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RM目錄1, 石家莊潤(rùn)茂貴金屬經(jīng)營(yíng)有限公司工作制度 22, 員工考勤制度遵守細(xì)則 33, 員工打卡管理規(guī)定 34, 員工著裝管理規(guī)定 35, 員工姓名牌管理辦法 46, 員工出差實(shí)施細(xì)則 47, 值班管理制度 48,總臺(tái)值班管理規(guī)定 59,公司來(lái)賓參觀接待辦法 510,印信管理制度 611,衛(wèi)生管理準(zhǔn)則 612,會(huì)議管理要領(lǐng) 713,銷售人員的獎(jiǎng)罰制度 814,公關(guān)企劃書范本 815,營(yíng)銷企劃書范本 916,請(qǐng)假休假管理規(guī)定 11石家莊潤(rùn)茂貴金屬經(jīng)營(yíng)有限公司工作制度第一章總則第一條:為保證順利完成公司下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)、管理目標(biāo)而制定本規(guī)章制度。第二條:規(guī)章制度包括工作制度、衛(wèi)生制度、考勤制度、獎(jiǎng)懲制度等。第三條:本規(guī)章制度適用本公司的每一位員工。第二章 行政辦公制度第四條:根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)作情況,定期召開(kāi)工作計(jì)劃、人員培訓(xùn)會(huì)議。第五條:公司每一位員工必須按公司要求參加會(huì)議。第六條:衛(wèi)生管理制度1、工作人員必須每日做好各自崗位的衛(wèi)生清掃工作,保持辦公室清潔整齊。2、各類文件存放必須有各自直接使用者負(fù)責(zé)擺放整齊、有序、衛(wèi)生、整潔。3、電腦、投影儀等辦公設(shè)施由直接相關(guān)人員負(fù)責(zé)保養(yǎng)、基本維修、清潔工作。4、必須服從公司統(tǒng)一安排,做好公司環(huán)境衛(wèi)生工作,保證各室整潔。第七條:工作期間,嚴(yán)禁使用辦公電話接打私人電話。第八條:公司的辦公用品嚴(yán)禁用于與本公司無(wú)關(guān)的事宜。第九條:辦公場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙。第十條:任何員工不能泄露公司的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)秘密,否則,承擔(dān)法律責(zé)任。第十一條:不說(shuō)任何不利于公司和有損公司形象的話。第十二條:不做任何有害公司的事。第十三條:工作期間,嚴(yán)禁嬉戲打鬧,嚴(yán)禁上班隨意帶人。第三章考勤制度第十四條:嚴(yán)格遵守公司規(guī)定時(shí)間上下班,不準(zhǔn)遲到、早退。第十五條:有事請(qǐng)假者,必須填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單,獲準(zhǔn)后方可休假,未辦理請(qǐng)假手續(xù)者作曠工處理,特殊情況可電話聯(lián)系。第十六條:任何請(qǐng)假以不影響公司正常工作為前提,經(jīng)批準(zhǔn)得到公司認(rèn)可后方可休假,不可強(qiáng)行要假。第十七條:正常休假享受工資待遇。第十八條:新招員工有試用期,試用期間不勝任工作而自行離開(kāi)者,扣發(fā)當(dāng)月工資,辭職者須提前一個(gè)月打辭職報(bào)告,同意后方可辭職,自行離職者扣發(fā)當(dāng)月工資。第五章 員工的權(quán)利第十九條:平等就業(yè)的權(quán)利。第二十條:參與民主管理的權(quán)利。第二十五條:按勞取酬、多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶。第二十六條:按公司規(guī)定休息和休假(特殊情況由總經(jīng)理批準(zhǔn))。第二十七條:享受工作安全、衛(wèi)生和保護(hù)。第二十八條:請(qǐng)求勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)利。第六章員工的義務(wù)第二十九條:保質(zhì)保量完成工作任務(wù)的義務(wù)。第三十條:遵守國(guó)家法律法規(guī),公司規(guī)章制度的義務(wù)。第三十一條:執(zhí)行勞動(dòng)規(guī)程,按規(guī)定執(zhí)行的義務(wù)。第三十二條:在工作中不斷提高工作水平的義務(wù)。第七章獎(jiǎng)罰制度第三十三條:按民主選舉獲“優(yōu)秀職工”者公司予以嘉獎(jiǎng)。第三十四條:違反公司規(guī)章制度的職工,公司予以處罰。附: 其它各項(xiàng)制度(詳細(xì))。員工考勤制度遵守細(xì)則第一條:本公司員工上下班,悉依本細(xì)則行之。第二條:本公司員工應(yīng)按作息時(shí)間之規(guī)定準(zhǔn)時(shí)到退。第三條:上班時(shí)間3分鐘后30分鐘內(nèi)為遲到,十五分鐘后視為曠職(工);30分鐘內(nèi)早退者一律按曠職(工)半日論;凡事后補(bǔ)請(qǐng)事假或病假者,一律視為曠職(工)半日。第四條:遲到按下列辦理處理:1、遲到次數(shù)的計(jì)算,以當(dāng)月為限。2、遲到折合的事假,均按事假規(guī)定辦理。3、當(dāng)月第一次遲到不計(jì),第二次以事假2小時(shí)計(jì),第三次加4小時(shí)計(jì),以后每多一次即累加2小時(shí)計(jì)算。第五條:曠職(工)按下列規(guī)定辦理處理:1、曠職(工)不發(fā)當(dāng)日薪資。2、連續(xù)曠職(工)三天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)6天,均予開(kāi)除。第六條:上下班打卡及進(jìn)出行動(dòng),均應(yīng)嚴(yán)守秩序,原則如下:1、無(wú)論何種班次,上班者均應(yīng)于規(guī)定的上班時(shí)間前先吃飯后打卡,不得于上班打卡后外出吃飯或辦理私事。2、下班者應(yīng)先打卡后外出。