企業(yè)道德與企業(yè)文化.doc

-范文最新推薦- 企業(yè)道德與企業(yè)文化 企業(yè)道德與企業(yè)文化 最新的研究成果與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)道德建設(shè)也是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。企業(yè)道德具備了企業(yè)文化的基本特征，屬于企業(yè)文化的高層次意識(shí)。關(guān)注企業(yè)道德問題，將有助于增強(qiáng)企業(yè)文化的輻射力。只有培育良好的企業(yè)道德，才能營(yíng)造良好的企業(yè)文化。 企業(yè)道德是社會(huì)道德在企業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)，是企業(yè)中的所有職業(yè)道德的總和。企業(yè)道德具體規(guī)范了職工與職工之間及職工與社會(huì)之間的行為關(guān)系，是職工在履行本職工作時(shí)必須遵循的包括信念、習(xí)慣、傳統(tǒng)諸多因素在內(nèi)的道德要求。企業(yè)道德具備了企業(yè)文化的基本特征 一是階級(jí)性。企業(yè)道德與企業(yè)文化同屬于企業(yè)的意識(shí)形態(tài)，都是在企業(yè)特有的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上產(chǎn)生和決定的，因而都帶有這種經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)留下的某些深刻烙印。同時(shí)，企業(yè)道德與企業(yè)文化又是為企業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)服務(wù)的，并通過對(duì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的反作用來間接地影響企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展水平。 二是歷史性。盡管企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常變動(dòng)，盡管企業(yè)職工不斷變化，但只要企業(yè)產(chǎn)品與企業(yè)環(huán)境沒有太大的變遷，企業(yè)道德與企業(yè)文化便同樣具有歷史性。 三是操作性。為了完善企業(yè)道德，可以遵循兩個(gè)思路：一是通過有效的思想教育、行為示范來引導(dǎo)；二是憑借嚴(yán)格的服務(wù)公約、規(guī)章制度來約束。同樣，企業(yè)文化也可選擇經(jīng)濟(jì)手段、教育手段、輿論手段、文化手段來培育。企業(yè)道德與企業(yè)文化都不是空洞抽象的，都具有操作性。 四是理想性。企業(yè)道德是人們?cè)谄髽I(yè)實(shí)踐活動(dòng)中必須遵循的行為準(zhǔn)則與道德要求。一般說來，企業(yè)道德是生產(chǎn)、業(yè)務(wù)工作的實(shí)際需要，既來自于企業(yè)活動(dòng)，又必然影響企業(yè)活動(dòng)。企業(yè)道德是人們期望的最佳意識(shí)狀態(tài)，并非人們實(shí)際表現(xiàn)出來的行為，而是人們努力爭(zhēng)取達(dá)到的行為目標(biāo)。至于企業(yè)文化，它所體現(xiàn)的不僅僅是文化傳統(tǒng)與文化實(shí)踐，更是一種適合于企業(yè)發(fā)展的文化追求目標(biāo)。正因?yàn)槠髽I(yè)道德與企業(yè)文化具備這種理想性，才使得它們對(duì)企業(yè)實(shí)踐產(chǎn)生顯著的指導(dǎo)作用。 五是穩(wěn)定性。企業(yè)道德是特有的企業(yè)活動(dòng)所需要的道德要求。只要企業(yè)活動(dòng)的性質(zhì)與內(nèi)容沒有根本變動(dòng)，在此基礎(chǔ)上形成的企業(yè)道德也往往具有相對(duì)的穩(wěn)定性。同樣，企業(yè)文化在體現(xiàn)行業(yè)特征與環(huán)境特征方面也保持著相對(duì)的穩(wěn)定。由于存在著這種穩(wěn)定性，就必然促使企業(yè)道德與企業(yè)文化形成的優(yōu)良的行為典范世代沿襲。企業(yè)道德是企業(yè)文化的高層次意識(shí) 企業(yè)道德是企業(yè)文化的衡量尺度，是企業(yè)精神的表現(xiàn)形式，是企業(yè)氛圍的組成要素，是企業(yè)文化的高層次意識(shí)。 