi)色調(diào)過于單一。尤其到冬天以后，月季凋零，公園就一片暗淡。我們應(yīng)該在以突出以月季為主題的同時，可以適量種植其他植物。鑒于冬天色調(diào)單一，應(yīng)在園內(nèi)種植花期不同的各種草本和木本植物。使園內(nèi)四級色彩繽紛，景象繁榮。既然公園是以月季為主題，那么就應(yīng)該建一些關(guān)于月季的展館，讓游人更多的了解關(guān)于月季的相關(guān)知識。公園中最大的湖-翠綠湖景色優(yōu)美而愜意。冬日的暖陽下，陽光在湖中一閃一閃的。似繁星，似一顆碩大的綠寶石?？墒侨匀淮嬖谝恍┘毠?jié)問題。我們很容易發(fā)現(xiàn)湖四周幾乎沒有防護措施。湖邊的小路太過于狹窄。游人在湖邊散步，一不小心就會滑入湖中。應(yīng)在湖邊適當?shù)奶砑右恍┓雷o措施。警示語的語氣太過生硬，警示語應(yīng)該更加委婉，讓游人們覺得溫馨，這樣能夠讓公園顯得更親和。公園內(nèi)環(huán)境污染問題嚴重。首先，公園內(nèi)垃圾桶較少，應(yīng)該合理添加符合公園意境的垃圾桶。以便讓貪吃的小孩子們養(yǎng)成從小不亂扔垃圾的好習(xí)慣。在公園的西南角有一個正冒煙的大煙囪，與公園意內(nèi)和諧的境極不相符。應(yīng)該與相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)，找出解決問題的辦法。公園內(nèi)娛樂設(shè)施簡陋，收費不合理。規(guī)劃一下收費項目和價格，讓孩子和家長能接受。這些娛樂設(shè)施適宜小朋友玩的安全設(shè)施較差。應(yīng)該增添一些防護措施，讓小朋友玩的安全，讓他們的爺爺奶奶放心。還有適宜老年人的設(shè)施較少，適當?shù)脑黾右恍├夏耆烁信d趣的項目。讓老人和孩子盡情的在公園里享受親情，享受天倫之樂。同時達到鍛煉身體、增強體質(zhì)、延年益壽的目的。對公園重新進行規(guī)劃，劃分不同的功能區(qū)，并由專人負責這些功能區(qū)的運轉(zhuǎn)，使公園協(xié)調(diào)發(fā)展，讓人們深深的喜愛這個公園，不只讓他們賞花，學(xué)會更多的知識更能健身娛樂，還可以在月季功能區(qū)內(nèi)寓教于樂。讓孩子們也能掌握一些大自然的知識，拓寬他們的視野。第四章旅游客源市場分析開發(fā)老年旅游市場需要針對老年人的特點, 采取相應(yīng)的策略, 具體如下:(一) 老年旅游消費市場的容量分析根據(jù)市場營銷理論, 市場是人、購買力、和購買欲望三個要素的有機結(jié)合。其中, 人是基本前提, 購買力是必要條件, 消費欲望則使?jié)撛谧優(yōu)楝F(xiàn)實。國外在構(gòu)建購買力指數(shù)時, 人口總量對購買力指數(shù)的影響權(quán)數(shù)為20% , 人口收入水平的影響權(quán)數(shù)最大, 為50%。老年人口的絕對量大, 總購買力相當可觀是客觀存在的。據(jù)預(yù)測, 到2050 年, 我國老齡人口將達到4 億, 這是一個不可小視的消費群體。其次, 多數(shù)老年人通過退休金(養(yǎng)老保險)、再就業(yè)收入、投資紅利、子女贈送等渠道, 有著較為穩(wěn)定的收入, 為購買力提供了必要的條件。(二) 仔細研究老年人市場, 進行準確的市場定位老年人是一個特殊的消費群體, 在這一群體中,不同背景的老年人有著不同的消費需求。最具有開發(fā)潛力的目標市場大致有三個: 一是企事業(yè)單位的離退休干部、退休教師、醫(yī)生、文化工作者等。