3、下班時(shí)間到時(shí)方能停止工作,不得未到時(shí)間,即行等候打卡,如有故意違反者,查實(shí)后即按擅離職守論處,主管人員應(yīng)負(fù)連帶的責(zé)任。4、下班時(shí)除保修人員外其他人員(公司內(nèi)勤人員),應(yīng)一律于下班前回返本崗位上,再遵上條規(guī)定打卡外出。第七條:上下班打卡均須本人親自打卡,不得托人代打,否則除予曠職(工)半日論處,其代人打卡者,受同等處分。第八條:工作時(shí)間內(nèi),不論日夜班,凡有睡覺(jué)和擅離工作崗位及和他人聊天怠惰情形的將予以處分。第九條:日夜輪班工作,應(yīng)按時(shí)交班,接班,倘接班者屆時(shí)未到,應(yīng)報(bào)請(qǐng)主管處理不得擅自離去。第十條:工作時(shí)間內(nèi),因事外出,須將請(qǐng)假單或公出證交總臺(tái)文員,否則總臺(tái)文員有權(quán)禁止外出(總公司人員,亦應(yīng)將請(qǐng)假單,公出證交人事單位登記,否則按第九條辦理,推銷營(yíng)業(yè)人員因公外出,不必填寫公出證,但應(yīng)向其主管報(bào)備)月底由各單位主管在式卡上簽證。第十一條:本細(xì)則由經(jīng)理級(jí)會(huì)議研討通過(guò)并呈總經(jīng)理核定后施行,修訂時(shí)亦同。員工打卡管理規(guī)定 第一條: 本公司員工上下班打卡,悉依照本辦法辦理。第二條: 本公司內(nèi)勤員工上下班應(yīng)打卡,住在市區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)人員,上午及下午到公司打進(jìn)卡,外出工作時(shí)打退卡。第三條: 本公司員工加班者,普通下班時(shí)間不必打卡,待加班完畢后于予打卡。第四條: 本公司員工因事早退或出差需要離開(kāi)公司,且當(dāng)天不再返回公司者,應(yīng)打退卡后才能離開(kāi)公司。第五條: 員工上下班,必須親自打卡,若替人打卡,打卡者及被打卡者,均給予各記大過(guò)一次處分。第六條: 上班中因事外出者,其出入均不必打卡,但須向主管領(lǐng)導(dǎo)或指定人員領(lǐng)取外出申請(qǐng)單,經(jīng)核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)交總臺(tái)文員,總臺(tái)文員將其出入時(shí)間,填妥于下班之前交人事部門備查。第七條: 上下班忘記打卡者,持記錄卡請(qǐng)直屬主管領(lǐng)導(dǎo)證明上下班時(shí)間,并簽名后,卡片放回原處。第八條: 本公司上下班時(shí)間,由公司總文員(或由人事部派人)看守打卡情況及調(diào)整打卡鐘。第九條: 在公司用餐時(shí),內(nèi)勤人員中午可免打卡(僅上下班打卡即可),外出用餐時(shí)全天須打四次卡。員工著裝管理規(guī)定第一條: 為樹立和保持公司良好的社會(huì)形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。第二條: 員工在上班時(shí)間內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求是:大方、得體、整潔。第三條: 男職員的著裝要求:夏天著襯衣、系領(lǐng)帶;著襯衣時(shí),不得挽起袖子或不系袖扣;著西裝時(shí),要佩戴公司徽。不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。第四條: 女職員上班不得穿牛仔服、運(yùn)動(dòng)服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服,不準(zhǔn)穿涼拖,并一律穿肉色絲襪。第五條: 女職員上班必須佩戴公司徽;男職員穿西裝時(shí)要求戴公司徽。公司徽應(yīng)佩戴在左胸前適當(dāng)位置上。第六條: 部門副經(jīng)理以上的員工,辦公室一定要備有西服,以便有外出活動(dòng)或重要業(yè)務(wù)洽談時(shí)穿用。第七條: 員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過(guò)耳,并一般不準(zhǔn)留胡子;女職員上班提倡化淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。第八條: 員工違反本規(guī)定的,除通報(bào)批評(píng)外,每次罰款50元;一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的,扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。第九條: 各部門、各線負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計(jì)員工違反本規(guī)定人次超過(guò)該部室員工總數(shù)20%的,該負(fù)責(zé)人亦應(yīng)罰100元。員工姓名牌管理辦法 第一條: 為建立企業(yè)形象,提高員工榮譽(yù)感,并顯示本公司同仁身份,故全員應(yīng)配掛名牌。第二條: 名牌一律掛在左胸前的適當(dāng)位置,不得掛于腰際或以其外衣遮蓋,違者以未配名牌處理。第三條: 上班時(shí)間,員工應(yīng)于辦公場(chǎng)所及門市部配掛名牌。第四條: 新進(jìn)人員于試用期間應(yīng)掛公司名牌,但可不刻名字,期滿后由管理部訂制;離職時(shí)應(yīng)繳回,否則折價(jià)賠償50元;任職未滿8個(gè)月離職時(shí)應(yīng)扣工本費(fèi)10元。第五條: 名牌有遺失或損壞,應(yīng)通知管理部補(bǔ)發(fā),每枚扣繳工本費(fèi)10元;如為故意損壞,記小過(guò)一次。因公損壞時(shí)應(yīng)報(bào)請(qǐng)單位主管簽證后,交管理部補(bǔ)發(fā)。第六條: 凡有下列情形之一者,視情節(jié)輕重予以適當(dāng)處分、解雇或移交法辦:(一)利用名牌在外作不正當(dāng)?shù)氖虑檎摺?二)將名牌借給非本公司人員,而在外破壞本公司名譽(yù)或肇事者。第七條: 各單位主管應(yīng)督促所屬員工掛名牌,并由管理部負(fù)責(zé)追蹤考核工作,未掛者每月第一次警告,第二次起每次罰款20元,第三次(不含)以上者,除罰款外,每次記申誡一次,主管并連帶處分。