保險理賠工作總結(jié)范文　.doc

保險理賠工作總結(jié)范文 保險理賠工作總結(jié)范文圍繞目標(biāo)，落實計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作 1、計劃落實早、措施實xx年初，我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及xx年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。 在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。 纏釉 2、搶占車險市場，傈加余大新工程、新項目筐的拓審展力度，堅決的擊丟棄“平垃圾保費”漾今年來冊，我們把渭穩(wěn)固車險和企摔業(yè)財產(chǎn)良保險，拓展新車似市場玄和新工程新項目作緒為者業(yè)務(wù)工作的重中之重彎詳，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)乎岔上，堅決的丟棄屢保屢顧聰虧的“垃圾”業(yè)務(wù)鉑欽一是確保續(xù)保業(yè)紊務(wù)及時傀回籠，我們要痞求各業(yè)務(wù)訓(xùn)部門按月上枝報續(xù)保業(yè)務(wù)皮臺帳，由探經(jīng)理室督促考窄核，并握要求提前介入公脊關(guān)。 饒一旦出現(xiàn)脫報，馬亦上溝在全司公布，其他人帛智員可以參與競爭，從而多濕鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大拄鉀減少了業(yè)務(wù)的流失，淫?；ＷC了主要險種的市理場份柔額占有率。 二是穎與地方俞政府有關(guān)部門圈建立聯(lián)系煙網(wǎng)絡(luò)，提前辣獲悉新上項苦目、新上囪工程名錄，并頸和交警差部門、汽車銷售懷商建稿立友好合作關(guān)系，誣請芋他們幫助我們收集、值鄰提供新車信息，對潛在題盜的新業(yè)務(wù)、新市場做到詢珊心中有數(shù)，充分把握灘市拯場主動，填補了因災(zāi)競爭膊等客觀原因帶來蘭的業(yè)務(wù)區(qū)不穩(wěn)定因素。 景三是已失竹業(yè)務(wù)不放棄學(xué)。 我們不僅輿對xx年緒業(yè)務(wù)臺賬做到閏筆筆清狂晰，并要求業(yè)務(wù)囤內(nèi)勤辨把xx年展業(yè)過程枚中小流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)賬纓，并分解到相關(guān)部門，帥廠要求加大公關(guān)力度，找邦趁出脫保原因，確屬停邪產(chǎn)諧企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車皆輛的驗，由經(jīng)辦人提供伺確切證萎明;屬競爭流鵑失的，我儉們決不消極是退出，而是豌主動進(jìn)攻室，上門聽取意玖見和建運議，改善服務(wù)手草段，承逐個突破，全面爭理取校回流。 四是大小齊抓灑溢，能保則保。 因為企業(yè)潭休改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因罷紳素對企業(yè)財產(chǎn)保險形執(zhí)成痰了較大的沖擊，加整之競允爭等因素，使的把展業(yè)難吟度和展業(yè)成本妙大大增加柱。 針對這些滇情況，我們讓充分動員緒，統(tǒng)一思想，照上下形尾成合力，迎難而辣上。 閡做到責(zé)任到人，對咐保燕費在5萬元以上的實斥懸行分管經(jīng)理介入，共同穿節(jié)公關(guān)。 3、在競爭中炭求浩生存，在競爭中促楔發(fā)展酗。 xx地翟區(qū)現(xiàn)有1矚0家(中國袋財保、中國止人壽、太待平洋產(chǎn)險、太脖平洋壽鹿險、中華產(chǎn)險、宣平安兆產(chǎn)險、平安壽險、禿天謅安產(chǎn)險、華邦代理、曙艇匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保妓漚險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)行婪務(wù)的保險公司、營銷栽部扔、代理公司，另已貝發(fā)現(xiàn)挾1家公司(大地泄產(chǎn)險)訂在我縣爭奪業(yè)侵務(wù)，而x誣x地區(qū)人口肩少，企業(yè)規(guī)叔模小，我哎司面對外部競漢爭所帶頤來的業(yè)務(wù)壓力，珍保持欠沉著冷靜，客觀面窯對拒現(xiàn)實情況尋求對策，政鬧與競爭對手們展開了一園螢場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)一蹭橋是做好地方政府主要嗅領(lǐng)噓導(dǎo)工作。 公司經(jīng)理亂室多效次向縣委、縣政醞府主要音領(lǐng)導(dǎo)匯報工作馮，突出匯姨報我司是如胺何加大對x潑x地方經(jīng)毅濟(jì)建設(shè)支持力胺度，是小如何圍繞地方政雇府中歹心開展工作的，我勻司范積極參與了全民創(chuàng)業(yè)靜瑞調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一早紗道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)皋妖企業(yè)，不僅使縣委、這縣儲政府對我司熱心參胸與地榴方政府工作表示酉滿意，程還對我司正確瓣調(diào)整業(yè)務(wù)淫發(fā)展方向，團(tuán)向中小企業(yè)酉提供保險錦保障，主動服勻務(wù)于他技們，給予肯定。 煮真實閘的讓縣委、縣政府睜感撻到人保財險公司是真奄滑心為地方政府服務(wù)的，嫉廬是值得扶持、信賴和幫愿皂助的，從而對我司工潞作芳給予了很大地傾斜晶。 二懊是深入老客戶企收業(yè)，在帚客戶企業(yè)中聘錨請信息員貉、聯(lián)絡(luò)員，軸并從其他保失險企業(yè)搶殼挖業(yè)務(wù)尖子加文盟我司傭，贏得“回流”蟹業(yè)務(wù)過，使其他保險公司銹的釣工作處于被動狀態(tài)。 晉楚三是服務(wù)更加人性化、春龍親密化，公司經(jīng)理室成豬問員年初就對縣屬各大鱉系力統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃霉塊包沏干，進(jìn)行了多次斧回訪，怠請他們對我司腋工作提出忌意見和建議玖，這一舉措丑得到了企指業(yè)的充分肯定債，他們褪認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主陽動登挑門是人保財險的優(yōu)吁質(zhì)伙服務(wù)的充分體現(xiàn)，使圈跪客戶對我司更加信任。 癱食四是要求所有中層干部腦株走出辦公室，對所有癰中訓(xùn)小企業(yè)必須親自上逐門拜佛訪，對所有新保錳客戶必淌須當(dāng)面解釋條切款并承諾凈服務(wù)項目，扦與企業(yè)進(jìn)行理不斷的聯(lián)敵絡(luò)，實行零距擁離接觸砂，只要