作為一種特殊的文化現(xiàn)象，企業(yè)道德在企業(yè)文化中確實(shí)具有十分重要的地位?？傮w來看，企業(yè)道德完全具備企業(yè)文化的各種主要功能。具體表現(xiàn)在三個(gè)方面： 一是約束功能。在很多時(shí)候，企業(yè)成員及企業(yè)本身的行為夠不上法律與規(guī)章的制裁條件。在這種情況下，道德信念與輿論壓力卻常常能起到極大的約束糾正作用。例如，某些企業(yè)的分場(chǎng)界限很不明確，相鄰地段的清潔衛(wèi)生往往被人忽視。如用規(guī)章制度去卡，極易導(dǎo)致推諉扯皮現(xiàn)象。但在道德輿論的驅(qū)動(dòng)下，這類問題反倒容易解決。這一點(diǎn)已被大量事實(shí)所證明。 二是調(diào)節(jié)功能。企業(yè)員工的工作責(zé)任感、集體榮譽(yù)感是一種無形的力量，也是員工道德信念的具體體現(xiàn)。在這種道德信念的支配下，即使沒有管理者現(xiàn)場(chǎng)督促，員工也能自覺調(diào)節(jié)自己的各種行為。 三是導(dǎo)向功能。企業(yè)常常評(píng)選先進(jìn)人物、勞動(dòng)模范，其實(shí)就是樹立一種道德榜樣。這種道德榜樣的感召力是很大的，往往會(huì)影響到一大片員工的道德觀念與道德行為，進(jìn)而形成良好的企業(yè)風(fēng)尚。事實(shí)證明，借助于企業(yè)道德的導(dǎo)向功能進(jìn)行正面教育的確是一種行之有效的方式。 由此可見，企業(yè)道德確實(shí)具備了企業(yè)文化的基本特征與主要職能，屬于企業(yè)文化的高層次意識(shí)。要想加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，就必須注重企業(yè)道德的建設(shè)。企業(yè)道德的培育依賴于企業(yè)文化的輻射功能 一個(gè)企業(yè)道德低下的企業(yè)的企業(yè)文化肯定是失調(diào)的或畸形的，一個(gè)企業(yè)文化偏激的企業(yè)的企業(yè)道德肯定是粗俗的或偏頗的。建設(shè)企業(yè)文化絕對(duì)不能忽視企業(yè)道德的培育工作，而企業(yè)道德的培育工作又勢(shì)必依賴于企業(yè)文化的輻射功能。 第一，企業(yè)道德的培育需要強(qiáng)調(diào)員工價(jià)值。企業(yè)文化的真諦是以人為本，講究尊重人、理解人、關(guān)心人。企業(yè)道德培育必須克服短期行為，必須創(chuàng)造一種競(jìng)爭(zhēng)平等、待遇公正、暢所欲言、身心愉快的企業(yè)文化氛圍，形成強(qiáng)烈的企業(yè)凝聚力。要大力開展教育培訓(xùn)及文化娛樂活動(dòng)，提高職工的技術(shù)素質(zhì)，陶冶職工的思想情操，幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀、道德觀。必須引導(dǎo)企業(yè)成員互相關(guān)心、互相愛護(hù)、互相幫助，不斷增強(qiáng)他們的職業(yè)責(zé)任感，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，維護(hù)與鞏固企業(yè)道德這種自覺的精神力量。 第二，企業(yè)道德的培育需要提升員工認(rèn)識(shí)。企業(yè)道德的培育具有重大意義：對(duì)內(nèi)，可以影響各項(xiàng)工作任務(wù)的完成情況；對(duì)外，可以影響企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、社會(huì)形象、經(jīng)濟(jì)效益。在培育企業(yè)道德時(shí)，必須將企業(yè)全體成員的認(rèn)識(shí)提到這一高度。要始終具備強(qiáng)烈的憂患意識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任感與集體榮譽(yù)感。只有具備這種高度的群體意識(shí)，才能形成良好的企業(yè)道德。 第三，企業(yè)道德的培育需要調(diào)整員工心理。培育企業(yè)道德必須圍繞具體的人來開展。各種各樣的人具有不同的性格特征、處于不同的社會(huì)地位、獲得不同的勞動(dòng)報(bào)酬，難免出現(xiàn)各種各樣的不良心理。如果不對(duì)這些不良心理進(jìn)行主動(dòng)疏導(dǎo)，便會(huì)直接導(dǎo)致不良的道德行為。