會(huì)展企業(yè)戰(zhàn)略管理(1).doc

綜合測(cè)試題綜合練習(xí)一一、單項(xiàng)選擇題：在每小題的備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的代碼填在題干上的括號(hào)內(nèi)。（每小題1分，本大題共10分）1根據(jù)人們習(xí)慣說(shuō)法，以下哪個(gè)城市不屬于中國(guó)的“三大會(huì)展城市”。（ A）A. 杭州B. 北京C. 上海D. 廣州2對(duì)企業(yè)外部環(huán)境中的機(jī)遇與威脅和內(nèi)部條件中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行分析，從而找出最佳可行戰(zhàn)略的分析工具是（ C ）。A . PEST分析B. 波士頓矩陣分析C. SWOT分析D. 政策指導(dǎo)分析3在BCG矩陣中，企業(yè)對(duì)瘦狗類經(jīng)營(yíng)單位實(shí)行的戰(zhàn)略是（ C ）。A. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)B. 維持戰(zhàn)略C. 收縮和放棄戰(zhàn)略D. 收獲戰(zhàn)略4以下不屬于宏觀環(huán)境分析的關(guān)鍵要素的是( B )。A.政治法律環(huán)境因素B. 生活環(huán)境因素C.社會(huì)和文化環(huán)境因素D. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素5集約型戰(zhàn)略有兩種形式，即市場(chǎng)滲透和( D )。A. 市場(chǎng)調(diào)查B. 市場(chǎng)分析C. 市場(chǎng)壟斷D. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)6依據(jù)平衡計(jì)分卡的思想，把組織的戰(zhàn)略分成財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、客戶戰(zhàn)略、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程戰(zhàn)略和( B )四個(gè)維度。A. 資源外取戰(zhàn)略B. 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新戰(zhàn)略C. 一體化戰(zhàn)略D. 多元化戰(zhàn)略7手機(jī)制造商在確定目標(biāo)之前，需要考慮市場(chǎng)的需求以及包括企業(yè)技術(shù)能力在內(nèi)的資源問(wèn)題，才能制造出一個(gè)具體且合乎現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。這表明戰(zhàn)略管理流程的第一步是（D）。A戰(zhàn)略控制B. 戰(zhàn)略實(shí)施C. 戰(zhàn)略制定D. 戰(zhàn)略分析8北京蘇寧電器是一家以銷售綜合電器商品的公司，它的最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是（A） A. 北京國(guó)美電器B. 北京西單商場(chǎng)C. 唐山市國(guó)美電器D三星電子9“不要把雞蛋放在一只籃子里的做法”是什么戰(zhàn)略的形象表述( D ) A集中化戰(zhàn)略B一體化戰(zhàn)略C. 差異化戰(zhàn)略D. 多元化戰(zhàn)略10振威集團(tuán)提出“我們要成為引領(lǐng)全球展覽業(yè)的專業(yè)展覽綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)”，這個(gè)口號(hào)表明了該公司的（ B）。A經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略陣B企業(yè)愿景C社會(huì)責(zé)任D經(jīng)營(yíng)哲學(xué)二、多項(xiàng)選擇題：在每小題的備選答案中選出二個(gè)或二個(gè)以上正確答案，并將正確答案的代碼填在題干上的括號(hào)內(nèi)，正確答案未選全或選錯(cuò)，該小題無(wú)分。（每小題2分，本大題共10分）11資源是企業(yè)用來(lái)為顧客提供有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)要素，它可以分為（ ABC ）三大類 A. 有形資源B. 無(wú)形資源C. 人力資源D. 技術(shù)專利12波特教授提出的兩種基本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指 （ AD）A.低成本優(yōu)勢(shì)B.質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)C.價(jià)格優(yōu)勢(shì)D.差異化優(yōu)勢(shì)13亞太地區(qū)經(jīng)常用MICE來(lái)作為會(huì)展的英文關(guān)鍵詞，這代表什么含義？（ ABCD ）A. 展覽B. 公司會(huì)議C. 協(xié)會(huì)與社團(tuán)組織的會(huì)議D. 獎(jiǎng)勵(lì)旅游14對(duì)于“戰(zhàn)略管理”下列說(shuō)法正確的是（ BCD ）。A. 戰(zhàn)略管理是企業(yè)營(yíng)銷管理理論B. 戰(zhàn)略管理是一種高層次管理C. 戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)整體性管理D. 戰(zhàn)略管理是一種動(dòng)態(tài)性管理15戰(zhàn)略控制按照控制的先后次序來(lái)分類，可分為( ABC )。A. 事前控制B. 事中控制C. 事后控制D. 財(cái)務(wù)控制三、判斷題：判斷下列各題是否正確，正確的在題后括號(hào)內(nèi)劃，錯(cuò)誤的劃。（每小題2分，本大題共10分）16 . （ X）戰(zhàn)略管理是企業(yè)“一把手”的事情，與其他人無(wú)關(guān)。17. （ V ）“戰(zhàn)略”原來(lái)是一個(gè)軍事術(shù)語(yǔ)，后來(lái)被廣泛運(yùn)用于企業(yè)管理領(lǐng)域。18. （ X ）只要有錢(qián)，任何資源都可以在短時(shí)間內(nèi)買到。19. （ X ）對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源進(jìn)行分析的一個(gè)常用工具是波特教授提出的SWOT模型。20. （ V）戰(zhàn)略要具有可持續(xù)性，在較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)不應(yīng)該進(jìn)行隨意調(diào)整。四、填空：（每小題2分，本大題共10分）21. 確定企業(yè)宗旨必須弄清企業(yè)與 顧客 之間的關(guān)系。22. “東方不亮西方亮”是用來(lái)比喻 多元化戰(zhàn)略 。 23. 最早使用、最為簡(jiǎn)單的一種組織結(jié)構(gòu)類型是 直線型組織結(jié)構(gòu) 。 24. 企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程包括戰(zhàn)略分析、 戰(zhàn)略制定 和戰(zhàn)略實(shí)施。25.收購(gòu)是指一個(gè)企業(yè)購(gòu)買了另一個(gè)企業(yè)的 控制權(quán) 或100%的股份。 五、名詞解釋（每小題3分，本大題共15分）26會(huì)展核心企業(yè)會(huì)展核心企業(yè)：指組織從事會(huì)展服務(wù)籌劃、組織和管理的企業(yè)。包括專業(yè)會(huì)議組織者、專業(yè)展覽組織者、目的地管理公司等。27環(huán)渤海會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶環(huán)渤海會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶：以北京為龍頭，包括天津、青島、濟(jì)南、煙臺(tái)、濰坊、威海、石家莊、唐山、廊坊等。28. 公司層戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略：是企業(yè)整體戰(zhàn)略總綱、最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)。29. 企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的全局性謀劃與整體性決策。