這類人一般擁有較高的文化修養(yǎng), 有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ), 在離退休后的空余時間里出游意愿較強。他們大多有出差、旅游的經(jīng)歷, 對旅游活動也較為了解和熟悉, 是老年旅游市場中較為成熟的一部分。二是較為富裕的老年人。他們自己擁有一定的資產(chǎn), 或有富有子女的資助。這類人經(jīng)濟條件好, 且有充裕的時間, 但文化層次參差不齊, 總體文化程度偏低, 需要加強引導(dǎo), 積極采取措施鼓勵其旅游, 也是很有潛力的市場。如何把這些潛在的市場轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的市場是旅行社值得研究的問題。三是目前效益較好的企事業(yè)單位退休職工和市郊富裕鄉(xiāng)村的老年人。這類人一般文化程度不高, 習(xí)慣于鄰里間老人的結(jié)伴和聚集, 對外界, 尤其是現(xiàn)代化設(shè)施和都市景觀充滿好奇, 也有很大的出游可能性。只要市場細分準確, 瞄準一個或若干個市場進行經(jīng)營, 創(chuàng)辦特色, 旅游企業(yè)定能取得佳績。 (三) 開發(fā)適合老年人心理需求的產(chǎn)品產(chǎn)品是企業(yè)營銷中至關(guān)重要的一個因素, 也是市場開發(fā)著的一個核心問題, 更是企業(yè)提高競爭力的關(guān)鍵。企業(yè)只有開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品, 才能適應(yīng)和滿足市場的需求, 從根本上有效地開發(fā)市場。老年人的出游目的主要以觀光為主, 傳統(tǒng)的觀光型產(chǎn)品是十分適合老年人旅游市場的。老年人大都經(jīng)驗閱歷豐富,又有懷舊情結(jié), 十分希望能有機會重游故地, 回憶美好時光, 尋訪昔日友人, 敘敘舊。所以組織老同學(xué)、老戰(zhàn)友、老同事、老年夫婦等重回故地的懷舊游也能引起老年人的興趣, 值得開發(fā)。另外, 老年人最好組成老年團隊, 不要組織普通的旅游團, 以滿足老年人特殊的心理需求。(四) 對精神消費的需求增加, 普遍具有出游欲望老年人具有較長的閑暇時間, 但他們感到無所事事, 在情感上處于孤獨狀態(tài)之中, 渴望交流和安慰, 再加上豐富的閱歷, 所以普遍具有出游的欲望, 或重返故里, 或了卻年輕時的一樁心愿。據(jù)調(diào)查表明, 有出游欲望的老年人占相當部分, 顯然這是一個不可忽視的市場。而那些出游欲望偏弱的老年人要么是由于身體狀況原因, 要么是由于條件所限, 心底里還是希望有機會出去走走的, 具有潛在的旅游動機。戰(zhàn)略篇第五章戰(zhàn)略定位月季公園有其自身的定位“黃昏”市場（老年人的旅游休憩場所）從整個焦作同等層次的旅游目的地出發(fā)，打造區(qū)域旅游目的地一體化發(fā)展的新型戰(zhàn)略格局。主要是與焦作影視城、龍源湖公園、人民公園等構(gòu)成城市旅游項目。滿足本地區(qū)、外地區(qū)的不同層次的不同需求的游客的需求。其重點是與其他旅游目的地構(gòu)成有特色的旅游產(chǎn)品以提升本地區(qū)的知名度，形成與云臺山等景區(qū)的一體化發(fā)展。從而擴大焦作市旅游市場的知名度，提升地區(qū)的綜合旅游實力。第六章戰(zhàn)略目標第1條：社會目標我國已進入老齡化社會, 老年市場已成為一個龐大的市場。旅游作為一種社會化的活動, 也日益成為老年人的主要休閑方式。老齡化社會的來臨, 給社會帶來了諸多不利, 但也孕育著一個龐大的、潛力無窮的市場, 給商家?guī)硇碌臋C遇。