第八條: 本辦法經(jīng)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后施行,修改時(shí)亦同。員工出差實(shí)施細(xì)則第一條:本公司員工因公務(wù)需要,受命出差國(guó)內(nèi)外(包括遷調(diào))悉依照本章之規(guī)定辦理。第二條:?jiǎn)T工出差均依各部門主管命令或指示,視實(shí)際需要,限定日期呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后行之。第三條:出差員工應(yīng)于出發(fā)前,依式填寫所定表格,通知總辦登記,如情形特殊事前不及辦理時(shí),亦需盡快補(bǔ)填表格,送交登記。第四條:?jiǎn)T工出差得按實(shí)報(bào)支差旅費(fèi),其最高標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定,除特殊情況,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)外,其余如有超額報(bào)支,一律剔除。第五條:?jiǎn)T工出差前,得按實(shí)際需要預(yù)借旅費(fèi),其預(yù)借款額,經(jīng)由有關(guān)部門初審,呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后暫付之,出差完畢,向總辦銷差后應(yīng)于三日內(nèi)呈報(bào)核銷,如三日后,仍未報(bào)支者,會(huì)計(jì)組應(yīng)將該員工之預(yù)借旅費(fèi)在薪津項(xiàng)下先予扣回,核報(bào)之后,再行給付。第六條:?jiǎn)T工在本市及郊區(qū)或其他同日可往返之地出差的按實(shí)支付交通費(fèi)及誤餐費(fèi)。第七條:?jiǎn)T工出差在一日以上,其另有不滿一日之旅費(fèi)的,無(wú)論出發(fā)或返回日一律按二分之一給付;乘夜車往返者,不另支住宿費(fèi)。第八條:交通費(fèi)包括旅程中必須之舟車等費(fèi),按實(shí)際報(bào)支,其他零星用費(fèi)均在膳雜費(fèi)內(nèi)開(kāi)支,不得另行報(bào)支。第九條:凡因公臨時(shí)雇用他人、車馬等項(xiàng)所支出必要費(fèi)用,另列特別費(fèi)用按實(shí)際憑證報(bào)支。第十條:除出差途中患病或遇到天然不可抗之因素并有確實(shí)證明者,以外的不得任意改變起程日期,或延長(zhǎng)出差時(shí)間,但事后經(jīng)總經(jīng)理特準(zhǔn)者,將給于追加。第十一條:?jiǎn)T工差旅費(fèi),應(yīng)據(jù)實(shí)提供各項(xiàng)收據(jù),但如發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)不實(shí)者,除將所領(lǐng)追回外,并視情節(jié)輕重,酌予懲處。第十二條:?jiǎn)T工出差事前事后及旅途中所應(yīng)填寫的一切表格及應(yīng)辦手續(xù)另定。值班管理制度第一條: 本公司于節(jié)假日及工作時(shí)間外應(yīng)辦一切事務(wù),除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外,應(yīng)另派員工值班處理下列事項(xiàng):(一)臨時(shí)發(fā)生事件及各項(xiàng)必要措施。(二)指揮監(jiān)督保安人員及值勤人員。(三)預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其它危機(jī)事項(xiàng)。(四)隨時(shí)注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密。(五)公司交辦的各項(xiàng)事宜。第二條: 本公司員工值班(特殊情況下的節(jié)假日),其時(shí)間規(guī)定可隨辦公時(shí)間的變更而變更,最終由經(jīng)理決定。第三條: 員工值班安排表由各部門編排,于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班。并應(yīng)置值日牌,寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。第四條: 值班員工應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間在指定場(chǎng)所連續(xù)執(zhí)行任務(wù),不得中途停歇或隨意外出,如有需要并須在本公司要求的地方食宿。第五條: 值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理,事后方可報(bào)告。如遇其職權(quán)不能處理的,應(yīng)立即通報(bào)并請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。第六條: 值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理:(一)屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時(shí)處理。(二)非職權(quán)所及,視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。(三)密件或限時(shí)信件應(yīng)立即原封保管,于上班時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第七條: 值班員工應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)填寫報(bào)告表,于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查,報(bào)告表另定。第八條: 值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng),使公司減少損失者,公司視其情節(jié)給予嘉獎(jiǎng)。