大學(xué)生公共禮儀狀況調(diào)查報(bào)告.doc

大學(xué)生公共禮儀狀況調(diào)查報(bào)告 制 作 人:程榮、徐慶齡、王翠翠、徐婷、孫招指導(dǎo)老師:劉玉娟、楊梅花 目錄1、 調(diào)查背景.032、 調(diào)查概況.033、 調(diào)查問(wèn)卷樣卷.05四、數(shù)據(jù)分析.065、 調(diào)查建議與對(duì)策.10大學(xué)生公共禮儀狀況調(diào)查報(bào)告1、 調(diào)查背景知書達(dá)理，待人以禮，接物以德是大學(xué)生的基本素養(yǎng)。從韓國(guó)的教育經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，大學(xué)禮儀課程的開設(shè)可以使學(xué)生更加禮貌，更加文雅。我院思政課把大學(xué)生公共禮儀作為專題教學(xué)執(zhí)行多年，有些專業(yè)還把禮儀作為專業(yè)課開設(shè)，從實(shí)際效果來(lái)看，學(xué)生整體上禮儀修養(yǎng)提高了很多，注重形象塑造、言行舉止，很多大學(xué)生的禮儀可以和文化程度保持一致，不過(guò)仍存在不少問(wèn)題。90后大學(xué)生，是在信息時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的具有開放、個(gè)性甚至叛逆等特點(diǎn)的新生代，對(duì)新事物有很好的適應(yīng)性，有很強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。但在社會(huì)劇烈變革的今天，傳統(tǒng)的教育模式顯然已不足以對(duì)當(dāng)代大學(xué)生產(chǎn)生積極的效果，具體到公共禮儀方面，大學(xué)校園里還存在著很多不懂禮，不守禮的不文明行為，出現(xiàn)了大學(xué)生禮儀修養(yǎng)缺失以及不和諧校園的不文明現(xiàn)象，急需針對(duì)現(xiàn)狀，找到對(duì)策，并通過(guò)實(shí)施有效的培養(yǎng)路徑，構(gòu)建和諧校園，和諧社會(huì)。二、調(diào)查概況1、調(diào)查目的 本次調(diào)查將主要針對(duì)江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生的公共禮儀狀況進(jìn)行調(diào)查，在調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)大學(xué)生不文明的現(xiàn)象產(chǎn)生的原因、存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并對(duì)如何規(guī)范大學(xué)生的行為提出合理化建議。 本次調(diào)查通過(guò)對(duì)同學(xué)們展開問(wèn)卷調(diào)查的形式，并對(duì)問(wèn)卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，用來(lái)了解在大學(xué)生對(duì)公共禮儀的認(rèn)知，從而為大學(xué)生加強(qiáng)和改善不文明現(xiàn)象提供一定的數(shù)據(jù)和參考價(jià)值。2、 調(diào)查內(nèi)容 本次項(xiàng)目調(diào)查，主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查（在江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院派發(fā)調(diào)查問(wèn)卷表，并及時(shí)收回，分析數(shù)據(jù)，得出結(jié)論）、文獻(xiàn)綜述（有關(guān)書籍或網(wǎng)站信息加以借鑒、分析、綜合得出觀點(diǎn)及課題結(jié)論）等方式調(diào)查在大學(xué)生的公共禮儀。3、 調(diào)查時(shí)間 2012年10月-11月。