績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升在線考試參考答案.doc

專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升參考答案一、判斷題：1、“止于所不能不止”，要求作者在寫(xiě)作時(shí)，該說(shuō)的一定要說(shuō)清楚，不惜筆墨。（錯(cuò)誤）2、社會(huì)調(diào)查研究中對(duì)象確定環(huán)節(jié)的關(guān)鍵在于抽樣。（正確）3、績(jī)效監(jiān)控過(guò)程是整個(gè)績(jī)效管理周期中歷時(shí)最長(zhǎng)的過(guò)程。（正確）4、在績(jī)效管理中，用來(lái)考評(píng)的工具是績(jī)效目標(biāo)而不是績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。（錯(cuò)誤）5、如果素質(zhì)指的是一個(gè)人的知識(shí)素養(yǎng)，僅僅體現(xiàn)知識(shí)的量與種類的方面。（錯(cuò)誤）6、信息處理能力包括：信息的收集、存儲(chǔ)、解碼、提取、應(yīng)用、精制（擴(kuò)充）。（正確）7、績(jī)效反饋面談是一種非正式的溝通。（錯(cuò)誤）8、實(shí)踐能力是指人們?cè)谟心康牡靥剿骱透脑飕F(xiàn)實(shí)世界的一切社會(huì)性客觀物質(zhì)活動(dòng)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的能力和素質(zhì)。（正確）9、創(chuàng)新思維的敏銳性這一特質(zhì)有利于尋找創(chuàng)新的突破口和突變點(diǎn)，提升創(chuàng)新人格化能力和創(chuàng)新智力化能力在單位時(shí)間內(nèi)對(duì)創(chuàng)新對(duì)象的感知程度。（正確）10、一個(gè)完整的績(jī)效申訴體系應(yīng)包括確定申訴參與方、界定申訴范圍、明確申訴管轄權(quán)和設(shè)計(jì)申訴程序等環(huán)節(jié)。（正確）11、個(gè)人績(jī)效是組織績(jī)效的根本和基礎(chǔ)，只有使個(gè)人工作績(jī)效最大化，才有可能使組織績(jī)效最大化。（正確）12、文字編碼、圖像編碼和聲音編碼等屬于信息的存儲(chǔ)媒體。（錯(cuò)誤）13、設(shè)計(jì)能力就是根據(jù)理論基礎(chǔ)和實(shí)例條件計(jì)算出實(shí)現(xiàn)實(shí)例的方法，并運(yùn)用圖紙或語(yǔ)言文字的方式表達(dá)出來(lái)。（正確）14、我們常說(shuō)的概念、判斷和推理是思維的基本形式。（正確）15、績(jī)效改進(jìn)分為績(jī)效分析、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃與評(píng)價(jià)三個(gè)階段。（正確）16、趨中效應(yīng)：指從一個(gè)工作績(jī)效的某個(gè)方面出發(fā)進(jìn)而對(duì)其工作績(jī)效的所有方面作出不確切的歸納評(píng)判。（錯(cuò)誤）17、印象筆記是Pocket的中國(guó)大陸版。（錯(cuò)誤）18、目標(biāo)管理指導(dǎo)思想上是以X理論為基礎(chǔ)的，即認(rèn)為在目標(biāo)明確的條件下，人們能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)。（錯(cuò)誤）19、創(chuàng)新能力的構(gòu)成要素包括創(chuàng)新智力化能力和創(chuàng)新人格化能力兩方面。（錯(cuò)誤）20、標(biāo)桿基準(zhǔn)法成功的關(guān)鍵在于尋找業(yè)界最佳標(biāo)準(zhǔn)作為參照的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)。（正確）二、單選題：1、（）是由美國(guó)學(xué)者史密斯和德?tīng)栍?0世紀(jì)60年代提出的。正確答案：行為錨定評(píng)價(jià)量表法2、“目標(biāo)管理”的概念是（）1954年在其名著管理的實(shí)踐中最先提出來(lái)的。正確答案：彼得德魯克3、（）是指進(jìn)行信息輸入和輸出的媒體，如鍵盤(pán)、掃描儀和攝像機(jī)等輸入媒體，以及顯示器、打印機(jī)和揚(yáng)聲器等輸出媒體。正確答案：表現(xiàn)媒體4、（）是直接影響人力資源管理活動(dòng)成敗的關(guān)鍵因素，是專業(yè)技術(shù)人員最為關(guān)心的敏感環(huán)節(jié)。、正確答案：薪酬管理5、下列創(chuàng)新思維的哪種特質(zhì)決定著創(chuàng)新的深度和創(chuàng)新的成功機(jī)率？正確答案：精密性6、（）就是對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行“質(zhì)”的方面的分析。正確答案：定性分析法7、（）是考核者進(jìn)行績(jī)效反饋面談時(shí)最為重要的內(nèi)容。正確答案：工作業(yè)績(jī)8、（）是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關(guān)鍵。正確答案：創(chuàng)新思維能力9、下列不屬于績(jī)效監(jiān)控的關(guān)鍵點(diǎn)是（）正確答案：績(jī)效目標(biāo)擬定的超前性10、下列哪項(xiàng)論文類型不是按照課題性質(zhì)這一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分的？正確答案：畢業(yè)設(shè)計(jì)11、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的理論基礎(chǔ)是（）正確答案：二八法則12、（）是專業(yè)技術(shù)人員最核心、最本質(zhì)的能力。