房屋建筑學(xué)課程設(shè)計(jì).doc

哈爾濱商業(yè)大學(xué)畢業(yè)論文香榭苑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的分析與研究學(xué) 生 姓 名 鄭 朝 銳 指 導(dǎo) 教 師 專(zhuān) 業(yè) 工 程 管 理 學(xué) 院 能源與建筑工程學(xué)院 2011年 06月01日Harbin University of Commerce Graduation ThesisAnalysis and Research of Quality Control in Champs Elysees ProjectStudent Zheng Chaorui Supervisor Shen Aihua Specialty Engineering Management SchoolSchool of Energy and Civil Engineering 2011-06-01畢業(yè)論文任務(wù)書(shū)姓名 鄭朝銳學(xué)院 能源與建筑工程學(xué)院班級(jí) 071班專(zhuān)業(yè) 工程管理畢業(yè)論文題目：1、小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)2、住宅單體設(shè)計(jì)3、單位工程預(yù)算4、專(zhuān)題論文：香榭苑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的分析與研究立題目的和意義：1、通過(guò)建筑工程的設(shè)計(jì)實(shí)踐（小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)和商品住宅建筑設(shè)計(jì)）綜合運(yùn)用學(xué)過(guò)的基礎(chǔ)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉并掌握建筑工程的設(shè)計(jì)步驟、過(guò)程和方法，培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際工程設(shè)計(jì)問(wèn)題的能力。2、通過(guò)專(zhuān)題論文的撰寫(xiě)，培養(yǎng)學(xué)生全面綜合運(yùn)用本專(zhuān)業(yè)有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、房地產(chǎn)市場(chǎng)理念、房地產(chǎn)金融等方面的理論和解決有關(guān)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中的有關(guān)實(shí)際問(wèn)題。3、充分發(fā)揮學(xué)生獨(dú)立工作能力和培養(yǎng)具有創(chuàng)造性思維的高級(jí)工程經(jīng)濟(jì)管理綜合型人才的基本素質(zhì)。技術(shù)要求與工作計(jì)劃：本專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)包括小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、住宅建筑設(shè)計(jì)和建筑工程預(yù)算、專(zhuān)題論文四部分。學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程中必須認(rèn)真地、全面地按照本指導(dǎo)書(shū)的要求完成全部畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)。1、 學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)該把培養(yǎng)獨(dú)立工作，提高分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力放在首位。因此，設(shè)計(jì)中要求每位同學(xué)都應(yīng)該強(qiáng)化自己獨(dú)立思考和運(yùn)用圖書(shū)、資料、圖集以及解決實(shí)際工程問(wèn)題的能力。2、 學(xué)生必須按指導(dǎo)教師安排的任務(wù)和進(jìn)度計(jì)劃，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)獨(dú)立完成設(shè)計(jì)。3、 專(zhuān)題論文的文字要簡(jiǎn)練，論證分析的程序與層次要清晰；不但要有定性分析而且要以定量分析為依據(jù)；要充分的利用表格、圖示說(shuō)明；專(zhuān)題論文部分的文字不得少于8000字。時(shí)間安排：序號(hào)畢業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)容時(shí) 間1房地產(chǎn)的企業(yè)調(diào)查8/34/4(4周)2有關(guān)設(shè)計(jì)的專(zhuān)題論文調(diào)查、3000詞的外文翻譯一篇 5/412/4（2周）3規(guī)劃建筑設(shè)計(jì) 13/412/5（5周）4編制項(xiàng)目投資估算與單位工程預(yù)算 13/520/5（1.5周）5專(zhuān)題論文 21/56/6（2.5周）6答辯7/611/6（2周）指導(dǎo)教師要求：（簽字） 年 月 日教研室主任意見(jiàn)：（簽字） 年 月 日院長(zhǎng)意見(jiàn)：（簽字） 年 月 日17 / 29畢業(yè)論文審閱評(píng)語(yǔ)一、指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)：指導(dǎo)教師簽字：年 月 日畢業(yè)論文審閱評(píng)語(yǔ)二、評(píng)閱人評(píng)語(yǔ)：評(píng)閱人簽字：年 月 日畢業(yè)論文答辯評(píng)語(yǔ)及成績(jī)?nèi)?、答辯委員會(huì)評(píng)語(yǔ)：四、畢業(yè)論文成績(jī)：專(zhuān)業(yè)答辯組負(fù)責(zé)人簽字： 年 月 日五、答辯委員會(huì)主任單位： （簽章） 答辯委員會(huì)主任職稱(chēng)： 答辯委員會(huì)主任簽字： 年 月 日摘 要隨著建筑業(yè)的發(fā)展，建筑工程的質(zhì)量就更為引起關(guān)注。建筑工程質(zhì)量和其他產(chǎn)品質(zhì)量一樣，既關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，又關(guān)系到人民群眾的切身利益。建筑工程質(zhì)量差所帶來(lái)的后果，往往比其他產(chǎn)品更為嚴(yán)重，多年來(lái)，建筑工程質(zhì)量一直是工程建設(shè)中最突出的一個(gè)問(wèn)題。建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制涉及項(xiàng)目業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位等各方面共同利益。搞好建筑工程質(zhì)量控制，是有關(guān)各方共同的義不容辭的責(zé)任。在實(shí)際工作中，由于參與工程建設(shè)各方所處的位置不同，各自所關(guān)注的重點(diǎn)也有所不同。文章試圖運(yùn)用項(xiàng)目管理學(xué)知識(shí)，針對(duì)某個(gè)建筑工程項(xiàng)目案例，從建設(shè)工程項(xiàng)目業(yè)主的角度分析我國(guó)目前建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制中存在的問(wèn)題，探討建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制解決方案。作為建設(shè)工程項(xiàng)目業(yè)主的主要任務(wù)之一，就是要以質(zhì)量控制為紐帶，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位三者關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位的質(zhì)量控制，保證建筑工程達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。