第九條: 值班員工在值班時(shí)間內(nèi),擅離職守應(yīng)給予記大過(guò)處分,因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者,從重論處。第十條: 值班員工因病和其它原因不能值班的,應(yīng)先行請(qǐng)假或請(qǐng)其它員工代理并呈準(zhǔn),出差時(shí)亦同,代理者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任??偱_(tái)值班管理規(guī)定 第一條: 總臺(tái)值班小姐,統(tǒng)稱總辦文員。第二條: 總辦文員上班須著工作裝、化淡裝。第三條: 總辦文員要按以下程序工作:8:15到公司,穿工作服,檢查打卡機(jī),掛領(lǐng)導(dǎo)值班牌,開(kāi)空調(diào)機(jī)(夏天);8:20,站立迎侯員工上班,主動(dòng)遞送卡片;8:30收卡。由公司派車接送上班的員工,因堵車或其他非主觀原因不能準(zhǔn)時(shí)上班的,不以遲到論,但要注明原因。第四條: 總辦文員對(duì)待員工或其他客人,要禮貌大方,熱情周到,對(duì)來(lái)找高層領(lǐng)導(dǎo)的客人,要問(wèn)清事先有無(wú)預(yù)約,并主動(dòng)通知被找領(lǐng)導(dǎo);客人到領(lǐng)導(dǎo)辦公室后,應(yīng)主動(dòng)遞送茶水;客人離開(kāi)后,應(yīng)及時(shí)收拾茶杯。第五條: 各部文員,應(yīng)視本部的具體情況,參照總臺(tái)的工作程序做好工作。文員要保持會(huì)議室的整潔,早晚各檢查一次。會(huì)議室開(kāi)會(huì)時(shí),應(yīng)事先做好清潔工作,并主動(dòng)給參加會(huì)議的人員倒茶水。會(huì)議結(jié)束后,立即清理會(huì)議室。第六條: 值班文員應(yīng)推遲15分鐘下班,各樓層文員下班前應(yīng)先關(guān)好空調(diào)機(jī)并檢查各辦公室,發(fā)現(xiàn)里面沒(méi)有人時(shí),應(yīng)鎖門關(guān)燈,做到人離燈滅。如有員工確因工作需要延長(zhǎng)班時(shí),要提前告知總臺(tái)文員。當(dāng)天值班的總臺(tái)文員,亦應(yīng)在員工下班后巡邏樓層,確保安全后,方可離開(kāi)。第七條: 總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關(guān)的工作制度的,視情節(jié)給予其批評(píng),或50元以上,100元以下罰款處理,屢教不改的,扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金直至給予辭退處理。公司來(lái)賓參觀接待辦法(一)茲為促進(jìn)公共關(guān)系擴(kuò)大宣傳效果兼顧公司機(jī)密特訂定本辦法。(二)參觀種類:1、定時(shí)參觀:先以公文或電話預(yù)先約定參觀時(shí)間與范圍。(1) 貴賓參觀:政府首長(zhǎng)社會(huì)名流以及國(guó)內(nèi)外各大企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)公司允準(zhǔn)前來(lái)參觀者。(2) 普通參觀:一般客戶或業(yè)務(wù)有關(guān)人員來(lái)公司參觀者。2、臨時(shí)參觀:因業(yè)務(wù)需要臨時(shí)決定來(lái)公司參觀者。(三)接待方式:1、團(tuán)體參觀:凡參觀人數(shù)能在會(huì)客室容納的,均以煙茶招待,否則一律免于招待,至于陪同人員由管理部協(xié)調(diào)有關(guān)部門決定。2、貴賓參觀:按公司要求以咖啡、西點(diǎn)、冷飲、煙茶或其他方式招待的,并由公司高級(jí)人員陪同或由有關(guān)單位簡(jiǎn)報(bào)。 3、普通參觀:以煙茶招待,由管理部或有關(guān)部門派人陪同。 4、臨時(shí)參觀:同普通參觀。(四)參觀規(guī)則:1、貴賓參觀及團(tuán)體參觀:由公司核準(zhǔn)并于參觀前三日將參觀通知單填送管理部門,憑此單辦理接待,如事出至急先以電話通知后補(bǔ)通知單。2、普通參觀:由各部經(jīng)理核準(zhǔn),并于參觀前一日將參觀通知單填送管理部門,以便接待,如來(lái)訪單位涉及兩個(gè)以上者,應(yīng)比照?qǐng)F(tuán)體參觀辦理。3、臨時(shí)參觀:由各部經(jīng)(副)理核定,并于參觀前一小時(shí)以電話通知有關(guān)部門辦理接待,如來(lái)訪單位涉及兩個(gè)以上者,應(yīng)商請(qǐng)管理部協(xié)調(diào)辦理。 4、經(jīng)核準(zhǔn)的參觀人員,一律謝絕參觀,擅自率領(lǐng)參觀人員參觀者,得按泄露商業(yè)機(jī)密論處。 5、參觀人員除特準(zhǔn)者外,一律謝絕拍照,并由陪同人員給于解釋。(五)本辦法如有未盡事宜應(yīng)隨時(shí)檢討修正。(六)本辦法呈報(bào)公司核準(zhǔn)后公布施行。印信管理制度第一條: 印信的種類(一)印鑒:公司向主管機(jī)關(guān)登記的公司印章或指定業(yè)務(wù)專用的公司印章。(二)職章:刻有公司董事長(zhǎng)或總經(jīng)理職銜的印章。(三)部門章:刻有公司部門名稱的印章。其不對(duì)外單位的部門章可加注“對(duì)內(nèi)專用”。 (四)職銜簽字章:刻有經(jīng)理及總經(jīng)理職銜及簽名的印信。第二條: 印信的使用規(guī)定(一) 對(duì)公司經(jīng)營(yíng)權(quán)有重大關(guān)連、涉及政策性問(wèn)題或以公司名義對(duì)政府行政、稅務(wù)、金融等機(jī)構(gòu)以公司名義的行文,蓋總經(jīng)理 職章。 (二)以公司名義對(duì)國(guó)營(yíng)機(jī)關(guān)團(tuán)體、公司核發(fā)的證明文件,及各類規(guī)章典范的核決等由總經(jīng)理署名,蓋總經(jīng)理職銜章。 (三)以部門名義于授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)廠商、客戶及內(nèi)部規(guī)章典范的核決行文由經(jīng)理署名者,蓋經(jīng)理職銜簽字章。 (四)各部門于經(jīng)辦業(yè)務(wù)的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)及對(duì)于私營(yíng)事業(yè)、民間機(jī)構(gòu)、個(gè)人的行文以及收發(fā)文件時(shí),蓋部門章。第三條: 印信的監(jiān)印(一)總經(jīng)理職章及特定業(yè)務(wù)專用章得由總經(jīng)理核定本公司的監(jiān)印人員。(二)總經(jīng)理職銜簽字章得核定由管理部主管為監(jiān)印人員。(三)經(jīng)理職銜簽字章及部門章得由經(jīng)理指定監(jiān)印人員。第四條: 印信蓋用 (一)文件需用印時(shí),應(yīng)先填寫“用印申請(qǐng)單”(附表1),經(jīng)主管核準(zhǔn)后,連同經(jīng)審核的文件文稿等交監(jiān)印人用印。 (二)監(jiān)印人除在文件、文稿上用印外,并應(yīng)于“用印申請(qǐng)單”上加蓋使用的印信存檔。第五條: 各種印信由監(jiān)印人負(fù)責(zé)保管,如有遺失或誤用,由監(jiān)印人全權(quán)負(fù)責(zé)。第六條: 監(jiān)印人對(duì)未經(jīng)核準(zhǔn)文件,不得擅自用印,違者受處。第七條: 印信遺失除立即向上級(jí)上報(bào)外,同時(shí)還應(yīng)依法公告作廢。第八條: 本制度經(jīng)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后施行,修改時(shí)亦同。衛(wèi)生管理準(zhǔn)則 第一條:本公司為維護(hù)員工健康及工作場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生,特訂定本準(zhǔn)則。第二條:凡本公司衛(wèi)生事宜,除另有規(guī)定外,悉依本準(zhǔn)則行之。第三條:本公司衛(wèi)生事宜,除總辦及各部門負(fù)責(zé)外,全體人員,須統(tǒng)一遵行。第四條:凡新進(jìn)人員必須了解衛(wèi)生管理準(zhǔn)則。第五條:各工作場(chǎng)所內(nèi),均須保持整潔,不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑。第六條:各工作場(chǎng)所內(nèi)之走道及階梯,至少每日清掃一次,并須采用適當(dāng)方法減少污物。第七條:各工作場(chǎng)所內(nèi),應(yīng)嚴(yán)禁隨地吐痰。第八條:飲水處必須保持清潔。第九條:洗手間、廁所、更衣室及其他衛(wèi)生設(shè)施,必須特別保持干凈、整潔。第十條:排水溝應(yīng)經(jīng)常清除污穢,保持清潔暢通。第十一條:凡可能寄生傳染菌的原料,應(yīng)于使用前施以適當(dāng)?shù)南?。第十二條:凡可能產(chǎn)生有礙衛(wèi)生的氣體、塵灰、粉末之工作,應(yīng)遵守下列規(guī)定:(1)采用適當(dāng)方法減少此項(xiàng)有害物的產(chǎn)生。(2)使用密閉器具保存以防止此項(xiàng)有害物質(zhì)的散發(fā)。(3)于發(fā)生此項(xiàng)有害物的最近處,按其性質(zhì)分別作凝結(jié)、沉淀、吸引或排除等處置。第十三條:各工作場(chǎng)所的采光,應(yīng)依下列的規(guī)定:(1)各工作部門須有充分的光線。(2)光線須有適宜的分布。(3)須防止光線的眩耀及閃動(dòng)。第十四條:各工作場(chǎng)所的窗面及照明器具的透光部分,均須保持清潔,勿使有所掩蔽。第十五條:各工作場(chǎng)所應(yīng)保持適當(dāng)?shù)臏囟龋瑴囟戎{(diào)整以暖氣冷氣或通風(fēng)等方法行之。第十六條:各工作場(chǎng)所應(yīng)保持空氣的充分流通。第十七條:食堂及廚房之一切用具及環(huán)境,均須保持清潔衛(wèi)生。第十八條:垃圾、污物,等廢棄物的清除,必須合乎衛(wèi)生的要求,放置于所規(guī)定的場(chǎng)所或箱子內(nèi),不得任意亂倒堆積。第十九條:公司應(yīng)設(shè)置常用藥品和一些簡(jiǎn)單的醫(yī)療用品存放于急救箱或櫥物柜內(nèi),置于衛(wèi)生及明顯之處以防污染和便于取用。每月必須檢查一次,看箱內(nèi)物品是否有所缺失應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充。第二十條:本準(zhǔn)則經(jīng)呈總經(jīng)理準(zhǔn)后施行,修改時(shí)亦同。會(huì)議管理要領(lǐng)(一)提高會(huì)議成效的要領(lǐng)1.要嚴(yán)格遵守會(huì)議的開(kāi)始時(shí)間。2.要在開(kāi)頭就議題的要旨做一番簡(jiǎn)潔的說(shuō)明。3.要把會(huì)議事項(xiàng)的進(jìn)行順序與時(shí)間的分配預(yù)先告知與會(huì)者。4.在會(huì)議進(jìn)行中要注意如下事項(xiàng):(1)發(fā)言內(nèi)容是否偏離了議題(2)發(fā)言內(nèi)容是否出于個(gè)人的利害(3)是否全體人員都專心聆聽(tīng)發(fā)言(4)是否發(fā)言者過(guò)于集中于某些人(5)是否有從頭到尾都沒(méi)有發(fā)言過(guò)的人(6)是否某個(gè)人的發(fā)言過(guò)于冗長(zhǎng)(7)發(fā)言的內(nèi)容是否朝著結(jié)論推進(jìn)5.應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做出結(jié)論。6.在必須延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間時(shí),應(yīng)取得大家的同意,并決定延長(zhǎng)的時(shí)間。7.應(yīng)當(dāng)把整理出來(lái)的結(jié)論交給全體人員表決確認(rèn)。8.應(yīng)當(dāng)把決議付諸實(shí)行的程序理出,加以確認(rèn)。