30. 戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析：是指對(duì)企業(yè)的內(nèi)部、外部環(huán)境進(jìn)行的分析，戰(zhàn)略分析是整個(gè)戰(zhàn)略管理流程的起點(diǎn)是，戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施的前提。 六、簡(jiǎn)答題：（每小題5分，本大題共25分）31什么是企業(yè)愿景？答：企業(yè)愿景是企業(yè)對(duì)未來(lái)的期待、展望、追求與夢(mèng)想個(gè)構(gòu)思良好的愿景規(guī)劃包括兩個(gè)主要成分：核心經(jīng)營(yíng)理念和生動(dòng)的未來(lái)前提。32何為戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略管理過(guò)程？答：戰(zhàn)略管理是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略決策，實(shí)施戰(zhàn)略方案，控制戰(zhàn)略績(jī)效的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。戰(zhàn)略管理是一個(gè)循環(huán)過(guò)程，大致包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施3個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)33簡(jiǎn)介波特教授的5種競(jìng)爭(zhēng)力量模型。答：美國(guó)哈佛大學(xué)波特教授認(rèn)為：企業(yè)最關(guān)心的是其所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，而競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度又取決于5種基本競(jìng)爭(zhēng)力量這5種競(jìng)爭(zhēng)。34根據(jù)波特教授的觀點(diǎn)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要有哪幾種類型？答：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)集中體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是成本領(lǐng)先，二是差異化（1分）。成本領(lǐng)先是指在生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品時(shí)，企業(yè)所花費(fèi)的總成本最低（2分）。差異化是指企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品具有其他同類產(chǎn)品所不具備的獨(dú)特個(gè)性，令顧客趨之若鶩35何為多元化戰(zhàn)略？其主要類型有哪些？答：多元化戰(zhàn)略是指一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)已經(jīng)超出一個(gè)行業(yè)的范圍，從而在多個(gè)行業(yè)中謀求企業(yè)的發(fā)展。它主要包括同心（相關(guān)）多元化、離心（不相關(guān)）多元化和混合多元化等3種類型七、論述題：（每小題10分，本大題共20分）36試用PEST模型來(lái)分析會(huì)展產(chǎn)業(yè)的宏觀外部環(huán)境。答：PEST分析是指對(duì)企業(yè)宏觀環(huán)境進(jìn)行的分析，P是政治環(huán)境(Political System)，E是經(jīng)濟(jì)環(huán)境(Economic)，S是社會(huì)文化環(huán)境(Social)，T是技術(shù)環(huán)境(Technological)。會(huì)展產(chǎn)業(yè)的政治法律環(huán)境分析。結(jié)合實(shí)際，找出影響會(huì)展業(yè)發(fā)展的政治因素與主要法律法規(guī)，并闡述其對(duì)會(huì)展業(yè)的影響。會(huì)展產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。結(jié)合實(shí)際，找出影響會(huì)展業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)因素，如經(jīng)濟(jì)全球化、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)等，并闡述其對(duì)會(huì)展業(yè)的影響。會(huì)展產(chǎn)業(yè)的社會(huì)文化環(huán)境分析。結(jié)合實(shí)際，找出影響會(huì)展業(yè)發(fā)展的社會(huì)文化因素，如人口老齡化等，并闡述其對(duì)會(huì)展業(yè)的影響。會(huì)展產(chǎn)業(yè)的技術(shù)環(huán)境分析。結(jié)合實(shí)際，找出影響會(huì)展業(yè)發(fā)展的技術(shù)因素，如互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信等，并闡述其對(duì)會(huì)展業(yè)的影響。37. 資源外取戰(zhàn)略的內(nèi)涵是什么？結(jié)合會(huì)展活動(dòng)，分析會(huì)展業(yè)實(shí)施資源外取戰(zhàn)略的主要受益。答：資源外取，又稱業(yè)務(wù)外包，是一種有選擇地將一些功能（及其日常管理）轉(zhuǎn)交給第三方供應(yīng)商來(lái)提供的經(jīng)營(yíng)策略。資源外取戰(zhàn)略的主要收益體現(xiàn)在：（1)低成本；（2）優(yōu)化企業(yè)資本結(jié)構(gòu)；（3）實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分散；（4）有利于開(kāi)拓市場(chǎng)；（5）打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。（會(huì)展主辦企業(yè)選擇把會(huì)展服務(wù)承包商，將展覽會(huì)的運(yùn)輸、搭建、餐飲、住宿等方面外包給DMC（Destination Management Company）,以求在為參展商和觀眾提供完美服務(wù)的同時(shí)降低成本?；旧纤械臅?huì)展主辦企業(yè)都選擇外包物流與搬運(yùn)業(yè)務(wù)，而不是自己投資，從而將企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源集中在展覽業(yè)務(wù)本身，優(yōu)化了企業(yè)資本結(jié)構(gòu)。會(huì)展主辦企業(yè)有時(shí)候會(huì)和場(chǎng)館企業(yè)達(dá)成協(xié)議，以會(huì)展門(mén)票分成的方式抵消一部分場(chǎng)租與管理費(fèi)用，從而降低投資風(fēng)險(xiǎn)。綜合練習(xí)二一、單項(xiàng)選擇題：在每小題的備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的代碼填在題干上的括號(hào)內(nèi)。（每小題1分，本大題共10分）1以下關(guān)于戰(zhàn)略管理表述不正確的是。（ B ）A. 戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)整體性管理B. .戰(zhàn)略管理是靜止的、一次性的管理C. 戰(zhàn)略管理是一種高層次管理D. 戰(zhàn)略管理是一種動(dòng)態(tài)性管理2某牙膏廠原來(lái)只生產(chǎn)牙膏，現(xiàn)在又增加生產(chǎn)牙刷，這屬于（ C ）A. 集團(tuán)多元化B. 無(wú)關(guān)多元化C. 同心多元化D. 一體化3差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的（ D）。A. 可靠性B. 信譽(yù)性C. 實(shí)用性D. 獨(dú)特性4邁克爾.波特教授提出了“5種競(jìng)爭(zhēng)力模型”，這五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量是潛在進(jìn)入者、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、替代品生產(chǎn)者、顧客和 ( C )。 A. 生產(chǎn)商B. 服務(wù)商C. 供應(yīng)商D. 