關(guān)鍵詞：建筑工程；質(zhì)量控制；過(guò)程管理；建筑工程項(xiàng)目業(yè)主AbstractAlong with the development of construction business, the quality of building project concern arouses solicitude more. Building project quality and other products the development of national economy as quality, and concern the personal benefit of peoples the masses. Construct project to be of poor quality the consequence brought, often than other products more serious, consequence is unimaginable. For many years, building project quality is a most outstanding problem in project always.Building project quality control is concerned with project owner, design unit, construction unit and prison to manage each aspect common benefits such as unit. Better building project quality control, is the relevant different aspects common responsibility that is duty-bound. In actual work because of participate in project different aspects located location difference, the focal point paid attention to by each is also different. This paper attempts to utilize project management to study knowledge, discusses building project quality control solving schema according to the certain problem that constructs project case and analyses the present existence of our country in building project quality control from the angle of construction project owner. As the one of major task of construction project owner for is will be link with quality control, coordinative design, prison reason and 3 construction unit relations are controled vigorously for design, prison reason and the quality of construction unit, guarantee to construct the quality goal with the project reaching expection.Keywords: Building project; quality controlled; course management building project owner目錄摘 要IAbstractII1 緒 論11.1我國(guó)建筑行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀11.2 研究的目的和意義11.2.1 研究目的11.2.2 研究的意義22 香榭苑工程項(xiàng)目概況32.1 工程項(xiàng)目介紹32.2 質(zhì)量目標(biāo)和控制依據(jù)33 香榭苑工程質(zhì)量控制分析43.1 對(duì)設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量控制分析43.1.1 優(yōu)選勘察設(shè)計(jì)單位43.1.2 搞好戶型設(shè)計(jì)43.1.3工程設(shè)計(jì)方面的問(wèn)題43.2 對(duì)監(jiān)理單位的質(zhì)量控制分析43.2.1 監(jiān)理單位的選擇和監(jiān)理部的組成43.2.2 監(jiān)理權(quán)力的賦予和監(jiān)控沒(méi)有真正落實(shí)53.3 對(duì)施工單位的質(zhì)量控制分析53.3.1 施工單位的選擇和工程項(xiàng)目部的組成53.3.2 工程材料的控制63.3.3 搞“樣板工程”73.3.4 施工單位質(zhì)量保證體系沒(méi)有很好落實(shí)73.4 配合政府質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的質(zhì)量控制分析73.4.1 嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)基本程序，搞好工程項(xiàng)目驗(yàn)收73.4.2 組織圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底84 香榭苑工程項(xiàng)目業(yè)主質(zhì)量控制改進(jìn)方案94.1 對(duì)設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量控制94.2 對(duì)監(jiān)理單位的質(zhì)量控制94.2.1 監(jiān)理單位的選擇和監(jiān)理部組成94.2.2 將委托的監(jiān)理工作內(nèi)容具體化，并賦予監(jiān)理相應(yīng)的權(quán)利104.2.3 對(duì)監(jiān)理單位工作的監(jiān)督考核104.3 對(duì)施工單位的質(zhì)量控制104.3.1 建立健全質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)合同管理114.3.2 質(zhì)量監(jiān)控事先預(yù)防，施工操作事前指導(dǎo)114.3.3 動(dòng)態(tài)控制，事中認(rèn)真檢查124.3.4 事后驗(yàn)收，及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題134.4 積極配合政府質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的工作14結(jié) 論15參考文獻(xiàn)16致 謝161 緒 論1.1我國(guó)建筑行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱行業(yè)一建筑業(yè)也以嶄新的姿態(tài)跨步前進(jìn)。2010年，我國(guó)建筑行業(yè)共完成產(chǎn)值95206億元，再創(chuàng)歷史新高。隨著建筑業(yè)的發(fā)展，建筑工程的質(zhì)量就更引起關(guān)注。建筑工程質(zhì)量和其他產(chǎn)品質(zhì)量一樣，既關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，又關(guān)系到人民群眾的切身利益。建筑工程質(zhì)量差所帶來(lái)的后果，往往比其他產(chǎn)品更為嚴(yán)重，后果不堪設(shè)想。因此，在工程建設(shè)中，國(guó)家早就提出了“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，全社會(huì)對(duì)工程質(zhì)量也極為關(guān)注。多年來(lái)，建筑工程質(zhì)量一直是工程建設(shè)中最突出的一個(gè)問(wèn)題?？偟膩?lái)說(shuō)，改革開(kāi)放30多年來(lái)，我國(guó)建筑工程質(zhì)量水平不斷攀升。全國(guó)建成的大中型項(xiàng)目不計(jì)其數(shù)，這些項(xiàng)目的工程質(zhì)量應(yīng)該說(shuō)還是不錯(cuò)的，其中有些項(xiàng)目已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。但就一般的工業(yè)與民用建筑工程、基礎(chǔ)工程特別是住宅工程而言，質(zhì)量問(wèn)題比較多，有的工程質(zhì)量己達(dá)到了令人難以容忍的地步。我國(guó)目前建筑工程質(zhì)量問(wèn)題主要表現(xiàn)在：工程質(zhì)量的優(yōu)良率偏低、“劣質(zhì)工程”增多、不少工程存在嚴(yán)重的質(zhì)量隱患、新的質(zhì)量通病存在于工程中等1。1.2 研究的目的和意義1.2.1 研究目的本文目的在于站在建筑工程項(xiàng)目業(yè)主的角度，針對(duì)某個(gè)案例，分析當(dāng)前我國(guó)建筑工程質(zhì)量控制所面臨的問(wèn)題，對(duì)建筑工程項(xiàng)目業(yè)主質(zhì)量控制進(jìn)行研究探討。