誰抓住這個機會, 誰就會在老年人市場中獲得競爭優(yōu)勢。老年旅游作為銀發(fā)產(chǎn)業(yè)的一部分有著較好的發(fā)展前景。老年旅游市場還是一個沒有完全開發(fā)的市場, 有著前所未有的機遇。開拓老年旅游市場, 不僅可以更好地滿足老年群體日益增長的消費需求, 而且有利于社會的穩(wěn)定, 提高老年人的生活質(zhì)量,使老年人在充實、愉快的狀態(tài)下安度晚年, 充分體現(xiàn)國家的文明和社會的進步。第2條：文化目標宣傳和樹立良好的城市文化形象，引起全社會對老年人的關(guān)注、營造良好的文化氛圍。第3條：經(jīng)濟目標在以旅游業(yè)發(fā)展的前提下，帶動本地區(qū)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，解決就業(yè)問題，從各個方面促進地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。第七章戰(zhàn)略布局實施篇第八章旅游產(chǎn)品體系建設(shè)第1條：空間布局一、 總體布局是以南北兩個連線為劃分界限，將大部分建筑與單位放在沿湖大道的遠視距區(qū)域內(nèi)，即東南區(qū)，而近沿湖大道和西北區(qū)域則為視線相對通透的風景林區(qū)，當然兩者還是有些部分互為穿插。這樣一來，即使沿路一側(cè)的景觀視線不受阻礙，又是游人在建筑物上的視線通透。而且這樣的布局可以形成一個很有理念的意向空間，既有流動感，又有相互的穿插你，從而避免了過于僵硬和呆板的界限感。二、 具體分區(qū)規(guī)劃設(shè)計（一） 主入口及駁岸(廣場入口區(qū))主入口及停車場作為人流集散的中心，把它設(shè)在西南角，一是因為其原址是房屋群，故基質(zhì)平坦堅硬，易于鋪磚；二是因為此處為人流過密地區(qū)，此廣場可用來疏通人群、車流，方便交通；三是此處與翠綠湖遙遙相對，廣場作為一種強調(diào)符號可引導(dǎo)游人視線，吸引游人。（二） 茶室、石舫（休閑區(qū)） 在主入口處的東南上端臨水處建一茶室，讓人們飲茶時體會一下“極目楚天舒”，而茶室旁一古香古色的旱井，更顯意境和品位。在茶室的水面前方建一石舫，可讓游人登船臨水遠眺，感受一下李白當年“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄?！钡脑娗楫嬕?。（三） 中心廣場（活動區(qū)）服務(wù)中心廣場依山勢臨水而建，依山傍水的開闊地帶很能吸引人們駐足停留，而山上控制點處的祈天求雨臺以及廣場上的雕塑更像能聚焦人們的視線，使老年文化的勃勃生機給人留下深刻的印象。（四） 亭、橋、島及雕塑（游覽區(qū)）“小橋流水人家”的田園山水風光在此充分再現(xiàn)。湖心島、水邊的亭橋廊榭、滿池的婷婷紅蓮，讓游人在這個不大的水體環(huán)境中對魚米之鄉(xiāng)的山水人情流連忘返。（五） 水體對原翠綠湖的人工湖進行合理的挖填，使之形成不同的景觀效果。在東邊最大的人工湖處，由于堤上有大量柳樹，故對其進行合理的保留取舍，使“直線”變“虛線”，即有割斷，有聯(lián)系，有遮有透，若隱若現(xiàn)，別有一番情趣，宛若衣服自然山水畫。（六） 植物自然景觀盡量保留原來自然景觀，如原有地形、原有片狀樹林區(qū)，故保留并擴充原來的樹林，使其成為主題自然景觀，再點綴一點觀花植物，如白玉蘭、桂花、紫薇等，而在其片狀區(qū)則點綴一些耐陰的杜鵑，重點是加大月季的栽植。備注：在植物布局上，做到與建筑空間相互補充，形成相對應(yīng)的開敞空間、維和空間等，做到疏密有致，開放自如。