在培育企業(yè)道德時(shí)，必須充分運(yùn)用心理學(xué)原理，客觀分析企業(yè)員工的心理動(dòng)態(tài)，把員工的道德心理逐步引導(dǎo)到良性循環(huán)上來。前不久，某供電部門組織了一次“假如我是用戶”的大討論。在此基礎(chǔ)上，該供電部門歸納了用戶的各種意見，分析了問題產(chǎn)生的根源，并采取了相應(yīng)的改進(jìn)措施，受到廣大用戶的熱烈歡迎。實(shí)際上，“假如我是用戶”這個(gè)討論就是一個(gè)將心理效應(yīng)運(yùn)用于企業(yè)道德培育的成功范例。這種做法能夠有效地調(diào)整員工的心理定勢(shì)，有助于增強(qiáng)員工的道德意識(shí)，并引導(dǎo)他們自覺按照企業(yè)的道德準(zhǔn)則來調(diào)節(jié)自己的行為。 怎樣建設(shè)你的企業(yè)文化 企業(yè)文化被定義為在組織的各個(gè)層次得到體現(xiàn)和傳播，并被傳遞至下一代員工的組織運(yùn)作方式，其中包括組織成員共同擁有的一整套信念、價(jià)值觀和行為方式等。 作為新型人力資源經(jīng)理人員，你的工作說明書上“工作職責(zé)”部份增加了“企業(yè)文化建設(shè)”之類的字樣，“下屬”一欄也有了“企業(yè)文化主管”或“企業(yè)文化專員”。在老板的信任中你開始了公司的“企業(yè)文化建設(shè)“之旅。但也許對(duì)于到底如何來建設(shè)企業(yè)文化，你可能感覺無從下手，于是你對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)就變成了單純的“文體化”與甚至是“口號(hào)化”。 我們先來回答表1所提供的幾個(gè)問題也許有助于你對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)： 表1，公司文化現(xiàn)狀與文化建設(shè)現(xiàn)狀診斷工具 好了，本文為你提供一套操作簡(jiǎn)單的企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施方案，你所要做的就是： stpe1，你首先成立一個(gè)公司企業(yè)文化研究會(huì)之類的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，組織你的團(tuán)隊(duì)開始調(diào)查分析現(xiàn)有文化狀況，了解企業(yè)的文化歷史和環(huán)境條件，以一定的標(biāo)準(zhǔn)（見表1）來診斷公司現(xiàn)實(shí)的文化與文化建設(shè)現(xiàn)狀。 stpe2，分析公司的行業(yè)特征、使命、遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略，通過對(duì)“企業(yè)文化七要素”的界定，對(duì)你的文化進(jìn)行再定位(Position again)。如圖1。 stpe3，在你成功地定位你的文化之后你就可以提煉你科學(xué)、簡(jiǎn)煉、準(zhǔn)確的核心價(jià)值觀了，這就是企業(yè)文化的精神層面。 stpe4，以核心價(jià)值觀為中心，在宣傳與貫徹中形成相應(yīng)的典型案例，并且構(gòu)造一種能復(fù)制與放大你的核心價(jià)值觀的機(jī)制與策略，這就是運(yùn)用人力資源管理的具體策略（任用、培訓(xùn)、績(jī)效與激勵(lì)、溝通等），將你的核心價(jià)值觀灌輸?shù)絾T工的頭腦中、體現(xiàn)在員工的行動(dòng)上，并結(jié)合公司戰(zhàn)略與目標(biāo)，形成公司的管理制度體系。這就是公司文化的行為和制度層面。 當(dāng)然你最后你會(huì)著手解決公司文化的器物層面的建設(shè)問題。在文章的最后，你會(huì)看到一組知名公司的核心價(jià)值觀。 （一）對(duì)你的公司文化進(jìn)行再定位 優(yōu)秀企業(yè)文化產(chǎn)生的共同的價(jià)值觀、認(rèn)同感，加強(qiáng)了員工間、部門間的溝通與協(xié)調(diào)，打破它們之間的障礙，對(duì)以整個(gè)企業(yè)為載體的核心能力的營(yíng)造無疑十分關(guān)鍵。