醫(yī)藥市場營銷學(xué)教學(xué)大綱.doc

醫(yī)藥市場營銷學(xué)教學(xué)大綱課程類型：任意選修課學(xué)時學(xué)分：32學(xué)時 總學(xué)分：2學(xué)分醫(yī)藥市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和行為學(xué)基礎(chǔ)上的綜合應(yīng)用科學(xué)，是工商管理類專業(yè)的核心課程。由于我校的這三個專業(yè)和方向培養(yǎng)的是既懂醫(yī)藥又懂管理的復(fù)合型人才，該門課程在研究市場營銷一般原理的基礎(chǔ)上，突出醫(yī)藥市場營銷的特點，總結(jié)醫(yī)藥市場營銷的規(guī)律、為醫(yī)藥企業(yè)的市場營銷活動提供理論指導(dǎo)。一、【課程目的】在醫(yī)藥市場營銷學(xué)教學(xué)中，應(yīng)該堅持醫(yī)藥與營銷知識結(jié)合的原則，理論與實際結(jié)合的原則，通過課堂講授、案例分析等手段與形式，使學(xué)生掌握營銷學(xué)、醫(yī)藥學(xué)的基本概念、理論知識，初步具有分析醫(yī)藥市場營銷經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的正確觀點和基本方法，并對其發(fā)展趨勢有一定了解。在教學(xué)中應(yīng)注意培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，獨立思考，積極思考。要求學(xué)生能夠運用營銷學(xué)基本原理分析醫(yī)藥實際問題，從事與之相關(guān)的基礎(chǔ)性實際工作，為進(jìn)一步鉆研、提高打下堅實的基礎(chǔ)。二、【課程內(nèi)容簡介】醫(yī)藥市場營銷學(xué)是從微觀角度研究的，主要以醫(yī)藥企業(yè)的營銷活動及其規(guī)律為研究對象，探討醫(yī)藥企業(yè)如何滿足市場需求，并在市場競爭中取勝。醫(yī)藥市場營銷學(xué)分為五大部分，第一部分醫(yī)藥營銷概述；第二部分醫(yī)藥營銷策略制定的理論基礎(chǔ)；第三部分醫(yī)藥營銷策略；第四部分如何做好醫(yī)藥營銷的計劃、組織和控制；第五部分藥店營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷。三、【教學(xué)要求】1、 正確認(rèn)識課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對醫(yī)藥市場營銷學(xué)有一個整體的認(rèn)識。2、 牢固樹立以顧客需要為中心的醫(yī)藥市場營銷觀念，并以此觀念為指導(dǎo)去研究和解決醫(yī)藥市場營銷的理論和實際問題。3、 掌握學(xué)科的基本概念、基本原理和基本方法，包括國內(nèi)外醫(yī)藥市場營銷理論與實踐的最新發(fā)展。4、 緊密聯(lián)系實際，學(xué)會分析案例，解決實際問題，把學(xué)科理論的學(xué)習(xí)融入對經(jīng)濟(jì)活動實踐的研究和認(rèn)識之中，切實提高分析問題、解決問題的能力。真正掌握課程的核心內(nèi)容，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高服務(wù)，為社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善做出貢獻(xiàn)。四、【教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時分配】第一章 認(rèn)識醫(yī)藥市場營銷（2學(xué)時）1、醫(yī)藥市場營銷的基本概念2、醫(yī)藥市場營銷的基本理論3、醫(yī)藥市場營銷的任務(wù)4、醫(yī)藥市場營銷管理過程主要內(nèi)容：本章主要介紹醫(yī)藥市場營銷的基本問題，包括市場營銷的基本概念及基本理論，醫(yī)藥市場營銷的任務(wù)和管理過程等。