第2條：功能分區(qū) 該公園規(guī)劃為7個功能分區(qū)，結(jié)合空間序列分為三大層次，即：第一空間序列：開敞式空間，位于公園東部及南北兩側(cè)為靜態(tài)觀賞區(qū)，布置以大草坪為主的灌木花卉圖案。 第二空間序列：半開敞空間，位于公園中心下沉式廣場南北兩側(cè)為動態(tài)觀賞區(qū)（花卉園、水景園）與老年活動區(qū)。 第三空間序列：為封閉及半封閉空間，位于公園西部，設(shè)置兒童活動區(qū)、青年安靜休息區(qū)、背景林與管理用地。 下沉式廣場為綜合活動區(qū)，滲入整個空間序列，對各層次空間起到過渡銜接的作用，也是整個空間層次的精華所在。 1、靜態(tài)觀賞區(qū)以大面積草坪為主，結(jié)合花卉灌木圖案，構(gòu)成開放式的綠地景觀。 2、動態(tài)觀賞區(qū) 由花卉觀賞區(qū)和水景園組成，其中花卉觀賞區(qū)主要種植四季花卉樹木，強調(diào)植物觀賞功能。 3、兒童活動區(qū) 布局靈活多變，設(shè)置沙坑、畫板等兒童游樂設(shè)施，滿足兒童游戲活動的需要。 4、青年活動區(qū) 采用集中與分散的布局方式，用喬灌木分割成若干個相對獨立的封閉空間，為青年人談情說愛、讀書談心提供活動場所。 5、老年活動區(qū)（公園的主題） 由兩部分組成：其一為活動區(qū)，供老年人強身健體、散步、練氣功、打太極拳等；其二為休息區(qū)，供老年人自娛自樂、下棋、打撲克、聊天。 6、綜合活動區(qū) 為公園主要活動場所，以下沉式廣場為載體，音樂為主題，為市民創(chuàng)造良好的文化藝術(shù)氛圍，提供多方位、多功能的綜合服務(wù)功能。 7、管理用地 內(nèi)設(shè)管理用房與公廁，建筑單體應(yīng)設(shè)計新穎，與公園環(huán)境協(xié)調(diào)統(tǒng)一。備注：規(guī)劃在空間布局與功能分工的基礎(chǔ)上，分別進行了道路設(shè)計與入口規(guī)劃、綠化規(guī)劃與景區(qū)設(shè)計、重點部位詳細規(guī)劃設(shè)計等。第九章旅游目的地營銷 (一) 注重品牌塑造, 培養(yǎng)忠誠游客在老年人旅游產(chǎn)品的營銷中, 通常采用的營銷方式是包裝一個不新不舊的概念-密集的廣告轟炸-多渠道鋪貨-花樣百出的促銷活動。這樣做在初期有一定的效果, 但從長期發(fā)展的角度看, 缺乏長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃, 一旦促銷力度減弱, 產(chǎn)品很快就會消失。所以, 企業(yè)應(yīng)注重品牌塑造, 在提高知名度的同時, 提高企業(yè)的美譽度, 塑造品牌文化, 這樣才能在老年旅游市場中得到長期發(fā)展, 培養(yǎng)更多的忠誠游客。 (二) 注重產(chǎn)品質(zhì)量, 提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于老年市場而言服務(wù)是至關(guān)重要的, 其中又以安全和醫(yī)療保健方面的服務(wù)為重中之重。旅游企業(yè)要向老年人提供完善的專門化服務(wù), 從而贏得老年旅游市場。老年團隊的導(dǎo)游或領(lǐng)隊應(yīng)具備心理、保健方面的知識; 最好配備隨團老年醫(yī)務(wù)服務(wù)人員。在行程上應(yīng)注意節(jié)奏要與老年人的身體狀況相適應(yīng)。在吃、住、行方面要細心安排, 保證老人們得到充分地休息, 以消除途中疲勞。老年人非常珍惜出游的機會, 有很強的好奇心和求知欲, 導(dǎo)游在途中要多介紹民俗風情、各地的經(jīng)濟和文化特色, 還可以組織一些活動, 以活躍氣氛, 調(diào)節(jié)老年人的精神狀態(tài)。