建筑工程項(xiàng)目業(yè)主質(zhì)量控制的主要任務(wù)就是要以質(zhì)量控制為紐帶，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位三者關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工的質(zhì)量控制，保證工程達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)2。(1) 建筑工程項(xiàng)目業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量控制目標(biāo)：本著“統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、因地制宜、綜合開(kāi)發(fā)、配套建設(shè)”的方針，做到適用、合理、經(jīng)濟(jì)、防災(zāi)、安全。(2) 建筑工程項(xiàng)目業(yè)主對(duì)施工階段施工單位的質(zhì)量控制：擇優(yōu)選擇施工承建單位，進(jìn)一步完善質(zhì)量監(jiān)督組織。(3) 建筑工程項(xiàng)目業(yè)主對(duì)施工階段監(jiān)理單位的質(zhì)量控制：業(yè)主將委托的監(jiān)理工作內(nèi)容具體化，并賦予監(jiān)理單位相應(yīng)的權(quán)力。(4) 建筑工程項(xiàng)目業(yè)主配合政府質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行控制。1.2.2 研究的意義首先在理論上，以工程建設(shè)質(zhì)量控制的基本理論為依據(jù)，分析建筑工程質(zhì)量形成及影響因素，研究工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的過(guò)程和原則，剖析施工階段質(zhì)量控制的系統(tǒng)過(guò)程、依據(jù)、程序、方法和手段，闡述施工階段質(zhì)量控制的任務(wù)和內(nèi)容，著眼于工序質(zhì)量控制、工程質(zhì)量預(yù)控，堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，貫徹以預(yù)防為主的方針。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行質(zhì)量波動(dòng)及變異分析，從而更好地控制工程項(xiàng)目質(zhì)量。2 香榭苑工程項(xiàng)目概況2.1 工程項(xiàng)目介紹香榭苑住宅小區(qū)是中國(guó)華西工程建設(shè)有限公司聯(lián)合云南省昭通市泰豐房地產(chǎn)有限公司合作建設(shè)的職工集資住宅小區(qū)。該小區(qū)采用新型結(jié)構(gòu)體系，共建有14棟小高層住宅和地下車(chē)庫(kù)、幼兒園等相關(guān)配套設(shè)施，建筑面積共約18萬(wàn)平方米，總投資約4億人民幣。該工程項(xiàng)目自2002年年初在當(dāng)?shù)赝恋厥袌?chǎng)上通過(guò)招標(biāo)獲得該工程用地土地使用權(quán)，2003年10月正式開(kāi)工建設(shè)，2005年年底通過(guò)省質(zhì)量監(jiān)督站的備案驗(yàn)收，總共歷時(shí)四年之久。期間由于遭遇了“非典”等不可預(yù)測(cè)事件，造成該工程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度有些拖延。該工程項(xiàng)目經(jīng)過(guò)施工招標(biāo)，共有五家施工單位中標(biāo)承擔(dān)該工程項(xiàng)目的施工。這五家施工單位其中有三家是當(dāng)?shù)氐氖┕て髽I(yè)，共承擔(dān)6棟住宅樓的施工；另外兩家是外地施工企業(yè)，分別負(fù)責(zé)4棟住宅樓的施工建設(shè)。該工程項(xiàng)目由昆明市建筑設(shè)計(jì)研究院設(shè)計(jì)公司承擔(dān)小區(qū)各項(xiàng)設(shè)計(jì)，由云南發(fā)展建設(shè)監(jiān)理有限公司負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的施工監(jiān)理，由云南省建筑工程監(jiān)督站實(shí)施政府監(jiān)督。為了保證該建筑工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行，維護(hù)廣大職工的利益，中國(guó)華西工程建設(shè)有限公司在公司內(nèi)部由建筑工程專(zhuān)業(yè)人員組成工程籌建處，負(fù)責(zé)整個(gè)工程項(xiàng)目的組織建設(shè)。在籌建處基礎(chǔ)上成立由公司相關(guān)職能處室的領(lǐng)導(dǎo)(審計(jì)、工會(huì)、紀(jì)檢監(jiān)察、財(cái)務(wù)、房管)和要房職工代表組成建房管理委員會(huì)，由公司主管副總?cè)喂芪瘯?huì)主任，全權(quán)監(jiān)督建房過(guò)程和工程項(xiàng)目重要材料的采購(gòu)和重大決策。由于管委會(huì)成員大多為非建筑專(zhuān)業(yè)人員，沒(méi)有從事建筑工程管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，因此在一定程度上，造成整個(gè)工程項(xiàng)目的建設(shè)組織有些混亂。2.2 質(zhì)量目標(biāo)和控制依據(jù)作為職工集資建房的工程，該建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)就是工程質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)規(guī)范和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，建優(yōu)質(zhì)合格工程，能夠得到大多數(shù)職工的滿意。國(guó)家和省相關(guān)施工規(guī)范和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、工程合同、招標(biāo)和投標(biāo)文件、施工圖紙等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作為該建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制依據(jù)。3 香榭苑工程質(zhì)量控制分析3.1 對(duì)設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量控制分析3.1.1 優(yōu)選勘察設(shè)計(jì)單位完整、全面、準(zhǔn)確的地質(zhì)勘查資料是控制工程設(shè)計(jì)質(zhì)量的前提3。為此，中國(guó)華西工程建設(shè)有限公司通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)，經(jīng)過(guò)專(zhuān)家評(píng)委的審核，從中選出勘查方案合理精細(xì)、性價(jià)比高的勘察公司中標(biāo)進(jìn)行該項(xiàng)工程的地質(zhì)勘察工作。該勘察公司實(shí)力強(qiáng)、市場(chǎng)信譽(yù)好，并且和中國(guó)華西工程建設(shè)有限公司有過(guò)良好的合作，具有不錯(cuò)的口碑。3.1.2 搞好戶型設(shè)計(jì)良好適用的戶型是工程設(shè)計(jì)質(zhì)量的一方面。為此，中國(guó)華西工程建設(shè)有限公司在對(duì)戶型設(shè)計(jì)招標(biāo)的前提下，組織公司相關(guān)人員和中標(biāo)設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)人員出外考察，并在設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)戶型基礎(chǔ)上參考國(guó)內(nèi)優(yōu)秀住宅設(shè)計(jì)進(jìn)行修改，力爭(zhēng)使戶型設(shè)計(jì)得到大多數(shù)職工的滿意，充分滿足住宅的使用功能。