(二)會(huì)議禁忌事項(xiàng)1.發(fā)言時(shí)不可長(zhǎng)篇大論,滔滔不絕(原則上以3分鐘為限)2.不可從頭到尾沉默到底。3.不可取用不正確的資料。4.不要盡談些期待性的預(yù)測(cè)。5.不可做人身攻擊。6.不可打斷他人的發(fā)言。7.不可不懂裝懂,胡言亂語(yǔ)。8.不要談到抽象論或觀念論。9.不可對(duì)發(fā)言者吹毛求疵。10.不要中途離席。銷售人員獎(jiǎng)罰制度銷售人員在正式入職后,人力資源部會(huì)將其劃分到不同的組中(例:花魁組、花冠組等),其中每組中人數(shù)由上級(jí)主管部門因?qū)嶋H情況而定。每組中設(shè)有一名主管,用以負(fù)責(zé)此組中銷售人員的工作,每組中還配有一名文員用以輔佐主管工作,文員將以周(或月)為單位、將該組的銷售情況匯總制表交由上級(jí)部門審閱。銷售人員的具體要求如下:1.銷售人員要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,聽(tīng)從該組主管的指示。2.銷售人員要以天為單位向該組文員匯報(bào)銷售情況,以便統(tǒng)計(jì)個(gè)人業(yè)績(jī)匯報(bào)公司。3.銷售人員要每天上午8:00(周末,節(jié)假日除外)準(zhǔn)時(shí)來(lái)公司聽(tīng)受該組主管指示和一些工作上的要求及總結(jié)。4.銷售人員在領(lǐng)取相應(yīng)辦公用品時(shí)要向該組文員登記填表,交由該組主管審核。5.銷售人員如有任何疑問(wèn)或是問(wèn)題要及時(shí)與該組主管或文員取得聯(lián)系。6.各組之間、各銷售員之間不得為爭(zhēng)搶客戶發(fā)生矛盾,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將給于嚴(yán)重處分。7.各組之間、各銷售員之間要定期進(jìn)行交流學(xué)習(xí)活動(dòng)。銷售人員的獎(jiǎng)罰制度:1.公司將以季(或年)為單位,總結(jié)各組的銷售情況。2.在一個(gè)單位周期內(nèi)完成銷售額最高的組,該組所有人員將獲得公司的物質(zhì)或現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。3.在一個(gè)單位周期內(nèi)完成銷售額最高的個(gè)人,該人會(huì)得的到公司的物質(zhì)或現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。(此獎(jiǎng)勵(lì)不與第二條的獎(jiǎng)勵(lì)相沖撞)。4.連續(xù)三次獲得公司給于最高獎(jiǎng)勵(lì)的團(tuán)體或是個(gè)人將獲得公司最高的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。5.如有發(fā)現(xiàn)虛報(bào),謊報(bào)或是故意隱瞞真實(shí)銷售額的團(tuán)體,不但收回所發(fā)放的物資,該組主管還將扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金和記過(guò)一次(滿三次者將給予免職處分)。6.如有發(fā)現(xiàn)虛報(bào),謊報(bào)或是故意隱瞞真實(shí)銷售額的個(gè)人,即要收回所發(fā)放的物資,還要記過(guò)一次(滿三次者將給予開(kāi)除處分)。公關(guān)企劃書范本(一)目標(biāo)與目標(biāo)群 (1)公關(guān)的目標(biāo) 公關(guān)企劃首先要確定實(shí)際工作的目標(biāo),目標(biāo)的確定要根據(jù)公關(guān)調(diào)查的結(jié)果。調(diào)查內(nèi)容通常包括公司組織形式、發(fā)展方向、人員素質(zhì)、公司大眾形象、目前重大工作、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公關(guān)情況等方面。 (2)公關(guān)的目標(biāo)群 確定公關(guān)的目標(biāo)后,就得根據(jù)目標(biāo)選定目標(biāo)群。公關(guān)目標(biāo)群包括:廣大客戶、社會(huì)各界朋友、公司員工、來(lái)訪者、傳播媒體等。依據(jù)選定目標(biāo)群的重要程度劃分目標(biāo)群的先后順序,如:主要影響者,次要影響者,再次要影響者。 (二)媒介與活動(dòng) 確立目標(biāo)群后,即可針對(duì)目標(biāo)群選擇溝通媒介與活動(dòng)方式: (1)公關(guān)的溝通媒介 大眾傳播媒介:報(bào)紙、電視、雜志、廣播等。 公司傳播媒介:企業(yè)內(nèi)部刊物、公司簡(jiǎn)介、書籍、影像等。 其他傳播媒介:口頭式傳播,如演講、面談、電話等;書面式傳播,如信函、海報(bào)、傳單等。 (2)公關(guān)的活動(dòng)方式 針對(duì)消費(fèi)大眾的活動(dòng)方式通過(guò)大眾傳播媒介把公司的經(jīng)營(yíng)理念、奮斗經(jīng)歷、管理風(fēng)格介紹給客戶。 介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與奮斗理想。 不斷改善服務(wù)品質(zhì),設(shè)專職機(jī)構(gòu)解答公司有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品銷售的各種疑問(wèn)。 配合公司產(chǎn)品出版宣傳手冊(cè),大量贈(zèng)送。這些宣傳手冊(cè),如理財(cái)入門、如何理財(cái)、等等。重視投訴,設(shè)專門機(jī)構(gòu)處理各種投訴函件。 成立基金會(huì),贊助或舉辦體育、文化、教育、慈善活動(dòng)以及其它公益活動(dòng)。 針對(duì)某一地區(qū)(或城市)大眾的活動(dòng)方式。 為提高當(dāng)?shù)氐慕逃?,出資舉辦各種理財(cái)培訓(xùn)班、理財(cái)知識(shí)講座等。 贊助當(dāng)?shù)馗鞣N體育活動(dòng)以及其它公益事業(yè)。 綠化環(huán)境,整頓交通等。 