供應(yīng)商5在波士頓矩陣中，當(dāng)市場(chǎng)增長(zhǎng)率高，相對(duì)市場(chǎng)占有率高的時(shí)候，它是屬于哪種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)（ A） A. 明星類B. 問(wèn)題類C. 金牛類D. 瘦狗類6很多會(huì)展主辦企業(yè)將展覽會(huì)的運(yùn)輸、搭建、餐飲、住宿等外包給DMC會(huì)展服務(wù)承包商，這屬于哪一種戰(zhàn)略？ ( C ) A. 一體化戰(zhàn)略B. 集約化戰(zhàn)略C. 資源外取戰(zhàn)略D. 多元化戰(zhàn)略7通過(guò)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，香水制造商說(shuō)服原來(lái)每年使用1瓶香水的婦女改為每年使用2瓶，這屬于哪一種戰(zhàn)略？（ A） A. 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B. 地理擴(kuò)展戰(zhàn)略C. .市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略D. 市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)略8目前在我國(guó)的大中城市中，有些消費(fèi)者越來(lái)越傾向于有檔次、有品位的餐館，而不是選擇“物美價(jià)廉”就餐地點(diǎn)。針對(duì)此類消費(fèi)者，餐飲企業(yè)采取下面哪種戰(zhàn)略比較適合？（ B）A. 低成本戰(zhàn)略B. 差異化戰(zhàn)略C. 多元化戰(zhàn)略D. 一體化戰(zhàn)略9針對(duì)企業(yè)整體的、由最高管理層制定的、用于指導(dǎo)企業(yè)一切行為綱領(lǐng)的企業(yè)戰(zhàn)略是( A ) A公司戰(zhàn)略B競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略C. 職能戰(zhàn)略D. 業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略10據(jù)報(bào)道，由于臺(tái)灣生育率逐年降低，臺(tái)灣當(dāng)局正在推行鼓勵(lì)生育的政策，倡導(dǎo)一家生三個(gè)孩子，這給生產(chǎn)育嬰產(chǎn)品的企業(yè)帶來(lái)了契機(jī)，這屬于PEST分析中的（ C ）。A政治法律環(huán)境因素B經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素C社會(huì)和文化環(huán)境因素D技術(shù)環(huán)境因素二、多項(xiàng)選擇題：在每小題的備選答案中選出二個(gè)或二個(gè)以上正確答案，并將正確答案的代碼填在題干上的括號(hào)內(nèi)，正確答案未選全或選錯(cuò)，該小題無(wú)分。（每小題2分，本大題共10分）11中國(guó)的三大會(huì)展城市分別為？（ACD ）A. 北京B. 青島C. 上海D. 廣州12戰(zhàn)略管理是一個(gè)過(guò)程，大致包括三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)分別為（ ABC ）A. 戰(zhàn)略分析B. 戰(zhàn)略制定C. 戰(zhàn)略實(shí)施D. 戰(zhàn)略創(chuàng)新13集約型戰(zhàn)略的形式主要包括( BD )。 A. 市場(chǎng)調(diào)查B. 市場(chǎng)滲透C. 市場(chǎng)分析D. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)14會(huì)展企業(yè)可劃分為（ ABD ）。A. 會(huì)展核心企業(yè)B. 會(huì)展輔助企業(yè)C. 旅游企業(yè)D. 會(huì)展外延企業(yè)15新興產(chǎn)業(yè)與成熟產(chǎn)業(yè)相比，在結(jié)構(gòu)特征上具有哪些特點(diǎn)。(ABCD ) A. 技術(shù)上不確定性B. 戰(zhàn)略上不確定性C. 缺乏統(tǒng)一的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D. 初始成本高但成本急劇下降三、判斷題：判斷下列各題是否正確，正確的在題后括號(hào)內(nèi)劃，錯(cuò)誤的劃。（每小題2分，本大題共10分）16 . （ X ）“不要把雞蛋放在一只籃子里”這種說(shuō)法是差異化戰(zhàn)略的形象表述。17. （ V ）會(huì)展是在某一預(yù)定的時(shí)空內(nèi)，以展示和交流為主要手段，以會(huì)議、展覽、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、節(jié)慶活動(dòng)為主要形式，并具有一定規(guī)模的集體性活動(dòng)。18. （V ）企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的全局性謀劃與整體性決策。19. （ X ）差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的商品。20. （ X）只要擔(dān)任企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)天資過(guò)人，就可使企業(yè)永遠(yuǎn)處于不敗之地。四、填空（每小題2分，本大題共10分）21 、目前 企業(yè)戰(zhàn)略 的確定和執(zhí)行已經(jīng)成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵性因素。 22、基于變革的頻率與幅度，戰(zhàn)略變革的形式有漸進(jìn)式變革、激進(jìn)式變革和 混合式變革 。 23. 邁克爾波特教授提出的企業(yè)可以采用的3種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是差異化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略和 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 戰(zhàn)略。 24. 會(huì)展業(yè) 是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，影響面廣，關(guān)聯(lián)度高，故享有“旅游皇冠上的明珠”的美譽(yù)。 25、 學(xué)習(xí)和創(chuàng)新 是整個(gè)組織的驅(qū)動(dòng)器，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的基本保障。五、名詞解釋（每小題3分，本大題共15分）26會(huì)展活動(dòng)會(huì)展活動(dòng)：會(huì)展是在某一預(yù)定的時(shí)空內(nèi)，以展示和交流為主要手段，以會(huì)議、展覽、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、節(jié)慶活動(dòng)為主要形式，并具有一定規(guī)模的集體性活動(dòng)。27. 會(huì)展輔助企業(yè)會(huì)展輔助企業(yè)：為會(huì)展活動(dòng)提供場(chǎng)館、設(shè)施和服務(wù)的企業(yè)組織。包括場(chǎng)館企業(yè)、會(huì)展設(shè)計(jì)及搭建公司等。28.產(chǎn)業(yè)生命周期產(chǎn)業(yè)生命周期：答：指產(chǎn)業(yè)從產(chǎn)生到衰亡，具有階段性和共同規(guī)律性的改變過(guò)程。29. 職能層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略：是指為貫徹、實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略30戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制：戰(zhàn)略控制主要是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中，檢查企業(yè)達(dá)到目標(biāo)所進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展情況，評(píng)價(jià)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略后的企業(yè)績(jī)效，把實(shí)際績(jī)效與既定的戰(zhàn)略目標(biāo)、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)相比較、發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，分析產(chǎn)生偏差的原因，糾正偏差，使企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施更好地與企業(yè)當(dāng)前所處的內(nèi)外環(huán)境、企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。