3.1.3工程設(shè)計(jì)方面的問(wèn)題在工程施工中，發(fā)現(xiàn)不少諸如建筑和結(jié)構(gòu)不符、土建和安裝不協(xié)調(diào)的問(wèn)題，造成工程施工中設(shè)計(jì)變更多、工程洽商多等問(wèn)題，這主要是由于設(shè)計(jì)單位內(nèi)部沒(méi)有很好進(jìn)行圖紙會(huì)簽制度，而作為工程項(xiàng)目業(yè)主，也沒(méi)有足夠的能力對(duì)工程設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行審核，甚至沒(méi)有要求設(shè)計(jì)單位在工程施工關(guān)鍵部位和關(guān)鍵時(shí)期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和監(jiān)督。3.2 對(duì)監(jiān)理單位的質(zhì)量控制分析3.2.1 監(jiān)理單位的選擇和監(jiān)理部的組成選擇一個(gè)優(yōu)秀合格的監(jiān)理公司，是有效控制工程質(zhì)量的重要手段之一4。為此，中國(guó)華西工程建設(shè)有限公司通過(guò)對(duì)云南發(fā)展建設(shè)監(jiān)理有限公司的多方考察了解，并參考以往和該公司合作的經(jīng)歷，經(jīng)過(guò)審慎抉擇，最終決定由該公司承擔(dān)整個(gè)工程的監(jiān)理工作。云南發(fā)展建設(shè)監(jiān)理有限公司是一家甲級(jí)大型建筑工程項(xiàng)目監(jiān)理公司，公司職員大多具有建筑行業(yè)項(xiàng)目執(zhí)業(yè)資格，近幾年承擔(dān)省內(nèi)眾多大型工程項(xiàng)目的監(jiān)理工作，具有良好的市場(chǎng)信譽(yù)和企業(yè)實(shí)力。再則該建筑工程項(xiàng)目選用了新型結(jié)構(gòu)體系，而該公司是該結(jié)構(gòu)體系發(fā)明公司授權(quán)的監(jiān)理公司，并且目前省內(nèi)執(zhí)行的該結(jié)構(gòu)體系施工規(guī)范就是由云南發(fā)展建設(shè)監(jiān)理有限公司主要編制的。雖說(shuō)該監(jiān)理公司在該工程項(xiàng)目組建的監(jiān)理部人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平比較高，但是相比較而言，監(jiān)理人員數(shù)量相對(duì)不足。在該工程項(xiàng)目施工主體最為緊張的時(shí)期，平均每位監(jiān)理人員還要負(fù)責(zé)兩棟住宅樓的施工監(jiān)理。這對(duì)于主體施工時(shí)常需要監(jiān)理工程師旁站監(jiān)理，就顯得更為捉襟肘了。監(jiān)理工程師有時(shí)剛剛旁站完混凝土的澆注，還沒(méi)有足夠的休息就要進(jìn)行其他分項(xiàng)工程的檢查。這樣無(wú)形中就或多或少的對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)控有些影響了。3.2.2 監(jiān)理權(quán)力的賦予和監(jiān)控沒(méi)有真正落實(shí)在工程監(jiān)理合同中，中國(guó)華西工程建設(shè)有限公司賦予監(jiān)理單位對(duì)項(xiàng)目工程的質(zhì)量、投資、進(jìn)度的全面控制權(quán)力，但在監(jiān)理權(quán)力的賦予上沒(méi)有切實(shí)的措施。在該工程項(xiàng)目施工最初階段，中國(guó)華西工程建設(shè)有限公司比較好的履行了自己的職責(zé)。每月的工程款撥付都是在總監(jiān)理工程師審核當(dāng)月工程完成情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，這時(shí)施工單位能夠較好的配合監(jiān)理工程師的工作，及時(shí)履行監(jiān)理工程師的指示。但工程進(jìn)行到中后期，尤其是工程主體完工后，華西工程建設(shè)公司就沒(méi)有再完全按照總監(jiān)理工程師的審核情況進(jìn)行工程款的撥付了，這在一定程度上影響了監(jiān)理工程師權(quán)力的落實(shí)。再則工程主體施工是影響工程實(shí)體結(jié)構(gòu)質(zhì)量的重要階段，作為施工單位也很重視，到了后期裝修階段，很多施工單位都沒(méi)有投入太多的精力，這樣一來(lái)，監(jiān)理單位對(duì)工程的質(zhì)量控制就更加難以落到實(shí)處，造成該工程項(xiàng)目主體質(zhì)量不錯(cuò)而裝修質(zhì)量一般。3.3 對(duì)施工單位的質(zhì)量控制分析3.3.1 施工單位的選擇和工程項(xiàng)目部的組成 工程項(xiàng)目建設(shè)的好壞，主要在工程項(xiàng)目的施工階段，重點(diǎn)是工程施工單位的選擇5。為了選出合適的施工單位，中國(guó)華西工程建設(shè)有限公司對(duì)報(bào)名參加工程建設(shè)的部分單位進(jìn)行了實(shí)地考察，后來(lái)由于“非典”的影響而暫停;為了更好的對(duì)所有報(bào)名施工單位進(jìn)行了解，在“非典”期間，華西工程建設(shè)公司又聯(lián)合設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位和招標(biāo)單位組織對(duì)報(bào)名投標(biāo)的施工單位進(jìn)行座談，邀請(qǐng)參加對(duì)象為施工單位擬派往施工現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和土建工程師，重點(diǎn)了解他們對(duì)該工程項(xiàng)目所選用結(jié)構(gòu)體系的理解程度和如何組織工程的項(xiàng)目管理。在此基礎(chǔ)上，對(duì)座談內(nèi)容一記錄在案，并對(duì)此有一評(píng)分，以此來(lái)作為評(píng)判是否允許該施工單位參加工程投標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。在座談現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的工程管理人員，還要求施工單位承諾若中標(biāo)必須將該管理人員派往現(xiàn)場(chǎng)，并簽字認(rèn)可。經(jīng)過(guò)這一系列活動(dòng)，最終共有28家施工單位入圍參加該工程項(xiàng)目的投標(biāo)。在省招標(biāo)辦的監(jiān)督下，經(jīng)過(guò)工程公開(kāi)招標(biāo)，最終有五家施工單位中標(biāo)承建該建筑工程項(xiàng)目的建設(shè)。 雖然在工程座談期間曾經(jīng)約定將優(yōu)秀的工程管理人員安排到工程施工現(xiàn)場(chǎng)，并且在工程投標(biāo)文件和工程施工合同中也有相關(guān)的規(guī)定，但是在實(shí)際工程施工中，一些項(xiàng)目經(jīng)理和工程技術(shù)負(fù)責(zé)人并沒(méi)有真正出現(xiàn)在工程施工現(xiàn)場(chǎng)，這其中有些是因?yàn)槿藛T離職而不得不安排其他人，還有些是“掛名不到崗”，對(duì)于這些情況，華西工程建設(shè)公司并沒(méi)有采取相應(yīng)的措施，造成一些施工單位現(xiàn)場(chǎng)管理人員匾乏或混亂。 當(dāng)初該公司對(duì)這些投標(biāo)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察時(shí)，在當(dāng)時(shí)的施工現(xiàn)場(chǎng)的施工工人，尤其是一些關(guān)鍵工種的骨干并沒(méi)有出現(xiàn)在該項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)。目前在建筑行業(yè)通行勞務(wù)分包，很多施工總包單位在承攬工程后，都是在現(xiàn)場(chǎng)配置相關(guān)的工程管理人員，設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理部來(lái)對(duì)工程進(jìn)行管理，而真正施工的人員都是和這些施工單位有合作關(guān)系的勞務(wù)分包隊(duì)伍，對(duì)于該項(xiàng)目也不例外。由于該項(xiàng)目工程中標(biāo)價(jià)偏低，因此所有施工總包單位都在千方百計(jì)的控制成本，造成那些工程施工技術(shù)高、操作熟練的工程勞務(wù)隊(duì)伍不能承攬?jiān)摴こ添?xiàng)目，這也使該工程項(xiàng)目的質(zhì)量不是很理想。3.3.2 工程材料的控制 各類(lèi)建筑材料是建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的基礎(chǔ)，建筑材料的好壞直接影響建筑工程的質(zhì)量6。