針對(duì)公司員工的活動(dòng)方式 利用公司的內(nèi)部刊物,讓員工了解公司的經(jīng)營(yíng)情況與未來(lái)的發(fā)展目標(biāo),各項(xiàng)規(guī)章制度、人事變更、員工的工作業(yè)績(jī)等。 建立員工提案制度,廣納員工的工作業(yè)績(jī)等。 利用各種方式加強(qiáng)干群聯(lián)系。 定期走訪員工家庭,了解員工的生活情況與工作上的困難,并借機(jī)征求員工對(duì)公司的意見(jiàn)。 在員工婚喪喜慶與受傷病痛時(shí),公司必須表示高度的關(guān)切,并適應(yīng)表示祝賀與慰問(wèn)。 針對(duì)經(jīng)銷商的活動(dòng)方式 與經(jīng)銷商合作處理客戶的投訴問(wèn)題。 讓經(jīng)銷商對(duì)公司的營(yíng)銷與廣告活動(dòng)有一定程度的了解,以便相互配合,拓展市場(chǎng)。 制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法,鼓勵(lì)優(yōu)良經(jīng)銷商長(zhǎng)期合作。營(yíng)銷企劃書范本一、營(yíng)銷企劃書的格式 一份完整的營(yíng)銷企劃書的構(gòu)造分為兩大部分。一是市場(chǎng)狀況分析,二是企劃書正文。(一)市場(chǎng)狀況分析要了解整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模的大小以及敵我對(duì)比的情況,市場(chǎng)狀況分析必須包含下列12項(xiàng)內(nèi)容:(1)整個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)的規(guī)模。(2)各競(jìng)爭(zhēng)公司的銷售量與銷售額的比較分析。(3)各競(jìng)爭(zhēng)公司市場(chǎng)占有率的比較分析。(4)消費(fèi)者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。(5)各競(jìng)爭(zhēng)公司理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。(6)各競(jìng)爭(zhēng)公司市場(chǎng)區(qū)域與理財(cái)產(chǎn)品定位的比較分析。(7)各競(jìng)爭(zhēng)公司廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。(8)各競(jìng)爭(zhēng)公司宣傳活動(dòng)的比較分析。(9)各競(jìng)爭(zhēng)公司公關(guān)活動(dòng)的比較分析。(10)各競(jìng)爭(zhēng)公司理財(cái)策略的比較分析。(11)各競(jìng)爭(zhēng)公司理財(cái)產(chǎn)品銷售渠道的比較分析。(12)公司過(guò)去5年的損益分析。(二)企劃書正文營(yíng)銷企劃書正文由6大項(xiàng)構(gòu)成,現(xiàn)分別說(shuō)明如下:(1)公司的主要政策企劃者在擬定企劃案之前,必須與公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層就公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方針與策略,做深入細(xì)致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細(xì)節(jié);確定目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。 銷售目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)占有率還是追求利潤(rùn)。 制定合理的理財(cái)產(chǎn)品政策。 確定產(chǎn)品銷售方式。 廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。 宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。 公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。 (2)銷售目標(biāo)所謂銷售目標(biāo),就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)(通常為一月、一季、一年)必須實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)。銷售目標(biāo)量化有下列優(yōu)點(diǎn):為檢驗(yàn)整個(gè)營(yíng)銷企劃案的成敗提供依據(jù)。 為評(píng)估工作績(jī)效目標(biāo)提供依據(jù)。 為擬定下一次銷售目標(biāo)提供基礎(chǔ)。 (3)推廣計(jì)劃企劃者擬定推廣計(jì)劃的目的,就是要協(xié)助實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。推廣計(jì)劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計(jì)劃等三大部分。目標(biāo)企劃書必須明確地表示,為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)營(yíng)銷企劃案的銷售目標(biāo),所希望達(dá)到的推廣活動(dòng)的目標(biāo)。策略決定推廣計(jì)劃的目標(biāo)之后,接下來(lái)要擬定實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的策略。推廣計(jì)劃的策略包括廣告表現(xiàn)策略、媒體運(yùn)用策略、促銷活動(dòng)策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項(xiàng)。廣告表現(xiàn)策略:針對(duì)產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費(fèi)群,決定方針表現(xiàn)的主題。