掌握：市場營銷的定義； 醫(yī)藥市場營銷的定義； 醫(yī)藥市場營銷的任務(wù)； 醫(yī)藥市場營銷的管理過程。了解：市場營銷學(xué)的相關(guān)理論基礎(chǔ)第二章 醫(yī)藥營銷調(diào)研與預(yù)測（3學(xué)時）1、醫(yī)藥營銷信息系統(tǒng)2、醫(yī)藥營銷調(diào)研3、醫(yī)藥市場預(yù)測主要內(nèi)容：本章主要介紹醫(yī)藥市場營銷信息系統(tǒng)的含義與構(gòu)成，醫(yī)藥市場營銷調(diào)研的含義、步驟與方法，醫(yī)藥市場需求預(yù)測的含義、程序與方法。掌握： 醫(yī)藥市場營銷信息系統(tǒng)的含義與構(gòu)成； 醫(yī)藥市場調(diào)研的程序與方法； 醫(yī)藥市場需求預(yù)測的基本原理、程序、方法； 解決醫(yī)藥企業(yè)市場營銷管理決策問題。熟悉： 醫(yī)藥市場預(yù)測的類型。了解： 醫(yī)藥市場需求預(yù)測的基本概念。 第三章 醫(yī)藥市場營銷環(huán)境分析（3學(xué)時）1、醫(yī)藥市場營銷概述2、醫(yī)藥市場的微觀環(huán)境3、醫(yī)藥市場的宏觀環(huán)境4、醫(yī)藥環(huán)境分析與醫(yī)藥企業(yè)營銷決策主要內(nèi)容：本章主要介紹醫(yī)藥市場營銷環(huán)境的基本問題，包括營銷環(huán)境的內(nèi)容，微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境對于醫(yī)藥企業(yè)營銷的影響，以及企業(yè)的營銷對策。掌握：醫(yī)藥市場營銷環(huán)境的概念； 醫(yī)藥市場營銷環(huán)境對企業(yè)營銷的影響； 醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)對環(huán)境影響的任務(wù)。了解： 醫(yī)藥市場營銷環(huán)境的相關(guān)因素。第四章 醫(yī)藥消費行為分析（3學(xué)時）1、消費者行為模式2、患者用藥行為分析3、醫(yī)生處方行為分析4、組織機(jī)構(gòu)購買行為分析主要內(nèi)容：本章主要介紹醫(yī)藥消費者行為的基本問題，包括醫(yī)藥消費者行為的基本概念及基本理論，醫(yī)藥消費者作為個體和組織的醫(yī)藥消費行為的影響因素和醫(yī)生處方行為等。掌握：消費者行為的定義； 醫(yī)藥消費者行為的定義； 醫(yī)藥消費者行為的影響因素； 醫(yī)生處方行為的影響因素。 了解：消費者行為學(xué)的相關(guān)理論基礎(chǔ)。第五章 醫(yī)藥目標(biāo)市場營銷策略（3學(xué)時）1、醫(yī)藥市場細(xì)分2、醫(yī)藥目標(biāo)市場策略3、醫(yī)藥市場定位 主要內(nèi)容:本章主要介紹目標(biāo)市場營銷策略(即STP營銷模式) 的三大環(huán)節(jié),即市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇與市場定位。其中市場細(xì)分是企業(yè)目標(biāo)市場選擇、市場定位的基礎(chǔ)和前提，選擇目標(biāo)市場是市場細(xì)分的目的，而市場定位則可使企業(yè)在競爭中處于有利的地位。