為此，按照施工合同的相關(guān)規(guī)定，華西工程建設(shè)公司將該工程項(xiàng)目使用中的重要材料列為認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)材料，由華西工程建設(shè)公司會(huì)同監(jiān)理單位共同確定；對(duì)于工程建設(shè)過(guò)程中使用的其他材料，也要由華西工程建設(shè)公司和監(jiān)理單位認(rèn)可才能使用。對(duì)于認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)材料，華西工程建設(shè)公司都要將多種材料進(jìn)行比較，從中經(jīng)過(guò)招標(biāo)或內(nèi)部比較選出那些符合工程要求，性價(jià)比合理的建筑材料。尤其對(duì)于那些工程用量大、對(duì)工程質(zhì)量影響大的建筑材料，公司還要派相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，對(duì)那些生產(chǎn)廠家的實(shí)力、信譽(yù)、管理體系、產(chǎn)品質(zhì)量等進(jìn)行比較，并向公司建房管理委員會(huì)進(jìn)行匯報(bào)，再經(jīng)由公司建房管理委員會(huì)招標(biāo)從中選定合理的建筑材料。最后，所有建筑材料在使用到工程項(xiàng)目之前，必須在監(jiān)理公司監(jiān)理人員的見(jiàn)證下進(jìn)行取樣，送到檢測(cè)中心進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)報(bào)告合格后方可正是使用到工程項(xiàng)目上7。 在該工程施工中，大部分的主要材料都是由華西工程建設(shè)公司指定認(rèn)可的，由施工單位和供貨商簽訂供貨合同進(jìn)行采購(gòu)。在監(jiān)理工程師的監(jiān)督檢查下發(fā)現(xiàn)，有施工單位在材料采購(gòu)過(guò)程中，并沒(méi)有完全對(duì)華西工程建設(shè)公司認(rèn)定的材料進(jìn)行采購(gòu)，而是采購(gòu)部分認(rèn)定材料，采購(gòu)部分其他材料。這主要是由于施工單位會(huì)材料報(bào)驗(yàn)制度沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行造成的。雖說(shuō)這只是個(gè)別現(xiàn)象，且采購(gòu)的其他材料也有相關(guān)的檢測(cè)報(bào)告，但是這樣一來(lái)，自然對(duì)工程的質(zhì)量有一定程度的影響。3.3.3 搞“樣板工程” 該建筑工程項(xiàng)目采用新型結(jié)構(gòu)體系，在施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)中要求“混凝土墻體采用外側(cè)預(yù)制內(nèi)側(cè)現(xiàn)澆”。在工程實(shí)際施工中，有施工單位提出將“混凝土墻體全部采用現(xiàn)澆方式”。在經(jīng)過(guò)工程項(xiàng)目業(yè)主中國(guó)華西工程建設(shè)有限公司同意后，云南發(fā)展建設(shè)監(jiān)理公司要求：“所有施工單位都要按照自己的施工方案做樣板墻，只有完全按照自己的施工方案試驗(yàn)成功后才可正式運(yùn)用到工程中?！彼惺┕挝欢及凑毡O(jiān)理公司的要求作了工程樣板墻，有的甚至作了三次、四次，最后都獲得了成功。在經(jīng)過(guò)昆明市建筑設(shè)計(jì)研究院的同意并進(jìn)行了工程設(shè)計(jì)洽商手續(xù)后，所有施工單位都將工程施工方案定為“混凝土墻體雙面現(xiàn)澆”并正式運(yùn)用到實(shí)際工程施工中。正是由于工程施工前期的“樣板工程”，使所有施工人員都掌握了工程施工的方法和關(guān)鍵工序，最后順利完成了工程的主體結(jié)構(gòu)施工并且經(jīng)政府監(jiān)督機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)各項(xiàng)指標(biāo)完全符合驗(yàn)收規(guī)范。3.3.4 施工單位質(zhì)量保證體系沒(méi)有很好落實(shí) 在該工程項(xiàng)目開(kāi)工之前，云南發(fā)展建設(shè)監(jiān)理公司通知各施工單位建立各自項(xiàng)目部的質(zhì)量保證體系，要求人員到崗，真正履行相關(guān)職責(zé)。但是，在工程實(shí)際施工過(guò)程中，有些項(xiàng)目經(jīng)理部并沒(méi)有真正落實(shí)質(zhì)量保證體系，大多表現(xiàn)為“一人多崗”，即一人既擔(dān)任工程質(zhì)量檢查員，又擔(dān)任工程的施工員，這樣工程的質(zhì)量控制就少了最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)一監(jiān)督檢查，自然對(duì)工程的質(zhì)量有一些影響。 按照施工程序要求，各分項(xiàng)工程施工前，必須由施工員對(duì)施工人員進(jìn)行工程施工交底，關(guān)鍵特殊工序還需要進(jìn)行“樣板”交底8。但是在該項(xiàng)目實(shí)際施工中，各施工單位都在形式上有“技術(shù)交底”的記錄，但是并沒(méi)有完全落到實(shí)處，即沒(méi)有向施工操作人員交底。諸如此項(xiàng)問(wèn)題還有一些，致使項(xiàng)目部質(zhì)量保證體系在一定程度上流于形式，沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)對(duì)工程質(zhì)量的全過(guò)程動(dòng)態(tài)控制。3.4 配合政府質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的質(zhì)量控制分析3.4.1 嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)基本程序，搞好工程項(xiàng)目驗(yàn)收 建設(shè)程序包括：項(xiàng)目建議書(shū)、可行性研究報(bào)告、初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)、開(kāi)工報(bào)告和竣工驗(yàn)收等工作環(huán)節(jié)9。工程項(xiàng)目業(yè)主是執(zhí)行建設(shè)程序的關(guān)鍵，凡不符合建設(shè)程序的建設(shè)工程項(xiàng)目均不能保證工程質(zhì)量和使用功能。在該工程項(xiàng)目的執(zhí)行中，中國(guó)華西工程建設(shè)有限公司在通過(guò)招標(biāo)完成征地工作后，立即開(kāi)始了工程項(xiàng)目的可行性研究等工作，并在省相關(guān)建設(shè)主管部門(mén)進(jìn)行了施工圖審查和辦理了工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)，在工程項(xiàng)目正式開(kāi)工前，辦理完成了所有相關(guān)手續(xù)，并在工程竣工后，進(jìn)行了規(guī)劃、氣象、環(huán)保、地震、消防和監(jiān)督備案驗(yàn)收，順利完成了整個(gè)工程項(xiàng)目的建設(shè)。3.4.2 組織圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底 在確定施工單位后，為進(jìn)一步提高工程質(zhì)量，華西工程建設(shè)公司組織施工單位和云南發(fā)展建設(shè)監(jiān)理公司熟悉圖紙，并在第一時(shí)間組織設(shè)計(jì)公司和施工單位、監(jiān)理公司進(jìn)行設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審，使施工單位和監(jiān)理單位了解工程特點(diǎn)和設(shè)計(jì)意圖、關(guān)鍵部位的質(zhì)量要求，發(fā)現(xiàn)圖紙錯(cuò)誤并加以改正。 在該建筑工程項(xiàng)目施工中，華西工程建設(shè)公司只是按照政府質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的計(jì)劃進(jìn)行，而沒(méi)有真正利用該機(jī)構(gòu)人員的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)對(duì)該工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量控制。 