4、 調(diào)查人群在校的江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院大一、大二、大三學(xué)生。5、 調(diào)查方法（1） 問(wèn)卷調(diào)查法（抽樣調(diào)查）；（2） 文獻(xiàn)綜述；（3） 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件（如spss）輔助（4） 綜合得出結(jié)論，運(yùn)用計(jì)算機(jī)的系列軟件做出文本等方法。6、 調(diào)查目標(biāo)（1） 準(zhǔn)確客觀地了解和掌握江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生的公共禮儀狀況。（2） 幫助江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生糾正不符合文明禮儀的行為。（3） 為江陰職業(yè)學(xué)院的文明禮儀建設(shè)提供參考數(shù)據(jù)。7、 具體實(shí)施步驟（1）得出調(diào)查論點(diǎn)，制作調(diào)查大綱；（2）編制大學(xué)生公共禮儀調(diào)查問(wèn)卷；（4）確定采取抽樣調(diào)查的方法；（5）隨機(jī)在江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)對(duì)1000名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查；（7）回收問(wèn)卷，細(xì)致分工，對(duì)各題進(jìn)行數(shù)據(jù)計(jì)算，并制作數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)圖；（8）分析問(wèn)卷，進(jìn)行討論；（9）撰寫調(diào)查報(bào)告，并提出正確的結(jié)論。三、調(diào)查問(wèn)卷樣卷大學(xué)生公共禮儀調(diào)查問(wèn)卷親愛(ài)的同學(xué): 您好！ 我們中華民族是禮儀之邦，懂禮儀、講禮儀是我們每個(gè)人必備的美德，為了更好的了解當(dāng)代大學(xué)生禮儀現(xiàn)狀，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生公共禮儀現(xiàn)狀的問(wèn)卷調(diào)查，請(qǐng)您認(rèn)真的回答每一個(gè)問(wèn)題，謝謝您的合作！一、基本信息1、您的性別（ ） A.男 B.女2、您的院系（ ） A.理科 B. 文科3、您的年級(jí)（ ） A.大一 B.大二 C.大三 4、您父親或母親的教育狀況（ ）（填最高者的學(xué)歷）A.本科及以上 B.高中 C.初中 D.小學(xué) E.沒(méi)有讀書二、主要問(wèn)題1、當(dāng)室友準(zhǔn)備入睡時(shí)，以下那種情況會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)在您的宿舍？( )A.大家很自覺(jué)不會(huì)發(fā)出聲音 B.偶爾會(huì)有人講話C.室友不理會(huì)繼續(xù)打電話 D.玩游戲開視頻聊天2、自習(xí)室內(nèi)您會(huì)看到下列哪些情況？( )A.很安靜 B.偶爾有同學(xué)聊天C.有些同學(xué)三三兩兩湊在一起聊天 D.情侶表現(xiàn)過(guò)分親密的動(dòng)作3、老師在講課時(shí)，以下哪些情況會(huì)出現(xiàn)在您身邊？( )A.部分同學(xué)在玩手機(jī) B.全都認(rèn)真聽講C.經(jīng)常會(huì)有同學(xué)私下聊天 D.會(huì)有幾個(gè)同學(xué)睡覺(jué)4、對(duì)戀愛(ài)的大學(xué)生在群眾面前的親密行為，您的感受如何?( )A.反感，認(rèn)為不符合他們的身份 B.無(wú)特別感覺(jué)，但認(rèn)為他們這樣做是不對(duì)的C.沒(méi)關(guān)系，已經(jīng)習(xí)慣了 D.認(rèn)同他們，大學(xué)的常態(tài)5、在食堂吃飯您是怎么解決用過(guò)的餐盒？( )A.