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年終總結(jié)19范文 年終總結(jié)春去秋來，寒暑更替。 轉(zhuǎn)眼之間，xx年已經(jīng)悄然走到盡頭。 我們又將邁入一個嶄新的年頭。 回首過去一年，本人由一位學(xué)生轉(zhuǎn)變成廣東如來醫(yī)藥進(jìn)出口有限公司的實(shí)習(xí)生，為此，衷心地感謝公司給予我學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我學(xué)到了許多實(shí)際性的東西。 縱觀這半年的實(shí)習(xí)期，慢慢地學(xué)習(xí)辦公室最基本的一些日常管理工作，絕對地服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力協(xié)調(diào)好部門業(yè)務(wù)員的后勤工作，具體表現(xiàn)如下1)遵循公司對于員工管理的相關(guān)規(guī)定，與員工和睦相處；2)及時打單，及時傳真包裹票，按客戶要求及時準(zhǔn)備隨貨資料，對于客戶遇到的問題，及時給予答復(fù)和解決；3)接聽和處理客戶來電，并做好相關(guān)記錄登記；4)對于自己不清楚的事情，虛心向上級領(lǐng)導(dǎo)、直屬主管請教；5)完成上級交辦的各項(xiàng)臨時事務(wù)，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、準(zhǔn)確，避免給公司帶來直接損失；總的來說，半年的時間不長不短，可是，學(xué)到的東西并不能用三言兩語來表達(dá)，但我深信在公司的這幾個月時間學(xué)到的任何東西都令我受益匪淺！在工作的過程中，雖說并不是很完美，但對于自己的不足之處，在往后的日子里會盡力做到揚(yáng)長避短，仔細(xì)謹(jǐn)慎，最后，萬分感謝辦公室的前輩們以及公司領(lǐng)導(dǎo)們給予本人的耐心指導(dǎo)和悉心照顧！xx年1月06日陳小青滿月工作總結(jié)xx年12月1日正式加入泊景酒店管理有限公司，成為泊景一員。 轉(zhuǎn)眼已是一個月了。 通過短暫的兩小時入職培訓(xùn)，讓我了解到了公司的企業(yè)文化和對未來的發(fā)展前景。 感覺自己到了一個充滿挑戰(zhàn)、充滿發(fā)展?jié)摿Φ墓尽?來泊景工作之前，一直在旅游行業(yè)，從事了五六年時間。 剛開始還不能適應(yīng)在這里的工作，也不知道自己該干什么？自信也一點(diǎn)一點(diǎn)消失。 只有一點(diǎn)一點(diǎn)的向領(lǐng)導(dǎo)向同事請教、學(xué)習(xí)。 感覺自己也慢慢融入了這個大家庭。 入職后接到的第一份工作任務(wù)是編寫自駕游服務(wù)中心DV腳本。 這是一個我從未接觸涉及過的領(lǐng)域。 這么艱巨的一個任務(wù)，總擔(dān)心自己完成不了。 一時腦袋里都是空的。 在部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助和支持下。 我和同事林星四處搜集資料，終于完成DV腳本的初稿。 心里一時覺得放下了一個沉重的包袱。 但是，之后批回來的意見是還要參照結(jié)合講座流程。 主管把這任務(wù)交給了我一個人。 我認(rèn)真的看了講座流程內(nèi)容，一點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)真的把自己的想法寫進(jìn)了DV腳本中。 上交以后，主管又認(rèn)真的將內(nèi)容加以潤色。 在這份工作任務(wù)中，明白了，溝通和協(xié)調(diào)是與工作分不開的。 完成了DV腳本后，又接到搜集衡山的旅游資料任務(wù)。 認(rèn)真的在網(wǎng)上搜集各種有關(guān)的信息、攻略并經(jīng)過自己的理解和。 緊接著主管帶領(lǐng)我們部門小分隊(duì)去婺源實(shí)地考察。 短短的六天時間，走了大大小小十幾個景點(diǎn)。 感覺自己以前了解的東西實(shí)在是特別少。 回來以后，交出了第一份報(bào)告。 雖然離領(lǐng)導(dǎo)的要求