但由于企業(yè)文化中的價(jià)值觀、信念等因素一旦形成，往往在一定時(shí)期內(nèi)保持穩(wěn)定，而企業(yè)戰(zhàn)略、核心能力由于持續(xù)的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新以及外部條件的變化，處于一種動(dòng)態(tài)發(fā)展的狀態(tài)中，所以伴隨著上一個(gè)階段企業(yè)戰(zhàn)略、核心能力的企業(yè)文化對(duì)下一階段企業(yè)戰(zhàn)略、核心能力的營(yíng)造會(huì)有很大的影響，在多數(shù)情況下往往是不利的影響。企業(yè)文化的規(guī)則限定了的工作能力和企業(yè)有效運(yùn)作，這要求企業(yè)內(nèi)要有一支勇于變革的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，能夠不斷更新和改變企業(yè)文化（即企業(yè)文化的再定位），塑造尊重人才的高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人，為人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、核心能力營(yíng)造中始終發(fā)揮積極的作用。 一番現(xiàn)狀分析與與診斷下來，相信你對(duì)公司現(xiàn)實(shí)的文化與文化建設(shè)現(xiàn)狀有了一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí)，做完這一步并不難，難的是公司的核心價(jià)值觀應(yīng)該是什么樣子，如何提出你的核心價(jià)值觀？ 核心價(jià)值觀實(shí)質(zhì)上是公司所重視的一系列關(guān)鍵特征，如下表2。因此我們通過對(duì)表中的七個(gè)特征（文化定位的七大要素）的界定，而你就可以提煉出你的核心價(jià)值觀了。員工對(duì)以上七個(gè)要素的認(rèn)知就構(gòu)成你的公司文化。 表2， 你的公司的使命、遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略等等決定了你會(huì)作出何種選擇。 （二），提煉出公司的核心價(jià)值觀 你當(dāng)然知道，任何組織想繼續(xù)生存和獲得成功，首先一定要有健全的核心價(jià)值觀（Worth a view in core），作為所有政策和行動(dòng)的前提。而且企業(yè)成功最重要的唯一因素是忠實(shí)地遵循這些核心價(jià)值觀，如果違反這些核心理念，就必須加以改變。 在進(jìn)行文化定位時(shí)，關(guān)鍵步驟是把握自己真正相信的東西，而不是抓住其他公司定為價(jià)值觀的東西，也不是外在世界認(rèn)為應(yīng)該是理念的東西。 有了對(duì)公司文化要素的界定你就可以輕松擬定你的核心價(jià)值觀草案了，對(duì)核心價(jià)值觀的陳述可以用不同的方法，但應(yīng)該簡(jiǎn)單、清楚、純真、直接而有力。通過自上而下和自下而上反復(fù)溝通，最后確定36條（不要超過6條，否則你可能會(huì)抓不住真正的核心價(jià)值觀）。于是公司的核心價(jià)值觀就擺在了你的案頭。 （三）將你的企業(yè)文化建設(shè)策略化、制度化 關(guān)于海爾集團(tuán)被業(yè)界稱為“海爾三步曲”的企業(yè)文化建設(shè)的流程你肯定不陌生，其第一步是提出理念與價(jià)值觀，進(jìn)而推出典型人物與事件（the model personalities and affairs），第三步是在核心價(jià)值觀的指導(dǎo)下建立保證人物與事件不斷涌現(xiàn)的制度與機(jī)制（System and mechanism）。舉個(gè)例子，海爾提出“人人是人才”、“賽馬不相馬”的理念，繼而推出“部長(zhǎng)競(jìng)聘上崗”、“農(nóng)民合同工當(dāng)上車間主任”等案例，最后構(gòu)造“人才自薦與儲(chǔ)備系統(tǒng)”、“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”、“末位淘汰制”等管理機(jī)制。 你肯定知道，企業(yè)文化的形成在很大程度上要與企業(yè)的人力資源管理相結(jié)合，才能將抽象的核心價(jià)值觀通過具體的管理行為相結(jié)合，真正很到員工的認(rèn)同，并由員工的行為傳達(dá)到外界，形成在企業(yè)內(nèi)、外部獲得廣泛認(rèn)同的企業(yè)文化，真正樹立公司外部形象。 