放到餐盒回收處 B.等清潔阿姨收 C.放在桌上不管它 D.請(qǐng)同伴帶走6、你怎么看待打水占位的現(xiàn)象?( )A.同學(xué)間互相幫助 B.不認(rèn)可，沒(méi)有正常排隊(duì)C.可以理解，但不支持 D.無(wú)所謂7、乘坐公共汽車時(shí)，若看到老弱病殘，您會(huì)讓座嗎？（ ）A.一定會(huì) B.如果我方便的話，才會(huì)讓座 C.偶爾讓座 D.肯定不會(huì)8、對(duì)于大學(xué)生染發(fā)，戴首飾，穿耳洞等情況，你的看法是（ ）A.不應(yīng)該，大學(xué)生應(yīng)該有自己的學(xué)生風(fēng)貌 B.可以嘗試，滿足好奇心C.贊成，符合當(dāng)代大學(xué)生發(fā)展潮流 D.自己不會(huì)，但可以接受9、在圖書館，您最看不慣什么現(xiàn)象？（ ） A. 在圖書館吃零食 B. 講電話 C. 大聲讀書 D. 男女舉止親密10、您覺(jué)得大學(xué)生公共禮儀狀況如何？哪些地方需要進(jìn)一步改進(jìn)，并提出您的建議和對(duì)策。（如若不夠，可在反面書寫）四、數(shù)據(jù)分析 本次共調(diào)發(fā)放1000份，實(shí)際回收1000份，合格問(wèn)卷為1000份，其中男395人，女605人，具體數(shù)據(jù)如下：1、 當(dāng)室友準(zhǔn)備入睡時(shí)，以下那種情況會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)在您的宿舍？ 根據(jù)圖表我們可以知道，不發(fā)出聲音的占30.5% 、偶爾會(huì)有人講話占50%、室友不理會(huì)繼續(xù)打電話的占8.5%、玩游戲開視頻聊天的占11%。那么通過(guò)這張圖表我們可以知道88.5%的人在宿舍基本保持安靜。但是只有30.5%的人很注意這個(gè)問(wèn)題。還有19.5%的人并未放在心上，說(shuō)明部分人人對(duì)于在室友準(zhǔn)備入睡、保持安靜這一點(diǎn)沒(méi)有注意。2、 自習(xí)室內(nèi)您會(huì)看到下列哪些情況？根據(jù)圖表我們可以知道，能夠保持安靜的21%，偶爾說(shuō)話的47%，湊在一起聊天的24.5%，情侶表現(xiàn)過(guò)分親密的動(dòng)作的占7.5%，說(shuō)明大多數(shù)人對(duì)于在公共場(chǎng)合小聲說(shuō)話這一點(diǎn)是都知曉但是卻沒(méi)有重視。3、 老師在講課時(shí)，以下哪些情況會(huì)出現(xiàn)在您身邊？根據(jù)圖表我們可以知道，老師上課時(shí)只有22.5%的同學(xué)可以做到上課認(rèn)真聽講，其余同學(xué)部分同學(xué)在玩手機(jī)、有的私下聊天甚至睡覺(jué)，這既是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任，也是對(duì)任課老師的不尊重。4、 對(duì)戀愛(ài)的大學(xué)生在群眾面前的親密行為，您的感受如何?根據(jù)圖表我們可以知道，對(duì)于公共場(chǎng)合的親密行為有20.5%的人認(rèn)為反感，不符合大學(xué)生的身份。但是其余79.5%的人或多或少都并不反對(duì)大學(xué)生公共場(chǎng)合的親密行為。5、 在食堂吃飯您是怎么解決用過(guò)的餐盒？根據(jù)圖表我們可以知道，在食堂用完餐，79%的同學(xué)可以采取一定的措施處理掉餐盒，而剩下的21%的同學(xué)則置之不理，缺乏對(duì)公共衛(wèi)生的關(guān)注。6、 你怎么看待打水占位的現(xiàn)象?根據(jù)圖表我們可以知道，打水排隊(duì)是大家都知道的事情，事實(shí)上通過(guò)數(shù)據(jù)也證明了這點(diǎn)。只有9%的人表示對(duì)占位現(xiàn)象無(wú)所謂。57.5%的人表示可以理解。33.5%的人表示厭惡不排隊(duì)打水的行為。7、 乘坐公共汽車時(shí)，若看到老弱病殘，您會(huì)讓座嗎？根據(jù)圖表我們可以知道，乘坐公共汽車主動(dòng)給老弱病殘讓位是知曉的，但是即便如此卻仍然有5%的人不愿意讓座，這一現(xiàn)象值得反思。