(三) 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù), 樹立良好口碑據(jù)調(diào)查, 對于從媒體獲得的和從親朋好友處獲得的旅游地信息, 美國人和中國人的態(tài)度是截然不同的: 美國人更在意前者而中國人更認同后者。產(chǎn)生這一結(jié)果的主要原因是我國信息渠道傳遞過程中信用的嚴重缺乏, 為了減少選擇成本, 旅游者只好借助于口碑等非正式信息傳遞渠道來搜集信息。老年人好群聚, 且易受相關(guān)群體的影響,口碑的作用十分重要。所以, 促銷中要強調(diào)人員銷售, 強調(diào)對每一位客人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。旅游企業(yè)一方面應(yīng)將自身的信息客觀地傳遞給旅游者, 不夸大、不美化, 增加可信度。另一方面應(yīng)該重視每一個前來旅游的客人, 為其提供良好的體驗空間, 贏得良好的口碑, 杜絕坑、蒙、拐、騙等急功近利的現(xiàn)象。(四) 溝通方式多樣, 進行靈活促銷 在促銷方式上, 除了傳統(tǒng)的廣告+ 促銷的方式外, 更應(yīng)根據(jù)老年人的社會形態(tài), 實現(xiàn)活動營銷、體驗營銷、公關(guān)營銷。對老年旅游市場進行廣告宣傳時要講究方式方法, 注意宣傳角度和宣傳地點及時間?？稍诠?jié)假日、雙休日或其它有利的時機, 選擇老年人較集中的地點開展老年人旅游咨詢活動, 以傳播相關(guān)信息。宣傳時注意要從老年人的一種生活需要的角度入手, 強調(diào)老年人老有所為、老有所樂的心理需求。另外, 在產(chǎn)品宣傳要適度, 要做到名副其實, 實事求是。因為老年人多為成熟的消費者。同時, 老年人對價格十分敏感, 所以制定產(chǎn)品的價格要符合老年人的經(jīng)濟收入和心理預(yù)期, 在做報價、宣傳時要特別注意降低直觀價格, 讓老年人從心理上愿意關(guān)注旅游產(chǎn)品。最后, 對老年旅游市場的促銷要注意和當?shù)卣南嚓P(guān)機構(gòu), 如老年人服務(wù)中心、老年大學(xué)、老年報社、企事業(yè)單位的工會組織和退管會等進行良好的溝通, 爭取他們的支持和配合, 以擴大促銷的影響面和影響力, 達到事半功倍的效果。第十一章旅游體系建設(shè)第1條：旅游交通系統(tǒng)總體布局加強焦作市至高速公路的連接公路的建設(shè)，規(guī)劃期內(nèi)完成市區(qū)公路的升級改造和旅游公路的建設(shè)。構(gòu)建區(qū)域旅游對外的“V”型的干線和葉脈狀交通輔線共同構(gòu)成的旅游公路交通網(wǎng)，提高本區(qū)旅游交通的可進入性。第2條：旅游住宿設(shè)施應(yīng)從控制數(shù)量、完善結(jié)構(gòu)、合理布局、提高質(zhì)量等方面入手，規(guī)劃期內(nèi)應(yīng)形成以月季大酒店為中心，其余酒店為輔的規(guī)模結(jié)構(gòu)的基本格局。第3條：旅游購物設(shè)施規(guī)劃近期在此處建設(shè)一處旅游商品購物中心，在月季公園等主要景區(qū)設(shè)立旅游商品銷售市場，在一些旅游區(qū)建設(shè)購物街區(qū)，在各旅游區(qū)入口附近設(shè)旅游專業(yè)商店。第4條：餐飲服務(wù)設(shè)施應(yīng)把突出特色、加強管理、提高服務(wù)水平作為工作的目標和重點，在規(guī)劃期內(nèi)，在全市范圍內(nèi)形成以城區(qū)和高新區(qū)為中心，具有地方特色的餐飲服務(wù)格局。