掌握：1、STP營銷模式的內(nèi)涵 2、醫(yī)藥市場細(xì)分的含義、意義、原則和標(biāo)準(zhǔn)，以及有效細(xì)分的程序和方法 3、目標(biāo)市場的含義、方式的確定和目標(biāo)市場策略的選擇 4、醫(yī)藥市場定位的含義、有效性原則、基本程序及主要策略了解：市場細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展歷程 第六章 醫(yī)藥產(chǎn)品策略（3學(xué)時）1、醫(yī)藥產(chǎn)品及其組合策略2、醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期理論及營銷策略3、醫(yī)藥品牌策略4、醫(yī)藥包裝策略主要內(nèi)容：本章主要介紹醫(yī)藥產(chǎn)品的基本問題，包括醫(yī)藥產(chǎn)品的基本概念及基本理論，醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期和品牌策略等相關(guān)問題。掌握：1、醫(yī)藥產(chǎn)品策略。 2、醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期理論及營銷決策。 3、醫(yī)藥品牌策略。了解： 醫(yī)藥包裝策略。第七章 藥品價格策略（3學(xué)時）1、藥品定價的影響因素分析2、藥品定價理論及方法3、藥品定價策略主要內(nèi)容：本章主要介紹醫(yī)藥市場藥品價格的基本問題，重點學(xué)習(xí)藥品定價的影響因素分析、藥品定價理論及方法、藥品定價策略。 掌握：藥品定價的影響因素分析； 藥品定價理論及方法； 藥品定價策略。第八章 醫(yī)藥渠道策略（3學(xué)時）1、醫(yī)藥渠道及功能與作用2、醫(yī)藥渠道模式3、醫(yī)藥渠道管理方法及策略主要內(nèi)容：本章主要介紹醫(yī)藥分銷渠道的概念、結(jié)構(gòu)及類型；醫(yī)藥分銷渠道戰(zhàn)略設(shè)計理論、影響醫(yī)藥分銷渠道設(shè)計的因素及渠道設(shè)計決策程序；醫(yī)藥分銷渠道沖突的概念、產(chǎn)生原因及解決對策。掌握：醫(yī)藥分銷渠道的概念、結(jié)構(gòu)及類型； 醫(yī)藥分銷渠道戰(zhàn)略設(shè)計理論； 影響醫(yī)藥分銷渠道設(shè)計的因素；了解：醫(yī)藥分銷渠道設(shè)計決策程序；第九章 醫(yī)藥促銷策略（3學(xué)時） 1、醫(yī)藥促銷與促銷組合2、醫(yī)藥廣告策略3、醫(yī)藥銷售促進(jìn)策略4、公共關(guān)系策略5、醫(yī)藥推廣策略主要內(nèi)容：本章主要介紹醫(yī)藥促銷策略，包括醫(yī)藥促銷的基本概念，醫(yī)藥促銷組合的內(nèi)涵和各種促銷策略等。掌握：醫(yī)藥促銷的概念和作用； 醫(yī)藥營銷組合的特點； 醫(yī)藥廣告決策； 醫(yī)藥銷售促進(jìn)策略； 醫(yī)藥企業(yè)公共關(guān)系策略； 醫(yī)藥推廣策略了解：各種醫(yī)藥促銷策略的優(yōu)缺點和影響促銷組合的因素第十章 藥店營銷、網(wǎng)上藥店（3學(xué)時）1、藥店營銷管理概述2、藥店營銷策略與技巧主要內(nèi)容：本章介紹了藥店營銷的基本內(nèi)容，介紹網(wǎng)絡(luò)營銷的特點與優(yōu)勢掌握： 藥店營銷的定義； 藥店的定位； 藥店顧客需求的特性； 影響藥店顧客需求的因素； 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、特點與優(yōu)勢 了解： 藥店營銷策略； 網(wǎng)絡(luò)營銷的工具、策略和模式第十一章 醫(yī)藥市場的溝通（3學(xué)時）1、醫(yī)藥市場溝通的定義及溝通過程2、處方及非處方藥的溝通及推廣主要內(nèi)容：本章主要介紹醫(yī)藥市場溝通的基本問題，包括市場溝通的基本概念、基本理論、任務(wù)和過程等。以及在醫(yī)藥市場溝通實務(wù)操作中的處方藥與非處方藥市場溝通相關(guān)內(nèi)容。掌握： 市場溝通的概念； 醫(yī)藥