經(jīng)過(guò)以上工作，該建筑工程項(xiàng)目在工程竣工驗(yàn)收中全部合格，基本達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收規(guī)范的要求，但對(duì)于每位購(gòu)房業(yè)主而言，他們對(duì)該工程項(xiàng)目的質(zhì)量意見(jiàn)不一，大多數(shù)購(gòu)房業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量并不十分滿意。總體來(lái)看，該建筑工程項(xiàng)目部分達(dá)到項(xiàng)目業(yè)主的質(zhì)量控制目標(biāo)，基本完成了預(yù)期工程任務(wù)。在該建筑工程項(xiàng)目組織建設(shè)過(guò)程中，工程項(xiàng)目業(yè)主在工程質(zhì)量控制方面積累了不少經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。具體表現(xiàn)在：3.4.2.1 經(jīng)驗(yàn) (1) 對(duì)設(shè)計(jì)單位：主要表現(xiàn)在對(duì)工程住宅戶型設(shè)計(jì)再三推敲，力爭(zhēng)最大限度滿足住宅使用功能； (2) 對(duì)監(jiān)理單位：主要表現(xiàn)在審慎擇優(yōu)選出監(jiān)理單位； (3) 對(duì)施工單位：主要表現(xiàn)在多方考察，通過(guò)招標(biāo)擇優(yōu)選出施工單位；工程施工中注意工程“樣板”作用；工程主要材料大多由項(xiàng)目業(yè)主控制等； (4) 配合政府質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)：主要表現(xiàn)在按照基本建設(shè)程序辦事。3.4.2.2 教訓(xùn)和不足 (1) 對(duì)設(shè)計(jì)單位：對(duì)圖紙質(zhì)量缺乏有效控制以及設(shè)計(jì)單位配合工程施工不力； (2) 對(duì)監(jiān)理單位：現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部人員數(shù)量不足以及監(jiān)理權(quán)力的賦予和對(duì)監(jiān)理工作的監(jiān)控沒(méi)有有效落實(shí)； (3) 對(duì)施工單位：施工現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部人員組成不足、施工單位質(zhì)量保證體系沒(méi)有真正落實(shí)以及缺乏對(duì)工程的全過(guò)程動(dòng)態(tài)控制；(4) 配合政府質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)：沒(méi)有真正利用該機(jī)構(gòu)的工作經(jīng)驗(yàn)為工程服務(wù)。4 香榭苑工程項(xiàng)目業(yè)主質(zhì)量控制改進(jìn)方案4.1 對(duì)設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量控制工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)與水平，是通過(guò)設(shè)計(jì)使其具體化的，據(jù)此作為施工的依據(jù)10。設(shè)計(jì)質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響工程項(xiàng)目的使用價(jià)值和功能，是工程質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)。我國(guó)工程質(zhì)量事故統(tǒng)計(jì)資料表明，40.1%的工程質(zhì)量事故是由于設(shè)計(jì)原因引起的，居工程質(zhì)量事故原因之首。因此，對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量嚴(yán)加控制，是順利實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)三大目標(biāo)控制的有力措施。針對(duì)目前的情況和國(guó)家相關(guān)政策，解決這一問(wèn)題的最好方案就是項(xiàng)目業(yè)主通過(guò)監(jiān)理單位監(jiān)理工程師的工作來(lái)對(duì)工程設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行控制。監(jiān)理工程師代表業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行控制的主要工作是審核設(shè)計(jì)圖紙，即對(duì)設(shè)計(jì)成果進(jìn)行驗(yàn)收。在初步設(shè)計(jì)階段，應(yīng)審核工程所采用的技術(shù)方案是否符合總體方案的要求，以及是否達(dá)到項(xiàng)目決策階段確定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；在技術(shù)設(shè)計(jì)階段，應(yīng)審核專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)是否符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求；在施工圖設(shè)計(jì)階段，是設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制的重點(diǎn)，應(yīng)注重于反映使用功能及質(zhì)量要求是否得到滿足，盡量減少施工中的設(shè)計(jì)變更。由于香榭苑整個(gè)項(xiàng)目采用新型結(jié)構(gòu)體系，施工單位沒(méi)有相應(yīng)施工經(jīng)驗(yàn)，為保證該工程項(xiàng)目的質(zhì)量，華西工程建設(shè)有限公司應(yīng)在設(shè)計(jì)合同中和設(shè)計(jì)單位約定，在工程施工關(guān)鍵時(shí)期和關(guān)鍵部位，設(shè)計(jì)單位應(yīng)有相關(guān)設(shè)計(jì)人員駐場(chǎng)工作，配合指導(dǎo)施工。4.2 對(duì)監(jiān)理單位的質(zhì)量控制項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程執(zhí)行工程監(jiān)理制，是現(xiàn)行工程建設(shè)市場(chǎng)走向規(guī)范化管理的一項(xiàng)重要制度，并與國(guó)際上通用的項(xiàng)目建設(shè)管理方法接軌11。工程項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理的主要內(nèi)容之一就是對(duì)工程建設(shè)進(jìn)行質(zhì)量控制。4.2.1 監(jiān)理單位的選擇和監(jiān)理部組成 在確定監(jiān)理公司之前，工程項(xiàng)目業(yè)主應(yīng)該對(duì)監(jiān)理公司進(jìn)行考察，尤其是對(duì)于要擔(dān)任總監(jiān)理工程師的業(yè)務(wù)管理能力、技術(shù)水平、相似工程的管理經(jīng)驗(yàn)等的考察。同時(shí)為了保證監(jiān)理公司能夠?qū)⒄嬲齼?yōu)秀的工程監(jiān)理人員派往工程現(xiàn)場(chǎng)，工程項(xiàng)目業(yè)主應(yīng)該在監(jiān)理合同中約定監(jiān)理公司派往工程現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理人員的組成，包括總監(jiān)理工程師、監(jiān)理工程師和監(jiān)理員等，并且要求這些人員不得隨意更換。尤為必要的是要在監(jiān)理合同中約定監(jiān)理部最低人員數(shù)量以及在工程施工緊張期間監(jiān)理公司應(yīng)該加派監(jiān)理人員等相關(guān)規(guī)定，以避免監(jiān)理人員數(shù)量不足，影響監(jiān)理工作效果。4.2.2 將委托的監(jiān)理工作內(nèi)容具體化，并賦予監(jiān)理相應(yīng)的權(quán)利 為了能夠保證項(xiàng)目的正確實(shí)施，以及監(jiān)理單位能夠有效地對(duì)工程進(jìn)行有效控制，工程項(xiàng)目業(yè)主應(yīng)通過(guò)監(jiān)理合同將委托的監(jiān)理工作內(nèi)容具體化，并賦予監(jiān)理相應(yīng)權(quán)力，同時(shí)工程項(xiàng)目業(yè)主應(yīng)該及時(shí)將相關(guān)監(jiān)理工作內(nèi)容通知施工單位，并且真正賦予監(jiān)理單位對(duì)工程進(jìn)度款撥付等經(jīng)濟(jì)權(quán)力，以保證監(jiān)理單位對(duì)工程質(zhì)量的有效控制。