六、簡(jiǎn)答題：（每小題5分，本大題共25分）31什么是企業(yè)戰(zhàn)略？簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu)？答：企業(yè)戰(zhàn)略定是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的全局性謀劃與整體性決策。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略可以劃分為公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層或者事業(yè)部級(jí)戰(zhàn)略及職能層戰(zhàn)略3個(gè)層次32簡(jiǎn)述PEST分析模型？答：PEST分析是一種重要的宏觀環(huán)境分析模型。其中，P代表Political，指政治與法律環(huán)境；E代表Economic，指經(jīng)濟(jì)環(huán)境；S代表Social，指社會(huì)文化環(huán)境；T代表Technology，指技術(shù)環(huán)境。33什么是資源？企業(yè)的資源可分為哪三大類？答：資源（Resources）指的是企業(yè)用以為顧客提供有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)要素。從大的方面來(lái)說(shuō)，資源可以分為有形資源、無(wú)形資源、人力資源三大類34什么是SWOT分析法？答：SWOT分析是基于對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件的分析而得出對(duì)企業(yè)自身優(yōu)劣勢(shì)的評(píng)價(jià)，通過(guò)對(duì)企業(yè)進(jìn)行外部環(huán)境分析而發(fā)現(xiàn)企業(yè)所面臨的機(jī)遇與威脅，并對(duì)二者進(jìn)行有機(jī)地綜合與概括，從而幫助企業(yè)做出科學(xué)合理的選擇。其中，S代表strength（優(yōu)勢(shì)），W代表weakness（弱勢(shì)）；O代表opportunity（機(jī)會(huì)），T代表threat（威脅）（35平衡積分卡包括哪四個(gè)維度？答：依據(jù)平衡計(jì)分卡的思想，把組織的戰(zhàn)略分成4個(gè)維度：財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、客戶戰(zhàn)略、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程戰(zhàn)略、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新戰(zhàn)略。七、論述題：（每小題10分，本大題共20分）36何為波特教授的5種競(jìng)爭(zhēng)力模型？請(qǐng)以組展商（主辦單位）為例加以說(shuō)明？答：美國(guó)哈佛大學(xué)波特教授認(rèn)為：企業(yè)最關(guān)心的是其所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，而競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度又取決于5種基本競(jìng)爭(zhēng)力量。這5種競(jìng)爭(zhēng)力量分別來(lái)自于：行業(yè)內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的威脅、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品生產(chǎn)者的威脅、顧客的討價(jià)還價(jià)能力和供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力（2分）。下面，以組展商為例來(lái)分別介紹這5種競(jìng)爭(zhēng)力：同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的威脅。組展商的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者是指舉辦同一類型展會(huì)的其他舉辦單位。比如，假如組展商A舉辦的是一個(gè)汽車展，組展商B舉辦的也是一個(gè)汽車展，則A和B之間就互為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者。同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者之間會(huì)在市場(chǎng)、原料等多個(gè)領(lǐng)域展開(kāi)激烈的爭(zhēng)奪。潛在進(jìn)入者的威脅。一旦一個(gè)展會(huì)開(kāi)始盈利，就會(huì)誘使其他企業(yè)加入其中。這些即將加入者可能是行業(yè)內(nèi)的其他組展商，也可能是會(huì)展場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)商、搭建商等上下游企業(yè)，甚至是會(huì)展行業(yè)外的企業(yè)。替代品生產(chǎn)者的威脅。參展是為了實(shí)現(xiàn)一定的功能與價(jià)值，如營(yíng)銷產(chǎn)品。參展是一種高效的營(yíng)銷手段，但卻不是唯一。在有限的營(yíng)銷預(yù)算范圍內(nèi)，企業(yè)可以選擇參展，也可以選擇電視廣告、雜志廣告、人員推銷等其他營(yíng)銷手段，這些營(yíng)銷手段對(duì)展會(huì)具有一定的替代性。顧客的討價(jià)還價(jià)能力。參展商和觀眾是組展商最重要的兩類顧客。參展商在參展前，會(huì)比較同類型展會(huì)的價(jià)格和服務(wù)，并與組展商進(jìn)行價(jià)格談判。供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。一個(gè)展會(huì)的成功舉辦，需要搭建商、物流商等大力支持。這些組織為了實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化，會(huì)同組展商討價(jià)還價(jià)。37.什么是價(jià)值鏈分析，價(jià)值鏈分析的目的？試分析會(huì)展產(chǎn)業(yè)及價(jià)值鏈？答：企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中，通過(guò)一系列的活動(dòng)來(lái)賦予產(chǎn)品或服務(wù)以價(jià)值，將這些活動(dòng)按一定的秩序組織與銜接起來(lái)，就是價(jià)值鏈。價(jià)值鏈分析方法視企業(yè)為一系列的輸入、轉(zhuǎn)換與輸出的活動(dòng)序列集合，每個(gè)活動(dòng)都有可能相對(duì)于最終產(chǎn)品產(chǎn)生增值行為，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。從價(jià)值鏈視角，企業(yè)資源的增值有三個(gè)主要來(lái)源：答:（1）價(jià)值活動(dòng)本身（2）價(jià)值鏈內(nèi)部聯(lián)系（3）價(jià)值鏈的縱向聯(lián)系。波特的價(jià)值鏈模型是以產(chǎn)品生產(chǎn)型企業(yè)為主構(gòu)建的。根據(jù)會(huì)展服務(wù)經(jīng)營(yíng)階段劃分，可以加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)。如提供更好的宣傳、咨詢服務(wù)等售前服務(wù)；提供更便利的住宿、餐飲等售中服務(wù)；提供更好的會(huì)后物品托運(yùn)、離境，參展組織信息跟蹤等售后服務(wù)，滿足顧客的各種需求，從而為顧客創(chuàng)造比競(jìng)爭(zhēng)者更多的價(jià)值，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。會(huì)展企業(yè)營(yíng)銷中招商、招展、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和宣傳推廣等四種重要環(huán)節(jié)代替了波特模型中生產(chǎn)、外部后勤和銷售。