正確答案：學(xué)習(xí)能力13、在沒(méi)有特殊說(shuō)明的情況下，人們所說(shuō)的“信息媒體”，通常是指信息的（）正確答案：感覺(jué)媒體14、制定績(jī)效計(jì)劃時(shí)提倡要遵循SMART原則，這其中的“A”指的是（）正確答案：可實(shí)現(xiàn)的15、（）既是主體從事創(chuàng)新活動(dòng)的中介或橋梁，又是人的創(chuàng)新能力內(nèi)在整合發(fā)展的手段和基礎(chǔ)。正確答案：創(chuàng)新智力能力16、（）是一種比較簡(jiǎn)便易行的權(quán)重分配方法，這種方法比較適合考評(píng)指標(biāo)少于10個(gè)情況。正確答案：按重要性排序法17、（）是組織發(fā)展的源泉，競(jìng)爭(zhēng)的根本。正確答案：技術(shù)創(chuàng)新18、在影響績(jī)效的最主要因素中，（）是最具有主動(dòng)性、能動(dòng)性的因素。正確答案：激勵(lì)19、關(guān)于信息處理能力在應(yīng)用方面呈現(xiàn)出來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，下列表述錯(cuò)誤的是（）正確答案：人際關(guān)系逐漸趨于平等化20、（）是教師教學(xué)設(shè)計(jì)中的核心部分。正確答案：教學(xué)模式與教學(xué)方法的選擇三、多選題：1、平衡計(jì)分卡的維度主要包括（）。正確答案：財(cái)務(wù)維度客戶維度學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度內(nèi)部流程維度2、創(chuàng)新人格化能力主要包括（）正確答案：創(chuàng)新意識(shí)創(chuàng)新品德創(chuàng)新理想和信念創(chuàng)新個(gè)性特質(zhì)3、基于工作標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法主要包括（）正確答案：圖尺度評(píng)價(jià)量表法評(píng)價(jià)中心法關(guān)鍵事件法混合標(biāo)準(zhǔn)量表法行為錨定評(píng)價(jià)量表法4、網(wǎng)絡(luò)信息傳播的特點(diǎn)主要包括（）正確答案：極大豐富互動(dòng)交流形態(tài)多樣全球傳播傳遞迅速及時(shí)5、一般來(lái)說(shuō)，在下列哪些時(shí)間進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)會(huì)獲得較好的效果？正確答案：當(dāng)專業(yè)技術(shù)人員需要幫助時(shí)當(dāng)專業(yè)技術(shù)人員面臨嶄新的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)時(shí)當(dāng)專業(yè)技術(shù)人員征求你的意見(jiàn)時(shí)當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了一個(gè)可以改進(jìn)績(jī)效的機(jī)會(huì)時(shí)當(dāng)專業(yè)技術(shù)人員通過(guò)培訓(xùn)掌握了新技能時(shí)6、當(dāng)代中國(guó)教師的職業(yè)特點(diǎn)主要有（）正確答案：職業(yè)形象的準(zhǔn)公共性師生關(guān)系的隱蔽不平等性職業(yè)環(huán)境的相對(duì)封閉性職業(yè)持遇的福利性工作績(jī)效的模糊性7、下列哪些是社會(huì)調(diào)查研究運(yùn)用最為普遍的工具？正確答案：?jiǎn)柧碚{(diào)查表8、下列屬于信息的感覺(jué)媒體的是（）正確答案：文字圖像動(dòng)畫(huà)9、下列表示績(jī)效結(jié)果的概念的有（）正確答案：責(zé)任履行度利潤(rùn)目標(biāo)完成度產(chǎn)量關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域10、信息的主要特性包括（）正確答案：普遍性不來(lái)性指向性無(wú)限復(fù)制性11、績(jī)效管理的意義主要包括（）正確答案：促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升 為人員甄選提供基礎(chǔ) 促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 提供一個(gè)規(guī)范而簡(jiǎn)潔的溝通平臺(tái) 構(gòu)建和諧的組織文化12、績(jī)效反饋的基本原則主要包括（）正確答案：經(jīng)常性原則多問(wèn)少講原則正面引導(dǎo)原則制度化原則13、創(chuàng)新智力化能力的特質(zhì)主要包括（）正確答案：傳導(dǎo)性基礎(chǔ)性中介性14、績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容主要包括（）正確答案：績(jī)效目標(biāo)績(jī)效指標(biāo)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效周期15、下列屬于正式的績(jī)效溝通的是（）正確答案：正式書(shū)面報(bào)告定期的會(huì)議溝通一對(duì)一的面談16、提高專業(yè)技術(shù)人員思維能力的方法主要包括（）正確答案：推陳出新訓(xùn)練法抽象訓(xùn)練法循序漸進(jìn)訓(xùn)練法生疑提問(wèn)訓(xùn)練法集思廣益訓(xùn)練法17、下列屬于醫(yī)生的臨床能力的是（）正確答案：采集病史，向病人提出各種問(wèn)題的技能 進(jìn)行體格檢查的技能 使用各種實(shí)驗(yàn)室和醫(yī)療器械進(jìn)行診斷和治療的技能 對(duì)患者進(jìn)行觀察和處理的技能 認(rèn)識(shí)對(duì)病人應(yīng)負(fù)的醫(yī)療責(zé)任18、論文