4.2.3 對(duì)監(jiān)理單位工作的監(jiān)督考核 在工程施工開(kāi)始之前，總監(jiān)理工程師應(yīng)該將監(jiān)理規(guī)劃提交項(xiàng)目業(yè)主審查：在工程施工過(guò)程中，監(jiān)理部還應(yīng)向項(xiàng)目業(yè)主提交監(jiān)理實(shí)施細(xì)則12。經(jīng)過(guò)審查通過(guò)的監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則是項(xiàng)目業(yè)主對(duì)監(jiān)理部工作的考察標(biāo)準(zhǔn)之一。 在工程施工階段，工程項(xiàng)目業(yè)主通過(guò)監(jiān)理月報(bào)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督來(lái)考察監(jiān)理工作的效果。監(jiān)理工作月報(bào)主要反映內(nèi)容之一就是對(duì)建筑建設(shè)質(zhì)量的控制情況。它包括：工程驗(yàn)收情況、工程一次驗(yàn)收合格率統(tǒng)計(jì)、施工試驗(yàn)情況、質(zhì)量事故、暫停施工令等?，F(xiàn)場(chǎng)月報(bào)反映的質(zhì)量情況，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和監(jiān)理例會(huì)，來(lái)發(fā)現(xiàn)工程施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，督促施工和監(jiān)理單位對(duì)有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題采取相應(yīng)措施，共同搞好質(zhì)量控制，達(dá)到質(zhì)量控制的預(yù)期目標(biāo)。在工程施工基礎(chǔ)和主體施工階段，工程項(xiàng)目業(yè)主應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，協(xié)調(diào)各方關(guān)系。4.3 對(duì)施工單位的質(zhì)量控制 在施工階段項(xiàng)目業(yè)主對(duì)工程的質(zhì)量控制主要通過(guò)監(jiān)理單位來(lái)完成的。在此階段推行以動(dòng)態(tài)控制為主，事前預(yù)防為輔的管理辦法，主要抓住事先指導(dǎo)，事中檢查、事后驗(yàn)收三個(gè)環(huán)節(jié)13。事前指導(dǎo)為施工前準(zhǔn)備階段進(jìn)行的質(zhì)量控制，包括技術(shù)準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、組織施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備。事后驗(yàn)收是指對(duì)施工所完成的最終產(chǎn)品以及有關(guān)方面的質(zhì)量進(jìn)行控制，它是最后把關(guān)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，有的可以補(bǔ)救，有的不能補(bǔ)救，但可以保證不把不合格的產(chǎn)品流入市場(chǎng)。事中檢查即在施工過(guò)程中進(jìn)行的所有與施工過(guò)程有關(guān)各方面的質(zhì)量控制，包括對(duì)中間產(chǎn)品的控制，因?yàn)樗钱a(chǎn)品的形成階段，所以應(yīng)把握這個(gè)中心環(huán)節(jié)。 一切以數(shù)據(jù)說(shuō)話，一切以書(shū)面為根據(jù)，做好提前預(yù)控，從預(yù)控角度主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制。在施工管理過(guò)程中，抓“重點(diǎn)部位”的質(zhì)量控制，對(duì)工程施工做到全過(guò)程、全方位的質(zhì)量監(jiān)控，從而有效的實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目施工的全面質(zhì)量控制。4.3.1 建立健全質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)合同管理 首先審查施工單位的施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理是否有相應(yīng)的施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，健全的質(zhì)量管理體系，施工質(zhì)量檢驗(yàn)制度和綜合施工質(zhì)量水平評(píng)定考核制度，并督促施工單位落實(shí)到位。仔細(xì)審查施工組織設(shè)計(jì)和施工方案，檢查和審查工程材料、設(shè)備的質(zhì)量，杜絕質(zhì)量事故的隱患。4.3.2 質(zhì)量監(jiān)控事先預(yù)防，施工操作事前指導(dǎo)4.3.2.1 人的控制 人是直接參與工程施工的組織者、指揮者和操作者14。人作為控制對(duì)象，避免產(chǎn)生失誤，作為控制動(dòng)力，是充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮“人的因素第一”的主導(dǎo)作用。 首先要配備好“三大員”。即施工員、材料員、質(zhì)檢員，他們必須責(zé)任心強(qiáng)，堅(jiān)持原則、業(yè)務(wù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富、有較強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)性，有三大員的嚴(yán)格把關(guān)，項(xiàng)目經(jīng)理就可以把更多的精力放到偶然性質(zhì)量因素方面。 其次是人員的使用。工程施工與其他產(chǎn)業(yè)相比機(jī)械化程度低，大部分勞動(dòng)靠人來(lái)操作，所以應(yīng)發(fā)揮各自的特長(zhǎng)，做到人盡其責(zé)。人的技術(shù)水平直接影響工程質(zhì)量的水平，尤其對(duì)技術(shù)復(fù)雜、難度大的操作應(yīng)由熟練工人去完成，必要時(shí)，還應(yīng)對(duì)他們的技術(shù)水平予以考核，實(shí)行持證上崗。對(duì)于新型施工工藝，要引入“樣板工程”。工人熟悉掌握后才可正式施工操作。人員管理上要賞罰分明，一方面按工程定額實(shí)行工資、獎(jiǎng)金與效益掛鉤，充分調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性；另一方面要嚴(yán)格禁止圖省事、有意違章的錯(cuò)誤行為。同時(shí)，賞罰又要適度，過(guò)度的賞罰必然導(dǎo)致工人不穩(wěn)定情緒。 再則在擇優(yōu)選擇施工承包單位后，對(duì)符合項(xiàng)目業(yè)主要求的項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人必須以法律的形式在合同中進(jìn)行約定，如施工單位不能履行，將按照合同要求進(jìn)行處理；以經(jīng)濟(jì)手段約束或更換項(xiàng)目經(jīng)理或技術(shù)負(fù)責(zé)人。更換的項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人也必須經(jīng)由項(xiàng)目業(yè)主對(duì)他們的資質(zhì)、相關(guān)工程的經(jīng)驗(yàn)和管理能力進(jìn)行考察，合格通過(guò)后方可上崗。4.3.2.2 材料的控制 材料是工程施工的物質(zhì)條件，材料供應(yīng)及時(shí)可防止偷工減料，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)15。所以加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保障。 首先，要求施工單位在人員配備、組織管理、檢測(cè)程序、方法、手段等各個(gè)環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理，明確對(duì)材料的質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 其次，對(duì)用于工程的主要材料，進(jìn)場(chǎng)必須具備正式的出廠合格證和材質(zhì)化驗(yàn)單，如不具備或?qū)z驗(yàn)證明有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)查明原因。