保管箱租賃市場的調(diào)研報告.doc

關(guān)于陜西科技大學未央校區(qū)保管箱學生租賃市場的調(diào)研報告 小組成員： 110517105 李江 110517108 任樹金 110517118 李錦玉 110517119 李靜 110517120 李婉萍 110517121 李文青目錄第一部分 調(diào)研方案設(shè)計 1.調(diào)研背景 2.調(diào)研目的 3.調(diào)研對象 4.調(diào)研方式 5.調(diào)研時間 6.調(diào)查地點第二部分 調(diào)研分析1. 現(xiàn)有市場情況2. 定價策略3. 消費者偏好的調(diào)查4. 潛在市場規(guī)模5. 消費動機6. 營銷策略的制定（把握4P原則）第三部分 附件調(diào)查問卷 第一部分 調(diào)研方案設(shè)計 1.調(diào)研背景 這此調(diào)研，我們選擇陜西科技大學作為調(diào)研對象。為了了解大學生保管箱租賃市場的情況，從而打開“賽先生”保管箱學生租賃市場，所以以問卷的形式展開了本次市次調(diào)研。 2.調(diào)研目的 收集學生關(guān)于保管箱租賃市場的相關(guān)建議或者意見，改進營銷方案，幫助企業(yè)做出正確的營銷策略。 3.調(diào)研對象 陜西科技大學在校大學生 4.調(diào)研方式 采用問卷調(diào)查，抽取一定的樣本。 樣本容量：120（網(wǎng)調(diào)電子檔20份，紙質(zhì)檔100份） 樣本回收量：118 有效樣本：100 5.調(diào)研時間 2013年12月23號 6.調(diào)查地點陜西科技大學未央校區(qū) 第二部分 調(diào)研分析1. 現(xiàn)有市場情況 a.調(diào)查對象的比例抽樣調(diào)查發(fā)出問卷總共120份，回收有效問卷118份，其中女生填寫59份，男生填寫41份，可以保證調(diào)查對象男女比例基本為1:1。以保證問卷的有效性b.關(guān)于學生對學校安全系數(shù)看法的調(diào)查（內(nèi)部環(huán)境分析）大部分同學認為學校的比較安全，但是也有一小部分學生認為存在安全隱患，這就是說保管箱有一定的市場潛力和需求。c.外部競爭力的分析從數(shù)據(jù)來看，有一部分從事保管箱營銷的企業(yè)已經(jīng)開發(fā)了一部分學生市場，同時，也表示學生對保管箱有一定需要。而且可以發(fā)現(xiàn)，沒聽過和聽過但是沒使用的人數(shù)還是占的比例相當大，所以企業(yè)在做市場推廣的時候，一定要加大宣傳力度，有必要開展相應的促銷活動。2. 定價策略a. 競爭對手分析（學生一年租賃保管箱費用的區(qū)間） 在做調(diào)查問卷期間，我們也得到一些反饋和建議。根據(jù)學生的反映，目前他們正在使用的保管箱的租賃費是300元左右(四年）。租賃費根據(jù)租賃的年限會有變動。b.學生能接受的租賃押金 從圖上顯示，贊同押金在200-300元期間的人數(shù)占70%的比例，其次是300-400元。這些數(shù)據(jù)說明學生對價格比較敏感。當然，從學生的消費能力考慮，需要商家做出合理的價格要求。 c.學生能接受的租賃費（一年） 可以看出學生普遍希望低價租賃，針對這個問題，我們小組也討論出一些建議 。第一，企業(yè)可以推出不同的套餐服務，租的時間越長，租賃費能相應的優(yōu)惠一些。這些符合學生們的求實心理。第二，可以推出團購，按照租賃人數(shù)的多少，相應的給與折扣。（問卷反思： 租賃費這個問題上，由于經(jīng)驗的不足，我們的問卷在設(shè)計上出現(xiàn)了一些偏差，但及時做出了調(diào)整，不會影響問卷的調(diào)查結(jié)果）3. 消費者偏好的調(diào)查a.解鎖方式： 我們產(chǎn)品的最大亮點就是指紋解鎖，與傳統(tǒng)的解鎖方式相比，運用先進的指紋識別技術(shù)會對消費者產(chǎn)生很大的吸引力。據(jù)調(diào)查，72%的學生比較認可這種解鎖方式，當然這也取決于指紋解鎖的優(yōu)勢-防盜系數(shù)高。所以本產(chǎn)品在性能上還是符合消費趨勢的。b.學生對保險箱的關(guān)注點： 回歸保管箱的實質(zhì)，也就是保管財物，防盜。所以學生看重的還是保管箱的安全系數(shù)和防盜系數(shù)，當然，品牌和價格的因素也占一部分。c.租賃方式 大部分學生還是認為一人租一個比較方便。當然也有人愿意和舍友合租。