第5條：文化娛樂設(shè)施與體育設(shè)施逐步形成類型多樣、功能齊全、活動內(nèi)容豐富的旅游娛樂設(shè)施格局。規(guī)劃期內(nèi)，完善現(xiàn)有娛樂設(shè)施的服務(wù)功能，在主要旅游景區(qū)內(nèi)增設(shè)若干娛樂設(shè)施或游樂場，滿足旅游者的需求。規(guī)劃期內(nèi)應(yīng)逐步建設(shè)體育設(shè)施，滿足旅游者的運動要求。第6條：醫(yī)療設(shè)施與旅游基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃期內(nèi)在焦作市醫(yī)療設(shè)施集中的基礎(chǔ)上，完善醫(yī)科門類，充分發(fā)揮其在全市醫(yī)療中心的作用。同時提高醫(yī)務(wù)工作人員的素質(zhì)和專業(yè)水平。規(guī)劃期內(nèi)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的總體布局必須在協(xié)調(diào)好旅游資源開發(fā)、土地利用、耕地保護、生態(tài)環(huán)境建設(shè)的基礎(chǔ)上，做出統(tǒng)籌安排。第7條：電力工程設(shè)施規(guī)劃對一些重點旅游區(qū)可通過單獨設(shè)立變電所的措施來解決，而一般景區(qū)的供電規(guī)劃應(yīng)納入到所在區(qū)域的供電系統(tǒng)。供電規(guī)劃的重點是加強低壓供電線路的改造，保障生活用電和道路照明用電。第8條：郵電通信設(shè)施規(guī)劃通訊設(shè)施的規(guī)劃目標是要在規(guī)劃期末形成覆蓋全區(qū)的綜合電信網(wǎng)，使電信光纜能夠通至各景區(qū)的村、屯內(nèi)，滿足旅游者的一般通訊需求和可能出現(xiàn)的應(yīng)急通訊需求。使各景點電信線路應(yīng)根據(jù)其實際需要由鄰近電信網(wǎng)中引入。第9條：排水工程設(shè)施規(guī)劃排水工程規(guī)劃采用雨污分流制，即把雨水和污水分開進行處理，分別設(shè)置雨水管道和污水管道。根據(jù)各規(guī)劃期內(nèi)游客規(guī)模預(yù)測，可計算出規(guī)劃期內(nèi)各階段污水排放量總量。在規(guī)劃期內(nèi)，要逐步完善排污管道。第10條：環(huán)衛(wèi)工程設(shè)施規(guī)劃 公共廁所規(guī)劃應(yīng)把握與周圍景觀相協(xié)調(diào)和經(jīng)濟實用的原則。旅游景區(qū)內(nèi)公共廁所的建設(shè)應(yīng)注意與周圍景觀協(xié)調(diào)一致，避免破壞旅游景觀。在道路兩側(cè)及生活區(qū)內(nèi)部設(shè)置垃圾箱，垃圾處理應(yīng)采用衛(wèi)生填埋法和焚燒法處理，并在適當位置，如主要城鎮(zhèn)下風向設(shè)立垃圾處理廠。盡量控制垃圾排放量，從源頭上減少垃圾處理的難度，以垃圾分類處理等措施解決。第十三章旅游規(guī)劃實施措施與建議第1條法律保障體系充分發(fā)揮人民代表大會的立法、檢查、監(jiān)督作用，逐步健全與完善規(guī)劃的地方性規(guī)章建設(shè)，制定相應(yīng)的實施細則和技術(shù)規(guī)范，依法進行旅游資源的開發(fā)、旅游項目建設(shè)和旅游行業(yè)的管理。完善旅游規(guī)劃實施管理的法規(guī)體系建設(shè)，加強