材料檢驗(yàn)和進(jìn)廠必須在監(jiān)理工程師的見(jiàn)證監(jiān)督下進(jìn)行。 總之，材料的質(zhì)量控制處于采購(gòu)到使用檢查到處理的PDCA控制循環(huán)中。4.3.2.3 加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，實(shí)行“三檢制” 在工程施工前，監(jiān)理單位召開(kāi)由施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)監(jiān)員及有關(guān)各工程隊(duì)組長(zhǎng)質(zhì)量會(huì)議，加強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)，明確在施工過(guò)程中，每道工序必須執(zhí)行“三檢”制，且有公司質(zhì)監(jiān)部門(mén)專(zhuān)職質(zhì)監(jiān)員簽字驗(yàn)收。然后經(jīng)監(jiān)理人員驗(yàn)收、簽字認(rèn)定，方可進(jìn)行下道工序的施工。如果施工單位沒(méi)有進(jìn)行“三檢”或?qū)Ｂ氋|(zhì)監(jiān)員簽字，監(jiān)理人員拒絕驗(yàn)收。4.3.2.4 嚴(yán)把開(kāi)工關(guān) 只有對(duì)工程有關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)施工準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查并認(rèn)為合格后，總監(jiān)理工程師方可發(fā)布書(shū)面的開(kāi)工令。4.3.3 動(dòng)態(tài)控制，事中認(rèn)真檢查(1) 把好隱蔽工程的簽字驗(yàn)收關(guān)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時(shí)向施工單位提出、整改 在進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收時(shí)，首先要求施工單位自檢合格，再由公司專(zhuān)職質(zhì)檢員核定等級(jí)并簽字，并填寫(xiě)好驗(yàn)收表單遞交監(jiān)理。然后由監(jiān)理工程師組織施工單位項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)質(zhì)量技術(shù)負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)收?，F(xiàn)場(chǎng)檢查復(fù)核原材料保證資料是否齊全，合格證、試驗(yàn)報(bào)告是否齊全，各層標(biāo)高、軸線也要層層檢查，嚴(yán)格驗(yàn)收。要求施工單位質(zhì)檢員簽字不能只流于形式，要真正去檢查驗(yàn)收，再由監(jiān)理工程師檢查。監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)以書(shū)面通知施工單位，不能口頭講，待施工單位處理或返工完后，還要再進(jìn)行復(fù)檢，嚴(yán)格檢查把關(guān)，保證質(zhì)量。(2) 現(xiàn)場(chǎng)巡視 監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)采用巡視、平行檢查、跟班旁站監(jiān)督，隨機(jī)抽查的方法，待施工單位進(jìn)行“三檢”后再進(jìn)一步驗(yàn)收，徹底消滅工程中質(zhì)量問(wèn)題。(3) 加強(qiáng)管理力度，全天侯旁站監(jiān)理 對(duì)于每一位現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師要求做到“五勤”：即眼勤，要經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)了解施工情況，多看施工圖，熟悉設(shè)計(jì)哪些是重要部位；手勤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要常記，處理哪些問(wèn)題要有記錄；腿勤，常到現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)；口勤，對(duì)于施工單位易查出現(xiàn)的質(zhì)量隱患要常提醒，對(duì)施工單位要經(jīng)常交底；腦勤，熟悉圖紙，動(dòng)腦筋想措施來(lái)保證工程質(zhì)量。在工作方式、深度上要求做到“嚴(yán)”(嚴(yán)格按施工規(guī)范要求施工，嚴(yán)格檢查把關(guān))、“準(zhǔn)”(處理問(wèn)題要果斷、準(zhǔn)確，要以數(shù)據(jù)為說(shuō)話依據(jù))、“細(xì)”(工作中細(xì)心，自理事情要細(xì)致)、“實(shí)”(做到一件事要實(shí)實(shí)在在，親自去做，去檢查，遇到質(zhì)量問(wèn)題要做實(shí)質(zhì)性處理，不能找理由推脫，要為工程項(xiàng)目業(yè)主、施工單位解決實(shí)質(zhì)性的技術(shù)難題)。對(duì)于重要部位或有特殊工藝要求的部位施工過(guò)程中，監(jiān)理工程師須全天候的、24小時(shí)旁站監(jiān)理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)通知施工單位整改，消滅質(zhì)量隱患。 (4) 控制施工工序 工程項(xiàng)目的施工過(guò)程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約的工序所構(gòu)成，工序質(zhì)量是基礎(chǔ)，直接影響工程項(xiàng)目的整體質(zhì)量，要控制工程項(xiàng)目施工過(guò)程的質(zhì)量，必須控制好工序的質(zhì)量16。 首先要控制人員工作質(zhì)量一以人員質(zhì)量保工作質(zhì)量，以工作質(zhì)量保工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量保產(chǎn)品質(zhì)量，這是組織施工基本的思路。 控制工序的質(zhì)量有兩個(gè)方面的內(nèi)容。一是主動(dòng)地控制工程活動(dòng)的質(zhì)量：二是被動(dòng)檢驗(yàn)工序活動(dòng)效果的質(zhì)量，工序質(zhì)量的控制，就是對(duì)工序活動(dòng)條件的質(zhì)量控制和對(duì)工序活動(dòng)效果的質(zhì)量控制，據(jù)此來(lái)達(dá)到整個(gè)施工過(guò)程中的質(zhì)量控制。 工序之間是相互銜接的，如果前一道工序沒(méi)有做好，必須會(huì)影響下一道工序，所以在下一道工序施工前必須對(duì)前一道工序進(jìn)行檢查驗(yàn)收。例如，木工裝柱模時(shí)，應(yīng)將基底清理干凈，如果還沒(méi)有清理干凈就進(jìn)行澆搗硅，柱子上下將分層，所以混凝土工在澆搗硅之前還應(yīng)用水沖洗，這樣工序之間才能很好的銜接，相反將容易出現(xiàn)質(zhì)量事故，不僅如此，質(zhì)量事故發(fā)生后，還會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不清，班組互推責(zé)任的情況，所以在這點(diǎn)上，絕不能含糊。能把工序之間的施工銜接好，就能控制好質(zhì)量。工序控制點(diǎn)是項(xiàng)目質(zhì)量與工作質(zhì)量的銜接點(diǎn)，通過(guò)它，才能落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)，把整個(gè)施工質(zhì)量控制這項(xiàng)系統(tǒng)工程抓好了，就能創(chuàng)造出優(yōu)良工程。 (5) 設(shè)立工程質(zhì)量控制點(diǎn) 質(zhì)量控制點(diǎn)是指為了保證作業(yè)過(guò)程質(zhì)量而確定的重點(diǎn)控制對(duì)象、關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)。施工單位在工程施工前應(yīng)根據(jù)工程施工過(guò)程質(zhì)量控制的要求，列出質(zhì)量控制明細(xì)表，提交監(jiān)理工程師審查。監(jiān)理工程師也要依據(jù)工程實(shí)際情況對(duì)此進(jìn)行審批，在此基礎(chǔ)上實(shí)施質(zhì)量預(yù)控。 (6) 做好作業(yè)技術(shù)交底工作和施工方案的審查工作4.3.4 事后驗(yàn)收，及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)