具體的人力資源管理策略主要有以下幾個(gè)方面： 1，將你的核心價(jià)值觀與公司的用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來 作為人力資源經(jīng)理人員的你會(huì)設(shè)計(jì)你的招聘政策，你要通過有目的公關(guān)活動(dòng)和廣告宣傳，讓你的贊頌在員工了解企業(yè)文化，特別是公司的核心價(jià)值觀，接下來你要開發(fā)合適的測(cè)評(píng)工具，并且對(duì)招聘主管人員與用人部門經(jīng)理進(jìn)行嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，你只會(huì)錄用與本公司文化契合程度較高的人員。在制定職位“入職要求”時(shí)會(huì)請(qǐng)企業(yè)文化主管人員的參與。同樣，你也會(huì)相應(yīng)制定員工的員工發(fā)展政策，你會(huì)明確地告訴員工，公司只培養(yǎng)與發(fā)展那些與本公司文化契合程度較高的員工。如圖2。 2，將你的核心價(jià)值觀的要求貫徹于企業(yè)培訓(xùn)之中 在公司各類培訓(xùn)活動(dòng)中，你會(huì)采用一些比較靈活的方式，如非正式活動(dòng)、非正式團(tuán)體、管理游戲、管理競(jìng)賽、“師傅帶徒弟”等方式將公司核心價(jià)值觀在這些活動(dòng)中不經(jīng)意傳達(dá)給員工，你會(huì)營(yíng)造一種強(qiáng)大的文化氛圍，潛移默化地影響與改變員工的行為。例如聯(lián)想的“入模子”。 3，將企業(yè)文化的要求融入員工的績(jī)效與激勵(lì)之中 在公司的績(jī)效與激勵(lì)管理體系內(nèi)要將公司的價(jià)值觀的內(nèi)容作為考評(píng)與激勵(lì)內(nèi)容的一部份，其具體做法是將公司核心價(jià)值觀用各種職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)來具體描述，通過鼓勵(lì)或反對(duì)某種行為，達(dá)到詮釋公司核心價(jià)值觀的目的?；蛘卟捎猛ㄓ秒姎夤镜淖龇ǎ鐖D2。Welch指出如何對(duì)待“？”員工是你公司文化建設(shè)能否成功的關(guān)鍵。對(duì)于“？”員工可以區(qū)別不同時(shí)期以及該員工在公司的職位高低、影響力大小而區(qū)別對(duì)待，但傾向于將其清理出局。特別是那些職位較高、影響力較大的員工，他們的職位越高、影響力越大對(duì)公司文化的破壞作用就越大、越惡劣。 4，企業(yè)文化的形成要與溝通機(jī)制相結(jié)合， 接下來你應(yīng)做的就是通過各種靈活務(wù)實(shí)的溝通機(jī)制，以致于你的核心價(jià)值觀達(dá)到上下理解一致，從而在員工心目中真正形成認(rèn)同感。你的公司可以開展象征性的企業(yè)歡慶儀式、禮儀、紀(jì)念活動(dòng)，也可以通過樹立本公司典型的英雄人物、傳奇人物，通過“樹立典型”的方法，明確她告訴員工公同地提倡什么、鼓勵(lì)什么，公司員工也就知道自己該怎么做。當(dāng)然這也要求所有的管理人員參與其中，并成為忠實(shí)實(shí)踐公司核心價(jià)值觀的表率。 機(jī)制打造的同時(shí)你會(huì)著手修訂公司制度上與企業(yè)文化建設(shè)不相符合的部份，用公司的核心價(jià)值觀來指導(dǎo)公司各項(xiàng)管理制度的修訂與完善。另外也要求你按照公司的核心價(jià)值觀的要求，花時(shí)間來培訓(xùn)你的管理人員，從而在管理方式上作出相應(yīng)改進(jìn)。通過機(jī)制與制度建設(shè)以及管理改進(jìn)，新的價(jià)值觀的群體意識(shí)逐步形成。企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。 當(dāng)然在最關(guān)鍵的步驟完成之后你開始將你的核心價(jià)值觀擴(kuò)展到物質(zhì)與形象層面。好了，最后我們來看一組知名公司的核心價(jià)值觀（表3），也許對(duì)你有所借鑒。 表3，知名公司的核心價(jià)值觀 跨越百年的美麗講述了居里夫人完成放射性元素鐳的偉大的科學(xué)發(fā)現(xiàn)的過程，表現(xiàn)了她獻(xiàn)身科學(xué)、為人類造福、視名利如糞土的偉大人格魅力。文章字里行間含著作者對(duì)居里夫人的滿腔贊譽(yù)、欽佩之情。我在備課時(shí)想力求通過引導(dǎo)學(xué)生理解、體會(huì)文章中深刻意含，用有感情的朗讀來表達(dá)出學(xué)生的