然而從本質(zhì)上看，兩者存在一定的相似性。如果把服務(wù)當(dāng)作一種特殊的產(chǎn)品，那么，招商、招展過(guò)程等同于生產(chǎn)和銷售過(guò)程，宣傳推廣工作相當(dāng)于產(chǎn)品生產(chǎn)中的后勤工作。參展商和觀眾在展會(huì)期間各取所需，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。綜合練習(xí)三一、單項(xiàng)選擇題：在每小題的備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的代碼填在題干上的括號(hào)內(nèi)。（每小題1分，本大題共10分）1企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和（ C ）。A. 戰(zhàn)略比較B. 戰(zhàn)略評(píng)估C. 戰(zhàn)略實(shí)施D. 戰(zhàn)略選擇2美國(guó)強(qiáng)生產(chǎn)品公司將嬰兒洗發(fā)精這一產(chǎn)品推向成年人市場(chǎng)，這屬于哪一種戰(zhàn)略（ D ）。A. 市場(chǎng)調(diào)查戰(zhàn)略B. 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略C. 市場(chǎng)壟斷戰(zhàn)略D. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略3根據(jù)哈佛大學(xué)波特教授的觀點(diǎn)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以劃分為低成本優(yōu)勢(shì)和（ C ）。A. 營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)B. 服務(wù)優(yōu)勢(shì)C. 差異化優(yōu)勢(shì)D. 生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)4某鉛筆廠原來(lái)只生產(chǎn)鉛筆，現(xiàn)在又增加圓珠筆的生產(chǎn)，這屬于( A )。A. 同心多元化B. 離心多元化C. 混合多元化D. 一體化5紡織印染廠原來(lái)只是將坯布印染成各種顏色的花布供應(yīng)服裝廠，現(xiàn)在紡織印染廠與服裝加工廠聯(lián)合，這屬于（B ）。A. 后向一體化B. 前向一體化C.橫向一體化D.混合一體化6企業(yè)通過(guò)有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，從而在與同行的競(jìng)爭(zhēng)中具有優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略是(D )。A營(yíng)銷戰(zhàn)略B. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略C. 差異化戰(zhàn)略D. 低成本戰(zhàn)略7關(guān)于平衡計(jì)分卡，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ A）。A. 各指標(biāo)必須能夠準(zhǔn)確量化B. 包括財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新四個(gè)維度C. 平衡包括外部業(yè)績(jī)與內(nèi)部業(yè)績(jī)的平衡D. 領(lǐng)先指標(biāo)的設(shè)定取決于企業(yè)的戰(zhàn)略和對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的價(jià)值定位8在波士頓矩陣中，當(dāng)市場(chǎng)增長(zhǎng)率高，相對(duì)市場(chǎng)占有率低的時(shí)候，它是屬于哪種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)？（ B） A. 明星類B. 問(wèn)題類C. 金牛類D. 瘦狗類9手機(jī)制造商在確定目標(biāo)之前，需要考慮市場(chǎng)的需求以及包括企業(yè)技術(shù)能力在內(nèi)的資源問(wèn)題，才能制造出一個(gè)具體且合乎現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。這表明戰(zhàn)略管理流程的第一步是( D )。A戰(zhàn)略控制B戰(zhàn)略實(shí)施C戰(zhàn)略制定D戰(zhàn)略分析10下面關(guān)于企業(yè)愿景的闡述，哪個(gè)是錯(cuò)誤的？（ C ）。A企業(yè)愿景是企業(yè)在未來(lái)期望達(dá)到的一種狀態(tài)B企業(yè)愿景是企業(yè)為之奮斗的目標(biāo)C企業(yè)愿景是企業(yè)希望看到的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境D企業(yè)愿景是企業(yè)對(duì)自己未來(lái)的展望二、多項(xiàng)選擇題：在每小題的備選答案中選出二個(gè)或二個(gè)以上正確答案，并將正確答案的代碼填在題干上的括號(hào)內(nèi)，正確答案未選全或選錯(cuò)，該小題無(wú)分。（每小題2分，本大題共10分）11.企業(yè)文化具有以下作用 ( ABCD ) A. 導(dǎo)向作用B. 約束作用C. 凝聚作用D. 激勵(lì)作用12以下屬于宏觀環(huán)境分析的關(guān)鍵要素的是（BCD ）A. 生活環(huán)境因素B. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素C. 社會(huì)和文化環(huán)境因素D. 政治與法律環(huán)境因素13中國(guó)的三大會(huì)展城市分別為？（ ACD ）。A. 北京B. 濟(jì)南C. 上海D. 廣州14依據(jù)平衡積分卡的思想，把組織的戰(zhàn)略分為（ ABCD ）維度。A. 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略B. 客戶戰(zhàn)略C. 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程戰(zhàn)略D. 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新戰(zhàn)略15集約型戰(zhàn)略的形式主要包括(BD )。A. 市場(chǎng)調(diào)查B. 市場(chǎng)滲透C. 市場(chǎng)分析D. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)三、判斷題：判斷下列各題是否正確，正確的在題后括號(hào)內(nèi)劃，錯(cuò)誤的劃。（每小題2分，本大題共10分）16 . （ X ）企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中所做出的日常決策。17. （V ）會(huì)展業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，影響面廣，關(guān)聯(lián)度高，故享有“城市名片”、“城市面包”、 “國(guó)際化大都市構(gòu)造師”的美譽(yù)。 18. （ X ）在戰(zhàn)略管理過(guò)程中，只要制定了科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，就可以自然而然地實(shí)施。19. （V ）企業(yè)愿景是由核心經(jīng)營(yíng)理念和對(duì)未來(lái)前景的展望兩部分組成。20. （ X ）差異化戰(zhàn)略就是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)不同的顧客。四、填空題（每小題2分，本大題共10分）21、 亞 洲會(huì)展業(yè)的規(guī)模和水平僅次于歐美。 22、波士頓矩陣的 橫 軸表示公司在產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)市場(chǎng)份額。23、 國(guó)際化 戰(zhàn)略是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)在本土之外的發(fā)展戰(zhàn)略。 24、SWOT分析中，T代表 威脅 。25、投資模式包括合資進(jìn)入和 獨(dú)資進(jìn)入 兩種形式。 五、名詞解釋（每小題3分，本大題共15分）26. 