據(jù)我們對本產(chǎn)品的了解，支持錄入多個指紋，所以合租顯然實現(xiàn)。4. 潛在市場規(guī)模a. 引進保管箱的的必要性調(diào)查b.需求調(diào)查 據(jù)調(diào)研，將近一半的學生認為有必要在宿舍安裝保管箱，也有40%的學生會考慮租用，所以保管箱的學生租賃市場還是有潛在需求的。5. 消費動機 關(guān)于租賃保管箱的主要原因是從安全的角度考慮，此產(chǎn)品確實有一定的需求量。而且學校畢竟是一個相對復雜的大環(huán)境，同學們的財產(chǎn)安全需要得到保障，所以保管箱的出現(xiàn)應該是值得推廣的。6. 營銷策略的制定（把握4P原則）a. 定價: 第一，企業(yè)可以推出不同的套餐服務，租的時間越長，租賃費能相應的優(yōu)惠一些。這些符合學生們的求實心理。第二，可以推出團購，按照租賃人數(shù)的多少，給與相應的折扣。b.產(chǎn)品： 根據(jù)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學生們的貴重財物主要有銀行卡，信用卡，筆記本，平板電腦，相機等等，根據(jù)同學們的意見反饋，關(guān)于保管箱的實用性，學生對外觀，包括顏色，容量和尺寸有不同的要求，這就要求本產(chǎn)品在設(shè)計上采取多元化的設(shè)計理念，從實際出發(fā)，可以設(shè)計關(guān)于學生保管箱的一些不同的產(chǎn)品，真正滿足學生的需要，但是也要控制一定的成本。c.促銷: 考慮考本產(chǎn)品的特殊性，當然也要采取不同的促銷手段。（1）在開學初，可以開展“保管箱進校園”活動。這樣不僅吸引了學生的眼球，對產(chǎn)品的品牌推廣有很大的幫助。（2）大力宣傳。可以在校園人群密集的地方張貼一些宣傳海報。（宿舍，餐廳等等）d.分銷: 說道分銷，也就是銷售渠道。在我們的問卷里也涉及到這個問題（第13題）。我們給出如下建議： （1）校園代理：由學生擔任，主要負責學生租賃市場的業(yè)務拓展。 （2）學校后勤集團：可以借鑒飲水機租賃，空調(diào)租賃的營銷模式，由學校負責管理，商家供貨。 （3）企業(yè)銷售人員：直接將產(chǎn)品推銷給學生，商家負責送貨，安裝，售后服務等環(huán)節(jié)。 第三部分 附件調(diào)查問卷關(guān)于陜西科技大學未央校區(qū)保管箱學生租賃市場的調(diào)查問卷 您好，我們是西安工業(yè)大學市場營銷專業(yè)的學生，現(xiàn)在在做一項關(guān)于保管箱學生租賃市場的調(diào)查問卷。感謝您抽出寶貴的幾分鐘來填寫我們的問卷，非常感謝您的參與！我們鄭重承諾，您填寫的所有資料，僅為研究需要，不會泄露給他人，這是我們最基本的職責，請您放心！1.您的性別？（ ） A男 B女2.您是？（ ） A大一 B大二 C大三 D大四 E研究生3. 您個人在宿舍的貴重物品的價值在哪個范圍內(nèi)？( )A1000以下 B1000-3000 C3000-5000 D 5000以上4. 您覺得您所在的校區(qū)治安是否良好？（ ）A不安全 B較安全 C 安全 D十分安全5. 你們學?，F(xiàn)在是否有同學租賃保險箱用來存放貴重物品的？（ ）A沒聽過（跳至第七題） B有，但沒使用過 C有，正在使用 D沒有（跳至第七題）6.你們學校現(xiàn)在使用租賃的保險箱的價格大概在哪個區(qū)間？（一年的租賃費）（ ）A.50-100 B100-200 C200-300 D300以上7.為了解決同學保管貴重物品方便的問題，你覺得學校引進保險箱租賃業(yè)務有必要嗎？( ) A. 有必要，因為這將使我們的財物安全更有保障。B. 沒必要，因為自己會將貴重物品鎖在抽屜保管好。C. 其他_8、你會租用保險箱嗎？( ) A. 可以考慮租用。天天把貴重物品帶在身上始終不方便，直接放在宿舍更不放心。B. 不考慮租用。將貴重物品帶在身上或者直接放在宿舍里面就可以。C. 無所謂，宿舍同學租用我也租。9.您能接受的租賃保險箱的押金是？（ ）A200-300 B300-400 C400-500 D500-60010.您覺得哪種解鎖保險箱的方式最值得信賴？（ ）A傳統(tǒng)鎖子型 B密碼解鎖型 C指紋解鎖型 D其他_11.您使用保險箱通常是出于什么目的？（ ）A貴重物品太多，防止被盜 B學校集體環(huán)境復雜，不安全C嘗試新鮮事物 D其他_ 12.如果您打算租賃保險箱，你最關(guān)注的是？（ ）A安全性能 B防盜指數(shù) C 品牌與價格 D其他_13.您認為在學校租賃保險箱應該由哪個部門管理比