化肥行業(yè)xx銷售工作總結(jié) 工作總結(jié).doc

化肥行業(yè)xx銷售工作總結(jié) 工作總結(jié) 化肥行業(yè)xx銷售工作總結(jié)-工作總結(jié)化肥行業(yè)xx（）化肥行業(yè)xx銷售工作總結(jié)尊敬的xx年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去，這一年里銷售部按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示，充實(shí)了隊(duì)伍，深層挖掘客戶群等等，在各個(gè)方面都得到了顯著提高，對(duì)于即將到來(lái)的xx年，做如下 一、帶領(lǐng)本公司共同努力超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，。 二、加強(qiáng)基礎(chǔ)，強(qiáng)化量化指標(biāo)。 1、對(duì)各項(xiàng)工作均事先予以量化，獎(jiǎng)罰分明，使一切均有章可循，有章可查，分考核結(jié)合考核，業(yè)績(jī)的好壞直接與獎(jiǎng)金掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明。 2、堅(jiān)決杜絕老，加大跟蹤力度，強(qiáng)化監(jiān)督職能，及時(shí)記錄，適時(shí)引導(dǎo)，定期檢查，避免一陣風(fēng)。 做到善始善終，杜絕虎頭蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。 三、對(duì)各項(xiàng)工作分工明確，各區(qū)域掛牌承包。 1、改變少數(shù)人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應(yīng)的實(shí)施，擇優(yōu)選用。 2、明確各自的責(zé)、權(quán)、利，定期考核與年終考核相結(jié)合，并與同期收入、年終獎(jiǎng)金相結(jié)合，對(duì)成績(jī)優(yōu)異者獎(jiǎng)勵(lì)，不能按計(jì)劃完成的與同比例的收入，每下降一個(gè)百分點(diǎn)，減少同期收入。 四、建立市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范客戶管理，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。 1、理順整頓現(xiàn)有資源，對(duì)客戶、市場(chǎng)按升值潛力分為A、B、C三類市場(chǎng)，對(duì)潛力大、上升強(qiáng)勁的市場(chǎng)予以重點(diǎn)開(kāi)發(fā)、維護(hù)、宣傳。 2、對(duì)一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶，經(jīng)一段的扶持，不與公司發(fā)展相匹配的客戶，則予以更換。 3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)、維護(hù)外，同時(shí)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)。 4、強(qiáng)化駐點(diǎn)服務(wù)開(kāi)發(fā)工作，依據(jù)市場(chǎng)分設(shè)一個(gè)辦事處，強(qiáng)化市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)服務(wù)功能。 5、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ)，掌握市場(chǎng)已有資源，促使市場(chǎng)占有率提升。 6、前應(yīng)重點(diǎn)對(duì)魯西北市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與推廣，改變公司春季淡的被動(dòng)局面。 7、對(duì)市場(chǎng)各級(jí)客戶均分類建檔，并定期跟蹤監(jiān)督，及時(shí)調(diào)整，增加回訪客戶頻率，增加相互了解，解決實(shí)際的困難，增加客戶忠誠(chéng)度。 五、強(qiáng)化溝通機(jī)制，加速市場(chǎng)信息的收集與轉(zhuǎn)化。 1、收集真實(shí)的市場(chǎng)信息，建立檔案制度，重點(diǎn)對(duì)各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥及其他品牌的優(yōu)勢(shì)、宣傳方案等對(duì)比找出差距，找出如何的信息方案。 2、制訂定期的溝通機(jī)制，并建立有效的獎(jiǎng)罰制度。 3、多與終端客戶聯(lián)系，了解一線。 六、加強(qiáng)，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，()。 (出自員網(wǎng).yewuyuan.) 1、除積極參與公司的各種外，重點(diǎn)要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運(yùn)用。 2、每次出發(fā)人員回來(lái)，要及時(shí)召集相關(guān)內(nèi)部人員共同市場(chǎng)，總結(jié)遇到的疑難問(wèn)題，共同探討，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。 3、主動(dòng)與業(yè)務(wù)人員溝通，變聽(tīng)式交流為主動(dòng)談話式交流，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決，從中發(fā)現(xiàn)人員的長(zhǎng)處與缺點(diǎn)，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺(tái)，充分發(fā)揮的才能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。 七、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。 1、成立業(yè)務(wù)投訴電話，對(duì)由于業(yè)務(wù)人員自身問(wèn)題造成的業(yè)務(wù)投訴，視情節(jié)予以一定的處分，并及時(shí)解決客戶的投訴，增加其滿意度。 2、結(jié)合駐點(diǎn)服務(wù)工作的開(kāi)展，整合自身市場(chǎng)的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)，客戶理順、完善開(kāi)發(fā)新的方案與實(shí)施及二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。 3、對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)做到電視有影，有聲，報(bào)紙有形，專家參與大力宣傳公司產(chǎn)品，提升品牌形象。 4、取消專車制度為市場(chǎng)專車制，對(duì)業(yè)務(wù)車輛統(tǒng)一調(diào)度，形成地面規(guī)?；麄鳎浜蠈＜壹爱?dāng)?shù)亟?jīng)銷商服務(wù)于終端客戶，增加其滿意度。 八、加大新客戶，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度. 1、全年出發(fā)不低于240天。 2、世界唯一不變的是在變，只有不斷的推陳出新才能跟上市場(chǎng)發(fā)展的需求只有不斷開(kāi)發(fā)新客戶才能更加完善銷售網(wǎng)絡(luò)，提高市場(chǎng)占有率，并制定最低客戶數(shù)量，少則罰，多則獎(jiǎng)。 3、通過(guò)細(xì)致的及時(shí)開(kāi)發(fā)適銷對(duì)的新產(chǎn)品，并實(shí)行誰(shuí)開(kāi)發(fā)誰(shuí)受益的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制.獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員的參與性與時(shí)效性。 九、費(fèi)用的控制 1、增設(shè)專門統(tǒng)一的人員，增加賬目透明度，定期公布各種業(yè)務(wù)費(fèi)用數(shù)據(jù)。 2、對(duì)各種專項(xiàng)費(fèi)用的投放應(yīng)遵照雙贏原則，事先與客戶共同對(duì)市場(chǎng)加以分析，預(yù)測(cè)投放的效果，并提出書(shū)面建議和。 事中加大監(jiān)督事后加以落實(shí)評(píng)比，如與事先預(yù)算相差較大，則由當(dāng)事人自行解決，或不予以報(bào)銷。 3、對(duì)日常招待費(fèi)用嚴(yán)格按審批制度，對(duì)客戶招待等其他費(fèi)用弄虛作假、少多報(bào)者一經(jīng)查實(shí)當(dāng)次費(fèi)用不予報(bào)銷并處兩倍以上罰款。 4、對(duì)出發(fā)的各種費(fèi)用、票據(jù)、出發(fā)時(shí)間、路線、當(dāng)?shù)匕菰L客戶的市場(chǎng)資料相結(jié)合，如不符不予以報(bào)銷。 十、及時(shí)處理好市場(chǎng)突發(fā)事件做好各職能部門的工作，制造良好的經(jīng)營(yíng)氣氛。 以上是我09年的工作計(jì)劃，雖不完善但是我會(huì)在工作中不斷的最佳的；我將帶領(lǐng)我