長(zhǎng)三角會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶答：以上海為龍頭，包括南京、蘇州、南通、合肥、寧波、溫州、義烏、杭州、 27差別化優(yōu)勢(shì)差別化優(yōu)勢(shì)：指企業(yè)成功地塑造出產(chǎn)品功能、服務(wù)、質(zhì)量、品牌形象等顧客所認(rèn)可的特色。28. 低成本優(yōu)勢(shì) 低成本優(yōu)勢(shì)：是指企業(yè)能夠以較低的成本推出自己的產(chǎn)品和服務(wù)。29.企業(yè)哲學(xué)企業(yè)哲學(xué)：是指一個(gè)企業(yè)為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀、態(tài)度、信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)在社會(huì)活動(dòng)及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中起何種作用或如何起這種作用的一種抽象反映。30.市場(chǎng)滲透市場(chǎng)滲透：是指企業(yè)生產(chǎn)的原有產(chǎn)品在原來(lái)市場(chǎng)上進(jìn)一步滲透，增加銷售量。六、簡(jiǎn)答題：（每小題5分，本大題共25分）31簡(jiǎn)述產(chǎn)業(yè)生命周期理論？一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)生命周期包括哪幾個(gè)階段？答：產(chǎn)業(yè)生命周期指產(chǎn)業(yè)從產(chǎn)生到衰亡，具有階段性和共同規(guī)律性的改變過(guò)程。一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)生命周期通常分為四個(gè)階段：初創(chuàng)階段（導(dǎo)入期）、成長(zhǎng)階段、成熟階段和衰退階段。32什么是價(jià)值鏈？答：企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中，通過(guò)一系列的活動(dòng)來(lái)賦予產(chǎn)品或服務(wù)以價(jià)值，將這些活動(dòng)按一定的秩序組織與銜接起來(lái)，就是價(jià)值鏈33戰(zhàn)略資源有哪5個(gè)基本特征？答：戰(zhàn)略資源的五個(gè)基本特征，分別是：在創(chuàng)造價(jià)值過(guò)程中發(fā)揮著重要作用，使企業(yè)能更好地把握機(jī)遇和規(guī)避威脅；具有稀缺性，即資源的數(shù)量限定了它不能被多家企業(yè)共同使用；具有不可模仿性，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為模仿或復(fù)制這類資源需要投入大量的時(shí)間、人力和物力；具有不可替代性，即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法用其他資源取代這類資源的效用；企業(yè)能夠以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本來(lái)獲得這類資源。34什么是企業(yè)使命？答：企業(yè)使命是指企業(yè)存在的目的或理由，它具體表述了企業(yè)在社會(huì)中的身份與角色。具體地說(shuō)，企業(yè)使命包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)宗旨。35何為資源外取戰(zhàn)略？資源外取戰(zhàn)略的收益有哪些？ 答：資源外取（Outsourcing），又稱業(yè)務(wù)外包，是一種有選擇地將一些功能（及其日常管理）轉(zhuǎn)交給第三方供應(yīng)商來(lái)提供的經(jīng)營(yíng)策略（2分）。資源外取戰(zhàn)略的主要收益體現(xiàn)在：（1）降低成本；（2）優(yōu)化企業(yè)資本結(jié)構(gòu)；（3）實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分散；（4）有利于開(kāi)拓市場(chǎng)；（5）打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。七、論述題：（每小題10分，本大題共20分）36簡(jiǎn)述并舉例說(shuō)明波特教授的3種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。答：美國(guó)哈佛商學(xué)院的邁克爾波特教授提出了企業(yè)可以采用的3種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略。（2分）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)降低自己的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)成本，以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格，獲得市場(chǎng)占有率，并獲得同行業(yè)平均水平以上的利潤(rùn)。差異化戰(zhàn)略，又稱差別化戰(zhàn)略或標(biāo)新立異戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)明顯區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的戰(zhàn)略。集中戰(zhàn)略又稱聚焦戰(zhàn)略，是指一個(gè)規(guī)模和資源有限的企業(yè)因難以在整個(gè)市場(chǎng)上展開(kāi)全面競(jìng)爭(zhēng)，而集中力量于某一特定的細(xì)分市場(chǎng)，為特定的顧客群提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)在有限目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。37. 會(huì)展歸屬創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，可是我們?cè)谥袊?guó)看到的現(xiàn)象卻是眾多同類型展會(huì)間的相互模仿與抄襲。以汽車展為例，全國(guó)有數(shù)百個(gè)汽車展，每個(gè)主要城市都有若干個(gè)汽車展，且車展之間大同小異。究其原因，我們認(rèn)為是會(huì)展企業(yè)的戰(zhàn)略管理過(guò)程（戰(zhàn)略分析-戰(zhàn)略選擇-戰(zhàn)略實(shí)施）不夠規(guī)范，甚至是模仿、抄襲和照搬其他企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。假如您現(xiàn)在是一個(gè)會(huì)展企業(yè)的負(fù)責(zé)人，并全面負(fù)責(zé)企業(yè)的戰(zhàn)略管理工作，您會(huì)怎么來(lái)規(guī)范地進(jìn)行戰(zhàn)略管理呢？答：一個(gè)完整的戰(zhàn)略管理過(guò)程大致包括3個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施。因此，我會(huì)首先進(jìn)行戰(zhàn)略分析，其次協(xié)助企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，最后是就戰(zhàn)略實(shí)施提出相關(guān)的建議。戰(zhàn)略分析。我會(huì)先用PEST模型對(duì)會(huì)展企業(yè)的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析，其次用波特的5種競(jìng)爭(zhēng)力模型對(duì)會(huì)展企業(yè)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析。然后，還要對(duì)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部分析，如資源與能力分析、價(jià)值鏈分析等。在進(jìn)行充分的內(nèi)外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，用SWOT模型對(duì)會(huì)展企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅進(jìn)行歸納總結(jié)與比較。戰(zhàn)略選擇?；趹?zhàn)略分析，首先設(shè)定企業(yè)的使命與愿景，并將其具體化為一定的發(fā)展目標(biāo)。其次，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、戰(zhàn)略定位、發(fā)展邏輯等進(jìn)行選擇。