媒體運(yùn)用策略:媒體的種類很多,包括報(bào)紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽(tīng)率與接觸率有多少?宣傳活動(dòng)策略:促銷的對(duì)象,促銷活動(dòng)的種種方式,以及采取各種促銷活動(dòng)所希望達(dá)成的效果是什么。公關(guān)活動(dòng)策略:公關(guān)的對(duì)象,公關(guān)活動(dòng)的種種方式,以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng)所希望達(dá)到目的是什么。細(xì)部計(jì)劃詳細(xì)說(shuō)明實(shí)施每一種策略所進(jìn)行的細(xì)節(jié)。廣告表現(xiàn)計(jì)劃:報(bào)紙與雜志廣告稿的設(shè)計(jì)(標(biāo)題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。媒體運(yùn)用計(jì)劃:選擇大眾化還是專業(yè)化的報(bào)紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時(shí)段與次數(shù)。另外,也要考慮CRP(總視聽(tīng)率)與CPM(廣告信息傳達(dá)到每千人平均之成本)宣傳活動(dòng)計(jì)劃:包括產(chǎn)品購(gòu)買優(yōu)惠政策、展覽、示范、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送樣品等。公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃:包括股東會(huì)、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會(huì)、愛(ài)心活動(dòng)、同傳播媒體的聯(lián)系等。(4)市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃市場(chǎng)調(diào)查在營(yíng)銷企劃案中是非常重要的內(nèi)容。因?yàn)閺氖袌?chǎng)調(diào)查所獲得的市場(chǎng)資料與情報(bào),是擬定營(yíng)銷企劃案的重要依據(jù)。此外,前述第一部分市場(chǎng)狀況分析中的12項(xiàng)資料,大都可通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查獲得,由此也顯示出市場(chǎng)調(diào)查的重要。然而,市場(chǎng)調(diào)查常被高層領(lǐng)導(dǎo)人與企劃書人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費(fèi),而不注意市場(chǎng)調(diào)查,這種錯(cuò)誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。市場(chǎng)調(diào)查與推廣計(jì)劃一樣,也包含了目標(biāo),策略以及細(xì)部計(jì)劃三大項(xiàng)。(5)銷售管理計(jì)劃假如把營(yíng)銷企劃案看成是一種陸??章?lián)合作戰(zhàn)的話,銷售目標(biāo)便是登陸的目的。市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃是負(fù)責(zé)提供情報(bào),推廣計(jì)劃是??哲娧谧o(hù),而銷售管理計(jì)劃是陸軍行動(dòng)了,在情報(bào)的有效支援與強(qiáng)大??哲姷难谧o(hù)下,仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷售管理計(jì)劃的重要性不言而喻。銷售管理計(jì)劃包括銷售主管和職員、銷售計(jì)劃、推銷員的挑選與訓(xùn)練、激勵(lì)推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎(jiǎng)金)等。(6)損益預(yù)估任何營(yíng)銷企劃案所希望實(shí)現(xiàn)的銷售目標(biāo),實(shí)際上就是要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤(rùn)。只要把該產(chǎn)品的預(yù)期銷售總額減去銷售成本、營(yíng)銷費(fèi)用(經(jīng)銷費(fèi)用加管理費(fèi)用)、推廣費(fèi)用后,即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤(rùn)。請(qǐng)假休假管理規(guī)定 第一條 本公司以下列日期為例假日(若有變更時(shí)應(yīng)預(yù)先公布),但因業(yè)務(wù)需要可指定照常上班需以加班計(jì)算。 (一)例假日 1.元旦; 2.春節(jié); 3.婦女節(jié)(限女性); 4.勞動(dòng)節(jié);5.端午節(jié);6.中秋節(jié); 7.國(guó)慶節(jié)。 (二)每星期日。 (三)其他經(jīng)公司決定的休假日。 (四)例假日若適逢星期日,其隔日不予補(bǔ)假。 第二條 員工請(qǐng)假分下列七種: (一)事假:因事必須本身處理者可請(qǐng)事假,每年積計(jì)以7天為限。 (二)病假:因病治療或休養(yǎng)者應(yīng)具特約醫(yī)院或公立醫(yī)院證明申請(qǐng)病假,每年積計(jì)以30天為限;住院者,以1年為限,兩者合計(jì)不得超過(guò)1年。 (三)婚假 1.員工結(jié)婚可請(qǐng)婚假8天(包括例假日); 2.子女結(jié)婚可請(qǐng)假2天(包括例假日); 3.兄弟姐妹結(jié)婚可請(qǐng)假1天。 (四)產(chǎn)假 1.員工生育可請(qǐng)假8星期;小產(chǎn)4星期(均包括例假日)。晚婚假加11個(gè)月,辦獨(dú)生子女手續(xù)再加3個(gè)月; 2.配偶
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