8、 對(duì)于大學(xué)生染發(fā)，戴首飾，穿耳洞等情況，你的看法？根據(jù)圖表我們可以知道，90后容易接受新鮮事物，大部分的同學(xué)可以接受這種現(xiàn)象，約82%，但只有40.5%的人可以去嘗試，總體上大部分同學(xué)屬于簡(jiǎn)樸形的人群。9、在圖書館，您最看不慣什么現(xiàn)象？ 根據(jù)圖表我們可以知道，在圖書館吃零食的占19%，講電話的占28%，大聲讀書的占32%，男女舉止親密的占21%，相對(duì)而言，大聲讀書和講電話這種發(fā)出聲音騷擾別人的行為。令同學(xué)們比較厭惡。五、調(diào)查結(jié)論與建議從統(tǒng)計(jì)這1000份問(wèn)卷中，我們看到了大部分同學(xué)對(duì)大學(xué)生公共禮儀是有著明確認(rèn)知的，但許多同學(xué)們雖然知道某些禮儀，但遵守的卻并不多。還有少部分同學(xué)完全不在乎公共禮儀，顯示出的行為習(xí)慣完全缺少大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)。從他們對(duì)我院大學(xué)生整體公共禮儀狀況的提議中，我們看到了我院大學(xué)生們?cè)诠捕Y儀方面存在許多不良的現(xiàn)象。熄燈后吵鬧，不注意公共環(huán)境的衛(wèi)生和紀(jì)律，不尊重課堂老師的授課，不排隊(duì)打水，在公共場(chǎng)合有親密行為等等。這些都是我們應(yīng)該重視的問(wèn)題針對(duì)這些問(wèn)題，我們提出以下幾點(diǎn)建議 ：（一）學(xué)校制定系統(tǒng)的大學(xué)生禮儀規(guī)范，并將其納入學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)中良好的體系對(duì)學(xué)生發(fā)展起到重要的作用，禮儀文明在大學(xué)生今后的工作、學(xué)習(xí)中，息息相關(guān)，好的素質(zhì)可以提升個(gè)人氣質(zhì)，展現(xiàn)自我風(fēng)采。學(xué)校將禮儀納入到學(xué)生考核的體制，也是響應(yīng)國(guó)家“德智體美勞全面發(fā)展”的口號(hào)，充分展現(xiàn)德的重要性。同時(shí)，也是為學(xué)校教育體制的完善，寫上了濃墨重彩的一筆。（二）學(xué)校在人文素質(zhì)類中開設(shè)培養(yǎng)大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的課程開設(shè)專門的禮儀修養(yǎng)公開課，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀基本理論傳播和具體規(guī)范的教育。課堂教學(xué)是系統(tǒng)學(xué)習(xí)禮儀的良好途徑，禮儀教育與思想道德修養(yǎng)有機(jī)結(jié)合，既可以豐富大學(xué)生的思想道德內(nèi)涵，又能教會(huì)他們?nèi)绾我?guī)范自身行為、塑造良好的儀表形象，更加貼合社會(huì)的道德規(guī)范。學(xué)好禮儀，可以把禮儀教育引入課堂，寓教于樂(lè)。（三）學(xué)校組織相應(yīng)的活動(dòng)，宣傳讓更多的人知道文明禮儀的重要性 校園的教育是學(xué)生了解社會(huì)、認(rèn)知社會(huì)、融入社會(huì)的指路燈，大學(xué)生大多遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，離開了熟悉的生活環(huán)境，同時(shí)也缺少了父母的束縛，擁有了更多的支配權(quán)。來(lái)到新的環(huán)境，接觸了形形色色的人，一些不良習(xí)慣也隨之產(chǎn)生，校園的禮儀教育在此時(shí)便顯得尤為重要，開展豐富多彩的校園禮儀活動(dòng)，營(yíng)造良好的校園氛圍，例如開展辯論、演講、小品表演、禮儀講座等活動(dòng)，既有趣味性，又可以學(xué)習(xí)到知識(shí)，對(duì)學(xué)生有較強(qiáng)的吸引力，開展相對(duì)便利。（四）