最后，是協(xié)助企業(yè)制定中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃。戰(zhàn)略實(shí)施。就組織結(jié)構(gòu)、資源配置、企業(yè)文化等影響戰(zhàn)略實(shí)施的重要問(wèn)題，我將根據(jù)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的需要，提出對(duì)他們的優(yōu)化與調(diào)整建議。綜合練習(xí)四一、單項(xiàng)選擇題（本大題共12小題，每小題1分，共12分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將答題卡的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。1.現(xiàn)代會(huì)展的發(fā)源地，也是現(xiàn)代會(huì)展最為發(fā)達(dá)和繁榮的地區(qū)是(A)A. 歐洲B. 亞洲C. 美洲D(zhuǎn). 非洲2.對(duì)企業(yè)外部環(huán)境中的機(jī)遇與威脅和內(nèi)部條件中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行分析，從而找出最佳可行戰(zhàn)略的分析工具是(C) A . PEST分析B. 波士頓矩陣分析C. SWOT分析D. 政策指導(dǎo)分析3.“不要把所有雞蛋都放在同一籃子里”，這種說(shuō)法是（ B ）戰(zhàn)略的形象表述 A. 一體化戰(zhàn)略B. 多元化戰(zhàn)略C. 國(guó)際化戰(zhàn)略D. 成本優(yōu)先戰(zhàn)略4. 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以劃分為兩種基本類型，即低成本優(yōu)勢(shì)和(B) A. 服務(wù)優(yōu)勢(shì)B. 差別化優(yōu)勢(shì)C. 營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)D. 生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)5.依據(jù)平衡計(jì)分卡的思想，把組織的戰(zhàn)略分成財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、客戶戰(zhàn)略、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程戰(zhàn)略和( C )四個(gè)維度。 A. 變革戰(zhàn)略B. 市場(chǎng)退出戰(zhàn)略C. 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新戰(zhàn)略D. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略6. 企業(yè)通過(guò)降低自己的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)成本，以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格獲得市場(chǎng)占有率，并獲得同行業(yè)平均水平以上的利潤(rùn)，從而在與同行的競(jìng)爭(zhēng)中具有優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略是 (C ) A動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B集中戰(zhàn)略C成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D標(biāo)新立異戰(zhàn)略7. 以下不屬于企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略的是 ( D ) A. 本國(guó)中心戰(zhàn)略B. 多國(guó)中心戰(zhàn)略C. 全球中心戰(zhàn)略D. 國(guó)內(nèi)區(qū)域戰(zhàn)略8. 確定企業(yè)宗旨必須弄清企業(yè)與（B ）之間的關(guān)系。A、股東 B、顧客C、政府 D、雇員9.差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)明顯區(qū)別于（ B ），形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的一種戰(zhàn)略。 A. 原企業(yè)B. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C. 本企業(yè)D. 同行業(yè)10. 化學(xué)工業(yè)公司向塑料制品、人造纖維等方向擴(kuò)展實(shí)現(xiàn)一體化，稱為(B ) A. 后向一體化B. 前向一體化C. 水平一體化D. 橫向一體化11. 企業(yè)在確定使命時(shí)，應(yīng)盡量按照（ A ）來(lái)確定 A. 消費(fèi)者需求B. 關(guān)鍵技術(shù)C. 企業(yè)的規(guī)模D. 關(guān)鍵產(chǎn)品12.對(duì)國(guó)家政治制度、國(guó)家權(quán)力機(jī)構(gòu)、國(guó)家頒布的方針政策、政治團(tuán)體和政治形勢(shì)、法律、法規(guī)、法令及國(guó)家的執(zhí)法機(jī)構(gòu)等因素分析，這個(gè)內(nèi)容屬于( D ) A. 社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析B. 社會(huì)文化環(huán)境分析C. 社會(huì)技術(shù)環(huán)境分析D. 社會(huì)政治環(huán)境分析二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其答題卡的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。13波特教授提出的3大基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（ ABD ）。A. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B. 差異化戰(zhàn)略C. 價(jià)格戰(zhàn)略D. 集中戰(zhàn)略14. 以下城市屬于“中國(guó)三大會(huì)展城市”的是 (AD)A. 北京B. 青島C. 福州D. 廣州15邁克爾波特教授提出的企業(yè)可以采取的3大基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是 (ABC)A. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B. 差異化戰(zhàn)略C. 集中戰(zhàn)略D. 價(jià)格戰(zhàn)略16. 一個(gè)企業(yè)的使命包括（BD ）。A、企業(yè)精神 B、企業(yè)哲學(xué)C、企業(yè)目標(biāo) D、企業(yè)宗旨17. 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)集中在哪兩個(gè)方面（AB） A.成本領(lǐng)先 B.產(chǎn)品差異化C.進(jìn)攻戰(zhàn)略 D.防御戰(zhàn)略三、判斷題：判斷下列各題是否正確，正確的在題后括號(hào)內(nèi)劃，錯(cuò)誤的劃。（每小題1分，本大題共5分）18. （ X ）戰(zhàn)略由企業(yè)高層制訂并理解即可，是否將達(dá)成的戰(zhàn)略傳遞給企業(yè)的各個(gè)方面并不重要。 19（ V ）愿景能夠指引企業(yè)以一種顯著方式來(lái)超越目前的現(xiàn)狀。20（ X ）價(jià)值鏈分析的重點(diǎn)在于經(jīng)營(yíng)資源分析。21（ X ）無(wú)形資源一般都反映在企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表中。22（ V ）戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在其戰(zhàn)略管理過(guò)程中所要達(dá)到的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位和管理績(jī)效的目標(biāo)。四、填空 （每小題1分，本大題共5分）23、 美國(guó) 國(guó)在會(huì)展業(yè)總體規(guī)模，尤其是會(huì)議產(chǎn)業(yè)規(guī)模方面居世界首位。 24、SWOT分析中，S代表 優(yōu)勢(shì) 。 25、波特的價(jià)值鏈模型是以 產(chǎn)品生產(chǎn)型企業(yè) 企業(yè)為主構(gòu)建的。 26、會(huì)展屬于典型的 服務(wù)型 業(yè)務(wù)。 26、 確定企業(yè)宗旨必須弄清企業(yè)與（客戶 ）之間的關(guān)系。27. 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 也稱事業(yè)部戰(zhàn)略（SBU Strategy）、 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略或分公司戰(zhàn)略。 五、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）28經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境：指經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度、人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、消費(fèi)水平和趨勢(shì)、金融狀況以及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的平穩(wěn)性和周期性的波動(dòng)等。29. 珠三角會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶珠三角會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶：以廣州為龍頭，包括深圳、東莞、順德、珠海、中山、福州、廈門(mén)以及香港、澳門(mén)等30. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：是指在特定的產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域中，企業(yè)具有比競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)的特征和條件。31. 會(huì)展外延企業(yè)會(huì)展外延企業(yè)：由于會(huì)展服務(wù)拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈而產(chǎn)生的企業(yè)類型。包括住宿、餐飲、交通、通訊、旅游等企業(yè)。32資源資源：指的是企業(yè)用以為顧客提供有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)要素。六、簡(jiǎn)答題（本大題共7小題，每小題5分，共35分）33. 什么是會(huì)展活動(dòng)？會(huì)展企業(yè)劃分為哪幾種類型？ 答：在某一預(yù)定的時(shí)空內(nèi)，以展覽和交流為主要手段，以會(huì)議、展覽、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、節(jié)慶活動(dòng)等為主要形式，并具有一定規(guī)模的集體性活動(dòng)。會(huì)展企業(yè)劃分為會(huì)展核心企業(yè)、會(huì)展輔助企業(yè)和會(huì)展外延企業(yè)三種類型。34簡(jiǎn)述產(chǎn)業(yè)生命周期理論？一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)生命周期包括哪幾個(gè)階段？答: 產(chǎn)業(yè)生命周期指產(chǎn)業(yè)從產(chǎn)生到衰亡，具有階段性和共同規(guī)律性的改變過(guò)程。一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)生命周期通常分為四個(gè)階段：初創(chuàng)階段（導(dǎo)入期）、成長(zhǎng)階段、成熟階段和衰退階段。35. 何為企業(yè)愿景？如何描述一個(gè)企業(yè)的愿景？答：企業(yè)愿景是企業(yè)對(duì)未來(lái)的期待、展望、追求與夢(mèng)想。一個(gè)構(gòu)思良好的愿景規(guī)劃包括兩個(gè)主要成分：核心經(jīng)營(yíng)理念和生動(dòng)的未來(lái)前景。36. 什么是多元化戰(zhàn)略？其主要類型有哪些？ 多元化戰(zhàn)略是指一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)已經(jīng)超出一個(gè)行業(yè)的范圍，從而在多個(gè)行業(yè)中謀求企業(yè)的發(fā)展。它主要包括同心（相關(guān)）多、元化、離心（不相關(guān)）多元化和混合多元化3種類型。37簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理者特征和風(fēng)格答：戰(zhàn)略管理者特征：魅力、信息靈通、分析問(wèn)題能力強(qiáng)；戰(zhàn)略管理者風(fēng)格分為關(guān)系導(dǎo)向風(fēng)格、分工導(dǎo)向風(fēng)格、全方位導(dǎo)向風(fēng)格和任務(wù)導(dǎo)向風(fēng)格38確定企業(yè)宗旨應(yīng)避免哪些情況？答：一是將企業(yè)宗旨確定的過(guò)于狹隘。如一個(gè)生產(chǎn)洗衣機(jī)的企業(yè)如果將其宗旨只定義在清洗衣物上，則不可能去開(kāi)發(fā)其他相關(guān)聯(lián)的家電產(chǎn)品。二是將企業(yè)的宗旨確定的過(guò)于空泛，如一個(gè)出版商將自己的宗旨定位亞洲語(yǔ)言交流公司的話，則對(duì)企業(yè)發(fā)展的決策沒(méi)有什么實(shí)際意義。39企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的兩種基本類型，低成本優(yōu)勢(shì)和差別化優(yōu)勢(shì)分別指什么？ 低成本優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)能夠以較低的成本推出自己的產(chǎn)品和服務(wù)；差別化優(yōu)勢(shì)指企業(yè)成功地塑造出產(chǎn)品功能、服務(wù)、質(zhì)量、品牌形象等顧客所認(rèn)可的特色。 七、論述題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）40試用PEST模型來(lái)分析會(huì)展產(chǎn)業(yè)的宏觀外部環(huán)境。PEST分析是指對(duì)企業(yè)宏觀環(huán)境進(jìn)行的分析，P是政治環(huán)境(Political System)，E是經(jīng)濟(jì)環(huán)境(Economic)，S是社會(huì)文化環(huán)境(Social)，T是技術(shù)環(huán)境(Technological)。（3分）。會(huì)展產(chǎn)業(yè)的政治法律環(huán)境分析。結(jié)合實(shí)際，找出影響會(huì)展業(yè)發(fā)展的政治因素與主要法律法規(guī)，并闡述其對(duì)會(huì)展業(yè)的影響；（2分）會(huì)展產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。結(jié)合實(shí)際，找出影響會(huì)展業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)因素，如經(jīng)濟(jì)全球化、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)等，并闡述其對(duì)會(huì)展業(yè)的影響；（2分）會(huì)展產(chǎn)業(yè)的社會(huì)文化環(huán)境分析。結(jié)合實(shí)際，找出影響會(huì)展業(yè)發(fā)展的社會(huì)文化因素，如人口老齡化等，并闡述其對(duì)會(huì)展業(yè)的影響；會(huì)展產(chǎn)業(yè)的技術(shù)環(huán)境分析。結(jié)合實(shí)際，找出影響會(huì)展業(yè)發(fā)展的技術(shù)因素，如互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信等，并闡述其對(duì)會(huì)展業(yè)的影響。（41何為價(jià)值鏈分析？試分析會(huì)展服務(wù)的價(jià)值鏈與傳統(tǒng)行業(yè)的價(jià)值鏈有哪些不同？如何提高會(huì)展企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。：企業(yè)的生